SmartSheet Inc. (SMAR): Modelo de negócios Canvas [10-2024 Atualizado]
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Smartsheet Inc. (SMAR) Bundle
No ambiente de negócios acelerado de hoje, as organizações precisam de ferramentas eficientes para gerenciar projetos e colaborar de maneira eficaz. SmartSheet Inc. (Smar) destaca -se com sua abordagem inovadora para o gerenciamento do trabalho. Esta postagem do blog investiga o Modelo de negócios Canvas da SmartSheet, destacando suas principais parcerias, recursos e proposições de valor que impulsionam o sucesso em um cenário competitivo. Descubra como essa plataforma baseada em nuvem atende a diversos segmentos de clientes e gera receita por meio de suas ofertas exclusivas.
SmartSheet Inc. (SMAR) - Modelo de negócios: Parcerias -chave
Colaborações com Google, Microsoft e Adobe
A SmartSheet estabeleceu parcerias estratégicas com grandes empresas de tecnologia, incluindo Google, Microsoft e Adobe, para aprimorar seus recursos de integração e expandir seu alcance no mercado. Por exemplo, a colaboração com o Google permite que os usuários integrem o SmartSheet ao Google Workspace, permitindo o gerenciamento de fluxo de trabalho contínuo. Da mesma forma, a parceria com a Microsoft facilita a integração com as equipes da Microsoft, aprimorando os recursos de colaboração para os usuários. A integração com a Adobe permite um melhor gerenciamento de ativos no SmartSheet, atendendo a equipes criativas.
Parcerias com provedores de software de terceiros
Além das principais empresas de tecnologia, a SmartSheet colabora com vários provedores de software de terceiros para aprimorar as funcionalidades de sua plataforma. Essas parcerias permitem que o SmartSheet ofereça recursos especializados adaptados a diferentes indústrias. Por exemplo, integrações com ferramentas como Salesforce e JIRA permitem que os usuários sincronizem dados e gerenciem projetos de maneira mais eficaz entre as plataformas. Em 31 de julho de 2024, a SmartSheet relatou uma receita recorrente anualizada (ARR) de US $ 1,093 bilhão, refletindo o impacto positivo dessas parcerias em seu desempenho financeiro.
Relacionamentos com empresas de integração de tecnologia
A SmartSheet também mantém relacionamentos com empresas de integração de tecnologia que ajudam na implementação e personalização de sua plataforma para vários clientes. Essas parcerias não apenas ajudam a SmartSheet a mitigar os riscos de implementação, mas também aprimoram a satisfação do cliente, fornecendo soluções personalizadas. A empresa relatou uma base de clientes que inclui mais de 20.198 clientes com um ARR de US $ 5.000 ou mais, indicando uma presença robusta no mercado e a eficácia dessas parcerias.
| Tipo de parceria | Parceiros -chave | Benefícios | ARR Contribuição (em milhões) |
|---|---|---|---|
| Principais empresas de tecnologia | Google, Microsoft, Adobe | Integração aprimorada, base de usuários expandida | $1,093 |
| Provedores de software de terceiros | Salesforce, Jira | Sincronização de dados, eficiência de gerenciamento de projetos | Dados não divulgados publicamente |
| Empresas de integração de tecnologia | Vários integradores | Soluções personalizadas, mitigação de riscos | Dados não divulgados publicamente |
SmartSheet Inc. (SMAR) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Desenvolvimento da plataforma de gerenciamento de trabalho colaborativo
A SmartSheet Inc. se concentra em aprimorar sua plataforma de gerenciamento de trabalho colaborativa, que é central para sua proposta de valor. Em 31 de julho de 2024, a empresa registrou uma receita de assinatura de US $ 263,5 milhões no trimestre, um aumento significativo de US $ 221,5 milhões no mesmo trimestre do ano anterior. A plataforma foi projetada para facilitar a colaboração da equipe e simplificar os fluxos de trabalho, atendendo a uma base de clientes diversificada em vários setores.
Esforços de marketing e vendas para atrair novos clientes
Marketing e vendas são atividades críticas para a SmartSheet, com despesas de vendas e marketing no valor de US $ 130,2 milhões nos três meses findos em 31 de julho de 2024, em comparação com US $ 129,8 milhões no mesmo período em 2023. A empresa implementa uma série de estratégias, incluindo marketing digital , vendas diretas e parcerias, para impulsionar a aquisição e retenção de clientes. A receita recorrente anualizada (ARR) atingiu US $ 1,093 bilhão em 31 de julho de 2024, acima dos US $ 933 milhões ano a ano.
Serviços de Suporte e Treinamento do Cliente
Os serviços de suporte e treinamento do cliente são vitais para garantir a satisfação do cliente e a utilização da plataforma. A SmartSheet fornece receita de serviços profissionais, que inclui consultoria e treinamento, totalizando US $ 12,9 milhões no trimestre encerrado em 31 de julho de 2024. A empresa se concentra em equipar os usuários com as habilidades necessárias para usar efetivamente sua plataforma, aumentando assim a lealdade do cliente e reduzindo a rotatividade.
| Atividade -chave | Q2 FY 2025 Performance | Q2 FY 2024 Performance | Mudar |
|---|---|---|---|
| Receita de assinatura | US $ 263,5 milhões | US $ 221,5 milhões | +19% A / A. |
| Receita de Serviços Profissionais | US $ 12,9 milhões | US $ 14,1 milhões | -9% YOOY |
| Despesas de vendas e marketing | US $ 130,2 milhões | US $ 129,8 milhões | +0,3% A / A. |
| Receita recorrente anualizada (ARR) | US $ 1,093 bilhão | US $ 933 milhões | +17% A / A. |
SmartSheet Inc. (SMAR) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Força de trabalho qualificada no desenvolvimento de software e vendas
Em 31 de julho de 2024, a SmartSheet Inc. tinha uma força de trabalho total de aproximadamente 1.900 funcionários, com uma parcela significativa dedicada ao desenvolvimento e vendas de software. A Companhia investiu US $ 63,6 milhões em pesquisa e desenvolvimento nos três meses findos em 31 de julho de 2024, refletindo um aumento de 9% em relação a US $ 58,4 milhões no mesmo período em 2023. Esse investimento ressalta a importância de uma força de trabalho qualificada na condução de inovação e aprimorando o produto oferta.
Tecnologia de plataforma baseada em nuvem proprietária
A plataforma proprietária baseada em nuvem da SmartSheet é um ativo crítico, permitindo que a empresa forneça uma solução versátil de gerenciamento de trabalho. Nos seis meses findos em 31 de julho de 2024, a empresa registrou receita de assinatura de US $ 394,0 milhões, um aumento substancial de US $ 315,5 milhões no mesmo período de 2023. Esse crescimento destaca a eficácia de sua tecnologia na atendimento às demandas dos clientes e no crescimento da receita.
| Métricas -chave | Q2 2024 | Q2 2023 | Mudar (%) |
|---|---|---|---|
| Receita de assinatura | US $ 263,5 milhões | US $ 221,5 milhões | 18.9% |
| Receita de Serviços Profissionais | US $ 12,9 milhões | US $ 14,1 milhões | -8.6% |
| Receita total | US $ 276,4 milhões | US $ 235,6 milhões | 17.3% |
Reputação da marca e relacionamentos com o cliente
A SmartSheet estabeleceu uma forte reputação da marca, suportada por uma base de clientes fiel. Em 31 de julho de 2024, a empresa registrou receita diferida de US $ 549,9 milhões, indicando um compromisso robusto dos clientes, com US $ 548,0 milhões que devem ser reconhecidos como receita nos próximos 12 meses. Essa receita diferida reflete a confiança do cliente nas soluções da SmartSheet e sua capacidade de manter relacionamentos de longo prazo.
SmartSheet Inc. (SMAR) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor
Plataforma amigável para gerenciamento de projeto e trabalho
O SmartSheet fornece uma plataforma baseada em nuvem projetada para aprimorar o gerenciamento de projetos e trabalho com uma interface amigável que simplifica processos complexos. Em 31 de julho de 2024, a empresa relatou uma receita de assinatura de US $ 263,5 milhões para os três meses terminados, de US $ 221,5 milhões no mesmo período do ano anterior, refletindo um Aumento de 19% ano a ano.
Soluções personalizáveis para diversas necessidades de negócios
A plataforma oferece soluções personalizáveis adaptadas a várias necessidades de negócios, permitindo que as organizações implementem casos de uso específicos e gerenciem projetos de larga escala de maneira eficaz. Os clientes podem escolher entre diferentes níveis de assinatura - Pro, negócios e empresas - com preços que variam com base nos recursos. Por exemplo, as vendas de planos de assinatura baseados no usuário contribuíram US $ 19,5 milhões para o crescimento da receita no último trimestre.
| Nível de assinatura | Características | Contribuição anual da receita (2024) |
|---|---|---|
| Pró | Ferramentas básicas de gerenciamento de projetos | US $ 512,6 milhões |
| Negócios | Ferramentas avançadas de colaboração e relatório | US $ 394,0 milhões |
| Empresa | Integrações personalizadas e recursos de segurança | US $ 265,0 milhões |
Recursos de integração com outras ferramentas de software
A SmartSheet suporta integração com várias ferramentas de software, aprimorando sua funcionalidade e permitindo que os usuários a incorporem aos fluxos de trabalho existentes sem problemas. Essa capacidade é crucial para as organizações que desejam otimizar operações em várias plataformas. Em 31 de julho de 2024, a SmartSheet tinha aproximadamente 20.198 clientes com uma receita recorrente anual (ARR) de US $ 5.000 ou mais, demonstrando forte penetração de mercado e dependência do cliente em seus recursos de integração.
| Ferramenta de integração | Propósito | Taxa de adoção do cliente (%) |
|---|---|---|
| Gerenciamento de recursos | Planejar e alocar recursos | 35% |
| BrandFolder | Gerenciamento de ativos digitais | 28% |
| SmartSheet Safeguard | Gerenciamento de segurança e conformidade | 45% |
SmartSheet Inc. (SMAR) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Concentre-se no suporte ao cliente de alta qualidade
SmartSheet Inc. enfatiza Suporte ao cliente de alta qualidade como um componente crítico de seu modelo de negócios. Em 31 de julho de 2024, a empresa relatou uma receita total de assinatura de US $ 263,5 milhões no trimestre, mostrando um crescimento de US $ 221,5 milhões no mesmo trimestre do ano anterior. Isso reflete um forte compromisso com a satisfação do cliente e a qualidade do serviço, pois a empresa investe em operações de suporte ao cliente para aprimorar a experiência do usuário.
Engajamento regular por meio de atualizações e loops de feedback
O envolvimento regular com os clientes é facilitado por meio de atualizações consistentes e loops de feedback. A empresa mantém uma taxa de retenção líquida baseada em dólares de 113% em 31 de julho de 2024, abaixo de 121% no ano anterior. Essa métrica indica que o SmartSheet está efetivamente mantendo os clientes enquanto expandem a receita dos clientes existentes, destacando a importância das melhorias e aprimoramentos de produto em andamento com base no feedback do usuário.
Modelo baseado em assinatura, promovendo relacionamentos de longo prazo
SmartSheet opera em um Modelo baseado em assinatura, que promove relacionamentos de longo prazo com seus clientes. Em 31 de julho de 2024, a empresa registrou uma receita recorrente anualizada (ARR) de US $ 1,093 bilhão, um aumento de US $ 933 milhões no ano anterior. O modelo de assinatura não apenas garante um fluxo constante de receita, mas também incentiva os clientes a permanecerem envolvidos com a plataforma ao longo do tempo.
| Métricas | Q2 2024 | Q2 2023 |
|---|---|---|
| Receita de assinatura | US $ 263,5 milhões | US $ 221,5 milhões |
| Receita recorrente anualizada (ARR) | US $ 1,093 bilhão | US $ 933 milhões |
| Taxa de retenção líquida baseada em dólares | 113% | 121% |
| Clientes com ARR de US $ 100 mil+ | 2,056 | 1,665 |
| Clientes com ARR de US $ 50 mil+ | 4,140 | 3,552 |
| Clientes com ARR de US $ 5 mil+ | 20,198 | 19,031 |
SmartSheet Inc. (SMAR) - Modelo de Negócios: Canais
Vendas diretas através do site da empresa
A SmartSheet Inc. facilita as vendas diretas através do site da empresa, permitindo que os clientes selecionem entre vários planos de assinatura. Em 31 de julho de 2024, a empresa relatou uma receita total de assinatura de US $ 263,5 milhões pelos três meses findos nessa data, que reflete um Aumento de 19% comparado ao mesmo período em 2023.
Os planos de assinatura disponíveis incluem Pro, Negócios e Empresas, atendendo a diferentes necessidades e orçamentos do cliente. Os clientes podem começar a usar a plataforma quase imediatamente após a compra, aprimorando a experiência do usuário e impulsionando as vendas diretamente pelo canal on -line.
Vendas da força de vendas Customers corporativos
A SmartSheet emprega uma força de vendas dedicada que se concentra na aquisição e nutrir clientes corporativos. Nos seis meses findos em 31 de julho de 2024, a empresa reconheceu a receita de assinatura de US $ 394,0 milhões, de cima de US $ 315,5 milhões no mesmo período de 2023, indicando um 20% de crescimento. Esse crescimento é atribuído em parte à eficácia da força de vendas no atendimento às necessidades específicas de organizações maiores, que geralmente exigem soluções e suporte personalizados.
Além das vendas diretas, a equipe de vendas também se envolve em capacidades adicionais de vendas cruzadas, como a SmartSheet Saveguard para maior segurança e governança, o que é particularmente atraente para clientes de nível empresarial.
Ensaios gratuitos para incentivar o engajamento inicial
A SmartSheet oferece testes gratuitos para clientes em potencial, permitindo que eles explorem os recursos da plataforma antes de se comprometer com uma assinatura paga. Essa estratégia se mostrou eficaz para impulsionar as taxas de envolvimento e conversão do usuário. Em 31 de julho de 2024, a SmartSheet relatou uma receita recorrente anualizada (ARR) de US $ 1,093 bilhão, refletindo um aumento significativo de US $ 933 milhões em 2023.
O modelo de teste gratuito reduz a barreira de entrada para novos usuários, proporcionando a eles experiência prática da plataforma, o que pode levar a taxas de conversão mais altas assim que o período do teste terminar. Além disso, a empresa relatou que clientes com ARR de US $ 100.000 ou mais aumentaram para 2,056 a partir de 31 de julho de 2024, subindo de 1,665 no ano anterior.
| Tipo de canal | Detalhes | Dados financeiros mais recentes |
|---|---|---|
| Vendas diretas | Vendas através do site da empresa com acesso imediato aos serviços | Receita de assinatura: US $ 263,5 milhões (Q2 2024) |
| Força de vendas | Direcionando os clientes corporativos com soluções personalizadas | Receita de assinatura: US $ 394,0 milhões (6m 2024) |
| Ensaios gratuitos | Incentivar o envolvimento e as conversões do usuário | ARR: US $ 1,093 bilhão (julho de 2024) |
SmartSheet Inc. (SMAR) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Grandes empresas e agências governamentais
A SmartSheet tem como alvo grandes empresas e agências governamentais como um segmento -chave do cliente, oferecendo soluções personalizadas que atendem às necessidades complexas de gerenciamento de projetos. Em 31 de julho de 2024, a SmartSheet informou que tinha 2.056 clientes com uma receita recorrente anualizada (ARR) de US $ 100.000 ou mais, o que reflete um aumento significativo em relação a 1.665 no ano anterior. A receita de assinatura da empresa nos três meses findos em 31 de julho de 2024, atingiu US $ 263,5 milhões, acima dos US $ 221,5 milhões no mesmo período de 2023, indicando uma taxa de crescimento de 19%.
Pequenas e médias empresas
Esse segmento inclui empresas pequenas e médias (SMBs) que utilizam a plataforma baseada em nuvem da SmartSheet para gerenciamento e colaboração do trabalho. Em 31 de julho de 2024, o ART total da SmartSheet era de US $ 1,1 bilhão, com contribuições significativas das SMBs, que normalmente optam por planos de assinatura escaláveis. O cliente médio por ARR por domínio aumentou para US $ 10.291 em 2024, de US $ 8.863 em 2023, refletindo o valor crescente percebido por esses negócios.
Equipes e usuários individuais em vários setores
A SmartSheet também atende equipes e usuários individuais em vários setores, fornecendo soluções flexíveis que atendem a requisitos específicos do projeto. A empresa relatou ter 20.198 clientes com ARR de US $ 5.000 ou mais a partir de 31 de julho de 2024, em comparação com 19.031 no ano anterior. A acessibilidade da plataforma permite que os usuários comecem com testes gratuitos, o que aprimora as taxas de aquisição e conversão de usuários.
| Segmento de clientes | Métricas -chave | Arr (em milhões) | Taxa de crescimento (%) |
|---|---|---|---|
| Grandes empresas e agências governamentais | Clientes com ARR de US $ 100 mil+ | $1,093 | 20% |
| Pequenas e médias empresas | ARR média por cliente baseado em domínio | $10.3 | 16% |
| Equipes e usuários individuais | Clientes com ARR de US $ 5 mil+ | $20.2 | 6% |
SmartSheet Inc. (SMAR) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Despesas de pesquisa e desenvolvimento
Nos três meses findos em 31 de julho de 2024, a SmartSheet Inc. relatou despesas de pesquisa e desenvolvimento de US $ 63,6 milhões, um aumento de 9% de US $ 58,4 milhões Pelo mesmo período em 2023. Nos seis meses findos em 31 de julho de 2024, essas despesas totalizaram US $ 126,0 milhões, acima 10% de US $ 114,5 milhões no ano anterior.
A quebra dessas despesas inclui:
- US $ 3,7 milhões em despesas relacionadas aos funcionários devido ao aumento do número de funcionários
- US $ 0,9 milhão em custos relacionados ao software
- US $ 0,7 milhão em amortização de software capitalizado
| Período | Despesas de P&D (em milhões) | Porcentagem da receita total |
|---|---|---|
| Q2 2024 | $63.6 | 23% |
| Q2 2023 | $58.4 | 25% |
| 6 meses 2024 | $126.0 | 23% |
| 6 meses 2023 | $114.5 | 25% |
Custos de vendas e marketing
As despesas de vendas e marketing nos três meses findos em 31 de julho de 2024 foram relatadas em US $ 130,2 milhões, ligeiramente de US $ 129,8 milhões No mesmo trimestre de 2023. Nos seis meses findos em 31 de julho de 2024, esses custos atingidos US $ 255,5 milhões, comparado com US $ 244,8 milhões no ano anterior.
A despesa de remuneração total baseada em ações incluída nas vendas e marketing nos seis meses findos em 31 de julho de 2024, foi US $ 31,0 milhões.
| Período | Vendas & Custos de marketing (em milhões) |
|---|---|
| Q2 2024 | $130.2 |
| Q2 2023 | $129.8 |
| 6 meses 2024 | $255.5 |
| 6 meses 2023 | $244.8 |
Despesas operacionais e administrativas
Despesas gerais e administrativas nos três meses findos em 31 de julho de 2024, foram US $ 41,2 milhões, comparado com US $ 36,5 milhões Pelo mesmo período em 2023. Nos seis meses findos em 31 de julho de 2024, essas despesas totalizaram US $ 79,3 milhões, um aumento de US $ 71,5 milhões no ano anterior.
Esses custos operacionais incluem várias funções administrativas, incluindo remuneração dos funcionários, custos de instalações e outras despesas gerais necessárias.
| Período | G&A Despesas (em milhões) |
|---|---|
| Q2 2024 | $41.2 |
| Q2 2023 | $36.5 |
| 6 meses 2024 | $79.3 |
| 6 meses 2023 | $71.5 |
No geral, as despesas operacionais totais da SmartSheet nos seis meses findos em 31 de julho de 2024 foram US $ 460,8 milhões, comparado com US $ 430,8 milhões para o mesmo período em 2023.
SmartSheet Inc. (SMAR) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Taxas de assinatura da plataforma baseada em nuvem
A SmartSheet gera receita significativa por meio de taxas de assinatura para sua plataforma baseada em nuvem. Nos três meses findos em 31 de julho de 2024, a empresa reconheceu US $ 263,5 milhões na receita de assinatura, um Aumento de 19% de US $ 221,5 milhões No mesmo período de 2023. Nos seis meses findos em 31 de julho de 2024, a receita de assinatura totalizou US $ 512,6 milhões, acima 20% de US $ 427,5 milhões em 2023. A receita recorrente anualizada (ARR) em 31 de julho de 2024, foi US $ 1.093 milhões, comparado com US $ 933 milhões em 2023.
Serviços profissionais para implementação e treinamento
Além das taxas de assinatura, a SmartSheet oferece serviços profissionais para ajudar os clientes na implementação e treinamento. Nos três meses findos em 31 de julho de 2024, a receita de serviços profissionais foi US $ 12,9 milhões, de baixo de US $ 14,1 milhões no mesmo período em 2023, refletindo um 8% diminuição. Nos seis meses findos em 31 de julho de 2024, a receita de serviços profissionais foi US $ 26,8 milhões, um ligeiro declínio de US $ 27,9 milhões em 2023.
Receita adicional de recursos premium e complementos
O SmartSheet também obtém receita com recursos e complementos premium, que aprimoram os recursos da plataforma principal. A empresa relata que as vendas de planos de assinatura baseados em usuários e produtos baseados em recursos contribuíram US $ 19,5 milhões e US $ 22,5 milhões, respectivamente, ao aumento da receita nos três meses findos em 31 de julho de 2024.
| Fluxo de receita | Q2 2024 Receita (US $ milhões) | Q2 2023 Receita (US $ milhões) | Mudar (%) |
|---|---|---|---|
| Receita de assinatura | 263.5 | 221.5 | 19% |
| Receita de Serviços Profissionais | 12.9 | 14.1 | -8% |
| Receita total | 276.4 | 235.6 | 17% |
Em 31 de julho de 2024, a receita diferida da SmartSheet ficou em US $ 549,9 milhões, com US $ 548,0 milhões Espera -se que seja reconhecido como receita nos próximos 12 meses.