1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) Bundle
ان Overview من 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS)
ملخص عام لشركة 1-800-FLOWERS.COM, Inc.
1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) هي شركة بارزة في صناعة الزهور والهدايا، تأسست عام 1976 على يد جيم ماكان. بدأت الشركة في البداية كخدمة توصيل الأزهار، ثم قامت بتوسيع عروضها لتشمل الأطعمة الذواقة وسلال الهدايا والهدايا الشخصية. اعتبارًا من عام 2024، تدير الشركة علامات تجارية مختلفة، بما في ذلك 1-800-Flowers وHarry & David وBloomNet، مما يوفر مجموعة شاملة من المنتجات من خلال قنوات التجارة الإلكترونية والبيع بالتجزئة.
وفي السنة المالية الأخيرة، أعلنت الشركة عن إجمالي مبيعات بلغت حوالي 242.1 مليون دولار أمريكي للأشهر الثلاثة المنتهية في 29 سبتمبر 2024، مما يمثل حضورًا كبيرًا في سوق الهدايا عبر الإنترنت.
الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية
بالنسبة للأشهر الثلاثة المنتهية في 29 سبتمبر 2024، شهدت شركة 1-800-FLOWERS.COM, Inc. انخفاضًا في صافي الإيرادات، حيث سجلت 242.1 مليون دولار أمريكي مقارنة بـ 269.1 مليون دولار أمريكي في العام السابق، وهو ما يمثل انخفاضًا بنحو 242.1 مليون دولار أمريكي 10.0%. ويعزى هذا الانخفاض في المقام الأول إلى انخفاض أحجام الطلبات عبر قطاعاتها بسبب ضغوط الاقتصاد الكلي المستمرة التي تؤثر على إنفاق المستهلكين.
وجاء توزيع صافي الإيرادات على النحو التالي:
| شريحة | صافي الإيرادات (بالآلاف) | التغيير على أساس سنوي |
|---|---|---|
| التجارة الإلكترونية | $193,174 | -8.0% |
| إيرادات أخرى | $48,916 | -17.3% |
| إجمالي صافي الإيرادات | $242,090 | -10.0% |
وبلغ إجمالي أرباح الشركة خلال نفس الفترة 92.3 مليون دولار أمريكي، بانخفاض عن 101.9 مليون دولار أمريكي في الفترة ذاتها من العام السابق، مما يعكس انخفاضًا قدره 9.4%. ظلت النفقات التشغيلية مستقرة عند حوالي 139.3 مليون دولار أمريكي، مما أدى إلى خسارة تشغيلية قدرها 47.0 مليون دولار أمريكي مقارنة بخسارة قدرها 37.6 مليون دولار أمريكي في العام السابق. وبلغ صافي الخسارة للفترة 34.2 مليون دولار أمريكي، وهو ما يترجم إلى صافي خسارة أساسية ومخففة للسهم الواحد من $0.53.
مقدمة للشركة كشركة رائدة في الصناعة
تقف شركة 1-800-FLOWERS.COM, Inc. كشركة رائدة في صناعة الزهور والهدايا، حيث تستفيد من مجموعة علاماتها التجارية الواسعة وقدراتها القوية في مجال التجارة الإلكترونية للحصول على حصة في السوق. لقد نجحت الشركة في التكيف مع تفضيلات المستهلكين المتغيرة، وتوسيع عروض منتجاتها باستمرار لتشمل مجموعة واسعة من خيارات الهدايا.
على الرغم من التحديات الأخيرة في نمو الإيرادات، من المتوقع أن تؤدي عمليات الاستحواذ الإستراتيجية للشركة، مثل Scharffen Berger وCard Isle، إلى تعزيز حضورها في السوق وتنوع المنتجات. تظل الشركة ملتزمة بالابتكار ورضا العملاء، مما يجعلها لاعبًا تنافسيًا في الصناعة. لفهم المزيد عن نجاح الشركة ورؤيتها الإستراتيجية، يتم تشجيع المزيد من الاستكشاف لبيان مهمتها ورؤيتها وقيمها الأساسية.
بيان مهمة شركة 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS)
بيان المهمة Overview
يؤكد بيان مهمة شركة 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) على التزام الشركة بتقديم خدمة استثنائية ومنتجات عالية الجودة مع خلق تجارب لا تُنسى لعملائها. توجه هذه المهمة عمليات الشركة والتخطيط الاستراتيجي وممارسات مشاركة العملاء.
المكون الأساسي 1: خدمة العملاء الاستثنائية
1-800-FLOWERS.COM ملتزم بتقديم خدمة عملاء استثنائية، والتي تعد حجر الزاوية في مهمته. وتهدف الشركة إلى تعزيز الولاء والرضا بين عملائها من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك موقعها الإلكتروني وفرق خدمة العملاء. وفي الأشهر الثلاثة المنتهية في 29 سبتمبر 2024، نفذت الشركة ما يقرب من 2.5 مليون طلب عبر قناة مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بها، مما يدل على التزامها بتلبية احتياجات المستهلكين حتى وسط الضغوط الاقتصادية.
المكون الأساسي 2: منتجات عالية الجودة
ويؤكد بيان المهمة أيضًا على أهمية المنتجات عالية الجودة. يقدم موقع 1-800-FLOWERS.COM مجموعة متنوعة من تنسيقات الزهور والأطعمة الذواقة والهدايا. بالنسبة للأشهر الثلاثة المنتهية في 29 سبتمبر 2024، بلغ صافي الإيرادات من قطاع الزهور والهدايا الاستهلاكية 135.2 مليون دولار، على الرغم من أن هذا يعكس انخفاضًا بنسبة 4.9٪ مقارنة بالعام السابق. ويعزى هذا الانخفاض إلى تحديات الاقتصاد الكلي المستمرة ولكنه يؤكد تركيز الشركة على الحفاظ على جودة المنتج.
المكون الأساسي 3: تجارب لا تنسى
يعد إنشاء تجارب لا تُنسى للعملاء جزءًا لا يتجزأ من مهمة الشركة. ويتم تحقيق ذلك من خلال الخدمات الشخصية وعروض المنتجات الفريدة. وبلغ متوسط قيمة الطلب خلال نفس الفترة 78.25 دولارًا، مما يشير إلى استراتيجية الشركة لتقديم عروض قيمة مع تعديل مزيج المنتجات نحو العناصر ذات الأسعار الأكثر تواضعًا. وينعكس التزام الشركة بتعزيز تجارب العملاء في استثمارها المستمر في تحسين التكنولوجيا والخدمات.
| المقاييس المالية | الربع الأول 2024 | الربع الأول 2023 | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|
| إجمالي صافي الإيرادات | 242.1 مليون دولار | 269.1 مليون دولار | -10.0% |
| إيرادات المستهلك من الزهور والهدايا | 135.2 مليون دولار | 142.2 مليون دولار | -4.9% |
| متوسط قيمة الطلب | $78.25 | لم يتم الكشف عنها | -1.5% |
| تم تنفيذ الطلبات | 2.5 مليون | لم يتم الكشف عنها | -6.5% |
يلعب بيان مهمة 1-800-FLOWERS.COM, Inc. دورًا حاسمًا في توجيه الشركة نحو أهدافها طويلة المدى من خلال التركيز على خدمة العملاء الاستثنائية والمنتجات عالية الجودة وإنشاء تجارب لا تُنسى لعملائها. تعكس أحدث البيانات المالية التحديات المستمرة التي تواجهها الشركة والتزامها بالتكيف مع مشهد السوق مع الحفاظ على مهمتها.
بيان رؤية شركة 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS)
بيان الرؤية Overview
يتمحور بيان الرؤية الخاص بشركة 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) حول أن تصبح المزود الرائد لهدايا الأزهار والطعام الذواقة، مع الالتزام بالابتكار ورضا العملاء. بحلول عام 2024، تهدف الشركة إلى توسيع عروض منتجاتها وتعزيز الاعتراف بعلامتها التجارية مع التغلب على تحديات السوق التنافسية.
الالتزام برضا العملاء
تؤكد شركة 1-800-FLOWERS.COM, Inc. على تفانيها في تحقيق رضا العملاء كعنصر أساسي في رؤيتها. تهدف الشركة إلى تقديم خدمة استثنائية ومنتجات عالية الجودة، مع التركيز على خلق تجارب هدايا لا تُنسى.
اعتبارًا من 29 سبتمبر 2024، تجلى رضا العملاء من خلال تلبية الشركة لما يقرب من 2.5 مليون طلب من خلال قناة مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بها، بانخفاض قدره 6.5% مقارنة بالعام السابق.
التوسع في عروض المنتجات
تتضمن رؤية الشركة توسيع نطاق منتجاتها بما يتجاوز تنسيقات الأزهار التقليدية. ويشمل ذلك عمليات الاستحواذ التي تعزز محفظتها في قطاع الأطعمة الفاخرة والهدايا. في عام 2024، أكملت شركة 1-800-FLOWERS.COM, Inc. الاستحواذ على شركة Scharffen Berger، وهي شركة لتصنيع الشوكولاتة، مقابل 3.3 مليون دولار تقريبًا.
التكامل التكنولوجي المبتكر
تخطط شركة 1-800-FLOWERS.COM, Inc. للاستفادة من التكنولوجيا لتعزيز مشاركة العملاء وتبسيط العمليات. وتتجلى الاستثمارات في التكنولوجيا من خلال إنفاق 15.6 مليون دولار على التكنولوجيا والتطوير في الربع الأول من السنة المالية 2025، وهو ما يعكس زيادة بنسبة 2.2% عن العام السابق.
مقاييس الأداء المالي
يعكس المشهد المالي لشركة 1-800-FLOWERS.COM, Inc. في عام 2024 التحديات الناجمة عن ظروف الاقتصاد الكلي. بلغ صافي إيرادات الشركة للأشهر الثلاثة المنتهية في 29 سبتمبر 2024، 242.1 مليون دولار أمريكي، بانخفاض قدره 10.0٪ مقارنة بـ 269.1 مليون دولار أمريكي في نفس الفترة من العام السابق.
| متري | الربع الأول 2024 | الربع الأول 2023 | ٪ يتغير |
|---|---|---|---|
| صافي الإيرادات | 242.1 مليون دولار | 269.1 مليون دولار | -10.0% |
| صافي الخسارة | (34.2) مليون دولار | (31.2) مليون دولار | -9.6% |
| طلبات التجارة الإلكترونية | 2.5 مليون | 2.7 مليون | -6.5% |
| متوسط قيمة الطلب | $78.25 | $79.50 | -1.6% |
الاعتراف بالعلامة التجارية ومكانتها في السوق
تهدف شركة 1-800-FLOWERS.COM, Inc. إلى تعزيز الاعتراف بعلامتها التجارية في سوق الهدايا الزهرية والذواقة. يتم دعم استراتيجية العلامة التجارية للشركة من خلال عروض المنتجات المتنوعة والالتزام بخدمة العملاء، على الرغم من بيئة البيع بالتجزئة الصعبة التي تتميز بانخفاض الإنفاق الاستهلاكي التقديري.
الاستنتاج بشأن عناصر بيان الرؤية
يعكس بيان رؤية شركة 1-800-FLOWERS.COM, Inc. اعتبارًا من عام 2024 نهجًا شاملاً لرضا العملاء وتوسيع المنتجات والابتكار التكنولوجي والمرونة المالية. تواصل الشركة التكيف مع متطلبات السوق بينما تهدف إلى ترسيخ مكانتها كشركة رائدة في صناعة الهدايا الزهرية والذواقة.
القيم الأساسية لشركة 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS)
التزام العملاء
تؤكد القيمة الأساسية لالتزام العملاء على أهمية تقديم خدمة استثنائية ومنتجات عالية الجودة لتعزيز رضا العملاء.
أثبتت شركة 1-800-FLOWERS.COM, Inc. التزامها تجاه العملاء من خلال مبادراتها المختلفة. على سبيل المثال، خلال الأشهر الثلاثة المنتهية في 29 سبتمبر 2024، نفذت الشركة ما يقرب من 2.5 مليون طلب، على الرغم من أن هذا يمثل انخفاضًا بنسبة 6.5% على أساس سنوي بسبب ظروف الاقتصاد الكلي الصعبة. وبلغ متوسط قيمة الطلب خلال هذه الفترة 78.25 دولارًا، مما يعكس التحول الاستراتيجي نحو تقديم مجموعة واسعة من العناصر ذات الأسعار المعقولة.
بالإضافة إلى ذلك، استثمرت الشركة في تحسينات خدمة العملاء، بما في ذلك منصة جديدة لخدمة العملاء، والتي تهدف إلى تحسين تجربة التسوق الشاملة.
ابتكار
يعد الابتكار قيمة أساسية تدفع 1-800-FLOWERS.COM إلى التحسين المستمر لعروض منتجاتها وكفاءتها التشغيلية.
في عام 2024، قامت الشركة بتوسيع نطاق منتجاتها من خلال عمليات الاستحواذ الإستراتيجية، بما في ذلك شركة Scharffen Berger، وهي شركة تصنيع الشوكولاتة، مقابل 3.3 مليون دولار تقريبًا، وCard Isle، شركة بطاقات التهنئة للتجارة الإلكترونية، مقابل 3.6 مليون دولار. وتهدف عمليات الاستحواذ هذه إلى تنويع مجموعة المنتجات وتعزيز تجربة العملاء.
علاوة على ذلك، أعلنت الشركة عن نفقات تكنولوجية وتطويرية بقيمة 15.6 مليون دولار خلال الربع المالي الأول من عام 2024، مما يعكس التزامها بالتقدم التكنولوجي.
نزاهة
تعد النزاهة أمرًا أساسيًا لعمليات 1-800-FLOWERS.COM، مما يضمن الشفافية والممارسات الأخلاقية في جميع أنحاء المنظمة.
نفذت الشركة تدابير مختلفة لدعم النزاهة، بما في ذلك الالتزام بمعايير إعداد التقارير المالية. بالنسبة للأشهر الثلاثة المنتهية في 29 سبتمبر 2024، أعلنت شركة 1-800-FLOWERS.COM عن خسارة صافية قدرها 34.19 مليون دولار أمريكي، مما يسلط الضوء على أهمية الإفصاحات المالية الدقيقة. وبلغ معدل الضريبة الفعلي لنفس الفترة 29.6%، مقارنة بـ 24.8% في العام السابق، مما يعكس الالتزام باللوائح الضريبية.
العمل الجماعي
العمل الجماعي هو القيمة الأساسية التي تعزز التعاون بين الموظفين لتحقيق الأهداف المشتركة.
1-800-FLOWERS.COM تشجع العمل الجماعي من خلال هيكلها المؤسسي، الذي يدعم مراكز تكلفة الخدمة المشتركة عبر الأقسام، بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية وخدمة العملاء. يتيح هذا النهج التعاوني عمليات فعالة ويعزز تقديم الخدمات.
خلال الربع الأول من عام 2024، تكبدت الشركة 28.5 مليون دولار أمريكي في النفقات العامة والإدارية، والتي تشمل التكاليف المتعلقة بدعم الموظفين وتعاون الفريق.
المشاركة المجتمعية
تعكس المشاركة المجتمعية التزام 1-800-FLOWERS.COM برد الجميل للمجتمع ودعم المبادرات المحلية.
وقد نشطت الشركة في مختلف الجهود الخيرية، مع التركيز على التبرعات بالزهور ودعم المجتمعات المحلية. على سبيل المثال، دخلت في شراكة مع العديد من المنظمات لتقديم الزهور للمناسبات والقضايا التي تعزز الروابط المجتمعية.
على الرغم من التحديات المالية التي ستواجهها في عام 2024، تواصل 1-800-FLOWERS.COM تخصيص الموارد للمشاركة المجتمعية، مع التأكيد على أهمية المسؤولية الاجتماعية في قيمها الأساسية.
1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
40+ Charts & Metrics
DCF & Multiple Valuation
Free Email Support
Article updated on 8 Nov 2024
Resources:
- 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q1 2024 to get an in-depth view of 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.