Trip.com Group Limited (TCOM): Canvas de modelo de negocio
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Trip.com Group Limited (TCOM) Bundle
Bienvenido al mundo dinámico de Trip.com Group Limited (TCOM), donde los sueños de viaje se transforman en realidad! Esta publicación de blog profundiza en las intrincadas capas de TCOM Lienzo de modelo de negocio, revelando cómo orquestan sus operaciones a través de
- asociaciones clave
- recursos
- actividades
Trip.com Group Limited (TCOM) - Modelo de negocios: asociaciones clave
Aerolíneas globales
Trip.com Group Limited ha establecido asociaciones con una amplia gama de aerolíneas globales, lo que le permite ofrecer precios competitivos y experiencias de reserva perfectas a los clientes. A partir de 2023, la compañía colabora con más de 1,000 aerolíneas en todo el mundo.
Los socios clave de la aerolínea incluyen:
- United Airlines
- Air porcelana
- Delta Airlines
- Emirates Airlines
A través de estas asociaciones, Trip.com ofrece más de 2 millones de opciones de vuelo diariamente.
Cadenas de hotel
Las asociaciones hoteleras de Trip.com abarcan tanto las cadenas internacionales como las marcas localizadas. La plataforma cuenta con más de 1,4 millones de listados de alojamiento a nivel mundial. Los socios notables de la cadena hotelera incluyen:
- Marriott International
- Hilton en todo el mundo
- Acor hoteles
- Hyatt Hotels Corporation
En 2022, Trip.com reportó aproximadamente 20 millones de reservas de hoteles, contribuyendo significativamente a sus ingresos, que alcanzó los $ 1.56 mil millones en el segundo trimestre de 2023.
Operadores turísticos
En el área de experiencias de viaje, Trip.com colabora con numerosos operadores turísticos para proporcionar diversas ofertas. Estas asociaciones permiten que los viajes se incluyan con visitas guiadas, excursiones y paquetes de actividades.
Las colaboraciones clave del operador turístico incluyen:
- Getyourguide
- Viator
- Línea gris
En 2022, Trip.com facilitó 4 millones de reservas de giras, impulsando un compromiso significativo entre sus viajeros.
Proveedores de pagos
La integración de soluciones de pago seguras es vital para las operaciones de Trip.com. La Compañía ha establecido relaciones con varios proveedores de pagos para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las tasas de conversión. Los socios clave incluyen:
- Paypal
- Raya
- Alipay
- Paga de WeChat
En 2023, Trip.com informó que aproximadamente el 40% de sus transacciones se completaron a través de opciones de pago móvil.
Servicios de transporte local
Para mejorar la experiencia del cliente desde la planificación de viajes hasta los viajes reales, Trip.com se asocia con servicios de transporte local. Esto incluye opciones para transferencias de aeropuerto, alquileres de automóviles y boletos de transporte público. Característica clave de colaboraciones de servicios locales:
- Súper
- Lyft
- Servicios de autobuses locales en las principales ciudades
- Servicios de taxi en China
En 2022, Trip.com reportó más de 10 millones de reservas de servicios de transporte, mostrando la efectividad de estas asociaciones para proporcionar soluciones de viajes integradas.
| Tipo de asociación | Número de socios | Reservas (2022) | Contribución de ingresos (Q2 2023) |
|---|---|---|---|
| Aerolíneas globales | 1,000+ | - | - |
| Cadenas de hotel | 1.4 millones | 20 millones | $ 1.56 mil millones |
| Operadores turísticos | 3 | 4 millones | - |
| Proveedores de pagos | 4 | - | - |
| Servicios de transporte local | 4 | 10 millones | - |
Trip.com Group Limited (TCOM) - Modelo de negocio: actividades clave
Agregación de servicios de viaje
Trip.com Group Limited agregue una amplia variedad de servicios de viaje, que incluyen reservas de vuelo, alojamiento en hoteles, alquileres de automóviles y paquetes de vacaciones. A partir de los últimos informes, la compañía ofrece acceso a Over 1,2 millones de hoteles en todo el mundo y más 2 millones de opciones de alquiler de vacaciones.
La plataforma ofrece contenido de viaje en múltiples idiomas, atendiendo a clientes con diversas necesidades en más 200 países.
Gestión de reservas
La gestión eficiente de la reserva es fundamental para Trip.com Group. La compañía procesa millones de transacciones anualmente, con un reportado tasa de crecimiento del 41% interanual en reservas brutas, llegando aproximadamente $ 18.4 mil millones en 2022.
Trip.com emplea sistemas de reserva avanzados para optimizar la eficiencia operativa. A partir de los datos recientes, el tiempo promedio de confirmación de la reserva está bajo 15 segundos, Mejora de la experiencia del cliente.
Soporte al cliente
El grupo Trip.com prioriza la atención al cliente, operando un centro de servicio multilingüe que brinda asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana. Atención al cliente manejada 8 millones de consultas en el año anterior, con un Tasa de satisfacción del cliente de aproximadamente el 88%.
Emplean sobre 5,000 agentes de servicio al cliente quienes están capacitados para resolver problemas de reserva y ayudar con la planificación de viajes, contribuyendo significativamente a las tarifas de los clientes repetidas.
Marketing digital
El diseño de estrategias de marketing digital efectivas es crucial para Trip.com. La compañía invirtió aproximadamente $ 200 millones solo en marketing en 2022 para mejorar la visibilidad de la marca. Esto incluye:
- Marketing de motores de búsqueda (SEM)
- Publicidad en las redes sociales
- Marketing de contenidos
- Marketing por correo electrónico
A partir del último período de informe, Trip.com había terminado 30 millones de usuarios activos Montalmente, evidencia el impacto de sus estrategias de marketing.
Análisis de datos
El análisis de datos juega un papel importante en la impulso de decisiones comerciales. Trip.com aprovecha Big Data para mejorar la experiencia del usuario y optimizar las operaciones. Analizan aproximadamente 3 terabytes de datos diariamente de interacciones y transacciones de los usuarios.
Este enfoque basado en datos permite recomendaciones personalizadas, aumentando las tasas de conversión en aproximadamente 25%. Además, la compañía ha invertido $ 100 millones en tecnología y infraestructura de datos para refinar sus capacidades analíticas.
| Actividad clave | Detalles | Datos estadísticos |
|---|---|---|
| Agregación de servicios de viaje | Hoteles, vuelos, alquileres, paquetes | 1,2 millones de hoteles, 2 millones de alquileres |
| Gestión de reservas | Procesamiento de transacciones, sistemas de reserva | $ 18.4 mil millones de reservas brutas, tiempo de confirmación de 15 segundos |
| Soporte al cliente | Servicio multilingüe, asistencia 24/7 | 8 millones de consultas, tasa de satisfacción del 88% |
| Marketing digital | Estrategias en varias plataformas | Gasto de marketing de $ 200 millones, 30 millones de usuarios activos |
| Análisis de datos | Big Data para la experiencia del usuario | 3 terabytes diarios, aumento de la conversión del 25% |
Trip.com Group Limited (TCOM) - Modelo de negocio: recursos clave
Infraestructura tecnológica
La infraestructura tecnológica de Trip.com es fundamental para sus operaciones. La compañía ha invertido significativamente en sus plataformas digitales, que incluyen un sitio web robusto y una aplicación móvil que facilita las experiencias de los usuarios sin problemas. En 2022, Trip.com informó un aumento en la tecnología y los costos operativos, específicamente alrededor de $ 1.2 mil millones.
Red de asociación
Trip.com ha establecido una vasta red de socios que comprende hoteles, aerolíneas y proveedores de servicios de viajes. La compañía colabora con más de 1,2 millones de hoteles y tiene asociaciones con más de 500 aerolíneas a nivel mundial, lo que le permite ofrecer soluciones de viaje integrales. En 2022, los ingresos de los socios representaron aproximadamente el 67% de los ingresos totales, que fueron de alrededor de $ 1.9 mil millones.
| Tipo de socio | Número de socios | Contribución a los ingresos (%) |
|---|---|---|
| Hoteles | 1,200,000+ | 50% |
| Aerolíneas | 500+ | 12% |
| Servicios de alquiler de automóviles | 1,000+ | 5% |
| Operadores turísticos | 300+ | 4% |
Reputación de la marca
La reputación de la marca juega un papel crucial en la posición de mercado de Trip.com. La compañía ha recibido varios premios, como la 'mejor agencia de viajes en línea' en Asia en 2021. Según una encuesta de consumo realizada a principios de 2023, Trip.com es reconocida por el 76% de los viajeros encuestados como una plataforma de viaje de confianza.
Datos de los clientes
Los datos del cliente son un recurso vital para Trip.com, lo que aprovecha el análisis para adaptar sus ofertas. La plataforma recopila datos de más de 10 millones de usuarios mensuales, permitiendo mejoras personalizadas de marketing y servicios. En 2022, la compañía informó más de 500 millones de transacciones procesadas a través de sus plataformas, lo que refleja su extensa huella de datos.
Fuerza laboral hábil
Trip.com emplea una fuerza laboral calificada de más de 45,000 empleados a nivel mundial, centrándose en el desarrollo de la tecnología, el marketing y el servicio al cliente. La compañía gasta aproximadamente $ 200 millones anuales en capacitación y desarrollo de los empleados para mantener altos estándares de servicio. Esta inversión es crítica, ya que los empleados calificados contribuyen significativamente a la satisfacción y la retención del cliente.
Trip.com Group Limited (TCOM) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Opciones de viaje integrales
Trip.com Group ofrece una amplia gama de servicios de viaje, que incluye reservas de vuelo, reservas de hoteles, boletos de tren y paquetes de vacaciones. A partir de 2022, la plataforma ha terminado 1,2 millones de hoteles Listado en todo el mundo, que cubre diversas geografías.
Fijación de precios competitivos
La compañía participa activamente en comparaciones de precios para ofrecer a los viajeros tarifas competitivas. Por ejemplo, Trip.com reportó precios de descuento que van desde hasta el 50% OFF tarifas estándar en servicios de viaje seleccionados. En 2021, el descuento promedio producido por la estrategia de precios de Trip.com dio como resultado un costo mejorado de adquisición de clientes de los clientes de USD 35 por cliente.
Atención al cliente 24/7
Trip.com Group enfatiza su compromiso con la satisfacción del cliente con su Atención al cliente 24/7. La empresa emplea sobre 3.000 agentes de servicio al cliente Para abordar las consultas y resolver los problemas de inmediato. En 2022, informó un 95% Tasa de satisfacción del cliente basada en comentarios de Over 50,000 clientes.
Plataforma fácil de usar
La plataforma Trip.com está diseñada con la experiencia del usuario en mente, facilitando la navegación y la reserva perfecta. La aplicación móvil se jacta de 100 millones de descargas y mantiene una calificación de 4.5 de 5 estrellas Tanto en App Store como en Google Play. Un análisis del comportamiento del usuario indicó que 68% de transacciones se completaron en dispositivos móviles en 2022.
Experiencias de viaje a medida
Ofrecer experiencias de viaje personalizadas es otro elemento central de la propuesta de valor de Trip.com. Utilización de recomendaciones algorítmicas sofisticadas, sobre 60% De los usuarios informaron que recibieron sugerencias de viaje personalizadas basadas en reservas anteriores. Además, en 2021, la compañía se lanzó sobre 5,000 paquetes de vacaciones a medida atiende a intereses específicos como viajes de aventura, vacaciones de lujo y viajes familiares.
| Aspecto de la propuesta de valor | Detalles |
|---|---|
| Opciones de viaje integrales | 1,2 millones de hoteles en todo el mundo |
| Fijación de precios competitivos | Precios de descuento de hasta el 50% en servicios seleccionados |
| Atención al cliente 24/7 | 3.000 agentes de servicio al cliente, 95% de tasa de satisfacción del cliente |
| Plataforma fácil de usar | Descargas de aplicaciones de 100 millones, calificación de 4.5/5 estrellas |
| Experiencias de viaje a medida | El 60% de los usuarios informa sugerencias personalizadas, 5,000 paquetes disponibles |
Trip.com Group Limited (TCOM) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes
Servicio personalizado
Trip.com Group Limited utiliza un servicio personalizado para mejorar la experiencia del cliente. La Compañía aprovecha los algoritmos impulsados por la IA para analizar el comportamiento y las preferencias del usuario, lo que permite las recomendaciones de viaje personalizadas. En el segundo trimestre de 2023, Trip.com informó un aumento del 30% en la participación del cliente a través de sugerencias personalizadas en comparación con el año anterior.
Programas de fidelización
Trip.com opera varios programas de fidelización diseñados para retener a los clientes. El programa 'Trip.com Rewards' ofrece beneficios escalonados dependiendo de la participación del usuario y el gasto total. Por ejemplo, en 2022, Trip.com informó que más de 25 millones de miembros se inscribieron en su programa de lealtad, lo que contribuyó a un aumento del 15% en las reservas repetidas.
| Nivel de lealtad | Beneficios | Tarifa anual |
|---|---|---|
| Plata | 5% de descuento, atención al cliente prioritario | $0 |
| Oro | 10% de descuento, acceso temprano a las ventas | $49 |
| Platino | 15% de descuento, actualizaciones gratuitas | $99 |
Soporte multicanal
Trip.com proporciona soporte multicanal, lo que permite a los clientes comunicarse a través de varias plataformas, incluidos el teléfono, el correo electrónico y el chat. En 2023, la compañía informó un tiempo de respuesta promedio de menos de 2 minutos para consultas de chat en vivo, que es parte de su compromiso para mejorar la experiencia general del cliente.
Bucles de comentarios de los clientes
Los bucles de comentarios de los clientes se integran sistemáticamente en las operaciones de Trip.com. La Compañía realiza encuestas regulares para recopilar información de los clientes, con una tasa de respuesta reportada del 60%. En 2022, Trip.com utilizó comentarios de más de 500,000 encuestas para refinar sus ofertas de servicios, lo que resultó en un aumento del 20% en las calificaciones de satisfacción del cliente.
Compromiso en las redes sociales
La estrategia de participación de las redes sociales de Trip.com incluye presencia activa en plataformas como Facebook, Instagram y WeChat. A partir de 2023, Trip.com tiene más de 7 millones de seguidores en sus cuentas de redes sociales. Las tasas de participación en los puestos promocionales han mostrado un promedio de 5% de compromiso, lo que refleja una fuerte interacción con los clientes.
| Plataforma | Seguidores | Tasa de compromiso promedio |
|---|---|---|
| 3 millones | 4.5% | |
| 2 millones | 5.2% | |
| Veloz | 1 millón | 6.1% |
Trip.com Group Limited (TCOM) - Modelo de negocios: canales
Sitio web
El sitio web de Trip.com sirve como un canal principal para la interacción y la reserva del cliente. En 2022, el total de visitas al sitio web de Trip.com alcanzó aproximadamente 150 millones Visitantes mensuales, con una parte significativa de las transacciones completadas a través de este canal.
Ofrece características que incluyen:
- Reservas de hotel
- Reservas de vuelo
- Paquetes de viajes
- Revisiones y calificaciones de los clientes
A partir del segundo trimestre de 2023, las transacciones en línea representaron Más del 90% de las ventas generales de Trip.com.
Aplicación móvil
La aplicación móvil Trip.com es crucial para la participación del consumidor, con aproximadamente aproximadamente 40 millones de descargas A todo el mundo a principios de 2023. La aplicación proporciona una interfaz fácil de usar con funcionalidades como:
- Capacidades de búsqueda y reserva
- Itinerarios de viaje
- Push Notificaciones para ofertas
- Acceso al servicio de atención al cliente
En 2022, las transacciones móviles representadas Aproximadamente el 60% del total de reservas realizadas a través de Trip.com.
Línea directa de servicio al cliente
Trip.com admite a los usuarios a través de su línea directa dedicada de servicio al cliente, que opera en varios idiomas. A partir de 2023, la línea directa se maneja aproximadamente 1 millón llamadas por mes, brindando asistencia con:
- Modificaciones de reserva
- Consultas de reembolso
- Consejo general de viajes
Las calificaciones de satisfacción del cliente para la línea directa se han promediado 85% durante 2022.
Campañas de correo electrónico
Trip.com utiliza campañas de correo electrónico como parte esencial de su estrategia de marketing. En 2023, según los informes, la compañía envió más de 200 millones correos electrónicos promocionales anualmente, lo que resulta en una tasa de apertura promedio de 20% y una tasa de clics de 5%.
Estas campañas generalmente incluyen:
- Ofertas y descuentos exclusivos
- Guías de destino
- Contenido relacionado con viajes
Plataformas de redes sociales
Trip.com involucra activamente a los consumidores a través de canales de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter. A mediados de 2023, tenían:
- 1 millón seguidores en Instagram
- 800,000 seguidores en Twitter
- 500,000 seguidores en Facebook
Las campañas de redes sociales han sido efectivas para generar conciencia de marca y participación del consumidor, contribuyendo a aproximadamente 15% del tráfico general al sitio web de Trip.com.
| Canal | Visitantes mensuales | Descargas de aplicaciones | Llamadas mensuales de la línea directa | Correos electrónicos anuales enviados | Seguidores de redes sociales |
|---|---|---|---|---|---|
| Sitio web | 150 millones | N / A | N / A | N / A | N / A |
| Aplicación móvil | N / A | 40 millones | N / A | N / A | N / A |
| Línea directa de servicio al cliente | N / A | N / A | 1 millón | N / A | N / A |
| Campañas de correo electrónico | N / A | N / A | N / A | 200 millones | N / A |
| Plataformas de redes sociales | N / A | N / A | N / A | N / A | 2.3 millones |
Trip.com Group Limited (TCOM) - Modelo de negocios: segmentos de clientes
Viajeros de ocio
Los viajeros de ocio representan una parte significativa de la base de clientes de Trip.com Group. En 2020, sobre 54% El total de las reservas de Trip.com fue realizada por los viajeros de ocio, lo que refleja una tendencia de recuperación continua después de la pandemia Covid-19. El crecimiento es impulsado por un aumento de los viajes nacionales en mercados como China, que vio un 28% Aumento de los viajes turísticos nacionales durante la primera mitad de 2021.
| Año | Reservas de segmentos de ocio (% del total) | Número de viajes (millones) | Crecimiento del mercado (%) |
|---|---|---|---|
| 2020 | 54% | 300 | 7.4% |
| 2021 | 60% | 350 | 28% |
| 2022 | 65% | 400 | 15% |
Viajeros de negocios
Los viajeros de negocios son otro segmento vital de clientes para Trip.com Group. En 2021, los viajes corporativos representaron 30% de los ingresos totales de la compañía. Se proyecta que el sector de viajes de negocios crecerá a una tasa compuesta anual de 20% De 2022 a 2026, destacando la importancia de este segmento.
| Año | Ingresos de viajes de negocios (millones de dólares) | Porcentaje de ingresos totales | Tasa de crecimiento (%) |
|---|---|---|---|
| 2020 | 600 | 30% | -15% |
| 2021 | 720 | 30% | 20% |
| 2022 | 864 | 32% | 20% |
Viajeros grupales
Los viajeros grupales son atendidos a través de paquetes especializados que ofrecen descuentos grupales y experiencias de viaje a medida. La demanda de viajes grupales creció 35% en el último año. En 2022, los viajes grupales representaban aproximadamente 15% del total de reservas en la plataforma.
| Año | Reservas de viajes grupales (% del total) | Número de viajes grupales (millones) | Tasa de crecimiento (%) |
|---|---|---|---|
| 2020 | 12% | 40 | -10% |
| 2021 | 13% | 50 | 25% |
| 2022 | 15% | 60 | 20% |
Familias
El segmento familiar ha visto una tendencia creciente, particularmente en la recuperación post-pandemia. En 2021, alrededor 25% De los clientes de Trip.com indicaron las necesidades de viaje familiar, un aumento influenciado por la demanda de paquetes de vacaciones amigables para la familia.
| Año | Reservas de viajes familiares (% del total) | Número de viajes familiares (millones) | Demográfico del cliente (%) |
|---|---|---|---|
| 2020 | 20% | 80 | 25% |
| 2021 | 23% | 110 | 28% |
| 2022 | 25% | 130 | 30% |
Viajeros en solitario
Los viajeros en solitario representan un creciente grupo demográfico, especialmente entre las generaciones más jóvenes. Los viajes en solitario representaron aproximadamente 10% del total de reservas en 2022, con un interés notable en experiencias de viaje personalizadas.
| Año | Reservas de viajes en solitario (% del total) | Crecimiento porcentual anualmente (%) | Gasto promedio por viaje (USD) |
|---|---|---|---|
| 2020 | 8% | 5% | 600 |
| 2021 | 9% | 12% | 650 |
| 2022 | 10% | 15% | 700 |
Trip.com Group Limited (TCOM) - Modelo de negocio: Estructura de costos
Desarrollo tecnológico
Los costos de desarrollo tecnológico para Trip.com Group Limited son significativos debido a la necesidad de mantener y mejorar sus plataformas digitales. En 2022, la compañía informó gastos de aproximadamente $ 270 millones sobre desarrollo relacionado con la tecnología. Esto incluye inversiones en desarrollo de software, actualizaciones del sistema y mejoras en la infraestructura.
Gastos de marketing
Como una agencia de viajes en línea bien establecida, Trip.com pone un fuerte énfasis en el marketing para atraer y retener a los clientes. En 2022, los gastos de marketing ascendieron a $ 500 millones, que incluye publicidad digital, campañas promocionales y asociaciones de marca. El desglose de los gastos de marketing se detalla en la siguiente tabla:
| Canal de marketing | Gasto (USD millones) |
|---|---|
| Publicidad digital | 200 |
| Asociaciones de marca | 150 |
| Campañas promocionales | 100 |
| Relaciones públicas | 50 |
Comisiones de pareja
Otro componente crítico de la estructura de costos involucra comisiones de socios, principalmente asociados con los proveedores de servicios hoteleros y de viajes. En 2022, la compañía incurrió aproximadamente $ 600 millones en comisiones de socios, que representa un aspecto significativo de sus gastos operativos.
Operaciones de servicio al cliente
Las operaciones de servicio al cliente son esenciales para la propuesta de valor de Trip.com. El gasto total en operaciones de servicio al cliente en 2022 alcanzó $ 150 millones. Esto incluye costos relacionados con el personal, la capacitación y la tecnología utilizada para la atención al cliente. A continuación se ilustra un desglose detallado de estos gastos:
| Componente de servicio al cliente | Gasto (USD millones) |
|---|---|
| Costos de personal | 80 |
| Capacitación | 30 |
| Tecnología y herramientas | 40 |
Costos administrativos
Los costos administrativos abarcan varias funciones esenciales para la operación de Trip.com. Para el año 2022, los costos administrativos ascendieron a aproximadamente $ 220 millones. Los componentes principales de estos costos incluyen:
- Operaciones generales
- Recursos humanos
- Legal y cumplimiento
- Finanzas y contabilidad
La siguiente tabla proporciona una categorización detallada de los gastos administrativos para 2022:
| Componente administrativo | Gasto (USD millones) |
|---|---|
| Operaciones generales | 100 |
| Recursos humanos | 50 |
| Legal y cumplimiento | 40 |
| Finanzas y contabilidad | 30 |
Trip.com Group Limited (TCOM) - Modelo de negocios: flujos de ingresos
Comisiones de reserva
Trip.com Group Limited genera una parte significativa de sus ingresos a través de comisiones de reserva. La compañía generalmente gana tasas de comisión que van desde 10% a 20% en reservas de hotel. En 2022, Trip.com informó aproximadamente $ 2.34 mil millones en ingresos de este segmento, contabilizando más de 70% de sus ingresos totales.
Tarifas publicitarias
La Compañía también obtiene ingresos de tarifas publicitarias. Trip.com ofrece soluciones publicitarias a hoteles y proveedores de servicios de viajes. En 2022, los ingresos publicitarios alcanzaron aproximadamente $ 300 millones, reflejando un aumento de 15% año tras año. Este segmento es vital para mejorar la visibilidad e impulsar el tráfico a los listados de asociación.
Tarifas de servicio
Las tarifas de servicio son otra parte integral del modelo de ingresos de Trip.com, que abarca tarifas basadas en transacciones para servicios adicionales como cancelaciones, reprogramación y soporte. En 2022, este flujo de ingresos contribuyó a $ 500 millones a los ingresos generales, un aumento de $ 450 millones en 2021.
| Año | Ingresos de tarifas de servicio (en millones) |
|---|---|
| 2021 | 450 |
| 2022 | 500 |
Membresías premium
Otro flujo de ingresos es de membresías premium. Trip.com ofrece modelos de suscripción que brindan diversos beneficios, incluidos descuentos y ofertas exclusivas. En 2022, el programa de membresía premium trajo aproximadamente $ 150 millones en ingresos, arriba de $ 120 millones en 2021.
Afiliado ingresos
Por último, apalancamiento de Trip.com afiliado ingresos a través de asociaciones con otras agencias de viajes en línea y proveedores de servicios. Este flujo de ingresos constituye un pequeño segmento de sus ingresos generales, pero está creciendo constantemente, llegando a $ 200 millones en 2022, que es un aumento significativo de $ 180 millones en 2021.
| Flujo de ingresos | 2021 Ingresos (en millones) | 2022 Ingresos (en millones) | Crecimiento interanual (%) |
|---|---|---|---|
| Comisiones de reserva | 2,12 | 2,34 | 10.4 |
| Tarifas publicitarias | 260 | 300 | 15.4 |
| Tarifas de servicio | 450 | 500 | 11.1 |
| Membresías premium | 120 | 150 | 25.0 |
| Afiliado ingresos | 180 | 200 | 11.1 |