Delta Air Lines, Inc. (DAL): Canvas de modelo de negocio [11-2024 actualizado]
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Delta Air Lines, Inc. (DAL) Bundle
Delta Air Lines, Inc. (DAL) se erige como un jugador líder en la industria de la aviación, aprovechando a un robusto lienzo de modelo de negocio para navegar las complejidades de los viajes aéreos. Este modelo abarca
- asociaciones clave
- Propuestas de valor
- Segmentos de clientes
Delta Air Lines, Inc. (DAL) - Modelo de negocio: asociaciones clave
Colaboraciones con American Express para tarjetas de marca compartida
Delta Air Lines tiene una asociación significativa con American Express, que es parte integral de su programa de lealtad SkyMiles. La colaboración se centra en tarjetas de crédito de marca compartida que permiten a los clientes ganar millas por sus gastos. En los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, las ventas totales en efectivo a American Express ascendieron a $ 5.4 mil millones, reflejando un Aumento del 6% del año anterior.
Asociaciones con hoteles, alquiler de automóviles y empresas minoristas para programas de kilometraje
Delta ha establecido numerosas asociaciones con hoteles, servicios de alquiler de automóviles y empresas minoristas para mejorar sus programas de kilometraje. Estas colaboraciones permiten a los clientes ganar millas a través de compras diarias y servicios relacionados con los viajes. Las ventas totales en efectivo de los acuerdos de marketing relacionados con el programa de fidelización alcanzado $ 5.5 mil millones Durante los nueve meses que terminaron el 30 de septiembre de 2024, de $ 5.2 mil millones en el mismo período del año anterior.
Empresas conjuntas con aerolíneas internacionales, mejorando el alcance global
Delta se ha involucrado en varias empresas conjuntas con aerolíneas internacionales, que expanden significativamente su alcance global. La aerolínea tiene asociaciones con los principales transportistas como Air France-KLM y Latam Airlines. Esta colaboración permite a Delta ofrecer opciones de ruta más extensas y una mejor conectividad para sus clientes. Los ingresos internacionales de los pasajeros para el trimestre de septiembre de 2024 fueron $ 7.159 mil millones, de acuerdo con el año anterior, lo que refleja los beneficios de estas empresas conjuntas.
Colaboración con la Autoridad Portuaria para proyectos de reurbanización del aeropuerto
Delta está trabajando con la Autoridad Portuaria de Nueva York y Nueva Jersey en importantes proyectos de reurbanización en el aeropuerto de Laguardia. Esta asociación tiene como objetivo reemplazar los terminales C y D con una nueva instalación terminal de última generación, con un gasto esperado de aproximadamente $ 350 millones Durante 2024. Al 30 de septiembre de 2024, Delta incurrió $ 237 millones en costos del proyecto.
| Tipo de asociación | Descripción | Impacto financiero (2024) |
|---|---|---|
| tarjeta American Express | Tarjetas de crédito de marca compartida para ganar millas | $ 5.4 mil millones de ventas en efectivo, +6% |
| Hoteles & Minorista | Asociaciones para la acumulación de kilometraje | $ 5.5 mil millones de ventas en efectivo, +5.8% |
| Aerolíneas internacionales | Empresas conjuntas para alcance global | $ 7.159 mil millones de ingresos internacionales |
| Autoridad portuaria | Proyectos de reurbanización del aeropuerto | $ 350 millones en gastos proyectados |
Delta Air Lines, Inc. (DAL) - Modelo de negocio: actividades clave
Operar una red de vuelo integral a nivel nacional e internacional
Al 30 de septiembre de 2024, Delta Air Lines operaba una flota de 1,197 aviones, atendiendo 325 destinos en 52 países. Los ingresos nacionales del pasajero alcanzaron los $ 26.0 mil millones para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, lo que refleja un aumento del 4% en comparación con el año anterior. La capacidad de la aerolínea para el mismo período aumentó en un 6% debido a una fuerte demanda de viajes, particularmente para productos premium.
Gestión de programas de fidelización de clientes y redención de kilometraje
El programa de lealtad Skymiles de Delta tuvo un saldo de $ 8.75 mil millones en millas redimidos al 30 de septiembre de 2024, un aumento de $ 8.37 mil millones en el año anterior. El programa de fidelización generó $ 2.45 mil millones en ingresos durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, que es un aumento del 7% en comparación con $ 2.29 mil millones en el mismo período de 2023. Ventas totales en efectivo de los acuerdos de marketing relacionados con el programa de lealtad , un aumento del 6% con respecto al año anterior.
Realización de servicios operativos y de mantenimiento para la gestión de flotas
Los gastos de capital de Delta para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, totalizaron $ 3.8 mil millones, principalmente para aviones, modificaciones de flotas y mejoras tecnológicas. El ingreso operativo de la aerolínea para el trimestre de septiembre de 2024 fue de $ 1.4 mil millones, una disminución del 29% en comparación con el mismo trimestre en 2023, en gran parte debido al aumento de los costos operativos. El mantenimiento de las aeronaves y los servicios relacionados representaron una porción significativa de los gastos operativos, que aumentó en un 11% en comparación con el año anterior.
Participar en operaciones de refinería para el suministro y ventas de combustible
Delta opera una refinería a través de su subsidiaria Monroe Energy, que generó $ 3.52 mil millones en ingresos durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, frente a $ 2.82 mil millones en el mismo período del año pasado. Las ventas de terceros de la refinería aumentaron un 25% año tras año, lo que refleja la estrategia de Delta para mejorar su cadena de suministro de combustible. El precio promedio por galón de combustible comprado por Delta fue de $ 2.64 para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024.
| Actividad clave | Métrica |
|---|---|
| Red de vuelo | 1.197 aviones, 325 destinos, 52 países |
| Ingresos nacionales del pasajero | $ 26.0 mil millones (9 meses que terminan en septiembre de 2024) |
| Ingresos del programa SkyMiles | $ 2.45 mil millones (9 meses que terminan en septiembre de 2024) |
| Ventas totales en efectivo de SkyMiles | $ 5.4 mil millones (9 meses que terminan en septiembre de 2024) |
| Gastos de capital | $ 3.8 mil millones (9 meses que terminan en septiembre de 2024) |
| Ingresos por refinería | $ 3.52 mil millones (9 meses que terminan en septiembre de 2024) |
| Precio promedio de combustible | $ 2.64 por galón (9 meses que terminan en septiembre de 2024) |
Delta Air Lines, Inc. (DAL) - Modelo de negocio: recursos clave
Flota diversa de más de 800 aviones, incluidos modelos de eficiencia de combustible
Al 30 de septiembre de 2024, Delta Air Lines opera una flota de 972 aviones principales, con una edad promedio de 14.9 años. Esto incluye una mezcla de tipos de aviones como:
| Tipo de aeronave | De propiedad | Arrendamiento financiero | Arrendamiento operativo | Total | Edad promedio (años) |
|---|---|---|---|---|---|
| A220-100 | 45 | 0 | 0 | 45 | 4.8 |
| A321-200neo | 64 | 0 | 0 | 64 | 1.3 |
| B-737-900er | 114 | 0 | 49 | 163 | 8.7 |
| Total | 771 | 91 | 110 | 972 | 14.9 |
Delta ha cometido aproximadamente $ 19 mil millones en compromisos de compra de aeronaves al 30 de septiembre de 2024, asegurando la modernización y expansión de la flota.
Fuerte equidad de marca y lealtad del cliente a través del programa SkyMiles
El programa de fidelización de SkyMiles es un activo significativo para Delta, que contribuye a la retención de clientes y la generación de ingresos. Al 30 de septiembre de 2024, el programa Skymiles tenía un saldo diferido de ingresos de $ 8.75 mil millones, que refleja las millas ganadas y aún no redimidas. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, Delta generó $ 5.5 mil millones en ventas en efectivo a partir de acuerdos de marketing relacionados con el programa SkyMiles, un aumento del 6% respecto al año anterior.
Establecidos centros operativos en los principales aeropuertos como Atlanta y Nueva York
Los centros operativos de Delta están ubicados estratégicamente en los principales aeropuertos, que incluyen:
- Atlanta (ATL) - Hub primario
- Nueva York (JFK y LGA)
- Los Ángeles (LAX)
- Seattle (mar)
- Detroit (DTW)
Estos centros facilitan un volumen significativo de vuelos de conexión, mejorando la presencia del mercado de Delta. Para el trimestre de septiembre de 2024, Delta reportó ingresos operativos totales de $ 15.68 mil millones, con los ingresos nacionales que representan $ 10.61 mil millones.
Fuerza laboral calificada con programas continuos de capacitación y desarrollo
Delta emplea a aproximadamente 91,000 empleados al 30 de septiembre de 2024. La compañía invirtió $ 4.23 mil millones en salarios y costos relacionados en el trimestre de septiembre de 2024, lo que refleja un aumento del 13% con respecto al año anterior. El programa de participación en las ganancias de Delta dio como resultado $ 1.4 mil millones pagados a los empleados en febrero de 2024, reconociendo sus contribuciones a la rentabilidad de la compañía. Las iniciativas continuas de capacitación y desarrollo son vitales para mantener la calidad del servicio y la eficiencia operativa.
Delta Air Lines, Inc. (DAL) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Servicio al cliente de alta calidad con un enfoque en la experiencia de los pasajeros
Delta Air Lines prioriza un servicio al cliente excepcional, centrándose en mejorar la experiencia del pasajero a través de varios puntos de contacto. El compromiso de la aerolínea se refleja en su inversión en capacitación y tecnología de los empleados, con el objetivo de proporcionar una experiencia de viaje perfecta. En los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, Delta informó un ingreso operativo total de $ 46.1 mil millones, un aumento del 5% en comparación con el año anterior, lo que indica una fuerte demanda y satisfacción del cliente.
Red de ruta extensa que conecta destinos nacionales e internacionales clave
Delta cuenta con una vasta red que incluye más de 972 aviones, que conecta más de 300 destinos en más de 50 países. Esta extensa red de rutas es crucial para satisfacer diversas necesidades de los clientes, atendiendo a los viajeros nacionales e internacionales. En los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los ingresos por pasajeros de Delta alcanzaron los $ 38.1 mil millones, lo que significa un aumento de 4% año tras año.
Precios competitivos con una variedad de opciones de tarifas, incluidos servicios premium
Delta ofrece una gama de opciones de precios en sus categorías de servicios, incluidas la cabina principal, la economía premium y la clase ejecutiva. Para los nueve meses que finalizan el 30 de septiembre de 2024, los ingresos por boletos de productos premium aumentaron a $ 15.4 mil millones, un aumento del 8% de $ 14.3 mil millones en el año anterior. Esta diversa estructura de tarifas permite a Delta atender a diferentes segmentos de clientes, mejorando su competitividad del mercado.
Recompensas de lealtad a través de skymiles, mejorando la retención de clientes
El programa de fidelización de SkyMiles es una piedra angular de la propuesta de valor de Delta, impulsando la retención de clientes y alentando los negocios repetidos. En los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, Delta reportó $ 2.5 mil millones en ingresos de su programa de lealtad, un aumento del 7% respecto al año anterior. La asociación con American Express es particularmente significativa, y las ventas en efectivo de los acuerdos de marketing ascienden a $ 5.4 mil millones en el mismo período, lo que refleja un crecimiento del 6% año tras año.
| Propuesta de valor | Detalles | Impacto financiero |
|---|---|---|
| Servicio al cliente | Inversión en capacitación y tecnología de los empleados | Ingresos operativos: $ 46.1 mil millones (9m 2024) |
| Red de ruta | Más de 972 aviones, más de 300 destinos | Ingresos del pasajero: $ 38.1 mil millones (9m 2024) |
| Fijación de precios competitivos | Variedad de opciones de tarifas que incluyen servicios premium | Ingresos de boletos premium: $ 15.4 mil millones (9m 2024) |
| Recompensas de lealtad | Programa SkyMiles impulsando la retención de clientes | Ingresos del programa de lealtad: $ 2.5 mil millones (9m 2024) |
| Asociación Americana Express | Ventas en efectivo de los acuerdos de marketing | $ 5.4 mil millones (9m 2024) |
Delta Air Lines, Inc. (DAL) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes
Servicio al cliente personalizado a través de múltiples canales, incluidos en línea y en vuelo
Delta Air Lines enfatiza el servicio al cliente personalizado en varios canales, incluido su sitio web, aplicación móvil y personal en vuelo. La compañía ha invertido significativamente en tecnología para mejorar la experiencia del cliente, con más del 90% de las interacciones de los clientes ahora manejadas a través de plataformas digitales.
Al 30 de septiembre de 2024, Delta informó un ingreso operativo total de $ 15.7 mil millones, con $ 13.1 mil millones derivados de los ingresos de los pasajeros, lo que refleja una ligera disminución de 0.1% año tras año. Sin embargo, la aerolínea ha logrado mantener los niveles de satisfacción del cliente, con el 83% de los clientes que califican su experiencia de servicio como satisfactoria o mejor.
Programas de volantes frecuentes que fomentan la lealtad a largo plazo
El programa de lealtad de SkyMiles de Delta sigue siendo una piedra angular de su estrategia de relación con el cliente. En 2024, el programa reportó ventas totales en efectivo de $ 5.4 mil millones de acuerdos de marketing, un aumento del 6% en comparación con el año anterior. El programa de fidelización permite a los clientes ganar millas a través de diversas vías de gastos, contribuyendo significativamente a la retención de clientes.
El saldo del programa de fidelización al 30 de septiembre de 2024 fue de $ 8.75 mil millones, frente a $ 8.37 mil millones en 2023, lo que demuestra un crecimiento continuo en la participación del cliente a través del programa.
Compromiso activo a través de las redes sociales y las plataformas de comentarios de los clientes
Delta se involucra activamente con los clientes a través de plataformas de redes sociales, informando un aumento del 15% en las interacciones en las redes sociales en 2024. La aerolínea utiliza plataformas como Twitter y Facebook para el servicio al cliente, respondiendo a consultas en un promedio de 30 minutos.
Además, Delta realiza encuestas regulares para recopilar comentarios de los clientes, logrando una tasa de respuesta de aproximadamente el 25%. Estos datos son cruciales para adaptar los servicios y mejorar la satisfacción general del cliente.
Soporte dedicado para clientes premium y viajeros de negocios
Delta brinda soporte dedicado para sus clientes premium, incluida la asistencia personalizada a través de su servicio de medallón de diamantes. En 2024, la aerolínea informó que la venta de entradas premium creció un 4%, lo que refleja una fuerte demanda de los viajeros de negocios. El ingreso promedio por milla de asiento disponible (PRASM) para productos premium fue de 19.77 centavos, en comparación con 17.21 centavos para boletos principales de la cabina.
Además, las ofertas premium de Delta incluyen acceso a salones exclusivos y un embarque prioritario, mejorando la experiencia de viaje para clientes de alto valor.
| Aspecto de relación de cliente | Métricas clave | 2024 datos | 2023 datos | Cambiar (%) |
|---|---|---|---|---|
| Interacciones digitales del cliente | Porcentaje de interacciones | 90% | N / A | N / A |
| Ventas en efectivo de Skymiles | Ventas en efectivo totales (en miles de millones) | $5.4 | $5.1 | 6% |
| Saldo del programa de fidelización | Equilibrio (en miles de millones) | $8.75 | $8.37 | 4.5% |
| Compromiso en las redes sociales | Aumento de las interacciones (%) | 15% | N / A | N / A |
| Crecimiento de ingresos por boletos premium | Crecimiento (%) | 4% | 3% | 1% |
Delta Air Lines, Inc. (DAL) - Modelo de negocio: canales
Ventas directas a través del sitio web de Delta y la aplicación móvil
Delta Air Lines genera una parte significativa de sus ingresos a través de ventas directas en su sitio web y aplicación móvil. En los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, la aerolínea informó ingresos operativos de aproximadamente $ 46.1 mil millones, con una parte sustancial atribuida a las ventas directas de boletos. Esto incluye aproximadamente $ 6.2 mil millones en ingresos de pasajeros que se reconocieron a partir de los pasivos de tráfico aéreo de períodos anteriores.
Distribución a través de agencias de viajes y plataformas de viajes en línea
Delta se asocia con numerosas agencias de viajes y plataformas de viajes en línea para mejorar sus canales de distribución. Estas asociaciones permiten un alcance y accesibilidad más amplios para los clientes. Los ingresos generales de los pasajeros de la aerolínea fueron de aproximadamente $ 38.1 mil millones para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, lo que indica la importancia de estos canales indirectos en la estrategia general de ventas.
Asociaciones con empresas de gestión de viajes corporativos
Delta ha establecido asociaciones estratégicas con empresas corporativas de gestión de viajes, mejorando sus ofertas de viajes de negocios. Este segmento es crucial ya que el viaje corporativo a menudo resulta en precios de boletos más altos y flujos de ingresos consistentes. El programa de fidelización de la aerolínea, SkyMiles, incentiva aún más las asociaciones corporativas, facilitando la venta de millas a las compañías participantes, que generaron ventas en efectivo de aproximadamente $ 5.4 mil millones en los nueve meses que finalizan el 30 de septiembre de 2024.
Marketing a través de campañas digitales y programas de fidelización
Delta emplea extensas estrategias de marketing a través de campañas digitales y su programa de lealtad, SkyMiles. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, el programa de lealtad de Delta contribuyó con aproximadamente $ 2.5 mil millones en ingresos, lo que refleja su efectividad en la retención y el compromiso de los clientes. Las ventas en efectivo totales de la aerolínea de los acuerdos de marketing relacionados con el programa de fidelización aumentaron de $ 5.2 mil millones en 2023 a $ 5.5 mil millones en 2024, mostrando el crecimiento en este canal.
| Tipo de canal | Contribución de ingresos (en millones) | Tasa de crecimiento (%) |
|---|---|---|
| Ventas directas (sitio web & Aplicación) | 6,200 | N / A |
| Agencias de viajes & Plataformas en línea | 38,079 | N / A |
| Asociaciones de viajes corporativos | N / A | N / A |
| Marketing & Programas de fidelización | 5,500 | 6% |
Delta Air Lines, Inc. (DAL) - Modelo de negocio: segmentos de clientes
Viajeros de negocios que buscan conveniencia y servicios premium
Delta Air Lines se dirige a los viajeros de negocios que priorizan la conveniencia y los servicios premium. En el trimestre de septiembre de 2024, Delta registró un aumento del 4% en los ingresos de los pasajeros de los productos premium, que ascienden a $ 5.336 mil millones en comparación con $ 5.113 mil millones en el mismo trimestre de 2023. Este segmento es crucial ya que los viajeros de negocios a menudo reservan vuelos a tarifas más altas y contribuyen significativamente a ingresos a través de servicios auxiliares.
Viajeros de ocio que buscan precios competitivos y ofertas de paquetes
Los viajeros de ocio son otro segmento clave de clientes para Delta. La aerolínea ofrece precios competitivos y ofertas de paquetes para atraer a este grupo. Durante los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, los ingresos de los pasajeros de Delta alcanzaron los $ 38.079 mil millones, marcando un aumento del 4% respecto al año anterior. La estrategia de Delta incluye promociones durante las temporadas de picos y paquetes de viajes familiares para atraer a los viajeros de ocio.
Flyers frecuentes que se benefician de las recompensas de lealtad
Los volantes frecuentes representan una porción significativa de la base de clientes de Delta, que se benefician del programa de fidelización de SkyMiles. En el trimestre de septiembre de 2024, Loyalty Travel Awards generó $ 978 millones, un aumento del 8% de $ 902 millones en el mismo trimestre de 2023. El programa de fidelización no solo mejora la retención de los clientes, sino que también fomenta los negocios repetidos, lo que lo convierte en un aspecto vital del negocio de Delta's Business. modelo.
Familias y grupos que viajan para vacaciones o eventos
Las familias y grupos que viajan para vacaciones o eventos también son un segmento de clientes importante para Delta. La aerolínea ofrece servicios a medida, como descuentos grupales y opciones de reserva flexibles. Delta ha informado una mayor demanda de viajes grupales, particularmente durante las temporadas de vacaciones, lo que contribuye al crecimiento general de los ingresos de los pasajeros.
| Segmento de clientes | Métricas clave | Ingresos (en miles de millones) | Índice de crecimiento |
|---|---|---|---|
| Viajeros de negocios | Ingresos de pasajeros de productos premium | $5.336 | 4% interanual |
| Viajeros de ocio | Ingresos totales del pasajero | $38.079 | 4% interanual |
| Volantes frecuentes | Ingresos de premios de viajes de lealtad | $0.978 | 8% interanual |
| Familias y grupos | Demanda de viajes grupales | N / A | Creciente demanda |
Delta Air Lines, Inc. (DAL) - Modelo de negocio: Estructura de costos
Gastos operativos significativos relacionados con combustible, mano de obra y mantenimiento
Para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, Delta Air Lines informó gastos operativos totales de $ 14.28 mil millones, lo que refleja un aumento del 6% en comparación con el mismo período en 2023. Los componentes clave de estos gastos incluyen:
- Combustible de aeronaves e impuestos relacionados: $ 8.16 mil millones (20% de los gastos operativos totales).
- Salarios y costos relacionados: $ 4.23 mil millones, un 13% más de $ 3.76 mil millones en 2023.
- Materiales de mantenimiento de aeronaves y reparaciones externas: $ 627 millones.
El precio promedio por galón de combustible fue de $ 2.64 para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, una disminución de $ 2.76 en el año anterior.
Gastos de capital para la expansión y actualizaciones de la flota
Los gastos de capital de Delta para los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, totalizaron $ 3.8 mil millones, marcando un aumento de $ 3.7 mil millones en el mismo período de 2023. El gasto de capital esperado para 2024 es de aproximadamente $ 5.0 mil millones, principalmente asignado para:
- Entregas de aeronaves y pagos de depósitos anticipados.
- Modificaciones de la flota y mejoras tecnológicas.
- Reurbanización continua de la Terminal del Aeropuerto de Nueva York-Laguardia, con un gasto esperado de $ 350 millones en 2024.
Costos asociados con el marketing y la adquisición de clientes
Los costos de marketing y adquisición de clientes de Delta están integrados dentro de sus gastos operativos más amplios. En el trimestre de septiembre de 2024, Delta generó $ 1.8 mil millones en ventas en efectivo de American Express, un aumento del 6% respecto al año anterior. Además, los ingresos del programa de fidelización alcanzaron los $ 820 millones, lo que refleja un aumento del 4%.
Costos operativos relacionados con las tarifas del aeropuerto y los servicios terrestres
Delta incurrió en costos operativos significativos asociados con las tarifas del aeropuerto y los servicios terrestres que ascendieron a $ 832 millones por tarifas de aterrizaje y otros alquileres en el trimestre de septiembre de 2024, que fue un aumento del 23% respecto al año anterior. Otros costos operativos incluyen:
- Servicios contratados: $ 1.07 mil millones.
- Negocios auxiliares y gastos de refinería: $ 1.25 mil millones.
| Componente de costos | Cantidad (en millones) | Porcentaje de gastos operativos totales |
|---|---|---|
| Combustible de aeronaves e impuestos relacionados | $8,157 | 20% |
| Salarios y costos relacionados | $4,231 | 30% |
| Materiales de mantenimiento de aeronaves | $627 | 4% |
| Tarifas de aterrizaje y otras alquileres | $832 | 6% |
| Servicios contratados | $1,069 | 8% |
| Negocios auxiliares y refinería | $1,250 | 9% |
En general, la estructura de costos de Delta Air Lines refleja una inversión significativa tanto en la eficiencia operativa como en la participación del cliente, con el objetivo de equilibrar la prestación de servicios de alta calidad con estrategias de gestión de costos.
Delta Air Lines, Inc. (DAL) - Modelo de negocios: flujos de ingresos
Venta de entradas para pasajeros, incluida la cabina principal y los productos premium
En el trimestre de septiembre de 2024, Delta Air Lines reportó ingresos totales de pasajeros de $ 13,107 millones, lo que fue una ligera disminución de $ 13,119 millones en el mismo trimestre de 2023. El desglose de las ventas de boletos de pasajeros incluyó:
- Ingresos de boletos principales de la cabina: $ 6,309 millones (menos de un 5% de $ 6,620 millones en septiembre de 2023)
- Ingresos de productos premium: $ 5,336 millones (un 4% más de $ 5,113 millones en septiembre de 2023)
En general, los ingresos del pasajero fueron estables año tras año, respaldado por un aumento del 4% en la capacidad y una fuerte demanda de productos premium.
Ingresos auxiliares de tarifas de equipaje, selección de asientos y compras en vuelo
En el trimestre de septiembre de 2024, los ingresos auxiliares de Delta, que incluyen tarifas de equipaje, selección de asientos y compras en vuelo, ascendieron a $ 161 millones. Esto representó una disminución del 24% en comparación con $ 212 millones en el mismo trimestre de 2023. La disminución se debió principalmente a los ingresos más bajos de los servicios de mantenimiento de aeronaves proporcionados a terceros.
Ingresos del programa de fidelización de las asociaciones de tarjetas de crédito compartidas
El programa de fidelización de Delta, SkyMiles, generó ingresos significativos a través de asociaciones, particularmente con American Express. En los nueve meses terminados el 30 de septiembre de 2024, las ventas en efectivo de los acuerdos de marketing relacionados con el programa de lealtad alcanzaron $ 5.5 mil millones, frente a $ 5.2 mil millones en el mismo período de 2023. Para el trimestre de septiembre de 2024, los ingresos del programa de fidelización se registraron en $ 820 millones , un aumento del 4% de $ 791 millones en septiembre de 2023.
Ventas de refinería de combustible producido y vendido a terceros
El segmento de refinería de Delta, que incluye la venta de combustible para aviones a terceros, informaron ingresos de $ 1,083 millones para el trimestre de septiembre de 2024, un aumento del 16% de $ 935 millones en el mismo trimestre de 2023. Este crecimiento se atribuyó a mayores volúmenes de ventas y mejoró Eficiencia operativa.
| Flujo de ingresos | T3 2024 Ingresos (en millones) | T3 2023 Ingresos (en millones) | % Cambiar |
|---|---|---|---|
| Venta de entradas para pasajeros | $13,107 | $13,119 | -0.09% |
| Ingresos de boletos principales de la cabina | $6,309 | $6,620 | -5% |
| Ingresos de productos premium | $5,336 | $5,113 | +4% |
| Ingresos auxiliares | $161 | $212 | -24% |
| Ingresos del programa de fidelización | $820 | $791 | +4% |
| Ventas de refinería | $1,083 | $935 | +16% |
Delta Air Lines continúa diversificando sus flujos de ingresos, con contribuciones significativas de las ventas de pasajeros, servicios auxiliares, programas de fidelización y operaciones de refinería, lo que refleja el sólido modelo de negocio de la aerolínea.
Updated on 16 Nov 2024
Resources:
- Delta Air Lines, Inc. (DAL) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Delta Air Lines, Inc. (DAL)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View Delta Air Lines, Inc. (DAL)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.