SAP SE (SAP): نموذج الأعمال التجارية [تم تحديث 10-2024]

في مشهد الأعمال سريع التطور اليوم، يجب فهم نموذج العمل من قادة الصناعة مثل SAP SE (SAP) أمر بالغ الأهمية للمستثمرين والمحللين على حد سواء. هذه القوة العالمية تتفوق في تقديم الحلول المبتكرة القائمة على السحابة، تلبي احتياجات العملاء المتنوعة من الشركات الكبيرة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة. تعمق في المكونات الرئيسية لـ Business Model Canvas من SAP لاكتشاف كيفية تحقيق القيمة من خلال الشراكات الإستراتيجية ومجموعة المنتجات القوية والالتزام بنجاح العملاء.

SAP SE (SAP) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التعاون مع مقدمي التكنولوجيا

تتعاون SAP مع مختلف موفري التكنولوجيا لتعزيز عروض منتجاتها ودمج التقنيات الجديدة في نظامها البيئي. تشمل الشراكات البارزة ما يلي:

• مايكروسوفت: لدى SAP وMicrosoft شراكة مستمرة تركز على دمج حلول SAP مع Microsoft Azure، مما يمكّن العملاء من الاستفادة من القدرات السحابية لتطبيقات SAP.
• جوجل كلاود: في عام 2024، وسعت SAP تعاونها مع Google Cloud لتعزيز تحليلات البيانات وقدرات التعلم الآلي داخل تطبيقات SAP.
• أدوبي: عقدت SAP شراكة مع Adobe لدمج Adobe Experience Cloud مع حلول SAP Customer Experience، مما يعزز مشاركة العملاء وتخصيصهم.

الشراكات مع تكامل النظام

يلعب متخصصو تكامل الأنظمة دورًا حيويًا في نشر حلول SAP عبر مختلف الصناعات. تشمل أدوات تكامل النظام الرئيسية ما يلي:

• ديلويت: تعد شركة Deloitte شريكًا رئيسيًا لشركة SAP، حيث تقدم خدمات الاستشارة والتنفيذ على مستوى العالم.
• أكسنتشر: تركز هذه الشراكة على تقديم حلول SAP S/4HANA للعملاء، مما يدفع مبادرات التحول الرقمي.
• كابجيميني: تعمل Capgemini مع SAP لتقديم حلول خاصة بالصناعة، وتعزيز الكفاءة التشغيلية للعملاء.

التحالفات مع مقدمي الخدمات السحابية

تعد التحالفات مع موفري الخدمات السحابية أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجية SAP السحابية. تشمل الشراكات السحابية المهمة ما يلي:

• خدمات أمازون ويب: تتعاون SAP وAmazon Web Services لتزويد العملاء بحلول سحابية قابلة للتطوير، مما يمكّن تطبيقات SAP من العمل بكفاءة على AWS.
• آي بي إم: تركز شراكة SAP وIBM على دمج تطبيقات SAP مع تقنيات IBM السحابية والذكاء الاصطناعي، مما يعزز قدرات ذكاء الأعمال.

مزود السحابة	منطقة التركيز	سنة الشراكة
مايكروسوفت	التكامل أزور	2024
جوجل كلاود	تحليلات البيانات	2024
أوس	الحلول السحابية	مستمر
آي بي إم	الذكاء الاصطناعي والسحابة	مستمر

العلاقات الاستراتيجية مع المؤسسات الأكاديمية

تحتفظ SAP بعلاقات استراتيجية مع مختلف المؤسسات الأكاديمية لتعزيز الابتكار والبحث. تشمل المبادرات الرئيسية ما يلي:

• شراكات الجامعة: يركز التعاون مع جامعات مثل ستانفورد ومعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا على البحث في مجال الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وتحليل البيانات.
• تحالفات جامعة SAP: يربط هذا البرنامج الجامعات بحلول SAP، ويعزز التعليم والتدريب في تقنيات SAP.
• المبادرات البحثية: تستثمر SAP في مشاريع بحثية مشتركة تدفع عجلة التقدم التكنولوجي وتعزز عروض منتجاتها.

مؤسسة	منطقة التركيز	نوع التعاون
جامعة ستانفورد	الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي	الشراكة البحثية
معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا	تحليلات البيانات	مبادرة بحثية
جامعات مختلفة	تدريب ساب	برنامج التحالف الجامعي

SAP SE (SAP) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير الحلول البرمجية القائمة على السحابة

وصلت إيرادات SAP السحابية في الربع الثالث من عام 2024 إلى 4.35 مليار يورو، مما يمثل زيادة بنسبة 25% من 3.47 مليار يورو في الربع الثالث من عام 2023. ونمت إيرادات Cloud ERP Suite على وجه التحديد بنسبة 34% إلى 3.64 مليار يورو. وشهدت الأعمال السحابية المتراكمة الحالية أيضًا نموًا كبيرًا، حيث وصلت إلى 15.38 مليار يورو، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 25٪ على أساس سنوي. تؤكد استراتيجية SAP على توسيع عروضها السحابية، مما يعكس التحول من ترخيص البرامج التقليدية إلى النموذج القائم على الاشتراك، والذي يشكل الآن حصة أكبر من إجمالي إيراداتها.

البحث المستمر والابتكار

بلغت نفقات البحث والتطوير لشركة SAP في الربع الثالث من عام 2024 1.57 مليار يورو، ارتفاعًا من 1.51 مليار يورو في الربع الثالث من عام 2023. ويعد هذا الاستثمار أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على الميزة التنافسية في قطاع التكنولوجيا، لا سيما في مجالات مثل الذكاء الاصطناعي للأعمال والتعلم الآلي، والتي تعطيها SAP الأولوية. في برنامج التحول 2024. ومن المتوقع أن يؤدي التركيز على الابتكار إلى نمو الإيرادات بشكل قابل للتطوير وتحسين الكفاءة التشغيلية.

دعم العملاء وتقديم الخدمات

بلغت إيرادات خدمات SAP في الربع الثالث من عام 2024 1.04 مليار يورو، بانخفاض طفيف بنسبة 2% من 1.07 مليار يورو في الربع الثالث من عام 2023. ومع ذلك، تواصل الشركة التركيز على دعم العملاء كنشاط رئيسي، بهدف تعزيز رضا العملاء والاحتفاظ بهم. وارتفعت حصة الإيرادات التي يمكن التنبؤ بها إلى 84%، مما يشير إلى نجاح تقديم الخدمات واستراتيجيات مشاركة العملاء.

أنشطة التسويق والمبيعات

بلغت نفقات المبيعات والتسويق للربع الثالث من عام 2024 2.10 مليار يورو، دون تغيير تقريبًا عن 2.11 مليار يورو في الربع الثالث من عام 2023. وتركز SAP على استراتيجيات التسويق المستهدفة للترويج لحلولها السحابية وزيادة نمو المبيعات. وصل إجمالي إيرادات SAP في الربع الثالث من عام 2024 إلى 8.47 مليار يورو، بزيادة قدرها 9٪ مقارنة بـ 7.74 مليار يورو في الربع الثالث من عام 2023. وكانت قدرة الشركة على تكييف جهودها التسويقية لتسليط الضوء على الحلول السحابية أمرًا محوريًا في دفع نمو الإيرادات عبر محفظتها.

المقاييس الرئيسية	الربع الثالث 2024	الربع الثالث 2023	يتغير (٪)
الإيرادات السحابية	4.35 مليار يورو	3.47 مليار يورو	25%
إيرادات Cloud ERP Suite	3.64 مليار يورو	لا يوجد	34%
مصاريف البحث والتطوير	1.57 مليار يورو	1.51 مليار يورو	4%
إيرادات الخدمات	1.04 مليار يورو	1.07 مليار يورو	-2%
مصاريف المبيعات والتسويق	2.10 مليار يورو	2.11 مليار يورو	0%
إجمالي الإيرادات	8.47 مليار يورو	7.74 مليار يورو	9%

SAP SE (SAP) - نموذج الأعمال: الموارد الأساسية

سمعة العلامة التجارية القوية

تُعرف شركة SAP SE بأنها إحدى الشركات الرائدة في مجال توفير برامج المؤسسات، وتتمتع بسمعة علامة تجارية قوية تعمل على تعزيز ولاء العملاء وثقتهم. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2024، وصل حجم الأعمال السحابية المتراكمة الحالية لشركة SAP إلى 15.38 مليار يورو، مما يعكس زيادة بنسبة 25% على أساس سنوي، مدعومة بحضور علامتها التجارية الراسخ في السوق.

محفظة برمجيات واسعة النطاق

تمتلك SAP مجموعة برامج شاملة تتضمن حلولاً متنوعة مصممة خصيصًا لتخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، وإدارة سلسلة التوريد (SCM). وفي الربع الثالث من عام 2024، بلغ إجمالي إيرادات SAP 8.47 مليار يورو، حيث ساهمت إيرادات السحابة بمبلغ 4.35 مليار يورو، مما يمثل زيادة بنسبة 25% عن العام السابق.

قطاع البرمجيات	إيرادات الربع الثالث من عام 2024 (بملايين اليورو)	نسبة التغيير على أساس سنوي
سحاب	4,351	+25%
تراخيص البرامج	285	-15%
دعم البرمجيات	2,793	-3%
إجمالي إيرادات البرمجيات	7,429	+11%

القوى العاملة الماهرة مع الخبرة في مجال التكنولوجيا

اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2024، وظفت SAP ما يقرب من 107,583 فردًا، وحافظت على معدل عالٍ للاحتفاظ بالموظفين بنسبة 93.8%. تعد القوى العاملة الماهرة أمرًا بالغ الأهمية لتحفيز الابتكار وتقديم حلول برمجية معقدة. يتضمن التزام SAP بتطوير الموظفين التدريب المستمر والتركيز على زيادة التنوع داخل القوى العاملة لديها، بهدف تمثيل المرأة بنسبة 25% في الأدوار التنفيذية بحلول عام 2027.

الملكية الفكرية وبراءات الاختراع

يعتبر استثمار SAP في البحث والتطوير (R&D) كبيرًا، حيث بلغ إجمالي نفقات البحث والتطوير 1.568 مليار يورو في الربع الثالث من عام 2024، مما يعكس زيادة بنسبة 4٪ مقارنة بالربع الثالث من عام 2023. ويدعم هذا الاستثمار تطوير التقنيات والبرمجيات الخاصة، مما يعزز الميزة التنافسية لشركة SAP.

الاستثمار في البحث والتطوير (مليون يورو)	الربع الثالث 2024	الربع الثالث 2023	٪ يتغير
مصاريف البحث والتطوير	1,568	1,515	+4%

SAP SE (SAP) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

الحلول الشاملة لتخطيط موارد المؤسسات (ERP).

يقدم SAP SE مجموعة قوية من حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الشاملة المصممة لمختلف الصناعات. شهد منتج SAP S/4HANA Cloud، وهو منتج رئيسي، إقبالاً كبيرًا، مما ساهم في تحقيق إيرادات سحابية بقيمة 12.43 مليار يورو في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، مما يعكس نموًا بنسبة 25٪ على أساس سنوي. تدمج هذه المنصة العمليات التجارية الأساسية، وتوفر تحليلات ورؤى في الوقت الفعلي تساعد المؤسسات على تحسين عملياتها.

قابلية التوسع والمرونة في الخدمات السحابية

تعد قابلية التوسع في الخدمات السحابية من SAP عرضًا ذا قيمة بالغة الأهمية. بلغ حجم الأعمال السحابية المتراكمة الحالية 15.38 مليار يورو، بزيادة قدرها 25% على أساس سنوي، مما يشير إلى الطلب القوي على الحلول القابلة للتطوير. تسمح عروض SAP السحابية للشركات بتوسيع نطاق عملياتها بكفاءة، والاستجابة بسرعة لتغيرات السوق دون الحاجة إلى استثمار كبير مقدمًا في البنية التحتية. بلغ إجمالي إيرادات السحابة والبرمجيات 21.56 مليار يورو خلال الأرباع الثلاثة الأولى من عام 2024.

قدرات التكامل مع العمليات التجارية المختلفة

تم تصميم حلول SAP لتحقيق التكامل السلس عبر وظائف الأعمال المختلفة. وتؤكد الشركة على قدرتها على ربط الأنظمة المتباينة، مما يعزز الكفاءة التشغيلية. في الربع الثالث من عام 2024، أفادت SAP أن 84% من إيراداتها كانت متوقعة، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى الحلول المتكاملة التي تعزز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء. يعد هذا التكامل أمرًا محوريًا للمؤسسات التي تتطلع إلى توحيد بياناتها وعملياتها ضمن منصة واحدة.

التركيز على الاستدامة والابتكار

تلتزم SAP بالاستدامة، وتستهدف تحقيق صافي انبعاثات كربونية صفرية بحلول عام 2030، وهو ما يلقى صدى لدى المستهلكين والشركات المهتمين بالبيئة بشكل متزايد. أبلغت الشركة عن إجمالي انبعاثات غازات الدفيئة قدرها 6.9 مليون طن من مكافئ ثاني أكسيد الكربون. بالإضافة إلى ذلك، تنعكس جهود SAP الابتكارية في استثمارها في الذكاء الاصطناعي للأعمال وبرنامج التحول المستمر الذي يهدف إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وقابلية التوسع.

عرض القيمة	المقاييس الرئيسية	التأثير المالي
حلول تخطيط موارد المؤسسات الشاملة	إيرادات السحابة: 12.43 مليار يورو (بزيادة 25% على أساس سنوي)	تعزيز الكفاءة التشغيلية والتحليلات في الوقت الحقيقي
قابلية التوسع والمرونة	تراكم السحابة الحالي: 15.38 مليار يورو (بزيادة 25% على أساس سنوي)	يسهل التوسع السريع والقدرة على التكيف
قدرات التكامل	الإيرادات المتوقعة: 84%	يعزز الاحتفاظ بالعملاء والعلاقات طويلة الأمد
الاستدامة والابتكار	هدف صافي الصفر بحلول عام 2030؛ انبعاثات الغازات الدفيئة: 6.9 مليون طن ثاني أكسيد الكربون	يجذب العملاء والمستثمرين المهتمين بالبيئة

SAP SE (SAP) - نموذج العمل: علاقات العملاء

دعم العملاء الشخصي

توفر SAP SE دعمًا مخصصًا للعملاء من خلال قنوات متنوعة، مما يضمن حصول العملاء على مساعدة مخصصة. أبلغت الشركة عن معدل رضا العملاء الذي ينعكس في صافي نقاط الترويج للعملاء (NPS) الذي يتراوح بين 9 إلى 13 لعام 2024، مما يشير إلى مستوى قوي من ولاء العملاء ورضاهم.

المشاركة من خلال منتديات المجتمع ومجموعات المستخدمين

تعمل SAP على تعزيز المشاركة من خلال منتديات المجتمع ومجموعات المستخدمين، مما يسمح للعملاء بمشاركة الخبرات والحلول. لقد زاد عدد المستخدمين النشطين في مجتمع SAP بشكل ملحوظ، حيث شارك أكثر من 3 ملايين عضو بنشاط. تعمل هذه المنتديات بمثابة منصة للدعم من نظير إلى نظير، وتعزيز العلاقات مع العملاء وخلق شعور بالانتماء للمجتمع.

تحديثات منتظمة وبرامج تدريبية

تقدم SAP تحديثات منتظمة وبرامج تدريبية لعملائها. وفي عام 2024، التزمت SAP بتوفير ما لا يقل عن 100 جلسة تدريبية عبر منصات مختلفة، مما يضمن بقاء العملاء على اطلاع بتحديثات المنتج وأفضل الممارسات. وتهدف هذه المبادرة إلى تحسين كفاءة المستخدم ورضاه.

مبادرات إدارة نجاح العملاء

نفذت الشركة مبادرات قوية لإدارة نجاح العملاء، مع التركيز على المشاركة الاستباقية لضمان حصول العملاء على أقصى قيمة من حلول SAP. في عام 2024، خصصت SAP ما يقرب من 200 مليون يورو لتعزيز برامج نجاح العملاء، والتي تم تصميمها لمساعدة العملاء على تحسين استخدامهم لمنتجات وخدمات SAP.

متري	2023	توقعات 2024
صافي نقاط الترويج للعملاء (NPS)	9	9-13
أعضاء مجتمع SAP النشطين	2.5 مليون	3 مليون
الدورات التدريبية المقدمة	75	100
الاستثمار في برامج نجاح العملاء	150 مليون يورو	200 مليون يورو

SAP SE (SAP) - نموذج الأعمال: القنوات

البيع المباشر من خلال ممثلي SAP

تستخدم SAP قوة مبيعات مباشرة للتعامل مع العملاء، مع التركيز على حلول المؤسسات. وفي الربع الثالث من عام 2024، أعلنت SAP عن إيرادات إجمالية قدرها 8.47 مليار يورو، حيث ساهمت المبيعات المباشرة بشكل كبير في هذا الرقم. بلغت الأرباح التشغيلية من أنشطة المبيعات المباشرة 2.21 مليار يورو، مما يمثل زيادة بنسبة 29% على أساس سنوي.

المنصات عبر الإنترنت لشراء البرامج

أصبحت قنوات المبيعات عبر الإنترنت ذات أهمية متزايدة بالنسبة لشركة SAP. وفي الربع الثالث من عام 2024، وصلت إيرادات السحابة إلى 4.35 مليار يورو، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 25% مقارنة بالعام السابق. وارتفعت حصة المعاملات عبر الإنترنت في إجمالي مبيعات البرمجيات، مما يعكس تغير تفضيلات العملاء تجاه الشراء الرقمي.

القنوات الشريكة لخدمات التنفيذ

تعتمد SAP على شبكة واسعة من الشركاء لخدمات التنفيذ. في عام 2024، ساهم النظام البيئي الشريك لشركة SAP في تحقيق إيرادات سحابية بقيمة 12.43 مليار يورو خلال الأرباع الثلاثة الأولى، بزيادة 26% على أساس سنوي. ويلعب الشركاء أيضًا دورًا حاسمًا في دعم العملاء وتقديم الخدمات، مما يعزز تجربة العملاء الشاملة.

ندوات عبر الإنترنت وجلسات تدريبية عبر الإنترنت

لدعم مشاركة العملاء وتعليمهم، تجري SAP العديد من الندوات عبر الإنترنت وجلسات التدريب عبر الإنترنت. وقد تم تصميم هذه المبادرات لتعزيز كفاءة المستخدم في التعامل مع حلول SAP، مما يساهم في تحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم. وفي عام 2024، أبلغت SAP عن زيادة في المشاركة في هذه الجلسات، مما يعكس الطلب المتزايد على موارد التدريب الرقمي.

نوع القناة	إيرادات الربع الثالث من عام 2024 (بملايين اليورو)	النمو على أساس سنوي (%)	المساهمة في إجمالي الإيرادات (%)
المبيعات المباشرة	2,214	29	26.1
المبيعات عبر الإنترنت	4,351	25	51.4
القنوات الشريكة	12,433 (حتى تاريخه)	26	51.4
ندوات عبر الإنترنت / التدريب	لا يوجد	لا يوجد	لا يوجد

SAP SE (SAP) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الشركات الكبيرة في مختلف الصناعات

يخدم SAP SE مجموعة واسعة من المؤسسات الكبيرة، مع التركيز على صناعات مثل التصنيع وتجارة التجزئة والتمويل. وفي الربع الثالث من عام 2024، أعلنت SAP عن نمو في إيرادات السحابة بنسبة 25% لتصل إلى 4.35 مليار يورو، مدفوعًا إلى حد كبير بالطلب من المؤسسات الكبيرة. وصل إجمالي إيرادات حلول المؤسسات الكبيرة إلى حوالي 21.56 مليار يورو للأشهر التسعة الأولى من عام 2024، مما يعكس زيادة بنسبة 10٪ على أساس سنوي.

الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs)

قامت SAP بتصميم حلول مخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، مع إدراك التحديات والاحتياجات الفريدة التي تواجهها. وفي الربع الثالث من عام 2024، ساهمت إيرادات السحابة من الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل كبير في النمو الإجمالي، مع زيادة ملحوظة في اعتماد SAP Business One وSAP Business ByDesign. استحوذ قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة على ما يقرب من 2.1 مليار يورو من إيرادات السحابة خلال الأرباع الثلاثة الأولى من عام 2024، مما يمثل زيادة بنسبة 24٪ عن العام السابق.

مؤسسات القطاع العام

تستهدف SAP SE أيضًا مؤسسات القطاع العام، حيث تقدم حلولاً تعزز الكفاءة التشغيلية والشفافية. وفي عام 2024، بلغت إيرادات القطاع العام لشركة SAP حوالي 1.5 مليار يورو، مع التركيز على مبادرات التحول الرقمي. وقد عقدت الشركة شراكات مع مختلف الهيئات الحكومية، مما يسهل نشر الحلول السحابية التي تدعم الإدارة والخدمات العامة.

الصناعات التي تركز على التحول الرقمي

أصبحت الصناعات التي تمر بالتحول الرقمي شريحة عملاء رئيسية لشركة SAP. أفادت الشركة أن ما يقرب من 40٪ من إيراداتها السحابية في الربع الثالث من عام 2024 تُعزى إلى الشركات التي تستثمر في مبادرات التحول الرقمي. تم تصميم حلول SAP، بما في ذلك SAP S/4HANA وSAP Business Technology Platform، لدعم انتقال هذه الصناعات إلى عمليات أكثر مرونة تعتمد على البيانات، مما يساهم في تحقيق إيرادات إجمالية قدرها 8.47 مليار يورو في الربع الثالث من عام 2024.

شريحة العملاء	الإيرادات (الربع الثالث 2024)	النمو على أساس سنوي	الحلول الرئيسية
المؤسسات الكبيرة	4.35 مليار يورو	25%	SAP S/4HANA، مجموعة أعمال SAP
الشركات الصغيرة والمتوسطة	2.1 مليار يورو	24%	ساب بيزنس وان، ساب بيزنس باي ديزاين
منظمات القطاع العام	1.5 مليار يورو	لا يوجد	حلول SAP للقطاع العام
الصناعات التي تركز على التحول الرقمي	3.4 مليار يورو	40%	منصة SAP لتكنولوجيا الأعمال

SAP SE (SAP) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

مصاريف البحث والتطوير

نفقات البحث والتطوير (R&D). بلغت قيمة نفقات البحث والتطوير لشركة SAP في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، 4.839 مليار يورو، مما يعكس زيادة من 4.653 مليار يورو في نفس الفترة من عام 2023. وفي الربع الثالث من عام 2024 وحده، بلغت نفقات البحث والتطوير 1.568 مليار يورو، مقارنة بـ 1.515 مليار يورو في الربع الثالث من عام 2023.

فترة	نفقات البحث والتطوير (مليار يورو)	التغيير عن العام السابق (%)
الربع الأول إلى الربع الثالث 2024	4.839	4
الربع الأول إلى الربع الثالث 2023	4.653	-
الربع الثالث 2024	1.568	4
الربع الثالث 2023	1.515	-

تكاليف المبيعات والتسويق

تكاليف المبيعات والتسويق بالنسبة لشركة SAP في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، بلغ إجماليها 6.594 مليار يورو، ارتفاعًا من 6.562 مليار يورو في نفس الإطار الزمني لعام 2023. وفي الربع الثالث من عام 2024، تم الإبلاغ عن نفقات المبيعات والتسويق بقيمة 2.098 مليار يورو، بانخفاض طفيف عن 2.105 مليار يورو في الربع الثالث من عام 2023. .

فترة	تكاليف المبيعات والتسويق (مليار يورو)	التغيير عن العام السابق (%)
الربع الأول إلى الربع الثالث 2024	6.594	0.5
الربع الأول إلى الربع الثالث 2023	6.562	-
الربع الثالث 2024	2.098	0
الربع الثالث 2023	2.105	-

التكاليف التشغيلية للخدمات السحابية

التكاليف التشغيلية للخدمات السحابية في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، بلغت 3.381 مليار يورو، بزيادة من 2.843 مليار يورو في نفس الفترة من عام 2023. وفي الربع الثالث من عام 2024، تم الإبلاغ عن هذه التكاليف بمبلغ 1.167 مليار يورو، بزيادة من 946 مليون يورو في الربع الثالث من عام 2023.

فترة	التكاليف التشغيلية السحابية (مليار يورو)	التغيير عن العام السابق (%)
الربع الأول إلى الربع الثالث 2024	3.381	19
الربع الأول إلى الربع الثالث 2023	2.843	-
الربع الثالث 2024	1.167	23
الربع الثالث 2023	0.946	-

المصاريف الإدارية والعامة

المصاريف الإدارية والعمومية بالنسبة لشركة SAP للأشهر التسعة الأولى من عام 2024، بلغت 1.057 مليار يورو، ارتفاعًا من 997 مليون يورو في نفس الفترة من عام 2023. وفي الربع الثالث من عام 2024، تم الإبلاغ عن هذه النفقات بمبلغ 361 مليون يورو، مقارنة بـ 327 مليون يورو في الربع الثالث من عام 2023.

فترة	النفقات الإدارية (مليار يورو)	التغيير عن العام السابق (%)
الربع الأول إلى الربع الثالث 2024	1.057	6
الربع الأول إلى الربع الثالث 2023	0.997	-
الربع الثالث 2024	0.361	10
الربع الثالث 2023	0.327	-

SAP SE (SAP) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك في الخدمات السحابية

اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2024، أعلنت SAP عن إيرادات سحابية بقيمة 4.35 مليار يورو، مما يعكس زيادة بنسبة 25% مقارنة بالعام السابق. وكان هذا النمو مدفوعًا في المقام الأول بإيرادات Cloud ERP Suite، التي ارتفعت بنسبة 34% لتصل إلى 3.64 مليار يورو.

وأظهرت الأعمال السحابية المتراكمة الحالية أيضًا نموًا كبيرًا، حيث زادت بنسبة 25٪ لتصل إلى 15.38 مليار يورو.

رسوم ترخيص البرمجيات والدعم

في الربع الثالث من عام 2024، بلغت إيرادات تراخيص برمجيات SAP 0.285 مليار يورو، وهو ما يمثل انخفاضًا بنسبة 15% من 0.335 مليار يورو في الربع الثالث من عام 2023. وظلت إيرادات دعم البرمجيات مستقرة نسبيًا عند 2.793 مليار يورو، بانخفاض طفيف من 2.872 مليار يورو.

تم الإبلاغ عن الإيرادات المجمعة من تراخيص البرامج والدعم بمبلغ 3.078 مليار يورو، بانخفاض 4٪ عن 3.208 مليار يورو في العام السابق.

خدمات احترافية للتنفيذ

حققت SAP 1.041 مليار يورو من الخدمات المهنية في الربع الثالث من عام 2024، وهو ما يمثل انخفاضًا بنسبة 2٪ من 1.065 مليار يورو في الربع الثالث من عام 2023.

يتضمن هذا القطاع خدمات التنفيذ التي تدعم العملاء في نشر حلول SAP، والمساهمة في نموذج الإيرادات الإجمالي من خلال توفير خدمات ذات قيمة مضافة تتجاوز البرامج والعروض السحابية.

خدمات الصيانة والتحديث

وقد ولدت خدمات الصيانة، التي تعد جزءًا لا يتجزأ من الحفاظ على العملاء، تدفقات إيرادات ثابتة. في الربع الثالث من عام 2024، كان إجمالي إيرادات SAP من خدمات الصيانة والترقية جزءًا من رقم دعم البرامج، والذي بلغ 2.793 مليار يورو.

بلغ إجمالي هامش تراخيص البرامج ودعمها 88.6% في الربع الثالث من عام 2024، مما يشير إلى ربحية قوية في هذا القطاع.

تدفق الإيرادات	إيرادات الربع الثالث من عام 2024 (مليار يورو)	إيرادات الربع الثالث من عام 2023 (مليار يورو)	تغيير النسبة المئوية
الخدمات السحابية	4.35	3.47	+25%
تراخيص البرامج	0.285	0.335	-15%
دعم البرمجيات	2.793	2.872	-3%
الخدمات المهنية	1.041	1.065	-2%
صيانة & ترقيات	2.793	2.872	-3%

Article updated on 8 Nov 2024

Resources:

1. SAP SE (SAP) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of SAP SE (SAP)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View SAP SE (SAP)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.