Marketing -Mix -Analyse von Telefônica Brasil S. A. (VIV)
Telefônica Brasil S.A. (VIV) Bundle
In der dynamischen Welt der Telekommunikation verstehen Sie die Marketing -Mix von Telefônica Brasil S. A. (VIV) enthüllt die strategischen Säulen, die ihren Erfolg vorantreiben. Dieser einflussreiche Spieler in Brasiliens Telekommunikationslandschaft navigiert fachmännisch den Dschungel von Produktangebote, Ort Strategien, Werbetaktik, Und Preismodelle sich inmitten heftiger Wettbewerb abheben. Tiefern Sie tiefer, um die Feinheiten zu entdecken, wie VIV diese Elemente nutzt, um Millionen von Kunden im ganzen Land zu verbinden.
Telefônica Brasil S. A. (VIV) - Marketing -Mix: Produkt
Mobile Telekommunikationsdienste
Telefônica Brasil S.A. bietet über seine vivo -Marke mobile Telekommunikationsdienste an. Ab dem zweiten Quartal 2023 berichtete das Unternehmen ungefähr 76,4 Millionen Abonnenten für mobile Dienstleistungen. Der mobile Dienst umfasst Sprach-, SMS- und eine breite Palette von Datenplänen, die auf verschiedene Benutzersegmente zugeschnitten sind, einschließlich Prepaid- und Postpaid -Kunden.
Breitband -Internet
Das Breitband -Internetsegment hat ein signifikantes Wachstum mit mehr als als verzeichnet 14,3 Millionen Breitbandabonnenten wurden im gleichen Zeitraum aufgezeichnet. Die Dienste umfassen faseroptische Verbindungen unter dem Faser-Vivo-Produkt, das schnell erweitert wurde. Die Abdeckung erreichte 16,6 Millionen Haushalte bis Ende 2022, die das Engagement des Unternehmens zur Verbesserung der Konnektivität zeigen.
Pay-TV-Dienste
Telefônica Brasil bietet Pay-TV-Dienstleistungen im Rahmen seiner Marke Vivo an. Ab dem zweiten Quartal 2023 war die Gesamtzahl der Abonnenten für Vivo TV -Dienste ungefähr 1,8 Millionen. Die Pay-TV-Angebote umfassen verschiedene Pakete mit hoher Definition und On-Demand-Inhalten, die darauf abzielen, mit anderen Marktanbietern zu konkurrieren.
Fixed Telefony -Dienste
Das Unternehmen bietet auch feste Telefonie -Dienstleistungen an, die ungefähr haben 9,1 Millionen Abonnenten. Diese Dienste umfassen Sprachanrufoptionen, Erweiterungen von Breitbanddiensten und eine Vielzahl von Anrufplänen, die den individuellen Bedürfnissen gerecht werden.
Digitale Dienste
Im Bereich der digitalen Dienste investiert Telefônica Brasil in ein Portfolio von Lösungen, darunter Vivo -Apps und digitale Zahlungslösungen, die Millionen von Benutzern bedienen. Das Wachstum in diesem Bereich spiegelt einen zunehmenden digitalen Trend bei den Verbrauchern wider.
Wolkenlösungen
Telefônica Brasil bietet Cloud -Computing -Dienste für Unternehmen und Unternehmen an. Das Unternehmen meldete ein Wachstum von 38% In Cloud Solutions Revenue im Jahr 2022, da Unternehmen auf digitale Plattformen wechseln und skalierbare Lösungen erfordern.
IoT (Internet of Things) Services
Das Unternehmen hat sein Internet of Things -Dienste (IoT) erweitert und sich als wichtiger Akteur in intelligenten Städten und vernetzten Lösungen positioniert. Ab 2023 hat Telefônica Brasil über eingesetzt 1,5 Millionen Verbundene Geräte unter verschiedenen Geschäfts- und Verbraucheranwendungen.
Data Center -Dienste
Telefônica Brasil betreibt auch Rechenzentren, um Cloud -Dienste und Unternehmenslösungen zu erfüllen. Die Rechenzentrumsdienste des Unternehmens sind für Unternehmen von entscheidender Bedeutung 10,000 Verbindungen in seinen Rechenzentren Mitte 2023.
| Produkttyp | Abonnenten/Verbindungen | Jährliches Wachstum (%) |
|---|---|---|
| Mobile Telekommunikationsdienste | 76,4 Millionen | 3.2 |
| Breitband -Internet | 14,3 Millionen | 5.1 |
| Pay-TV-Dienste | 1,8 Millionen | 2.4 |
| Fixed Telefony -Dienste | 9,1 Millionen | -1.5 |
| Wolkenlösungen | Umsatzwachstum | 38 |
| IoT -Dienste | 1,5 Millionen Geräte | 25 |
| Data Center -Dienste | 10.000 Verbindungen | 10 |
Telefônica Brasil S. A. (VIV) - Marketing -Mix: Ort
Landesweite Berichterstattung in Brasilien
Telefônica Brasil S.A. ist in allen 26 Bundesstaaten und im Bundesbezirk Brasiliens tätig, um ein weitreichendes Netzwerk zu gewährleisten. Ab 2022 meldete das Unternehmen über 71 Millionen Mobilfunkabonnenten und über 24 Millionen feste Breitbandkunden.
Einzelhandelsgeschäfte in Großstädten
Das Unternehmen hat eine bedeutende Präsenz im Einzelhandel mit Over eingerichtet 1.200 Geschäfte Das Hotel liegt in großen städtischen Zentren in ganz Brasilien. Diese Einzelhandelsgeschäfte dienen als entscheidende Berührungspunkte für Kundeninteraktion und Verkäufe.
Online -Verkaufsplattform
Die Online -Plattform von Telefônica Brasil ist erheblich gewachsen und berichtete 30% Im Jahr 2022 bietet die Website verschiedene Produkte und Dienstleistungen an, mit denen Kunden Einkäufe aus ihrer Bequemlichkeit ihrer Häuser tätigen können.
Autorisierte Händler und Wiederverkäufer
Um seine Vertriebsstrategie zu verbessern, arbeitet Telefônica Brasil zusammen mit Over zusammen 7.500 autorisierte Händler und Wiederverkäufer, die eine weit verbreitete Verfügbarkeit von Dienstleistungen und Produkten bieten. Dieses Netzwerk spielt eine entscheidende Rolle bei der Erreichung von unterversorgten Regionen in ganz Brasilien.
Unternehmensverkaufsteams
Das Unternehmen beschäftigt engagierte Vertriebsteams von Unternehmen, die sich auf B2B -Lösungen konzentrieren und die Beziehungen zu großen Unternehmen und Regierungsunternehmen erleichtern. Ab 2021 berichtete Telefônica Brasil, sein Unternehmenssegment habe einen Umsatz von ungefähr etwa BRL 11 Milliarden.
Regionale Dienstzentren
Telefônica Brasil betreibt mehrere regionale Dienstzentren strategisch im ganzen Land. Diese Zentren bieten technischen Support und Service, um die Zuverlässigkeit der Netzwerke zu gewährleisten. Das Unternehmen hat ungefähr 300 Service -Zentren Catering an Kundenbedürfnisse.
| Verteilungsmethode | Details | Ungefähre Zahl |
|---|---|---|
| Einzelhandelsgeschäfte | Physische Standorte in Großstädten für Kundendienst und Verkauf | 1,200 |
| Online -Plattform | E-Commerce-Site, die den Online-Produktverkauf erleichtert | Erhöhung des Umsatzes um 30% im Jahr 2022 um 30% |
| Autorisierte Händler | Netzwerk unabhängiger Einzelhändler, die Produkte verkaufen | 7,500 |
| Unternehmensverkaufsteams | Engagierte Teams, die sich auf den Verkauf von Business-to-Business-Verkauf konzentrieren | Teil von BRL 11 Milliarden Unternehmenseinnahmen |
| Regionale Dienstzentren | Technische Support -Zentren im ganzen Land | 300 |
Telefônica Brasil S. A. (VIV) - Marketing -Mix: Promotion
Fernsehwerbung
Telefônica Brasil hat ein erhebliches Budget für Fernsehwerbung mit Over bereitgestellt 2 Milliarden R $ Im Jahr 2022 verbracht. Die Kampagnen sollen die Markenerkennung verbessern und neue Serviceangebote fördern, insbesondere mit dem Schwerpunkt auf den mobilen und Breitbanddiensten.
Online- und Social -Media -Kampagnen
Im Jahr 2022 implementierte Telefônica Brasil digitale Marketingstrategien, die Ausgaben von rund um R $ 600 Millionen Auf verschiedenen Online -Plattformen wie Google, Facebook und Instagram. Das Unternehmen hat eine Zunahme der Engagement -Metriken mit einem Anstieg verzeichnet 1,3 Millionen Follower auf Instagram und eine ähnliche Nummer auf Facebook.
Werberabatte und Bündel
Telefônica Brasil stellt regelmäßig Werberabatte und Bündel ein, um Kunden zu locken. Ab 2023 vorbei 30% der neuen Abonnenten entschieden sich für gebündelte Pakete mit Mobilfunk-, Internet- und TV -Diensten, die Einsparungen von rund um R $ 50 pro Monat im Vergleich zu eigenständigen Diensten.
Sponsoring von Großveranstaltungen
Im Jahr 2022 sponserte Telefônica Brasil verschiedene Hoch-profile Veranstaltungen, einschließlich Musikfestivals und Sportveranstaltungen, investieren ungefähr R $ 300 Millionen. Diese Strategie zielt darauf ab, die Sichtbarkeit der Marken zu verbessern und die Assoziationen mit Unterhaltung und Sport zu stärken.
Direktmarketing und E -Mail -Angebote
Das Unternehmen führt Direktmarketingkampagnen per E -Mail durch und erreicht ungefähr 20 Millionen Kunden mit maßgeschneiderten Angeboten. Open -Preise von E -Mails haben gemittelt 25%, erheblich höher als Branchenstandards.
Loyalitätsprogramme und Belohnungen
Telefônica Brasil betreibt ein Treueprogramm, das sich 2023 angezogen hat 10 Millionen Benutzer. Diese Benutzer können Punkte für Rabatte, Geschenke und exklusive Dienste einlösen und die Kundenbindung erheblich stärken.
Kollaborationen für Influencer und Markenbotschafter
Das Unternehmen hat mit Over zusammengearbeitet 50 Influencer und Markenbotschafter auf verschiedenen Social -Media -Plattformen, um die Reichweite zu verstärken. Die Influencer -Kampagnen haben zu einem geschätzten geführt 150 Millionen Eindrücke über verschiedene Kanäle hinweg.
Kundenüberweisungsprogramme
Die Überweisungsprogramme von Telefônica Brasil haben Erfolg, bei denen bestehende Kunden neue verweisen, was zu Over führt 800.000 Überweisungen Im Jahr 2022 erhält sowohl der Empfehler als auch der neue Kunde für jede erfolgreiche Überweisung Boni, die im Durchschnitt über sind R $ 100 in Credits.
| Promotion -Strategie | Investition (R $) | Kundenbindung | Ergebnisse |
|---|---|---|---|
| Fernsehwerbung | 2 Milliarden | Markenerkennung | Verbesserte Sichtbarkeit und Umsatzwachstum |
| Online -Kampagnen | 600 Millionen | 1,3 Millionen Anhänger | Erhöhte Verlobungsmetriken |
| Werberabatte | Variiert | 30% neue Abonnenten | Einsparungen von R $ 50/Monat |
| Sponsoring von Veranstaltungen | 300 Millionen | Hoch-profile Sichtweite | Gestärkte Markenverbände |
| Direktmarketing | N / A | 20 Millionen Reichweite | 25% E -Mail -Öffnungsraten |
| Treueprogramme | N / A | 10 Millionen Benutzer | Erhöhte Kundenbindung |
| Influencer -Kollaborationen | N / A | 50 Influencer | 150 Millionen Eindrücke |
| Überweisungsprogramme | N / A | 800.000 Überweisungen | R $ 100 an Credits |
Telefônica Brasil S. A. (VIV) - Marketing -Mix: Preis
Wettbewerbspreisstrategien
Telefônica Brasil S.A. beschäftigt wettbewerbsfähige Preisstrategien, um in einem gesättigten Telekommunikationsmarkt attraktiv zu bleiben. Ab dem zweiten Quartal 2023 betrug der durchschnittliche Umsatz pro Benutzer (ARPU) ungefähr BRL 40.30. Diese Preisstrategie ermöglicht es ihnen, eng mit Wettbewerbern wie Claro und Tim in Einklang zu kommen und sicherzustellen, dass ihre Dienstleistungen nicht vom Markt bewertet werden.
Flexible Abonnementpläne
Die Abonnementpläne des Unternehmens sollen auf eine Vielzahl von Kundenbedürfnissen geraten. Zum Beispiel die Vivo control Plan bietet Benutzern unbegrenzte Anrufe und Texte sowie eine feste Datenzulage ab, beginnend bei BRL 49,99 pro Monat. Datenpläne enthalten in der Regel Optionen, die von abreicht von 5 GB Zu 20 GB Monatliche Datenpakete.
Wertschöpfungsbündel
Telefônica Brasil ist bekannt für seine Wertschöpfungsbündel, die das Kundenerlebnis verbessern. Diese Bündel können Dienste umfassen wie:
- Vivo fibra Internet bis 300 Mbit / s für BRL 99,99 pro Monat.
- Vivo spielen mit Zugang zu Over 60 Kanäle erhältlich zu einem Rabatt von BRL 59,90 bei Bündel mit anderen Diensten.
- Rabatte zum Bündeln: Kunden können bis zu 20% beim Abonnieren kombinierter Dienste.
Saisonale Aktionen und Rabatte
Saisonale Promotionen spielen eine wichtige Rolle in der Preisstrategie von Telefônica Brasil. Während der Ferienzeiten wie Weihnachten und Black Friday bieten Werbepläne erhebliche Einsparungen. Zum Beispiel die Schwarzer Freitag 2022 Beförderung bis hin zu 30% Rabatt auf neuen Abonnements.
Business- und Unternehmenspreismodelle
Für Geschäfts- und Unternehmenskunden bietet Telefônica Brasil maßgeschneiderte Preismodelle an. Die typischen monatlichen Kosten für Kleinunternehmenspläne beginnen aus BRL 200, einschließlich dedizierter Unterstützung und zusätzlichen Funktionen wie Massen -SMS -Paketen. Darüber hinaus können größere Unternehmen aufgrund ihrer spezifischen Bedürfnisse maßgeschneiderte Pläne entscheiden.
Prepaid- und Postpaidoptionen
Telefônica Brasil bietet sowohl Prepaid- als auch Postpaid -Optionen für verschiedene Verbraucherpräferenzen. Vorbezahlte Pläne beginnen so niedrig wie BRL 20 pro Monat für grundlegende Sprach- und SMS, während Postpaid -Optionen unbegrenzte Daten zu Preisen anbieten können BRL 99,99 monatlich. Kunden haben die Flexibilität, zwischen diesen Plänen zu wechseln, ohne zusätzliche Gebühren zu verursachen.
Pay-per-Use-Pläne
Zusätzlich zu festen Plänen bietet das Unternehmen Pay-per-Use-Preismodelle für Daten- und Sprachdienste an. Pay-per-Use-Preise werden festgelegt BRL 0,50 pro MB für die Datennutzung über den abonnierten Plan hinaus, sodass Benutzer ihre Ausgaben entsprechend ihrer tatsächlichen Nutzung kontrollieren können.
Finanzielle Unterstützung und Ratenzahlungspläne
Telefônica Brasil erkennt an, wie wichtig es ist, Dienstleistungen für alle Kunden durch finanzielle Unterstützung zugänglich zu machen. Sie bieten Ratenzahlungspläne für Geräte an, sodass sie über einen Zeitraum von bis zu bezahlt werden können 24 Monate mit Zinssätzen beginnt bei 1.99%. Diese Strategie stellt sicher, dass Kunden die neuesten Smartphones ohne wesentliche Vorabkosten erwerben können.
| Plantyp | Preis (BRL) | Datenzulage | Vertragsdauer |
|---|---|---|---|
| Vivo control | 49.99 | 5 GB | 12 Monate |
| Vivo fibra | 99.99 | 300 Mbit / s | 12 Monate |
| Kleinunternehmensplan | 200.00 | 10 GB | 12 Monate |
| Premium -Nachbezahlungsplan | 99.99 | Unbegrenzt | Kein Vertrag |
Bei der Erforschung des Marketing -Mix für Telefônica Brasil S.A. (VIV) ist klar Vier Ps des Marketings. Mit einer Vielzahl von einer Vielzahl von
- Mobile Telekommunikation
- Breitband -Internet
- Pay-TV-Dienste
- Wolkenlösungen