شركة أمريكان ويل (AMWL): نموذج الأعمال التجارية
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
American Well Corporation (AMWL) Bundle
إذا كنت ترغب في الحصول على رعاية صحية تتناسب بسلاسة مع حياتك المزدحمة، شركة أمريكان ويل (AMWL) هي رائدة في الحل الذي يمكن أن يغير كل شيء. مع قوية مخطط نموذج العمل التجاري الذي يؤكد على الاستراتيجية
- الشراكه
- خدمات الرعاية الصحية عن بعد المبتكرة
- والوصول إلى المتخصصين الطبيين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
شركة أمريكان ويل (AMWL) – نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
مقدمي الرعاية الصحية
تتعاون شركة American Well مع مجموعة واسعة من مقدمي الرعاية الصحية لتعزيز تقديم الخدمات الصحية عن بعد. وهذا يشمل التعاون مع المستشفيات والعيادات والمرافق الطبية الأخرى. في الربع الثاني من عام 2023، أعلنت شركة American Well عن شراكة مع أكثر من 200 منظمة رعاية صحية لتوسيع قدرات الرعاية الافتراضية.
شركات التأمين
تعد شراكات التأمين أمرًا حيويًا لنموذج أعمال شركة American Well. تتعاون الشركة مع شركات التأمين الكبرى مثل نشيد وطني, يونايتد هيلثكير، و سيجنا. وفي عام 2022، أفيد أن ما يقرب من 30 مليون عضو تمكنوا من الوصول إلى الخدمات الصحية عن بعد من خلال هذه الشراكات.
شركاء التكنولوجيا
أقامت شركة American Well علاقات استراتيجية مع عمالقة التكنولوجيا لتعزيز منصتها. تشمل الشراكات البارزة التعاون مع مايكروسوفت و خدمات الويب من أمازون (AWS). وتهدف هذه الشراكات إلى تحسين البنية التحتية وقابلية التوسع للتعامل مع الطلب المتزايد. وفي العام المالي 2022، زادت الاستثمارات التكنولوجية بنحو 6 ملايين دولار بسبب هذه الشراكات.
شركات الادوية
تتعاون شركة American Well مع شركات الأدوية لتحسين إدارة المرضى والالتزام بالأدوية. عملت الشركة مع شركات مثل فايزر و يانسن حول المبادرات المتعلقة بحلول الرعاية الصحية عن بعد لإدارة الأمراض المزمنة. في عام 2023، أدت الشراكات إلى زيادة متوقعة في معدلات مشاركة المرضى بحلول عام 2023 15%.
| نوع الشراكة | الشركاء الرئيسيين | التأثير/الإحصائيات |
|---|---|---|
| مقدمي الرعاية الصحية | أكثر من 200 منظمة | تعزيز قدرات الرعاية الافتراضية |
| شركات التأمين | النشيد الوطني، يونايتد هيلث كير، سيجنا | 30 مليون عضو يحصلون على الرعاية الصحية عن بعد |
| شركاء التكنولوجيا | مايكروسوفت، أوس | 6 ملايين دولار زيادة في الاستثمارات التكنولوجية |
| شركات الادوية | فايزر، يانسن | زيادة بنسبة 15% في معدلات مشاركة المرضى |
شركة أمريكان ويل (AMWL) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تطوير المنصة
يركز تطوير منصة American Well على إنشاء بنية تحتية قوية تدعم خدمات الرعاية الصحية عن بعد. اعتبارًا من أكتوبر 2023، أبلغت الشركة عن استثمار يبلغ حوالي 50 مليون دولار في مجال التكنولوجيا وتحسينات النظام الأساسي. تم بناء المنصة لاستيعاب أكثر من ذلك 750,000 الزيارات الشهرية، بمعدل نمو متوقع قدره 30% سنة بعد سنة.
خدمات الرعاية الصحية عن بعد
تقدم أمريكان ويل خدمات رعاية صحية عن بعد شاملة تسهل الاستشارات الطبية المختلفة من خلال منصتها. في عام 2022، تمكنت الشركة من 4 مليون زيارات الرعاية الصحية عن بعد. تتراوح الخدمات من الرعاية العاجلة إلى خدمات الصحة العقلية، مما يساهم في تحقيق إيرادات سنوية تبلغ حوالي 175 مليون دولار في ذلك العام. يبلغ متوسط رسوم الاستشارة على منصتهم حوالي $70.
| نوع الخدمة | الإيرادات (2022) | حجم التشاور | متوسط رسوم الاستشارة |
|---|---|---|---|
| الرعاية العاجلة | 100 مليون دولار | 1.5 مليون | $60 |
| الصحة النفسية | 50 مليون دولار | 1 مليون دولار | $80 |
| الرعاية المزمنة | 25 مليون دولار | 500,000 | $50 |
| تخصصات أخرى | 10 ملايين دولار | 100,000 | $100 |
دعم العملاء
يعد ضمان تجربة مستخدم سلسة أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجية American Well. يتكون فريق دعم العملاء من أكثر من 200 وكيل متخصص الذين يتعاملون مع الاستفسارات 24/7. وفي عام 2022، كان متوسط وقت الاستجابة أقل من ذلك 5 دقائق، مع تجاوز معدل رضا العملاء 90%.
- قنوات الدعم تشمل:
- دعم عبر البريد الإلكتروني مع وقت استجابة قدره ساعاتين
- الدعم عبر الهاتف متاح 24/7
- خيارات الدردشة المباشرة مع متوسط وقت الانتظار 1 دقيقة
التسويق والمبيعات
الأمريكية استثمرت بشكل جيد حولها 30 مليون دولار في الحملات التسويقية في عام 2022 لتوسيع نطاق وصولها وقاعدة عملائها. وهذا يشمل شراكات مع أكثر 200 النظم الصحية وشركات التأمين. تستخدم الشركة مزيجًا من التسويق الرقمي والمبيعات المباشرة والتواصل مع مقدمي الرعاية الصحية، مما يؤدي إلى زيادة في اكتساب العملاء إلى ما يقرب من 1 مليون دولار المستخدمين الجدد في السنة المالية الماضية.
| قناة التسويق | الاستثمار (2022) | تم اكتساب مستخدمين جدد |
|---|---|---|
| الإعلان الرقمي | 15 مليون دولار | 600,000 |
| الشراكه | 10 ملايين دولار | 300,000 |
| رعاية الحدث | 5 ملايين دولار | 100,000 |
شركة أمريكان ويل (AMWL) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
منصة الرعاية الصحية عن بعد
تعد منصة الرعاية الصحية عن بعد التابعة لشركة American Well Corporation عنصرًا حاسمًا في نموذج أعمالها، حيث تسهل تقديم الرعاية الصحية الافتراضية. في عام 2020، دعمت المنصة أكثر من 11 مليون زيارات الرعاية الصحية عن بعد، وإظهار قدرتها على التوسع وتلبية الطلب المتزايد. وذكرت الشركة أنها حققت في عام 2023 إيرادات تقدر بحوالي 200 مليون دولار لخدمات الرعاية الصحية عن بعد الخاصة بهم.
| سنة | إجمالي زيارات الرعاية الصحية عن بعد | الإيرادات من خدمات الرعاية الصحية عن بعد |
|---|---|---|
| 2020 | 11 مليون | 150 مليون دولار |
| 2021 | 15 مليون | 175 مليون دولار |
| 2022 | 20 مليون | 185 مليون دولار |
| 2023 | 25 مليون | 200 مليون دولار |
محترفين طبيا
تعد الشبكة القوية من المتخصصين الطبيين المرخصين أمرًا حيويًا لعمليات American Well. اعتبارًا من عام 2023، دخلت الشركة في شراكة مع أكثر من 55,000 مقدمي الرعاية الصحية، في مختلف التخصصات. وتضمن هذه الشبكة المتنوعة حصول المرضى على مجموعة واسعة من الخبرات الطبية، مما يعزز تقديم الخدمات ورضا المرضى.
فريق دعم العملاء
يعد فريق دعم العملاء جزءًا لا يتجزأ من الحفاظ على رضا المستخدم وثقته. توظف شركة American Well حولها 500 ممثلو خدمة العملاء المخصصون لمساعدة المستخدمين في التنقل عبر النظام الأساسي ومعالجة المشكلات الفنية. في دراسة استقصائية أجريت مؤخرا، 90% من المستخدمين أبدوا رضاهم عن جودة الدعم الذي تلقوه.
| سنة | ممثلو دعم العملاء | رضا المستخدمين (٪) |
|---|---|---|
| 2021 | 300 | 85% |
| 2022 | 400 | 88% |
| 2023 | 500 | 90% |
البنية التحتية للتكنولوجيا
تعد البنية التحتية التكنولوجية لـ American Well موردًا رئيسيًا يدعم عمليات منصة الرعاية الصحية عن بعد. استثمرت الشركة ما يقرب من 40 مليون دولار في التحسينات التقنية على مدى السنوات الثلاث الماضية، مع التركيز على أمن البيانات، وتجربة المستخدم، وقابلية التوسع. في عام 2023، استخدمت شركة American Well الخدمات السحابية التي عالجت ما يقدر بـ 50 تيرابايت من البيانات شهريا.
| سنة الاستثمار | مبلغ الاستثمار | البيانات التي تمت معالجتها (تيرابايت) |
|---|---|---|
| 2021 | 12 مليون دولار | 30 تيرابايت |
| 2022 | 14 مليون دولار | 40 تيرابايت |
| 2023 | 14 مليون دولار | 50 تيرابايت |
شركة أمريكان ويل (AMWL) – نموذج الأعمال: عروض القيمة
سهولة الوصول إلى الرعاية الصحية
توفر شركة American Well Corporation منصة تمكن المرضى من التواصل مع متخصصي الرعاية الصحية عبر خدمات الرعاية الصحية عن بعد. وهذا يوفر للمرضى القدرة على جدولة الزيارات دون الحاجة إلى مواعيد شخصية. ذكرت المنصة أكثر 7 ملايين المرضى الذين يستخدمون خدماتها اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2022، مما يشير إلى وجود طلب كبير على الوصول بسهولة إلى الرعاية الصحية.
حلول فعالة من حيث التكلفة
متوسط تكاليف زيارة الرعاية الصحية عن بعد $49، وهي أقل بكثير من زيارة الطبيب التقليدية التي يمكن أن تتراوح من $150 ل $300 اعتمادا على الخدمة المقدمة. يتم تعزيز القدرة على تحمل تكاليف خدمات الرعاية الصحية عن بعد بشكل أكبر من خلال الخطط الصحية المختلفة التي تغطي الآن هذه الزيارات، مما يجعلها خيارًا فعالاً من حيث التكلفة للمستهلكين.
| نوع الزيارة | متوسط السعر |
|---|---|
| الاستشارة الصحية عن بعد | $49 |
| التشاور الشخصي | $150 - $300 |
خدمات طبية عالية الجودة
تتميز خدمات الرعاية الصحية المقدمة من أمريكان ويل، والتي يقدمها أطباء معتمدون من البورد، بجودة عالية مع معدل رضا المرضى 95% بناءً على الدراسات الاستقصائية التي أجريت في عام 2022. ويمكن أن يُعزى هذا المستوى العالي من الرضا إلى سرعة تقديم الخدمة والتفاعل الفعال بين المريض والطبيب الذي يتم إجراؤه عبر الفيديو أو الهاتف.
توافر 24/7
تتوفر خدمات الرعاية الصحية عن بعد التي تقدمها American Well 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، مما يميزها عن خيارات الرعاية الصحية التقليدية التي قد تكون لها ساعات عمل محدودة. يتيح هذا التوفر على مدار الساعة للمرضى طلب المشورة الطبية كلما احتاجوا إليها. اعتبارًا من عام 2023، 65% من الأمريكيين أفادوا أنهم يقدرون القدرة على الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية في أي وقت، مما يدل على الطبيعة الحاسمة لعرض القيمة هذا.
| التوفر | النسبة المئوية للمستخدمين الذين يقدرون |
|---|---|
| توافر 24/7 | 65% |
شركة أمريكان ويل (AMWL) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
رعاية شخصية
تؤكد شركة American Well Corporation (AMWL). رعاية شخصية باستخدام تحليلات البيانات وحلول الرعاية الصحية عن بعد لتصميم الخدمات للمرضى الأفراد. وذكرت الشركة أنه في عام 2022 تقريبًا 61% من المرضى يفضلون حلول الرعاية الصحية عن بعد التي تقدم تفاعلات شخصية بدلاً من الزيارات الشخصية التقليدية.
دعم العملاء
يتميز دعم العملاء في American Well بنهج متعدد القنوات. اعتبارًا من عام 2023، قدمت الشركة الدعم من خلال:
- الدعم عبر الهاتف متاح 24/7
- ردود البريد الإلكتروني داخل 24 ساعة
- ميزات الدردشة المباشرة على منصتهم
في دراسة استقصائية أجريت مؤخرا، 87% من المستخدمين أعربوا عن رضاهم عن خدمات دعم العملاء التي تقدمها الشركة، مسلطين الضوء على المساعدة في الوقت المناسب كعامل مهم.
واجهة سهلة الاستخدام
تم تصميم منصة American Well بـ واجهة سهلة الاستخدام، لتلبية احتياجات كل من الأفراد المهتمين بالتكنولوجيا والمرضى الأقل دراية بالأدوات الصحية الرقمية. حصل تطبيق الهاتف المحمول على تقييم متوسط 4.8 نجوم على متجر تطبيقات أبل و 4.7 نجوم على Google Play اعتبارًا من أكتوبر 2023. وقد أدت سهولة التنقل إلى خفض معدلات انسحاب المستخدمين بمقدار 30% مقارنة بالإصدارات السابقة.
نظام تغذية راجعة للمريض
تستخدم شركة American Well أداة قوية نظام ردود فعل المرضىحيث يمكن للمرضى تقييم تجربتهم بعد كل استشارة. في السنة المالية الأخيرة:
| نوع الأنطباع | نسبة الردود | النمو السنوي |
|---|---|---|
| تجربة إيجابية | 76% | 15% |
| تجربة محايدة | 18% | 5% |
| تجربة سلبية | 6% | -10% |
سمحت حلقة ردود الفعل هذه لشركة American Well بتحديد مجالات التحسين، مما أدى إلى التحسينات التي ساهمت في تحقيق زيادة 10% في معدلات الاحتفاظ بالمرضى بشكل عام في عام 2023.
شركة أمريكان ويل (AMWL) - نموذج الأعمال: القنوات
تطبيق الجوال
توفر American Well منصة لتطبيقات الهاتف المحمول تمكن المرضى من التواصل مع مقدمي الرعاية الصحية بسهولة. وفي عام 2021، انتهى تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم 1 مليون التنزيلات وعملت كقناة مهمة لخدمات الرعاية الصحية عن بعد. يقدم التطبيق ميزات مثل استشارات الفيديو وجدولة المواعيد وإدارة الوصفات الطبية. بلغ متوسط معدل مشاركة المستخدم حوالي 40% من المستخدمين النشطين شهريًا خلال عام 2022.
موقع إلكتروني
يعمل الموقع الرسمي لـ American Well كقناة أساسية لمعلومات المستخدم والوصول إلى الخدمة. اعتبارًا من أوائل عام 2023، تم تسجيل الموقع 2 مليون زائر فريد شهريا. ويقدم مجموعة من الموارد، بما في ذلك:
- بحث المزود
- فيديوهات العافية
- شهادات المرضى
بلغ معدل التحويل من زائر الموقع إلى المستخدم المسجل تقريبًا 5% في عام 2022، سيتم عرض فعالية الموقع في تحويل الاهتمام إلى مشاركة.
تكامل الشركاء
أنشأت شركة American Well عمليات تكامل استراتيجية مع مختلف أنظمة الرعاية الصحية ومقدمي خدمات التأمين لتوسيع نطاق وصولها. اعتبارًا من عام 2023، دخلوا في شراكة مع أكثر من 400 نظام صحي وأكثر من 50 شركة تأمين. وعززت هذه الشراكات قنوات التوزيع الخاصة بها بشكل كبير، مما سمح بالوصول السلس إلى الخدمة من خلال البنى التحتية الحالية للرعاية الصحية. على سبيل المثال، التعاون مع شركات مثل إيتنا و نشيد وطني قامت بتوسيع عروض خدماتها لتشمل ملايين المرضى المؤمن عليهم في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
| شريك | نوع التكامل | عدد المستخدمين | سنة التأسيس |
|---|---|---|---|
| إيتنا | شركة التأمين | 5 مليون+ | 2018 |
| نشيد وطني | شركة التأمين | 10 مليون+ | 2019 |
| مركز بوسطن الطبي | نظام الصحة | 1 مليون+ | 2020 |
| UPMC | نظام الصحة | 3 مليون+ | 2021 |
الحملات التسويقية
تستخدم شركة American Well العديد من الحملات التسويقية للترويج لخدماتها، مع التركيز على القنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي. وفي عام 2022، بلغ إجمالي الإنفاق التسويقي ما يقرب من 50 مليون دولار. وكانت الحملات التي استهدفت جيل الألفية وكبار السن فعالة بشكل خاص، حيث تجاوز عدد العملاء المحتملين الذين تم توليدهم من خلال هذه الحملات 250,000 في عام 2022 وحده. تم استخدام المنصات التالية للتواصل:
- وسائل التواصل الاجتماعي - الاستفادة من منصات مثل Facebook وInstagram للإعلانات المستهدفة.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني - رسائل إخبارية منتظمة للمستخدمين المسجلين.
- الترويج للشراكة - التعاون مع شركاء الرعاية الصحية لتشغيل حملات ذات علامات تجارية مشتركة.
شركة أمريكان ويل (AMWL) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
فرادى
تستهدف شركة American Well المستهلكين الأفراد الذين يبحثون عن حلول رعاية صحية مريحة ويمكن الوصول إليها. اعتبارًا من عام 2023، أعرب ما يقرب من 47% من المستهلكين في الولايات المتحدة عن اهتمامهم بخدمات الرعاية الصحية عن بعد، وفقًا لمسح أجرته شركة ماكينزي. وينبع هذا التحول من ارتفاع الطلب على الاستشارات عن بعد، خاصة بعد جائحة كوفيد-19.
ومن المتوقع أن يصل سوق خدمات الرعاية الصحية عن بعد 636 مليون دولار بحلول عام 2024، مما يعكس زيادة في الاستخدام بين الأفراد.
أرباب العمل
يشكل أصحاب العمل شريحة كبيرة من العملاء لشركة American Well، حيث يسعون إلى تعزيز المزايا الصحية للموظفين. في عام 2022، انتهى 70% من أصحاب العمل ذكروا أنهم سيوسعون عروض الرعاية الصحية عن بعد في حزمة مزايا الموظفين الخاصة بهم، وفقًا لمعهد أبحاث مزايا الموظفين.
يتحمل صاحب العمل الأمريكي العادي تكاليف رعاية صحية تبلغ حوالي $14,000 لكل موظف سنويا. ومن خلال دمج خدمات الرعاية الصحية عن بعد، يمكن لأصحاب العمل خفض نفقات الرعاية الصحية الإجمالية، مما قد يؤدي إلى توفير ما يصل إلى 20% لكل موظف وفقًا لتقديرات مستشاري المزايا الصحية.
مقدمي الرعاية الصحية
يعد مقدمو الرعاية الصحية، بما في ذلك المستشفيات والعيادات والممارسين المستقلين، من المستخدمين الرئيسيين لمنصة American Well. وقد أدت الزيادة في اعتماد الرعاية الصحية عن بعد إلى 90% من مقدمي الرعاية الصحية الذين أبلغوا عن قيامهم بتنفيذ خدمات الرعاية الصحية عن بعد أثناء الوباء، وفقًا لتقرير صادر عن الجمعية الطبية الأمريكية.
ومن المتوقع أن ينمو سوق تكنولوجيا الرعاية الصحية عن بعد من 9.5 مليار دولار في عام 2020 إلى 49.8 مليار دولار بحلول عام 2028، مع اعتماد مقدمي الرعاية الصحية بشكل متزايد على منصات مثل American Well لرعاية المرضى.
شركات التأمين
تمثل شركات التأمين قطاعًا مهمًا آخر لشركة American Well. مع تكيف شركات التأمين مع المشهد المتغير لتقديم الرعاية الصحية، بدأ الكثير منها في دمج خدمات الرعاية الصحية عن بعد في خيارات التغطية الخاصة بها. بحلول عام 2021 تقريبًا 39% من شركات التأمين قد اعتمدت الرعاية الصحية عن بعد في عروض خدماتها، وفقًا للرابطة الوطنية لمفوضي التأمين.
يمكن أن تصل المدخرات السنوية التي يتم تحقيقها من خلال الرعاية الصحية عن بعد لشركات التأمين إلى ما يصل إلى 8 مليارات دولارمما يجعله نموذج عمل مقنعًا لكل من الدافعين ومقدمي الخدمات للتعاون فيه.
| شريحة من العملاء | الإحصائيات الرئيسية | التأثير المالي |
|---|---|---|
| فرادى | 47% مهتمون بالرعاية الصحية عن بعد | ومن المتوقع أن يصل حجم السوق إلى 636 مليون دولار بحلول عام 2024 |
| أرباب العمل | توسيع فوائد الرعاية الصحية عن بعد بنسبة 70% | وفورات محتملة بنسبة 20٪ لكل موظف |
| مقدمي الرعاية الصحية | 90٪ نفذوا الرعاية الصحية عن بعد أثناء الوباء | نمو السوق من 9.5 مليار دولار إلى 49.8 مليار دولار بحلول عام 2028 |
| شركات التأمين | 39% دمج خدمات الرعاية الصحية عن بعد | يمكن أن تصل المدخرات السنوية إلى 8 مليارات دولار |
شركة أمريكان ويل (AMWL) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
صيانة المنصة
تشمل تكاليف صيانة النظام الأساسي تكاليف الخادم وتحديثات البرامج والبنية التحتية العامة لتكنولوجيا المعلومات اللازمة لتشغيل خدمات الرعاية الصحية عن بعد بفعالية. في عام 2022، أعلنت شركة American Well عن تقريب تكاليف صيانة المنصة السنوية 20 مليون دولار. يعكس هذا الرقم رسوم الترخيص ونفقات التخزين السحابي والتحديثات المنتظمة المطلوبة لضمان موثوقية النظام وأمانه.
رواتب الموظفين
تعد تعويضات الموظفين جزءًا مهمًا من هيكل تكاليف أمريكان ويل، بما في ذلك الرواتب والمزايا والمكافآت للموظفين الفنيين وموظفي الرعاية الصحية والموظفين الإداريين. وفي السنة المالية 2022، أفادت التقارير أن إجمالي رواتب الموظفين قد وصل إلى حدوده 75 مليون دولار. هذا يتضمن:
- الفريق التقني: 30 مليون دولار
- ممارسي الرعاية الصحية: 25 مليون دولار
- الأدوار الإدارية: 20 مليون دولار
تكاليف التسويق
تشمل نفقات التسويق التكاليف المتعلقة بالإعلان والعروض الترويجية ومبادرات اكتساب العملاء. في عام 2022، تم تخصيص البئر الأمريكية تقريبًا 15 مليون دولار للتسويق. ويهدف هذا الإنفاق إلى تعزيز الوعي بالعلامة التجارية ودفع نمو المستخدمين. توزيع نفقات التسويق هو كما يلي:
| قناة التسويق | التكلفة (مليون دولار) |
|---|---|
| الإعلان الرقمي | $7 |
| الأحداث والمؤتمرات | $3 |
| تسويق المحتوى | $2 |
| العلاقات العامة | $1 |
| الشراكه | $2 |
تكاليف الامتثال
تشمل تكاليف الامتثال النفقات المتعلقة بالالتزام بلوائح الرعاية الصحية ومتطلبات HIPAA والمعايير القانونية الأخرى. في عام 2022، تكبدت شركة American Well تكاليف امتثال يبلغ مجموعها حوالي 100% 10 ملايين دولار. هذا يتضمن:
- الاستشارات القانونية: 4 ملايين دولار
- التدقيق التنظيمي: 3 ملايين دولار
- التدريب والشهادات للموظفين: 3 ملايين دولار
شركة أمريكان ويل (AMWL) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
رسوم الاشتراك
تحقق شركة American Well إيرادات كبيرة من خلال رسوم الاشتراك المفروضة على مقدمي الرعاية الصحية ومؤسساتها. وفي عام 2020، بلغت إيرادات الاشتراكات للشركة ما يقرب من 75 مليون دولار. تختلف نماذج الاشتراك عادةً بناءً على عدد المستخدمين والخدمات المقدمة. على سبيل المثال، يمكن أن تتراوح خطط الاشتراك الخاصة بهم من $1,000 ل $20,000 شهريًا، اعتمادًا على حجم المنظمة واحتياجاتها.
رسوم الاستشارة
تمثل رسوم الاستشارة مصدرًا مهمًا آخر للإيرادات لشركة American Well. تتقاضى الشركة رسومًا مقابل كل استشارة، وتكون الرسوم عمومًا حولها $49 ل $99 لكل زيارة. في المجمل، قُدرت الإيرادات من رسوم الاستشارة بحوالي 40 مليون دولار في عام 2020. يمكّن هذا السعر المرضى من الوصول إلى أخصائي رعاية صحية مرخص عبر التطبيب عن بعد، والذي يحظى بشعبية متزايدة.
اتفاقيات الشراكة
كما تساهم شراكات أمريكان ويل الإستراتيجية مع مختلف الأنظمة الصحية وشركات التأمين في زيادة إيراداتها. في عام 2021، تم الإبلاغ عن وجود إيرادات من اتفاقيات الشراكة 60 مليون دولار. تشمل الشراكات البارزة التعاون مع منظمات مثل بلو كروس بلو شيلد، والتي قامت بتوسيع عروض الرعاية الصحية عن بعد عبر ولايات متعددة.
الترخيص والإتاوات
يوفر ترخيص تقنية الرعاية الصحية عن بعد الخاصة بشركة American Well لشركات أخرى مصدرًا إضافيًا للإيرادات. في عام 2020، تم إنشاء التراخيص والإتاوات تقريبًا 10 ملايين دولار. أبرمت الشركة اتفاقيات ترخيص مع مجموعة متنوعة من مؤسسات الرعاية الصحية والتكنولوجيا، والتي تستخدم منصتها لتعزيز عروض الخدمات الخاصة بها.
| تدفق الإيرادات | الإيرادات المقدرة (2020) | هيكل الرسوم |
|---|---|---|
| رسوم الاشتراك | 75 مليون دولار | 1000 دولار - 20000 دولار شهريًا |
| رسوم الاستشارة | 40 مليون دولار | 49 دولارًا - 99 دولارًا للزيارة |
| اتفاقيات الشراكة | 60 مليون دولار | يختلف حسب الاتفاق |
| الترخيص والإتاوات | 10 ملايين دولار | يختلف حسب العقد |