Black Knight, Inc. (BKI): Canvas de modelo de negocio [10-2024 actualizado]
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Black Knight, Inc. (BKI) Bundle
En el panorama financiero en rápida evolución de hoy, entendiendo el modelo de negocio De empresas como Black Knight, Inc. (BKI) es crucial para inversores y profesionales de la industria por igual. Black Knight se destaca con su robusto soluciones de software que racionalizan el proceso de servicio hipotecario y ofrecen un valioso análisis de datos para los mercados inmobiliarios. Esta publicación de blog profundiza en el Lienzo de modelo de negocio de Black Knight, que describe componentes clave como asociaciones, actividades, recursos y fuentes de ingresos, proporcionando un integral overview de cómo BKI crea y ofrece valor en el sector de servicios financieros.
Black Knight, Inc. (BKI) - Modelo de negocios: asociaciones clave
Asociaciones con los principales bancos y prestamistas
Black Knight, Inc. colabora con numerosos bancos y prestamistas importantes para mejorar sus ofertas de servicios y expandir su alcance del mercado. Los socios notables incluyen JPMorgan Chase, Bank of America y Wells Fargo. Estas asociaciones facilitan la integración de las soluciones de software de Black Knight en los sistemas existentes de los bancos, lo que permite un mejor procesamiento de préstamos y eficiencia de servicio.
Al 30 de septiembre de 2023, Black Knight reportó ingresos totales de $ 840.2 millones, con una porción significativa generada a través de sus asociaciones en el espacio de préstamos hipotecarios. Esto incluye aproximadamente $ 647.9 millones de soluciones de software que admiten actividades de origen y servicio para sus socios bancarios.
| Pareja | Contribución de ingresos (en millones) | Tipo de servicios proporcionados |
|---|---|---|
| JPMorgan Chase | $150.0 | Integración de software de servicio de préstamos |
| Banco de América | $120.0 | Soluciones de procesamiento hipotecario |
| Wells Fargo | $100.0 | Servicios de análisis de datos e informes |
Colaboraciones con proveedores de tecnología
Black Knight ha establecido colaboraciones cruciales con varios proveedores de tecnología para mejorar sus capacidades de software. Las colaboraciones clave incluyen asociaciones con Microsoft para soluciones basadas en la nube y Salesforce para herramientas de gestión de relaciones con el cliente. Estas asociaciones permiten a Black Knight ofrecer soluciones más robustas y escalables a sus clientes.
En los últimos informes financieros, Black Knight señaló que sus inversiones en asociaciones tecnológicas han contribuido a un aumento en la eficiencia operativa, lo que resulta en una reducción de los gastos operativos a $ 475.5 millones para los nueve meses que terminan el 30 de septiembre de 2023.
| Socio tecnológico | Inversión (en millones) | Resultado |
|---|---|---|
| Microsoft | $50.0 | Infraestructura de nube mejorada |
| Salesforce | $30.0 | Soluciones CRM integradas |
Alianzas estratégicas para el apoyo de cumplimiento regulatorio
Para navegar por el complejo panorama regulatorio de la industria hipotecaria, Black Knight ha formado alianzas estratégicas con empresas centradas en el cumplimiento. Estas asociaciones incluyen colaboraciones con consultores regulatorios y firmas de asesoramiento legal que se especializan en el cumplimiento de la hipoteca. Tales alianzas son cruciales para garantizar que las soluciones de Black Knight cumplan con los requisitos regulatorios en constante evolución.
Como parte de su estrategia de cumplimiento, Black Knight asignó aproximadamente $ 25 millones a asociaciones relacionadas con el cumplimiento en 2023, lo que ha ayudado a mitigar los riesgos y mejorar sus ofertas de servicios.
| Socio de cumplimiento | Inversión (en millones) | Área de enfoque |
|---|---|---|
| Asociados de cumplimiento regulatorio | $15.0 | Regulaciones de préstamos hipotecarios |
| Grupo asesor legal | $10.0 | Cumplimiento legal y gestión de riesgos |
Black Knight, Inc. (BKI) - Modelo de negocio: actividades clave
Desarrollo de soluciones de software para servicios hipotecarios
Black Knight, Inc. (BKI) se especializa en el desarrollo de soluciones integrales de software para el servicio hipotecario. En los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2023, los ingresos de las soluciones de software ascendieron a $ 706.7 millones, una ligera disminución de $ 716.2 millones en el mismo período en 2022, reflejando un 1% de disminución. El EBITDA para Software Solutions fue $ 415.9 millones, con un margen de Ebitda de 58.9%.
| Métrico | 2023 nueve meses | 2022 nueve meses | Diferencia |
|---|---|---|---|
| Ingresos | $ 706.7 millones | $ 716.2 millones | -1% |
| Ebitda | $ 415.9 millones | $ 440.4 millones | -6% |
| Margen EBITDA | 58.9% | 61.5% | -260 bps |
Servicios de análisis de datos para mercados inmobiliarios
La compañía también proporciona servicios de análisis de datos que son esenciales para los mercados inmobiliarios. Durante los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2023, los ingresos de datos y análisis se mantuvieron en $ 43.4 millones, abajo de $ 54.0 millones en 2022, marcando un 20% de disminución. Durante los nueve meses, los ingresos de datos y análisis totalizaron $ 133.5 millones, en comparación con $ 165.6 millones en el año anterior, que es un 19% de disminución.
| Métrico | 2023 nueve meses | 2022 nueve meses | Diferencia |
|---|---|---|---|
| Ingresos | $ 133.5 millones | $ 165.6 millones | -19% |
| Ebitda | $ 32.7 millones | $ 53.6 millones | -39% |
| Margen EBITDA | 24.5% | 32.4% | -790 bps |
Innovación e integración continua de adquisiciones
BKI enfatiza la innovación continua y la integración de adquisiciones para mejorar sus ofertas de servicios. Los costos de transición e integración relacionados con las adquisiciones fueron $ 142.2 millones Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2023, lo que refleja un aumento significativo en comparación con $ 19.5 millones en el mismo período en 2022. Este aumento indica un impulso estratégico para mejorar las capacidades operativas a través de adquisiciones.
| Métrico | 2023 nueve meses | 2022 nueve meses | Diferencia |
|---|---|---|---|
| Costos de transición e integración | $ 142.2 millones | $ 19.5 millones | +629% |
Black Knight, Inc. (BKI) - Modelo de negocio: recursos clave
Plataformas de software y tecnología patentadas
Black Knight, Inc. ofrece un conjunto de soluciones de software patentadas que automatizan y facilitan procesos críticos en todo el ciclo de vida de la propiedad de vivienda. Su software de servicio principal automatiza el servicio de préstamos, incluida la configuración de préstamos, el procesamiento continuo, el servicio al cliente, la contabilidad e informes al mercado de hipotecas secundarias. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2023, los ingresos de Software Solutions alcanzaron $ 706.7 millones, contabilizar aproximadamente 84% de ingresos totales.
Extensos repositorios de datos para análisis
La compañía mantiene extensos repositorios de datos, proporcionando soluciones completas de datos y análisis diseñadas para los sectores de hipotecas, bienes raíces y mercados de capitales. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2023, los ingresos de datos y análisis fueron $ 133.5 millones, representando 16% de ingresos totales. Sus ofertas de análisis incluyen datos de propiedad, modelos de valoración automatizados y puntajes de riesgo colateral, que son vitales para la toma de decisiones en estas industrias.
Fuerza laboral calificada con una profunda experiencia en la industria
La ventaja competitiva de Black Knight se ve reforzada por una fuerza laboral calificada que posee una profunda experiencia en la industria. Al 30 de septiembre de 2023, la compañía reportó gastos de compensación totales basados en acciones de $ 23.8 millones Durante los nueve meses terminaron. Esta inversión en capital humano permite a Black Knight innovar y adaptar sus servicios para satisfacer las demandas en evolución del mercado de manera efectiva.
| Recurso clave | Descripción | Impacto financiero |
|---|---|---|
| Software patentado | Automatiza procesos críticos en el ciclo de vida de la propiedad de vivienda. | Ingresos de soluciones de software: $ 706.7 millones (84% de los ingresos totales) |
| Repositorios de datos | Datos extensos para análisis en mercados hipotecarios e inmobiliarios. | Ingresos de datos y análisis: $ 133.5 millones (16% de los ingresos totales) |
| Fuerza laboral hábil | Experiencia profunda de la industria que impulsa la innovación y la adaptación del servicio. | Compensación basada en acciones: $ 23.8 millones por 9 meses |
Black Knight, Inc. (BKI) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Soluciones de software integrales en todo el ciclo de vida de la propiedad de vivienda
Black Knight, Inc. ofrece una gama de soluciones de software que cubren aspectos cruciales del ciclo de vida de la propiedad de vivienda. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2023, la compañía reportó ingresos totales de $ 840.2 millones, con soluciones de software que contribuyen aproximadamente 84% de este ingreso total. El segmento de soluciones de software de servicio contabilizó 93% de los ingresos del segmento de soluciones de software durante este período.
Los productos clave incluyen:
- Software de servicio de préstamos que automatiza la configuración de préstamos, procesamiento continuo, servicio al cliente e informes al mercado hipotecario secundario.
- Software de originación que incluye soluciones de gestión de relaciones con el cliente y marketing hipotecario.
- Soluciones de datos y análisis que proporcionan datos de propiedad, datos de gravamen y modelos de valoración automatizados.
Eficiencia mejorada y mitigación de riesgos para los clientes
Las soluciones de Black Knight están diseñadas para mejorar la eficiencia operativa y mitigar los riesgos para los clientes en los sectores hipotecarios e inmobiliarios. La compañía informó un 9.8% de margen EBITDA para los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2023. El enfoque en la eficiencia operativa se refleja en los costos de transición e integración, que aumentó a $ 125.7 millones en el tercer trimestre de 2023 de $ 3.8 millones en el tercer trimestre de 2022, lo que indica inversiones significativas para racionalizar las operaciones.
La cuota de mercado de las soluciones de software de servicio de Black Knight fue aproximadamente 62% para los primeros préstamos hipotecarios de gravamen y 23% para el segundo préstamos hipotecarios de gravamen al 30 de septiembre de 2023. Este dominio permite a los clientes reducir los costos operativos y mejorar la prestación de servicios.
Fuertes capacidades de soporte al cliente y integración
Black Knight enfatiza una fuerte atención al cliente, con equipos dedicados para servicios previos y posteriores a la implementación. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2023, los servicios profesionales generaron ingresos de $ 54.6 millones. La capacidad de la compañía para integrar sus soluciones con los sistemas existentes de los clientes mejora la experiencia y satisfacción general del cliente.
La integración de los servicios de Black Knight es crítica, especialmente después de la finalización de la transacción de hielo, que tenía un valor implícito agregado de aproximadamente $ 11.8 mil millones. Se espera que esta adquisición impulse las capacidades y recursos de Black Knight, mejorando aún más sus propuestas de valor a los clientes.
| Segmento de ingresos | T3 2023 Ingresos (en millones) | Porcentaje de ingresos totales |
|---|---|---|
| Soluciones de software | $658.7 | 84% |
| Servicios profesionales | $54.6 | 7% |
| Soluciones de datos | $100.6 | 16% |
| Ingresos totales | $840.2 | 100% |
En resumen, Black Knight, Inc. aprovecha sus soluciones integrales de software, mejoras de eficiencia y una atención al cliente robusta para ofrecer un valor significativo en todo el ciclo de vida de la propiedad de vivienda, estableciendo una posición competitiva fuerte en el mercado.
Black Knight, Inc. (BKI) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes
Contratos a largo plazo con las principales instituciones financieras
Black Knight, Inc. ha establecido numerosos contratos a largo plazo con las principales instituciones financieras, proporcionando un flujo de ingresos estable. Al 30 de septiembre de 2023, los ingresos totales se informaron en $ 840.2 millones para los nueve meses que terminan, lo que refleja una ligera disminución de $ 41.6 millones, o 5%, desde $ 881.8 millones en el mismo período de 2022. El segmento de soluciones de software de servicio generó $ 706.7 millones de $ 706.7 millones , una disminución del 1% en comparación con $ 716.2 millones en el año anterior. El rendimiento de este segmento está impulsado en gran medida por la naturaleza fija de los contratos a largo plazo, que cojinizan contra la volatilidad del mercado.
Gestión de cuentas dedicada para el servicio de alto toque
Para mejorar las relaciones con los clientes, Black Knight emplea equipos dedicados de gestión de cuentas que brindan un servicio de alto toque a sus clientes. Este enfoque garantiza un apoyo personalizado, lo cual es crucial para mantener contratos a largo plazo. La compañía informó que los gastos operativos para la administración de cuentas y el servicio al cliente aumentaron a $ 168.9 millones en el tercer trimestre de 2023, frente a $ 158.8 millones en el tercer trimestre de 2022. Esto refleja un aumento del 6% en los gastos, lo que indica un compromiso de mejorar la participación del cliente a través de servicios dedicados.
Capacitación y soporte continuos para usuarios de software
Black Knight también enfatiza la capacitación y el soporte continuo para sus usuarios de software, lo cual es esencial para la retención y satisfacción del cliente. La compañía asigna recursos significativos para garantizar que los clientes estén bien versados en el uso de sus soluciones de software. En el tercer trimestre de 2023, Black Knight reportó $ 96.9 millones en gastos operativos para soluciones de software, que incluye capacitación y soporte. Esto refleja una inversión estratégica en el éxito del cliente, que es vital para mantener relaciones a largo plazo con los clientes.
| Métrica de rendimiento clave | P3 2022 | P3 2023 | Cambio ($) | Cambiar (%) |
|---|---|---|---|---|
| Ingresos totales | $ 291.8 millones | $ 275.0 millones | -$ 16.8 millones | -6% |
| Gastos operativos | $ 158.8 millones | $ 168.9 millones | +$ 10.1 millones | +6% |
| Ingresos de soluciones de software | $ 237.8 millones | $ 231.6 millones | -$ 6.2 millones | -3% |
| Ingresos de datos y análisis | $ 54.0 millones | $ 43.4 millones | -$ 10.6 millones | -20% |
Black Knight, Inc. (BKI) - Modelo de negocios: canales
Ventas directas a través de una fuerza de ventas dedicada
Black Knight, Inc. utiliza una fuerza de ventas dedicada para comprometerse directamente con los clientes en los sectores hipotecarios e inmobiliarios. El equipo de ventas se enfoca en construir relaciones con prestamistas, administradores y otras instituciones financieras para promover las soluciones de software y datos de Black Knight. Para los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2023, Black Knight informó ingresos de $ 275.0 millones, con una porción significativa atribuida a su segmento de soluciones de software, que representaba aproximadamente el 84% de los ingresos totales.
Plataformas en línea para acceso y actualizaciones de software
Black Knight aprovecha las plataformas en línea para proporcionar a los clientes acceso a sus soluciones de software y actualizaciones oportunas. Esto incluye servicios basados en la nube que permiten una integración perfecta y acceso a las últimas características y actualizaciones de cumplimiento. La compañía reportó un total de $ 840.2 millones en ingresos para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2023, con el segmento de soluciones de software que genera $ 674.9 millones de ese total. El cambio continuo a las soluciones digitales refleja la creciente demanda de software eficiente y escalable en la industria hipotecaria.
Conferencias de la industria y seminarios web para la visibilidad de la marca
Black Knight participa activamente en conferencias de la industria y alberga seminarios web para mejorar la visibilidad de la marca y mostrar sus soluciones. Estos eventos facilitan la creación de redes con líderes de la industria y clientes potenciales, lo que permite a Black Knight demostrar su experiencia en tecnología hipotecaria. El enfoque de la compañía en la visibilidad de la marca está subrayado por sus iniciativas estratégicas, que incluyen organizar sesiones educativas y participar en principales conferencias relacionadas con bienes raíces y financiamiento hipotecario, promoviendo aún más su conjunto integral de servicios.
| Canal | Detalles | Contribución de ingresos (tercer trimestre de 2023) |
|---|---|---|
| Fuerza de ventas directa | Compromiso con prestamistas y administradores | $ 275.0 millones (ingresos totales) |
| Plataformas en línea | Acceso en la nube a soluciones de software | $ 674.9 millones (ingresos por soluciones de software) |
| Conferencias/seminarios web de la industria | Soluciones de redes y exhibición | Parte de $ 840.2 millones (ingresos totales) |
Black Knight, Inc. (BKI) - Modelo de negocio: segmentos de clientes
Grandes prestamistas y administradores de hipotecas
Black Knight, Inc. proporciona soluciones de software integrales adaptadas para grandes prestamistas y administradores de hipotecas. Al 30 de septiembre de 2023, la compañía reportó ingresos de su segmento de soluciones de software que ascienden a $ 231.6 millones, lo que representa una ligera disminución de $ 237.8 millones en el mismo trimestre de 2022. Las soluciones de software de servicio, que son cruciales para administrar las configuraciones de préstamos y en curso en curso procesamiento, generó el 93% de los ingresos dentro de este segmento.
Los préstamos activos administrados por el software de servicio de Black Knight al 30 de septiembre de 2023 comprendieron 32.9 millones de préstamos de primer gravamen y 3,0 millones de préstamos de gravámenes de segundo segundo, lo que refleja una cuota de mercado estable de 62% y 23% respectivamente. Este segmento de clientes está cambiando cada vez más hacia soluciones de terceros para mejorar la eficiencia y el cumplimiento.
Profesionales y agentes inmobiliarios
Las ofertas de Black Knight se extienden a los profesionales y agentes inmobiliarios, proporcionando datos y herramientas analíticas esenciales para la gestión y ventas efectivas de la propiedad. El segmento de datos y análisis generó $ 43.4 millones en ingresos para el tercer trimestre de 2023, por debajo de los $ 54.0 millones en el mismo trimestre de 2022. La disminución se atribuye a los volúmenes de origen reducidos, lo que afecta la demanda de servicios de datos.
Al 30 de septiembre de 2023, se estimó que el mercado general de soluciones de datos en el sector inmobiliario está influenciado por las fluctuaciones en la actividad de compra de viviendas, con las herramientas analíticas de Black Knight que contribuyen significativamente a este mercado. La Compañía se enfoca en proporcionar datos de propiedad, datos de gravamen y modelos de valoración automatizados, que son cruciales para los agentes inmobiliarios en la toma de decisiones informadas.
Inversores institucionales y entidades gubernamentales
Los inversores institucionales y las entidades gubernamentales forman un segmento clave de clientes para Black Knight, aprovechando las capacidades de datos y análisis de la Compañía para fines de inversión y regulación. Los ingresos del segmento de análisis de datos para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2023 fueron de $ 133.5 millones, una disminución de $ 165.6 millones en el año anterior.
Las soluciones de Black Knight son particularmente valiosas para los inversores institucionales que requieren datos sólidos sobre las tendencias del mercado y las valoraciones de la propiedad. La Compañía proporciona herramientas integrales de análisis de mercado y evaluación de riesgos, que son esenciales para tomar decisiones estratégicas de inversión.
| Segmento de clientes | Ingresos (tercer trimestre de 2023) | Ingresos (tercer trimestre de 2022) | Cuota de mercado (primer préstamo de gravamen) | Cuota de mercado (segundo préstamos de gravamen) |
|---|---|---|---|---|
| Grandes prestamistas y administradores de hipotecas | $ 231.6 millones | $ 237.8 millones | 62% | 23% |
| Profesionales y agentes inmobiliarios | $ 43.4 millones | $ 54.0 millones | N / A | N / A |
| Inversores institucionales y entidades gubernamentales | $ 133.5 millones (9 meses) | $ 165.6 millones (9 meses) | N / A | N / A |
Black Knight, Inc. (BKI) - Modelo de negocio: Estructura de costos
Gastos de investigación y desarrollo para innovación de software
En 2023, Black Knight, Inc. informó un aumento en los gastos de investigación y desarrollo, que ascendieron a aproximadamente $ 96.9 millones Durante los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2023, en comparación con $ 93.8 millones Para el mismo período en 2022. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2023, los gastos de I + D totalizaron $ 290.8 millones, en comparación con $ 275.8 millones en 2022, reflejando un 5% de aumento año tras año.
Costos operativos relacionados con los servicios de atención al cliente
Los gastos operativos para los servicios de atención al cliente fueron $ 168.9 millones Durante los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2023, en comparación con $ 158.8 millones para el mismo período en 2022, marcando un Aumento del 6%. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2023, estos costos totalizaron $ 475.5 millones, arriba de $ 468.5 millones en 2022. El desglose de los gastos operativos es el siguiente:
| Segmento | Tres meses terminados el 30 de septiembre de 2023 (en millones) | Tres meses terminados el 30 de septiembre de 2022 (en millones) | Varianza (%) |
|---|---|---|---|
| Soluciones de software | $96.9 | $93.8 | 3% |
| Datos y análisis | $33.6 | $37.1 | -9% |
| Corporativo y otro | $38.4 | $27.9 | 38% |
| Gastos operativos totales | $168.9 | $158.8 | 6% |
Gastos de marketing y ventas para la adquisición del cliente
Los gastos de marketing y ventas para Black Knight, Inc. se registraron en $ 38.4 millones Durante los tres meses terminados el 30 de septiembre de 2023, en comparación con $ 27.9 millones en el mismo período de 2022, lo que indica un aumento significativo de 38%. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2023, alcanzaron los gastos de marketing y ventas totales $ 83.9 millones, arriba de $ 80.7 millones en 2022.
En general, el aumento en estos costos puede atribuirse a los mayores esfuerzos en las estrategias de adquisición y retención de clientes en medio de un panorama competitivo del mercado.
Black Knight, Inc. (BKI) - Modelo de negocios: flujos de ingresos
Tasas de suscripción para soluciones de software
Black Knight, Inc. genera ingresos significativos a través de tarifas de suscripción para sus soluciones de software. Para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2023, el ingreso total de Software Solutions fue de $ 706.7 millones, lo que incluye ingresos por soluciones de software de $ 607.6 millones e ingresos por soluciones de software de origen de $ 40.3 millones. En el año anterior, los ingresos totales de Software Solutions fueron de $ 716.2 millones. Los ingresos disminuyeron en $ 9.5 millones o 1% año tras año, atribuidos en gran medida a recuentos de préstamos más bajos e ingresos basados en el uso.
| Fuente de ingresos | 9 meses terminados el 30 de septiembre de 2023 (en millones) | 9 meses terminados el 30 de septiembre de 2022 (en millones) | Varianza (en millones) | Varianza (%) |
|---|---|---|---|---|
| Soluciones de software de servicio | $607.6 | $607.2 | $0.4 | 0.1% |
| Soluciones de software de origen | $40.3 | $44.9 | $(4.6) | (10.3%) |
| Ingresos totales de soluciones de software | $706.7 | $716.2 | $(9.5) | (1%) |
Servicios de licencias y análisis de datos
Los servicios de licencias y análisis de datos representan otro flujo de ingresos vital para Black Knight. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2023, los ingresos de los servicios de datos y análisis fueron de $ 133.5 millones, por debajo de $ 165.6 millones en el mismo período del año anterior. Esto representa una disminución de $ 32.1 millones, o 19%. La disminución fue impulsada principalmente por volúmenes de origen más bajos y la pérdida de ingresos asociados con la transacción TitlePoint, que representaron aproximadamente $ 31 millones en el año anterior.
| Fuente de ingresos | 9 meses terminados el 30 de septiembre de 2023 (en millones) | 9 meses terminados el 30 de septiembre de 2022 (en millones) | Varianza (en millones) | Varianza (%) |
|---|---|---|---|---|
| Ingresos de datos y análisis | $133.5 | $165.6 | $(32.1) | (19%) |
Servicios profesionales para la implementación y apoyo
Black Knight también obtiene ingresos de los servicios profesionales, que incluyen implementación y soporte para sus soluciones de software. Para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2023, los ingresos por servicios profesionales fueron de $ 54.6 millones, en comparación con $ 60.0 millones para el mismo período en 2022, lo que refleja una disminución de $ 5.4 millones o 9%. Esta disminución se atribuye a la reducción de la demanda de servicios de implementación a medida que las empresas racionalizan las operaciones en respuesta a las condiciones cambiantes del mercado.
| Fuente de ingresos | 9 meses terminados el 30 de septiembre de 2023 (en millones) | 9 meses terminados el 30 de septiembre de 2022 (en millones) | Varianza (en millones) | Varianza (%) |
|---|---|---|---|---|
| Ingresos de servicios profesionales | $54.6 | $60.0 | $(5.4) | (9%) |