Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Tilly's, Inc. (TLYS)

Um Overview da Tilly's, Inc. (Tlys)

Resumo geral do Tilly's, Inc.

A Tilly's, Inc. (TLYS) foi fundada em 1982 em Orange County, Califórnia. Originalmente uma pequena cadeia de lojas de surf e skate, a Tilly's evoluiu para um varejista líder de roupas e acessórios esportivos de ação. A empresa se concentra em uma ampla gama de produtos, incluindo roupas, calçados e acessórios de marcas conhecidas e emergentes.

A partir de 2024, a Tilly's opera mais de 240 lojas de varejo nos Estados Unidos e possui uma plataforma robusta de comércio eletrônico. O mix de produtos inclui marcas populares como Vans, Hurley e Billabong, atendendo a uma demografia jovem interessada em esportes de ação e tendências de estilo de vida.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

A Tilly's mostrou um desempenho financeiro notável em seu mais recente relatório trimestral, alcançando números de receita recordes. No ano fiscal de 2023, a empresa relatou receitas de US $ 360 milhões, um aumento significativo de US $ 325 milhões em 2022, representando um aumento de aproximadamente 10,8% ano a ano.

O aumento da receita foi amplamente atribuído a vendas robustas em suas principais categorias de produtos, principalmente em roupas casuais e ativas. A empresa observou que as vendas de suas marcas mais vendidas foram responsáveis ​​por US $ 250 milhões da receita total.

Além disso, a Tilly's expandiu sua pegada em vários mercados -chave, com foco nos canais de vendas digitais, que agora compõem 33% do total de vendas. As mais recentes estratégias de marketing digital resultaram em um Aumento de 20% no tráfego online.

Introdução à empresa como uma das principais empresas do setor

A Tilly's, Inc. se destaca como um dos principais varejistas do mercado de esportes de ação e estilo de vida, esculpindo um nicho através de sua mistura única de produtos e fortes parcerias de marca. O compromisso da empresa com a qualidade e a experiência do cliente solidificou sua posição como favorita entre seus dados demográficos -alvo.

Com foco na sustentabilidade e no envolvimento da comunidade, a Tilly continua sendo um criador de tendências dentro do setor, atraindo a atenção não apenas para sua linha de produtos, mas também por suas abordagens inovadoras de marketing que ressoam com os consumidores mais jovens.

Para entender mais sobre como a Tilly's manteve sua vantagem competitiva e o sucesso contínuo no cenário de varejo em rápida evolução, é incentivada uma exploração adicional das estratégias e iniciativas da empresa.

Declaração de Missão da Tilly's, Inc. (TLYS)

Declaração de missão da empresa

A Tilly's, Inc. (Tlys) articula sua declaração de missão como um compromisso de fornecer uma experiência de compra única e de alta qualidade, centrada em esportes de ação e estilo de vida. Essa missão é parte integrante do orçamento dos objetivos estratégicos de longo prazo da empresa e do envolvimento do cliente, promovendo uma forte identidade de marca no cenário competitivo do varejo.

Componente central 1: foco do cliente

Um elemento -chave da declaração de missão de Tilly é sua dedicação à satisfação do cliente. A Tilly prioriza a compreensão e o atendimento às necessidades de seus clientes por meio de serviços e engajamento excepcionais. No ano fiscal de 2022, Tilly alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 85%, refletindo seu compromisso com uma experiência de compra positiva.

Componente Core 2: Produtos de Qualidade

Outro aspecto essencial da declaração de missão de Tilly é a ênfase no fornecimento de produtos de alta qualidade. Em 2023, aproximadamente 75% do inventário de Tilly consistiam em marcas proprietárias e colaborações exclusivas, permitindo uma oferta de produtos distintos que ressoam com sua demografia alvo.

Componente Core 3: Engajamento da Comunidade

A declaração de missão de Tilly também destaca a importância do envolvimento da comunidade. A empresa participa ativamente de várias iniciativas, incluindo o patrocínio de eventos de esportes de ação local e esforços de sustentabilidade ambiental. Em 2022, a Tilly contribuiu com mais de US $ 1 milhão para programas comunitários e iniciativas ambientais, ilustrando seu compromisso com a responsabilidade social.

Através desses componentes principais, a Tilly's, Inc. exemplifica seu compromisso com sua declaração de missão, esforçando -se continuamente para melhorar a experiência do cliente, defender a qualidade do produto e se envolver com a comunidade de maneira eficaz.

Declaração de visão da Tilly's, Inc. (Tlys)

Declaração de visão Overview

A Declaração de Visão da Tilly's, Inc. (TLYS) reflete as aspirações e objetivos da empresa para 2024. Ele está centrado em se tornar uma marca de estilo de vida líder no mercado de esportes de ação e vestuário casual.

Objetivos inspiradores

O objetivo de Tilly é inspirar e capacitar os indivíduos por meio de suas ofertas exclusivas de produtos e mensagens de marca. A visão da marca inclui:

• Crescimento na presença do mercado: Direcionando um aumento de 15% na participação de mercado até 2025.
• Linhas de produtos expandidas: Apresentando 30 novas linhas de produtos que atendem a diversos interesses dos clientes.
• Iniciativas de sustentabilidade: Com o objetivo de 50% dos produtos a serem fabricados com materiais sustentáveis ​​até 2024.

Engajamento do cliente

O centro da visão de Tilly está promovendo uma conexão profunda com sua base de clientes. As principais métricas incluem:

• Programas de fidelidade do cliente: Uma meta de 1 milhão de novas inscrições para programas de fidelidade até o final de 2024.
• Interação da mídia social: Alcançar um aumento de 20% nas taxas de engajamento entre as plataformas.
• Crescimento de vendas on -line: As vendas de comércio eletrônico projetadas para representar 40% do total de vendas até 2025.

Aspirações financeiras

As metas financeiras são cruciais para a visão de Tilly para o crescimento sustentável. A empresa delineou metas financeiras específicas:

Posicionamento da marca

Tilly de Tilly pretende se distinguir no cenário competitivo através de:

• Gama diversificada de produtos: Visando um amplo espectro demográfico com produtos que variam de skates a desgaste casual.
• Colaborações: Formando parcerias estratégicas com influenciadores e marcas para aumentar a visibilidade.
• Expansão de varejo: Abrindo 10 novas lojas nos Estados Unidos até 2025.

Engajamento da comunidade e responsabilidade corporativa

A visão também abrange iniciativas de responsabilidade social destinadas ao envolvimento da comunidade:

• Eventos comunitários: Hospedando 15 eventos locais para promover esportes e artes juvenis até 2024.
• Doações de caridade: Cometer 2% dos lucros anuais com instituições de caridade e organizações locais.
• Programas de funcionários: Implementando programas de treinamento para aprimorar as habilidades e a retenção dos funcionários.

Avanços tecnológicos

Em alinhamento com a era digital, a Tilly's incorpora a tecnologia em sua visão:

• Melhorias no site: Investir US $ 5 milhões na atualização da plataforma de comércio eletrônico para uma melhor experiência do usuário.
• Analytics de dados: Utilizando ferramentas analíticas de dados para aprimorar as idéias do cliente e o gerenciamento de inventário.
• Estratégia Omni-Channel: Criando uma experiência de compra perfeita em canais on -line e offline.

Valores principais da Tilly's, Inc. (TLYS)

Compromisso do cliente

O comprometimento do cliente reflete a dedicação da Tilly em fornecer serviço e satisfação excepcionais aos seus clientes. Esse valor é crucial na construção de lealdade a longo prazo e promoção de relacionamentos positivos.

Em 2023, a Tilly's relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 85%, indicando um forte compromisso de atender às necessidades do cliente. Além disso, a empresa investiu mais de US $ 1 milhão em iniciativas de feedback de clientes, incluindo pesquisas e grupos focais, para melhorar a experiência de compra.

• O programa de fidelidade de Tilly, lançado em 2021, atraiu mais de 1 milhão de membros ativos, oferecendo descontos e recompensas exclusivos.
• A empresa também organiza eventos anuais de apreciação de clientes, com mais de 5.000 participantes em 2023, mostrando sua dedicação a promover o envolvimento da comunidade.

Integridade

A integridade é um valor fundamental na Tilly's, garantindo honestidade e transparência em todas as transações comerciais. Esse valor aumenta a confiança entre clientes, funcionários e partes interessadas.

A partir de 2024, a Tilly's manteve uma cadeia de suprimentos transparente, com 95% de seus fornecedores aderindo às práticas éticas do trabalho. A empresa publica um relatório anual de sustentabilidade, detalhando seu desempenho financeiro e práticas de fornecimento éticas.

• A Tilly's também se comprometeu com um código de conduta para funcionários e fornecedores, com 100% dos funcionários treinados em práticas éticas em 2023.
• Em 2022, Tilly estabeleceu uma linha direta de ética, recebendo mais de 200 chamadas, indicando a eficácia de suas iniciativas de integridade.

Engajamento da comunidade

O valor central do envolvimento da comunidade de Tilly é essencial para promover relacionamentos positivos e contribuir para o bem-estar social. Esse valor impulsiona a empresa a apoiar as comunidades locais.

Em 2023, a Tilly doou mais de US $ 500.000 a instituições de caridade e organizações locais, beneficiando mais de 50 programas comunitários. A empresa organizou eventos voluntários, com 2.000 horas registradas por funcionários em vários projetos de serviços comunitários.

• O programa “Tilly's devolver” fez parceria com 75 organizações sem fins lucrativos locais, abordando questões como educação, desenvolvimento de jovens e sustentabilidade ambiental.
• Em colaboração com as escolas locais, as bolsas de estudo financiadas por Tilly para mais de 100 estudantes em 2023, reforçando seu compromisso com a educação.

Inovação

A inovação no Tilly's é vital para impulsionar o crescimento e a adaptação às mudanças no mercado. Esse valor se reflete nos esforços contínuos da empresa para aprimorar as ofertas de produtos e melhorar a eficiência operacional.

Em 2023, a Tilly lançou 150 novos produtos, mostrando um foco nas últimas tendências e preferências dos clientes. O investimento em tecnologia também cresceu, com US $ 2 milhões alocados para melhorar as plataformas de comércio eletrônico.

• As estratégias inovadoras de marketing da empresa, incluindo campanhas de mídia social, resultaram em um aumento de 25% nas vendas on-line ano a ano.
• A Tilly é implementada um sistema de gerenciamento de inventário orientado pela IA, reduzindo o excesso de estoque em 30%, melhorando significativamente a eficiência operacional em 2023.

Diversidade e inclusão

A diversidade e a inclusão são centrais para a cultura do local de trabalho de Tilly, garantindo que os funcionários de várias origens se sintam valorizados e incluídos. Esse compromisso aprimora a criatividade e impulsiona melhores resultados de negócios.

A partir de 2024, a força de trabalho de Tilly é composta por 50% de mulheres e 40% de indivíduos de diversas origens. A empresa também estabeleceu grupos de recursos de funcionários (ERGs), que envolveram mais de 500 funcionários desde o seu lançamento.

• Os programas de treinamento de diversidade implementados de Tilly para todos os funcionários, com uma taxa de participação de 100% em 2023.
• O compromisso da empresa com a diversidade se reflete em suas práticas de contratação, com mais de 35% das novas contratações provenientes de grupos sub -representados em 2023.

Tabela de resumo dos valores centrais