SmartSheet Inc. (SMAR): Canvas de modelo de negocio [10-2024 actualizado]
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Smartsheet Inc. (SMAR) Bundle
En el entorno empresarial acelerado actual, las organizaciones necesitan herramientas eficientes para administrar proyectos y colaborar de manera efectiva. SmartSheet Inc. (SMAR) se destaca con su enfoque innovador para la gestión del trabajo. Esta publicación de blog profundiza en el Lienzo de modelo de negocio de SmartSheet, destacando sus asociaciones clave, recursos y propuestas de valor que impulsan el éxito en un panorama competitivo. Descubra cómo esta plataforma basada en la nube atiende a diversos segmentos de clientes y genera ingresos a través de sus ofertas únicas.
SmartSheet Inc. (SMAR) - Modelo de negocio: asociaciones clave
Colaboraciones con Google, Microsoft y Adobe
SmartSheet ha establecido asociaciones estratégicas con las principales empresas de tecnología, incluidas Google, Microsoft y Adobe para mejorar sus capacidades de integración y ampliar su alcance del mercado. Por ejemplo, la colaboración con Google permite a los usuarios integrar SmartSheet con Google Workspace, lo que permite una gestión de flujo de trabajo sin problemas. Del mismo modo, la asociación con Microsoft facilita la integración con los equipos de Microsoft, mejorando las características de colaboración para los usuarios. La integración con Adobe permite una gestión de activos mejorada dentro de SmartSheet, que atiende a equipos creativos.
Asociaciones con proveedores de software de terceros
Además de las principales empresas tecnológicas, SmartSheet colabora con varios proveedores de software de terceros para mejorar las funcionalidades de su plataforma. Estas asociaciones permiten a SmartSheet ofrecer características especializadas adaptadas a diferentes industrias. Por ejemplo, las integraciones con herramientas como Salesforce y JIRA permiten a los usuarios sincronizar los datos y administrar proyectos de manera más efectiva en todas las plataformas. Al 31 de julio de 2024, SmartSheet informó un ingreso recurrente anualizado (ARR) de $ 1.093 mil millones, lo que refleja el impacto positivo de estas asociaciones en su desempeño financiero.
Relaciones con empresas de integración de tecnología
SmartSheet también mantiene relaciones con empresas de integración de tecnología que ayudan a implementar y personalizar su plataforma para varios clientes. Estas asociaciones no solo ayudan a SmartSheet a mitigar los riesgos de implementación, sino que también mejoran la satisfacción del cliente al proporcionar soluciones personalizadas. La compañía informó una base de clientes que incluye más de 20,198 clientes con una ARR de $ 5,000 o más, lo que indica una presencia de mercado sólida y la efectividad de estas asociaciones.
| Tipo de asociación | Socios clave | Beneficios | Contribución ARR (en millones) |
|---|---|---|---|
| Principales empresas tecnológicas | Google, Microsoft, Adobe | Integración mejorada, base de usuarios ampliada | $1,093 |
| Proveedores de software de terceros | Salesforce, Jira | Sincronización de datos, eficiencia de gestión de proyectos | Datos no divulgados públicamente |
| Empresas de integración de tecnología | Varios integradores | Soluciones personalizadas, mitigación de riesgos | Datos no divulgados públicamente |
SmartSheet Inc. (SMAR) - Modelo de negocio: actividades clave
Desarrollo de la plataforma de gestión del trabajo colaborativo
SmartSheet Inc. se centra en mejorar su plataforma de gestión de trabajo colaborativo, que es fundamental para su propuesta de valor. Al 31 de julio de 2024, la compañía reportó ingresos por suscripción de $ 263.5 millones para el trimestre, un aumento significativo de $ 221.5 millones en el mismo trimestre del año anterior. La plataforma está diseñada para facilitar la colaboración del equipo y racionalizar los flujos de trabajo, atendiendo a una base de clientes diversas en varios sectores.
Esfuerzos de marketing y ventas para atraer nuevos clientes
El marketing y las ventas son actividades críticas para SmartSheet, con gastos de ventas y marketing que ascienden a $ 130.2 millones en los tres meses terminados el 31 de julio de 2024, en comparación con $ 129.8 millones en el mismo período en 2023. La compañía implementa una variedad de estrategias, incluida el marketing digital. , ventas directas y asociaciones, para impulsar la adquisición y retención de clientes. Los ingresos recurrentes anuales (ARR) alcanzaron los $ 1.093 mil millones al 31 de julio de 2024, frente a $ 933 millones año tras año.
Servicios de atención al cliente y capacitación
Los servicios de atención al cliente y capacitación son vitales para garantizar la satisfacción del cliente y la utilización de la plataforma. SmartSheet proporciona ingresos por servicios profesionales, que incluyen consultoría y capacitación, totalizando $ 12.9 millones para el trimestre que finalizó el 31 de julio de 2024. La compañía se enfoca en equipar a los usuarios con las habilidades necesarias para usar su plataforma de manera efectiva, mejorando así la lealtad del cliente y la reducción de la agitación.
| Actividad clave | Q2 FY 2025 Performance | Q2 FY 2024 Performance | Cambiar |
|---|---|---|---|
| Ingresos por suscripción | $ 263.5 millones | $ 221.5 millones | +19% interanual |
| Ingresos de servicios profesionales | $ 12.9 millones | $ 14.1 millones | -9% interanual |
| Gastos de ventas y marketing | $ 130.2 millones | $ 129.8 millones | +0.3% YOY |
| Ingresos recurrentes anualizados (ARR) | $ 1.093 mil millones | $ 933 millones | +17% YOY |
SmartSheet Inc. (SMAR) - Modelo de negocio: recursos clave
Fuerza laboral calificada en desarrollo y ventas de software
Al 31 de julio de 2024, SmartSheet Inc. tenía una fuerza laboral total de aproximadamente 1,900 empleados, con una porción significativa dedicada al desarrollo y ventas de software. La compañía invirtió $ 63.6 millones en investigación y desarrollo durante los tres meses terminados el 31 de julio de 2024, lo que refleja un aumento del 9% de $ 58.4 millones en el mismo período en 2023. Esta inversión subraya la importancia de una fuerza laboral calificada para impulsar la innovación y mejorar el producto. ofrenda.
Tecnología de plataforma basada en la nube patentada
La plataforma propietaria basada en la nube de SmartSheet es un activo crítico, lo que permite a la compañía ofrecer una solución de gestión de trabajo versátil. Durante los seis meses terminados el 31 de julio de 2024, la compañía reportó ingresos por suscripción de $ 394.0 millones, un aumento sustancial de $ 315.5 millones en el mismo período de 2023. Este crecimiento resalta la efectividad de su tecnología para satisfacer las demandas de los clientes e impulsar el crecimiento de los ingresos.
| Métricas clave | Q2 2024 | Q2 2023 | Cambiar (%) |
|---|---|---|---|
| Ingresos por suscripción | $ 263.5 millones | $ 221.5 millones | 18.9% |
| Ingresos de servicios profesionales | $ 12.9 millones | $ 14.1 millones | -8.6% |
| Ingresos totales | $ 276.4 millones | $ 235.6 millones | 17.3% |
Reputación de marca y relaciones con los clientes
SmartSheet ha establecido una sólida reputación de marca, respaldada por una base de clientes leales. Al 31 de julio de 2024, la compañía informó ingresos diferidos de $ 549.9 millones, lo que indica un compromiso sólido de los clientes, con $ 548.0 millones que se esperan ser reconocidos como ingresos dentro de los próximos 12 meses. Este ingreso diferido refleja la confianza del cliente en las soluciones de SmartSheet y su capacidad para mantener relaciones a largo plazo.
SmartSheet Inc. (SMAR) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Plataforma fácil de usar para la gestión de proyectos y trabajo
SmartSheet proporciona una plataforma basada en la nube diseñada para mejorar el proyecto y la gestión del trabajo con una interfaz fácil de usar que simplifica procesos complejos. Al 31 de julio de 2024, la compañía informó un ingreso de suscripción de $ 263.5 millones durante los tres meses terminó, arriba de $ 221.5 millones en el mismo período del año anterior, reflejando un Aumento del 19% año tras año.
Soluciones personalizables para diversas necesidades comerciales
La plataforma ofrece soluciones personalizables adaptadas a diversas necesidades comerciales, lo que permite a las organizaciones implementar casos de uso específicos y administrar proyectos a gran escala de manera efectiva. Los clientes pueden elegir entre diferentes niveles de suscripción: Pro, Negocios y Enterprise, con precios que varían según las características. Por ejemplo, las ventas de planes de suscripción basados en el usuario contribuyeron $ 19.5 millones al crecimiento de los ingresos en el último trimestre.
| Nivel de suscripción | Características | Contribución anual de ingresos (2024) |
|---|---|---|
| Pro | Herramientas básicas de gestión de proyectos | $ 512.6 millones |
| Negocio | Herramientas avanzadas de colaboración e informes | $ 394.0 millones |
| Empresa | Integraciones personalizadas y características de seguridad | $ 265.0 millones |
Capacidades de integración con otras herramientas de software
SmartSheet admite la integración con varias herramientas de software, mejorando su funcionalidad y permitiendo a los usuarios incorporarla a los flujos de trabajo existentes sin problemas. Esta capacidad es crucial para las organizaciones que buscan optimizar las operaciones en múltiples plataformas. Al 31 de julio de 2024, SmartSheet tenía aproximadamente 20,198 clientes con un ingreso recurrente anual (ARR) de $ 5,000 o más, demostrando una fuerte penetración del mercado y dependencia del cliente en sus capacidades de integración.
| Herramienta de integración | Objetivo | Tasa de adopción del cliente (%) |
|---|---|---|
| Gestión de recursos | Planificar y asignar recursos | 35% |
| Prosperador de la marca | Gestión de activos digitales | 28% |
| Smartsheet Safeguard | Gestión de seguridad y cumplimiento | 45% |
SmartSheet Inc. (SMAR) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes
Centrarse en la atención al cliente de alta calidad
SmartSheet Inc. enfatiza Atención al cliente de alta calidad como un componente crítico de su modelo de negocio. Al 31 de julio de 2024, la compañía informó un ingreso total de suscripción de $ 263.5 millones para el trimestre, mostrando un crecimiento de $ 221.5 millones en el mismo trimestre del año anterior. Esto refleja un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente y la calidad del servicio, ya que la compañía invierte en operaciones de atención al cliente para mejorar la experiencia del usuario.
Compromiso regular a través de actualizaciones y bucles de retroalimentación
El compromiso regular con los clientes se facilita a través de actualizaciones consistentes y bucles de retroalimentación. La compañía mantiene una tasa de retención neta basada en dólares de 113% al 31 de julio de 2024, por debajo de 121% en el año anterior. Esta métrica indica que SmartSheet está reteniendo efectivamente a los clientes al tiempo que se expande los ingresos de los clientes existentes, destacando la importancia de la comunicación continua y las mejoras de los productos en función de los comentarios de los usuarios.
Modelo basado en suscripción que fomenta relaciones a largo plazo
Smartsheet opera en un modelo basado en suscripción, que fomenta las relaciones a largo plazo con sus clientes. Al 31 de julio de 2024, la compañía registró un ingreso recurrente anualizado (ARR) de $ 1.093 mil millones, un aumento de $ 933 millones el año anterior. El modelo de suscripción no solo garantiza un flujo de ingresos estable, sino que también alienta a los clientes a mantenerse comprometidos con la plataforma con el tiempo.
| Métrica | Q2 2024 | Q2 2023 |
|---|---|---|
| Ingresos por suscripción | $ 263.5 millones | $ 221.5 millones |
| Ingresos recurrentes anualizados (ARR) | $ 1.093 mil millones | $ 933 millones |
| Tasa de retención neta basada en dólares | 113% | 121% |
| Clientes con ARR de $ 100k+ | 2,056 | 1,665 |
| Clientes con ARR de $ 50k+ | 4,140 | 3,552 |
| Clientes con ARR de $ 5k+ | 20,198 | 19,031 |
SmartSheet Inc. (SMAR) - Modelo de negocio: canales
Ventas directas a través del sitio web de la empresa
SmartSheet Inc. facilita las ventas directas a través del sitio web de su empresa, lo que permite a los clientes seleccionar entre varios planes de suscripción. Al 31 de julio de 2024, la compañía informó un ingreso total de suscripción de $ 263.5 millones Durante los tres meses terminaron en esa fecha, lo que refleja un Aumento del 19% en comparación con el mismo período en 2023.
Los planes de suscripción disponibles incluyen Pro, Business y Enterprise, que atiende a diferentes necesidades y presupuestos del cliente. Los clientes pueden comenzar a usar la plataforma casi inmediatamente después de la compra, mejorando la experiencia del usuario e impulsando las ventas directamente a través del canal en línea.
Fuerza de ventas dirigida a clientes empresariales
SmartSheet emplea una fuerza de ventas dedicada que se centra en adquirir y fomentar a los clientes empresariales. Durante los seis meses terminados el 31 de julio de 2024, la compañía reconoció los ingresos por suscripción de $ 394.0 millones, arriba de $ 315.5 millones en el mismo período de 2023, indicando un Crecimiento del 20%. Este crecimiento se atribuye en parte a la efectividad de la fuerza de ventas para abordar las necesidades específicas de las organizaciones más grandes, que a menudo requieren soluciones y soporte personalizados.
Además de las ventas directas, el equipo de ventas también participa en capacidades adicionales de venta y venta cruzada, como SmartSheet Safeguard para una mayor seguridad y gobernanza, lo que es particularmente atractivo para los clientes de nivel empresarial.
Pruebas gratuitas para alentar el compromiso inicial
SmartSheet ofrece pruebas gratuitas a clientes potenciales, lo que les permite explorar las capacidades de la plataforma antes de comprometerse con una suscripción paga. Esta estrategia ha demostrado ser efectiva para impulsar la participación del usuario y las tasas de conversión. Al 31 de julio de 2024, SmartSheet informó un ingreso recurrente anualizado (ARR) de $ 1.093 mil millones, reflejando un aumento significativo de $ 933 millones en 2023.
El modelo de prueba gratuito reduce la barrera de entrada para los nuevos usuarios, proporcionándoles una experiencia práctica de la plataforma, lo que puede conducir a tasas de conversión más altas una vez que concluya el período de prueba. Además, la compañía informó que los clientes con ARR de $ 100,000 o más aumentaron a 2,056 al 31 de julio de 2024, arriba de 1,665 en el año anterior.
| Tipo de canal | Detalles | Últimos datos financieros |
|---|---|---|
| Ventas directas | Ventas a través del sitio web de la compañía con acceso inmediato a los servicios | Ingresos de suscripción: $ 263.5 millones (segundo trimestre de 2024) |
| Fuerza de ventas | Dirigir a los clientes empresariales con soluciones personalizadas | Ingresos de suscripción: $ 394.0 millones (6m 2024) |
| Pruebas gratuitas | Fomentar la participación del usuario y las conversiones | ARR: $ 1.093 mil millones (julio de 2024) |
SmartSheet Inc. (SMAR) - Modelo de negocio: segmentos de clientes
Grandes empresas y agencias gubernamentales
SmartSheet se dirige a grandes empresas y agencias gubernamentales como un segmento clave de clientes, que ofrece soluciones personalizadas que abordan las necesidades complejas de gestión de proyectos. Al 31 de julio de 2024, SmartSheet informó que tenía 2,056 clientes con un ingreso recurrente anualizado (ARR) de $ 100,000 o más, lo que refleja un aumento significativo de 1,665 en el año anterior. Los ingresos por suscripción de la compañía para los tres meses terminados el 31 de julio de 2024, alcanzaron los $ 263.5 millones, frente a $ 221.5 millones en el mismo período de 2023, lo que indica una tasa de crecimiento del 19%.
Empresas pequeñas a medianas
Este segmento incluye empresas pequeñas a medianas (PYME) que utilizan la plataforma basada en la nube de SmartSheet para la gestión del trabajo y la colaboración. Al 31 de julio de 2024, el ARR total de SmartSheet era de $ 1.1 mil millones, con contribuciones significativas de las PYME, que generalmente optan por planes de suscripción escalables. El ARR promedio por cliente basado en el dominio aumentó a $ 10,291 en 2024 de $ 8,863 en 2023, lo que refleja el valor creciente percibido por estas empresas.
Equipos y usuarios individuales en varias industrias
SmartSheet también atiende a equipos y usuarios individuales en varias industrias, proporcionando soluciones flexibles que atienden a requisitos específicos del proyecto. La compañía informó tener 20,198 clientes con ARR de $ 5,000 o más al 31 de julio de 2024, en comparación con 19,031 el año anterior. La accesibilidad de la plataforma permite a los usuarios comenzar con pruebas gratuitas, lo que mejora las tasas de adquisición y conversión de los usuarios.
| Segmento de clientes | Métricas clave | Arr (en millones) | Tasa de crecimiento (%) |
|---|---|---|---|
| Grandes empresas y agencias gubernamentales | Clientes con ARR de $ 100k+ | $1,093 | 20% |
| Empresas pequeñas a medianas | ARR promedio por cliente basado en dominio | $10.3 | 16% |
| Equipos y usuarios individuales | Clientes con ARR de $ 5k+ | $20.2 | 6% |
SmartSheet Inc. (SMAR) - Modelo de negocio: Estructura de costos
Gastos de investigación y desarrollo
Durante los tres meses terminados el 31 de julio de 2024, SmartSheet Inc. reportó gastos de investigación y desarrollo de $ 63.6 millones, un aumento de 9% de $ 58.4 millones Para el mismo período en 2023. Durante los seis meses terminados el 31 de julio de 2024, estos gastos totalizaron $ 126.0 millones, arriba 10% de $ 114.5 millones en el año anterior.
El desglose de estos gastos incluye:
- $ 3.7 millones en gastos relacionados con los empleados debido al aumento de la cuenta
- $ 0.9 millones en costos relacionados con el software
- $ 0.7 millones En la amortización del software capitalizado
| Período | Gastos de I + D (en millones) | Porcentaje de ingresos totales |
|---|---|---|
| Q2 2024 | $63.6 | 23% |
| Q2 2023 | $58.4 | 25% |
| 6 meses 2024 | $126.0 | 23% |
| 6 meses 2023 | $114.5 | 25% |
Costos de ventas y marketing
Los gastos de ventas y marketing para los tres meses terminados el 31 de julio de 2024 se informaron en $ 130.2 millones, ligeramente arriba de $ 129.8 millones En el mismo trimestre de 2023. Durante los seis meses terminados el 31 de julio de 2024, estos costos alcanzaron $ 255.5 millones, en comparación con $ 244.8 millones el año anterior.
El gasto de compensación total basado en acciones incluidos en las ventas y marketing para los seis meses terminados el 31 de julio de 2024 fue $ 31.0 millones.
| Período | Ventas & Costos de marketing (en millones) |
|---|---|
| Q2 2024 | $130.2 |
| Q2 2023 | $129.8 |
| 6 meses 2024 | $255.5 |
| 6 meses 2023 | $244.8 |
Gastos operativos y administrativos
Los gastos generales y administrativos para los tres meses terminados el 31 de julio de 2024 fueron $ 41.2 millones, en comparación con $ 36.5 millones Para el mismo período en 2023. Durante los seis meses terminados el 31 de julio de 2024, estos gastos totalizaron $ 79.3 millones, un aumento de $ 71.5 millones en el año anterior.
Estos costos operativos incluyen diversas funciones administrativas, incluida la compensación de los empleados, los costos de las instalaciones y otros gastos generales necesarios.
| Período | Gastos de G&A (en millones) |
|---|---|
| Q2 2024 | $41.2 |
| Q2 2023 | $36.5 |
| 6 meses 2024 | $79.3 |
| 6 meses 2023 | $71.5 |
En general, los gastos operativos totales de SmartSheet para los seis meses terminados el 31 de julio de 2024 fueron $ 460.8 millones, en comparación con $ 430.8 millones para el mismo período en 2023.
SmartSheet Inc. (SMAR) - Modelo de negocio: flujos de ingresos
Tasas de suscripción de la plataforma basada en la nube
SmartSheet genera ingresos significativos a través de tarifas de suscripción para su plataforma basada en la nube. Durante los tres meses terminados el 31 de julio de 2024, la compañía reconoció $ 263.5 millones en ingresos por suscripción, un Aumento del 19% de $ 221.5 millones En el mismo período en 2023. Durante los seis meses terminados el 31 de julio de 2024, los ingresos por suscripción totalizaron $ 512.6 millones, arriba 20% de $ 427.5 millones en 2023. Los ingresos recurrentes anuales (ARR) al 31 de julio de 2024 fueron $ 1,093 millones, en comparación con $ 933 millones en 2023.
Servicios profesionales para la implementación y capacitación
Además de las tarifas de suscripción, SmartSheet ofrece servicios profesionales para ayudar a los clientes con la implementación y capacitación. Durante los tres meses terminados el 31 de julio de 2024, los ingresos por servicios profesionales fueron $ 12.9 millones, abajo de $ 14.1 millones en el mismo período en 2023, reflejando un 8% de disminución. Durante los seis meses terminados el 31 de julio de 2024, los ingresos por servicios profesionales fueron $ 26.8 millones, una ligera disminución de $ 27.9 millones en 2023.
Ingresos adicionales de características premium y complementos
SmartSheet también obtiene ingresos de características premium y complementos, lo que mejoran las capacidades de la plataforma central. La compañía informa que las ventas de planes de suscripción basados en el usuario y productos basados en capacidades contribuyeron $ 19.5 millones y $ 22.5 millones, respectivamente, al aumento de los ingresos para los tres meses terminados el 31 de julio de 2024.
| Flujo de ingresos | Q2 2024 Ingresos ($ millones) | Q2 2023 Ingresos ($ millones) | Cambiar (%) |
|---|---|---|---|
| Ingresos por suscripción | 263.5 | 221.5 | 19% |
| Ingresos de servicios profesionales | 12.9 | 14.1 | -8% |
| Ingresos totales | 276.4 | 235.6 | 17% |
Al 31 de julio de 2024, los ingresos diferidos de SmartSheet se mantuvieron en $ 549.9 millones, con $ 548.0 millones Se espera ser reconocido como ingresos en los próximos 12 meses.