Big Lots, Inc. (Big): Canvas du modèle d'entreprise

Curieux de savoir le fonctionnement intérieur de Big Lots, Inc. (Big)? Ce géant de la vente au détail de rabais opère sur un modèle commercial unique qui intègre divers composants pour offrir de la valeur à divers segments de clients. Avec un fort accent sur prix abordables et une large sélection de produits, les grands terrains naviguent stratégiquement dans le paysage de la vente au détail à travers efficace partenariats clés et efficace activités clés. Explorez les subtilités de la toile du modèle commercial des grands lots, où des éléments comme relations avec les clients et sources de revenus Rassemblez-vous dans un puzzle entrepreneurial engageant. Plongez plus profondément ci-dessous pour démêler la façon dont ils réussissent!

Big Lots, Inc. (Big) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Fournisseurs et fabricants

Big Lots s'approvisionne dans une gamme diversifiée de produits, collaborant avec divers fournisseurs et fabricants. Au cours de l'exercice 2022, Big Lots a déclaré avoir acheté plus de 1,5 milliard de dollars de marchandises de fournisseurs de différentes catégories, y compris les meubles, l'électronique et les consommables. Notamment, l'entreprise met l'accent Produits de marque privée Cela représente environ 30% de leur mélange de marchandises.

Catégorie	Type de fournisseur	Dépenses annuelles (2022)
Meubles	Fabricants nationaux et internationaux	600 millions de dollars
Électronique	Grossistes et distributeurs de détail	300 millions de dollars
Consommables	Fournisseurs de nourriture et de boissons	200 millions de dollars
Marchandises à domicile	Divers fabricants mondiaux	400 millions de dollars

Sociétés logistiques et de distribution

Une distribution efficace est cruciale pour les opérations des grands lots. En 2023, Big Lots exploite un réseau de 5 centres de distribution régionaux Stratégiquement situé pour optimiser les délais de livraison et les coûts. L'entreprise collabore étroitement avec les sociétés logistiques pour gérer sa chaîne d'approvisionnement et garantir des réapprovisionnements en temps opportun des stocks.

• Partenariats de transport: Big Lots s'associe aux grandes entreprises de logistique, notamment XPO Logistics et FedEx.
• Stratégie de distribution: La société a déclaré une charge de transport d'environ 150 millions de dollars en 2022.
• Retonage des stocks: Big Lots a obtenu un rapport de roulement des stocks de 4,5 en 2022, indiquant une distribution efficace.

Promoteurs immobiliers

Les partenariats stratégiques avec les promoteurs immobiliers permettent à de grands lots d'élargir son empreinte physique. Depuis 2023, la société exploite Environ 1 400 magasins dans 47 États. Au cours de l'exercice précédent, Big Lots a ouvert 20 nouveaux emplacements, soutenu par des partenariats avec Over 25 promoteurs immobiliers.

Année	Ouvertures de nouvelles magasins	Total des magasins
2022	20	1,400
2021	25	1,380
2020	10	1,355
2019	15	1,345

Agences de marketing

Big Lots utilise des partenariats marketing pour améliorer la visibilité de sa marque et l'engagement des consommateurs. L'entreprise aurait investi autour 50 millions de dollars Dans le marketing et la publicité en 2022, collaborant avec plusieurs agences de marketing pour stimuler les initiatives de campagne.

• Stratégies de marketing numérique: les initiatives se concentrent sur les médias sociaux, le référencement et la publicité en ligne.
• Marketing traditionnel: les panneaux d'affichage et les publicités télévisées représentent des parties importantes des dépenses de marketing.
• Campagne ROI: La société mesure un retour sur investissement (ROI) d'environ 5,5% sur ses dépenses de marketing.

Big Lots, Inc. (Big) - Modèle d'entreprise: activités clés

Achat et achat

Les gros lots repose fortement sur l'achat et l'approvisionnement pour s'assurer qu'ils ont les bons produits au bon prix. Au cours de l'exercice 2022, Big Lots a rapporté des ventes totales approximatives de 1,5 milliard de dollars. L'entreprise se concentre sur l'acquisition de divers produits, y compris les meubles, les produits saisonniers et l'épicerie, grâce à des relations stratégiques avec les fournisseurs.

Gestion des stocks

Une gestion efficace des stocks est cruciale pour les grands terrains. En 2023, Big Lots a utilisé un système de gestion des stocks centralisés qui a permis un Réduction de 12% Dans Overstocks, contribuant de manière significative à leurs efforts de réduction des coûts. L'entreprise avait autour 420 magasins Aux États-Unis, la gestion des niveaux d'inventaire pour maximiser le potentiel de vente tout en minimisant les déchets.

En termes de chiffre d'affaires d'inventaire, la société a déclaré un ratio de roulement d'environ 4.1 en 2022, reflétant l'efficacité de leurs pratiques d'inventaire.

Ventes et marketing

Les activités de vente et de marketing dans de grands lots comprennent diverses stratégies promotionnelles et efforts de publicité visant à attirer des clients. En 2022, de grands lots ont passé 120 millions de dollars Sur la publicité et le marketing, en mettant l'accent sur les plateformes de médias numériques et sociaux pour atteindre un public plus large.

Ils ont lancé des campagnes qui ont entraîné une augmentation notable des ventes, avec une croissance comparable des ventes signalée à 5.1% d'une année à l'autre au dernier trimestre de 2022.

Canal de marketing	Allocation budgétaire (million de dollars)	Impact (Croissance des ventes pour les ventes)
Publicité numérique	40	7.2%
Réseaux sociaux	30	5.5%
Imprimé	20	3.0%

Opérations de magasin

Les opérations de magasin à Big Lots englobent diverses activités cruciales pour les fonctions quotidiennes, y compris la formation des employés, la disposition des magasins et le service client. En 2023, l'entreprise employait à peu près 30,000 associés dans tous les emplacements. Les programmes de formation des employés ont reçu un budget d'environ 3 millions de dollars Pour s'assurer que le personnel est équipé pour fournir un service de qualité.

La taille moyenne du magasin est autour 30 000 pieds carrés, chaque magasin contribuant à une moyenne de 3,57 millions de dollars dans les ventes annuelles. L'entreprise s'est concentrée sur l'amélioration de l'expérience client grâce à l'amélioration des dispositions de magasins et à l'automatisation dans le réapprovisionnement des stocks.

Big Lots, Inc. (Big) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Lieux de vente au détail

Big Lots fonctionne approximativement 1 400 emplacements de vente au détail Aux États-Unis, en 2023. Ces magasins s'adressent à une clientèle diversifiée et offrent des expériences d'achat accessibles dans diverses régions.

Centres de distribution

L'entreprise utilise Quatre principaux centres de distribution: situé dans Columbus, Ohio, Harrison, Arkansas, York, Pennsylvanie, et Shelbyville, Indiana. Ces centres sont cruciaux pour gérer efficacement la logistique des stocks et de la chaîne d'approvisionnement.

Inventaire et produits

Big Lots se concentre sur un large éventail de catégories de produits, y compris les éléments essentiels des ménages, les articles de saison et les meubles à prix réduit. Depuis les derniers rapports, la société maintient un inventaire d'une valeur approximativement 1,3 milliard de dollars.

Catégorie de produits	Ventes annuelles (en milliards)
Meubles	$0.7
Nourriture et boissons	$0.4
Produits ménagers	$0.3
Articles de saison	$0.2
Électronique et autres	$0.1

Réputation de la marque

Big Lots a établi une forte réputation de marque dans le secteur de la vente au détail à prix réduit. Selon une enquête sur la satisfaction des clients en 2023, les grands lots se sont classés dans le sommet 25% des détaillants à prix réduit en termes de fidélité à la clientèle. La marque a recueilli un score de promoteur net (NPS) 40, indiquant une réception positive de sa clientèle.

• Base de clients: Sur 10 millions membres du programme de fidélité active.
• Part de marché: Environ 2.2% du marché au détail à prix réduit des États-Unis.
• Présence en ligne: Le site Web de l'entreprise explique environ 10% du total des ventes.

Big Lots, Inc. (Big) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Prix ​​abordables

Big Lots se positionne comme un détaillant à prix réduit, offrant des produits à des prix nettement inférieurs à ceux des grands magasins traditionnels. Au cours de l'exercice 2023, Big Lots a déclaré une remise moyenne d'environ 20%-50% dans diverses catégories de produits. La stratégie de tarification de l'entreprise lui permet d'attirer des consommateurs à la recherche de bonnes affaires dans une augmentation de l'inflation. Selon une enquête de Numerator, sur 65% des clients ont indiqué que le prix était un facteur principal dans le choix de grands terrains comme destination de magasinage.

Large gamme de produits

Big Lots propose une gamme diversifiée de produits couvrant plusieurs catégories, notamment des meubles, une décoration intérieure, des électroniques, des articles d'épicerie et des marchandises saisonnières. En 2023, les gros lots avaient approximativement 1,400 Unités de stockage (SKU) dans ces catégories. La capacité de l'entreprise à livrer un large mélange d'articles permet aux clients de trouver une variété de marchandises lors d'une visite unique en magasin, augmentant la probabilité d'achats impulsifs. Le dernier rapport trimestriel a indiqué que les catégories à domicile et saisonnières ont connu une augmentation de 15% dans les ventes par rapport à l'année précédente.

Emplacements de magasin pratique

Les gros lots fonctionnent sur 1,400 Les magasins dans 47 États, mettant l'accent sur l'accessibilité pour les clients. Chaque magasin est généralement situé dans des zones de vente au détail de premier plan, souvent à proximité de l'épicerie et des grands magasins, améliorant la circulation piétonnée. Selon les données de l'entreprise, 90% Parmi la population américaine, vit dans un rayon de 10 miles d'un magasin Big Lots, augmentant la commodité pour les acheteurs locaux. Une taille moyenne du magasin est autour 30,000 pieds carrés, leur permettant de stocker efficacement une variété de produits.

Promotions et réductions régulières

Les promotions et les remises régulières sont un élément essentiel de la proposition de valeur des grands lots. L'entreprise se concentre sur les spéciaux hebdomadaires qui peuvent être améliorés avec des économies supplémentaires grâce à ses programmes de fidélité. Au dernier trimestre, Big Lots a rapporté que 45% des ventes ont été attribuées aux éléments de promotion, indiquant l'efficacité de ses stratégies de réduction. L'entreprise a également mis en œuvre des événements promotionnels, tels que les ventes de «grands jours», ce qui a augmenté les visites des clients d'environ 25% pendant les périodes d'événement.

Proposition de valeur	Description	Impact (2023)
Prix ​​abordables	Prix ​​20% à 50% inférieurs par rapport aux détaillants traditionnels	65% des clients priorisent le prix
Large gamme de produits	1 400 SKU dans plusieurs catégories	Augmentation de 15% des ventes à domicile et saisonnières
Emplacements de magasin pratique	1 400 magasins dans un rayon de 10 miles pour 90% de la population américaine	Taille moyenne du magasin de 30 000 pieds carrés
Promotions et réductions régulières	Économies hebdomadaires des programmes spéciaux et de fidélité	45% des ventes des promotions, augmentation de 25% des visites aux clients

Big Lots, Inc. (Big) - Modèle d'entreprise: Relations clients

Service client en magasin

Big Lots, Inc. met fortement l'accent sur le service client en magasin pour améliorer la satisfaction des clients et stimuler les ventes. La taille moyenne d'un magasin de grands lots est d'environ 30 000 pieds carrés, ce qui permet un espace suffisant pour une gamme de produits diversifiée. L'entreprise emploie environ 30 000 personnes dans ses magasins, fournissant un soutien direct et une assistance aux clients. Selon les commentaires du client, 85% des acheteurs signalent une expérience positive en magasin en raison de la l'aide des associés.

Métrique	Valeur
Taille moyenne du magasin (sq.)	30,000
Total des employés	30,000
Taux de satisfaction client	85%
Revenu moyen par employé	$213,000

Programme de récompenses

Big Lots propose un programme de fidélisation de la clientèle appelée The Big Lots Rewards, qui a sur 3 millions Les membres en 2023. Le programme permet aux membres de gagner des points sur leurs achats, qui peuvent être échangés contre des récompenses, la promotion des affaires répétées et l'augmentation de la rétention de la clientèle.

Métrique	Valeur
Nombre de membres de récompenses	3 millions
Points gagnés par dollar dépensé	1 point
Points nécessaires pour échanger une récompense	100 points
Taux de rachat moyen	25%

Assistance en ligne

Big Lots fournit une assistance complète en ligne, y compris un site Web et des options de service client convivial. En 2022, approximativement 30% du total des ventes ont été attribués aux transactions en ligne. La société propose une option de chat en direct et une vaste section FAQ sur son site Web pour aider les clients.

Métrique	Valeur
Pourcentage de vente en ligne	30%
Disponibilité du chat en direct	Oui
Nombre d'entrées FAQ	120+
Temps de réponse moyen (chat en direct)	3 minutes

Engagement des médias sociaux

Big Lots s'engage activement avec ses clients via diverses plateformes de médias sociaux, notamment Facebook, Twitter et Instagram. L'entreprise a amassé 1,5 million Les abonnés sur ces plateformes, en les utilisant pour promouvoir des accords, recueillir des commentaires et favoriser les relations communautaires.

Plate-forme	Abonnés
Facebook	900,000
Instagram	400,000
Gazouillement	200,000
Total des abonnés	1,500,000

Big Lots, Inc. (Big) - Modèle d'entreprise: canaux

Magasins de vente au détail physique

Big Lots fonctionne approximativement 1,400 Les magasins de détail aux États-Unis, principalement situés sur des marchés de petite à moyenne taille. Au cours de l'exercice 2021, la société a déclaré des revenus totaux de 1,54 milliard de dollars généré à partir des ventes de magasins physiques. En octobre 2023, l'espace de vente au détail alloué pour chaque moyenne de magasin autour 30,000 pieds carrés.

Métrique	Montant
Nombre de magasins	1,400
Revenu total (FY 2021)	1,54 milliard de dollars
Taille moyenne du magasin	30 000 pieds carrés.

Site Web de commerce électronique

Le site Web de commerce électronique des grands lots sert de canal crucial pour l'entreprise, contribuant de manière significative aux chiffres globaux des ventes. En 2021, le segment du commerce électronique a généré approximativement 465 millions de dollars, compte tenu d'environ 30% du total des ventes. Le site Web comprend une vaste gamme de produits, y compris les meubles, la décoration intérieure et les articles de saison.

Métrique	Montant
Revenus de commerce électronique (2021)	465 millions de dollars
Pourcentage des ventes totales	30%

Application mobile

Big Lots a développé une application mobile pour améliorer l'engagement des clients et rationaliser l'expérience d'achat. L'application est conçue pour faciliter l'accès mobile aux articles, promotions et récompenses de fidélité. À la fin de l'exercice 2022, l'application avait été téléchargée par sur 1 million utilisateurs. Les fonctionnalités de l'application incluent le localisateur de magasin, les annonces hebdomadaires et l'accès aux grandes récompenses, leur programme de fidélisation de la clientèle.

Métrique	Montant
Téléchargements d'applications mobiles	1 million
Membres du programme de fidélité	Plus de 20 millions

Plateformes de médias sociaux

Big Lots exploite diverses plateformes de médias sociaux pour s'engager avec un large public et communiquer des offres promotionnelles. En octobre 2023, la société a une présence substantielle sur les réseaux sociaux, notamment:

• Facebook: sur 2,5 millions abonnés
• Instagram: sur 250,000 abonnés
• Twitter: sur 150,000 abonnés
• Pinterest: sur 300,000 abonnés

Les campagnes de marketing des médias sociaux ont contribué à générer du trafic vers les magasins physiques et le site Web du commerce électronique, améliorant la visibilité globale de la marque.

Plate-forme	Abonnés
Facebook	2,5 millions
Instagram	250,000
Gazouillement	150,000
Pinterest	300,000

Big Lots, Inc. (Big) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Acheteurs soucieux du budget

Big Lots, Inc. cible principalement acheteurs soucieux du budget, qui recherchent des produits abordables sans compromettre la qualité. Selon un rapport de 2021, 56% des consommateurs américains privilégient le rapport qualité-prix dans leurs achats. Big Lots propose une large gamme d'articles à prix réduits, y compris les meubles, les produits de maison et l'épicerie, qui fait appel aux acheteurs visant à maximiser leur pouvoir d'achat.

Familles et ménages

L'entreprise se concentre également sur familles et ménages En tant que segment de clientèle important. En 2022, les ménages américains avec enfants ont compté 33% du total des dépenses de vente au détail. Big Lots propose des solutions toute l'année pour les besoins familiaux, offrant des produits qui s'adressent à la fois aux éléments essentiels de tous les jours et aux occasions spéciales, ce qui est vital pour les unités familiales.

Chasseurs de bonnes affaires

Chasseurs de bonnes affaires représentent un autre segment critique pour les grands lots. Ce groupe recherche activement les ventes, les remises et les promotions. En 2020, une enquête a indiqué que 70% des consommateurs se considèrent comme des chasseurs de bonnes affaires. Les grands lots organisent fréquemment des événements promotionnels et des ventes de dédouanement qui attirent ce segment, leur permettant de trouver des produits de qualité à des tarifs réduits.

Acheteurs en ligne

Un autre segment croissant pour les grands lots est acheteurs en ligne. En 2023, le secteur du commerce électronique a pris en compte 19% du total des ventes de détail aux États-Unis 11% En 2019. Big Lots a élargi sa présence en ligne, offrant un site Web facile à naviguer et une gamme de produits disponibles à l'achat en ligne, attrayant pour les consommateurs avertis de la technologie et ceux qui préfèrent la commodité.

Segment de clientèle	Caractéristiques clés	Taille du marché / taux de pénétration
Acheteurs soucieux du budget	Mettre l'accent sur le rapport qualité / prix, à la recherche d'options abordables	56%
Familles et ménages	Prioriser les produits essentiels et les offres polyvalentes	33% des dépenses de vente au détail
Chasseurs de bonnes affaires	Recherchez activement et hiérarchisez les réductions	70%
Acheteurs en ligne	Préférer la commodité et l'accessibilité dans les achats	19% des ventes au détail

Big Lots, Inc. (Big) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Coûts d'approvisionnement des stocks

Big Lots, Inc. entraîne des coûts importants liés à l'approvisionnement en stock. Au cours de l'exercice 2022, la société a déclaré environ 1,5 milliard de dollars d'achats d'inventaire. Le coût des marchandises vendues (COGS) représentait environ 70% des revenus totaux, reflétant le rôle critique des achats efficaces dans le maintien de la rentabilité.

Année	Achats des stocks (en milliards)	COGS en% des revenus
2022	$1.50	70%
2021	$1.30	68%
2020	$1.20	65%

Coûts d'exploitation des magasins

Les coûts de fonctionnement des magasins pour les gros lots comprennent des dépenses telles que les services publics, le loyer et l'entretien. Pour l'année se terminant en janvier 2023, le total des dépenses d'exploitation des magasins a atteint environ 370 millions de dollars. Cela comprenait des coûts associés à près de 1 400 magasins à travers les États-Unis.

Année	Les coûts de fonctionnement du magasin (en millions)	Nombre de magasins
2023	$370	1,400
2022	$350	1,375
2021	$325	1,350

Dépenses de marketing et de publicité

Big Lots alloue une partie de son budget au marketing et à la publicité pour renforcer la notoriété de la marque et stimuler les ventes. En 2022, la société a dépensé environ 85 millions de dollars pour diverses initiatives de marketing, notamment le marketing numérique et les campagnes promotionnelles.

Année	Dépenses de marketing (en millions)	% des revenus
2022	$85	3.7%
2021	$78	3.6%
2020	$70	3.5%

Salaire et avantages sociaux des employés

Les salaires et les avantages sociaux représentent une partie substantielle des coûts d'exploitation des grands lots. Au cours de l'exercice 2022, les dépenses liées aux employés ont totalisé environ 250 millions de dollars. Ce chiffre reflète l'engagement de l'entreprise à maintenir une main-d'œuvre qualifiée dans ses magasins.

Année	Dépenses des employés (en millions)	Décompte des employés
2022	$250	25,000
2021	$240	24,500
2020	$230	24,000

Big Lots, Inc. (Big) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes au détail

Les gros lots génèrent une partie substantielle de ses revenus Ventes de détail directes. Au cours de l'exercice 2022, la société a déclaré un chiffre d'affaires total d'environ 1,5 milliard de dollars. Les principales catégories de produits comprennent les meubles, les articles saisonniers, la nourriture et les consommables, ainsi que les produits à domicile.

Ventes en ligne

Avec la tendance croissante du commerce électronique, Big Lots a également élargi son ventes en ligne. En 2022, les ventes en ligne ont augmenté régulièrement, contribuant à 11% du total des revenus. La société a déclaré des ventes en ligne d'environ 165 millions de dollars. Cette croissance reflète un investissement croissant dans le marketing numérique et une expérience d'achat en ligne améliorée.

Promotions et offres spéciales

Big Lots est connu pour son agressif stratégies promotionnelles. L'entreprise propose fréquemment diverses réductions et promotions spéciales. Au cours de l'exercice 2022, les promotions ont représenté une estimation 15% du total des ventes, totalisant à peu près 225 millions de dollars. Ces offres attirent les acheteurs soucieux du budget, stimulant le volume des ventes et le trafic vers les magasins.

Incitations du programme de fidélité

Big Lots a mis en œuvre un programme de fidélité connu sous le nom de grandes récompenses, améliorant la rétention de la clientèle et les ventes répétées. Depuis 2023, le programme a terminé 2 millions de membres actifs et contribue autour 250 millions de dollars annuellement dans les revenus. Les membres reçoivent des offres et des récompenses exclusives, incitant les dépenses supplémentaires.

Flux de revenus	Contribution (%)	Revenus estimés (en millions)
Ventes au détail	75%	$1,125
Ventes en ligne	11%	$165
Promotions et offres spéciales	15%	$225
Incitations du programme de fidélité	Inconnu (contribue au commerce de détail)	$250