Companhia de SaneAmento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS): Modelo de negocios Canvas
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Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - SABESP (SBS) Bundle
En el intrincado mundo de la infraestructura urbana, la Companhia de SaneAmento Básico do Estado de São Paulo (SABESP) se destaca con un modelo de negocio meticulosamente elaborado que garantiza una provisión consistente y sostenible de servicios vitales. Esta utilidad esencial no solo maneja tratamiento de agua y eliminación de aguas residuales, pero también enfatiza sostenibilidad ambiental y salud comunitaria. A continuación, profundizaremos en los componentes clave del lienzo de modelo de negocio de Sabesp, descubriendo cómo equilibra efectivamente las asociaciones, los recursos y las fuentes de ingresos para servir a una clientela diversa mientras mantiene la excelencia operativa.
Companhia de SaneAmento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Modelo de negocios: Asociaciones clave
Agencias gubernamentales
La compañía de Saneelo Básico do Estado de São Paulo, conocida como Sabesp, colabora ampliamente con varias agencias gubernamentales. En 2022, Sabesp recibió inversiones por un total de aproximadamente R $ 7.6 mil millones del estado de São Paulo para el suministro de agua y los proyectos de aguas residuales.
Además, SabesP debe cumplir con los marcos regulatorios establecidos por agencias como el A Agência Reguladora de SaneAmento E Energia do Estado de São Paulo (Arsesp), que supervisa los proveedores de servicios de saneamiento en el estado.
Municipios locales
Las asociaciones de Sabesp con los municipios locales son cruciales para prestar servicios. Funciona en más de 370 municipios en todo el estado de São Paulo. En 2021, Sabesp sirvió aproximadamente 28 millones Conexiones residenciales en estos municipios.
Los ingresos de las asociaciones municipales explicaron R $ 10 mil millones en 2020, destacando la importancia financiera de estas colaboraciones.
Organizaciones ambientales
Las asociaciones estratégicas con organizaciones ambientales garantizan que Sabesp cumpla con los objetivos de sostenibilidad. En 2022, Sabesp invirtió sobre R $ 1.2 mil millones Específicamente en iniciativas de cumplimiento ambiental y sostenibilidad.
Por ejemplo, asociaciones con organizaciones como Instituto socioambiental Concéntrese en las estrategias de conservación del agua, mejorando la salud ecológica y comunitaria. Esto se alinea con el compromiso nacional de Brasil de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero por 37% para 2025.
Contratistas privados
Sabesp se involucra con contratistas privados para ejecutar diversas tareas de construcción y operación. En 2021, los contratos otorgados a empresas privadas para proyectos de infraestructura ascendieron a aproximadamente R $ 4.5 mil millones.
| Nombre del contratista | Tipo de proyecto | Monto del contrato (R $) | Año de finalización |
|---|---|---|---|
| Construtora Norberto Odebrecht | Planta de tratamiento de agua | 1,200,000,000 | 2023 |
| Queiroz Galvão | Expansión del sistema de aguas residuales | 600,000,000 | 2022 |
| Engevix | Infraestructura de tuberías | 300,000,000 | 2021 |
| J Malucelli | Tratamiento de aguas residuales | 450,000,000 | 2022 |
A través de estas asociaciones, SABESP mejora sus capacidades para brindar servicios esenciales de manera eficiente al tiempo que fomenta los beneficios comunitarios y ambientales.
Companhia de SaneAmento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Modelo de negocios: actividades clave
Tratamiento de agua
El proceso de tratamiento de agua en SABESP es un componente crítico de sus operaciones, que implica la purificación del agua cruda suministrada por varias fuentes, incluidos los depósitos y los ríos. En 2022, SabesP operó más de 60 plantas de tratamiento de agua, capaces de producir aproximadamente 38 millones de metros cúbicos de agua tratada diariamente.
Según los datos de 2023, la cantidad total de agua tratada distribuida en su área de servicio alcanzó 1 mil millones de metros cúbicos anualmente. SABESP emplea varias tecnologías de tratamiento, incluido el tratamiento convencional, la filtración avanzada y la cloración, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad del agua potable brasileña.
Gestión de aguas residuales
Sabesp es responsable de la recolección, tratamiento y eliminación de aguas residuales en el área metropolitana de São Paulo. A partir de 2023, la compañía informó una cobertura de tratamiento de aguas residuales de aproximadamente 96%, significativamente más alto que el promedio nacional de 39%.
| Año | Se tratan a las aguas residuales totales (millones de metros cúbicos) | % De cobertura |
|---|---|---|
| 2020 | 1,535 | 95% |
| 2021 | 1,549 | 96% |
| 2022 | 1,575 | 96% |
| 2023 | 1,600 | 96% |
La compañía utiliza una red de más 38,000 kilómetros de tuberías de aguas residuales, sirviendo 25 millones residentes. Las plantas de tratamiento de aguas residuales implementan procesos como la digestión anaeróbica y el tratamiento terciario, que ayudan en la recuperación de energía y el reciclaje de nutrientes.
Mantenimiento de la infraestructura
El mantenimiento regular de la infraestructura de agua y aguas residuales es vital para que SABESP garantice un servicio confiable. La compañía asigna aproximadamente 10% de su presupuesto anual para esfuerzos de mantenimiento y modernización de infraestructura. En 2022, esta inversión ascendió a $ 307 millones DÓLAR ESTADOUNIDENSE.
Sabesp logra y mantiene sobre 7,000 kilómetros de tuberías de distribución de agua y una red de aguas residuales expansivas. En los últimos años, la compañía también ha incorporado tecnologías inteligentes para el monitoreo de tuberías, la detección de fugas y el mantenimiento predictivo.
Servicio al cliente
Brindar un servicio al cliente efectivo es esencial para SABESP, que administra aproximadamente 26 millones Conexiones de suministro de agua. La compañía opera numerosas sucursales de servicio al cliente y un centro de llamadas centralizado, manejando 12 millones interacciones del cliente anualmente.
- Tiempo de respuesta promedio para solicitudes de servicio: 24 horas
- Tasa mensual de satisfacción del servicio al cliente: 85%
- Interacciones de plataforma digital: 50% de solicitudes de servicio al cliente total
Sabesp invierte en programas de capacitación y desarrollo para su personal de servicio al cliente, asegurando respuestas oportunas y la resolución de problemas relacionados con las solicitudes de suministro de agua, facturación y mantenimiento.
Companhia de SaneAmento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Modelo de negocios: Recursos clave
Plantas de tratamiento de agua
SABESP opera una red de plantas de tratamiento de agua que son críticas para proporcionar agua potable a su base de clientes. A partir de 2023, la compañía tiene 94 plantas de tratamiento de agua que operan dentro del estado de São Paulo.
La capacidad total de tratamiento de agua de estas plantas es aproximadamente 30,000 litros por segundo. Los procesos de tratamiento empleados incluyen tratamiento convencional, tratamiento biológico y técnicas de filtración avanzada.
| Planta de tratamiento de agua | Ubicación | Capacidad (litros/seg) | Año comisionado |
|---|---|---|---|
| ETA Guarulhos | Guarulhos | 5,000 | 1971 |
| Eta São Paulo | São Paulo | 8,000 | 1926 |
| Eta Taubaté | Taubaté | 1,200 | 1992 |
| Eta Sorocaba | Sorocaba | 1,500 | 1985 |
| ETA Piracicaba | Piracicaba | 2,000 | 1978 |
Redes de aguas residuales
Sabesp administra una extensa red de aguas residuales, que es crucial para mantener los estándares de saneamiento en las zonas urbanas. A partir de 2023, la compañía tiene aproximadamente 34,000 kilómetros de tuberías de aguas residuales, sirviendo alrededor 25 millones gente.
Esta extensa red garantiza el tratamiento y eliminación de aguas residuales, por lo que juega un papel vital en la salud pública y la conservación ambiental.
| Ciudad | Longitud de la tubería de aguas residuales (km) | Porcentaje tratado |
|---|---|---|
| São Paulo | 16,000 | 100% |
| Guarulhos | 2,500 | 85% |
| Campinas | 1,700 | 98% |
| Sorocaba | 800 | 90% |
| São Bernardo do Campo | 1,000 | 95% |
Fuerza laboral hábil
Las operaciones de Sabesp son respaldadas por una fuerza laboral altamente calificada. La empresa emplea a 13,000 empleados, incluidos ingenieros, técnicos y otro personal especializado. La fuerza laboral es crucial para la gestión y el mantenimiento de los servicios de agua y aguas residuales, asegurando la eficiencia y la calidad de la prestación de servicios.
Además de la educación básica, un porcentaje significativo de la fuerza laboral posee títulos de educación superior relevantes para el tratamiento del agua y la gestión ambiental.
| Categoría de trabajo | Número de empleados | Porcentaje con educación superior |
|---|---|---|
| Ingenieros | 2,500 | 80% |
| Técnico | 5,000 | 60% |
| Personal administrativo | 2,000 | 50% |
| Operadores de campo | 3,000 | 40% |
Capital financiero
La estabilidad financiera de SABESP es un recurso clave que permite operaciones e inversiones continuas en infraestructura. A finales de 2022, Sabesp informó activos totales valorados en aproximadamente R $ 68 mil millones.
Los ingresos de la compañía para 2022 fueron aproximadamente R $ 17 mil millones, con ganancias netas que alcanzan R $ 1.8 mil millones.
| Métrica financiera | Cantidad (R $ mil millones) |
|---|---|
| Activos totales | 68 |
| Ingresos totales | 17 |
| Beneficio neto | 1.8 |
| Relación deuda / capital | 1.1 |
Companhia de SaneAmento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Modelo de negocios: Propuestas de valor
Suministro de agua confiable
Sabesp es responsable del tratamiento y distribución del agua a aproximadamente 27 millones Gente en el estado de São Paulo. En 2021, Sabesp informó un suministro de agua promedio diario de aproximadamente 38.5 millones de metros cúbicos. La compañía ha invertido sobre R $ 10 mil millones Entre 2017 y 2021 para mejorar sus sistemas de distribución de agua.
Eliminación segura de aguas residuales
Según los datos de 2022, Sabesp manejó una red de aguas residuales que cubrió aproximadamente 70.3% de la población total en el área metropolitana de São Paulo. La compañía tiene como objetivo alcanzar una tasa de tratamiento de aguas residuales de 90% para 2030. En 2021, Sabesp operó 77 plantas de tratamiento de aguas residuales con una capacidad total de 9.4 millones de metros cúbicos por día, contribuyendo significativamente a la salud pública y al saneamiento.
Sostenibilidad ambiental
SABESP se centra en prácticas sostenibles, implementando acciones para garantizar la preservación de las fuentes de agua naturales. En 2020, la compañía informó reducir las pérdidas de agua a 33%, abajo de 38% en 2015. Además, ha invertido R $ 4.3 mil millones en proyectos ambientales como parte de su compromiso con la sostenibilidad, apuntando a una reducción de las emisiones operativas de carbono por parte de 30% para 2025.
Mejora de la salud de la comunidad
Como parte de su propuesta de valor, SABESP contribuye a la salud de la comunidad al reducir las enfermedades transmitidas por el agua a través de un mejor saneamiento. En 2021, la compañía informó que sus inversiones llevaron a un 40% de disminución en hospitalizaciones relacionadas con enfermedades transmitidas por el agua. Sabesp también ha iniciado proyectos de salud comunitaria que alcanzaron 2 millones Los residentes en áreas vulnerables durante los últimos tres años, facilitando el acceso al agua limpia y la eliminación adecuada de los desechos.
| Propuesta de valor | Medición | Objetivos/logros |
|---|---|---|
| Suministro de agua confiable | Promedio diario: 38.5 millones de m³ | Inversión: R $ 10 mil millones (2017-2021) |
| Eliminación segura de aguas residuales | Cobertura: 70.3% de la población | Objetivo: tasa de tratamiento del 90% para 2030 |
| Sostenibilidad ambiental | Reducción de pérdidas de agua: 33% | Inversión: R $ 4.3 mil millones en proyectos ambientales |
| Mejora de la salud de la comunidad | Disminución del 40% en las hospitalizaciones de enfermedades transmitidas por el agua | Alcance: 2 millones de residentes |
Companhia de SaneAmento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Modelo de negocios: Relaciones con los clientes
Centros de servicio al cliente
Los centros de servicio al cliente de SABESP están diseñados para proporcionar asistencia inmediata y abordar las necesidades del cliente, lo que contribuye significativamente a la satisfacción del cliente. En 2022, había aproximadamente 1,200 Empleados dedicados al servicio al cliente en varias ubicaciones en el estado de São Paulo.
A agosto de 2023, el tiempo de respuesta promedio para las consultas de los clientes a través de los centros de servicio fue 15 minutos, mostrando un énfasis en la eficiencia en las interacciones del cliente. En 2022, Sabesp informó haber manejado 6 millones Solicitas al cliente a través de sus centros de servicio anualmente.
Portales en línea
Sabesp opera un portal en línea integral que ofrece a los clientes la capacidad de administrar sus cuentas, pagar facturas e informar problemas. La plataforma digital grabada sobre 10 millones Iniciar sesión en 2022, lo que indica un compromiso significativo por parte de los clientes. El portal en línea permite a los usuarios recuperar sus datos de uso de agua, rastrear el historial de pagos y acceder a los formularios necesarios.
El sistema de pago en línea cuenta con un tiempo promedio de finalización de la transacción de 3 minutos por usuario, facilitando el servicio rápido. En 2023, aproximadamente 45% De todos los pagos de facturas se realizaron a través de la plataforma en línea, lo que refleja una tendencia creciente hacia las soluciones digitales.
Actualizaciones regulares
SABESP se compromete a proporcionar a los clientes actualizaciones periódicas sobre cambios en el servicio, horarios de mantenimiento y otras notificaciones importantes. En 2022, envió 2 millones Notificaciones de SMS y correos electrónicos a los clientes para informarles sobre el mantenimiento programado y las interrupciones del servicio.
Además, Sabesp informó un 20% Aumento de las calificaciones de satisfacción del cliente en 2023 debido a la comunicación rápida sobre la confiabilidad y la calidad del servicio. A través de los canales de redes sociales, Sabesp se involucra regularmente con los clientes, con más 500,000 seguidores en sus plataformas.
Extensión comunitaria
Sabesp invierte en programas de divulgación comunitaria destinados a promover la conservación del agua y la conciencia de saneamiento. En 2022, se dirigió 120 Talleres comunitarios en todo São Paulo, llegando a 30,000 participantes. Estas iniciativas están diseñadas para fomentar las relaciones con la comunidad y educar a los residentes sobre sus servicios.
Según los informes, el presupuesto de divulgación comunitaria para 2023 fue aproximadamente $ 3 millones, enfatizando el compromiso de Sabesp de interactuar con sus clientes más allá de las líneas de servicio tradicionales. La compañía colabora con las organizaciones locales para mejorar la conciencia pública y mejorar las relaciones comunitarias, que son cruciales para su modelo de negocio.
| Métrico | Números 2022 | 2023 proyecciones |
|---|---|---|
| Empleados de servicio al cliente | 1,200 | 1,300 |
| Solicitudes anuales de clientes | 6 millones | 6.5 millones |
| Inicios de sesión del portal en línea | 10 millones | 12 millones |
| Porcentaje de pago en línea | 45% | 50% |
| Talleres de la comunidad | 120 | 150 |
| Participantes en programas de divulgación | 30,000 | 35,000 |
| Presupuesto de divulgación comunitaria | $ 3 millones | $ 3.5 millones |
Companhia de SaneAmento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Modelo de negocios: canales
Servicio directo
El servicio directo es un canal primario a través del cual Sabesp se involucra con su base de clientes. La compañía opera una serie de oficinas de servicios regionales que facilitan la interacción directa con los clientes, lo que les permite abordar inquietudes, consultas y solicitudes de servicio. A partir de 2022, Sabesp informó sobre 1,000 Los puntos de venta de servicios se extienden por el estado de São Paulo, brindando asistencia efectiva en el sitio.
Sitio web oficial
El sitio web oficial de SABESP sirve como una plataforma vital para la difusión de información y la interacción del cliente. El Sitio proporciona acceso a diversos servicios, como facturación, envíos de solicitudes y actualizaciones de servicios. Según estadísticas recientes, el sitio web atrajo aproximadamente 20 millones Visitantes únicos en 2022, con aproximadamente 30% de clientes que utilizan canales en línea para solicitudes de servicio.
| Estadísticas del sitio web para SABESP | 2021 | 2022 |
|---|---|---|
| Visitantes únicos | 18 millones | 20 millones |
| Solicitudes de servicio en línea (%) | 25% | 30% |
| Vistas totales de página | 50 millones | 60 millones |
Aplicación móvil
La aplicación móvil SABESP mejora la interacción del cliente y la accesibilidad del servicio. A partir de 2023, la aplicación se ha descargado 1.5 millones veces. Los usuarios pueden administrar sus cuentas, ver facturas e informar problemas directamente desde sus dispositivos móviles. Los comentarios de los clientes indican una alta tasa de satisfacción, con un 85% de los usuarios de aplicaciones que lo encuentran fácil de usar.
| Métricas de aplicaciones móviles | 2022 | 2023 |
|---|---|---|
| Descargas | 1.2 millones | 1.5 millones |
| Tasa de satisfacción del usuario (%) | - | 85% |
| Usuarios activos mensuales | 300,000 | 500,000 |
Línea directa de servicio al cliente
La línea directa de servicio al cliente proporciona otro canal de comunicación esencial, lo que permite a los clientes comunicarse con consultas de soporte y servicio. En 2022, Sabesp manejó 5 millones Llama a través de su línea directa. El tiempo de respuesta promedio fue Menos de 2 minutos, garantizar un servicio rápido. La efectividad de este canal se refleja en una calificación de satisfacción de aproximadamente 90% de usuarios que se involucraron con representantes de servicio al cliente.
| Métricas de línea directa de servicio al cliente | 2021 | 2022 |
|---|---|---|
| Total de llamadas manejadas | 4 millones | 5 millones |
| Tiempo de respuesta promedio | 2.5 minutos | 2 minutos |
| Tasa de satisfacción del cliente (%) | 88% | 90% |
Companhia de SaneAmento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Modelo de negocios: Segmentos de clientes
Hogares residenciales
Companhia de SaneAmento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) Servicios aproximadamente 23 millones clientes residenciales en todo el estado de São Paulo. A partir de 2021, la cobertura de suministro de agua de Sabesp en áreas residenciales estaba cerca 99%, contribuyendo significativamente a la salud pública y la sostenibilidad ambiental.
Negocios comerciales
Sabesp sirve 1 millón Empresas comerciales que van desde pequeñas empresas locales hasta grandes cadenas minoristas. Sus ingresos de clientes comerciales representaban aproximadamente 15% de los ingresos totales de Sabesp en 2022, ascendiendo a aproximadamente R $ 1.500 millones.
Clientes industriales
Los clientes industriales constituyen un segmento sustancial de la base de clientes de Sabesp, que contabiliza sobre 10% del total de clientes. Estos clientes incluyen industrias pesadas como la fabricación y la producción de alimentos. El consumo de agua de los clientes industriales fluctuó, con un promedio de 60 millones de metros cúbicos suministrado mensualmente en 2022.
| Segmento de clientes | Número de clientes | Porcentaje de ingresos totales |
|---|---|---|
| Hogares residenciales | 23 millones | Aproximadamente el 70% |
| Negocios comerciales | 1 millón | Aproximadamente el 15% |
| Clientes industriales | 250,000 | Aproximadamente el 10% |
| Instituciones gubernamentales | 5,000 | Aproximadamente el 5% |
Instituciones gubernamentales
Las instituciones gubernamentales representan una minoría en los segmentos de clientes de Sabesp, con alrededor 5,000 clientes en esta categoría. A pesar de ser una parte más pequeña de la base total de clientes, son significativos debido a sus requisitos para el suministro de agua consistente y potable para los servicios públicos, incluidas las escuelas y los hospitales. Los ingresos generados por los contratos gubernamentales son de aproximadamente R $ 300 millones anualmente.
Companhia de SaneAmento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Modelo de negocios: Estructura de costos
Costos operativos
Los costos operativos para SABESP consisten en varios gastos esenciales necesarios para el funcionamiento diario. Según los informes financieros, los costos operativos totales para el año 2022 fueron aproximadamente R $ 15 mil millones.
| Tipo de costo | Cantidad (R $) |
|---|---|
| Producción de agua | R $ 6 mil millones |
| Tratamiento de aguas residuales | R $ 4 mil millones |
| Infraestructura de distribución | R $ 3 mil millones |
| Otros gastos operativos | R $ 2 mil millones |
Gastos de mantenimiento
Los gastos de mantenimiento son esenciales para garantizar la confiabilidad y eficiencia de los servicios de Sabesp. En el año fiscal 2022, Sabesp pasó alrededor R $ 2 mil millones sobre actividades de mantenimiento.
| Actividad de mantenimiento | Cantidad (R $) |
|---|---|
| Reemplazo de tubería | R $ 800 millones |
| Reparaciones de instalaciones | R $ 600 millones |
| Sistemas de monitoreo | R $ 400 millones |
| Otros costos de mantenimiento | R $ 200 millones |
Costos laborales
Los costos laborales comprenden salarios, beneficios y pensiones para los empleados de SABESP. A partir de 2022, los gastos totales relacionados con el trabajo alcanzaron aproximadamente R $ 3 mil millones.
| Componente de costos | Cantidad (R $) |
|---|---|
| Salarios | R $ 2 mil millones |
| Beneficios para empleados | R $ 700 millones |
| Contribuciones de pensiones | R $ 300 millones |
Cumplimiento regulatorio
Los gastos de cumplimiento regulatorio aseguran que SABESP se adhiera a los estándares de salud ambiental y pública. En 2022, Sabesp asignó alrededor R $ 1 mil millones para esfuerzos de cumplimiento.
| Área de cumplimiento | Cantidad (R $) |
|---|---|
| Prueba de calidad del agua | R $ 400 millones |
| Informes ambientales | R $ 300 millones |
| Tarifas regulatorias | R $ 200 millones |
| Otros costos de cumplimiento | R $ 100 millones |
Companhia de SaneAmento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp (SBS) - Modelo de negocios: Freeds de ingresos
Tarifas de servicio de agua
El flujo de ingresos principal para SABESP se deriva de Tarifas de servicio de agua. En 2022, los ingresos totales de los servicios de agua ascendieron a aproximadamente BRL 14.3 mil millones, que refleja la naturaleza esencial del acceso al agua limpia en el estado de São Paulo. La estructura de la tarifa tiene niveles según el consumo, con tasas definidas por el cuerpo regulador ARSESP.
| Nivel de consumo (m³) | Tarifa mensual (BRL) |
|---|---|
| 0 - 10 | 15.36 |
| 11 - 20 | 26.00 |
| 21 - 30 | 37.00 |
| 31 - 50 | 58.00 |
| 51 y más | 0.77 por m³ |
Cargos de servicio de aguas residuales
Otra fuente significativa de ingresos para SABESP es de cargos de servicio de aguas residuales, que explicaba sobre BRL 6.3 mil millones En ingresos para el año 2022. Similar a las tarifas de servicio de agua, estos cargos se aplican en función del consumo. Según las regulaciones de ARSESP, las tarifas de aguas residuales generalmente cuestan 100% de la factura de agua.
| Cargos de aguas residuales (% de factura de agua) | Tarifa mensual típica (BRL) |
|---|---|
| 0% | 0.00 |
| Hasta el 100% | Varía |
| Más del 100% | Más de 0.77 por m³ |
Tarifas de conexión
Sabesp también genera ingresos a través de tarifas de conexión Se cobra cuando los nuevos clientes requieren acceso a los sistemas de agua y aguas residuales. En 2022, las tarifas de conexión producidas aproximadamente BRL 1.200 millones para la empresa. Estas tarifas pueden variar significativamente según la ubicación y la complejidad de la conexión requerida.
| Tipo de conexión | Tarifa de conexión (BRL) |
|---|---|
| Residencial | 1,200 |
| Comercial | 2,500 |
| Industrial | 5,000 |
Subsidios gubernamentales
Subsidios gubernamentales Juega un papel crucial en la estructura financiera de Sabesp, especialmente para iniciativas de vivienda de bajos ingresos y proyectos de desarrollo de infraestructura. En 2022, Sabesp recibió aproximadamente BRL 800 millones en subsidios gubernamentales, destinado a promover el acceso equitativo a los servicios de saneamiento. Estos subsidios ayudan a mitigar la carga financiera de las familias de bajos ingresos y garantizar la sostenibilidad del suministro de agua y los sistemas de aguas residuales.
| Tipo de subsidio | Cantidad de subsidio (BRL) |
|---|---|
| Manutención del hogar de bajos ingresos | 500 millones |
| Desarrollo de infraestructura | 300 millones |