Análise de mix de marketing da McDonald's Corporation (MCD)

Introdução

No cenário em constante evolução dos negócios globais, a compreensão do mix de marketing é crucial. A McDonald's Corporation, uma gigante da indústria de fast-food, usa uma mistura altamente eficaz de produto, local, promoção e preço para manter seu domínio do mercado. Este blog examina como o McDonald's aplica -se habilmente quatro p's de marketing Atender a mudar o gosto do consumidor e expandir sua pegada global, garantindo sua posição na vanguarda da indústria de fast-food.

Produto

A McDonald's Corporation mantém um portfólio variado de ofertas de produtos posicionadas para direcionar uma ampla base de consumidores. Compreendendo categorias primárias como hambúrgueres, bebidas, itens de café da manhã e sobremesas, a estratégia da empresa se concentra significativamente na diversificação de itens para atender a diferentes necessidades e preferências alimentares.

• Hambúrgueres e sanduíches: Central em seu cardápio com itens de assinatura como o Big Mac, que vendeu aproximadamente 550 milhões de unidades apenas nos Estados Unidos nos últimos anos.
• Café da manhã: O principal contribuinte para as vendas, com o café da manhã durante todo o dia introduzido em 2015, resultando em um aumento de 5,7% nas vendas nas mesmas lojas em seu primeiro trimestre.
• Batatas fritas e laterais: Reconhecido globalmente, o McDonald's é vendido na região de 9 milhões de libras de batatas fritas diariamente em todo o mundo.
• Opções mais saudáveis: Introduziu saladas em 1987 e, desde então, diversificou para incluir frutas, envoltórios e smoothies para atender aos consumidores preocupados com a saúde.
• Produtos de edição sazonal e limitada: Implementa estratégias de marketing sazonal, como o Shamrock Shake, que vê um lançamento anual limitado e é altamente popular, contribuindo significativamente para aumentar as vendas de curto prazo durante os períodos de promoção.
• Happy Meals: Projetado especificamente para crianças, incluindo uma variedade de colecionáveis ​​de brinquedos. As refeições felizes se adaptaram às críticas nutricionais, incluindo opções como frutas e substituindo opções de refrigerantes por suco de maçã ou leite com pouca gordura. Essa estratégia não apenas sustentou sua popularidade, mas também se alinha às tendências nutricionais globais.

A introdução do McPlant Burger, uma opção baseada em plantas desenvolvida em colaboração com Beyond Meat, ressalta a resposta do McDonald a uma demanda crescente por opções vegetarianas e veganas. Em 2021, realizou ensaios em mercados selecionados, com planos de liberação mais ampla, dependendo da recepção do mercado.

Através de marketing estratégico e diversificação de produtos, o McDonald's pretende oferecer algo atraente para todos os segmentos do mercado de consumidores, de crianças a adultos preocupados com a saúde, garantindo que seu menu seja inclusivo e adaptável às mudanças nos gostos e preferências do consumidor.

Lugar

A disseminação geográfica do McDonald's é fundamental em sua abordagem estratégica de marketing. Com um Presença global em mais de 100 países, O McDonald's usa sua rede generalizada para garantir a acessibilidade e a visibilidade da marca. Seu modelo operacional inclui lojas e franquias de propriedade da empresa, com uma parcela significativa de restaurantes operados por franqueados.

• As lojas operadas por franquia representam aproximadamente 93% de suas tomadas totais.
• Os locais do McDonald's são estrategicamente colocados em áreas de alto tráfego, como shopping centers, aeroportos e centros urbanos para maximizar os passos e a conveniência dos clientes.
• A inclusão de serviços drive-thru aumenta a conveniência, especialmente em áreas suburbanas, representando uma parte substancial da receita. Somente nos EUA, O drive-thrus representa cerca de 70% das vendas.
• Em meio à crescente mudança para a integração digital, o McDonald's teve um aumento significativo nos pedidos por meio de seus serviços de aplicativo e entrega móveis, com vendas digitais nos principais mercados alcançando US $ 18 bilhões em 2021, quase um terço de suas vendas totais em todo o sistema.
• A empresa usa algoritmos sofisticados para seleção de sites, com foco em dados demográficos e psicográficos para otimizar a lucratividade e a penetração do mercado de cada local.

A transição para plataformas de pedidos digitais está alinhada com as mudanças de preferências do consumidor e a crescente importância do comércio eletrônico. O McDonald's alavancou parcerias com serviços de entrega como UberEats e DoorDash, expandindo ainda mais seu alcance e aumentando o envolvimento do cliente por conveniência.

• Em resposta à pandemia COVID-19, o McDonald's acelerou o lançamento de opções de coleta e entrega sem contato em vários mercados para manter a segurança e atender ao aumento da demanda por opções de refeições fora do local.

A implementação dessas decisões estratégicas de localização e serviço apóia estratégias de marketing abrangentes do McDonald, garantindo ampla acessibilidade enquanto se adapta à evolução das tendências do consumidor.

Promoção

No campo do marketing, a McDonald's Corporation (MCD) adota uma abordagem multicanal para a promoção, alavancando uma mistura de meios tradicionais e digitais para atingir uma demografia ampla. Essa estratégia garante que a marca permaneça familiar e relevante na indústria de fast-food.

Gastos com publicidade: O McDonald's alocou aproximadamente US $ 447,3 milhões à publicidade somente nos EUA durante 2020. Isso marcou uma implantação estratégica de recursos, concentrando -se fortemente nos canais digitais e de transmissão para maximizar o alcance e o engajamento.

• Publicidade tradicional: O McDonald's continua investindo pesadamente em locais de televisão e rádio. Em 2020, apesar de um declínio geral nos gastos com publicidade devido ao impacto econômico do Covid-19, o McDonald's sustentou uma forte presença nessas plataformas tradicionais.
• Marketing digital: As despesas de publicidade digital tiveram um aumento consistente, representando uma parcela significativa do orçamento de marketing do McDonald's. A marca aumenta estrategicamente seu investimento em plataformas on-line para explorar a base de consumidores com experiência digital, particularmente entre a demografia mais jovem.
• Mídia de impressão: Embora menor que o digital e a transmissão, o Print ainda desempenha um papel nos esforços promocionais do McDonald's, direcionando principalmente a demografia mais antiga que são consumidores regulares de jornais e revistas.

Patrocínios e parcerias: O McDonald's se envolveu em vários patrocínios proeminentes, incluindo a Copa do Mundo da FIFA e os Jogos Olímpicos. Esses eventos globais oferecem visibilidade em larga escala e são um componente essencial para manter a reputação da marca global do McDonald's.

• Copa do Mundo da FIFA: Como patrocinador oficial, as experiências de McDonald aumentaram a visibilidade entre o vasto público global do evento, que se mostrou benéfico para picos de vendas de curto prazo e lealdade à marca de longo prazo.
• Jogos Olímpicos: A parceria mostra o compromisso do McDonald com as atividades da comunidade global, geralmente apresentando promoções e produtos temáticos em sincronia com o evento.

Campanhas de mídia social: A presença robusta do McDonald em plataformas de mídia social como Twitter, Instagram e Facebook desempenha um papel fundamental em sua estratégia promocional. As contas de mídia social da marca possuem milhões de seguidores; A hashtag proprietária #Imlovinit gera engajamento substancial, reforçando o recall da marca.

• Seguidores do Twitter: 3,8 milhões
• Seguidores do Instagram: 4 milhões
• Seguidores do Facebook: 80 milhões

Ofertas promocionais e ofertas de tempo limitado: O McDonald's frequentemente apresenta ofertas promocionais e itens de menu em tempo limitado que servem para atrair clientes novos e que retornam. Notavelmente, a introdução de itens internacionais de menu nos restaurantes dos EUA aumentou as vendas e energizou o mercado. O 'mcript', um item sazonal, impulsiona repetidamente o tráfego e o zumbido durante sua disponibilidade limitada.

Envolvimento da comunidade: Enfatizando sua imagem familiar, o McDonald's participa ativamente de vários eventos e iniciativas da comunidade. Isso inclui o patrocínio de equipes esportivas locais, eventos de caridade e programas educacionais, servindo para incorporar a marca do McDonald's no tecido das comunidades que ele serve, além de melhorar a percepção do consumidor da responsabilidade corporativa.

Preço

A McDonald's Corporation utiliza uma estratégia de preços multifacetada, projetada para atrair uma ampla demografia. Focado em manter o preço competitivo, a empresa alinha sua estrutura de preços com os diferentes climas econômicos de seus mercados globais.

• O menu de valor Oferece itens com preços de US $ 1 a US $ 3 nos Estados Unidos, um movimento estratégico para atrair consumidores conscientes de custos.
• Refeições incluídas, como as 'refeições de valor extra', fornecem uma combinação de itens a um preço reduzido em comparação com a compra de cada item separadamente, incentivando volumes de vendas mais altos.
• As diferenças de preços geográficos são notáveis, com o índice Big Mac (2022) indicando preços que variam de US $ 1,65 na África do Sul a US $ 7,29 na Suíça.
• O McDonald's emprega Estratégias de preços psicológicos Como definir preços em US $ 0,99 em vez de arredondar o dólar mais próximo para fazer com que os itens pareçam mais baratos.
• Descontos promocionais e programas de fidelidade são usados ​​taticamente para aumentar a frequência e a retenção do cliente; Por exemplo, o McDonald's oferece descontos periódicos por meio de seu aplicativo móvel, o que aumenta significativamente o envolvimento do usuário e a frequência de compra.
• As decisões de preços da corporação são apoiadas por extensas pesquisas de mercado - empregando técnicas como pesquisas de consumidores e análise de concorrentes para garantir que os preços permaneçam competitivos sem corroer as margens de lucro.
• Os relatórios financeiros anuais indicam que o McDonald's continua a ajustar sua estratégia de preços em resposta às mudanças econômicas globais e às tendências de comportamento do consumidor, vitais para manter sua posição de líder de mercado.

No geral, a abordagem estratégica do McDonald's para preços alavanca elementos competitivos, psicológicos e promocionais para atender às necessidades de sua ampla base de clientes, enquanto se adaptam ao ambiente econômico global dinâmico.

Conclusão

Entendendo o mix de marketing da corporação do McDonald's, abrangendo Produto, lugar, promoção, e preço, revela uma estratégia dinâmica e adaptativa que manteve seu status de líder de mercado globalmente. Desde inovar com sua gama diversificada de produtos até a colocação estrategicamente de tomadas para obter a máxima acessibilidade, empregar táticas promocionais agressivas e atraentes e definir preços que equilibram a competitividade com o lucro, o McDonald's exemplifica o marketing eficaz. Esse equilíbrio intrincado dos quatro P não apenas aprimora sua visibilidade da marca, mas também impulsiona a satisfação do cliente e o crescimento dos negócios.