American Well Corporation (AMWL): Modelo de Negócios Canvas [10-2024 Atualizado]
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American Well Corporation (AMWL) Bundle
No cenário em rápida evolução da saúde, a American Well Corporation (AMWL) se destaca com seu inovador modelo de negócios que integra tecnologia e atendimento ao paciente. Aproveitando forte parcerias e uma plataforma digital robusta, o American Well oferece Soluções de telessaúde escaláveis Isso aumenta o acesso e a eficiência na prestação de serviços de saúde. Explorar os meandros de seus Modelo de negócios Canvas Para entender como eles criam valor para diversos segmentos de clientes enquanto navegam nos desafios do setor de saúde.
American Well Corporation (AMWL) - Modelo de negócios: Parcerias -chave
Colaborações com sistemas de saúde e planos
A American Well Corporation (AMWELL) colabora extensivamente com sistemas de saúde e planos de saúde para aprimorar seus serviços de saúde digital. Sua plataforma corporativa facilita o atendimento virtual de prestador de provedor, permitindo casos de uso, como avaliações de AVC e enfermagem virtual. Para os sistemas de saúde, os serviços da Amwell são frequentemente complementados pelo Amwell Medical Group (AMG), que fornece serviços clínicos com base em serviço. Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, Amwell registrou taxas totais de assinatura de US $ 26,2 milhões, abaixo dos US $ 28,4 milhões no mesmo período de 2023.
Parcerias com provedores de tecnologia
A Amwell faz parceria com vários provedores de tecnologia para aprimorar suas ofertas de saúde digital. Essas parcerias apóiam o desenvolvimento e a integração da plataforma Amwell Converge, que tem sido fundamental na expansão de ofertas de serviços. A empresa capitalizou US $ 12,7 milhões em custos de desenvolvimento de software durante os nove meses findos em 30 de setembro de 2024. Além disso, a plataforma de Amwell permite fácil integração com os investimentos em tecnologia existentes de planos de saúde, aumentando assim suas capacidades de eficiência operacional e prestação de serviços.
Alianças com entidades de saúde do governo
Amwell estabeleceu alianças com entidades de saúde do governo para ampliar seu alcance de serviço. Por exemplo, a plataforma Amwell Converge é adaptada para atender às necessidades dos sistemas de saúde do governo, fornecendo opções de cuidados eficientes e acessíveis. Isso inclui serviços para atendimento urgente, atenção primária e consultas especializadas. A empresa está focada em fornecer soluções que atendam às diversas necessidades de clientes do governo, que é uma prioridade estratégica essencial para 2024.
| Tipo de parceria | Métricas -chave | Notas |
|---|---|---|
| Sistemas de Saúde | Taxas de assinatura: US $ 26,2M (Q3 2024) | Abaixo de US $ 28,4 milhões no terceiro trimestre de 2023. |
| Provedores de tecnologia | Desenvolvimento de software capitalizado: US $ 12,7M (9m 2024) | Investimento na plataforma Amwell Converge. |
| Entidades governamentais | Serviços oferecidos: atendimento urgente, atenção primária, consultas especializadas | Concentre -se no fornecimento de soluções de saúde personalizadas. |
American Well Corporation (AMWL) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Desenvolvimento da Plataforma AMWELL Converge
A plataforma Amwell Converge é um ponto focal para as operações e iniciativas estratégicas da American Well. A plataforma foi projetada para aprimorar os serviços de saúde digital e melhorar a entrega de telessaúde. Em 30 de setembro de 2024, a Companhia relatou custos de desenvolvimento de software capitalizados de US $ 12,7 milhões relacionados aos aprimoramentos contínuos da plataforma Amwell Converge.
Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, a American reconheceu uma perda líquida de US $ 168,1 milhões, que incluiu despesas associadas ao desenvolvimento da plataforma. A diminuição das despesas de pesquisa e desenvolvimento foi atribuída a uma redução nos custos relacionados aos funcionários e nos gastos com consultoria à medida que a fase de pico de desenvolvimento foi concluída.
Entrega de serviços de telessaúde
Os serviços de telessaúde da American Well são centrais para seu modelo de negócios, com a empresa relatando um total de 4,5 milhões de visitas concluídas usando seu software corporativo nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024. Isso representa uma ligeira queda de 4,6 milhões de visitas no mesmo período de 2023.
Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, as visitas gerais realizadas foram de 1,38 milhão, com 76% conduzidos pelos fornecedores de clientes. A empresa gerou receita de US $ 61,0 milhões nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, com custos de receita no valor de US $ 38,4 milhões. A Companhia também informou que as taxas recebidas da prestação de serviços de telessaúde e dispositivos Carepoint foram de US $ 7,3 milhões nos três meses findos em 30 de setembro de 2024.
Gerenciamento de operações de rede de provedores
A American Well gerencia uma rede abrangente de fornecedores para facilitar seus serviços de telessaúde. A Companhia relatou uma perda de operações de US $ 174,8 milhões nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, o que reflete os custos operacionais associados à manutenção e expansão de sua rede de provedores.
Em termos de desempenho financeiro, os custos totais e as despesas operacionais nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024 foram de US $ 358,1 milhões, que incluíram despesas significativas relacionadas à rede de provedores. Em 30 de setembro de 2024, a empresa tinha um déficit acumulado de US $ 1,92 bilhão, indicativo dos investimentos de longo prazo feitos em suas operações e tecnologia de rede.
| Atividade | Métricas -chave | Impacto Financeiro (terceiro trimestre 2024) |
|---|---|---|
| Desenvolvimento de Amwell Converge | Custos de desenvolvimento de software capitalizados | US $ 12,7 milhões |
| Entrega de serviços de telessaúde | Visitas totais concluídas | 4,5 milhões |
| Gerenciamento da rede de provedores | Perda de operações | US $ 174,8 milhões |
| Receita de serviços | Receita total | US $ 61,0 milhões |
| Custos de receita | Custos operacionais | US $ 38,4 milhões |
American Well Corporation (AMWL) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Dispositivos proprietários de pontos carepéticos
Os dispositivos proprietários da American Well são ativos essenciais que aprimoram seus serviços de telessaúde. Esses dispositivos facilitam os cuidados pessoais, integrando pontos de acesso digital a equipamentos existentes, como televisores e iPads. Os carrinhos e os periféricos da parte de Carepo são projetados para apoiar várias aplicações clínicas, desde atendimento urgente até manejo crônico de doenças.
Profissionais de saúde qualificados na AMG
O American Well Group (AMG) conta com uma rede de profissionais de saúde qualificados para fornecer atendimento de qualidade. Em 30 de setembro de 2024, a AMG fez investimentos significativos no recrutamento e treinamento desses profissionais, o que é crucial para manter a qualidade do serviço e a satisfação do cliente. Os custos operacionais associados a esses profissionais de saúde se refletem nas demonstrações financeiras da Companhia, com despesas relacionadas aos funcionários formando uma parte considerável de seus custos gerais.
Software avançado e infraestrutura de TI
O software avançado da American Well e a infraestrutura de TI formam a espinha dorsal de seu modelo de negócios. A empresa capitalizou US $ 12,7 milhões em custos de desenvolvimento de software durante os nove meses findos em 30 de setembro de 2024. Este investimento suporta a plataforma Converge, que permite a integração perfeita dos serviços de telessaúde. A funcionalidade da plataforma permite uma variedade de aplicativos de saúde, aprimorando a experiência geral do paciente.
| Recurso -chave | Descrição | Investimento (em 30 de setembro de 2024) |
|---|---|---|
| Dispositivos de CarePoint | Dispositivos proprietários para integração de telessaúde | Valorizado como parte da base geral de ativos |
| Profissionais de saúde | Funcionários qualificados que prestam serviços de telessaúde | US $ 26,1 milhões em compensação de funcionários |
| Software e infraestrutura de TI | Sistemas avançados que apoiam a entrega de telessaúde | US $ 12,7 milhões em custos de software capitalizados |
American Well Corporation (AMWL) - Modelo de negócios: proposições de valor
Integração perfeita de atendimento virtual e pessoal
A plataforma Amwell permite um modelo de cuidados híbridos que integra serviços virtuais e pessoais. Em 30 de setembro de 2024, aproximadamente 70% Das visitas foram facilitadas pela plataforma Amwell Converge, demonstrando sua capacidade de proporcionar uma experiência perfeita para a saúde. A plataforma suporta vários casos de uso, incluindo atendimento urgente, atendimento primário e consultas especializadas, aprimorando a prestação de cuidados em diferentes ambientes.
Acesso aprimorado a serviços de saúde
A American Well Corporation visa melhorar a acessibilidade aos cuidados de saúde por meio de suas soluções digitais. A empresa relatou receita total de US $ 61,0 milhões Para o terceiro trimestre de 2024, com taxas de assinatura contribuindo significativamente para esta figura. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, a receita de assinatura foi US $ 78,6 milhões, refletindo uma expansão estratégica em sua base de clientes, apesar dos desafios como a rotatividade de clientes durante a re-plataforma.
| Métricas | Q3 2024 | Q3 2023 | Mudar |
|---|---|---|---|
| Receita total | US $ 61,0 milhões | US $ 61,9 milhões | -1.5% |
| Receita de assinatura | US $ 26,2 milhões | US $ 28,4 milhões | -7.8% |
| Perda líquida | $ (44,0) milhões | $ (137,1) milhões | +67.8% |
| Caixa e equivalentes de dinheiro | US $ 244,6 milhões | US $ 372,0 milhões | -34.3% |
Soluções de cuidados digitais escaláveis para provedores de saúde
A American Well fornece soluções escaláveis de atendimento digital que atendem a sistemas e planos de saúde. A plataforma corporativa permite que os provedores implementem vários casos de uso de cuidados digitais, permitindo que eles expandam suas ofertas de serviço. A empresa viu uma resposta positiva à sua plataforma Converge de contas estratégicas, indicando sua eficácia no atendimento às necessidades em evolução dos prestadores de serviços de saúde.
Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, os passivos totais totalizaram US $ 132,9 milhões, com o patrimônio dos acionistas relatado em US $ 350,1 milhões. Esse posicionamento financeiro apóia a escalabilidade de suas soluções digitais, à medida que a empresa continua a investir em tecnologia e infraestrutura para aprimorar a prestação de serviços.
American Well Corporation (AMWL) - Modelo de Negócios: Relacionamentos ao Cliente
Gerenciamento de conta dedicado para clientes
A American Well Corporation (AMWL) estabeleceu um sistema dedicado de gerenciamento de contas para garantir um serviço personalizado para seus clientes. A empresa se concentra em manter um forte relacionamento com suas principais contas estratégicas, que foram fundamentais em sua geração de receita. Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, a empresa reconheceu uma receita de US $ 61,046 milhões, que incluíram contribuições dos esforços estratégicos de gerenciamento de contas.
Serviços de suporte e treinamento em andamento
A empresa fornece serviços contínuos de suporte e treinamento a seus clientes para aprimorar sua experiência com a plataforma. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, a American Well incorreu em US $ 60.883 milhões em despesas de vendas e marketing, que incluíram custos relacionados a iniciativas de treinamento e suporte ao cliente que visam aumentar a utilização de serviços e a satisfação do cliente.
| Métrica | Q3 2024 | Q3 2023 | Mudar (%) |
|---|---|---|---|
| Receita de contas estratégicas | US $ 61,046 milhões | US $ 61,922 milhões | -1.4% |
| Despesas de vendas e marketing | US $ 60,883 milhões | US $ 64,659 milhões | -5.2% |
| Custos de treinamento e suporte | Estimado em 20% das despesas de vendas e marketing | N / D | N / D |
Iniciativas de engajamento para aumentar a utilização de serviços
Para incentivar a utilização de serviços, a American Well lançou várias iniciativas de engajamento. Por exemplo, a receita de assinatura da plataforma nos três meses findos em 30 de setembro de 2024 foi de US $ 26,234 milhões, indicando o foco na expansão das ofertas de serviços e no aumento do envolvimento do cliente por meio de programas de atendimento automatizado. Os esforços em andamento resultaram em um pequeno aumento na receita da visita, contribuindo com US $ 27.467 milhões adicionais durante o mesmo período.
| Fonte de receita | Q3 2024 | Q3 2023 | Mudar (%) |
|---|---|---|---|
| Receita de assinatura da plataforma | US $ 26,234 milhões | US $ 28,362 milhões | -7.5% |
| Visite receita | US $ 27,467 milhões | US $ 26,723 milhões | 2.8% |
| Outra receita | US $ 7,345 milhões | US $ 6,837 milhões | 7.4% |
American Well Corporation (AMWL) - Modelo de Negócios: Canais
Vendas diretas para sistemas de saúde e planos
A American Well Corporation (AMWELL) gera receita significativa por meio de vendas diretas para sistemas e planos de saúde. Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, a receita total foi relatada em US $ 61,046 milhões, enquanto nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, foram US $ 183,358 milhões. As taxas de assinatura recebidas dos planos de saúde foram de aproximadamente US $ 26,2 milhões para o terceiro trimestre de 2024, uma queda de US $ 28,4 milhões no mesmo período de 2023. Isso reflete os desafios em andamento, incluindo rotatividade de clientes durante o processo de reposição.
Plataforma online para acesso ao paciente
A plataforma on -line de Amwell foi projetada para fornecer aos pacientes fácil acesso a cuidados virtuais. A plataforma suporta várias necessidades de saúde, incluindo cuidados primários, atendimento urgente e saúde comportamental. A receita das consultas da visita permaneceu consistente, contribuindo para a receita geral, apesar das taxas de assinatura em declínio. O aumento da receita da visita foi de US $ 0,5 milhão devido a um aumento nas visitas especiais ao programa durante o terceiro trimestre de 2024. A plataforma permite que os sistemas de saúde estendam os cuidados além das configurações tradicionais, aumentando o envolvimento e a aderência dos pacientes aos planos de atendimento.
Parcerias com prestadores de serviços de saúde
A Amwell estabeleceu parcerias com os profissionais de saúde para aprimorar suas ofertas de serviços. Uma joint venture notável é com a Cleveland Clinic, chamada CCAW, JV LLC, que se concentra na prestação de serviços de alta acuidade por meio de plataformas digitais. Em 30 de setembro de 2024, Amwell reconheceu a receita de US $ 406.000 dessa parceria nos três meses findos em 30 de setembro de 2024. Contribuições totais para a joint venture desde o início incluem um investimento inicial de US $ 2,94 milhões, com uma contribuição de capital adicional de US $ 1,715 milhões feitos feitos em 2024.
| Canal | Q3 2024 Receita (em US $ milhões) | Q3 2023 Receita (em US $ milhões) | Mudar (%) |
|---|---|---|---|
| Vendas diretas para sistemas de saúde e planos | 61.046 | 61.922 | -1.41% |
| Taxas de assinatura de planos de saúde | 26.2 | 28.4 | -7.73% |
| Receita de parcerias (CCA W, JV LLC) | 0.406 | 0.397 | 2.27% |
American Well Corporation (AMWL) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Sistemas de saúde que buscam soluções de atendimento digital
A American Well Corporation (AMWL) fornece soluções de atendimento digital adaptadas para sistemas de saúde que buscam melhorar os resultados dos pacientes e a eficiência operacional. A plataforma corporativa da empresa suporta vários casos de uso, como atendimento virtual de prestador de provedores, permitindo que os sistemas de saúde estendam os cuidados além das configurações tradicionais.
No terceiro trimestre de 2024, a receita de assinatura dos sistemas de saúde foi impactada pela rotatividade de clientes durante uma fase de re-plataforma, resultando em um declínio de US $ 2,2 milhões em comparação com o ano anterior. No entanto, o crescimento de contas estratégicas compensou parcialmente essas perdas.
A receita total dos nove meses findos em 30 de setembro de 2024 foi de US $ 183,4 milhões, abaixo dos US $ 188,4 milhões no mesmo período em 2023. Isso indica uma ligeira contração nos negócios gerais, mas reflete a demanda contínua por soluções de atendimento digital entre os sistemas de saúde.
| Métrica | Q3 2024 | Q3 2023 | Mudar |
|---|---|---|---|
| Receita de assinatura de sistemas de saúde | US $ 26,2 milhões | US $ 28,4 milhões | -7.8% |
| Receita total | US $ 61,0 milhões | US $ 61,9 milhões | -1.5% |
| Perda líquida | $ (44,0) milhões | $ (137,1) milhões | +67.9% |
Planos de saúde que desejam aprimorar os serviços de membros
As soluções da American Well para os planos de saúde se concentram em aprimorar os serviços de membros por meio de uma experiência de atendimento híbrido centrado em membros. A plataforma corporativa permite integração perfeita com tecnologias existentes e suporta uma ampla gama de necessidades de assistência médica, incluindo cuidados primários e serviços de atendimento urgente.
No terceiro trimestre de 2024, as taxas totais de assinatura dos planos de saúde foram relatadas em US $ 26,2 milhões, em comparação com US $ 28,4 milhões no terceiro trimestre de 2023. O declínio indica desafios na manutenção dos níveis de assinatura em meio a condições de mercado em evolução.
O contrato típico do plano de saúde inclui uma taxa de assinatura recorrente com base no acesso aos membros, com taxas adicionais para serviços expandidos. À medida que os planos de saúde aumentam suas ofertas, as taxas de assinatura aumentam correspondentemente, refletindo a escalabilidade das soluções da American Well.
| Métrica | Q3 2024 | Q3 2023 | Mudar |
|---|---|---|---|
| Receita de assinatura de planos de saúde | US $ 26,2 milhões | US $ 28,4 milhões | -7.8% |
| Receita total | US $ 61,0 milhões | US $ 61,9 milhões | -1.5% |
| Perda líquida | $ (44,0) milhões | $ (137,1) milhões | +67.9% |
Entidades governamentais que exigem opções de saúde personalizadas
A American Well também serve entidades governamentais, oferecendo opções de assistência médica personalizadas que atendem com eficiência às diversas necessidades de pessoal e famílias. A plataforma Amwell Converge permite que os prestadores de serviços de saúde do governo estendam os cuidados com opções sob demanda e programadas.
A plataforma suporta uma ampla gama de serviços de saúde, incluindo atendimento urgente, atenção primária e saúde comportamental. Essa adaptabilidade é crucial para clientes do governo, que exigem soluções flexíveis para acomodar várias necessidades de saúde.
Em termos de desempenho financeiro, a Companhia reconheceu as receitas de contratos governamentais, contribuindo para o fluxo geral de receita. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, a receita total foi de US $ 183,4 milhões, refletindo uma diminuição em relação ao ano anterior.
| Métrica | Q3 2024 | Q3 2023 | Mudar |
|---|---|---|---|
| Receita de contratos governamentais | Dados não especificados | Dados não especificados | N / D |
| Receita total | US $ 61,0 milhões | US $ 61,9 milhões | -1.5% |
| Perda líquida | $ (44,0) milhões | $ (137,1) milhões | +67.9% |
American Well Corporation (AMWL) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Despesas de pesquisa e desenvolvimento
Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, a American Well Corporation relatou despesas de pesquisa e desenvolvimento de $19,797,000, uma diminuição de $27,715,000 no mesmo período de 2023, marcando um 29% declínio. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, as despesas de P&D totalizaram $67,283,000, abaixo 15% de $79,480,000 em 2023.
| Período | Q3 2024 | Q3 2023 | Mudar (%) | 9m 2024 | 9m 2023 | Mudar (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Despesas de P&D | $19,797,000 | $27,715,000 | -29% | $67,283,000 | $79,480,000 | -15% |
Custos operacionais vinculados a serviços de provedores
Os custos operacionais associados aos serviços de provedores totalizaram $38,352,000 Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, abaixo $40,457,000 No terceiro trimestre de 2023, uma redução de 5%. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, esses custos totalizaram $118,799,000, representando um ligeiro aumento de 1% comparado com $117,453,000 no mesmo período de 2023.
| Período | Q3 2024 | Q3 2023 | Mudar (%) | 9m 2024 | 9m 2023 | Mudar (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Custos operacionais | $38,352,000 | $40,457,000 | -5% | $118,799,000 | $117,453,000 | +1% |
Despesas de marketing e vendas
Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, as despesas de marketing e vendas foram $16,771,000, de baixo de $20,379,000 No terceiro trimestre de 2023, refletindo um 18% diminuir. Nos nove meses encerrados em 30 de setembro de 2024, essas despesas totalizaram $60,883,000, que é 6% menor que $64,659,000 relatado no mesmo período de 2023.
| Período | Q3 2024 | Q3 2023 | Mudar (%) | 9m 2024 | 9m 2023 | Mudar (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Despesas de marketing e vendas | $16,771,000 | $20,379,000 | -18% | $60,883,000 | $64,659,000 | -6% |
American Well Corporation (AMWL) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Taxas de assinatura do software corporativo
Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, a American Well Corporation relatou receita total de assinatura de US $ 26,2 milhões, uma diminuição de US $ 28,4 milhões Pelo mesmo período em 2023. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, a receita de assinatura foi US $ 78,6 milhões, de baixo de US $ 85,1 milhões no ano anterior. O declínio na receita de assinatura foi atribuído à rotatividade de clientes durante os esforços de reposição.
| Período | Receita de assinatura |
|---|---|
| Q3 2024 | US $ 26,2 milhões |
| Q3 2023 | US $ 28,4 milhões |
| 9m 2024 | US $ 78,6 milhões |
| 9m 2023 | US $ 85,1 milhões |
Taxas de serviços clínicos fornecidos pela AMG
Os serviços clínicos da American Well oferecidos pela rede AMG são cobrados com base em uma base por serviço. Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, a empresa reconheceu a receita de US $ 7,3 milhões de serviços clínicos, em comparação com US $ 6,8 milhões Pelo mesmo período em 2023. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, os serviços da AMG gerados US $ 17,5 milhões em receita, subindo de US $ 15,9 milhões no ano anterior.
| Período | Receita de Serviços Clínicos da AMG |
|---|---|
| Q3 2024 | US $ 7,3 milhões |
| Q3 2023 | US $ 6,8 milhões |
| 9m 2024 | US $ 17,5 milhões |
| 9m 2023 | US $ 15,9 milhões |
Vendas de dispositivos Carepoint e serviços relacionados
Os dispositivos Carepoint da American Well são integrados ao seu software corporativo, aprimorando a prestação de serviços em ambientes clínicos. A receita das vendas de dispositivos CAREPOint e serviços relacionados para os três meses findos em 30 de setembro de 2024, foi US $ 7,3 milhões, comparado com US $ 6,8 milhões No terceiro trimestre de 2023. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, a receita total dessas vendas alcançou US $ 17,5 milhões, um aumento de US $ 15,9 milhões um ano antes.
| Período | Receita dos dispositivos de pontos de carepé |
|---|---|
| Q3 2024 | US $ 7,3 milhões |
| Q3 2023 | US $ 6,8 milhões |
| 9m 2024 | US $ 17,5 milhões |
| 9m 2023 | US $ 15,9 milhões |
Article updated on 8 Nov 2024
Resources:
- American Well Corporation (AMWL) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of American Well Corporation (AMWL)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View American Well Corporation (AMWL)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.