American Well Corporation (AMWL): Business Model Canvas [10-2024 Mise à jour]

Dans le paysage en évolution rapide des soins de santé, American Well Corporation (AMWL) se démarque avec son modèle commercial innovant qui intègre la technologie et les soins aux patients. En tirant parti de partenariats Et une plate-forme numérique robuste, American Well offre Solutions de télésanté évolutives qui améliorent l'accès et l'efficacité de la prestation des soins de santé. Explorez les subtilités de leur Toile de modèle commercial Pour comprendre comment ils créent de la valeur pour divers segments de clients tout en faisant face aux défis de l'industrie des soins de santé.

American Well Corporation (AMWL) - Modèle commercial: partenariats clés

Collaborations avec les systèmes de santé et les plans

American Well Corporation (AMWELL) collabore beaucoup avec les systèmes de santé et les plans de santé pour améliorer leurs services de santé numériques. Leur plateforme d'entreprise facilite les soins virtuels fournisseur à fournisseur, permettant des cas d'utilisation tels que les évaluations d'AVC et les soins infirmiers virtuels. Pour les systèmes de santé, les services d'Amwell sont souvent complétés par l'Amwell Medical Group (AMG), qui fournit des services cliniques sur une base de rémunération à l'acte. Au cours des trois mois clos le 30 septembre 2024, Amwell a déclaré des frais d'abonnement totaux de 26,2 millions de dollars, contre 28,4 millions de dollars au cours de la même période 2023.

Partenariats avec les fournisseurs de technologies

Amwell s'associe à divers fournisseurs de technologies pour améliorer ses offres de santé numériques. Ces partenariats soutiennent le développement et l'intégration de la plate-forme Amwell Converge, qui a été essentiel dans l'expansion des offres de services. La société a capitalisé de 12,7 millions de dollars en coûts de développement de logiciels au cours des neuf mois terminés le 30 septembre 2024. De plus, la plate-forme d'Amwell permet une intégration facile avec les investissements technologiques existants de plans de santé, augmentant ainsi leurs capacités d'efficacité opérationnelle et de prestation de services.

Alliances avec des entités de santé gouvernementales

Amwell a établi des alliances avec des entités gouvernementales de santé pour élargir sa portée de service. Par exemple, la plate-forme Amwell Converge est conçue pour répondre aux besoins des systèmes de santé gouvernementaux, offrant des options de soins efficaces et accessibles. Cela comprend des services de soins urgents, de soins primaires et de consultations spécialisées. L'entreprise se concentre sur la fourniture de solutions qui répondent aux divers besoins des clients gouvernementaux, ce qui est une priorité stratégique clé pour 2024.

Type de partenariat	Mesures clés	Notes
Systèmes de santé	Frais d'abonnement: 26,2 millions de dollars (Q3 2024)	En baisse de 28,4 millions de dollars au troisième trimestre 2023.
Fournisseurs de technologies	Développement de logiciels en majuscule: 12,7 millions de dollars (9m 2024)	Investissement dans la plate-forme Amwell Converge.
Entités gouvernementales	Services offerts: soins urgents, soins primaires, consultations spécialisées	Concentrez-vous sur la fourniture de solutions de soins de santé sur mesure.

American Well Corporation (AMWL) - Modèle d'entreprise: activités clés

Développement de la plate-forme Amwell Converge

La plate-forme Amwell Converge est un point focal pour les opérations et les initiatives stratégiques d'American Well. La plate-forme a été conçue pour améliorer les services de santé numérique et améliorer la livraison de la télésanté. Au 30 septembre 2024, la société a déclaré une capitalisation des coûts de développement de logiciels de 12,7 millions de dollars liés aux améliorations en cours de la plate-forme Amwell Converge.

Au cours des neuf mois clos le 30 septembre 2024, American a bien reconnu une perte nette de 168,1 millions de dollars, qui comprenait des dépenses associées au développement de la plate-forme. La diminution des dépenses de recherche et développement a été attribuée à une réduction des coûts liés aux employés et aux dépenses de consultation à mesure que la phase de développement de pointe a été achevée.

Livraison des services de télésanté

Les services de télésanté d'American Well sont au cœur de son modèle commercial, la société signalant un total de 4,5 millions de visites achevées à l'aide de son logiciel d'entreprise pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024. Cela représente une légère diminution de 4,6 millions de visites au cours de la même période de 2023.

Pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, les visites globales effectuées étaient de 1,38 million, avec 76% par des fournisseurs de clients. La société a généré des revenus de 61,0 millions de dollars pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, avec des coûts de revenus s'élevant à 38,4 millions de dollars. La société a également indiqué que les frais reçus de la prestation de services de télésanté et de dispositifs CarePoint étaient de 7,3 millions de dollars pour les trois mois clos le 30 septembre 2024.

Gestion des opérations de réseau de fournisseurs

American Well gère un réseau complet de fournisseurs pour faciliter ses services de télésanté. La société a déclaré une perte d'exploitation de 174,8 millions de dollars pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, ce qui reflète les coûts opérationnels associés au maintien et à l'élargissement de son réseau de fournisseurs.

En termes de performance financière, les coûts totaux et les dépenses d'exploitation pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024 étaient de 358,1 millions de dollars, qui comprenaient des dépenses importantes liées au réseau de fournisseurs. Au 30 septembre 2024, la société avait un déficit accumulé de 1,92 milliard de dollars, indiquant les investissements à long terme effectués dans ses opérations et technologies de réseau.

Activité	Mesures clés	Impact financier (TC 2024)
Développement d'Amwell Converge	Coûts de développement de logiciels capitalisés	12,7 millions de dollars
Livraison des services de télésanté	Les visites totales terminées	4,5 millions
Gestion du réseau de prestataires	Perte des opérations	174,8 millions de dollars
Revenus des services	Revenus totaux	61,0 millions de dollars
Coûts de revenus	Coûts d'exploitation	38,4 millions de dollars

American Well Corporation (AMWL) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Dispositifs de main-d'œuvre propriétaires

Les dispositifs de transport propriétaire d'American Well sont des actifs essentiels qui améliorent leurs services de télésanté. Ces appareils facilitent les soins en personne en intégrant des points d'accès numériques à des équipements existants comme les téléviseurs et les iPads. Les chariots et périphériques de CarePoint sont conçus pour soutenir diverses applications cliniques, des soins urgents à la gestion des maladies chroniques.

Professionnels de la santé qualifiés à AMG

L'American Well Group (AMG) s'appuie sur un réseau de professionnels de la santé qualifiés pour fournir des soins de qualité. Au 30 septembre 2024, AMG a fait des investissements importants dans le recrutement et la formation de ces professionnels, ce qui est crucial pour maintenir la qualité des services et la satisfaction des clients. Les coûts opérationnels associés à ces professionnels de la santé se reflètent dans les états financiers de la Société, les dépenses liées aux employés constituant une partie considérable de leurs coûts globaux.

Logiciel avancé et infrastructure informatique

Les logiciels avancés et l'infrastructure informatiques d'American Well forment l'épine dorsale de son modèle commercial. La société a capitalisé de 12,7 millions de dollars en coûts de développement de logiciels au cours des neuf mois clos le 30 septembre 2024. Cet investissement prend en charge la plate-forme Converge, qui permet l'intégration transparente des services de télésanté. La fonctionnalité de la plate-forme permet une gamme d'applications de soins de santé, améliorant l'expérience globale du patient.

Ressource clé	Description	Investissement (au 30 septembre 2024)
Dispositifs de caractéristiques	Dispositifs propriétaires pour l'intégration de la télésanté	Évalué dans le cadre de la base globale des actifs
Professionnels de la santé	Personnel qualifié fournissant des services de télésanté	26,1 millions de dollars en rémunération des employés
Logiciel et infrastructure informatique	Systèmes avancés soutenant la livraison de la télésanté	12,7 millions de dollars en coûts logiciels capitalisés

American Well Corporation (AMWL) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Intégration transparente des soins virtuels et en personne

La plate-forme Amwell permet un modèle de soins hybrides qui intègre des services virtuels et en personne. Au 30 septembre 2024, 70% des visites ont été facilitées via la plate-forme Amwell Converge, démontrant sa capacité à offrir une expérience de santé transparente. La plate-forme prend en charge divers cas d'utilisation, notamment les soins urgents, les soins primaires et les consultations spécialisées, améliorant la prestation de soins dans différents environnements.

Accès amélioré aux services de santé

American Well Corporation vise à améliorer l'accessibilité aux soins de santé grâce à ses solutions numériques. La société a déclaré des revenus totaux de 61,0 millions de dollars Pour le troisième trimestre 2024, les frais d'abonnement contribuant de manière significative à ce chiffre. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, les revenus de l'abonnement étaient 78,6 millions de dollars, reflétant une expansion stratégique dans sa clientèle, malgré des défis tels que le désabonnement des clients pendant le replatingforming.

Métrique	Q3 2024	Q3 2023	Changement
Revenus totaux	61,0 millions de dollars	61,9 millions de dollars	-1.5%
Revenus d'abonnement	26,2 millions de dollars	28,4 millions de dollars	-7.8%
Perte nette	(44,0 millions de dollars	(137,1 $) millions	+67.8%
Equivalents en espèces et en espèces	244,6 millions de dollars	372,0 millions de dollars	-34.3%

Solutions de soins numériques évolutifs pour les fournisseurs de santé

American Well fournit des solutions de soins numériques évolutives qui s'adressent aux systèmes de santé et aux plans. La plate-forme d'entreprise permet aux fournisseurs de mettre en œuvre divers cas d'utilisation de soins numériques, leur permettant d'étendre leurs offres de services. La société a connu une réponse positive à sa plate-forme Converge à partir de comptes stratégiques, indiquant son efficacité à répondre aux besoins en évolution des prestataires de soins de santé.

Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, le passif total est équipé de 132,9 millions de dollars, avec les capitaux propres des actionnaires déclarés à 350,1 millions de dollars. Ce positionnement financier soutient l'évolutivité de ses solutions numériques alors que l'entreprise continue d'investir dans la technologie et les infrastructures pour améliorer la prestation de services.

American Well Corporation (AMWL) - Modèle d'entreprise: relations clients

Gestion de compte dédiée aux clients

American Well Corporation (AMWL) a créé un système de gestion de compte dédié pour assurer un service personnalisé à ses clients. L'entreprise se concentre sur le maintien de relations solides avec ses principaux comptes stratégiques, qui ont été essentiels dans sa génération de revenus. Pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, la société a reconnu un chiffre d'affaires de 61,046 millions de dollars, qui comprenait des contributions des efforts de gestion des comptes stratégiques.

Services de soutien et de formation en cours

L'entreprise fournit des services de soutien et de formation continus à ses clients afin d'améliorer leur expérience avec la plate-forme. Au cours des neuf mois clos le 30 septembre 2024, le puits américain a engagé 60,883 millions de dollars de frais de vente et de marketing, qui comprenaient des coûts liés à la formation et aux initiatives de support client visant à accroître l'utilisation des services et la satisfaction des clients.

Métrique	Q3 2024	Q3 2023	Changement (%)
Revenus des comptes stratégiques	61,046 millions de dollars	61,922 millions de dollars	-1.4%
Dépenses de vente et de marketing	60,883 millions de dollars	64,659 millions de dollars	-5.2%
Coûts de formation et de soutien	Estimé à 20% des frais de vente et de marketing	N / A	N / A

Initiatives d'engagement pour stimuler l'utilisation des services

Pour encourager l'utilisation des services, American Well a lancé diverses initiatives d'engagement. Par exemple, le chiffre d'affaires de la plate-forme pour les trois mois clos le 30 septembre 2024 était de 26,234 millions de dollars, ce qui indique une concentration sur les offres de services et l'augmentation de l'engagement client par le biais de programmes de soins automatisés. Les efforts en cours ont entraîné une légère augmentation des revenus des visites, ce qui a contribué 27,467 millions de dollars supplémentaires au cours de la même période.

Source de revenus	Q3 2024	Q3 2023	Changement (%)
Revenus d'abonnement à la plate-forme	26,234 millions de dollars	28,362 millions de dollars	-7.5%
Visiter les revenus	27,467 millions de dollars	26,723 millions de dollars	2.8%
Autres revenus	7,345 millions de dollars	6,837 millions de dollars	7.4%

American Well Corporation (AMWL) - Modèle d'entreprise: canaux

Ventes directes vers les systèmes de santé et les plans

American Well Corporation (AMWELL) génère des revenus importants grâce à des ventes directes vers les systèmes de santé et les plans de santé. Pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, le chiffre d'affaires total a été déclaré à 61,046 millions de dollars, tandis que pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, il était de 183,358 millions de dollars. Les frais d'abonnement reçus des plans de santé étaient d'environ 26,2 millions de dollars pour le troisième trimestre 2024, soit une diminution de 28,4 millions de dollars au cours de la même période de 2023. Cela reflète les défis en cours, notamment le désabonnement des clients pendant le processus de re-plafting.

Plateforme en ligne pour l'accès des patients

La plate-forme en ligne d'Amwell est conçue pour offrir aux patients un accès facile aux soins virtuels. La plate-forme soutient divers besoins en soins de santé, notamment les soins primaires, les soins urgents et la santé comportementale. Les revenus des consultations de visite sont restés cohérents, contribuant aux revenus globaux malgré la baisse des frais d'abonnement. L'augmentation des revenus des visites était de 0,5 million de dollars en raison de la hausse des visites de programmes spéciaux au cours du troisième trimestre 2024. La plate-forme permet aux systèmes de santé d'étendre les soins au-delà des contextes traditionnels, d'améliorer l'engagement des patients et l'adhésion aux plans de soins.

Partenariats avec les fournisseurs de soins de santé

Amwell a établi des partenariats avec des fournisseurs de soins de santé pour améliorer ses offres de services. Une coentreprise notable est avec la Cleveland Clinic, nommée CCAW, JV LLC, qui se concentre sur la prestation de services de soins à haute acuité via des plateformes numériques. Au 30 septembre 2024, Amwell a reconnu un chiffre d'affaires de 406 000 $ de ce partenariat pour les trois mois clos le 30 septembre 2024. Les contributions totales à la coentreprise depuis la création incluent un investissement initial de 2,94 millions de dollars, avec une contribution en capital supplémentaire de 1,715 million de dollars réalisé par rapport à 1,715 million de dollars réalisés par rapport à 1,715 million de dollars réalisé en 2024.

Canal	T1 2024 Revenus (en millions de dollars)	T1 2023 Revenus (en millions de dollars)	Changement (%)
Ventes directes vers les systèmes de santé et les plans	61.046	61.922	-1.41%
Frais d'abonnement des plans de santé	26.2	28.4	-7.73%
Revenus des partenariats (CCA W, JV LLC)	0.406	0.397	2.27%

American Well Corporation (AMWL) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Systèmes de santé à la recherche de solutions de soins numériques

American Well Corporation (AMWL) fournit des solutions de soins numériques adaptées aux systèmes de santé qui cherchent à améliorer les résultats des patients et l'efficacité opérationnelle. La plate-forme d'entreprise de la société prend en charge divers cas d'utilisation tels que les soins virtuels fournisseur à fournisseur, permettant aux systèmes de santé d'étendre les soins au-delà des contextes traditionnels.

Au troisième trimestre 2024, les revenus d'abonnement des systèmes de santé ont été touchés par le désabonnement des clients lors d'une phase de replating, entraînant une baisse de 2,2 millions de dollars par rapport à l'année précédente. Cependant, la croissance des comptes stratégiques compense partiellement ces pertes.

Le chiffre d'affaires total pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024 était de 183,4 millions de dollars, contre 188,4 millions de dollars au cours de la même période en 2023. Cela indique une légère contraction dans les activités globales, mais reflète la demande continue de solutions de soins numériques parmi les systèmes de santé.

Métrique	Q3 2024	Q3 2023	Changement
Revenus d'abonnement des systèmes de santé	26,2 millions de dollars	28,4 millions de dollars	-7.8%
Revenus totaux	61,0 millions de dollars	61,9 millions de dollars	-1.5%
Perte nette	(44,0 millions de dollars	(137,1 $) millions	+67.9%

Plans de santé qui cherchent à améliorer les services aux membres

Les solutions d'American Well pour les plans de santé se concentrent sur l'amélioration des services aux membres grâce à une expérience de soins hybrides centrée sur les membres. La plate-forme d'entreprise permet une intégration transparente avec les technologies existantes et soutient un large éventail de besoins de soins de santé, y compris les services de soins primaires et les services de soins urgents.

Au troisième trimestre 2024, les frais d'abonnement totaux provenant des plans de santé ont été signalés à 26,2 millions de dollars, contre 28,4 millions de dollars au troisième trimestre 2023. La baisse indique les défis dans le maintien des niveaux d'abonnement au milieu des conditions du marché en évolution.

Le contrat de plan de santé typique comprend des frais d'abonnement récurrents basés sur l'accès aux membres, avec des frais supplémentaires pour les services élargis. À mesure que les plans de santé augmentent leurs offres, les frais d'abonnement augmentent en conséquence, reflétant l'évolutivité des solutions d'American Well.

Métrique	Q3 2024	Q3 2023	Changement
Revenus abonnement des plans de santé	26,2 millions de dollars	28,4 millions de dollars	-7.8%
Revenus totaux	61,0 millions de dollars	61,9 millions de dollars	-1.5%
Perte nette	(44,0 millions de dollars	(137,1 $) millions	+67.9%

Des entités gouvernementales nécessitant des options de soins de santé sur mesure

American Well sert également des entités gouvernementales, offrant des options de soins de santé sur mesure qui répondent efficacement aux divers besoins du personnel et des familles. La plate-forme Amwell Converge permet aux prestataires de soins de santé gouvernementaux d'étendre les soins avec des options à la demande et prévues.

La plate-forme soutient un large éventail de services de santé, notamment les soins urgents, les soins primaires et la santé comportementale. Cette adaptabilité est cruciale pour les clients du gouvernement, qui ont besoin de solutions flexibles pour répondre à divers besoins en soins de santé.

En termes de performance financière, la société a reconnu les revenus des contrats gouvernementaux, contribuant à la source de revenus globale. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, le chiffre d'affaires total était de 183,4 millions de dollars, reflétant une baisse par rapport à l'année précédente.

Métrique	Q3 2024	Q3 2023	Changement
Revenus des contrats gouvernementaux	Données non spécifiées	Données non spécifiées	N / A
Revenus totaux	61,0 millions de dollars	61,9 millions de dollars	-1.5%
Perte nette	(44,0 millions de dollars	(137,1 $) millions	+67.9%

American Well Corporation (AMWL) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Frais de recherche et de développement

Pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, American Well Corporation a rapporté des frais de recherche et de développement de $19,797,000, une diminution de $27,715,000 Au cours de la même période de 2023, marquant un 29% déclin. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, les dépenses de R&D ont totalisé $67,283,000, vers le bas 15% depuis $79,480,000 en 2023.

Période	Q3 2024	Q3 2023	Changement (%)	9m 2024	9m 2023	Changement (%)
Dépenses de R&D	$19,797,000	$27,715,000	-29%	$67,283,000	$79,480,000	-15%

Coûts opérationnels liés aux services des fournisseurs

Les coûts d'exploitation associés aux services des fournisseurs équivalaient à $38,352,000 pour les trois mois terminés le 30 septembre 2024, en baisse de $40,457,000 au troisième trimestre 2023, une réduction de 5%. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, ces coûts ont totalisé $118,799,000, représentant une légère augmentation de 1% par rapport à $117,453,000 dans la même période de 2023.

Période	Q3 2024	Q3 2023	Changement (%)	9m 2024	9m 2023	Changement (%)
Coûts opérationnels	$38,352,000	$40,457,000	-5%	$118,799,000	$117,453,000	+1%

Frais de marketing et de vente

Pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, les frais de marketing et de vente étaient $16,771,000, à partir de $20,379,000 au troisième trimestre 2023, reflétant un 18% diminuer. Au cours des neuf mois se terminant le 30 septembre 2024, ces dépenses ont totalisé $60,883,000, qui est 6% inférieur à $64,659,000 rapporté dans la même période de 2023.

Période	Q3 2024	Q3 2023	Changement (%)	9m 2024	9m 2023	Changement (%)
Frais de marketing et de vente	$16,771,000	$20,379,000	-18%	$60,883,000	$64,659,000	-6%

American Well Corporation (AMWL) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Frais d'abonnement du logiciel d'entreprise

Pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, American Well Corporation a déclaré un chiffre d'affaires total de l'abonnement de 26,2 millions de dollars, une diminution de 28,4 millions de dollars Pour la même période en 2023. Pour les neuf mois terminés le 30 septembre 2024, les revenus d'abonnement étaient 78,6 millions de dollars, à partir de 85,1 millions de dollars l'année précédente. La baisse des revenus d'abonnement a été attribuée au désabonnement des clients lors des efforts de re-plafting.

Période	Revenus d'abonnement
Q3 2024	26,2 millions de dollars
Q3 2023	28,4 millions de dollars
9m 2024	78,6 millions de dollars
9m 2023	85,1 millions de dollars

Frais de services cliniques fournis par AMG

Les services cliniques d'American Well offerts par le réseau AMG sont facturés sur une base de rémunération à l'acte. Pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, la société a reconnu les revenus de 7,3 millions de dollars des services cliniques, par rapport à 6,8 millions de dollars pour la même période en 2023. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, les services AMG ont généré 17,5 millions de dollars en revenus, en hausse de 15,9 millions de dollars l'année précédente.

Période	AMG Clinical Services Revenue
Q3 2024	7,3 millions de dollars
Q3 2023	6,8 millions de dollars
9m 2024	17,5 millions de dollars
9m 2023	15,9 millions de dollars

Ventes de dispositifs CarePoint et de services connexes

Les appareils CarePoint d'American Well sont intégrés à leur logiciel d'entreprise, améliorant la prestation de services en milieu clinique. Les revenus des ventes de dispositifs CarePoint et des services connexes pour les trois mois clos le 30 septembre 2024 étaient 7,3 millions de dollars, par rapport à 6,8 millions de dollars au troisième trime 17,5 millions de dollars, une augmentation de 15,9 millions de dollars un an plus tôt.

Période	Revenus de dispositifs CarePoint
Q3 2024	7,3 millions de dollars
Q3 2023	6,8 millions de dollars
9m 2024	17,5 millions de dollars
9m 2023	15,9 millions de dollars

Article updated on 8 Nov 2024

Resources:

1. American Well Corporation (AMWL) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of American Well Corporation (AMWL)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View American Well Corporation (AMWL)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.