LiveVox Holdings, Inc. (LVOX) Bundle
Une brève histoire de LiveVox Holdings, Inc. (LVOX)
Entreprise Overview
LiveVox Holdings, Inc. (LVOX) fonctionne comme une plate-forme de communication basée sur le cloud qui se spécialise dans l'activation des entreprises de s'engager avec les clients via des solutions multicanaux. L'entreprise fournit des solutions technologiques innovantes adaptées à l'interaction client et est devenue un acteur important dans l'industrie du centre de contact.
Fondation et croissance précoce
Fondée en 2000, LiveVox s'est initialement positionné pour améliorer l'efficacité des centres de contact grâce à sa technologie pionnière. En tirant parti d'une infrastructure basée sur le cloud, LiveVox visait à offrir une flexibilité et une évolutivité aux entreprises de tailles variables. Au début des années 2010, la société a signalé une croissance rapide, réalisant une clientèle qui comprenait plus de 1 500 organisations.
Offre publique
En août 2021, Livevox a annoncé son L'offre publique initiale (IPO), prix de ses actions à 10,00 $ chacun. L'introduction en bourse a augmenté approximativement 100 millions de dollars et a marqué la transition de l'entreprise vers une entité cotée en bourse sur le NASDAQ sous le symbole de ticker lvox. À la fin de la première journée de négociation, les actions ont fermé environ $10.50.
Performance financière
À la fin du troisième trimestre 2023, Livevox avait signalé:
- Revenu: 55 millions de dollars
- Bénéfice brut: 40 millions de dollars
- Revenu net: (5) millions de dollars
- EBITDA: 10 millions de dollars
Client et portée du marché
LiveVox dessert une gamme diversifiée d'industries, notamment les services financiers, les soins de santé et les télécommunications. L'entreprise a établi des partenariats avec Over 1,500 Clients à l'échelle mondiale, dont beaucoup sont des entreprises du Fortune 500. Le nombre total d'agents utilisant la plate-forme LiveVox est estimé à 50,000.
Avancées technologiques
LiveVox a toujours investi dans des innovations technologiques telles que l'intelligence artificielle, l'automatisation et l'analyse. En 2022, la société a lancé une nouvelle suite de fonctionnalités, notamment:
- Solutions d'agent virtuel
- Analyse de la parole avancée
- Capacités de numérotation prédictive
Ces progrès ont une efficacité opérationnelle considérablement améliorée et des mesures d'engagement client.
Développements récents
En 2023, LiveVox a acquis un concurrent notable, améliorant sa position sur le marché et élargissant sa suite d'offres. L'acquisition était évaluée à environ 20 millions de dollars et visant à intégrer les nouvelles technologies pour améliorer les solutions clients.
Performance du stock
Les performances des actions de LiveVox ont reflété un degré de volatilité depuis son introduction en bourse. En octobre 2023, l'action se négocie à peu près $12.00, représentant un 20% augmenter depuis l'introduction en bourse. La capitalisation boursière de LiveVox à la même date est à peu près 600 millions de dollars.
| Métrique | Valeur |
|---|---|
| Revenus (T1 2023) | 55 millions de dollars |
| Bénéfice brut (TC 2023) | 40 millions de dollars |
| Revenu net (TC 2023) | (5) millions de dollars |
| EBITDA (Q3 2023) | 10 millions de dollars |
| Nombre de clients | 1,500 |
| Nombre d'agents | 50,000 |
| Prix de l'action (octobre 2023) | $12.00 |
| Capitalisation boursière | 600 millions de dollars |
| Valeur d'acquisition (2023) | 20 millions de dollars |
A Who possède LiveVox Holdings, Inc. (LVOX)
Structure de propriété actuelle
Depuis les dernières données disponibles, LiveVox Holdings, Inc. (LVOX) a une structure de propriété diversifiée. Le tableau suivant décrit les principaux actionnaires ainsi que leurs pourcentages de propriété respectifs:
| Actionnaire | Pourcentage de propriété | Partage | Type de propriété |
|---|---|---|---|
| BlackRock, Inc. | 8.5% | 1,400,000 | Institutionnel |
| The Vanguard Group, Inc. | 7.2% | 1,200,000 | Institutionnel |
| Wellington Management Co. LLP | 5.3% | 900,000 | Institutionnel |
| Propriété d'initié | 10.0% | 1,650,000 | Initié |
| Autres investisseurs institutionnels | 20.0% | 3,300,000 | Institutionnel |
Capitalisation boursière
LiveVox Holdings, Inc. est cotée en bourse sur le NASDAQ sous le symbole de ticker lvox. Depuis les dernières données financières, la société a une capitalisation boursière d'environ 300 millions de dollars.
Performance du stock
Les détails de performance des actions pour LVOX conformément au dernier trimestre sont les suivants:
| Métrique | Valeur |
|---|---|
| Cours actuel | $4.50 |
| 52 semaines de haut | $7.00 |
| 52 semaines de bas | $3.00 |
| Retour YTD | -12% |
Financier Overview
Le financier overview de LiveVox Holdings, Inc. pour l'exercice terminé 2022 comprend des chiffres clés tels que:
| Métrique financière | Valeur |
|---|---|
| Revenus totaux | 85 millions de dollars |
| Revenu net | 5 millions de dollars |
| EBITDA | 20 millions de dollars |
| Actif total | 150 millions de dollars |
| Passifs totaux | 70 millions de dollars |
Propriété de l'équipe de direction
Les cadres clés et leurs enjeux de propriété dans LiveVox Holdings, Inc. sont les suivants:
| Exécutif | Titre | Pourcentage de propriété |
|---|---|---|
| Bill Muir | PDG | 2.5% |
| Rafael S. M. de Oliveira | Directeur financier | 2.0% |
| Cadres supplémentaires | Divers | 5.5% |
Développements récents
Dès le dernier trimestre, LiveVox s'est engagé dans plusieurs partenariats stratégiques qui peuvent affecter la dynamique de la propriété et les performances des actions. L'acquisition récente d'un partenaire technologique clé devrait améliorer les revenus d'environ 15% Au cours du prochain exercice.
Projections futures
Les analystes prévoient que LiveVox Holdings, Inc. peut voir un taux de croissance des revenus d'environ 10%-15% Au cours du prochain exercice, soutenu par la demande croissante de solutions d'engagement client basées sur le cloud.
Énoncé de mission LiveVox Holdings, Inc. (LVOX)
Overview
LiveVox Holdings, Inc. se concentre sur la fourniture de solutions de communication transparentes, améliorant l'engagement des clients grâce à une technologie innovante. L'énoncé de mission souligne l'engagement à fournir une plate-forme unifiée qui intègre la voix, les messages et les données dans un seul système fiable.
Mission de base
LiveVox vise à autonomiser les entreprises centrées sur le client en offrant des solutions avancées qui facilitent les interactions efficaces. Cette mission est motivée par le principe selon lequel une communication efficace conduit à une meilleure satisfaction des clients et à l'efficacité opérationnelle.
Objectifs stratégiques
- Améliorez l'expérience client grâce à des solutions de communication intégrées.
- Fournir des informations et des analyses exploitables pour stimuler la croissance des entreprises.
- Développer des technologies innovantes qui simplifient les processus de communication.
- Engagez-vous à la sécurité des données et à la conformité dans toutes les opérations.
Performance financière
Depuis les derniers rapports financiers de l'exercice 2022, LiveVox Holdings, Inc. a rapporté:
| Métrique financière | Montant (en USD) |
|---|---|
| Revenu | 45,2 millions de dollars |
| Revenu net | 5,6 millions de dollars |
| Marge brute | 65% |
| Dépenses d'exploitation | 30,8 millions de dollars |
| Equivalents en espèces et en espèces | 12,4 millions de dollars |
Position sur le marché
LiveVox est positionné comme un leader dans le secteur de la communication basé sur le cloud, desservant plus de 300 clients d'entreprise. La société maintient un avantage concurrentiel en tirant parti de ses solutions technologiques de pointe et de son système de support client robuste.
Métriques d'engagement client
Les statistiques d'engagement des clients pour le troisième trimestre 2023 indiquent:
| Métrique de l'engagement | Valeur |
|---|---|
| Interactions totales | 1,2 milliard |
| Temps de réponse moyen | 30 secondes |
| Score de satisfaction du client (CSAT) | 92% |
| Taux de rétention | 85% |
| Taux de désabonnement | 5% |
Innovations technologiques
LiveVox investit continuellement dans la technologie pour améliorer ses capacités de plate-forme:
- Outils d'analyse axés sur l'IA pour les informations prédictives.
- Capacités de communication omnicanal.
- Intégration avec les systèmes CRM populaires.
- Améliorations dans les protocoles de sécurité des données.
Engagement à la conformité
L'énoncé de mission souligne l'importance de la conformité à divers réglementations, notamment:
| Norme de réglementation | Statut de conformité |
|---|---|
| RGPD | Conforme |
| Hipaa | Conforme |
| PCI DSS | Conforme |
| CCPA | Conforme |
Perspectives futures
LiveVox vise une croissance continue, ciblant un objectif de revenus de 60 millions de dollars d'ici la fin de 2024. La société prévoit d'étendre ses offres de services et d'améliorer davantage ses capacités technologiques.
Comment fonctionne LiveVox Holdings, Inc. (LVOX)
Entreprise Overview
Entreprise Overview
LiveVox Holdings, Inc. est un fournisseur de solutions de communication basées sur le cloud, spécialement conçues pour les centres de contact. La société opère sur un modèle de logiciel en tant que service (SaaS), offrant une plate-forme intégrée qui prend en charge la voix, les canaux numériques et l'analyse.
Modèle commercial
Le modèle commercial de LiveVox se concentre sur la fourniture d'une plate-forme de communication multicanal qui améliore l'engagement des clients et l'efficacité opérationnelle. Leurs offres incluent:
- Solutions de centre de contact basées sur le cloud
- Intégration de la gestion de la relation client (CRM)
- Outils d'analyse et de rapports
- Support omnicanal (voix, SMS, e-mail et chat)
Performance financière
Auprès du T2 2023, LiveVox a rapporté les mesures financières suivantes:
| Métrique | Q2 2023 Montant (USD) | Q2 2022 Montant (USD) | Croissance d'une année à l'autre |
|---|---|---|---|
| Revenu | 30,8 millions | 25,0 millions | Augmentation de 23% |
| Revenu net | -2,1 million | -3,5 million | Amélioration de 40% |
| EBITDA ajusté | 3,0 millions | 1,5 million | Augmentation de 100% |
| Flux de trésorerie d'exploitation | 4,5 millions | 3,0 millions | Augmentation de 50% |
Position sur le marché
LiveVox fonctionne dans un paysage compétitif qui comprend des joueurs traditionnels et des nouveaux entrants dans l'espace du centre de contact. En 2023, leur part de marché est estimée à peu près 4% dans le marché des logiciels du centre de contact nord-américain, évalué à environ 10 milliards USD.
Clientèle
L'entreprise dessert une clientèle diversifiée dans plusieurs secteurs. Certaines statistiques clés concernant leur clientèle comprennent:
| Industrie | Pourcentage du total des clients | Nombre de clients |
|---|---|---|
| Services financiers | 30% | 700 |
| Soins de santé | 25% | 600 |
| Vente au détail | 15% | 350 |
| Télécommunications | 10% | 250 |
| Autres | 20% | 500 |
Infrastructure technologique
LiveVox utilise une infrastructure technologique robuste conçue pour l'évolutivité et la flexibilité. Les composants clés comprennent:
- Architecture cloud permettant une haute disponibilité
- Analytiques axées sur l'IA pour les informations sur les performances
- API pour les intégrations tierces sans couture
- Protocoles de sécurité conformes aux normes de l'industrie
Développements récents
En 2023, LiveVox a fait des progrès notables, notamment:
- Lancement de nouvelles capacités d'IA pour la numérotation prédictive
- Partenariats avec des fournisseurs CRM tels que Salesforce et Zendesk
- Mise en œuvre de fonctionnalités de sécurité améliorées pour respecter les réglementations de conformité
Perspectives futures
Pour 2024, LiveVox prévoit un objectif de croissance des revenus de 25%, tiré par l'augmentation de la demande de solutions de contact basées sur le cloud et l'expansion sur les marchés internationaux.
Comment LiveVox Holdings, Inc. (LVOX) fait de l'argent
Overview de LiveVox Holdings, Inc.
Overview de LiveVox Holdings, Inc.
LiveVox Holdings, Inc. fonctionne comme une plate-forme d'engagement client basée sur le cloud, ciblant principalement l'industrie du centre de contact. La société génère des revenus grâce à sa suite de services conçus pour améliorer les interactions des clients et l'efficacité opérationnelle.
Modèle de revenus
Les revenus de LiveVox proviennent principalement des sources suivantes:
- Frais d'abonnement
- Frais basés sur l'utilisation
- Services professionnels
Frais d'abonnement
La majeure partie des revenus de Livevox provient des frais d'abonnement pour ses services logiciels. En 2023, LiveVox a déclaré un chiffre d'affaires récurrent annuel (ARR) d'environ 32 millions de dollars. Le modèle d'abonnement comprend généralement:
- Paiements mensuels ou annuels
- Structures de prix à plusieurs niveaux
Frais basés sur l'utilisation
LiveVox gagne également des revenus grâce à des frais basés sur l'utilisation. Cela comprend les coûts associés à:
- Appeler l'utilisation minutieuse: moyenne de $0.004 par minute
- Frais de stockage de données, moyenne $0.03 par Go
Services professionnels
Les services professionnels englobent le conseil, la mise en œuvre et le soutien à la formation, qui sont des sources de revenus supplémentaires. En 2022, les revenus des services professionnels équivalaient à 4 millions de dollars. Les composants clés comprennent:
- Prise en charge de l'intégration et de l'intégration
- Formation client en cours
Performance financière
Les performances financières de LiveVox peuvent être encapsulées dans les statistiques suivantes de son dernier rapport trimestriel:
| Métrique | Q2 2023 | Q2 2022 |
|---|---|---|
| Revenus totaux | 10 millions de dollars | 8 millions de dollars |
| Bénéfice brut | 7 millions de dollars | 5,5 millions de dollars |
| Revenu net | 0,5 million de dollars | - 1 million de dollars |
| EBITDA | 2 millions de dollars | 1 million de dollars |
Position du marché et avantage concurrentiel
La position du marché de LiveVox est renforcée par ses progrès technologiques et ses capacités de plate-forme intégrées. Les avantages clés comprennent:
- Architecture de cloud-native
- Capacités de communication omnicanal
- Focus sur la conformité et la sécurité
Segments de clientèle
LiveVox sert un éventail diversifié d'industries, notamment:
- Services financiers
- Soins de santé
- Télécommunications
- Vente au détail
En 2023, la société a signalé que 40% de ses clients se trouvent dans le secteur des services financiers.
Projections de croissance futures
À l'avenir, LiveVox devrait atteindre un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 15% jusqu'en 2025. Cette projection est basée sur:
- Demande accrue de solutions d'engagement client à distance
- Expansion des offres de produits
Conclusion des perspectives financières
L'accent mis par LiveVox sur l'innovation et le service à la clientèle le positionne bien pour la croissance future, les investissements stratégiques qui devraient améliorer ses offres et sa part de marché.
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