Delta Air Lines, Inc. (DAL): Business Model Canvas [11-2024 Mis à jour]

Delta Air Lines, Inc. (DAL) est un acteur de premier plan dans l'industrie de l'aviation, tirant parti d'un robuste toile de modèle commercial pour naviguer dans les complexités des voyages en avion. Ce modèle englobe

• partenariats clés
• propositions de valeur
• segments de clientèle

, et plus encore, illustrant comment Delta crée de la valeur et maintient un avantage concurrentiel. Plongez dans les détails du cadre stratégique de Delta pour comprendre comment il se connecte avec les clients et stimule la rentabilité.

Delta Air Lines, Inc. (DAL) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Collaborations avec American Express pour les cartes de crédit co-marquées

Delta Air Lines a un partenariat important avec American Express, qui fait partie intégrante de son programme de fidélité SkyMiles. La collaboration se concentre sur les cartes de crédit co-marquées qui permettent aux clients de gagner des miles pour leurs dépenses. Au cours des neuf mois clos le 30 septembre 2024, les ventes totales de trésorerie à American Express se sont élevées à 5,4 milliards de dollars, reflétant un Augmentation de 6% de l'année précédente.

Partenariats avec les hôtels, la location de voitures et les sociétés de vente au détail pour des programmes de kilométrage

Delta a établi de nombreux partenariats avec des hôtels, des services de location de voitures et des sociétés de vente au détail pour améliorer ses programmes de kilométrage. Ces collaborations permettent aux clients de gagner des miles grâce à des achats quotidiens et des services liés aux voyages. Les ventes en espèces totales des accords de marketing liés au programme de fidélité ont atteint 5,5 milliards de dollars au cours des neuf mois terminés le 30 septembre 2024, en hausse de 5,2 milliards de dollars au cours de la même période de l'année précédente.

Coentreprises avec des compagnies aériennes internationales, améliorant la portée mondiale

Delta s'est engagé dans diverses coentreprises avec International Airlines, qui élargissent considérablement sa portée mondiale. La compagnie aérienne a des partenariats avec des transporteurs majeurs tels que Air France-KLM et Latam Airlines. Cette collaboration permet à Delta d'offrir des options d'itinéraire plus étendues et une connectivité améliorée pour ses clients. Les revenus internationaux des passagers du trimestre de septembre 2024 étaient 7,159 milliards de dollars, conformément à l'année précédente, reflétant les avantages de ces coentreprises.

Collaboration avec l'autorité portuaire pour les projets de réaménagement aéroportuaire

Delta travaille avec l'autorité portuaire de New York et du New Jersey sur les principaux projets de réaménagement à l'aéroport de Laguardia. Ce partenariat vise à remplacer les terminaux C et D par une nouvelle installation terminale de pointe, avec des dépenses attendues d'environ 350 millions de dollars En 2024, au 30 septembre 2024, Delta a engagé 237 millions de dollars dans les coûts du projet.

Type de partenariat	Description	Impact financier (2024)
American Express	Cartes de crédit co-marquées pour avoir gagné des miles	5,4 milliards de dollars de ventes en espèces, + 6%
Hôtels & Vente au détail	Partenariats pour l'accumulation de kilométrage	5,5 milliards de dollars de ventes en espèces, + 5,8%
Compagnies aériennes internationales	Coentreprises pour la portée mondiale	7,159 milliards de dollars de revenus internationaux
Autorité portuaire	Projets de réaménagement de l'aéroport	350 millions de dollars de dépenses projetées

Delta Air Lines, Inc. (DAL) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Exploiter un réseau de vol complet au niveau national et international

Au 30 septembre 2024, Delta Air Lines a exploité une flotte de 1 197 avions, desservant 325 destinations dans 52 pays. Les revenus des passagers intérieurs ont atteint 26,0 milliards de dollars pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, reflétant une augmentation de 4% par rapport à l'année précédente. La capacité de la compagnie aérienne pour la même période a augmenté de 6% en raison d'une forte demande de voyage, en particulier pour les produits premium.

Gestion des programmes de fidélisation de la clientèle et rachat de kilométrage

Le programme de fidélité SkyMiles de Delta avait un solde de 8,75 milliards de dollars de miles rachetés au 30 septembre 2024, soit une augmentation de 8,37 milliards de dollars l'année précédente. Le programme de fidélité a généré 2,45 milliards de dollars de revenus au cours des neuf mois clos le 30 septembre 2024, ce qui représente une augmentation de 7%, contre 2,29 milliards de dollars au cours de la même période de 2023. Les ventes de trésorerie totales des accords de marketing liés au programme de fidélisation ont représenté 5,4 milliards de dollars , une augmentation de 6% par rapport à l'année précédente.

Effectuer des services de maintenance et opérationnels pour la gestion de la flotte

Les dépenses en capital de Delta pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, ont totalisé 3,8 milliards de dollars, principalement pour les avions, les modifications de la flotte et les améliorations technologiques. Le bénéfice d'exploitation de la compagnie aérienne pour le trimestre de septembre 2024 était de 1,4 milliard de dollars, soit une baisse de 29% par rapport au même trimestre en 2023, en grande partie en raison de l'augmentation des coûts opérationnels. La maintenance des avions et les services connexes représentaient une partie importante des dépenses opérationnelles, qui ont augmenté de 11% par rapport à l'année précédente.

Engager des opérations de raffinerie pour l'offre de carburant et les ventes

Delta exploite une raffinerie par le biais de sa filiale Monroe Energy, qui a généré 3,52 milliards de dollars de revenus pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, contre 2,82 milliards de dollars au cours de la même période l'an dernier. Les ventes tierces de la raffinerie ont augmenté de 25% en glissement annuel, reflétant la stratégie de Delta pour améliorer sa chaîne d'approvisionnement en carburant. Le prix moyen par gallon de carburant acheté par Delta était de 2,64 $ pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024.

Activité clé	Métrique
Réseau de vols	1 197 avions, 325 destinations, 52 pays
Revenus de passagers intérieurs	26,0 milliards de dollars (9 mois se terminant septembre 2024)
Revenus du programme SkyMiles	2,45 milliards de dollars (9 mois se terminant septembre 2024)
Ventes en espèces totales de Skymiles	5,4 milliards de dollars (9 mois se terminant septembre 2024)
Dépenses en capital	3,8 milliards de dollars (9 mois se terminant septembre 2024)
Revenus de raffinerie	3,52 milliards de dollars (9 mois se terminant septembre 2024)
Prix ​​du carburant moyen	2,64 $ par gallon (9 mois se terminant septembre 2024)

Delta Air Lines, Inc. (DAL) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Flotte diversifiée de plus de 800 avions, y compris des modèles économes en carburant

Au 30 septembre 2024, Delta Air Lines exploite une flotte de 972 avions principaux, avec un âge moyen de 14,9 ans. Cela comprend un mélange de types d'avions tels que:

Type d'avion	Propriétaire	Bail financier	Bail de fonctionnement	Total	Âge moyen (années)
A220-100	45	0	0	45	4.8
A321-200neo	64	0	0	64	1.3
B-737-900ER	114	0	49	163	8.7
Total	771	91	110	972	14.9

Delta a engagé environ 19 milliards de dollars d'engagements d'achat d'avions au 30 septembre 2024, garantissant la modernisation et l'expansion de la flotte.

Solide capitaux propres de marque et fidélité à la clientèle via le programme SkyMiles

Le programme de fidélité SkyMiles est un atout important pour Delta, contribuant à la rétention de la clientèle et à la génération de revenus. Au 30 septembre 2024, le programme SkyMiles avait un solde de revenus différé de 8,75 milliards de dollars, ce qui reflète les miles gagnés et non encore rachetés. Au cours des neuf mois clos le 30 septembre 2024, Delta a généré 5,5 milliards de dollars de ventes en espèces à partir d'accords de marketing liés au programme SkyMiles, une augmentation de 6% par rapport à l'année précédente.

Des centres opérationnels établis dans les grands aéroports comme Atlanta et New York

Les hubs opérationnels de Delta sont stratégiquement situés dans les principaux aéroports, notamment:

• Atlanta (ATL) - centre primaire
• New York (JFK et LGA)
• Los Angeles (lax)
• Seattle (mer)
• Detroit (DTW)

Ces hubs facilitent un volume important de vols de connexion, améliorant la présence du marché de Delta. Pour le trimestre de septembre 2024, Delta a déclaré un chiffre d'affaires total de 15,68 milliards de dollars, les revenus intérieurs représentant 10,61 milliards de dollars.

Travail qualifié avec des programmes de formation et de développement continus

Delta emploie environ 91 000 employés au 30 septembre 2024. La société a investi 4,23 milliards de dollars de salaires et de coûts connexes au cours du trimestre de septembre 2024, reflétant une augmentation de 13% par rapport à l'année précédente. Le programme de partage de Delta a abouti à 1,4 milliard de dollars payés aux employés en février 2024, reconnaissant leurs contributions à la rentabilité de l'entreprise. Les initiatives de formation et de développement en cours sont essentielles pour maintenir la qualité des services et l'efficacité opérationnelle.

Delta Air Lines, Inc. (DAL) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Service client de haute qualité en mettant l'accent sur l'expérience des passagers

Delta Air Lines priorise le service client exceptionnel, en se concentrant sur l'amélioration de l'expérience des passagers via divers points de contact. L'engagement de la compagnie aérienne se reflète dans son investissement dans la formation et la technologie des employés, visant à offrir une expérience de voyage transparente. Au cours des neuf mois clos le 30 septembre 2024, Delta a déclaré un chiffre d'affaires total de 46,1 milliards de dollars, une augmentation de 5% par rapport à l'année précédente, indiquant une forte demande et une satisfaction des clients.

Réseau d'itinéraire étendu reliant les destinations nationales et internationales clés

Delta possède un vaste réseau qui comprend plus de 972 avions, reliant plus de 300 destinations dans plus de 50 pays. Ce vaste réseau d'itinéraire est crucial pour répondre à divers besoins des clients, s'adressant aux voyageurs nationaux et internationaux. Au cours des neuf mois clos le 30 septembre 2024, les revenus des passagers de Delta ont atteint 38,1 milliards de dollars, ce qui signifie une augmentation de 4% d'une année sur l'autre.

Prix ​​compétitifs avec une variété d'options de tarifs, y compris des services premium

Delta propose une gamme d'options de prix dans ses catégories de services, notamment la cabine principale, l'économie premium et la classe affaires. Pour les neuf mois se terminant le 30 septembre 2024, les revenus des billets des produits premium sont passés à 15,4 milliards de dollars, une augmentation de 8% par rapport à 14,3 milliards de dollars l'année précédente. Cette structure de tarifs diversifiée permet à Delta de répondre à différents segments de clients, améliorant sa compétitivité du marché.

Les récompenses de fidélité par Skymile, améliorant la rétention de la clientèle

Le programme de fidélité SkyMiles est une pierre angulaire de la proposition de valeur de Delta, de la rétention de la clientèle et de l'encouragement des affaires répétées. Au cours des neuf mois clos le 30 septembre 2024, Delta a déclaré 2,5 milliards de dollars de revenus de son programme de fidélité, une augmentation de 7% par rapport à l'année précédente. Le partenariat avec American Express est particulièrement important, les ventes en espèces des accords de marketing s'élevant à 5,4 milliards de dollars au cours de la même période, reflétant une croissance de 6% d'une année sur l'autre.

Proposition de valeur	Détails	Impact financier
Service client	Investissement dans la formation et la technologie des employés	Revenus d'exploitation: 46,1 milliards de dollars (9m 2024)
Réseau de routes	Plus de 972 avions, plus de 300 destinations	Revenus de passagers: 38,1 milliards de dollars (9m 2024)
Prix ​​compétitifs	Variété d'options de tarifs, y compris les services premium	Revenus de billets premium: 15,4 milliards de dollars (9m 2024)
Récompenses de fidélité	Programme SkyMiles stimulant la fidélisation de la clientèle	Renus du programme de fidélité: 2,5 milliards de dollars (9m 2024)
American Express Partnership	Ventes en espèces des accords de marketing	5,4 milliards de dollars (9m 2024)

Delta Air Lines, Inc. (DAL) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Service client personnalisé via plusieurs canaux, y compris en ligne et en vol

Delta Air Lines met l'accent sur le service client personnalisé sur divers canaux, y compris son site Web, son application mobile et son personnel en vol. L'entreprise a investi considérablement dans la technologie pour améliorer l'expérience client, avec plus de 90% des interactions clients désormais gérées via des plateformes numériques.

Au 30 septembre 2024, Delta a déclaré un chiffre d'affaires total de 15,7 milliards de dollars, avec 13,1 milliards de dollars résultant des revenus des passagers, reflétant une légère baisse de 0,1% d'une année à l'autre. Cependant, la compagnie aérienne a réussi à maintenir les niveaux de satisfaction des clients, 83% des clients évaluant leur expérience de service comme satisfaisant ou mieux.

Programmes de dépliants fréquents favorisant la loyauté à long terme

Le programme de fidélité SkyMiles de Delta reste la pierre angulaire de sa stratégie de relation client. En 2024, le programme a déclaré des ventes en espèces totales de 5,4 milliards de dollars des accords de marketing, une augmentation de 6% par rapport à l'année précédente. Le programme de fidélité permet aux clients de gagner des kilomètres grâce à diverses voies de dépenses, contribuant considérablement à la fidélisation de la clientèle.

Le solde du programme de fidélité au 30 septembre 2024 était de 8,75 milliards de dollars, contre 8,37 milliards de dollars en 2023, démontrant une croissance continue de l'engagement des clients grâce au programme.

Engagement actif via les réseaux sociaux et les plateformes de rétroaction des clients

Delta s'engage activement avec les clients via des plateformes de médias sociaux, signalant une augmentation de 15% des interactions sur les réseaux sociaux en 2024. La compagnie aérienne utilise des plateformes comme Twitter et Facebook pour le service client, répondant aux demandes de renseignements en moyenne de 30 minutes.

En outre, Delta mène des enquêtes régulières pour recueillir les commentaires des clients, atteignant un taux de réponse d'environ 25%. Ces données sont cruciales pour adapter les services et améliorer la satisfaction globale des clients.

Support dédié pour les clients premium et les voyageurs d'entreprise

Delta fournit un soutien dédié à ses clients premium, y compris une assistance personnalisée par le biais de son service de médaillon de diamants. En 2024, la compagnie aérienne a indiqué que les ventes de billets premium avaient augmenté de 4%, reflétant une forte demande des voyageurs d'affaires. Le chiffre d'affaires moyen par siège disponible (PRASM) pour les produits premium était de 19,77 cents, contre 17,21 cents pour les billets de cabine principaux.

De plus, les offres premium de Delta incluent l'accès aux salons exclusifs et l'embarquement prioritaire, améliorant l'expérience de voyage pour les clients de grande valeur.

Aspect de la relation client	Mesures clés	2024 données	2023 données	Changement (%)
Interactions numériques du client	Pourcentage d'interactions	90%	N / A	N / A
Ventes en espèces SkyMiles	Ventes totales en espèces (en milliards)	$5.4	$5.1	6%
Équilibre du programme de fidélité	Équilibre (en milliards)	$8.75	$8.37	4.5%
Engagement des médias sociaux	Augmentation des interactions (%)	15%	N / A	N / A
Croissance des revenus de billets premium	Croissance (%)	4%	3%	1%

Delta Air Lines, Inc. (DAL) - Modèle d'entreprise: canaux

Ventes directes via le site Web et l'application mobile de Delta

Delta Air Lines génère une partie importante de ses revenus grâce à des ventes directes sur son site Web et son application mobile. Au cours des neuf mois clos le 30 septembre 2024, la compagnie aérienne a déclaré des revenus d'exploitation d'environ 46,1 milliards de dollars, avec une partie substantielle attribuée à la vente directe de billets. Cela comprend environ 6,2 milliards de dollars de revenus de passagers comptabilisés à partir des responsabilités aériennes des périodes précédentes.

Distribution par le biais d'agences de voyage et de plateformes de voyage en ligne

Delta s'associe à de nombreuses agences de voyage et aux plateformes de voyage en ligne pour améliorer ses canaux de distribution. Ces partenariats permettent une portée et une accessibilité plus larges aux clients. Les revenus globaux des passagers de la compagnie aérienne étaient d'environ 38,1 milliards de dollars pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, indiquant l'importance de ces canaux indirects dans la stratégie de vente globale.

Partenariats avec des sociétés de gestion des voyages d'entreprise

Delta a établi des partenariats stratégiques avec des sociétés de gestion des voyages d'entreprise, améliorant ses offres de voyage commerciales. Ce segment est crucial car les voyages d'entreprise entraînent souvent des prix de billets plus élevés et des sources de revenus cohérentes. Le programme de fidélité de la compagnie aérienne, Skymiles, incite encore les partenariats d'entreprise, facilitant la vente de miles aux sociétés participantes, qui a généré des ventes en espèces d'environ 5,4 milliards de dollars au cours des neuf mois terminés le 30 septembre 2024.

Marketing à travers des campagnes numériques et des programmes de fidélité

Delta utilise des stratégies marketing détaillées par le biais de campagnes numériques et de son programme de fidélité, SkyMiles. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, le programme de fidélité de Delta a contribué à environ 2,5 milliards de dollars de revenus, reflétant son efficacité en matière de rétention et d'engagement de la clientèle. Les ventes de trésorerie totales de la compagnie aérienne des accords de marketing liées au programme de fidélité sont passées de 5,2 milliards de dollars en 2023 à 5,5 milliards de dollars en 2024, ce qui met en valeur la croissance de ce canal.

Type de canal	Contribution des revenus (en millions)	Taux de croissance (%)
Ventes directes (site Web & Application)	6,200	N / A
Agences de voyage & Plateformes en ligne	38,079	N / A
Partenariats de voyage d'entreprise	N / A	N / A
Commercialisation & Programmes de fidélité	5,500	6%

Delta Air Lines, Inc. (DAL) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Les voyageurs d'affaires à la recherche de commodité et de services premium

Delta Air Lines cible les voyageurs d'affaires qui priorisent la commodité et les services premium. Au cours du trimestre de septembre 2024, Delta a enregistré une augmentation de 4% des revenus des passagers des produits premium, soit à 5,336 milliards de dollars, contre 5,113 milliards de dollars au même trimestre de 2023. Ce segment est crucial car les voyageurs d'affaires réservent souvent des vols à des tarifs plus élevés et contribuent considérablement de manière significativement considérablement considérablement. aux revenus grâce à des services auxiliaires.

Voyageurs de loisirs à la recherche de prix compétitifs et d'offres de forfait

Les voyageurs de loisirs sont un autre segment de clientèle clé pour Delta. La compagnie aérienne propose des prix et des forfaits compétitifs pour attirer ce groupe. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, les revenus des passagers de Delta ont atteint 38,079 milliards de dollars, marquant une augmentation de 4% par rapport à l'année précédente. La stratégie de Delta comprend des promotions pendant les saisons hors pointe et les forfaits de voyage en famille pour attirer les voyageurs de loisirs.

Les dépliants fréquents bénéficient de récompenses de fidélité

Les dépliants fréquents représentent une partie importante de la clientèle de Delta, bénéficiant du programme de fidélité SkyMiles. Au cours du trimestre de septembre 2024, les récompenses de voyage de fidélité ont généré 978 millions de dollars, soit une augmentation de 8% contre 902 millions de dollars au même trimestre de 2023. Le programme de fidélité améliore non seulement la rétention de la clientèle, mais encourage également les affaires répétées, ce qui en fait un aspect vital des activités de Delta modèle.

Familles et groupes voyageant pour des vacances ou des événements

Les familles et les groupes voyageant pour des vacances ou des événements sont également un segment de clientèle important pour Delta. La compagnie aérienne fournit des services sur mesure tels que des remises de groupe et des options de réservation flexibles. Delta a signalé une augmentation de la demande de voyages en groupe, en particulier pendant les saisons des fêtes, contribuant à la croissance globale des revenus des passagers.

Segment de clientèle	Mesures clés	Revenus (en milliards)	Taux de croissance
Voyageurs d'affaires	Revenus de passagers à partir de produits premium	$5.336	4% en glissement annuel
Voyageurs de loisir	Revenu total des passagers	$38.079	4% en glissement annuel
Dépliants fréquents	Revenus de récompenses de voyage de fidélité	$0.978	8% en glissement annuel
Familles et groupes	Demande de voyage en groupe	N / A	Demande croissante

Delta Air Lines, Inc. (DAL) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Dépenses d'exploitation importantes liées au carburant, à la main-d'œuvre et à l'entretien

Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, les lignes aériennes Delta ont déclaré des dépenses d'exploitation totales de 14,28 milliards de dollars, reflétant une augmentation de 6% par rapport à la même période en 2023. Les composantes clés de ces dépenses comprennent:

• Carburant des avions et taxes connexes: 8,16 milliards de dollars (20% du total des dépenses d'exploitation).
• Salaires et frais connexes: 4,23 milliards de dollars, en hausse de 13% contre 3,76 milliards de dollars en 2023.
• Matériaux d'entretien des avions et réparations extérieures: 627 millions de dollars.

Le prix moyen par gallon de carburant était de 2,64 $ pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, une baisse de 2,76 $ l'année précédente.

Dépenses en capital pour l'expansion et les mises à niveau de la flotte

Les dépenses en capital de Delta pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, ont totalisé 3,8 milliards de dollars, marquant une augmentation de 3,7 milliards de dollars au cours de la même période de 2023. Les dépenses en capital attendues pour 2024 sont d'environ 5,0 milliards de dollars, principalement allouées pour:

• Livraisons d'avion et paiements de dépôts à l'avance.
• Modifications de la flotte et améliorations technologiques.
• Redéveloppement continu du terminal de l'aéroport de New York-Laguardia, avec une dépense attendue de 350 millions de dollars en 2024.

Coûts associés au marketing et à l'acquisition des clients

Les frais de marketing et d'acquisition de clients de Delta sont intégrés dans leurs dépenses opérationnelles plus larges. Au cours du trimestre de septembre 2024, Delta a généré 1,8 milliard de dollars de ventes en espèces d'American Express, une augmentation de 6% par rapport à l'année précédente. De plus, les revenus du programme de fidélité ont atteint 820 millions de dollars, reflétant une augmentation de 4%.

Coûts opérationnels liés aux frais d'aéroport et aux services au sol

Delta a engagé des coûts opérationnels importants associés aux frais d'aéroport et aux services au sol s'élevant à 832 millions de dollars pour les frais d'atterrissage et autres loyers au cours du trimestre de septembre 2024, ce qui était une augmentation de 23% par rapport à l'année précédente. Les autres coûts opérationnels comprennent:

• Services sous contrat: 1,07 milliard de dollars.
• Entreprises auxiliaires et dépenses de raffinerie: 1,25 milliard de dollars.

Composant coût	Montant (en millions)	Pourcentage des dépenses d'exploitation totales
Carburant des avions et taxes connexes	$8,157	20%
Salaires et frais connexes	$4,231	30%
Matériaux d'entretien des avions	$627	4%
Frais d'atterrissage et autres loyers	$832	6%
Services contractés	$1,069	8%
Entreprises et raffinerie auxiliaires	$1,250	9%

Dans l'ensemble, la structure des coûts de Delta Air Lines reflète un investissement important dans l'efficacité opérationnelle et l'engagement client, visant à équilibrer la prestation de services de haute qualité avec des stratégies de gestion des coûts.

Delta Air Lines, Inc. (DAL) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes de billets de passagers, y compris les produits principaux de cabine et premium

Au cours du trimestre de septembre 2024, Delta Air Lines a déclaré un chiffre d'affaires total de passagers de 13 107 millions de dollars, ce qui était une légère baisse par rapport à 13 119 millions de dollars au même trimestre de 2023. La rupture des ventes de billets de passagers comprenait:

• Revenus de billets de cabine principaux: 6 309 millions de dollars (en baisse de 5% contre 6 620 millions de dollars en septembre 2023)
• Revenus de produits Premium: 5 336 millions de dollars (en hausse de 4% contre 5 113 millions de dollars en septembre 2023)

Dans l'ensemble, les revenus des passagers étaient stables d'une année sur l'autre, soutenus par une augmentation de 4% de la capacité et une forte demande de produits premium.

Revenus auxiliaires des frais de bagages, sélection des sièges et achats en vol

Au cours du trimestre de septembre 2024, les revenus auxiliaires de Delta, qui comprennent des frais de bagages, de sélection de sièges et d'achats en vol, se sont élevés à 161 millions de dollars. Cela représentait une baisse de 24% contre 212 millions de dollars au même trimestre de 2023. La baisse était principalement due à la baisse des revenus des services de maintenance des avions fournis à des tiers.

Revenus du programme de fidélité à partir de partenariats de cartes de crédit de co-marque

Le programme de fidélité de Delta, Skymiles, a généré des revenus importants grâce à des partenariats, en particulier avec American Express. Au cours des neuf mois clos le 30 septembre 2024, les ventes en espèces des accords de marketing liées au programme de fidélité ont atteint 5,5 milliards de dollars, contre 5,2 milliards de dollars au cours de la même période de 2023. Pour le seul trimestre de septembre 2024, les revenus du programme de fidélité ont été enregistrés à 820 millions de dollars de septembre , une augmentation de 4% par rapport à 791 millions de dollars en septembre 2023.

Ventes de raffinerie à partir de carburant produit et vendu à des tiers

Le segment de la raffinerie de Delta, qui comprend la vente de carburant à réaction à des tiers, a déclaré des revenus de 1 083 millions de dollars pour le trimestre de septembre 2024, une augmentation de 16% par rapport à 935 millions de dollars au même trimestre de 2023. Cette croissance a été attribuée à des volumes de vente plus élevés et amélioré et amélioré efficacité opérationnelle.

Flux de revenus	T1 2024 Revenus (en millions)	T1 2023 Revenus (en millions)	% Changement
Ventes de billets de passagers	$13,107	$13,119	-0.09%
Revenus de billets de cabine principaux	$6,309	$6,620	-5%
Revenus de produits premium	$5,336	$5,113	+4%
Revenus auxiliaires	$161	$212	-24%
Revenus du programme de fidélité	$820	$791	+4%
Ventes de raffinerie	$1,083	$935	+16%

Delta Air Lines continue de diversifier ses sources de revenus, avec des contributions importantes des ventes de passagers, des services auxiliaires, des programmes de fidélité et des opérations de raffinerie, reflétant le modèle commercial robuste de la compagnie aérienne.

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

1. Delta Air Lines, Inc. (DAL) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Delta Air Lines, Inc. (DAL)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View Delta Air Lines, Inc. (DAL)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.