Un Overview de Avista Corporation (AVA)

Resumen general de Avista Corporation

Avista Corporation, establecida en 1889, es una compañía energética diversificada con sede en Spokane, Washington. La compañía opera principalmente en el sector energético, brindando servicios de gas eléctrico y natural a los clientes en todo el este de Washington, el norte de Idaho y partes de Oregon. A partir de 2024, Avista atiende a aproximadamente 400,000 clientes eléctricos y 350,000 clientes de gas natural. Los productos y servicios clave de la compañía incluyen:

• Generación y distribución de electricidad
• Distribución de gas natural
• Programas de eficiencia energética
• Soluciones de energía renovable

En 2024, Avista Corporation reportó ventas totales de aproximadamente $ 1.6 mil millones, atribuyendo una parte significativa de este ingreso a sus operaciones de servicios eléctricos y ventas de gas natural.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

Para el año fiscal que finalizó 2023, Avista Corporation marcó un ingreso récord de $ 1.5 mil millones, que representa un aumento de año tras año de 8%. El crecimiento de los ingresos fue impulsado principalmente por aumentos en las ventas de gas eléctrico y natural, respaldado por la sólida demanda de los clientes y el aumento de los precios de la energía. La siguiente tabla ilustra las métricas financieras clave:

La cartera de energía diversificada de Avista, combinada con inversiones estratégicas en energía renovable, contribuyó a su sólido desempeño. La compañía también hizo avances significativos para expandir la presencia de su mercado, especialmente en los sectores de energía renovable, que se proyecta que crecerán en los próximos años.

Introducción a Avista como líder en la industria

Avista Corporation se ha clasificado constantemente entre las principales compañías de servicios públicos en el noroeste del Pacífico, reconocido por su compromiso con prácticas sostenibles y servicio al cliente. El enfoque de la compañía en la transición a fuentes de energía más limpias lo ha colocado a la vanguardia de la industria. Avista es notable por:

• Invertir $ 300 millones en proyectos de energía renovable
• Lanzamiento de programas innovadores de eficiencia energética que han ahorrado a los clientes sobre $ 20 millones anualmente
• Recibir premios por su compromiso con la administración ambiental y la participación de la comunidad

Con una visión estratégica hacia un futuro de energía sostenible, Avista Corporation se destaca como líder en el sector de servicios públicos. Para obtener más información sobre las estrategias exitosas y la posición del mercado de Avista, explore más a continuación.

Declaración de misión de Avista Corporation (AVA)

Declaración de misión Overview

La declaración de misión de Avista Corporation sirve como una guía fundamental, que describe el propósito y las aspiraciones de la Compañía. Es esencial para dirigir a la organización hacia el logro de objetivos a largo plazo al tiempo que garantiza la alineación con los valores que impulsan sus operaciones.

Componente central 1: Compromiso del cliente

Avista se dedica a brindar un servicio excepcional a sus clientes. Este compromiso se refleja en sus calificaciones de satisfacción del cliente, que recientemente se situó en el 85%, en función de las encuestas internas realizadas en 2023.

Además, la compañía ha invertido aproximadamente $ 150 millones en mejoras de infraestructura durante el año pasado para mejorar la confiabilidad y eficiencia del servicio.

Componente Core 2: Administración ambiental

Avista prioriza la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental en sus operaciones, con el objetivo de una reducción significativa en las emisiones de carbono. La compañía ha establecido un objetivo para lograr una reducción del 100% en su huella de carbono para 2027.

En 2022, se informó que la capacidad de generación de energía renovable de Avista era el 25% de su combinación de energía total, lo que refleja su compromiso con fuentes de energía más limpias.

Componente Core 3: Community Engagement

Avista fomenta la participación activa de la comunidad y ha asignado aproximadamente $ 5 millones anuales a iniciativas filantrópicas centradas en la educación, la administración ambiental y el bienestar comunitario.

La compañía se involucra con más de 200 organizaciones locales como parte de sus programas de divulgación comunitaria y ha facilitado más de 500 horas de voluntariado por parte de sus empleados en 2023.

Declaración de visión de Avista Corporation (AVA)

La declaración de visión de Avista Corporation enfatiza el compromiso de ser un líder en proporcionar soluciones energéticas innovadoras, luchando por prácticas sostenibles y servicios centrados en el cliente. La visión encapsula varios componentes que guían la dirección estratégica de la empresa.

Compromiso con la sostenibilidad

Avista tiene como objetivo lograr emisiones de carbono neto-cero para 2045, como parte de sus objetivos de sostenibilidad a largo plazo. La compañía se centra en aumentar la participación de la energía renovable en su cartera, dirigida a una combinación de energía renovable del 65% para 2030.

Innovación en soluciones energéticas

La visión incluye un enfoque en la adopción de tecnología de vanguardia para mejorar la eficiencia energética y la confiabilidad. Avista ha invertido aproximadamente $ 20 millones en tecnología de red inteligente para mejorar la gestión de la red y el servicio al cliente.

• Inversión en la red inteligente: $ 20 millones
• Presupuesto anual de I + D: $ 5 millones
• Ahorro de energía proyectado de innovaciones: 100 GWh para 2025

Enfoque centrado en el cliente

La visión de Avista enfatiza la importancia de comprender y abordar las necesidades de sus clientes. A partir de 2024, la Compañía tiene como objetivo mejorar los puntajes de satisfacción del cliente al 90% a través de una mejor prestación de servicios y iniciativas de participación.

Crecimiento financiero y estabilidad

La visión está anclada para garantizar un sólido desempeño financiero al tiempo que apoya las iniciativas de la comunidad. La compañía informó ingresos de $ 1.4 mil millones para el año fiscal 2023 y apunta a una tasa de crecimiento anual del 5% hasta 2024.

• 2023 Ingresos: $ 1.4 mil millones
• Proyecto de ingresos 2024: $ 1.47 mil millones
• Tasa de crecimiento anual promedio: 5%

Empoderamiento de la fuerza laboral

Avista reconoce la importancia de su fuerza laboral para lograr su visión. La compañía busca aumentar la diversidad de la fuerza laboral en un 20% para 2025 y ha implementado varios programas de capacitación centrados en el desarrollo de los empleados.

Valores centrales de Avista Corporation (AVA)

Seguridad

Seguridad es un valor fundamental en Avista Corporation. La compañía prioriza el bienestar de sus empleados, clientes y las comunidades a las que sirve.

En 2022, Avista informó una tasa de incidentes registrable total (TRIR) de 0.75, significativamente más bajo que el promedio nacional de 3.1 para la industria de servicios públicos, destacando su compromiso con la seguridad laboral.

Avista ha implementado programas como el Sistema de gestión de seguridad, que incluye capacitación de seguridad regular, auditorías de seguridad e investigaciones de incidentes. En 2023, realizaron más de 100 sesiones de capacitación en seguridad para los empleados.

Además, en respuesta a la creciente importancia de la salud mental, Avista introdujo el Programa de asistencia para empleados, que proporcionó más de 500 horas de servicios de asesoramiento en 2023.

Integridad

Integridad es fundamental para las operaciones de Avista, asegurando que la compañía actúe de manera ética y transparente en todos los tratos.

En 2023, Avista lanzó una actualización Código de conducta y realizó capacitación obligatoria para todos los empleados, logrando una tasa de cumplimiento del 100%.

Además, Avista mantiene una línea de comunicación abierta a través de su Línea directa de ética, que recibió un total de 25 informes en 2023, todos los cuales fueron investigados de inmediato y resolvidos de manera efectiva.

Compromiso del cliente

Compromiso del cliente Haga hincapié en la dedicación de Avista a brindar un excelente servicio y valor a sus clientes.

En 2023, Avista logró un puntaje de satisfacción del cliente del 88%, superando el promedio regional del 80% en el sector de servicios públicos.

Avista introdujo el Programa de asistencia al cliente, que brindó asistencia financiera a más de 5,000 clientes necesitados, ascendiendo a aproximadamente $ 1.2 millones en apoyo durante el año pasado.

Además, la compañía invirtió $ 2 millones en actualizar su tecnología de servicio al cliente, lo que resultó en tiempos de espera reducidos y una mejor accesibilidad al servicio.

Compromiso comunitario

Compromiso comunitario Refleja el compromiso de Avista de contribuir positivamente a las comunidades a las que sirve.

En 2023, Avista donó más de $ 1.5 millones a organizaciones e iniciativas locales, que apoya la educación, la sostenibilidad ambiental y los proyectos de seguridad pública.

La compañía también participó en más de 300 eventos comunitarios y actividades voluntarias, con empleados que contribuyeron con más de 4,000 horas de voluntariado.

Administración ambiental

Administración ambiental Subraya el compromiso de Avista con la sostenibilidad y la gestión responsable de los recursos.

En 2023, Avista logró una reducción en las emisiones de gases de efecto invernadero del 10% en comparación con los niveles de 2020, con el objetivo de alcanzar una reducción del 20% para 2025.

La compañía invirtió $ 5 millones en proyectos de energía renovable, incluida una nueva instalación solar capaz de generar 5 MW de energía.

Avista también lanzó un Programa de reciclaje Eso desvió 1.200 toneladas de desechos de los vertederos en 2023.