Telefônica Brasil S. A. (VIV): Geschäftsmodell -Leinwand
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Telefônica Brasil S.A. (VIV) Bundle
Im sich schnell entwickelnden Bereich der Telekommunikation ist es von größter Bedeutung, die Feinheiten des Geschäftsmodells eines Unternehmens zu verstehen. Der Geschäftsmodell Canvas von Telefônica Brasil S. A. (viv) Entfaltet eine umfassende Sichtweise, wie dieser Riese herausfordert und Chancen nutzt. Von seiner robusten Netzwerkinfrastruktur und wichtigen Partnerschaften bis hin zu einem weitläufigen Kundenstamm wird der strategische Rahmen von Telefônica durch verschiedene Komponenten veranschaulicht. Tauchen Sie tiefer, um die wichtigen Elemente zu untersuchen, die den Erfolg von Telefônica vorantreiben und sich an die sich ständig ändernde Landschaft der digitalen Kommunikation anpassen.
Telefônica Brasil S. A. (VIV) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften
Zulieferer der Netzwerkinfrastruktur
Telefônica Brasil stützt sich stark auf verschiedene Lieferanten für Netzwerkinfrastrukturen, um seine Telekommunikationsdienste aufrechtzuerhalten und zu erweitern. Zu den wichtigsten Lieferanten gehören:
- Ericsson - Partner für Telekommunikationsgeräte und -dienste.
- Huawei - Bietet fortschrittliche Netzwerktechnologie und -ausrüstung.
- Nokia - Lieferungen Netzwerkinfrastrukturlösungen.
Im Jahr 2022 belief sich die Kapitalausgaben von Telefônica Brasil in der Netzwerkinfrastruktur auf ungefähr BRL 7 Milliarden.
Technologiepartner
Strategische Partnerschaften mit Technologieanbietern sind für Telefônica Brasil von entscheidender Bedeutung, um seine technologischen Fähigkeiten zu verbessern:
- IBM - Arbeitet an Cloud -Lösungen und KI -Initiativen zusammen.
- Microsoft - Arbeitet an Digital Transformation Project.
- Google Cloud - Cloud Services Partner für Datenverwaltung und KI.
Im Jahr 2021 machten die Einnahmen aus Technologie -Partnerschaften über etwa ungefähr 18% der Gesamteinnahmen von Telefônica Brasil.
Inhaltsanbieter
Telefônica Brasil arbeitet mit verschiedenen Inhaltsanbietern zusammen, um seinen Kunden gebündelte Dienstleistungen anzubieten:
- Netflix - Bietet Werbebündel für Streaming -Dienste.
- Spotify - Musik -Streaming -Service -Pakete.
- Disney+ - Bietet exklusiven Zugriff auf Streaming -Dienste.
Bis Ende 2022 haben Content -Partnerschaften herum beigetragen BRL 1,2 Milliarden zum Jahresumsatz des Unternehmens.
Regulierungsbehörden
Die Zusammenarbeit mit den Aufsichtsbehörden ist für die Einhaltung und die operative Effizienz von wesentlicher Bedeutung:
- Anatel - Die National Telecommunications Agency in Brasilien sorgt für die Einhaltung der nationalen Telekommunikationsvorschriften.
- Ministerium für Wissenschaft, Technologie, Innovationen und Kommunikation - Arbeitet an Richtlinien, die den Telekommunikationssektor beeinflussen.
Ab 2022 bezahlte Telefônica Brasil ungefähr ungefähr BRL 1,5 Milliarden in Regulierungsgebühren und Steuern, um die Anforderungen von Anatel zu erfüllen.
| Partnerschaftstyp | Schlüsselpartner | Umsatzbeitrag (2022) | Investitionsausgaben (2022) |
|---|---|---|---|
| Netzwerkinfrastruktur | Ericsson, Huawei, Nokia | N / A | BRL 7 Milliarden |
| Technologie | IBM, Microsoft, Google Cloud | 18% | N / A |
| Content | Netflix, Spotify, Disney+ | BRL 1,2 Milliarden | N / A |
| Regulatorisch | Anatel, Wissenschaftsministerium | N / A | BRL 1,5 Milliarden |
Telefônica Brasil S. A. (VIV) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten
Netzwerkmanagement und Wartung
Telefônica Brasil S.A. konzentriert sich stark auf das Management und die Wartung seines Telekommunikationsnetzes. Seit Dezember 2022 meldete das Unternehmen einen Gesamtkapitalausgaben von rund 9,1 Mrd. R $, was hauptsächlich der Erweiterung und Aufrüstung seiner Netzwerkinfrastruktur gewidmet ist. Dies beinhaltet Investitionen in mobile und feste Netzwerke, die darauf abzielen, die Deckung und die Servicequalität für über 95 Millionen Kunden zu verbessern.
Kundendienstbetrieb
Der Kundenservice ist für die Strategie von Telefônica entscheidend. Im Jahr 2022 erzielte das Unternehmen einen Netto -Promoter -Score (NPS) von 50, was sein Engagement für die Kundenzufriedenheit widerspiegelt. Das Unternehmen betreibt mehr als 700 physische Geschäfte und zahlreiche Call Centers in ganz Brasilien, die 2022 rund 45 Millionen Anrufe abwickelten. Darüber hinaus trugen die digitalen Kundendienstkanäle, einschließlich mobiler Apps, erheblich zu einem Wachstum des Kundenbetriebs mit über 20 Millionen Downloads bei der Kundendienst -App, mein Vivo.
Marketing und Vertrieb
Telefônica Brasil setzt umfassende Marketingstrategien zur Förderung seiner Produkte und Dienstleistungen implementiert. Die gesamten Marketingausgaben des Unternehmens für 2022 betrugen ungefähr 1,5 Milliarden R $. Mehr als 40% seines Marketingbudgets wurden digitaler Werbung zugeteilt, wobei der wachsende Trend des Online -Verbraucherverhaltens profitierte. Das Vertriebsteam gelang es, das Ergebnis um 6% im Jahresvergleich zu steigern, mit einem Gesamtumsatz von 37,7 Mrd. R $ im Jahr 2022.
Produktentwicklung und Innovation
Innovation ist ein Eckpfeiler des Geschäftsmodells von Telefônica. Im Jahr 2022 investierte das Unternehmen 1,2 Milliarden R $ in Forschungs- und Entwicklungsinitiativen. Die Einführung der 5G -Technologie in den Markt war ein erheblicher Schwerpunkt, und das Unternehmen startete bis Ende 2022 in 9 Großstädten kommerzielle 5G -Dienstleistungen. Darüber hinaus wurde im Jahr 2022 Telefônica Brasil über 15 neue Produkte und Dienstleistungen eingeführt, was seine Position in beiden festigte Der Verbraucher- und Unternehmenssektor.
| Schlüsselaktivität | Investition in 2022 (R $) | Leistungsmetrik |
|---|---|---|
| Netzwerkmanagement und Wartung | 9,1 Milliarden | Netzwerkabdeckung für 95 Millionen Kunden |
| Kundendienstbetrieb | — | NPs von 50 |
| Marketing und Vertrieb | 1,5 Milliarden | Umsatz von 37,7 Milliarden |
| Produktentwicklung und Innovation | 1,2 Milliarden | 15 neue Produkte eingeführt |
Telefônica Brasil S. A. (VIV) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen
Telekommunikationsinfrastruktur
Telefônica Brasil S. A. besitzt und betreibt eine riesige Telekommunikationsinfrastruktur in ganz Brasilien. Ab Ende 2022 schaffte das Unternehmen ungefähr ungefähr 30.000 Kilometer von Glasfaserkabeln landesweit. Die Investition in die Erweiterung seines Glasfasernetzes erreichte herum R $ 9,3 Milliarden In den letzten Jahren sicherstellen Sie einen Hochgeschwindigkeits-Internetzugang.
Das Unternehmen hat auch einen Kundenstamm von ungefähr 75 Millionen Mobilfunkabonnenten und 27 Millionen Feste Breitbandkunden, die erheblich zu seinen Servicebereitstellungsfunktionen beitragen.
| Infrastrukturkomponente | Details |
|---|---|
| Glasfasernetzwerk | 30.000 km Kabel |
| Mobilfunkabonnenten | 75 Millionen |
| Breitbandabonnenten festgelegt | 27 Millionen |
| Investition in Infrastruktur | R $ 9,3 Milliarden |
Marke Ruf
Telefônica Brasil S.A., der unter dem Markennamen Vivo operiert, hat sich durchweg zu den besten Telekommunikationsanbietern in Brasilien gehalten. Die Bewertung der Marke erreichte ungefähr R $ 10,5 Milliarden im Jahr 2022 verstärkte seine Position auf dem Markt.
Der Ruf der Marken spiegelt sich in den Bewertungen der Kundenzufriedenheit wider, wobei Vivo eine Punktzahl von erhält 70% In der Umfrage der National Telecommunications Agency (ANATEL) zur Servicequalität.
| Markenmetriken | Wert |
|---|---|
| Markenbewertung | R $ 10,5 Milliarden |
| Kundenzufriedenheit | 70% |
Qualifizierte Arbeitskräfte
Telefônica Brasil S.A. beschäftigt eine qualifizierte Arbeitskräfte, die übersteigt 30.000 Mitarbeiter. Das Unternehmen investiert stark in die Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter, wobei ein jährliches durchschnittliches Schulungsbudget von ca. R $ 100 Millionen.
Das hohe Talentkaliber ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der betrieblichen Effizienz und die Förderung der Innovation innerhalb des Unternehmens.
| Metriken der Belegschaft | Wert |
|---|---|
| Anzahl der Mitarbeiter | 30,000 |
| Jährliches Schulungsbudget | R $ 100 Millionen |
Strategische Partnerschaften
Telefônica Brasil S.A. beteiligt sich an verschiedenen strategischen Partnerschaften, um seine Serviceangebote zu verbessern. Zu den wichtigsten Partnerschaften gehören die Zusammenarbeit mit Technologieunternehmen für Serviceinnovationen und Inhaltsanbieter für gebündelte Dienste.
- Partnerschaft mit Google Cloud zur Verbesserung der digitalen Dienste.
- Zusammenarbeit mit Netflix für gebündelte Abonnements.
- Zugehörigkeit zu lokalen IT -Unternehmen zur Verbesserung von IoT -Lösungen.
Die strategischen Allianzen des Unternehmens haben dazu beigetragen, die Wertschöpfungskette erheblich zu erweitern und die Effizienz der Servicebereitstellung und die Reichweite der Kunden zu erhöhen.
Telefônica Brasil S. A. (VIV) - Geschäftsmodell: Wertversprechen
Zuverlässige Mobil- und Breitbanddienste
Telefônica Brasil S.A. bietet ein umfassendes Angebot an mobilen und breitbandigen Diensten, die durch konsequente Betriebszeiten und hohe Kundenzufriedenheitsraten gekennzeichnet sind. Ab dem zweiten Quartal 2023 meldete das Unternehmen insgesamt ungefähr 73,5 Millionen Mobile im Dienst, die seine umfangreiche Reichweite auf dem brasilianischen Markt zeigen. Der Kundenzufriedenheitsindex zeigte eine Loyalitätsrate von an 85% unter Mobilfunkabonnenten.
Mit überschrittenen Investitionen R $ 29 Milliarden Von 2020 bis 2023 erreicht Telefônica Brasil in städtischen und ländlichen Gebieten eine große Abdeckung. Das Unternehmen verfügt über eine 4G -Abdeckung von rund um 99% der städtischen Bevölkerung. Im Bereich der Netzwerkleistung wurde die durchschnittliche Download -Geschwindigkeit für Breitbanddienste bei aufgezeichnet 30,5 Mbit / sin Bezug auf die Geschwindigkeit bei Telekommunikationsanbietern in Brasilien den dritten Platz.
Wettbewerbspreismodelle
Telefônica Brasil setzt verschiedene Preisstrategien implementiert, die auf verschiedene Kundensegmente zugeschnitten sind. Ab September 2023 beginnen die mobilen Einstiegspläne bei R $ 39.90 pro Monat, während Breitbandpakete bei R $ durchschnittlich sind 99.90 pro Monat. Der Kundenstamm des Unternehmens umfasst sowohl Prepaid- als auch Postpaid -Abonnenten mit ungefähr ungefähr 45% von mobilen Benutzern, die sich für Prepaid -Pläne entscheiden.
Vielfältiges Angebot an digitalen Diensten
Abgesehen von traditionellen Telekommunikationsangeboten bietet Telefônica Brasil ein vielfältiges Portfolio an digitalen Diensten. Das Segment Digital Solutions, einschließlich Cloud Computing und Cybersecurity -Dienste, generierten ungefähr R $ 1,5 Milliarden In den Einnahmen im Jahr 2022. Mit Blick auf Innovation hat das Unternehmen auch sein Internet of Things (IoT) -Lösungen erweitert und dient vorbei, um vorbei zu sein 7 Millionen Angeschlossene Geräte Anfang 2023.
| Service -Typ | Abonnent | Durchschnittliche monatliche Kosten (R $) | Deckung (%) |
|---|---|---|---|
| Mobile | 73,5 Millionen | 39.90 | 99 |
| Breitband festgelegt | 14,2 Millionen | 99.90 | 73 |
| Einnahmen digitaler Dienste | N / A | N / A | N / A |
Telefônica Brasil S. A. (VIV) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen
Personalisierter Kundenservice
Telefônica Brasil S.A. konzentriert sich auf die Bereitstellung Personalisierter Kundenservice als Schlüsselaspekt seiner Kundenbeziehungen. Das Unternehmen nutzt Datenanalyse- und Kundenhör -Tools, um die Kundenbedürfnisse und -präferenzen zu verstehen. Im Jahr 2022 berichtete Telefônica Brasil über eine erhöhte Kundenzufriedenheitsrate von 80%, zugeschrieben auf ihre maßgeschneiderten Unterstützungsdienste.
Treueprogramme
Die von Telefônica Brasil angebotenen Treueprogramme, nämlich Vivo valorizaZiel, die Kundenbindung durch verschiedene Vorteile zu belohnen. Ab 2023 hat das Programm vorbei 25 Millionen aktive Teilnehmer. Kunden können Punkte für ihre Interaktionen und Einkäufe mit insgesamt insgesamt erhalten 1 Milliarde Die Punkte, die im Laufe des Jahres 2022 eingelöst wurden, wobei der Erfolg und Engagement dieses Programms hervorgehoben wird.
Regelmäßige Kommunikation und Updates
Telefônica Brasil unterhält regelmäßig mit seinen Kunden über mehrere Kanäle, einschließlich E -Mail -Newsletter, SMS -Benachrichtigungen und einer dedizierten mobilen App. Das Unternehmen meldet das etwa 70% seiner Kunden bevorzugen Sie über die App Aktualisierungen, die Echtzeitinformationen zu Dienstleistungen und Werbeaktionen liefert. Im Jahr 2023 stieg das allgemeine Kundenbindung für die Kommunikation um bis zu 15%.
Kundendienstzentren
Die Kundendienstzentren von Telefônica Brasil sind für Anfragen per Telefon, Chat und soziale Medien ausgestattet. Während des Jahres 2022 verwaltete das Unternehmen ungefähr 10 Millionen Kundeninteraktionen mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von 2 Minuten. Darüber hinaus erreichten die Unterstützungszentren eine Auflösungsrate von 90% Beim ersten Kontakt verbessert die Kundenzufriedenheit erheblich.
| Metrisch | 2022 | 2023 |
|---|---|---|
| Kundenzufriedenheitsrate | 80% | 80% |
| Aktive Teilnehmer an Loyalitätsprogrammen | 25 Millionen | 25 Millionen |
| Punkte, die in Loyalitätsprogrammen eingelöst werden | 1 Milliarde | 1 Milliarde |
| Kundenbindung erhöhen | - | 15% |
| Kundeninteraktionen | 10 Millionen | 10 Millionen |
| Durchschnittliche Reaktionszeit in Unterstützungszentren | 2 Minuten | 2 Minuten |
| Auflösungsrate beim ersten Kontakt | 90% | 90% |
Telefônica Brasil S. A. (VIV) - Geschäftsmodell: Kanäle
Einzelhandelsgeschäfte
Telefônica Brasil ist vorbei 1.000 Einzelhandelsgeschäfte in ganz Brasilien. Diese Geschäfte befinden sich strategisch, um sich auf verschiedene Kundendemografie zu kümmern, um eine direkte Engagement- und Dienstleistungsversorgung zu ermöglichen. Im Jahr 2022 machten sich Einzelhandelsgeschäfte ungefähr aus 22% der allgemeinen Kundenakquisitionen.
Online -Plattformen
Die Online -Plattform von Telefônica Brasil enthält die offizielle Website und mobile Anwendungen, die Servicekäufe, Kundensupport und Kontoverwaltung erleichtern. Ab 2022 wurde die Online -Plattform übernommen 15 Millionen aktive Benutzer, mit einem Transaktionsvolumen, das durch erhöhte 30% Jahr-über-Jahr. Das E-Commerce-Segment trug ungefähr bei 18% auf den Gesamtumsatz im Jahr 2022.
| Jahr | Aktive Benutzer | Transaktionenwachstum (%) | Umsatzbeitrag (%) |
|---|---|---|---|
| 2020 | 10 Millionen | 15% | 12% |
| 2021 | 12 Millionen | 25% | 15% |
| 2022 | 15 Millionen | 30% | 18% |
Kundendienst Hotlines
Telefônica Brasil unterhält eine robuste Kundendienst -Hotline, die rund um die Uhr betrieben wird. Im Jahr 2022 erhielt die Hotline ungefähr 25 Millionen AnrufeUnterstützung für Abrechnungsanfragen, technische Probleme und Service -Upgrades. Das Unternehmen meldete eine Kundenzufriedenheitsrate von 85% für Interaktionen über die Hotline.
Autorisierte Händler
Neben direkten Kanälen arbeitet Telefônica Brasil zusammen mit Over zusammen mit 6.000 autorisierte Händler im ganzen Land. Diese Händler sind entscheidend für die Erweiterung der Reichweite der Angebote des Unternehmens, insbesondere in abgelegenen Gebieten. Im Jahr 2023 trugen Einkäufe über autorisierte Händler ungefähr bei ca. 15% des Gesamtumsatzes.
- Strategische Partnerschaften mit lokalen Händlern.
- Zu den angebotenen Produkten gehören mobile Dienste, Breitband und Ausrüstung.
- Händlerprovisionen basieren auf Verkaufsvolumen und Leistung.
| Händlertyp | Anzahl der Händler | Durchschnittlicher monatlicher Umsatz (BRL) |
|---|---|---|
| Stadthändler | 3,500 | 200,000 |
| Ländliche Händler | 2,500 | 100,000 |
Telefônica Brasil S. A. (VIV) - Geschäftsmodell: Kundensegmente
Einzelne Verbraucher
Telefônica Brasil S. A. zielt hauptsächlich auf einzelne Verbraucher an verschiedene mobile und feste Dienste ab. Ab dem zweiten Quartal 2023 berichtete das Unternehmen ungefähr 78,2 Millionen Handylinien In Brasilien erfasst ein erheblicher Teil des mobilen Telekommunikationsmarktes. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Plänen an, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, einschließlich Prepaid -Optionen, Familienplänen und Postpaid -Diensten.
Kleine bis mittlere Unternehmen
Telefônica Brasil S.A. bedient kleine bis mittlere Unternehmen (KMU), indem er zuverlässige Telekommunikationsdienste anbietet, die ihren Geschäftsbedürfnissen gerecht werden. Etwa 3 Millionen KMU werden vom Unternehmen bedient und profitieren von gebündelten Diensten wie Mobil-, Internet- und Cloud -Lösungen. Das Unternehmen berichtete, dass das KMU -Segment herumgebildet wurde BRL 12,5 Milliarden im Umsatz im Jahr 2022.
Große Unternehmen
Große Unternehmen bilden ein wichtiges Segment für Telefônica Brasil, da sie häufig umfassende Kommunikationslösungen erfordern. Das Unternehmen unterhält Partnerschaften mit Over 1.400 UnternehmenBieten Sie maßgeschneiderte Lösungen an, die dedizierten Internetzugang, Cloud -Dienste und verwaltete Dienste umfassen. Im Jahr 2022 trug dieses Segment ungefähr bei BRL 18 Milliarden zum Umsatz des Unternehmens.
Regierungsbehörden
Telefônica Brasil verlängert seine Dienstleistungen für Regierungsbehörden und bietet ihnen eine sichere und zuverlässige Kommunikationsinfrastruktur. Das Unternehmen hat Verträge mit verschiedenen staatlichen Unternehmen gesichert und sich auf Konnektivitäts- und Datenlösungen konzentriert. Ab dem zweiten Quartal 2023 machten Regierungsverträge rund um BRL 4,2 Milliarden im Jahresumsatz.
| Kundensegment | Anzahl der Kunden/Verträge | Umsatzbeitrag (BRL) |
|---|---|---|
| Einzelne Verbraucher | 78,2 Millionen Handylinien | Nicht offengelegt |
| Kleine bis mittlere Unternehmen | 3 Millionen KMU | 12,5 Milliarden |
| Große Unternehmen | 1.400 Unternehmen | 18 Milliarden |
| Regierungsbehörden | Verschiedene Verträge | 4,2 Milliarden |
Telefônica Brasil S. A. (VIV) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur
Wartung und Upgrades für Netzwerkwartungen und Upgrades
Telefônica Brasil S.A. verteilt einen erheblichen Teil seines Budgets für die Netzwerkwartung und -verbesserung. Im Jahr 2022 meldete das Unternehmen eine Gesamtausgaben von ungefähr BRL 12 Milliarden Für Investitionsausgaben mit einem erheblichen Schwerpunkt auf der Verbesserung der Glasfaser- und Mobilfunknetze. Diese Investition ist entscheidend, um die wachsende Nachfrage nach Hochgeschwindigkeits-Internetdiensten und mobilen Konnektivität in ganz Brasilien zu befriedigen.
In den letzten Jahren hat das Unternehmen seine Investitionen in beschleunigt 5G -Technologie Bereitstellung, die rund um die Runde verantwortlich war 20% der Gesamtinvestition im Jahr 2022.
Marketing- und Verkaufskosten
Die Marketing- und Vertriebskosten von Telefônica Brasil sind einen wichtigen Aspekt seiner Kostenstruktur und wirken sich direkt auf die Kundenakquisitions- und Bindungstrategien aus. Im Jahr 2022 wurden die gesamten Marketing- und Verkaufsausgaben von etwa etwa gemeldet BRL 3,5 Milliarden. Dies umfasst Werbeaktionen, Werbekampagnen und Verkaufsprovisionen.
Darüber hinaus hat sich das Unternehmen auf digitale Marketingstrategien konzentriert, die berücksichtigt wurden 30% des gesamten Marketingbudgets, was für die Anziehung jüngerer demografischer Merkmal und Verbesserung des Markengagements von entscheidender Bedeutung ist.
Angestellte Gehälter
Die Arbeitnehmerkosten bilden einen Hauptbestandteil der Kostenstruktur von Telefônica Brasil. Das Unternehmen beschäftigt ungefähr ungefähr 42,000 Einzelpersonen ab 2022. Die Gesamtausgaben des Gesamtgehalts und der Leistungen betrugen auf BRL 7,8 Milliarden Im Jahr 2021 spiegelt dies ein Engagement für die Aufrechterhaltung einer qualifizierten Arbeitskräfte zur Verwaltung komplexer Operationen und Kundenbeziehungen wider.
Das durchschnittliche Gehalt im Telekommunikationssektor in Brasilien liegt in der Nähe BRL 15.000 pro Monat, die die Gesamtarbeitskosten erheblich beeinflussen.
Lizenz- und Regulierungsgebühren
Lizenzierungs- und Regulierungsgebühren sind entscheidende Kosten für Telefônica Brasil, um die Einhaltung der brasilianischen Telekommunikationsvorschriften zu gewährleisten. Im Jahr 2022 trat das Unternehmen ungefähr an BRL 1 Milliarde in Regulierungsgebühren und Lizenzkosten. Dies schließt Gebühren ein, die an die Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) für Spektrumlizenzen und die Einhaltung verschiedener operativer Mandate gezahlt wurden.
Die Einhaltung der behördlichen Anforderungen des Unternehmens ist für seine operative Lizenz von wesentlicher Bedeutung und beeinflusst die Wettbewerbsfähigkeit und die Bereitstellung von Dienstleistungen.
| Kostenkategorie | Jahresausgaben (2022) |
|---|---|
| Wartung und Upgrades für Netzwerkwartungen und Upgrades | BRL 12 Milliarden |
| Marketing- und Verkaufskosten | BRL 3,5 Milliarden |
| Angestellte Gehälter | BRL 7,8 Milliarden |
| Lizenz- und Regulierungsgebühren | BRL 1 Milliarde |
Telefônica Brasil S. A. (VIV) - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme
Abonnementgebühren
Telefônica Brasil S. A. erzielt hauptsächlich Einnahmen durch Abonnementgebühren für seine mobilen und festen Dienste. Nach den jüngsten Berichten hatte das Unternehmen etwa 74,8 Millionen Mobilfunkabonnenten insgesamt, wobei sich ein erheblicher Prozentsatz für Postpaid -Pläne entschied, die konsistente Einnahmequellen bieten.
Im Jahr 2022 machten Abonnementeinnahmen etwa etwa BRL 37,4 Milliarden, ein wesentlicher Teil seines Gesamteinkommens, der den Fokus des Unternehmens auf Kundenbindung und qualitativ hochwertige Servicebereitstellung widerspiegelt.
Daten- und Sprachnutzungsgebühren
Neben festen Abonnementgebühren verdient Telefônica Brasil Daten- und Sprachnutzungsgebühren. Die Penetrationsrate mobiler Breitbanddienste wuchs erheblich, was zu einem Anstieg des Datenverbrauchs bei Benutzern führte. Der durchschnittliche Umsatz pro Benutzer (ARPU) für Postpaid -Mobilfunkdienste im Jahr 2022 betrug ungefähr BRL 49,8erheblich zur allgemeinen finanziellen Leistung beitragen.
| Einnahmequelle | 2021 Umsatz (BRL Milliarden) | 2022 Umsatz (BRL Milliarden) |
|---|---|---|
| Mobile Datendienste | 15.1 | 16.8 |
| Sprachdienste | 9.9 | 9.5 |
Werbeeinnahmen
Telefônica Brasil hat sich ebenfalls gewagt Werbeeinnahmen Durch die Nutzung seiner Kundenbasis- und Datenanalysefunktionen. Das Unternehmen bietet gezielte Werbelösungen über seine Plattformen an, und 2022, dieses Segment, das umgeben wurde BRL 1,2 Milliarden. Diese Diversifizierung verbessert das Kundenbindung und maximiert den Wert aus ihren umfangreichen Benutzerdaten.
Wertschöpfungsdienste und -produkte
Das Unternehmen verdient auch aus Wertschöpfungsdienste und -produkte, einschließlich Angeboten wie mobile Zahlungslösungen, Cloud -Speicher und IoT -Diensten. Im Jahr 2021 erreichten die Einnahmen aus diesen Segmenten ungefähr BRL 4 Milliardenein beträchtliches Wachstum gegenüber dem Vorjahr. Die Diversifizierung in IoT- und Cloud -Dienste wird voraussichtlich in den kommenden Jahren weiterhin positiv zu finanziellen Ergebnissen beitragen.
| Wertschöpfungsdienste | 2021 Umsatz (BRL Million) | 2022 Umsatz (BRL Million) |
|---|---|---|
| Mobile Zahlungslösungen | 1,050 | 1,230 |
| Cloud -Dienste | 800 | 1,000 |
| IoT -Dienste | 600 | 800 |