Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de CGI Inc. (GIB)

Un Overview de CGI Inc. (GIB)

Un Overview de CGI Inc.

Resumen general:

CGI Inc., fundada en 1976, se ha convertido en un líder mundial en servicios de consultoría de TI y negocios. Con sede en Montreal, Canadá, CGI ofrece una amplia gama de servicios, incluida la integración de sistemas, la subcontratación de TI y la consultoría de negocios. A partir de 2024, la cartera de CGI incluye soluciones especializadas para industrias como la atención médica, los servicios financieros y el gobierno. La compañía reportó ingresos totales de ventas de $ 12.5 mil millones En 2024, que refleja un crecimiento año tras año atribuible a la expansión de sus servicios de transformación digital.

Productos y servicios principales:

• Servicios de consultoría
• Integración de sistemas
• Es subcontratación
• Servicios administrados
• Soluciones de ciberseguridad

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

En el último informe financiero para el tercer trimestre de 2024, CGI Inc. logró un ingreso récord de récords de $ 3.2 mil millones, un aumento notable de $ 2.9 mil millones en el tercer trimestre de 2023. El desglose de los ingresos destaca un crecimiento significativo en áreas clave:

El crecimiento en los mercados se registró en 9% a través de América del Norte y 12% en Europa, atribuyendo un crecimiento significativo a nuevas adquisiciones de contratos y ofertas de servicios ampliados.

Introducción a la compañía como líder en la industria

CGI Inc. se erige como una de las compañías más importantes del sector de consultoría de TI, reconocida por su compromiso de brindar servicios de alta calidad y soluciones innovadoras. La compañía clasificada Quinto En el cuadrante mágico de Gartner 2024 para servicios de TI, subrayando su posición como jugador clave. Con una fuerza laboral superior 88,000 Profesionales a nivel mundial, CGI está bien equipado para satisfacer las diversas necesidades de los clientes e impulsar las tendencias del mercado.

Para explorar más detalles sobre los factores de éxito de CGI y las iniciativas estratégicas, se alienta al lector a profundizar.

Declaración de misión de CGI Inc. (GIB)

Declaración de misión Overview

La Declaración de Misión de CGI Inc. (GIB) sirve como un principio guía fundamental que alinea los objetivos estratégicos de la Compañía con la ejecución operativa. Articula el propósito y la dirección de la empresa, asegurando que todos los interesados, incluidos los empleados, los clientes e inversores, tengan una comprensión unificada de sus objetivos. La importancia de esta declaración de misión se destaca por el compromiso de brindar servicios de alta calidad y fomentar la innovación en los sectores de consultoría de TI y negocios. En 2023, CGI reportó un ingreso de CAD de 12.16 mil millones, enfatizando la importancia de su misión para impulsar el éxito financiero.

Componente central 1: Compromiso del cliente

En el centro de la misión de CGI es un fuerte compromiso con los clientes. Esto significa priorizar la satisfacción del cliente y entregar constantemente soluciones de alta calidad. El enfoque de CGI en la comprensión de las necesidades del cliente ha resultado en una tasa de retención de clientes del 94% en 2023. Este profundo compromiso con los clientes se refleja en varias ofertas de servicios, tales como:

• Servicios de consultoría
• Integración de sistemas
• Gestión de aplicaciones
• Gestión de infraestructura

Al adoptar un enfoque centrado en el cliente, CGI asegura que sus servicios no solo cumplan sino que excedan las expectativas del cliente, fomentando así las asociaciones a largo plazo.

Componente Core 2: Innovación y calidad

La innovación se destaca como un pilar de la misión de CGI. La compañía dedica el 6.2% de sus ingresos anuales a los esfuerzos de investigación y desarrollo destinados a mejorar la calidad del servicio e introducir soluciones de vanguardia. CGI fue reconocido en el cuadrante mágico de Gartner 2023 para los servicios de TI como líder en su campo, lo que subraya aún más su compromiso con la innovación. Los avances significativos incluyen:

• Soluciones basadas en la nube
• Análisis impulsado por IA
• Mejoras de ciberseguridad

Estas innovaciones han contribuido a que CGI obtenga aproximadamente CAD 1.5 mil millones en nuevos contratos solo en 2023, lo que demuestra la eficacia de su compromiso con la calidad y la innovación.

Componente Core 3: Compromiso y desarrollo de los empleados

La declaración de la misión también enfatiza la importancia del compromiso y el desarrollo de los empleados. CGI valora su fuerza laboral y reconoce que la satisfacción de los empleados se correlaciona directamente con la prestación de servicios. En 2023, CGI informó que el 85% de los empleados expresaron satisfacción con su entorno laboral y oportunidades de crecimiento profesional. La compañía invierte significativamente en programas de capacitación y desarrollo, con un gasto anual de CAD 100 millones dirigido a iniciativas de aprendizaje. Este enfoque en el desarrollo ha resultado en una fuerza laboral con más de 20,000 profesionales certificados en varios campos tecnológicos.

Al fomentar una fuerza laboral calificada y motivada, CGI no solo cumple con sus objetivos operativos, sino que también mejora su capacidad de servir a los clientes de manera efectiva.

Declaración de visión de CGI Inc. (GIB)

Declaración de visión Overview

CGI Inc. tiene como objetivo ser un líder mundial en servicios de consultoría de TI y negocios, conocido por su compromiso inquebrantable de ofrecer un valor superior a los clientes y las partes interesadas. A partir de 2024, la declaración de visión enfatiza la innovación, la satisfacción del cliente y las prácticas sostenibles como principios centrales de su enfoque estratégico.

Liderazgo global en servicios de TI

CGI Inc. se esfuerza por expandir su presencia global. En 2023, la compañía informó ingresos de aproximadamente $ 12.1 mil millones, demostrando un crecimiento significativo en el mercado de consultoría de TI. El objetivo para 2024 es acelerar las tasas de crecimiento al menos 5% anual a través de adquisiciones específicas y ofertas de servicios mejoradas.

Compromiso con la innovación

La innovación es un pilar de la visión de CGI. La empresa asignó $ 400 millones en I + D para 2023, y planea aumentar esta inversión mediante 10% En 2024. Las iniciativas clave incluyen avances en IA, computación en la nube y ciberseguridad, lo que refleja el cambio en las demandas del mercado.

Excelencia en la satisfacción del cliente

Las métricas de satisfacción del cliente indican que CGI ha logrado constantemente calificaciones de excelencia en el servicio de Over 90% en varios sectores. En la encuesta de satisfacción del cliente 2023, CGI informó que 92% Los clientes recomendarían sus servicios a otros, mostrando una reputación sólida para ofrecer calidad. La visión para 2024 incluye mejorar las estrategias de participación del cliente para mantener esta calificación.

Prácticas comerciales sostenibles

La visión de CGI incorpora la sostenibilidad como un imperativo estratégico. En 2023, la compañía se comprometió a reducir su huella de carbono por 30% Para 2030. Como parte de esta iniciativa, CGI tiene como objetivo lograr 100% Uso de energía renovable en sus operaciones para 2025, con inversiones actuales centradas en tecnologías de eficiencia energética.

Diversidad e inclusión

La declaración de visión de la compañía subraya la importancia de la diversidad en su fuerza laboral. CGI tiene como objetivo una fuerza laboral que refleje la diversidad de sus clientes, apuntando a lograr un 50% Representación de mujeres en roles de liderazgo para 2025. En 2023, la composición de la fuerza laboral incluía 43% Mujeres, marcando un aumento constante de años anteriores.

Valores centrales de CGI Inc. (GIB)

Integridad

El valor central de la integridad forma la columna vertebral de las operaciones de CGI Inc., enfatizando la importancia de la conducta ética y la responsabilidad en todos los negocios.

CGI ha demostrado su compromiso con la integridad a través de diversas iniciativas, que incluyen:

• Implementación de un código de ética estricto, al que todos los empleados deben cumplir, asegurando la transparencia y la responsabilidad.
• Programas anuales de capacitación ética con más del 95% de participación de los empleados para reforzar el comportamiento ético y la toma de decisiones.
• Establecimiento de un sistema anónimo de denunciantes que informó 30 casos en 2023, lo que lleva a investigaciones y rectificaciones.

Colaboración

La colaboración es crítica para CGI, promoviendo el trabajo en equipo y los objetivos compartidos entre los empleados y los clientes por igual.

Ejemplos del compromiso de CGI con la colaboración incluyen:

• Lanzamiento de la iniciativa "Collaborate2innovate" en 2022, destinada a mejorar la cooperación interdepartamental, lo que resulta en un aumento del 20% en las tasas de éxito del proyecto.
• Asociación con 200+ empresas y universidades de tecnología para impulsar la investigación y el desarrollo conjuntos, generando más de $ 50 millones en soluciones innovadoras.
• Establecimiento de plataformas de colaboración, como la red de entrega global de CGI, que enfatiza los recursos y conocimientos compartidos en más de 40 países.

Respeto

El respeto es un valor fundamental en CGI, destinado a fomentar un entorno laboral inclusivo y diverso.

Las iniciativas de CGI que demuestran respeto incluyen:

• Compromiso con la diversidad, con el objetivo de lograr un 50% de representación femenina en roles de liderazgo para 2025. A partir de 2023, las mujeres representaban el 45% de los puestos de gestión.
• Implementación del "índice de inclusión CGI", que examina anualmente la satisfacción de los empleados, que muestra un aumento del 15% en los puntajes generales de inclusión de 2022 a 2023.
• Los programas de responsabilidad social corporativa, como "CGI en la comunidad", que invirtieron más de $ 5 millones en organizaciones benéficas locales y iniciativas educativas en 2023.

Innovación

La innovación impulsa a CGI a adaptarse y evolucionar en un panorama comercial en constante cambio, asegurando un crecimiento sostenido y la satisfacción del cliente.

El compromiso de CGI con la innovación se muestra a través de:

• Inversión de más de $ 200 millones en I + D en 2023, centrándose en tecnologías emergentes como la IA y la computación en la nube.
• Introducción de más de 30 nuevas soluciones y servicios digitales entre 2022 y 2023, mejorando la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
• Colaboración con nuevas empresas a través del Laboratorio de Innovación de CGI, que evaluó más de 120 nuevas empresas en 2023 para integrar soluciones de vanguardia en proyectos de clientes.

Enfoque del cliente

El enfoque del cliente sigue siendo una prioridad para CGI, asegurando que las necesidades y la satisfacción del cliente impulsen todas las decisiones operativas.

Las iniciativas de CGI que destacan el enfoque del cliente incluyen:

• El índice de satisfacción del cliente (CSI) alcanzó el 92% en 2023, ilustrando un compromiso para cumplir con las expectativas del cliente.
• Lanzamiento de bucles de comentarios de los clientes, mejorando los ajustes del servicio basados ​​en la entrada del cliente en tiempo real, lo que resulta en una mejora del 10% en la prestación de servicios.
• Establecimiento de equipos de éxito de clientes dedicados para los 100 mejores clientes, que brinda servicios a medida y garantizan asociaciones a largo plazo.