Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da CGI Inc. (GIB)

Um Overview da CGI Inc. (Gib)

Um Overview da CGI Inc.

Resumo geral:

A CGI Inc., fundada em 1976, evoluiu para um líder global em serviços de consultoria de TI e negócios. Sediada em Montreal, Canadá, a CGI oferece uma ampla gama de serviços, incluindo integração de sistemas, terceirização de TI e consultoria de negócios. A partir de 2024, o portfólio da CGI inclui soluções especializadas para indústrias como saúde, serviços financeiros e governo. A empresa relatou receita total de vendas de US $ 12,5 bilhões Em 2024, refletindo um crescimento ano a ano atribuível à expansão de seus serviços de transformação digital.

Produtos e serviços principais:

• Serviços de consultoria
• Integração de sistemas
• Terceirização
• Serviços gerenciados
• Soluções de segurança cibernética

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No último relatório financeiro do terceiro trimestre de 2024, a CGI Inc. alcançou uma receita recorde de quebra US $ 3,2 bilhões, um aumento notável de US $ 2,9 bilhões No terceiro trimestre de 2023. A quebra da receita destaca um crescimento significativo nas principais áreas:

O crescimento dos mercados foi registrado em 9% em toda a América do Norte e 12% Na Europa, atribuindo um crescimento significativo a novas aquisições de contratos e ofertas de serviços expandidos.

Introdução à empresa como líder na indústria

A CGI Inc. é uma das principais empresas do setor de consultoria de TI, reconhecido por seu compromisso de fornecer serviços de alta qualidade e soluções inovadoras. A empresa classificou 5º No quadrante Magic Gartner de 2024 para serviços de TI, destacando sua posição como um jogador -chave. Com uma força de trabalho excedendo 88,000 Profissionais em todo o mundo, o CGI está bem equipado para atender às diversas necessidades dos clientes e impulsionar as tendências do mercado.

Para explorar mais detalhes sobre os fatores de sucesso e iniciativas estratégicas da CGI, o leitor é incentivado a se aprofundar.

Declaração de Missão da CGI Inc. (Gib)

Declaração de missão Overview

A declaração de missão da CGI Inc. (GIB) serve como um princípio orientador fundamental que alinha os objetivos estratégicos da Companhia com a execução operacional. Ele articula o objetivo e a direção da empresa, garantindo que todas as partes interessadas, incluindo funcionários, clientes e investidores, tenham uma compreensão unificada de seus objetivos. O significado desta declaração de missão é destacado pelo compromisso de fornecer serviços de alta qualidade e promover a inovação nos setores de TI e consultoria de negócios. Em 2023, a CGI relatou uma receita de 12,16 bilhões de CAD, enfatizando a importância de sua missão na impulsionadora do sucesso financeiro.

Componente central 1: Compromisso do cliente

No centro da missão da CGI, há um forte compromisso com os clientes. Isso significa priorizar a satisfação do cliente e fornecer soluções de alta qualidade consistentemente. O foco da CGI na compreensão das necessidades do cliente resultou em uma taxa de retenção de clientes de 94% em 2023. Esse profundo compromisso com os clientes se reflete em várias ofertas de serviços, como:

• Serviços de consultoria
• Integração de sistemas
• Gerenciamento de aplicativos
• Gerenciamento de infraestrutura

Ao adotar uma abordagem centrada no cliente, o CGI garante que seus serviços não apenas atendam, mas excedam as expectativas do cliente, promovendo assim parcerias de longo prazo.

Componente Core 2: Inovação e Qualidade

A inovação permanece como um pilar da missão da CGI. A empresa dedica 6,2% de sua receita anual aos esforços de pesquisa e desenvolvimento destinados a melhorar a qualidade do serviço e introduzir soluções de ponta. O CGI foi reconhecido no quadrante Magic Gartner de 2023 para serviços de TI como líder em seu campo, ressaltando ainda mais seu compromisso com a inovação. Avanços significativos incluem:

• Soluções baseadas em nuvem
• Análise orientada a IA
• Aprimoramentos de segurança cibernética

Essas inovações contribuíram para garantir o CGI aproximadamente 1,5 bilhão em novos contratos apenas em 2023, demonstrando a eficácia de seu compromisso com a qualidade e a inovação.

Componente central 3: Engajamento e desenvolvimento dos funcionários

A declaração de missão também enfatiza a importância do envolvimento e desenvolvimento dos funcionários. O CGI valoriza sua força de trabalho e reconhece que a satisfação dos funcionários se correlaciona diretamente com a entrega do serviço. Em 2023, a CGI relatou que 85% dos funcionários expressaram satisfação com seu ambiente de trabalho e oportunidades de crescimento profissional. A empresa investe significativamente em programas de treinamento e desenvolvimento, com um gasto anual de CAD 100 milhões direcionados para iniciativas de aprendizagem. Esse foco no desenvolvimento resultou em uma força de trabalho com mais de 20.000 profissionais certificados em vários campos tecnológicos.

Ao nutrir uma força de trabalho qualificada e motivada, o CGI não apenas atende a seus objetivos operacionais, mas também aprimora sua capacidade de atender os clientes de maneira eficaz.

Declaração de visão da CGI Inc. (Gib)

Declaração de visão Overview

A CGI Inc. pretende ser um líder global em serviços de consultoria de TI e negócios, conhecidos por seu compromisso inabalável em oferecer valor superior aos clientes e partes interessadas. A partir de 2024, a declaração de visão enfatiza a inovação, a satisfação do cliente e as práticas sustentáveis ​​como princípios fundamentais de seu foco estratégico.

Liderança global em serviços de TI

A CGI Inc. se esforça para expandir sua presença global. Em 2023, a empresa relatou receitas de aproximadamente US $ 12,1 bilhões, demonstrando um crescimento significativo no mercado de consultoria de TI. A meta para 2024 é acelerar as taxas de crescimento por pelo menos 5% anualmente por meio de aquisições direcionadas e ofertas aprimoradas de serviços.

Compromisso com a inovação

A inovação é um pilar da visão da CGI. A empresa alocou US $ 400 milhões em P&D para 2023, e planeja aumentar esse investimento por 10% Em 2024. As principais iniciativas incluem avanços na IA, computação em nuvem e segurança cibernética, refletindo a mudança nas demandas do mercado.

Excelência na satisfação do cliente

As métricas de satisfação do cliente indicam que o CGI alcançou consistentemente classificações de excelência em serviço 90% em vários setores. Na pesquisa de satisfação do cliente de 2023, o CGI relatou que 92% dos clientes recomendariam seus serviços a outros, mostrando uma reputação robusta na entrega de qualidade. A visão para 2024 inclui o aprimoramento das estratégias de envolvimento do cliente para manter essa classificação.

Práticas de negócios sustentáveis

A visão da CGI incorpora a sustentabilidade como um imperativo estratégico. Em 2023, a empresa se comprometeu a reduzir sua pegada de carbono por 30% até 2030. Como parte desta iniciativa, o CGI pretende alcançar 100% O uso de energia renovável em suas operações até 2025, com investimentos atuais focados em tecnologias com eficiência energética.

Diversidade e inclusão

A declaração de visão da empresa ressalta a importância da diversidade em sua força de trabalho. O CGI visa uma força de trabalho que reflete a diversidade de seus clientes, direcionando -se para alcançar um 50% Representação de mulheres em papéis de liderança até 2025. Em 2023, a composição da força de trabalho incluída 43% mulheres, marcando um aumento constante em relação aos anos anteriores.

Valores centrais da CGI Inc. (GIB)

Integridade

O valor principal da integridade forma a espinha dorsal das operações da CGI Inc., enfatizando a importância da conduta ética e da responsabilidade em todas as negociações de negócios.

A CGI demonstrou seu compromisso com a integridade por meio de várias iniciativas, incluindo:

• Implementação de um código de ética rigoroso, para o qual todos os funcionários devem aderir, garantindo transparência e responsabilidade.
• Programas anuais de treinamento de ética com mais de 95% de participação dos funcionários para reforçar o comportamento ético e a tomada de decisões.
• Estabelecimento de um sistema de denunciante anônimo que relatou 30 casos em 2023, levando a investigações e retificações.

Colaboração

A colaboração é fundamental para a CGI, promovendo o trabalho em equipe e os objetivos compartilhados entre funcionários e clientes.

Exemplos do compromisso da CGI com a colaboração incluem:

• O lançamento da iniciativa “Collaborate2innovate” em 2022, com o objetivo de melhorar a cooperação entre departamental, resultando em um aumento de 20% nas taxas de sucesso do projeto.
• Parceria com mais de 200 empresas de tecnologia e universidades para impulsionar pesquisas e desenvolvimento conjuntos, gerando mais de US $ 50 milhões em soluções inovadoras.
• O estabelecimento de plataformas colaborativas, como a rede de entrega global da CGI, que enfatiza recursos e conhecimentos compartilhados em mais de 40 países.

Respeito

O respeito é um valor fundamental na CGI, com o objetivo de promover um ambiente inclusivo e diversificado no local de trabalho.

As iniciativas da CGI que demonstram respeito incluem:

• Compromisso com a diversidade, com o objetivo de alcançar 50% de representação feminina em papéis de liderança até 2025. A partir de 2023, as mulheres representavam 45% dos cargos de gerenciamento.
• A implementação do “Índice de Inclusão de CGI”, que examina anualmente a satisfação dos funcionários, mostrando um aumento de 15% nas pontuações gerais de inclusão de 2022 para 2023.
• Programas de responsabilidade social corporativa, como "CGI na comunidade", que investiu mais de US $ 5 milhões em iniciativas locais de instituições de caridade e educação em 2023.

Inovação

A inovação leva o CGI a se adaptar e evoluir em um cenário de negócios em constante mudança, garantindo o crescimento sustentado e a satisfação do cliente.

O compromisso da CGI com a inovação é exibido por meio de:

• Investimento de mais de US $ 200 milhões em P&D em 2023, concentrando -se em tecnologias emergentes, como IA e computação em nuvem.
• Introdução de mais de 30 novas soluções e serviços digitais entre 2022 e 2023, aprimorando a experiência do cliente e a eficiência operacional.
• Colaboração com startups através do Laboratório de Inovação da CGI, que avaliou mais de 120 startups em 2023 para integrar soluções de ponta em projetos de clientes.

Foco do cliente

O foco do cliente continua sendo uma prioridade para o CGI, garantindo que as necessidades e a satisfação do cliente conduza todas as decisões operacionais.

As iniciativas da CGI que destacam o foco do cliente incluem:

• O índice de satisfação do cliente (CSI) atingiu 92% em 2023, ilustrando um compromisso de atender às expectativas do cliente.
• Lançamento dos loops de feedback do cliente, aprimorando os ajustes do serviço com base na entrada do cliente em tempo real, resultando em uma melhoria de 10% na prestação de serviços.
• Estabelecimento de equipes de sucesso de clientes dedicadas para os 100 principais clientes, fornecendo serviços personalizados e garantindo parcerias de longo prazo.