Airbnb, Inc. (ABNB): toile de modèle d'entreprise

Dans le monde en évolution rapide des voyages et de l'hébergement, Airbnb, Inc. (ABNB) se démarque avec son innovant Toile de modèle commercial. Ce cadre résume les composants essentiels entraînant le succès d'Airbnb, notamment partenariats clés, sources de revenus, et relations avec les clients. Curieux de savoir comment ce modèle permet à Airbnb de fournir des expériences uniques et de favoriser une communauté dynamique? Plongez plus profondément dans chaque segment de la toile pour découvrir les stratégies complexes qui définissent l'approche d'Airbnb envers les affaires.

Airbnb, Inc. (ABNB) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Hôtes et propriétaires

Le modèle commercial d'Airbnb s'appuie fortement hôtes et propriétaires, qui répertorie leurs propriétés résidentielles ou commerciales sur la plate-forme. Depuis 2023, la plate-forme a rapporté 7 millions d'annonces actives À l'échelle mondiale, ce qui améliore considérablement son appel aux voyageurs.

La société prend des frais de commission de 3% à 15% des hôtes, selon la valeur de réservation, contribuant à générer des revenus substantiels. En 2022, les revenus d'Airbnb étaient approximativement 8,4 milliards de dollars, largement motivé par une communauté en expansion d'hôtes.

Photographes pour les listes de propriétés

Les listes de propriétés sur Airbnb bénéficient d'une photographie professionnelle pour améliorer la visibilité et l'attractivité. L'entreprise collabore avec photographes À l'échelle mondiale, offrant aux hôtes la possibilité d'énumérer des images de haute qualité qui peuvent entraîner une augmentation des réservations. Une étude d'Airbnb a révélé que les listes avec des photos professionnelles reçoivent jusqu'à 40% de réservations supplémentaires que ceux sans.

Services de nettoyage et d'entretien

Airbnb s'associe à divers fournisseurs de services de nettoyage et d'entretien Pour s'assurer que les propriétés sont bien entretenues et nettoyées entre les séjours des clients. En 2022, Airbnb a réservé environ 1 milliard de dollars Pour soutenir sa communauté hôte, qui comprend la facilitation des partenariats pour les services de nettoyage. Cette attention à la propreté contribue considérablement à la satisfaction des clients et à l'adhésion aux normes de sécurité.

Gouvernements locaux et organismes de réglementation

Partenariat avec gouvernements locaux et organismes de réglementation sont essentiels pour qu'Airbnb fonctionne légalement dans diverses juridictions. À la fin de 2022, Airbnb a déclaré travailler avec plus 500 villes dans le monde entier pour s'aligner sur les lois locales et les exigences fiscales. Par exemple, Airbnb perçoit et retire les taxes 30 juridictions, qui s'élevait à peu près 730 millions de dollars en 2022 dans les recettes fiscales collectées.

Alliances commerciales stratégiques

Partenariats stratégiques avec des entreprises telles que Expedia, Voyage, et même les institutions culturelles améliorent les offres de services d'Airbnb. En 2022, un partenariat avec les grandes compagnies aériennes a permis aux clients de regrouper des vols avec des logements, ce qui a conduit à une augmentation des réservations. Le total reflétait une expérience client améliorée et un Augmentation de 25% dans le nombre de réservations groupées depuis l'introduction de ces partenariats.

De plus, avec des extensions constantes dans les alliances stratégiques, la capitalisation boursière potentielle des partenariats est estimée à croître par 10% par an, consolider davantage la position d'Airbnb dans l'industrie des voyages et de l'hôtellerie.

Partenariats clés	Détails	Impact
Hôtes et propriétaires	Plus de 7 millions d'annonces actives	Revenus des commissions hôtes de 3% à 15%
Photographes	Services de photographie professionnelle	Les listes avec des photos professionnelles reçoivent 40% de réservations supplémentaires
Services de nettoyage	Partenariats pour faciliter les services de nettoyage	Env. 1 milliard de dollars alloués aux hôtes de soutien
Gouvernements locaux	Collaboration avec plus de 500 villes	730 millions de dollars d'impôts perçus en 2022
Alliances commerciales stratégiques	Partenariats avec les compagnies aériennes et les plateformes de voyage	Augmentation de 25% des réservations groupées

Airbnb, Inc. (ABNB) - Modèle commercial: activités clés

Maintenance et développement de la plate-forme

La plate-forme d'Airbnb est un élément essentiel de son modèle commercial. Auprès du Q2 2023, Airbnb a déclaré avoir sur 7 millions d'annonces à l'échelle mondiale. La société investit considérablement dans la technologie et les infrastructures pour assurer une expérience utilisateur transparente. En 2022, Airbnb a alloué approximativement 1,5 milliard de dollars pour les dépenses de technologie et de développement. Cela comprend des mises à jour continues de leurs plateformes mobiles et Web, assurer la résilience et l'évolutivité des volumes de trafic élevé, en particulier pendant les saisons de pointe des voyages.

Service client et assistance

Fournir un excellent service client est un élément central des opérations d'Airbnb. L'entreprise emploie environ 15 000 agents de service à la clientèle Dans le monde entier pour aider les hôtes et les invités. En 2022, Airbnb a signalé un taux de satisfaction au service client de 90%, qui a été réalisé grâce à des programmes de formation améliorés et à l'aide de l'IA. Le budget opérationnel du service client pour Airbnb en 2022 était là 500 millions de dollars, ce qui reflète leur engagement à l'amélioration continue des services de soutien.

Activités marketing et promotionnelles

Les stratégies de marketing d'Airbnb sont essentielles pour attirer des utilisateurs sur sa plate-forme. L'entreprise a dépensé 1,2 milliard de dollars Sur la publicité et le marketing en 2022. Cela comprenait des campagnes de marketing numérique axées sur les médias sociaux, l'optimisation des moteurs de recherche et les partenariats avec les influenceurs de voyage. Le retour sur investissement (ROI) de ces efforts est substantiel, avec des estimations suggérant que chaque dollar dépensé pour la publicité génère approximativement $10 dans les réservations.

Vérification et vérification de l'hôte et des invités

Assurer la confiance et la sécurité est vitale pour Airbnb. L'entreprise utilise une gamme de méthodes de vérification, y compris les vérifications d'identité et le dépistage des antécédents, pour examiner les hôtes et les invités. En 2022, approximativement 60% de nouveaux hôtes ont subi des processus de vérification stricts, garantissant la qualité et la sécurité des annonces. L'investissement d'Airbnb dans les mesures de sécurité équivalait à 100 millions de dollars en 2022, visant à améliorer l'intégrité de la plate-forme et la confiance des utilisateurs.

Analyse et idées de données

AirbnB utilise l'analyse des données pour obtenir un aperçu des préférences des clients et des tendances du marché. La société maintient de grandes quantités de données, avec des estimations suggérant qu'ils analysent 1 milliard points de données par jour. En 2022, Airbnb a investi approximativement 200 millions de dollars Dans l'infrastructure et les outils d'analyse de données. Cet investissement permet à Airbnb d'optimiser les listes, d'améliorer les expériences des utilisateurs et de garantir des stratégies de tarification dynamiques qui s'adaptent aux conditions du marché.

Activité clé	Investissement (2022)	Notes
Maintenance et développement de la plate-forme	1,5 milliard de dollars	Concentrez-vous sur les améliorations de la technologie pour l'expérience utilisateur sans couture
Service client et assistance	500 millions de dollars	15 000 agents dans le monde avec un taux de satisfaction de 90%
Activités marketing et promotionnelles	1,2 milliard de dollars	Environ 10 $ en réservations pour chaque 1 $ dépensé
Vérification et vérification de l'hôte et des invités	100 millions de dollars	60% des nouveaux hôtes subissent une vérification
Analyse et idées de données	200 millions de dollars	Analyser plus d'un milliard de points de données par jour

Airbnb, Inc. (ABNB) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Plate-forme et technologie en ligne

La plate-forme en ligne d'Airbnb sert de l'épine dorsale de son modèle commercial. Auprès du T2 2023, Airbnb a rapporté 4 millions d'annonces dans le monde, qui comprend des logements dans plus que 220 pays. La plate-forme utilise des algorithmes sophistiqués pour la tarification, la disponibilité et les fonctionnalités de recherche, améliorant l'expérience utilisateur.

Métrique	Q2 2023
Nombre d'annonces	4 millions
Pays desservis	220
Utilisateurs actifs mensuels	Environ 125 millions

Données et analyses des utilisateurs

Les données et analyses des utilisateurs sont cruciales pour optimiser les opérations et améliorer la satisfaction du client. Airbnb a accès aux données de millions de transactions, ce qui leur permet d'analyser les tendances, les préférences et les comportements. En 2022, Airbnb a déclaré un revenu annuel de 8,4 milliards de dollars, avec l'analyse des données contribuant de manière significative à la croissance des revenus grâce à un marketing ciblé et à des recommandations personnalisées.

Métrique	2022
Revenus annuels	8,4 milliards de dollars
Hôtes sur la plate-forme	Environ 6 millions
Nuits invités réservés	300 millions

Réputation et confiance de la marque

La réputation de la marque d'Airbnb dépend à la fois de la confiance et de la sécurité. En 2023, Airbnb a reçu des notes favorables, avec plus 90% des utilisateurs déclarant qu'ils se sentent en sécurité en utilisant la plate-forme. La société investit massivement dans les protocoles de sécurité et les processus de vérification des hôtes pour maintenir cette confiance.

Métrique	2023
Note de sécurité des utilisateurs	90% se sentir en sécurité
Taux de vérification de l'hôte	Env. 85%
Score de satisfaction du client	4.8/5

Équipe de service à la clientèle

Fournir un service client robuste est essentiel pour le succès d'Airbnb. L'entreprise emploie une équipe mondiale de service à la clientèle, qui compte 5 000 employés à la mi-2023. L'objectif est de gérer rapidement les problèmes de renseignements et de résoudre rapidement, avec un engagement à répondre aux problèmes des clients 24 heures.

Métrique	2023
Employés du service à la clientèle	5,000+
Temps de réponse moyen	Dans les 24 heures
Taux des problèmes des clients résolus	98%

Réseau d'hôte et d'invité

Le vaste hôte et réseau invité d'Airbnb est l'une de ses ressources les plus critiques, permettant une gamme diversifiée d'hébergement. Depuis 2022, la plate-forme comptait approximativement 6 millions d'hôtes, offrant une variété de propriétés qui répondent à différents besoins et budgets, attirant des millions de clients chaque année.

Métrique	2022
Nombre d'hôtes	6 millions
Nuits totales d'invités	300 millions
Croissance en glissement annuel chez les hôtes	20%

Airbnb, Inc. (ABNB) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Hébergement unique et diversifié

Airbnb propose une large gamme d'options d'hébergement, y compris sur 7 millions d'annonces Globalement à partir de 2023. Cet inventaire étendu comprend divers types tels que:

• Maisons entières
• Chambres privées
• Espaces partagés
• Séjours uniques (cabanes d'arbres, châteaux, etc.)

Les offres uniques s'adressent à divers segments de clients, améliorant l'expérience globale des clients.

Abordabilité et valeur de l'argent

Selon les données Airbnb de 2022, le tarif nocturne moyen par liste était approximativement $137, par rapport aux hôtels traditionnels, qui avaient en moyenne $200 par nuit. La plate-forme favorise l'abordabilité:

• 38% des utilisateurs d'Airbnb ont déclaré économiser de l'argent par rapport aux séjours à l'hôtel.
• L'hébergement sur Airbnb permet un potentiel complet de génération de revenus; les hôtes ont gagné une moyenne de $10,000 chaque année en 2021.

Expériences locales authentiques

Airbnb Experiences a ajouté une couche d'authenticité pour voyager, en fournissant 50,000 Expériences organisées par les habitants en 2023. Ces activités comprennent:

• Cours de cuisine
• Visites culturelles
• Activités d'aventure

Les statistiques indiquent que les voyageurs qui s'engagent dans des expériences locales sont plus susceptibles de revenir; 64% a exprimé une plus grande connexion émotionnelle à la destination.

Processus de réservation facile et sécurisé

La plate-forme de réservation d'Airbnb est conçue pour la simplicité et la sécurité:

• L'application mobile a terminé 100 millions téléchargements, améliorer l'accès des utilisateurs.
• Plus que 90% des réservations sont faites avec une confirmation instantanée, réduisant les temps d'attente.

Le support client est disponible auprès d'une équipe dédiée, contribuant au facteur de confiance d'Airbnb.

Flexibilité des logements (à court terme, à long terme)

Airbnb s'adresse à des durées variables de séjour; À la mi-2023:

• Les locations à court terme dominent, avec 70% des invités séjournant pendant moins d'une semaine.
• Les séjours à long terme ont augmenté, avec un 20% Taux de croissance d'une année à l'autre.

Cette flexibilité attire non seulement les vacanciers mais aussi les travailleurs à distance, s'alignent sur la modification des voyages et des modèles de travail.

Proposition de valeur	Description	Données / statistiques
Hébergement unique	Diverses listes, notamment des maisons, des chambres et des séjours uniques.	7 millions d'annonces mondiales
Abordabilité	Alternatives rentables aux hôtels traditionnels.	Tarif nocturne moyen: 137 $
Expériences locales	Activités authentiques gérées par les habitants	Plus de 50 000 expériences offertes
Processus de réservation	Plate-forme simple et sécurisée pour les utilisateurs.	100 millions de téléchargements d'applications
Flexibilité de l'hébergement	Options de séjour à court et à long terme.	70% à court terme, 20% en glissement annuel à long terme

Airbnb, Inc. (ABNB) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Support automatisé et chatbots IA

Airbnb utilise CHATBOTS AI et les systèmes de support automatisés pour améliorer l'expérience utilisateur. En 2022, il a investi considérablement dans la technologie pour fournir un soutien 24/7 via sa plate-forme, gérant quotidiennement des millions de demandes de renseignements. Cette automatisation permet un temps de réponse moyen de moins de 5 minutes pour les requêtes communes.

Recommandations personnalisées

L'entreprise utilise l'analyse de données à offrir Recommandations personnalisées Aux utilisateurs, en tirant parti des informations sur les réservations antérieures et les préférences des utilisateurs. Au T1 2023, approximativement 75% des utilisateurs ont indiqué qu'ils avaient trouvé les recommandations d'Airbnb pertinentes pour leurs intérêts, contribuant à un Augmentation de 10% dans les taux de réservation pour des suggestions personnalisées.

Systèmes d'examen et de notation

Le système d'examen et de notation d'Airbnb est un aspect crucial de ses relations avec les clients. Depuis 2023, il y a eu fini 1 milliard d'avis laissé par les utilisateurs sur la plate-forme. Propriétés qui maintiennent une note moyenne de 4,5 étoiles ou plus ont montré une augmentation des réservations par environ 30% par rapport à ceux avec des notes plus faibles.

Plage de notation	Pourcentage de listes	Réservations moyennes
4,5 - 5 étoiles	60%	150 réservations / mois
4 - 4,4 étoiles	25%	80 réservations / mois
En dessous de 4 étoiles	15%	20 réservations / mois

Événements et forums communautaires

Airbnb favorise l'engagement communautaire à travers divers événements et forums locaux. Le «Airbnb Community Center» a Plus d'un million de membres, où les utilisateurs peuvent partager des expériences et des idées. En 2022, l'entreprise a organisé 2 500 événements communautaires À l'échelle mondiale, la promotion des connexions locales et l'amélioration des relations utilisateur.

Programmes de fidélité pour les utilisateurs répétés

Bien qu'Airbnb n'ait pas de programme de fidélité traditionnel, il propose des fonctionnalités comme «Airbnb Plus» et «Airbnb Luxe», qui récompense les voyageurs fréquents avec des avantages spéciaux. Les utilisateurs qui réservent à travers ces programmes voient une économie moyenne de 15% sur les réservations. Selon des rapports en 2023, 40% des utilisateurs répétés engagés dans ces programmes avaient tendance à augmenter leur fréquence de réservation en 20% d'une année à l'autre.

Airbnb, Inc. (ABNB) - Modèle d'entreprise: canaux

Application mobile Airbnb et site Web

L'application mobile Airbnb et le site Web servent d'interface principale pour les utilisateurs pour accéder aux services d'Airbnb. Au troisième trimestre 2021, Airbnb a rapporté que l'application mobile représentait environ 80% des réservations. Le site Web est conçu pour héberger 7 millions listes sur plus de 220 pays et les régions du monde entier.

Plate-forme	Pourcentage de réservations	Listes actives	Pays desservis
Application mobile	80%	7 millions	220+
Site web	20%	7 millions	220+

Plateformes de médias sociaux

Airbnb utilise diverses plateformes de médias sociaux pour s'engager avec son public et promouvoir les listes. Depuis 2022, Airbnb avait fini 4 millions Les abonnés sur Instagram, plus que 1 million Les abonnés sur Twitter, et approximativement 1,5 million Les abonnés sur Facebook. Ces plateformes sont exploitées pour la publicité et le contenu généré par les utilisateurs.

Envoyer des campagnes de marketing par e-mail

Les stratégies de marketing par courrier électronique d'Airbnb comprennent des communications personnalisées et des offres promotionnelles. En 2021, Airbnb a mis en place son investissement dans le marketing numérique, passant approximativement 1,2 milliard de dollars sur les ventes et le marketing, qui englobe le marketing par e-mail. Le taux d'ouverture moyen des e-mails d'Airbnb aurait plané autour 20%.

Programmes d'affiliation et de référence

Les programmes d'affiliation et de référence incitent les utilisateurs à référer de nouveaux clients à Airbnb. En 2021, le programme de référence d'Airbnb a fourni $100 dans les crédits de voyage pour chaque référence réussie, ce qui stimule considérablement l'acquisition des clients. Les partenaires affiliés gagnent également une commission de autour 5% pour chaque réservation générée via leurs liens.

Programme	Crédit de référence	Commission d'affiliation
Programme de référence	$100	N / A
Programme d'affiliation	N / A	5%

Agences de voyage en ligne (OTA)

Airbnb maintient des partenariats avec diverses agences de voyage en ligne (OTA) pour améliorer la visibilité et l'accessibilité. En 2022, les annonces d'Airbnb sont disponibles via des OTA tels que Expedia et Booking.com. Au Q4 2021, approximativement 15% Des réservations d'Airbnb proviennent d'OTA, illustrant leur rôle dans la conduite supplémentaire du trafic et des revenus.

OTA	Pourcentage de réservation	Exemples
Otas général	15%	Expedia, réservation.com

Airbnb, Inc. (ABNB) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Voyageurs de loisir

Les voyageurs de loisir représentent environ 60% des réservations d'Airbnb, reflétant l'attrait de la plate-forme pour ceux qui recherchent des expériences de voyage uniques. En 2022, le marché mondial des voyages de loisirs était évalué à environ 1,4 billion de dollars et devrait grandir à un TCAC de 10.3% jusqu'en 2026.

Voyageurs d'affaires

Les voyageurs d'affaires représentent 15% de la clientèle d'Airbnb. Avec une augmentation des travaux à distance, les entreprises envisagent des logements alternatifs aux hôtels. Le marché des voyages d'affaires devrait atteindre 1,7 billion de dollars D'ici 2025, avec Airbnb se positionnant comme une option viable à travers des fonctionnalités telles que la réservation flexible et les espaces uniques.

Locataires à long terme

Les locataires à long terme comprennent approximativement 20% de la clientèle d'Airbnb. Les données de 2021 indiquent que les séjours à long terme (28 jours ou plus) ont augmenté 70% par rapport aux années précédentes. Ce segment est crucial car il améliore les taux d'occupation et stabilise les revenus des propriétaires.

Familles et groupes

Les familles et les groupes constituent 25% des réservations sur Airbnb. La recherche montre que les familles préfèrent des logements plus importants, les données indiquant que plus que 30% De toutes les annonces sont commercialisées comme «familiales». La taille moyenne de réservation pour les familles est là 4.5 invités.

Expérimenter les chercheurs

Les demandeurs d'expérience utilisent des Airbnb Expériences Plateforme, contribuant à la tendance croissante de la combinaison des voyages avec les activités. Depuis 2023, Airbnb propose 50,000 expériences uniques à l'échelle mondiale. Les données montrent que les clients qui réservent des expériences ont également tendance à rester plus longtemps, avec une durée moyenne de 5 nuits.

Segment de clientèle	Pourcentage de réservations totales	Valeur marchande (2022)	Taux de croissance	Nombre d'annonces
Voyageurs de loisir	60%	1,4 billion de dollars	10.3%	N / A
Voyageurs d'affaires	15%	1,7 billion de dollars	N / A	N / A
Locataires à long terme	20%	N / A	70% (augmentation des séjours à long terme)	N / A
Familles et groupes	25%	N / A	N / A	30% des annonces familiales
Expérimenter les chercheurs	N / A	N / A	N / A	Plus de 50 000 expériences

Airbnb, Inc. (ABNB) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Technologie et développement de plate-forme

Les coûts de technologie de technologie et de plate-forme engagés par Airbnb sont substantiels. En 2022, Airbnb a rapporté des coûts de technologie et de développement d'environ 978 millions de dollars. Cela comprend l'ingénierie logicielle, la gestion des produits et les dépenses d'analyse des données pour améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité opérationnelle.

Dépenses de marketing et de publicité

Airbnb a investi massivement dans le marketing et la publicité. En 2022, les dépenses de marketing totales d'Airbnb se sont élevées à 1,1 milliard de dollars, reflétant une stratégie de marketing numérique robuste axée sur la notoriété de la marque et l'acquisition des clients via divers canaux.

Opérations de service à la clientèle

L'entreprise alloue des ressources importantes aux opérations de service à la clientèle. Les dépenses du support client d'Airbnb ont atteint 432 millions de dollars en 2022. Cela comprend les coûts associés à l'embauche du personnel de soutien, de la formation et des outils de gestion de la relation client.

Coûts de conformité réglementaire

La conformité à diverses exigences juridiques et réglementaires est un coût critique pour Airbnb. La société a dû faire face aux dépenses liées à la conformité réglementaire totalisant environ 362 millions de dollars en 2022, résultant des frais juridiques et de l'adhésion à la législation locale.

Frais de traitement des transactions

Les frais de traitement des transactions sont un autre élément important de la structure des coûts d'Airbnb. En 2022, Airbnb a déclaré des coûts de traitement des transactions d'environ 564 millions de dollars. Ces frais sont encourus en raison de la facilitation des paiements entre les hôtes et les invités via leur plate-forme.

Catégorie de coûts	2022 coût (en millions)
Technologie et développement de plate-forme	$978
Dépenses de marketing et de publicité	$1,100
Opérations de service à la clientèle	$432
Coûts de conformité réglementaire	$362
Frais de traitement des transactions	$564

Airbnb, Inc. (ABNB) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Frais de service des réservations

Airbnb facture des frais de service aux clients pour chaque réservation effectuée via sa plate-forme. En 2022, les frais de service varient généralement de 5% à 15% en fonction du coût total de la réservation et d'autres facteurs. Au T2 2023, Airbnb a rapporté des revenus de 2,5 milliards de dollars, avec une partie importante dérivée de ces frais de service.

Frais d'hôte pour les listes de propriétés

Les frais d'hôte sont facturés aux propriétaires qui répertorient leur hébergement sur Airbnb. Les frais d'hôte standard sont fixés à 3% du sous-total de réservation, qui s'applique à la plupart des hôtes. Dans la première moitié de 2023, Airbnb a généré environ 800 millions de dollars des frais de l'hôte seuls.

Commission des expériences et des activités

Airbnb propose également une plate-forme pour les hôtes pour offrir des expériences et des activités uniques. Airbnb prend une commission de autour 20% sur ces réservations. Au troisième trimestre 2023, les revenus des expériences représentaient approximativement 150 millions de dollars, reflétant un intérêt croissant pour les expériences locales.

Services d'abonnement aux hôtes premium

AirbnB a introduit des services d'abonnement qui permettent aux hôtes premium de débloquer certains avantages pour un frais mensuel fixe. En 2022, les frais d'abonnement étaient là $1,000 annuellement. Ce service a généré un estimé 50 millions de dollars en revenus en 2023.

Publicité et partenariats

Airbnb s'engage dans la publicité et les partenariats pour améliorer la visibilité de sa marque et générer des revenus supplémentaires. Les collaborations avec les conseils touristiques et les entreprises locales contribuent à ce flux de revenus. En 2023, Airbnb a rapporté 200 millions de dollars des initiatives publicitaires et des partenariats.

Flux de revenus	Pourcentage / frais plat	T3 2023 Estimation des revenus ($ en millions)
Frais de service des réservations	5% - 15%	1,250
Frais d'hôte pour les listes de propriétés	3%	400
Commission des expériences et des activités	20%	150
Services d'abonnement aux hôtes premium	1 000 $ par an	50
Publicité et partenariats	N / A	200