1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) Bundle
Un Overview de 1-800-flowers.com, Inc. (FLWS)
Résumé général de 1-800-FLOWERS.COM, Inc.
1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) est un acteur de premier plan de l'industrie des floraux et des dons, fondé en 1976 par Jim McCann. À partir d'un service de livraison floral, l'entreprise a élargi ses offres pour inclure des aliments gastronomiques, des paniers-cadeaux et des cadeaux personnalisés. Depuis 2024, la société exploite diverses marques, dont 1-800-Flowers, Harry & David et Bloomnet, offrant une gamme complète de produits via le commerce électronique et les canaux de vente au détail.
Au cours du dernier exercice, la société a déclaré des ventes totales d'environ 242,1 millions de dollars pour les trois mois clos le 29 septembre 2024, marquant une présence significative sur le marché des dons en ligne.
Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers
Pour les trois mois se terminant le 29 septembre 2024, 1-800-Flowers.com, Inc. a connu une baisse des revenus nets, déclarant 242,1 millions de dollars, contre 269,1 millions de dollars l'année précédente, ce qui représente une diminution d'environ 10.0%. Cette baisse a été principalement attribuée à des volumes d'ordre inférieur à travers ses segments en raison des pressions macroéconomiques en cours affectant les dépenses de consommation.
La rupture des revenus nets est la suivante:
| Segment | Revenus nets (en milliers) | Changement d'une année à l'autre |
|---|---|---|
| Commerce électronique | $193,174 | -8.0% |
| Autres revenus | $48,916 | -17.3% |
| Revenus nets totaux | $242,090 | -10.0% |
Le bénéfice brut de la société pour la même période a été déclaré à 92,3 millions de dollars, contre 101,9 millions de dollars l'année précédente, reflétant une diminution de 9.4%. Les dépenses d'exploitation sont restées stables à environ 139,3 millions de dollars, ce qui a entraîné une perte d'exploitation de 47,0 millions de dollars, contre 37,6 millions de dollars l'année précédente. La perte nette pour la période était de 34,2 millions de dollars, traduisant par une perte nette de base et diluée par action de $0.53.
Introduction à l'entreprise en tant que leader dans l'industrie
1-800-FLOWERS.COM, Inc. est une entreprise de premier plan dans l'industrie des floraux et des dons, tirant parti de son vaste portefeuille de marque et de ses capacités de commerce électronique robustes pour saisir des parts de marché. L'entreprise s'est adaptée avec succès aux préférences changeantes des consommateurs, en élargissant continuellement ses offres de produits pour inclure une large gamme d'options de cadeaux.
Malgré les récents défis de croissance des revenus, les acquisitions stratégiques de la société, telles que Scharffen Berger et Card Isle, devraient améliorer sa présence sur le marché et sa diversité de produits. L'entreprise reste attachée à l'innovation et à la satisfaction des clients, ce qui en fait un acteur compétitif dans l'industrie. Pour en savoir plus sur le succès et la vision stratégique de l'entreprise, une exploration plus approfondie de son énoncé de mission, de sa vision et de ses valeurs fondamentales est encouragée.
Énoncé de mission de 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS)
Énoncé de mission Overview
L'énoncé de mission de 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) met l'accent sur l'engagement de l'entreprise à fournir un service exceptionnel et des produits de haute qualité tout en créant des expériences mémorables pour ses clients. Cette mission guide les opérations de l'entreprise, la planification stratégique et les pratiques d'engagement client.
Composant de base 1: service client exceptionnel
1-800-FLOWERS.COM est dédié à la fourniture d'un service client exceptionnel, qui est la pierre angulaire de sa mission. L'entreprise vise à favoriser la fidélité et la satisfaction de ses clients via divers canaux, y compris ses équipes de site Web et de service client. Au cours des trois mois clos le 29 septembre 2024, la société a rempli environ 2,5 millions de commandes grâce à son canal de vente de commerce électronique, démontrant son engagement à répondre aux besoins des consommateurs même au milieu de pressions économiques.
Core Composant 2: Produits de haute qualité
L'énoncé de mission souligne également l'importance des produits de haute qualité. 1-800-Flowers.com propose une gamme diversifiée d'arrangements floraux, d'aliments gastronomiques et de cadeaux. Pour les trois mois clos le 29 septembre 2024, les revenus nets du segment des fleurs et des cadeaux de consommation s'élevaient à 135,2 millions de dollars, bien que cela reflète une diminution de 4,9% par rapport à l'année précédente. Cette baisse est attribuée aux défis macroéconomiques en cours, mais souligne l'accent mis par l'entreprise sur le maintien de la qualité des produits.
Composant de base 3: expériences mémorables
La création d'expériences mémorables pour les clients fait partie intégrante de la mission de l'entreprise. Ceci est réalisé grâce à des services personnalisés et à des offres de produits uniques. La valeur moyenne de la commande au cours de la même période était de 78,25 $, indiquant la stratégie de l'entreprise pour fournir des offres précieuses tout en ajustant la mélange de produits vers des articles à prix modeste. L'engagement de l'entreprise à améliorer les expériences des clients se reflète dans son investissement continu dans la technologie et l'amélioration des services.
| Métriques financières | T1 2024 | Q1 2023 | Changement (%) |
|---|---|---|---|
| Revenus nets totaux | 242,1 millions de dollars | 269,1 millions de dollars | -10.0% |
| Revenus floraux et cadeaux des consommateurs | 135,2 millions de dollars | 142,2 millions de dollars | -4.9% |
| Valeur de commande moyenne | $78.25 | Non divulgué | -1.5% |
| Les commandes remplies | 2,5 millions | Non divulgué | -6.5% |
L'énoncé de mission de 1-800-FLOWERS.COM, Inc. joue un rôle crucial dans la direction de l'entreprise vers ses objectifs à long terme en mettant l'accent sur le service client exceptionnel, les produits de haute qualité et la création d'expériences mémorables pour ses clients. Les dernières données financières reflètent les défis en cours de l'entreprise et son engagement à s'adapter au paysage du marché tout en confirmant sa mission.
Énoncé de vision de 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS)
Énoncé de vision Overview
L'énoncé de vision de 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) est centré sur le fait de devenir le principal fournisseur de cadeaux alimentaires floraux et gastronomiques, avec un engagement envers l'innovation et la satisfaction des clients. D'ici 2024, la société vise à étendre ses offres de produits et à améliorer sa reconnaissance de marque tout en naviguant sur les défis d'un marché concurrentiel.
Engagement à la satisfaction du client
1-800-Flowers.com, Inc. souligne son dévouement à la satisfaction du client en tant que composante centrale de sa vision. L'entreprise vise à fournir des services exceptionnels et des produits de qualité, en mettant l'accent sur la création d'expériences de cadeaux mémorables.
Au 29 septembre 2024, la réalisation des clients a été mise en évidence par la société remplissant environ 2,5 millions de commandes grâce à son canal de vente de commerce électronique, une diminution de 6,5% par rapport à l'année précédente.
Expansion des offres de produits
La vision de l'entreprise comprend l'expansion de sa gamme de produits au-delà des arrangements floraux traditionnels. Cela comprend les acquisitions qui améliorent son portefeuille dans le secteur gastronomique des aliments et des cadeaux. En 2024, 1-800-FLOWERS.COM, Inc. a terminé l'acquisition de Scharffen Berger, une entreprise de fabrication de chocolat, pour environ 3,3 millions de dollars.
Intégration technologique innovante
1-800-Flowers.com, Inc. prévoit de tirer parti de la technologie pour améliorer l'engagement des clients et rationaliser les opérations. Les investissements dans la technologie sont évidents à partir des 15,6 millions de dollars dépensés pour la technologie et le développement au premier trimestre de l'exercice 2025, reflétant une augmentation de 2,2% par rapport à l'année précédente.
Métriques de performance financière
Le paysage financier de 1-800-flowers.com, Inc. en 2024 reflète les défis dus aux conditions macroéconomiques. Les revenus nets de la société pour les trois mois clos le 29 septembre 2024 se sont élevés à 242,1 millions de dollars, soit une baisse de 10,0% contre 269,1 millions de dollars au cours de la même période de l'année précédente.
| Métrique | T1 2024 | Q1 2023 | % Changement |
|---|---|---|---|
| Revenus nets | 242,1 millions de dollars | 269,1 millions de dollars | -10.0% |
| Perte nette | (34,2 millions de dollars | (31,2) millions de dollars | -9.6% |
| Ordres de commerce électronique | 2,5 millions | 2,7 millions | -6.5% |
| Valeur de commande moyenne | $78.25 | $79.50 | -1.6% |
Reconnaissance de la marque et position du marché
1-800-FLOWERS.COM, Inc. vise à améliorer sa reconnaissance de marque sur le marché des cadeaux floraux et gastronomiques. La stratégie de marque de l'entreprise est soutenue par ses diverses offres de produits et son engagement envers le service client, malgré un environnement de vente au détail difficile marqué par une diminution des dépenses discrétionnaires des consommateurs.
Conclusion sur les éléments de l'énoncé de vision
L'énoncé de vision de 1-800-FLOWERS.COM, Inc. à partir de 2024 reflète une approche complète de la satisfaction des clients, de l'expansion des produits, de l'innovation technologique et de la résilience financière. La société continue de s'adapter aux demandes du marché tout en visant à consolider sa position de leader dans l'industrie des cadeaux floraux et gastronomiques.
Valeurs fondamentales de 1-800-flowers.com, Inc. (FLWS)
Engagement client
La valeur fondamentale de l'engagement des clients souligne l'importance de fournir un service exceptionnel et des produits de haute qualité pour améliorer la satisfaction des clients.
1-800-Flowers.com, Inc. a démontré son engagement envers les clients à travers ses diverses initiatives. Par exemple, au cours des trois mois clos le 29 septembre 2024, la société a rempli environ 2,5 millions de commandes, bien que cela représente une diminution de 6,5% d'une année à l'autre en raison de conditions macroéconomiques difficiles. La valeur moyenne de la commande au cours de cette période était de 78,25 $, reflétant un changement stratégique vers l'offre d'une sélection plus large d'articles plus abordables.
De plus, la société a investi dans les améliorations du service client, y compris une nouvelle plateforme de service client, qui vise à améliorer l'expérience d'achat globale.
Innovation
L'innovation est une valeur clé qui stimule 1 à 800-flowers.com pour améliorer en permanence ses offres de produits et son efficacité opérationnelle.
En 2024, la société a élargi sa gamme de produits grâce à des acquisitions stratégiques, notamment Scharffen Berger, un fabricant de chocolat, pour environ 3,3 millions de dollars, et Card Isle, une société de carte de vœux en ligne, pour 3,6 millions de dollars. Ces acquisitions visent à diversifier le portefeuille de produits et à améliorer l'expérience client.
En outre, la société a déclaré une charge technologique et de développement de 15,6 millions de dollars au cours du premier trimestre d'exercice de 2024, reflétant son engagement envers les progrès technologiques.
Intégrité
L'intégrité est fondamentale pour les opérations de 1-800-Flowers.com, assurant la transparence et les pratiques éthiques dans toute l'organisation.
La Société a mis en œuvre diverses mesures pour maintenir l'intégrité, notamment l'adhésion aux normes d'information financière. Pour les trois mois clos le 29 septembre 2024, 1-800-Flowers.com a déclaré une perte nette de 34,19 millions de dollars, soulignant l'importance de divulgations financières précises. Le taux d'imposition effectif pour la même période était de 29,6%, contre 24,8% l'année précédente, reflétant le respect des réglementations fiscales.
Travail d'équipe
Le travail d'équipe est une valeur fondamentale qui favorise la collaboration entre les employés pour atteindre des objectifs communs.
1-800-Flowers.com encourage le travail d'équipe grâce à sa structure d'entreprise, qui prend en charge les centres de coûts de services partagés entre les départements, y compris les technologies de l'information, les ressources humaines et le service client. Cette approche collaborative permet des opérations efficaces et améliore la prestation de services.
Au cours du premier trimestre de 2024, la société a engagé 28,5 millions de dollars en frais généraux et administratifs, qui comprend des coûts liés au soutien des employés et à la collaboration par équipe.
Engagement communautaire
L'engagement communautaire reflète l'engagement de 1-800-Flowers.com à redonner à la société et à soutenir les initiatives locales.
La société a été active dans divers efforts de bienfaisance, en se concentrant sur les dons floraux et le soutien aux communautés locales. Par exemple, il s'est associé à plusieurs organisations pour fournir des fleurs pour des événements et des causes qui renforcent les obligations communautaires.
Malgré les défis financiers rencontrés en 2024, 1-800-Flowers.com continue d'allouer des ressources à l'engagement communautaire, soulignant l'importance de la responsabilité sociale dans ses valeurs fondamentales.
1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) DCF Excel Template
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Article updated on 8 Nov 2024
Resources:
- 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q1 2024 to get an in-depth view of 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.