Sunoco LP (Sun): Canvas de modelo de negocio

En el mundo acelerado de distribución de combustible y minorista, Sunoco LP (Sol) se destaca con un lienzo de modelo de negocio dinámico que se une intrincadamente una red de asociación, actividades, y Propuestas de valor. Este modelo no solo mejora la experiencia del cliente sino que también optimiza la eficiencia operativa. Sumergirse más a continuación para explorar cómo Sunoco alimenta su éxito a través de estratégicos

• compromiso del cliente
• Gestión innovadora de recursos
• y un flujo de ingresos diverso

que juntos crean una propuesta convincente en un panorama competitivo.

Sunoco LP (Sun) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Proveedores de combustible

Sunoco LP colabora estratégicamente con varios proveedores de combustible para garantizar un suministro consistente y confiable de productos de gasolina y diesel. La compañía obtiene combustible de las principales refinerías como Phillips 66, Chevron y Marathon Petroleum. En 2022, Sunoco LP se vendió aproximadamente 3.400 millones de galones de combustible en su red.

En 2021, Sunoco informó que obtuvo 54% de su combustible de proveedores de marca mientras el resto 46% era de fuentes sin marca. Esta diversa red de proveedores permite a la compañía mantener precios competitivos y mitigar los riesgos de la cadena de suministro.

Franquicias de tiendas de conveniencia

Sunoco LP opera numerosas franquicias de tiendas de conveniencia, incluida su marca patentada de tiendas de conveniencia llamada "Sunoco". A finales de 2022, la compañía operaba aproximadamente 1.300 tiendas de conveniencia Bajo la marca Sunoco.

Las asociaciones con franquiciados y marcas externas son críticas, con el negocio de la franquicia generando sobre $ 700 millones en ingresos anuales. La estructura de la comisión típica involucra a los franquiciados que pagan sobre 5% de las ventas brutas en regalías, lo que mejora el flujo de ingresos de la compañía.

Proveedores de logística

Sunoco LP se basa en proveedores de logística de terceros para el transporte y almacenamiento de combustibles. La compañía tiene asociaciones con compañías de logística como Cardinal Logistics y Schneider National, que respaldan su red de distribución en todas las regiones. En 2022, los gastos operativos relacionados con la logística representaron aproximadamente $ 280 millones, reflejando la inversión realizada en una gestión eficiente de la cadena de suministro.

Proveedor de logística	Servicios proporcionados	Costo anual (2022)
Logística cardinal	Transporte y distribución	$ 120 millones
Schneider National	Logística y gestión de flotas	$ 100 millones
Otros proveedores locales	Servicios de transporte regional	$ 60 millones

Fabricantes de equipos

Las asociaciones con los fabricantes de equipos son cruciales para garantizar que las instalaciones de Sunoco sigan siendo eficientes y actualizadas. Sunoco colabora con compañías como Gilbarco Veeder-Root y Opw para mantener bombas de combustible y otros equipos esenciales. La inversión en mantenimiento y actualizaciones de equipos fue aproximadamente $ 50 millones en 2022.

Esta asociación no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también mejora la experiencia del cliente a través de la tecnología actualizada y los sistemas de gestión de combustibles.

Fabricante	Tipo de equipo	Inversión anual
Gilbarco Veeder-Root	Dispensadores de combustible	$ 25 millones
Opw	Tanques y equipos	$ 15 millones
Otros proveedores	Equipo misceláneo	$ 10 millones

Sunoco LP (Sun) - Modelo de negocio: actividades clave

Distribución de combustible

Sunoco LP (SUN) administra una red integral de distribución de combustible, que sirve a clientes minoristas y mayoristas en los Estados Unidos. A partir de 2022, Sunoco opera aproximadamente 1.400 tiendas de conveniencia de combustible minorista. En 2022, la compañía se distribuyó 5.4 mil millones de galones de combustible a sus ubicaciones minoristas.

Operaciones minoristas

El segmento minorista de Sunoco es vital para entregar la propuesta de valor de la compañía. En el año fiscal 2022, los ingresos de Sunoco de las operaciones minoristas ascendieron a aproximadamente $ 7.9 mil millones. La compañía tiene más de 1,000 tiendas de conveniencia de marca, que proporcionan una variedad de productos junto con combustible, mejorando la lealtad del cliente y los flujos de ingresos.

La huella minorista de Sunoco incluye una mezcla de ubicaciones de franquicias operadas por la compañía, que ofrecen productos como:

• Combustible
• Artículos de la tienda de conveniencia
• Comida y bebidas

Las ventas minoristas de la compañía representaban sobre 40% de los ingresos totales en 2022.

Gestión de la cadena de suministro

La gestión de la cadena de suministro de Sunoco es fundamental para garantizar operaciones eficientes. La compañía emplea estrategias de logística y distribución sólidas para mantener un suministro constante de combustible. En 2022, los costos de la cadena de suministro de Sunoco se registraron en aproximadamente $ 3.5 mil millones.

Las métricas clave en el rendimiento de la cadena de suministro incluyen:

Métrico	2021	2022
Galones de combustible distribuido (en miles de millones)	5.2	5.4
Tiempo de entrega promedio (en horas)	24	22
Costo de la cadena de suministro (en miles de millones)	3.2	3.5

La gestión eficiente de los riesgos de la cadena de suministro ha permitido a Sunoco mantener los precios estables del combustible y minimizar las interrupciones.

Marketing y promociones

Sunoco invierte significativamente en estrategias de marketing y promoción para mejorar la visibilidad de la marca y atraer clientes. En 2022, el gasto de marketing de Sunoco estuvo alrededor $ 150 millones. El enfoque de marketing de la compañía abarca plataformas tradicionales y digitales.

Las actividades promocionales generalmente incluyen:

• Programas de descuento
• Sistemas de recompensas de lealtad
• Campañas publicitarias en varios medios

Sunoco también ha desarrollado asociaciones estratégicas, que han reforzado aún más su alcance y efectividad de marketing. En 2022, la participación del cliente en programas de fidelización creció 25%.

Sunoco LP (Sun) - Modelo de negocio: recursos clave

Petroleros de combustible

Sunoco LP opera una flota significativa de camiones cisterna de combustible esencial para transportar combustible de manera eficiente. A partir de 2022, el tamaño de la flota era aproximadamente 200 camiones cisterna. Cada petrolero puede transportar 8,000 a 10,000 Galones de combustible. El costo operativo de mantener y operar esta flota se estima en alrededor $ 15 millones Anualmente, y la Compañía garantiza el cumplimiento de diversos estándares regulatorios.

Ubicación minorista

Sunoco LP se jacta de 1,300 Ubicaciones minoristas en múltiples estados, que ofrecen una amplia gama de productos de combustible que incluyen gasolina, diesel y combustibles alternativos. La huella minorista contribuye significativamente a la generación de ingresos, con una tienda promedio que genera aproximadamente $ 2 millones a $ 3 millones en ventas anuales. El brazo minorista de la compañía opera bajo varias identidades de marca.

Tipo de ubicación	Número de ubicaciones	Ventas anuales promedio ($ millones)
Tiendas de conveniencia	1,100	2.5
Minoristas de alimentos y bebidas	200	1.5
Total	1,300	3.0

Infraestructura de la cadena de suministro

La infraestructura de la cadena de suministro de Sunoco LP es robusta, que consiste en 120 Terminales de distribución se posicionan estratégicamente para facilitar la logística efectiva. La compañía administra una red extensa que incluye tuberías y transporte ferroviario para mover el combustible de las refinerías a sus centros de distribución. El gasto de capital para las mejoras en la cadena de suministro estuvo cerca $ 30 millones en 2022.

Reputación de la marca

Sunoco LP ha construido una sólida reputación de marca en la industria minorista de combustible, reconocida por su calidad y confiabilidad. Se estima que el valor de la marca excede $ 500 millones, según lo determinado por varias evaluaciones de su influencia del mercado y lealtad del cliente. Esta reputación ayuda a impulsar el tráfico significativo de los clientes a sus ubicaciones minoristas, con más 90 millones transacciones que ocurren anualmente.

Sunoco LP (Sun) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Combustible de alta calidad

Sunoco LP ofrece una variedad de grados de combustible, incluidos combustibles convencionales, premium y diesel. Su gasolina cumple con los rigurosos estándares de calidad. Según el American Petroleum Institute (API), la calificación promedio de octano para la gasolina de sunoco es aproximadamente 87 octano para calificaciones regulares y puede subir a 93 octano para la prima. Este alto nivel de calidad garantiza un rendimiento óptimo del vehículo y la satisfacción del cliente.

Ubicaciones de las tiendas convenientes

Sunoco opera aproximadamente 1.400 ubicaciones minoristas en todo Estados Unidos. Estas ubicaciones están estratégicamente posicionadas para mejorar la accesibilidad para los clientes. Según una encuesta reciente de Estadista, acerca de 80% de los consumidores prefieren comprar combustible dentro 5 millas de sus hogares, reforzando así la importancia de la conveniencia. La extensa red de Sunoco atiende a esta demanda.

Fijación de precios competitivos

Sunoco mantiene una ventaja competitiva a través de su estrategia de precios. A partir de octubre de 2023, se informó el precio promedio por galón de gasolina en las estaciones de Sunoco en $3.27, en comparación con el promedio nacional de $3.40, indicando una ventaja de precio de aproximadamente 3.82%. Este precio competitivo está influenciado por factores como los costos mayoristas, la demanda regional y las fluctuaciones estacionales.

Programas de fidelización

Sunoco ofrece varios programas de fidelización como el programa "Sunoco Rewards", lo que permite a los clientes ganar puntos por cada galón comprado. Un informe reciente indicó que los clientes inscritos en programas de fidelización generalmente gastan 2-5% Más en lugares participantes que no miembros. Como resultado, los miembros de la lealtad contribuyen significativamente al flujo de ingresos de Sunoco.

Categoría de propuesta de valor	Descripción	Datos estadísticos
Combustible de alta calidad	Combustibles premium y convencionales con altas clasificaciones de octanaje.	Octane promedio: 87 (regular), 93 (Premium)
Ubicaciones de las tiendas convenientes	Estaciones densamente ubicadas para facilitar el acceso.	Aproximadamente 1,400 ubicaciones, el 80% de los consumidores prefieren estaciones cercanas
Fijación de precios competitivos	Estrategia de precios para atraer y retener clientes.	Sunoco avg. Precio por galón: $ 3.27; National AVG.: $ 3.40
Programas de fidelización	Programas para recompensar a los clientes frecuentes.	Los clientes gastan 2-5% más

Sunoco LP (Sun) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Programas de fidelización de clientes

Sunoco LP opera un programa de lealtad integral conocido como el programa Sunoco Rewards, que está diseñado para mejorar la retención y el compromiso de los clientes. A partir de informes recientes, aproximadamente 3 millones de miembros están inscritos en este programa, contribuyendo a la retención de clientes y un crecimiento incremental de las ventas. Los miembros ganan puntos por cada dólar gastado en compras de tiendas de combustible y conveniencia, que pueden canjearse por descuentos y productos gratuitos.

En el año fiscal 2022, los miembros de las recompensas representaron sobre 50% de ventas totales, enfatizando la importancia de los programas de fidelización en la conducción de ingresos. Sunoco también proporciona una estructura de recompensas escalonadas que incentiva un mayor gasto, mejorando aún más la participación del cliente.

Servicio al cliente 24/7

Sunoco LP asegura que la atención al cliente esté disponible durante todo el día a través de múltiples canales. La compañía ofrece un Línea directa de servicio al cliente 24/7, permitiendo a los clientes abordar inquietudes o consultas en cualquier momento. En 2022, se informó que el tiempo de respuesta promedio para las consultas de servicio al cliente fue menos de 2 minutos, mejorando significativamente los niveles de satisfacción del cliente.

Además, Sunoco utiliza un portal de autoservicio basado en la web donde los clientes pueden administrar sus cuentas, verificar los puntos de lealtad y encontrar ubicaciones de tiendas, proporcionando una experiencia perfecta que complementa su compromiso de servicio 24/7.

Compromiso en las redes sociales

Sunoco LP se involucra activamente con los clientes a través de varias plataformas de redes sociales, incluidos Facebook, Twitter e Instagram. Las cuentas de redes sociales de la compañía se jactan 400,000 seguidores Colectivamente, donde comparten promociones, actualizaciones y contenido de participación del cliente. En 2022, Sunoco realizó varias campañas promocionales que resultaron en un Tasa de compromiso del 4.56%, superando el promedio de la industria del 2.54%.

Además, los comentarios de los clientes recibidos a través de los canales de redes sociales se abordan con prontitud, con la compañía logrando una tasa de respuesta de 90% En 24 horas, reforzando así las relaciones con los clientes y la lealtad de la marca.

Promociones en la tienda

En 2022, Sunoco se lanzó 150 promociones únicas en la tienda En sus ubicaciones, que incluían descuentos en compras de combustible cuando se combinan con productos de tiendas de conveniencia. Estas estrategias promocionales han contribuido a un Aumento del 15% en el tráfico peatonal en comparación con el año anterior. Los datos indican que durante los períodos promocionales máximos, las ventas en las tiendas participantes aumentan en un promedio de 20%.

Sunoco también colabora con los socios de la marca para ofrecer promociones especiales, mejorando así el valor del cliente y derivando flujos de ingresos adicionales. Los eventos promocionales trimestrales generalmente se centran en temas estacionales y se alinean con los eventos de la comunidad local para maximizar la participación del cliente.

Métrico	2021	2022	Cambio porcentual
Inscripción del programa de recompensas (millones)	2.5	3	20%
Ventas de miembros de recompensas (%)	45%	50%	11.11%
Tiempo promedio de respuesta al servicio al cliente (minutos)	3	2	-33.33%
Tasa de compromiso de las redes sociales (%)	3.8%	4.56%	20.53%
Promociones en la tienda lanzadas	120	150	25%

Sunoco LP (Sun) - Modelo de negocios: canales

Estaciones de combustible

Sunoco opera 1.400 estaciones de combustible minorista en todo Estados Unidos. La compañía se centra principalmente en Gasolina sin marca y de marca Ofertas, atendiendo a una amplia base de clientes. En 2022, Sunoco informó un volumen total de 2.1 mil millones de galones de combustible vendido en sus ubicaciones minoristas.

Métrico	2022
Número de estaciones de combustible	1,400+
Volumen total de combustible vendido (galones)	2.1 mil millones
Volumen de gasolina de marca (galones)	1.200 millones
Volumen de gasolina sin marca (galones)	900 millones

Tiendas de conveniencia

Sunoco opera tiendas de conveniencia junto con sus estaciones de combustible, proporcionando una selección diversa de productos, incluidos bocadillos, bebidas y suministros automotrices. A partir de 2022, hay aproximadamente 600 tiendas de conveniencia integrado con las ventas de combustible.
En 2022, el segmento de la tienda de conveniencia generado alrededor $ 1.3 mil millones en ingresos.

Métrico	2022
Número de tiendas de conveniencia	600
Ingresos de tiendas de conveniencia	$ 1.3 mil millones
Ingresos promedio por tienda	$ 2.17 millones

Plataformas en línea

Sunoco ha adoptado la transformación digital, operando una plataforma en línea para mejorar la participación del cliente y facilitar servicios como la entrega de combustible y las promociones. A partir de 2023, la compañía informó 300,000 usuarios en línea activos Aprovechar su plataforma para varios servicios, contribuyendo a un $ 150 millones en ventas en línea.

Métrico	2023
Usuarios en línea activos	300,000+
Ventas en línea estimadas	$ 150 millones
Tráfico mensual del sitio web	1.2 millones de visitas

Aplicación móvil

Sunoco presenta una aplicación móvil que permite a los clientes localizar estaciones de combustible, acceder a programas de lealtad y participar en promociones. La aplicación ha sido atacada 500,000 descargas En las plataformas Android e iOS. En 2023, la aplicación facilitó las transacciones por valor aproximado $ 50 millones.

Métrico	2023
Descargas de aplicaciones móviles	500,000+
Transacciones a través de la aplicación móvil	$ 50 millones
Usuarios mensuales promedio	100,000

Sunoco LP (Sun) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Viajeros

Los viajeros forman un segmento de clientes significativo para Sunoco LP, dependiendo del combustible para viajes diarios al trabajo y otras actividades. A partir de 2022, aproximadamente 72% de la fuerza laboral de los Estados Unidos viaja al trabajo, con una distancia de viaje promedio de aproximadamente 16 millas Un camino. Esto ofrece a Sunoco un mercado sustancial de consumo de combustible concentrado en áreas urbanas.

Operadores de flota comercial

Este segmento incluye empresas que operan flotas de vehículos para la entrega, transporte o servicios. En 2023, se estimó que había más 15 millones Vehículos comerciales registrados en los EE. UU. El mercado de la flota comercial contribuye a aproximadamente $ 300 mil millones en gastos anuales de combustible. Sunoco proporciona soluciones de combustible a medida, que incluyen tarjetas de flota y servicios de combustible a granel, que atiende a las necesidades únicas de los operadores.

Tamaño de la flota	Gastos anuales de combustible	Tipos de servicio ofrecidos
Flotas pequeñas (1-10 vehículos)	$30,000 - $100,000	Tarjetas de combustible, programas de descuento
Flotas medianas (11-50 vehículos)	$100,000 - $500,000	Entregas de combustible a granel, servicios de mantenimiento
Grandes flotas (más de 50 vehículos)	$ 500,000 - $ 5 millones	Sistemas de gestión de combustible personalizados

Adquirentes de carretera

Los participantes en la carretera incluyen turistas y viajeros que con frecuencia reabastecen durante los viajes recreativos. La American Automobile Association (AAA) informó que en 2021, los viajes por carretera tuvieron en cuenta 83% de todos los viajes en los EE. UU., Con gasto promedio de más $200 en combustible para viajes que duran 250 millas.

• Grupo de edad predominante: 25-54 años
• Método de pago preferido: tarjetas de crédito/débito
• Consumo promedio de combustible: 15-25 galones por viaje

Residentes locales

Este segmento de clientes incluye individuos y familias que viven cerca de las estaciones de gas Sunoco. Según la Oficina del Censo de los Estados Unidos, hay sobre 128 millones hogares en los EE. UU., Con un porcentaje significativo que realiza compras locales de combustible. Los residentes locales a menudo compran artículos de conveniencia adicionales en las ubicaciones de Sunoco, contribuyendo a los ingresos más allá de las ventas de combustible.

Demografía de los clientes locales	Consumo de combustible (anual)	Compras de tiendas de conveniencia
Familias (más de 2 miembros)	1.200 galones	$800
Jóvenes profesionales	900 galones	$600
Residentes individuales	600 galones	$400

Sunoco LP (Sun) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Costos de adquisición de combustible

Sunoco LP incurre en costos sustanciales relacionados con la adquisición de combustible, que incluye la compra de petróleo crudo y productos de petróleo refinados. Para el año fiscal 2022, Sunoco reportó aproximadamente $ 10.1 mil millones en costos totales de combustible, lo que refleja fluctuaciones en los precios mundiales del petróleo y una mayor demanda.

Año	Costos totales de combustible (en miles de millones)	Precio promedio de petróleo crudo (por barril)
2020	$7.5	$39.50
2021	$9.0	$67.00
2022	$10.1	$95.00

Arrendamientos de ubicación minorista

Los gastos de arrendamiento son un componente crítico de la estructura de costos de Sunoco, particularmente para su extensa red de ubicaciones minoristas. En 2022, Sunoco reportó aproximadamente $ 270 millones en gastos de arrendamiento y alquiler para sus sitios minoristas.

Año	Gastos de arrendamiento (en millones)	Número de ubicaciones minoristas
2020	$240	1,300
2021	$260	1,400
2022	$270	1,450

Gastos de distribución

Los costos de distribución consisten en los gastos relacionados con la logística de entregar combustible a las ubicaciones minoristas. En 2022, los gastos de distribución representaron alrededor de $ 1.5 mil millones debido a los mayores costos de transporte y al aumento de los desafíos logísticos.

Año	Gastos de distribución (en miles de millones)	Costo promedio de entrega por galón
2020	$1.0	$0.08
2021	$1.3	$0.10
2022	$1.5	$0.12

Marketing y publicidad

Los gastos de marketing y publicidad son esenciales para impulsar el tráfico de clientes y el reconocimiento de la marca. Para el año fiscal 2022, Sunoco LP asignó aproximadamente $ 60 millones para campañas de marketing y actividades promocionales.

Año	Gastos de marketing y publicidad (en millones)	Campañas lanzadas
2020	$50	5
2021	$55	6
2022	$60	7

Sunoco LP (SUN) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Ventas de combustible

Sunoco LP genera una parte significativa de sus ingresos a través de las ventas de combustible. En 2022, la compañía reportó ventas totales de combustible de aproximadamente $ 10.0 mil millones. El margen de combustible promedio por galón fue $0.19, contribuyendo a los ingresos generales.

Venta de tiendas de conveniencia

Las ventas de tiendas de conveniencia representan otro gran flujo de ingresos para Sunoco. La compañía opera más de 1.400 tiendas de conveniencia en varios estados. En 2022, las ventas de tiendas de conveniencia representaron sobre $ 4.5 mil millones en ingresos, con un margen bruto promedio de 30% en productos vendidos.

Tarifas de servicio

Sunoco LP también proporciona varios servicios que generan ingresos adicionales. Las tarifas de servicio, que incluyen lavados de autos, alquileres de equipos y servicios de mantenimiento, totalizaron aproximadamente $ 150 millones en 2022. La compañía cobra una tarifa de servicio promedio de $20 por transacción, con más 7 millones de transacciones reportado.

Asociaciones y colaboraciones

La compañía ha establecido varias asociaciones y colaboraciones para generación de ingresos adicionales. En 2022, los ingresos de las asociaciones, como programas de fidelización y campañas promocionales, ascendieron a $ 100 millones. Estas colaboraciones a menudo implican acuerdos de marca compartida y acuerdos de ingresos compartidos.

Flujo de ingresos	2022 Ingresos ($ mil millones)	Margen promedio (%)	Notas
Ventas de combustible	$10.0	1.9	Volumen: ~ 53 millones de galones vendidos
Venta de tiendas de conveniencia	$4.5	30	Ventas brutas de más de 1,400 ubicaciones
Tarifas de servicio	$0.15	N / A	Tarifa promedio por transacción: $ 20
Asociación	$0.1	N / A	Incluye ingresos de programas de fidelización