Declaración de misión, visión, & Valores centrales (2024) de Tilly's, Inc. (Tlys)

Un Overview de Tilly's, Inc. (Tlys)

Resumen general de Tilly's, Inc.

Tilly's, Inc. (Tlys) fue fundada en 1982 en el Condado de Orange, California. Originalmente una pequeña cadena de tiendas de surf y skate, Tilly's ha evolucionado a un minorista líder de ropa y accesorios deportivos de acción. La compañía se centra en una amplia gama de productos, que incluyen ropa, calzado y accesorios de marcas conocidas y emergentes.

A partir de 2024, Tilly's opera más de 240 tiendas minoristas en los Estados Unidos y tiene una sólida plataforma de comercio electrónico. La mezcla de productos incluye marcas populares como Vans, Hurley y Billabong, que atiende a un grupo demográfico juvenil interesado en los deportes de acción y las tendencias de estilo de vida.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

Tilly ha mostrado un notable desempeño financiero en su último informe trimestral, logrando cifras de ingresos récord. En el año fiscal 2023, la compañía informó ingresos de $ 360 millones, un aumento significativo de $ 325 millones en 2022, representando un aumento de aproximadamente 10.8% año tras año.

El aumento de los ingresos se ha atribuido en gran medida a las ventas sólidas en sus principales categorías de productos, especialmente en ropa informal y activa. La compañía señaló que las ventas de sus marcas más vendidas representaron $ 250 millones del ingreso total.

Además, Tilly's ha ampliado su huella en varios mercados clave, con un enfoque en los canales de ventas digitales, que ahora se componen 33% de las ventas totales. Las últimas estrategias de marketing digital han resultado en un Aumento del 20% En el tráfico en línea.

Introducción a la compañía como una de las empresas líderes en la industria

Tilly's, Inc. se destaca como uno de los principales minoristas en el mercado de deportes de acción y estilo de vida, talando un nicho a través de su combinación única de productos y asociaciones de marca sólidas. El compromiso de la compañía con la calidad y la experiencia del cliente ha solidificado su posición como un favorito entre su grupo demográfico objetivo.

Con un enfoque en la sostenibilidad y el compromiso de la comunidad, Tilly sigue siendo un creador de tendencias dentro de la industria, atrayendo la atención no solo por su alineación de productos sino también por sus innovadores enfoques de marketing que resuenan con los consumidores más jóvenes.

Para comprender más sobre cómo Tilly ha mantenido su ventaja competitiva y su éxito continuo en el panorama minorista en rápida evolución, se recomienda una mayor exploración de las estrategias e iniciativas de la compañía.

Declaración de misión de Tilly's, Inc. (Tlys)

Declaración de misión de la empresa

Tilly's, Inc. (Tlys) articula su declaración de misión como un compromiso de proporcionar una experiencia de compra única y de alta calidad centrada en los deportes de acción y el estilo de vida. Esta misión es integral para guiar los objetivos estratégicos a largo plazo de la compañía y la participación del cliente, fomentando una fuerte identidad de marca en el panorama minorista competitivo.

Componente central 1: Focus del cliente

Un elemento clave de la declaración de misión de Tilly es su dedicación a la satisfacción del cliente. Tilly prioriza la comprensión y la satisfacción de las necesidades de sus clientes a través de un servicio y compromiso excepcionales. En el año fiscal 2022, Tilly's logró un puntaje de satisfacción del cliente del 85%, lo que refleja su compromiso con una experiencia de compra positiva.

Componente Core 2: Productos de calidad

Otro aspecto esencial de la declaración de misión de Tilly es el énfasis en proporcionar productos de alta calidad. En 2023, aproximadamente el 75% del inventario de Tilly consistió en marcas patentadas y colaboraciones exclusivas, lo que permite una oferta de productos distintivo que resuena con su objetivo demográfico.

Componente Core 3: Community Engagement

La declaración de misión de Tilly también destaca la importancia de la participación de la comunidad. La compañía participa activamente en diversas iniciativas, incluido el patrocinio de eventos deportivos de acción locales y esfuerzos de sostenibilidad ambiental. En 2022, Tilly contribuyó a más de $ 1 millón a programas comunitarios e iniciativas ambientales, ilustrando su compromiso con la responsabilidad social.

A través de estos componentes centrales, Tilly's, Inc. ejemplifica su compromiso con su declaración de misión, esforzándose continuamente por mejorar la experiencia del cliente, mantener la calidad del producto e interactuar con la comunidad de manera efectiva.

Declaración de visión de Tilly's, Inc. (Tlys)

Declaración de visión Overview

La declaración de visión de Tilly's, Inc. (TLYS) refleja las aspiraciones y objetivos de la compañía para 2024. Se centra en convertirse en una marca de estilo de vida líder en el mercado de deportes de acción y ropa casual.

Objetivos inspiradores

Tilly tiene como objetivo inspirar y empoderar a las personas a través de sus ofertas únicas de productos y mensajes de marca. La visión de la marca incluye:

• Crecimiento en la presencia del mercado: Se dirige a un aumento del 15% en la participación de mercado para 2025.
• Líneas de productos ampliadas: Introducción de 30 nuevas líneas de productos que atienden a diversos intereses de clientes.
• Iniciativas de sostenibilidad: Apuntando a que el 50% de los productos se hagan de materiales sostenibles para 2024.

Compromiso del cliente

Central de la visión de Tilly está fomentando una conexión profunda con su base de clientes. Las métricas clave incluyen:

• Programas de lealtad del cliente: Un objetivo de 1 millón de nuevos registros para programas de fidelización a fines de 2024.
• Interacción en las redes sociales: Lograr un aumento del 20% en las tasas de compromiso en todas las plataformas.
• Crecimiento de ventas en línea: Las ventas de comercio electrónico proyectadas representarán el 40% de las ventas totales para 2025.

Aspiraciones financieras

Los objetivos financieros son cruciales para la visión de Tilly para un crecimiento sostenible. La compañía ha esbozado objetivos financieros específicos:

Posicionamiento de la marca

Tilly tiene como objetivo distinguirse en el panorama competitivo a través de:

• Diversa gama de productos: Dirigirse a un amplio espectro demográfico con productos que van desde patinetas hasta ropa casual.
• Colaboraciones: Formando asociaciones estratégicas con personas influyentes y marcas para mejorar la visibilidad.
• Expansión minorista: Apertura de 10 nuevas tiendas en los Estados Unidos para 2025.

Compromiso comunitario y responsabilidad corporativa

La visión también abarca iniciativas de responsabilidad social dirigidas a la participación de la comunidad:

• Eventos de la comunidad: Organización de 15 eventos locales para promover deportes y artes juveniles para 2024.
• Donaciones caritativas: Comprometer el 2% de las ganancias anuales a organizaciones y organizaciones locales.
• Programas de empleados: Implementación de programas de capacitación para mejorar las habilidades y la retención de los empleados.

Avances tecnológicos

Alineado con la era digital, Tilly's incorpora tecnología en su visión:

• Mejoras del sitio web: Invertir $ 5 millones en la actualización de la plataforma de comercio electrónico para una mejor experiencia de usuario.
• Análisis de datos: Utilización de herramientas analíticas de datos para mejorar los conocimientos de los clientes y la gestión de inventario.
• Estrategia omnicanal: Creación de una experiencia de compra perfecta en los canales en línea y fuera de línea.

Valores centrales de Tilly's, Inc. (Tlys)

Compromiso del cliente

El compromiso del cliente refleja la dedicación de Tilly para proporcionar un servicio y satisfacción excepcionales a sus clientes. Este valor es crucial para construir lealtad a largo plazo y fomentar relaciones positivas.

En 2023, Tilly informó un puntaje de satisfacción del cliente del 85%, lo que indica un fuerte compromiso para satisfacer las necesidades del cliente. Además, la compañía invirtió más de $ 1 millón en iniciativas de comentarios de los clientes, incluidas encuestas y grupos focales, para mejorar la experiencia de compra.

• El programa de lealtad de Tilly, lanzado en 2021, ha atraído a más de 1 millón de miembros activos, ofreciendo descuentos y recompensas exclusivos.
• La compañía también organiza eventos anuales de apreciación del cliente, con más de 5,000 asistentes en 2023, mostrando su dedicación a fomentar la participación de la comunidad.

Integridad

La integridad es un valor fundamental en Tilly's, asegurando la honestidad y la transparencia en cada transacción comercial. Este valor mejora la confianza entre los clientes, los empleados y las partes interesadas.

A partir de 2024, Tilly ha mantenido una cadena de suministro transparente, con el 95% de sus proveedores que se adhieren a prácticas laborales éticas. La Compañía publica un informe anual de sostenibilidad, que detalla su desempeño financiero y sus prácticas de abastecimiento ético.

• Tilly's también se ha comprometido con un código de conducta para empleados y proveedores, con el 100% de los empleados capacitados en prácticas éticas en 2023.
• En 2022, Tilly estableció una línea directa de ética, recibiendo más de 200 llamadas, lo que indica la efectividad de sus iniciativas de integridad.

Compromiso comunitario

El valor central de Tilly de la participación comunitaria es esencial para fomentar relaciones positivas y contribuir al bienestar social. Este valor impulsa a la empresa a apoyar a las comunidades locales.

En 2023, Tilly ha donado más de $ 500,000 a organizaciones y organizaciones locales, beneficiando a más de 50 programas comunitarios. La compañía organizó eventos voluntarios, con 2,000 horas registradas por empleados en varios proyectos de servicio comunitario.

• El programa "Tilly's Give Back" se ha asociado con 75 organizaciones sin fines de lucro locales, abordando temas como la educación, el desarrollo juvenil y la sostenibilidad ambiental.
• En colaboración con las escuelas locales, las becas financiadas de Tilly para más de 100 estudiantes en 2023, reforzando su compromiso con la educación.

Innovación

La innovación en Tilly's es vital para impulsar el crecimiento y adaptarse a los cambios en el mercado. Este valor se refleja en los esfuerzos continuos de la Compañía para mejorar las ofertas de productos y mejorar la eficiencia operativa.

En 2023, Tilly lanzó 150 nuevos productos, mostrando un enfoque en las últimas tendencias y preferencias del cliente. La inversión en tecnología también creció, con $ 2 millones asignados para mejorar las plataformas de comercio electrónico.

• Las innovadoras estrategias de marketing de la compañía, incluidas las campañas de redes sociales, dieron como resultado un aumento del 25% en las ventas en línea año tras año.
• Tilly implementó un sistema de gestión de inventario impulsado por IA, reduciendo el exceso de stock en un 30%, mejorando significativamente la eficiencia operativa en 2023.

Diversidad e inclusión

La diversidad y la inclusión son fundamentales para la cultura del lugar de trabajo de Tilly, asegurando que los empleados de diversos orígenes se sientan valorados e incluidos. Este compromiso mejora la creatividad y impulsa mejores resultados comerciales.

A partir de 2024, la fuerza laboral de Tilly está compuesta por 50% de mujeres y 40% de individuos de diversos orígenes. La compañía también ha establecido grupos de recursos de empleados (ERG), que han involucrado a más de 500 empleados desde su lanzamiento.

• Tilly implementó programas de capacitación de diversidad para todos los empleados, con una tasa de participación del 100% en 2023.
• El compromiso de la compañía con la diversidad se refleja en sus prácticas de contratación, con más del 35% de las nuevas contrataciones provenientes de grupos subrepresentados en 2023.

Tabla de resumen de valores centrales