بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية (2024) لشركة CGI Inc. (GIB)

ان Overview من شركة CGI (GIB)

ان Overview من شركة سي جي آي

ملخص عام:

تطورت شركة CGI Inc.، التي تأسست عام 1976، لتصبح شركة رائدة عالميًا في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات واستشارات الأعمال. يقع المقر الرئيسي لشركة CGI في مونتريال، كندا، وتقدم مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك تكامل الأنظمة، والاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات، واستشارات الأعمال. اعتبارًا من عام 2024، تشتمل محفظة CGI على حلول متخصصة لصناعات مثل الرعاية الصحية والخدمات المالية والحكومة. أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات المبيعات 12.5 مليار دولار في عام 2024، مما يعكس النمو السنوي الذي يعزى إلى التوسع في خدمات التحول الرقمي.

المنتجات والخدمات الأساسية:

• الخدمات الاستشارية
• تكامل الأنظمة
• الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات
• الخدمات المدارة
• حلول الأمن السيبراني

الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية

في أحدث تقرير مالي للربع الثالث من عام 2024، حققت شركة CGI Inc. إيرادات قياسية بلغت 3.2 مليار دولار، زيادة ملحوظة من 2.9 مليار دولار في الربع الثالث من عام 2023. يسلط توزيع الإيرادات الضوء على النمو الكبير في المجالات الرئيسية:

وقد تم تسجيل النمو في الأسواق عند 9% عبر أمريكا الشمالية و 12% في أوروبا، ويعزى النمو الكبير إلى عمليات الاستحواذ على العقود الجديدة وعروض الخدمات الموسعة.

مقدمة للشركة كشركة رائدة في الصناعة

تعتبر شركة CGI Inc. إحدى الشركات الرائدة في قطاع استشارات تكنولوجيا المعلومات، وهي معروفة بالتزامها بتقديم خدمات عالية الجودة وحلول مبتكرة. صنفت الشركة الخامس في تقرير Gartner Magic Quadrant لعام 2024 لخدمات تكنولوجيا المعلومات، مما يؤكد مكانتها كلاعب رئيسي. مع قوة عاملة تتجاوز 88,000 من المتخصصين على مستوى العالم، فإن CGI مجهزة تجهيزًا جيدًا لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة ودفع اتجاهات السوق.

لاستكشاف المزيد من التفاصيل حول عوامل نجاح CGI والمبادرات الإستراتيجية، يتم تشجيع القارئ على التعمق أكثر.

بيان مهمة شركة CGI Inc. (GIB)

بيان المهمة Overview

يعد بيان مهمة شركة CGI Inc. (GIB) بمثابة مبدأ توجيهي تأسيسي يعمل على مواءمة الأهداف الإستراتيجية للشركة مع التنفيذ التشغيلي. فهو يوضح غرض الشركة واتجاهها، مما يضمن أن جميع أصحاب المصلحة، بما في ذلك الموظفين والعملاء والمستثمرين، لديهم فهم موحد لأهدافها. يتم تسليط الضوء على أهمية بيان المهمة هذا من خلال الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة وتعزيز الابتكار في قطاعي تكنولوجيا المعلومات واستشارات الأعمال. في عام 2023، أعلنت CGI عن إيرادات قدرها 12.16 مليار دولار كندي، مما يؤكد أهمية مهمتها في تحقيق النجاح المالي.

المكون الأساسي 1: التزام العميل

يكمن جوهر مهمة CGI في الالتزام القوي تجاه العملاء. وهذا يعني إعطاء الأولوية لرضا العملاء وتقديم حلول عالية الجودة باستمرار. أدى تركيز CGI على فهم احتياجات العملاء إلى معدل احتفاظ بالعملاء بنسبة 94% في عام 2023. وينعكس هذا الالتزام العميق تجاه العملاء في عروض الخدمات المختلفة، مثل:

• الخدمات الاستشارية
• تكامل الأنظمة
• إدارة التطبيقات
• إدارة البنية التحتية

من خلال اعتماد نهج يركز على العميل، تضمن CGI أن خدماتها لا تلبي توقعات العملاء فحسب، بل تتجاوزها، وبالتالي تعزيز الشراكات طويلة الأجل.

المكون الأساسي 2: الابتكار والجودة

يعد الابتكار أحد ركائز مهمة CGI. وتخصص الشركة 6.2% من إيراداتها السنوية لجهود البحث والتطوير التي تهدف إلى تعزيز جودة الخدمة وتقديم الحلول المتطورة. تم الاعتراف بشركة CGI في تقرير Gartner Magic Quadrant لعام 2023 لخدمات تكنولوجيا المعلومات باعتبارها شركة رائدة في مجالها، مما يؤكد التزامها بالابتكار. وتشمل التطورات الهامة ما يلي:

• الحلول القائمة على السحابة
• التحليلات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
• تحسينات الأمن السيبراني

وقد ساهمت هذه الابتكارات في حصول CGI على ما يقرب من 1.5 مليار دولار كندي من العقود الجديدة في عام 2023 وحده، مما يدل على فعالية التزامها بالجودة والابتكار.

المكون الأساسي 3: مشاركة الموظفين وتطويرهم

ويؤكد بيان المهمة أيضًا على أهمية مشاركة الموظفين وتطويرهم. تقدر CGI قوتها العاملة وتدرك أن رضا الموظفين يرتبط ارتباطًا مباشرًا بتقديم الخدمة. في عام 2023، أفادت CGI أن 85% من الموظفين أعربوا عن رضاهم عن بيئة عملهم وفرص النمو المهني. تستثمر الشركة بشكل كبير في برامج التدريب والتطوير، مع إنفاق سنوي قدره 100 مليون دولار كندي موجه نحو مبادرات التعلم. وقد أدى هذا التركيز على التطوير إلى تكوين قوة عاملة تضم أكثر من 20000 متخصص معتمد في مختلف المجالات التكنولوجية.

من خلال رعاية القوى العاملة الماهرة والمتحمسة، لا تحقق CGI أهدافها التشغيلية فحسب، بل تعزز أيضًا قدرتها على خدمة العملاء بفعالية.

بيان رؤية شركة CGI Inc. (GIB)

بيان الرؤية Overview

تهدف شركة CGI Inc. إلى أن تكون شركة رائدة عالميًا في مجال خدمات استشارات تكنولوجيا المعلومات والأعمال، والمعروفة بالتزامها الثابت بتقديم قيمة متفوقة للعملاء وأصحاب المصلحة. اعتبارًا من عام 2024، يؤكد بيان الرؤية على الابتكار ورضا العملاء والممارسات المستدامة كمبادئ أساسية لتركيزها الاستراتيجي.

الريادة العالمية في خدمات تكنولوجيا المعلومات

تسعى شركة CGI Inc. جاهدة إلى توسيع حضورها العالمي. وفي عام 2023، أعلنت الشركة عن إيرادات تقارب 12.1 مليار دولارمما يدل على نمو كبير في سوق استشارات تكنولوجيا المعلومات. والهدف لعام 2024 هو تسريع معدلات النمو على الأقل 5% سنويا من خلال عمليات الاستحواذ المستهدفة وعروض الخدمات المحسنة.

الالتزام بالابتكار

الابتكار هو أحد ركائز رؤية CGI. خصصت الشركة 400 مليون دولار في البحث والتطوير لعام 2023، وتخطط لزيادة هذا الاستثمار بنسبة 10% في عام 2024. وتشمل المبادرات الرئيسية التطورات في الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية والأمن السيبراني، مما يعكس التحول في متطلبات السوق.

التميز في رضا العملاء

تشير مقاييس رضا العملاء إلى أن CGI قد حققت باستمرار تصنيفات التميز في الخدمة لأكثر من ذلك 90% عبر مختلف القطاعات. في استطلاع رضا العملاء لعام 2023، ذكرت CGI ذلك 92% من العملاء سيوصون الآخرين بخدماتها، مما يظهر سمعة قوية في تقديم الجودة. تتضمن رؤية 2024 تعزيز استراتيجيات مشاركة العملاء للحفاظ على هذا التصنيف.

الممارسات التجارية المستدامة

تتضمن رؤية CGI الاستدامة كضرورة استراتيجية. وفي عام 2023، التزمت الشركة بالحد من بصمتها الكربونية بنسبة 30% بحلول عام 2030. وكجزء من هذه المبادرة، تهدف CGI إلى تحقيق 100% استخدام الطاقة المتجددة في عملياتها بحلول عام 2025، مع تركيز الاستثمارات الحالية على التقنيات الموفرة للطاقة.

التنوع والشمول

يؤكد بيان رؤية الشركة على أهمية التنوع في القوى العاملة لديها. تهدف CGI إلى قوة عاملة تعكس تنوع عملائها، وتستهدف تحقيق أ 50% تمثيل المرأة في الأدوار القيادية بحلول عام 2025. وفي عام 2023، شمل تكوين القوى العاملة 43% النساء، مما يمثل زيادة مطردة عن السنوات السابقة.

القيم الأساسية لشركة CGI Inc. (GIB)

نزاهة

تشكل القيمة الأساسية للنزاهة العمود الفقري لعمليات شركة CGI Inc.، مما يؤكد على أهمية السلوك الأخلاقي والمساءلة في جميع التعاملات التجارية.

لقد أثبتت CGI التزامها بالنزاهة من خلال مبادرات مختلفة، بما في ذلك:

• تطبيق قواعد أخلاقية صارمة، والتي يجب على جميع الموظفين الالتزام بها، بما يضمن الشفافية والمساءلة.
• برامج التدريب الأخلاقي السنوية بمشاركة أكثر من 95% من الموظفين لتعزيز السلوك الأخلاقي وصنع القرار.
• إنشاء نظام المبلغين عن المخالفات المجهولين والذي تم الإبلاغ عن 30 حالة في عام 2023، مما يؤدي إلى التحقيقات والتصحيحات.

تعاون

يعد التعاون أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لـ CGI، حيث يعزز العمل الجماعي والأهداف المشتركة بين الموظفين والعملاء على حدٍ سواء.

تتضمن أمثلة التزام CGI بالتعاون ما يلي:

• إطلاق مبادرة “Collaborate2Innovate” عام 2022، والتي تهدف إلى تعزيز التعاون بين الإدارات، مما يؤدي إلى زيادة بنسبة 20% في معدلات نجاح المشاريع.
• الشراكة مع أكثر من 200 شركة تقنية وجامعة لدفع البحث والتطوير المشترك، وتوليد أكثر من 50 مليون دولار من الحلول المبتكرة.
• إنشاء منصات تعاونية، مثل شبكة التسليم العالمية التابعة لـ CGI، والتي تركز على الموارد والمعرفة المشتركة عبر أكثر من 40 دولة.

احترام

يعد الاحترام قيمة أساسية في CGI، ويهدف إلى تعزيز بيئة عمل شاملة ومتنوعة.

تشمل مبادرات CGI التي تظهر الاحترام ما يلي:

• الالتزام بالتنوع، بهدف تحقيق تمثيل نسائي بنسبة 50% في الأدوار القيادية بحلول عام 2025. اعتبارًا من عام 2023، مثلت النساء 45% من المناصب الإدارية.
• تنفيذ "مؤشر الشمولية CGI"، الذي يستقصي رضا الموظفين سنويًا، ويظهر زيادة بنسبة 15% في درجات الشمولية الإجمالية من عام 2022 إلى عام 2023.
• برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل "CGI in the Community"، التي استثمرت أكثر من 5 ملايين دولار في الجمعيات الخيرية المحلية والمبادرات التعليمية في عام 2023.

ابتكار

يدفع الابتكار CGI إلى التكيف والتطور في مشهد الأعمال المتغير باستمرار، مما يضمن النمو المستدام ورضا العملاء.

يتم عرض التزام CGI بالابتكار من خلال:

• استثمار أكثر من 200 مليون دولار في البحث والتطوير في عام 2023، مع التركيز على التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية.
• تقديم أكثر من 30 حلاً وخدمة رقمية جديدة بين عامي 2022 و2023، مما يعزز تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.
• التعاون مع الشركات الناشئة من خلال مختبر الابتكار التابع لـ CGI، والذي قام بتقييم أكثر من 120 شركة ناشئة في عام 2023 لدمج الحلول المتطورة في مشاريع العملاء.

التركيز على العميل

يظل التركيز على العميل أولوية بالنسبة لشركة CGI، مما يضمن أن احتياجات العملاء ورضاهم هي الدافع وراء جميع القرارات التشغيلية.

تشمل مبادرات CGI التي تسلط الضوء على التركيز على العملاء ما يلي:

• وصل مؤشر رضا العملاء (CSI) إلى 92% في عام 2023، مما يوضح الالتزام بتلبية توقعات العملاء.
• إطلاق حلقات تعليقات العملاء، وتعزيز تعديلات الخدمة بناءً على مدخلات العميل في الوقت الفعلي، مما يؤدي إلى تحسين تقديم الخدمة بنسبة 10%.
• إنشاء فرق نجاح مخصصة للعملاء لأفضل 100 عميل، وتقديم خدمات مخصصة وضمان شراكات طويلة الأمد.