Análisis de marketing Mix de McDonald's Corporation (MCD)

Introducción

En el panorama en constante evolución de los negocios globales, comprender la combinación de marketing es crucial. McDonald's Corporation, un gigante en la industria de la comida rápida, utiliza una combinación altamente efectiva de productos, lugar, promoción y precio para mantener el dominio del mercado. Este blog examina cómo McDonald's aplica hábilmente estos Cuatro P de marketing Atender a los gustos cambiantes de los consumidores y expandir su huella global, asegurando su posición a la vanguardia de la industria de comida rápida.

Producto

McDonald's Corporation mantiene una variada cartera de ofertas de productos posicionadas para apuntar a una amplia base de consumidores. Compuesto por las categorías principales como hamburguesas, bebidas, artículos para el desayuno y postres, la estrategia de la compañía se centra significativamente en la diversificación de artículos para satisfacer las diferentes necesidades y preferencias dietéticas.

• Hamburguesas y sándwiches: Central a su menú con artículos de firma como Big Mac, que vendió aproximadamente 550 millones de unidades solo en los Estados Unidos en los últimos años.
• Desayuno: El contribuyente clave a las ventas, con el desayuno durante todo el día introducido en 2015, lo que resultó en un aumento del 5.7% en las ventas de la misma tienda en su primer trimestre.
• Papas fritas y lados: Reconocido a nivel mundial, McDonald's se vende en la región de 9 millones de libras de papas fritas en todo el mundo.
• Opciones más saludables: Introdujo ensaladas en 1987 y desde entonces se ha diversificado para incluir frutas, envolturas y batidos para atender a los consumidores conscientes de la salud.
• Productos estacionales y de edición limitada: Implementa estrategias de marketing estacionales, como Shamrock Shake, que ve un lanzamiento limitado anual y es muy popular, contribuyendo significativamente a los aumentos de ventas a corto plazo durante los períodos de promoción.
• Happy Meals: Diseñado específicamente para niños, incluida una variedad de coleccionables de juguetes. Las comidas felices se han adaptado a la crítica nutricional al incluir opciones como frutas y reemplazar opciones de refrescos con jugo de manzana o leche baja en grasa. Esta estrategia no solo ha sostenido su popularidad, sino que también se alinea con las tendencias nutricionales globales.

La introducción de McPlant Burger, una opción basada en plantas desarrollada en colaboración con Beyond Meat, subraya la respuesta de McDonald a una creciente demanda de opciones vegetarianas y veganas. En 2021, realizó pruebas en mercados seleccionados con planes de liberación más amplia, dependiendo de la recepción del mercado.

A través del marketing estratégico y la diversificación de productos, McDonald's tiene como objetivo ofrecer algo atractivo para cada segmento del mercado de consumo, desde niños hasta adultos conscientes de la salud, asegurando que su menú sea inclusivo y adaptable a los gustos y preferencias cambiantes de los consumidores.

Lugar

La propagación geográfica de McDonald's es crítica en su enfoque de marketing estratégico. Con un presencia global en más de 100 países, McDonald's utiliza su red generalizada para garantizar la accesibilidad y la visibilidad de la marca. Su modelo operativo incluye tiendas y franquicias propiedad de la compañía, con una parte significativa de los restaurantes operados por franquiciados.

• Las tiendas operadas por franquicia representan aproximadamente el 93% de sus puntos de venta totales.
• Las ubicaciones de McDonald's se ubican estratégicamente en áreas de alto tráfico, como centros comerciales, aeropuertos y centros urbanos para maximizar la pisada y la conveniencia de los clientes.
• La inclusión de los servicios de conducción se suma a la conveniencia, especialmente en las áreas suburbanas, que representa una parte sustancial de los ingresos. Solo en los EE. UU. El drive-thrus representa aproximadamente el 70% de las ventas.
• En medio del creciente cambio hacia la integración digital, McDonald's ha visto un aumento significativo en los pedidos a través de su aplicación móvil y servicios de entrega, con las ventas digitales en los principales mercados que alcanzan $ 18 mil millones en 2021, casi un tercio de sus ventas totales en todo el sistema.
• La compañía utiliza algoritmos sofisticados para la selección del sitio, centrándose en datos demográficos y psicográficos para optimizar la rentabilidad y la penetración del mercado de cada ubicación.

La transición hacia plataformas de pedidos digitales está alineada con las preferencias cambiantes del consumidor y la creciente importancia del comercio electrónico. McDonald's ha aprovechado las asociaciones con servicios de entrega como UberEats y Doordash, ampliando aún más su alcance y mejorando la participación del cliente a través de la comodidad.

• En respuesta a la pandemia de Covid-19, McDonald's aceleró el despliegue de opciones de recogida y entrega sin contacto en varios mercados para mantener la seguridad y satisfacer el aumento en la demanda de opciones gastronómicas fuera de las instalaciones.

La implementación de estas decisiones estratégicas de ubicación y servicio respalda las estrategias de marketing generales de McDonald, asegurando una amplia accesibilidad al tiempo que se adapta a la evolución de las tendencias del consumidor.

Promoción

En el ámbito del marketing, McDonald's Corporation (MCD) adopta un enfoque multicanal para la promoción, aprovechando una combinación de medios tradicionales y digitales para llegar a un amplio grupo demográfico. Esta estrategia asegura que la marca siga siendo familiar y relevante en la industria de la comida rápida.

Gasto publicitario: McDonald's asignó aproximadamente $ 447.3 millones a la publicidad solo en los EE. UU. Durante 2020. Esto marcó un despliegue estratégico de recursos, centrándose en gran medida en los canales digitales y de transmisión para maximizar el alcance y el compromiso.

• Publicidad tradicional: McDonald's continúa invirtiendo fuertemente en los puntos de televisión y radio. En 2020, a pesar de una disminución general en la publicidad gastos debido al impacto económico de Covid-19, McDonald's mantuvo una fuerte presencia en estas plataformas tradicionales.
• Marketing digital: Los gastos de publicidad digital han visto un aumento consistente, que representa una porción significativa del presupuesto de marketing de McDonald's. La marca aumenta estratégicamente su inversión en plataformas en línea para aprovechar la base de consumidores expertos en digital, particularmente entre los datos demográficos más jóvenes.
• Medios impresos: Si bien es menor que lo digital y la transmisión, la impresión todavía juega un papel en los esfuerzos promocionales de McDonald's, principalmente dirigidos a los datos demográficos más antiguos que son consumidores regulares de periódicos y revistas.

Patrocinios y asociaciones: McDonald's se ha involucrado en varios patrocinios prominentes, incluidas la Copa Mundial de la FIFA y los Juegos Olímpicos. Estos eventos globales proporcionan visibilidad a gran escala y son un componente clave para mantener la reputación de la marca global de McDonald's.

• Copa Mundial de la FIFA: Como patrocinador oficial, McDonald's Experiences aumentó la visibilidad entre la vasta audiencia global del evento, que ha demostrado ser beneficiosa para los picos de ventas a corto plazo y la lealtad a largo plazo de la marca.
• Juegos Olímpicos: La asociación muestra el compromiso de McDonald con las actividades comunitarias globales, a menudo con promociones y productos temáticos sincronizados con el evento.

Campañas de redes sociales: La sólida presencia de McDonald en plataformas de redes sociales como Twitter, Instagram y Facebook juega un papel fundamental en su estrategia promocional. Las cuentas de redes sociales de la marca cuentan colectivamente con millones de seguidores; El hashtag patentado #imlovinit obtiene un compromiso sustancial, reforzando el retiro de la marca.

• Seguidores de Twitter: 3.8 millones
• Seguidores de Instagram: 4 millones
• Seguidores de Facebook: 80 millones

Ofertas promocionales y ofertas por tiempo limitado: McDonald's frecuentemente presenta ofertas promocionales y elementos de menú por tiempo limitado que sirven para atraer a clientes nuevos y que regresan. En particular, la introducción de artículos de menú internacional en restaurantes estadounidenses ha aumentado las ventas y energizado el mercado. El 'Mcrit', un artículo de temporada, impulsa repetidamente el tráfico y el zumbido durante su disponibilidad limitada.

Participación de la comunidad: Enfatizando su imagen familiar, McDonald's participa activamente en varios eventos e iniciativas comunitarias. Esto incluye el patrocinio de equipos deportivos locales, eventos de caridad y programas educativos, que sirven para integrar la marca McDonald's en el tejido de las comunidades a las que sirve al tiempo que mejora la percepción del consumidor de la responsabilidad corporativa.

Precio

McDonald's Corporation utiliza una estrategia de precios multifacética diseñada para atraer a un amplio grupo demográfico. Centrado en mantener los precios competitivos, la compañía alinea su estructura de precios con los diferentes climas económicos de sus mercados globales.

• El menú de valor Ofrece artículos con un precio de $ 1 a $ 3 en los Estados Unidos, un movimiento estratégico para atraer a los consumidores conscientes de costos.
• Las comidas agrupadas, como las 'comidas de valor extra', proporcionan una combinación de artículos a un precio reducido en comparación con la compra de cada artículo por separado, fomentando mayores volúmenes de ventas.
• Las diferencias de precios geográficos son notables, con el índice Big Mac (2022) que indica que los precios van desde $ 1.65 en Sudáfrica a $ 7.29 en Suiza.
• McDonald's emplea Estrategias de precios psicológicos Como establecer precios en $ .99 en lugar de redondear al dólar más cercano para hacer que los artículos parezcan menos costosos.
• Los descuentos promocionales y los programas de fidelización se utilizan tácticamente para aumentar la frecuencia y la retención del cliente; Por ejemplo, McDonald's ofrece descuentos periódicos a través de su aplicación móvil, que aumenta significativamente la participación del usuario y la frecuencia de compra.
• Las decisiones de precios de la corporación están respaldadas por una extensa investigación de mercado, empleando técnicas como encuestas de consumo y análisis de la competencia para garantizar que los precios sigan siendo competitivos sin erosionar los márgenes de beneficio.
• Los informes financieros anuales indican que McDonald's continúa ajustando su estrategia de precios en respuesta a los cambios económicos globales y las tendencias de comportamiento del consumidor, vital para mantener su posición de líder del mercado.

En general, el enfoque estratégico de McDonald para los precios aprovecha los elementos competitivos, psicológicos y promocionales para satisfacer las necesidades de su amplia base de clientes mientras se adapta al entorno económico global dinámico.

Conclusión

Entendiendo el mezcla de marketing de McDonald's Corporation, que abarca producto, lugar, promoción, y precio, revela una estrategia dinámica y adaptativa que ha mantenido el estado de su líder del mercado a nivel mundial. Desde innovar con su amplia gama de productos hasta colocar estratégicamente salidas para la máxima accesibilidad, emplear tácticas promocionales agresivas y atractivas, y establecer precios que equilibran la competitividad con ganancias, McDonald's ejemplifica un marketing efectivo. Este intrincado equilibrio de las cuatro P no solo mejora la visibilidad de su marca, sino que también impulsa la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio.