Amazon.com, Inc. (AMZN): Canvas de modelo de negocio [10-2024 actualizado]
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Amazon.com, Inc. (AMZN) Bundle
Amazon.com, Inc. (AMZN) ha revolucionado la forma en que compramos y consumimos contenido digital, estableciendo un modelo comercial multifacético que impulsa su éxito. En el núcleo de este modelo son fuertes asociaciones clave, innovador actividades clave, y una gran variedad de Propuestas de valor personalizado para diversos segmentos de clientes. Explore cómo Amazon aprovecha sus extensos recursos y canales estratégicos para crear relaciones con los clientes incomparables y generar flujos de ingresos significativos, todo mientras se gestiona una estructura de costos compleja. ¡Sumérgete en los detalles del lienzo de modelo de negocio de Amazon a continuación!
Amazon.com, Inc. (AMZN) - Modelo de negocios: asociaciones clave
Colaboraciones con vendedores de terceros
El modelo de mercado de Amazon permite que los vendedores de terceros lleguen a una vasta base de clientes. En el tercer trimestre de 2024, los servicios de vendedores de terceros generaron aproximadamente $ 37.9 mil millones en ventas netas, lo que refleja un aumento anual de $ 34.3 mil millones en el tercer trimestre de 2023. Este segmento es crítico, ya que representa aproximadamente el 24% de las ventas netas totales en el norte Segmento de América.
Relaciones con socios de logística y entrega
Amazon ha establecido una sólida red de logística, colaborando con varios socios de entrega. En 2024, los costos logísticos de Amazon se estimaron en aproximadamente $ 70 mil millones, lo que incluye gastos de carga y envío. La compañía también utiliza sus propios servicios de entrega, incluido Amazon Flex, que emplea a contratistas independientes para la entrega de última milla, mejora la eficiencia y reduce la dependencia de los operadores tradicionales.
Alianzas estratégicas con proveedores de tecnología
Amazon se asocia con las principales empresas tecnológicas para mejorar sus servicios. Por ejemplo, Amazon Web Services (AWS), que generó ingresos de $ 27.5 mil millones en el tercer trimestre de 2024, colabora con compañías como Microsoft y Google para proporcionar soluciones en la nube integradas. Además, las asociaciones estratégicas con empresas como Intel y NVIDIA admiten las capacidades de computación avanzada de AWS, esenciales para el aprendizaje automático y las aplicaciones de IA.
Asociaciones con creadores de contenido y editores
Amazon Prime Video colabora con numerosos creadores y editores de contenido. A partir de 2024, la biblioteca de Prime Video incluía más de 240,000 películas y episodios de televisión, con un número significativo adquirido a través de asociaciones con los principales estudios. La plataforma también invierte mucho en contenido original, con un presupuesto reportado de más de $ 8 mil millones para 2024.
Compromisos con clientes de servicio en la nube a través de AWS
AWS sirve a una amplia gama de clientes, incluidas nuevas empresas, empresas y agencias gubernamentales. A partir del tercer trimestre de 2024, AWS tenía más de 1 millón de clientes activos a nivel mundial. Los ingresos de AWS alcanzaron los $ 78.8 mil millones para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, en comparación con los $ 66.6 mil millones durante el mismo período en 2023. Este crecimiento subraya la importancia de las asociaciones de AWS en la expansión de las ofertas de servicios e ingresos por impulsar.
Amazon.com, Inc. (AMZN) - Modelo de negocio: actividades clave
Gestión y operaciones de la plataforma de comercio electrónico
La plataforma de comercio electrónico de Amazon es un mercado digital integral que facilitó las ventas netas de aproximadamente $ 158.9 mil millones en el tercer trimestre de 2024, marcando un aumento de $ 143.1 mil millones en el tercer trimestre de 2023. La plataforma admite tanto las ventas de terceros como los servicios de vendedores de terceros, con servicios de vendedores de terceros que contabilizan $ 37.9 mil millones en ventas para el tercer trimestre 2024. La compañía continúa mejorando su plataforma a través de inversiones en experiencia del usuario, diseño de interfaz e infraestructura de back -end para gestionar el aumento del tráfico y las transacciones.
Gestión de inventario y optimización logística
A partir del tercer trimestre de 2024, el inventario de Amazon fue valorado en $ 36.1 mil millones, arriba de $ 33.3 mil millones en el tercer trimestre de 2023. La compañía opera una red de cumplimiento extensa, que consta de numerosos centros de cumplimiento ubicados estratégicamente para optimizar la logística. Los costos de cumplimiento alcanzados $ 24.7 mil millones para el tercer trimestre de 2024, demostrando un aumento de $ 22.3 mil millones en el tercer trimestre de 2023. Amazon utiliza algoritmos avanzados para la pronóstico de la demanda y el reabastecimiento de inventario para garantizar la disponibilidad del producto y minimizar el exceso de stock.
Servicio al cliente y operaciones de soporte
Las operaciones de servicio al cliente de Amazon son críticas para mantener la satisfacción y la lealtad del cliente. Para el tercer trimestre de 2024, la compañía informó un gasto de servicio al cliente de aproximadamente $ 2.7 mil millones, reflejando un enfoque en mejorar los canales de soporte y los tiempos de respuesta. La compañía emplea una combinación de sistemas automatizados y representantes humanos para abordar las consultas de los clientes, asegurando un alto nivel de servicio en sus plataformas.
Desarrollo de infraestructura tecnológica para AWS
Amazon Web Services (AWS) es un impulsor significativo del crecimiento de Amazon, con las ventas netas de AWS alcanzando $ 27.5 mil millones en el tercer trimestre de 2024, arriba de $ 23.1 mil millones en el tercer trimestre de 2023. Las inversiones de AWS en infraestructura tecnológica ascendieron a $ 22.2 mil millones durante el tercer trimestre de 2024. Esto incluye gastos relacionados con centros de datos, adquisiciones de servidores y desarrollo de software destinado a mejorar las ofertas de servicios y mejorar la eficiencia operativa.
Campañas de marketing y promoción
Los gastos de marketing de Amazon para el tercer trimestre de 2024 totalizaron aproximadamente $ 10.6 mil millones, ligeramente arriba de $ 10.6 mil millones en el tercer trimestre de 2023. La compañía emplea una estrategia de marketing multicanal, aprovechando la publicidad digital, las redes sociales y los medios tradicionales para llegar a diversos segmentos de clientes. Las campañas promocionales, incluidas las ventas de Amazon Prime Day y Holiday, contribuyen significativamente a los picos de ventas y los esfuerzos de adquisición de clientes.
| Actividad clave | T3 2023 Financieros | T3 2024 Financieros | Cambio año tras año |
|---|---|---|---|
| Ventas de plataforma de comercio electrónico | $ 143.1 mil millones | $ 158.9 mil millones | +11.9% |
| Valor de inventario | $ 33.3 mil millones | $ 36.1 mil millones | +8.4% |
| Costos de cumplimiento | $ 22.3 mil millones | $ 24.7 mil millones | +10.8% |
| Ventas netas de AWS | $ 23.1 mil millones | $ 27.5 mil millones | +19.0% |
| Gastos de marketing | $ 10.6 mil millones | $ 10.6 mil millones | 0% |
Amazon.com, Inc. (AMZN) - Modelo de negocios: recursos clave
Red de distribución y cumplimiento extensa
Al 30 de septiembre de 2024, Amazon opera más de 1,100 centros de cumplimiento a nivel mundial, con un total de pies cuadrados superiores a 400 millones de pies cuadrados. En el tercer trimestre de 2024, los costos de cumplimiento ascendieron a $ 24.66 mil millones, frente a $ 22.31 mil millones en el tercer trimestre de 2023. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los costos de cumplimiento alcanzaron $ 70.54 mil millones, en comparación con $ 64.52 mil millones durante el mismo período en 2023.
Infraestructura de tecnología avanzada y centros de datos
Los gastos de capital de Amazon para la infraestructura tecnológica fueron de aproximadamente $ 21.3 mil millones en el tercer trimestre de 2024, lo que refleja una inversión significativa para apoyar AWS y otras operaciones comerciales. Los gastos de capital en efectivo totales de la compañía para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024 fueron de $ 51.6 mil millones. Los ingresos de AWS en el tercer trimestre de 2024 fueron de $ 27.45 mil millones, un aumento del 19% año tras año.
Fuerte equidad de marca y lealtad del cliente
Amazon se clasificó como la marca más valiosa en 2024, con un valor de marca estimado en $ 514 mil millones, según Brand Finance. La compañía también informó más de 200 millones de miembros de Amazon Prime a nivel mundial a partir del tercer trimestre de 2024, lo que contribuyó a un aumento de ingresos en los servicios de suscripción a $ 11.28 mil millones para el trimestre.
Diversas ofertas de productos y servicios
En el tercer trimestre de 2024, las ventas netas de Amazon de diversas ofertas de productos y servicios fueron las siguientes:
| Segmento | Ventas netas Q3 2024 (en millones) |
|---|---|
| Tiendas en línea | $61,411 |
| Tiendas físicas | $5,228 |
| Servicios de vendedores de terceros | $37,864 |
| Servicios publicitarios | $14,331 |
| Servicios de suscripción | $11,278 |
| AWS | $27,452 |
| Otro | $1,313 |
| Total | $158,877 |
Las ventas netas consolidadas totales para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024 fueron de $ 450.17 mil millones, lo que indica un crecimiento robusto en varios segmentos.
Equipo laboral y de gestión calificado
Al 30 de septiembre de 2024, Amazon empleó a aproximadamente 1,5 millones de personas en todo el mundo, un aumento de 1.3 millones en el año anterior. La compañía informó gastos operativos totales de $ 141.47 mil millones para el tercer trimestre de 2024, que incluyó inversiones significativas en compensación y beneficios de los empleados.
Amazon.com, Inc. (AMZN) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Amplia selección de productos a precios competitivos
Amazon ofrece una amplia gama de productos, con ventas de productos netos que alcanzan los $ 67.6 mil millones en el tercer trimestre de 2024, frente a los $ 63.2 mil millones en el tercer trimestre de 2023. Este crecimiento refleja la estrategia de Amazon de mantener una estructura de precios competitiva al tiempo que proporciona una amplia gama de productos, que abordan a varios clientes. necesidades en diferentes segmentos.
Opciones de entrega rápidas y confiables, incluido Prime
Amazon Prime sigue siendo un impulsor significativo de la lealtad del cliente y el crecimiento de las ventas. A partir de septiembre de 2024, la membresía Prime ha alcanzado más de 200 millones de miembros en todo el mundo. La compañía ha invertido mucho en su red de logística, lo que permite opciones de entrega el mismo día y día siguiente en muchas regiones, lo que mejora la satisfacción y la retención del cliente.
Experiencia de compra fácil de usar con recomendaciones personalizadas
La plataforma de Amazon utiliza algoritmos avanzados para proporcionar experiencias de compra personalizadas. En el tercer trimestre de 2024, la compañía informó un aumento en las métricas de participación del cliente, atribuida a sistemas de recomendación mejorados que generan tasas de conversión más altas. La interfaz de usuario está diseñada para facilitar la navegación fácil y el acceso rápido a una amplia gama de productos, lo que contribuye a una experiencia de compra positiva general.
Acceso a contenido digital y servicios en la nube
Los servicios digitales de Amazon, incluidos Amazon Prime Video y AWS (Amazon Web Services), contribuyen significativamente a sus ingresos. AWS generó $ 27.5 mil millones en ventas en el tercer trimestre de 2024, marcando un aumento del 19% respecto al año anterior. Esta diversificación en contenido digital y servicios en la nube no solo atrae una base de clientes más amplia, sino que también mejora la ventaja competitiva de Amazon en el mercado.
Compromiso con la política de satisfacción y devolución del cliente
Amazon ha establecido una política de devolución sólida, que es fundamental para su propuesta de valor. La compañía informó un puntaje de satisfacción del cliente del 95% en el tercer trimestre de 2024, lo que refleja su compromiso de garantizar una experiencia de compra positiva. Este alto nivel de satisfacción del cliente está respaldado por procesos de devolución fácil y un servicio al cliente receptivo, fomentando la confianza y la lealtad entre sus usuarios.
| Propuesta de valor | Métricas clave |
|---|---|
| Amplia selección de productos | Ventas de productos netos: $ 67.6 mil millones (tercer trimestre de 2024) |
| Opciones de entrega rápida | Membresía Prime: más de 200 millones (a partir de septiembre de 2024) |
| Experiencia fácil de usar | Métricas de participación del cliente: mayores tasas de conversión (tercer trimestre de 2024) |
| Acceso de contenido digital | Ventas de AWS: $ 27.5 mil millones (tercer trimestre de 2024) |
| Satisfacción del cliente | Puntuación de satisfacción del cliente: 95% (tercer trimestre de 2024) |
Amazon.com, Inc. (AMZN) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes
Marketing y recomendaciones personalizadas a través de análisis de datos
Amazon utiliza análisis de datos avanzados para ofrecer recomendaciones de marketing y productos altamente personalizados. En el tercer trimestre de 2024, las ventas netas de Amazon alcanzaron aproximadamente $ 158.9 mil millones, con una porción significativa atribuida a sus algoritmos de recomendación que impulsan las compras de los clientes. La compañía informó que aproximadamente el 35% de sus ventas se generan a partir de estas recomendaciones personalizadas.
Participación activa del cliente a través de canales de retroalimentación y soporte
Amazon se involucra con sus clientes a través de múltiples canales, incluidos el servicio al cliente, las revisiones y los formularios de retroalimentación. En el tercer trimestre de 2024, Amazon informó un ingreso operativo de $ 17.4 mil millones, lo que refleja su compromiso de mejorar la experiencia del usuario a través de sistemas de soporte robustos. La compañía también busca activamente comentarios de los clientes, que es integral en los servicios de refinación y las ofertas de productos.
Programas de fidelización, como Amazon Prime
Amazon Prime continúa siendo una piedra angular de su estrategia de relación con el cliente, con más de 200 millones de miembros a nivel mundial a partir de septiembre de 2024. El servicio de suscripción generó aproximadamente $ 32.9 mil millones en ingresos durante los nueve meses que terminan el 30 de septiembre de 2024. Se informa que los miembros Prime gastan significativamente Más que los no miembros, destacando la efectividad del programa en la retención de clientes y el aumento del volumen de ventas.
Iniciativas de construcción de la comunidad a través de foros y reseñas
Amazon fomenta la participación comunitaria a través de su plataforma al alentar las revisiones y calificaciones de los clientes. Esta iniciativa no solo genera confianza, sino que también ayuda a los clientes a tomar decisiones informadas. A partir del tercer trimestre de 2024, la calificación promedio de la revisión del producto en Amazon es de 4.5 estrellas, con millones de reseñas publicadas. Este nivel de compromiso mejora las relaciones con los clientes y impulsa las compras repetidas.
Mejora continua basada en ideas del cliente
El compromiso de Amazon con la mejora continua es evidente en sus estrategias operativas y su desarrollo de productos. La compañía invirtió aproximadamente $ 21.3 mil millones en tecnología e infraestructura durante el tercer trimestre de 2024, que incluye mejoras basadas en los comentarios de los clientes. Este proceso iterativo permite que Amazon se adapte rápidamente al cambio de las necesidades de los clientes, asegurando un alto nivel de satisfacción y lealtad.
| Métrico | P3 2023 | P3 2024 |
|---|---|---|
| Ventas netas | $ 143.1 mil millones | $ 158.9 mil millones |
| Ingreso operativo | $ 11.2 mil millones | $ 17.4 mil millones |
| Membresías principales | Más de 200 millones | Más de 200 millones |
| Ingresos de Prime | $ 29.7 mil millones | $ 32.9 mil millones |
| Calificación promedio de revisión del producto | 4.5 estrellas | 4.5 estrellas |
| Inversión en tecnología e infraestructura | $ 11.3 mil millones | $ 21.3 mil millones |
Amazon.com, Inc. (AMZN) - Modelo de negocios: canales
Sitio web de Amazon y aplicación móvil para ventas directas
El sitio web y la aplicación móvil de Amazon sirven como plataformas principales para ventas directas, contribuyendo significativamente a las fuentes de ingresos de la compañía. A partir del tercer trimestre de 2024, las ventas netas de América del Norte totalizaron $ 95.5 mil millones, marcando un aumento del 9% año tras año, mientras que las ventas internacionales alcanzaron los $ 35.9 mil millones, lo que refleja un aumento del 12%.
Vendedores de terceros a través del mercado
El mercado de Amazon permite a los vendedores de terceros enumerar y vender productos, lo que se ha convertido en una parte crucial de su modelo de negocio. En el tercer trimestre de 2024, las ventas de vendedores de terceros contribuyeron al crecimiento general de las ventas de unidades, mejorando la variedad y la disponibilidad de productos en la plataforma. Las ventas netas de las tarifas de vendedores de terceros se incluyen en las cifras generales de ventas, y Amazon informa que las ventas de vendedores externos impulsaron significativamente las ventas de unidades aumentadas.
AWS para servicios y soluciones en la nube
Amazon Web Services (AWS) es un canal clave para proporcionar servicios y soluciones en la nube. En el tercer trimestre de 2024, AWS generó $ 27.5 mil millones en ventas netas, lo que representa un aumento del 19% en comparación con el tercer trimestre de 2023. El crecimiento en AWS se atribuye al aumento del uso del cliente y la demanda de soluciones en la nube.
Redes sociales y publicidad digital para promociones
Amazon utiliza las redes sociales y la publicidad digital ampliamente para promocionar sus productos y servicios. Como parte de sus gastos de ventas y marketing, Amazon gastó aproximadamente $ 10.6 mil millones en el tercer trimestre de 2024, con un enfoque en impulsar el tráfico a su sitio web y aplicación. La efectividad de estos canales se refleja en el crecimiento general de las ventas y las métricas de participación del cliente.
Tiendas físicas para productos y experiencias seleccionadas
Amazon ha ampliado su alcance a través de tiendas físicas, incluidas Amazon Go y Amazon Fresh ubicaciones. Estas tiendas mejoran la experiencia del cliente al ofrecer opciones de compra únicas. A partir del tercer trimestre de 2024, los ingresos operativos del segmento de la tienda física mostraron una mejora significativa, contribuyendo positivamente al desempeño financiero general.
| Canal | T3 2024 Ventas netas (en miles de millones) | Crecimiento año tras año |
|---|---|---|
| América del Norte (sitio web & Aplicación) | $95.5 | 9% |
| Internacional (sitio web & Aplicación) | $35.9 | 12% |
| AWS | $27.5 | 19% |
| Tiendas físicas | No especificado | Ingresos mejorados |
Amazon.com, Inc. (AMZN) - Modelo de negocios: segmentos de clientes
Consumidores individuales que buscan conveniencia
Amazon sirve a más de 200 millones de miembros Prime a nivel mundial a partir del tercer trimestre de 2024, contribuyendo significativamente a sus ingresos a través de servicios de suscripción. El segmento de América del Norte informó ventas netas de $ 95.5 mil millones para el tercer trimestre de 2024, un aumento del 9% año tras año. El factor de conveniencia se ve reforzado por las opciones de envío rápido, con más del 75% de los clientes estadounidenses que reciben sus paquetes en dos días.
Empresas pequeñas a medianas que buscan soluciones de comercio electrónico
El mercado de Amazon permite que las empresas pequeñas a medianas (PYME) lleguen a una vasta base de clientes. En el tercer trimestre de 2024, los servicios de vendedores de terceros generaron $ 37.9 mil millones en ventas netas, un aumento del 10% respecto al año anterior. Además, Amazon proporciona servicios de cumplimiento a las PYME, que contribuyen a un ingreso operativo de $ 5.7 mil millones en América del Norte para el tercer trimestre de 2024.
Grandes empresas que utilizan servicios en la nube de AWS
AWS continúa siendo un impulsor de ingresos crítico para Amazon, con las ventas que alcanzan los $ 27.5 mil millones en el tercer trimestre de 2024, lo que refleja un aumento de 19% año tras año. AWS sirve a una clientela diversa, incluidas agencias gubernamentales, instituciones educativas y corporaciones multinacionales, destacando la escalabilidad y confiabilidad de la plataforma.
Consumidores de contenido digital (música, video, libros)
Amazon Prime Video y Amazon Music han acumulado millones de suscriptores, contribuyendo a la estrategia general de contenido digital de la compañía. Los servicios de suscripción, que incluyen contenido digital, generaron $ 11.3 mil millones en el tercer trimestre de 2024, marcando un aumento de $ 10.2 mil millones en el tercer trimestre de 2023. La compañía continúa invirtiendo en contenido original, que ha sido fundamental para atraer y retener suscriptores.
Vendedores y proveedores que usan el mercado de Amazon
El mercado de Amazon permite a los vendedores llegar a una audiencia global, con más de 2 millones de vendedores utilizando activamente la plataforma. Los ingresos de los servicios de vendedores de terceros ascendieron a $ 37.9 mil millones en el tercer trimestre de 2024, destacando el importante papel que juegan estos proveedores en el ecosistema de Amazon. La compañía también apoya a los vendedores con herramientas y servicios para optimizar su rendimiento de ventas, fomentando un entorno de mercado robusto.
| Segmento de clientes | Ventas netas (tercer trimestre 2024) | Crecimiento año tras año | Servicios clave |
|---|---|---|---|
| Consumidores individuales | $ 95.5 mil millones | 9% | Membresía Prime, envío rápido |
| Empresas pequeñas a medianas | $ 37.9 mil millones | 10% | Mercado, cumplimiento de Amazon |
| Grandes empresas (AWS) | $ 27.5 mil millones | 19% | Servicios en la nube, almacenamiento de datos |
| Consumidores de contenido digital | $ 11.3 mil millones | 10% | Prime video, Amazon Music |
| Vendedores y vendedores | $ 37.9 mil millones | 10% | Servicios de mercado |
Amazon.com, Inc. (AMZN) - Modelo de negocio: estructura de costos
Altos costos operativos relacionados con el cumplimiento y el envío
En el tercer trimestre de 2024, Amazon incurrió en los costos de cumplimiento de $ 24.66 mil millones, un aumento de $ 22.31 mil millones en el tercer trimestre de 2023. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los costos de cumplimiento totalizaron $ 70.54 mil millones, arriba de $ 64.52 mil millones en el mismo período de 2023. Los costos de envío fueron $ 23.5 mil millones en el tercer trimestre de 2024, en comparación con $ 21.8 mil millones en el tercer trimestre de 2023 y $ 67.3 mil millones Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, versus $ 62.2 mil millones en 2023.
Inversión significativa en tecnología e infraestructura
Los costos de tecnología e infraestructura de Amazon alcanzaron $ 22.25 mil millones en el tercer trimestre de 2024, aumentando de $ 21.20 mil millones En el tercer trimestre de 2023. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, estos costos totalizaron $ 64.97 mil millones, en comparación con $ 63.58 mil millones en el año anterior. Amazon continúa invirtiendo en infraestructura para apoyar sus servicios AWS y mejorar la eficiencia operativa.
Gastos de marketing y publicidad para impulsar las ventas
Los gastos de ventas y marketing fueron aproximadamente $ 10.61 mil millones para el tercer trimestre de 2024, ligeramente arriba de $ 10.55 mil millones En el tercer trimestre de 2023. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, estos gastos disminuyeron a $ 30.78 mil millones de $ 31.47 mil millones En el mismo período de 2023. La estrategia de marketing incluye varios canales, como publicidad en línea, televisión y búsqueda patrocinada.
Salarios y beneficios de los empleados en varias funciones
Los costos generales y administrativos de Amazon, que incluyen salarios y beneficios de los empleados, fueron $ 2.71 mil millones en el tercer trimestre de 2024, arriba de $ 2.56 mil millones En el tercer trimestre de 2023. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, estos costos fueron $ 8.50 mil millones, abajo de $ 8.81 mil millones en el año anterior.
Costos de investigación y desarrollo para la innovación y el crecimiento
Los gastos de investigación y desarrollo están integrados dentro de los costos de tecnología e infraestructura. A partir del tercer trimestre de 2024, estos costos han contribuido al aumento general de los gastos relacionados con la tecnología, lo que refleja el compromiso de Amazon con la innovación y la expansión de sus ofertas de servicios.
| Categoría de costos | T3 2023 (en miles de millones) | Q3 2024 (en miles de millones) | 9m 2023 (en miles de millones) | 9m 2024 (en miles de millones) |
|---|---|---|---|---|
| Costos de cumplimiento | $22.31 | $24.66 | $64.52 | $70.54 |
| Costos de envío | $21.80 | $23.50 | $62.20 | $67.30 |
| Tecnología & Infraestructura | $21.20 | $22.25 | $63.58 | $64.97 |
| Ventas & Marketing | $10.55 | $10.61 | $31.47 | $30.78 |
| General & Administrativo | $2.56 | $2.71 | $8.81 | $8.50 |
Amazon.com, Inc. (AMZN) - Modelo de negocios: flujos de ingresos
Ventas de productos físicos y digitales
Las ventas netas de Amazon de las tiendas en línea llegaron $ 61.4 mil millones en el tercer trimestre de 2024, en comparación con $ 57.3 mil millones En el tercer trimestre de 2023. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, las ventas netas de las tiendas en línea fueron $ 171.5 mil millones, arriba de $ 161.3 mil millones en el mismo período del año anterior.
Tasas de suscripción de los miembros de Amazon Prime
Servicios de suscripción, que incluyen membresías de Amazon Prime, generados $ 11.3 mil millones en el tercer trimestre de 2024, arriba de $ 10.2 mil millones En el tercer trimestre de 2023. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los ingresos por servicios de suscripción fueron $ 32.9 mil millones, un aumento de $ 29.7 mil millones En el período comparable de 2023.
Ingresos de servicios en la nube de AWS de clientes comerciales
Amazon Web Services (AWS) informó ventas netas de $ 27.5 mil millones en el tercer trimestre de 2024, en comparación con $ 23.1 mil millones En el tercer trimestre de 2023. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, las ventas de AWS totalizaron $ 78.8 mil millones, arriba de $ 66.6 mil millones en el mismo período del año anterior, lo que refleja un crecimiento año tras año de 18%.
Ingresos publicitarios de vendedores de terceros
Los servicios publicitarios de Amazon generados $ 14.3 mil millones en ingresos durante el tercer trimestre de 2024, un aumento de $ 12.1 mil millones En el tercer trimestre de 2023. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los ingresos publicitarios fueron $ 38.9 mil millones, en comparación con $ 32.3 mil millones en el período del año anterior.
Comisiones de ventas de mercado y asociaciones de proveedores
Comisiones de servicios de vendedores de terceros alcanzados $ 37.9 mil millones en el tercer trimestre de 2024, arriba de $ 34.3 mil millones En el tercer trimestre de 2023. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, se generó este flujo de ingresos $ 108.7 mil millones, en comparación con $ 96.5 mil millones en el mismo período de 2023.
| Flujo de ingresos | T3 2023 (en miles de millones) | Q3 2024 (en miles de millones) | 9m 2023 (en miles de millones) | 9m 2024 (en miles de millones) |
|---|---|---|---|---|
| Tiendas en línea | $57.3 | $61.4 | $161.3 | $171.5 |
| Servicios de suscripción | $10.2 | $11.3 | $29.7 | $32.9 |
| AWS | $23.1 | $27.5 | $66.6 | $78.8 |
| Servicios publicitarios | $12.1 | $14.3 | $32.3 | $38.9 |
| Servicios de vendedores de terceros | $34.3 | $37.9 | $96.5 | $108.7 |
Article updated on 8 Nov 2024
Resources:
- Amazon.com, Inc. (AMZN) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Amazon.com, Inc. (AMZN)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View Amazon.com, Inc. (AMZN)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.