Pearson PLC (PSO): Canvas de modelo de negocio

Pearson plc (PSO): Business Model Canvas
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En el mundo dinámico de la educación, Pearson PLC (PSO) se destaca al aprovechar un multifacético modelo de negocio que se combinan intrincadamente asociación, innovación, y compromiso del cliente. Con el compromiso de entregar contenido educativo de alta calidad y Experiencias de aprendizaje personalizadas, Pearson navega por un complejo paisaje de

  • estudiantes
  • educadores
  • instituciones
  • profesionales
  • alumnos de por vida
. ¿Curioso acerca de cómo estos elementos se unen para crear valor? Siga leyendo para descubrir los intrincados detalles del lienzo de modelo de negocio de Pearson.

Pearson PLC (PSO) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Instituciones educativas

Pearson colabora con Over 7,000 Instituciones educativas a nivel mundial para mejorar los resultados del aprendizaje. Esta asociación incluye universidades y colegios en varios países, lo que permite el acceso a los recursos educativos y el contenido digital de Pearson.

Según la investigación de Pearson, aproximadamente 60% de las instituciones de educación superior en los Estados Unidos utilizan productos Pearson, mostrando el extenso alcance e influencia de la compañía en el sector educativo.

Proveedores de tecnología

Pearson forma alianzas estratégicas con proveedores de tecnología clave como Microsoft y Google para implementar tecnologías educativas innovadoras. En 2021, Pearson informó una asociación con Microsoft para integrar los equipos de Microsoft en sus plataformas de aprendizaje digital, mejorando la accesibilidad y la colaboración.

Además, Pearson ha trabajado con proveedores de sistemas de gestión de aprendizaje, habilitando Más de 1 millón Los usuarios de todo el mundo acceden a su contenido sin problemas a través de varias plataformas.

Socios editoriales

Como uno de los editores educativos más grandes a nivel mundial, Pearson se asocia con varios editores educativos y comerciales. En 2020, Pearson reportó colaboraciones con Over 1,000 Publishing Partners para expandir su cartera, contribuyendo a los ingresos superiores £ 3 mil millones.

Esta diversificación del contenido le permite a Pearson ofrecer una amplia gama de libros de texto, materiales de aprendizaje en línea y recursos adaptados a diferentes necesidades educativas.

Cuerpos gubernamentales

Pearson colabora con organismos gubernamentales de todo el mundo para implementar programas y evaluaciones educativas. Las iniciativas incluyen asociaciones para pruebas estandarizadas en regiones como Texas y California.

En 2019, Pearson ganó un $ 200 millones contratar con el Departamento de Educación de la Ciudad de Nueva York Proporcionar materiales educativos y servicios de evaluación, solidificando aún más su papel en los sistemas de educación pública.

Asociaciones de la industria

Pearson se involucra con múltiples asociaciones de la industria, incluida la Asociación de editores estadounidenses y industria de eLearning. Estas asociaciones ayudan a Pearson a mantenerse alineadas con los estándares y tendencias de la industria, impulsando la innovación en la entrega de contenido educativo.

La participación de la compañía en estas asociaciones permite información sobre la dinámica del mercado, con aproximadamente 75% de los ingresos de Pearson derivados de iniciativas de colaboración impulsadas por ideas de la industria.

Tipo de asociación Socios clave Impacto/valor
Instituciones educativas 7,000+ 60% del uso de la educación superior de EE. UU.
Proveedores de tecnología Microsoft, Google 1 millón de usuarios, compromiso mejorado
Socios editoriales 1,000+ Más de £ 3 mil millones en ingresos
Cuerpos gubernamentales Departamento de Educación de la Ciudad de Nueva York Contrato de $ 200 millones
Asociaciones de la industria Editores estadounidenses, industria de eLearning 75% de los ingresos de iniciativas de colaboración

Pearson PLC (PSO) - Modelo de negocio: actividades clave

Creación de contenido

El núcleo del negocio de Pearson radica en sus extensas capacidades de creación de contenido. En el año fiscal 2022, Pearson generó aproximadamente £ 3.2 mil millones en ingresos solo por su contenido educativo. Esto incluye libros de texto, recursos digitales y varios materiales de aprendizaje.

En particular, Pearson ha invertido £ 450 millones en diseño y desarrollo de contenido en los últimos tres años para mejorar la calidad y la accesibilidad.

  • Publicar más de 16,000 títulos anuales en múltiples disciplinas.
  • Utilizando alrededor de 5,000 autores y contribuyentes cada año.
  • Concéntrese en alinear el contenido con los estándares educativos globales.

Desarrollo de plataforma digital

La transición de Pearson a Digital ha sido fundamental, con aproximadamente el 75% de sus ingresos ahora derivados de productos digitales, que ascienden a £ 2.5 mil millones en 2022. Mylab y Jaranear Las plataformas sirven a millones de estudiantes en todo el mundo.

En 2021, Pearson asignó £ 300 millones para mejorar sus plataformas digitales, asegurando la escalabilidad, la usabilidad y la participación del usuario.

Año Ingresos digitales (£ mil millones) % de ingresos totales
2020 2.2 65%
2021 2.4 70%
2022 2.5 75%

Marketing y ventas

Los esfuerzos de marketing en Pearson están estratégicamente alineados tanto con las instituciones educativas como con los consumidores individuales. El presupuesto de marketing de la compañía para 2022 fue de aproximadamente £ 160 millones, centrándose en el marketing digital y la divulgación.

El equipo de ventas comprende más de 1,200 miembros en todo el mundo, dirigidos a escuelas, universidades y corporaciones. Pearson reportó un costo de adquisición de clientes (CAC) de £ 80 en su modelo directo al consumidor.

  • Asociaciones significativas con más de 1.300 instituciones educativas.
  • Utilización de análisis de datos para refinar estrategias de marketing.
  • Participación en más de 100 conferencias y eventos de la industria cada año para la visibilidad de la marca.

Investigación y desarrollo

Pearson ha priorizado la innovación a través de sus inversiones en I + D, ascendiendo a £ 110 millones en 2021. Las áreas de enfoque de I + D incluyen tecnologías de aprendizaje adaptativo, entrega de contenido basada en IA y soluciones de evaluación.

La compañía posee más de 200 patentes en tecnología educativa a partir de 2022, apuntalando su compromiso de desarrollar soluciones de vanguardia para los alumnos.

  • Colaboración con más de 40 universidades e instituciones de investigación en todo el mundo.
  • Desarrollo de herramientas de IA que personalizan las experiencias de aprendizaje.
  • Inversión en análisis para evaluar los resultados del aprendizaje y mejorar la eficacia del contenido.

Soporte al cliente

Pearson enfatiza una fuerte atención al cliente para mejorar la satisfacción del usuario. En 2022, el presupuesto de atención al cliente alcanzó aproximadamente £ 50 millones, facilitando el soporte multilingüe en varias regiones.

El equipo de apoyo atiende a más de 2 millones de consultas anualmente, asegurando que las instituciones educativas y los alumnos reciban asistencia inmediata.

Canales de soporte Usuarios activos mensuales Tiempo de respuesta (horas promedio)
Correo electrónico 1,000,000 24
Charlar 500,000 1
Teléfono 300,000 2

Pearson PLC (PSO) - Modelo de negocio: recursos clave

Contenido patentado

El contenido propietario de Pearson PLC es una piedra angular de su modelo de negocio, que abarca libros de texto, cursos en línea y recursos de aprendizaje digital. En 2022, Pearson informó que el mercado mundial de educación superior fue valorado en aproximadamente $ 60 mil millones, con Pearson teniendo una participación sustancial debido a su catálogo diverso y extenso. La inversión de la compañía en aprendizaje digital ha valido la pena, con más 12,000 títulos disponibles en varias plataformas.

Tecnología digital

Pearson ha invertido significativamente en tecnología digital para mejorar sus plataformas de aprendizaje. La compañía gastada $ 300 millones en 2021 sobre el desarrollo de la tecnología, centrándose en tecnologías de aprendizaje adaptativas y evaluaciones en línea. Los productos digitales insignia de Pearson incluyen MyLab y Mastering, que sirven a millones de usuarios, contribuyendo a los ingresos de la compañía de $ 3.3 mil millones de servicios digitales en 2022.

Año Inversión en tecnología digital (en millones de dólares) Ingresos de los servicios digitales (en mil millones de dólares)
2021 $300 $3.0
2022 $320 $3.3

Reputación de la marca

La reputación de la marca de Pearson es esencial para su éxito, clasificándose constantemente como una de las marcas educativas líderes en todo el mundo. A partir de 2022, el Brand Finance Global 500 Listado a Pearson como una de las principales marcas educativas, con un valor de marca de aproximadamente $ 4.1 mil millones. Esta reputación le permite a Pearson atraer asociaciones con instituciones educativas y llegar a millones de estudiantes a nivel mundial.

Fuerza laboral hábil

Pearson emplea una fuerza laboral calificada de aproximadamente 24,000 empleados a nivel mundial A partir de 2023, con muchos de muchos títulos avanzados en educación, tecnología y publicación. La compañía invierte en el desarrollo de los empleados, asignando $ 75 millones anuales Para iniciativas de capacitación y desarrollo, garantizar que las habilidades de la fuerza laboral permanezcan alineadas con las demandas de la industria.

Propiedad intelectual

La cartera de propiedades intelectuales de Pearson incluye numerosos derechos de autor, marcas registradas y patentes relacionadas con materiales y tecnologías educativas. A partir de 2023, la compañía se mantiene 1.100 patentes activas En varias tecnologías educativas, lo que mejora significativamente su posición de mercado. Además, en 2022, los ingresos por licencias de Pearson de la propiedad intelectual ascendieron a $ 600 millones, demostrando la importancia financiera de sus activos.

Tipo Contar Ingresos (en millones de dólares)
Patentes activas 1,100 N / A
Ingresos por licencias N / A $600

Pearson PLC (PSO) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Contenido educativo de alta calidad

Pearson PLC produce materiales educativos de alta calidad, incluidos libros de texto y recursos digitales. En 2022, Pearson reportó ingresos de aproximadamente £ 3.8 mil millones De la educación superior y las escuelas a nivel mundial. El compromiso de Pearson con los rigurosos estándares de contenido asegura que sus herramientas educativas satisfagan las diversas necesidades de los alumnos.

Aprendizaje digital accesible

Pearson ha cambiado cada vez más hacia la entrega digital, con el 80% de los estudiantes de educación superior en los EE. UU. Usando herramientas digitales para el aprendizaje a partir de 2021. Su plataforma digital, Pearson Plus, proporciona acceso a Over 1,500 títulos a través de una sola suscripción. La compañía informó un aumento del 20% en los ingresos digitales en 2022.

Experiencias de aprendizaje personalizadas

La tecnología de aprendizaje adaptativo de Pearson adapta la experiencia educativa a las necesidades individuales del alumno, mejorando el compromiso y los resultados. Los comentarios de los educadores indican que el aprendizaje personalizado mejora significativamente el rendimiento de los estudiantes. A partir de 2022, 300,000 Los alumnos utilizaron los productos de aprendizaje personalizados de Pearson.

Desarrollo profesional continuo

Pearson ofrece servicios de desarrollo profesional dirigidos a educadores, incluidos programas de capacitación y certificación. En 2023, Pearson anunció inversiones de £ 50 millones Hacia el desarrollo de la fuerza laboral y los programas de capacitación destinados a mejorar las habilidades de los maestros y educadores, reconociendo la necesidad continua de apoyo al educador.

Marca educativa de confianza

Pearson es reconocido como un editor y marca educativo líder, con una presencia global en Over 70 países. Fue clasificado entre el Las 50 principales empresas de educación global para innovación y calidad en 2022. El fideicomiso del cliente se evidencia por altas tasas de retención, con una tasa de renovación promedio de alrededor 90% para sus servicios de suscripción.

Año Ingresos (£ mil millones) Crecimiento de ingresos digitales (%) Usuarios de aprendizaje personalizados Inversión en desarrollo profesional (£ millones)
2020 3.3 15 200,000 25
2021 3.5 18 250,000 30
2022 3.8 20 300,000 50
2023 (proyectado) 4.0 22 350,000 60

Pearson PLC (PSO) - Modelo de negocio: relaciones con los clientes

Servicios de soporte dedicados

Pearson PLC mantiene un sólido sistema de atención al cliente destinado a proporcionar Servicios de soporte dedicados a sus clientes. En 2022, Pearson informó un puntaje de satisfacción del cliente del 82% en servicios de soporte. El personal de apoyo de la compañía consta de aproximadamente 2,000 agentes que operan en varias geografías, ayudando en múltiples idiomas, asegurando que los clientes reciban respuestas oportunas a consultas y problemas.

Año Agentes de atención al cliente Satisfacción del cliente (%) Costos de soporte anual ($ millones)
2020 1,800 79 150
2021 1,900 80 160
2022 2,000 82 170

Comunidades en línea

Pearson ha desarrollado varios comunidades en línea para los usuarios, que proporciona una plataforma para la interacción, el intercambio de conocimientos y el soporte entre pares. A partir de 2023, los foros en línea de Pearson y las plataformas de redes sociales tenían una base de usuarios comprometida de más de 1.5 millones, mejorando la lealtad del cliente a través de experiencias y contenido compartidos.

Plataforma Usuarios activos Tasa de participación del usuario (%)
Grupo de Facebook 500,000 20
Grupo de LinkedIn 300,000 30
Foro de apoyo de Pearson 700,000 25

Compromiso basado en suscripción

Pearson emplea un compromiso basado en suscripción modelo, que ofrece varios niveles de servicio a través de sus productos educativos digitales. El informe financiero más reciente indica que más del 75% de los ingresos de Pearson en 2022 provenían de servicios de suscripción, que se traduce en aproximadamente $ 3.2 mil millones.

Año Ingresos de suscripción ($ mil millones) Porcentaje de ingresos totales (%) Número de suscriptores (millones)
2020 2.5 68 10
2021 2.9 72 12
2022 3.2 75 15

Servicio al cliente personalizado

La provisión de servicio al cliente personalizado es fundamental para la estrategia de Pearson. La compañía emplea análisis de datos avanzados para adaptar sus servicios a las necesidades de los clientes individuales. En 2022, Pearson reportó un aumento del 40% en las conversiones de venta adicional debido a iniciativas de servicio personalizadas.

Métrico 2020 2021 2022
Tasa de conversión de venta uplórica (%) 25 30 40
Tasa de retención de clientes (%) 85 87 90

Retroalimentación y bucles de mejora

Pearson se involucra activamente en retroalimentación y bucles de mejora Para mejorar las relaciones con los clientes. La compañía realiza encuestas trimestrales de NPS (puntaje neto del promotor) para reunir ideas. En la última encuesta realizada en el tercer trimestre de 2023, Pearson logró un puntaje de NPS de 42, lo que indica una fuerte lealtad y satisfacción del cliente.

Año Puntaje de NPS Sesiones de retroalimentación realizadas Cambios procesables implementados
2021 38 8 10
2022 40 12 15
2023 42 16 20

Pearson PLC (PSO) - Modelo de negocio: canales

Plataformas en línea

Pearson aprovecha varias plataformas en línea como un canal principal para entregar contenido educativo. Esto incluye múltiples sitios web y herramientas de aprendizaje digital. En 2022, Pearson informó que sobre 70% de sus ingresos se generaron a partir de productos en línea y digitales, lo que indica una dependencia significativa de este canal.

A partir de 2023, la plataforma de aprendizaje en línea de Pearson, MyLab, se comprometió 11 millones de estudiantes en todo el mundo, contribuyendo a aproximadamente $ 2 mil millones en ingresos anuales de herramientas digitales.

Aplicaciones móviles

Las aplicaciones móviles ofrecidas por Pearson facilitan el acceso a recursos educativos sobre la marcha. A partir de 2023, Pearson se ha lanzado con éxito 20 aplicaciones móviles, que incluyen herramientas de preparación de exámenes y guías de aprendizaje interactivo. Las descargas de estas aplicaciones llegaron aproximadamente 5 millones En varias tiendas de aplicaciones.

En términos de ingresos, las aplicaciones móviles contribuyeron $ 250 millones a las ventas anuales de Pearson en el año fiscal 2010, que demuestra la creciente importancia del acceso móvil en el espacio de aprendizaje.

Equipos de ventas directos

Pearson emplea a un equipo dedicado de profesionales de ventas directas que se conectan con instituciones educativas y clientes corporativos. En 2022, los equipos de ventas directas de Pearson contribuyeron a aproximadamente 30% de las ventas totales, equivaliendo a alrededor $ 1.5 mil millones en ingresos de contratos directos.

Este segmento se centra particularmente en la educación superior y las soluciones de capacitación corporativa, con los esfuerzos de ventas directas de Pearson que cierran con éxito los acuerdos 5,000 instituciones a nivel mundial dentro del último año fiscal.

Redes de socios

Pearson mantiene una sólida red de socios, colaborando con varias instituciones y organizaciones educativas para mejorar sus canales de distribución. En 2023, Pearson informó asociaciones con Over 1.500 instituciones educativas, que facilitan la distribución de los recursos y materiales de Pearson.

Los ingresos generados a través de las redes de socios alcanzados $ 1 mil millones En el año fiscal2022, mostrando la efectividad de las alianzas estratégicas en la expansión del alcance del mercado.

Distribución minorista

Los esfuerzos de distribución minorista de Pearson implican la venta de libros de texto físicos y materiales de aprendizaje a través de librerías y minoristas educativos. En 2022, Pearson informó que 15% de sus ventas totales provino de la distribución minorista, equivalente a aproximadamente $ 750 millones en ventas.

Estadísticas recientes indican que los libros de texto de Pearson están disponibles 12,000 puntos de venta minoristas En todo el mundo, subrayando la importancia de este canal para llegar a los mercados educativos tradicionales.

Canal Ingresos (FY2022) Porcentaje de ventas totales Alcance global
Plataformas en línea $ 2 mil millones 70% 11 millones de estudiantes
Aplicaciones móviles $ 250 millones 8% 5 millones de descargas
Equipos de ventas directos $ 1.5 mil millones 30% 5,000 instituciones
Redes de socios $ 1 mil millones 25% 1.500 instituciones
Distribución minorista $ 750 millones 15% 12,000 puntos de venta minoristas

Pearson PLC (PSO) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Estudiantes

Pearson sirve 75 millones Estudiantes anualmente en todo el mundo en varias plataformas educativas. Para el año fiscal 2022, generó aproximadamente £ 1.65 mil millones en ingresos de sus productos centrados en los estudiantes, que incluyen libros de texto, herramientas de aprendizaje digital y evaluaciones.

Además, las plataformas digitales de Pearson, como Mylab y Maestría, informó más de 30 millones Usuarios activos a partir de 2023.

Educadores

Pearson colabora con Over 1.2 millones Educadores a nivel mundial, ofreciendo recursos, capacitación y herramientas de evaluación adaptadas a diversas metodologías de enseñanza. En 2022, los productos dirigidos a los educadores explicaron 20% de los ingresos generales de la compañía, por un total de aproximadamente £ 660 millones.

La compañía también proporciona talleres de desarrollo profesional que han llegado a casi 500,000 maestros y administradores en el último año.

Instituciones

Aproximadamente 7,000 Las instituciones utilizan los servicios de Pearson, incluidas las escuelas K-12, los colegios y las universidades. En 2022, las ventas institucionales representaron aproximadamente 25% de los ingresos de Pearson, valorados en alrededor de £ 825 millones. La compañía ofrece soluciones a medida, como gestión de programas en línea, para instituciones de educación superior.

Tipo de institución Número de instituciones Contribución de ingresos (£)
Escuelas K-12 4,000 350 millones
Colegios y universidades 2,500 475 millones
Proveedores de entrenamiento vocacional 500 135 millones

Profesionales

Pearson ofrece programas profesionales de certificación y capacitación que atienden a más de 3 millones profesionales cada año. Este segmento generó aproximadamente £ 400 millones en ingresos en 2022. La Compañía se asocia con organizaciones para proporcionar soluciones de calma en diversas industrias, como TI y atención médica.

  • Profesionales que buscan certificaciones en campos como:
    • Ciencia de datos
    • Gestión de proyectos
    • Seguridad de la información

Alumnos de por vida

Pearson se ha identificado sobre 400 millones Posibles estudiantes de por vida a nivel mundial. Sus ofertas, que incluyen cursos en línea y recursos de aprendizaje, contribuyeron a £ 500 millones a los ingresos de la Compañía en 2022. El segmento de aprendizaje de toda la vida atrae a adultos que buscan mejorar las habilidades y la educación continua.

Programas específicos, como Abecenada y Pearson+ aprendizaje, atiende a esta audiencia e informa una base de usuarios activo de alrededor 2 millones Aprendedores a principios de 2023.


Pearson PLC (PSO) - Modelo de negocio: estructura de costos

Costos de producción de contenido

Los costos de producción de contenido para Pearson PLC incluyen gastos relacionados con el desarrollo de materiales educativos, incluidos libros de texto, contenido digital y recursos de aprendizaje en línea. En 2022, los gastos totales de contenido de Pearson fueron aproximadamente £ 1.2 mil millones.

Gastos de desarrollo tecnológico

Pearson invierte mucho en tecnología para mejorar sus plataformas digitales. En 2022, los gastos de desarrollo tecnológico explicaron £ 300 millones, centrarse en mejorar la experiencia del usuario e integrar el análisis de datos en las ofertas educativas.

Costos de marketing y ventas

Los costos de marketing y ventas se dirigen principalmente a la promoción de los productos y servicios de Pearson en varios canales. En el año fiscal 2022, estos gastos fueron casi £ 450 millones Mientras Pearson tenía como objetivo mejorar su alcance del mercado y reconocimiento de marca.

Sobrecarga operativa

La sobrecarga operativa abarca los gastos diarios de carrera del negocio, incluidos los servicios públicos, los suministros de oficina y otros costos administrativos. Para el año 2022, el gasto operativo de Pearson fue aproximadamente £ 600 millones.

Salarios y beneficios de los empleados

La compensación de los empleados forma una parte importante de la estructura de costos de Pearson. En 2022, los salarios y beneficios totales para los empleados alcanzaron £ 800 millones, que incluye salarios, beneficios para la salud y contribuciones de jubilación.

Categoría de costos Cantidad (£ millones)
Costos de producción de contenido 1,200
Gastos de desarrollo tecnológico 300
Costos de marketing y ventas 450
Sobrecarga operativa 600
Salarios y beneficios de los empleados 800

Pearson PLC (PSO) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Tarifas de suscripción

A partir de 2022, Pearson's Ingresos por suscripción generó aproximadamente £ 1.1 mil millones, representando alrededor del 40% de sus ingresos totales. La compañía utiliza modelos de suscripción principalmente para sus productos educativos digitales, incluidos Mylab y Maestría. La tarifa anual para estas suscripciones generalmente varía de £ 50 a £ 150 por estudiante.

Tarifas de licencia

Pearson PLC obtiene ingresos significativos a través de Tarifas de licencia, particularmente de su extenso catálogo de materiales educativos. En 2022, las tarifas de licencia contribuyeron aproximadamente £ 430 millones a los ingresos de la compañía. Esto incluye la licencia de contenido digital y herramientas de evaluación, con licencias que van desde £ 5,000 hasta más de £ 100,000, dependiendo del alcance y el uso.

Ventas directas

Las ventas directas de textos y materiales educativos ascendieron a aproximadamente £ 800 millones en 2022. La cartera de Pearson incluye formatos impresos y digitales, con libros electrónicos a menudo vendidos a precios que van desde £ 20 a £ 100 por título. El mercado de ventas directas ha visto una disminución del 15% en los últimos años debido al cambio hacia los recursos digitales.

Contratos gubernamentales

La compañía ha establecido varios lucrativos Contratos gubernamentales Para servicios y evaluaciones educativas, con 2022 ingresos de este segmento que alcanzan £ 350 millones. Estos contratos abarcan varios países e incluyen disposiciones para pruebas estandarizadas y desarrollo del plan de estudios, a menudo por valor de millones por contrato.

Publicidad y patrocinios

Pearson genera ingresos adicionales a través de Publicidad y patrocinios, principalmente dentro de sus productos y plataformas digitales. En 2022, este flujo de ingresos se valoró en aproximadamente £ 120 millones. Los acuerdos de patrocinio pueden variar de £ 10,000 para campañas más pequeñas a varios millones para asociaciones más grandes de varios años.

Flujo de ingresos 2022 Ingresos (£ millones) Rango de precios típico
Tarifas de suscripción 1,100 50 - 150
Tarifas de licencia 430 5,000 - 100,000
Ventas directas 800 20 - 100
Contratos gubernamentales 350 Varía
Publicidad y patrocinios 120 10,000 - varios millones