Big Lots, Inc. (BIG): نموذج الأعمال التجارية

هل لديك فضول بشأن الأعمال الداخلية لشركة Big Lots, Inc. (BIG)؟ تعمل شركة البيع بالتجزئة العملاقة هذه وفقًا لنموذج أعمال فريد يدمج مكونات مختلفة لتقديم قيمة لقطاعات العملاء المتنوعة. مع التركيز القوي على التسعير بأسعار معقولة ومجموعة واسعة من المنتجات، تتنقل Big Lots بشكل استراتيجي في مشهد البيع بالتجزئة من خلال الفعالية الشراكات الرئيسية وفعالة الأنشطة الرئيسية. استكشف تعقيدات نموذج الأعمال الخاص بـ Big Lots، حيث العناصر مثل علاقات العملاء و تدفقات الإيرادات يجتمعون في لغز ريادة الأعمال الجذاب. تعمق أكثر لكشف كيفية تحقيق النجاح!

Big Lots, Inc. (BIG) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

الموردين والمصنعين

توفر شركة Big Lots مجموعة متنوعة من المنتجات، وتتعاون مع العديد من الموردين والمصنعين. في السنة المالية 2022، أعلنت شركة Big Lots عن شراء سلع بقيمة تزيد عن 1.5 مليار دولار من الموردين عبر فئات مختلفة، بما في ذلك الأثاث والإلكترونيات والمواد الاستهلاكية. والجدير بالذكر أن الشركة تؤكد منتجات التسمية الخاصة والتي تمثل حوالي 30٪ من مزيج بضائعهم.

فئة	نوع المورد	الإنفاق السنوي (2022)
أثاث	المصنعين المحليين والدوليين	600 مليون دولار
إلكترونيات	تجار الجملة والموزعين بالتجزئة	300 مليون دولار
المواد الاستهلاكية	موردي الأغذية والمشروبات	200 مليون دولار
السلع المنزلية	مختلف الشركات المصنعة العالمية	400 مليون دولار

شركات الخدمات اللوجستية والتوزيع

يعد التوزيع الفعال أمرًا بالغ الأهمية لعمليات Big Lots. اعتبارًا من عام 2023، تدير Big Lots شبكة من 5 مراكز التوزيع الإقليمية موقع استراتيجي لتحسين أوقات التسليم والتكاليف. تتعاون الشركة بشكل وثيق مع الشركات اللوجستية لإدارة سلسلة التوريد الخاصة بها وضمان تجديد المخزون في الوقت المناسب.

• شراكات النقل: تتعاون Big Lots مع شركات الخدمات اللوجستية الكبرى بما في ذلك XPO Logistics وFedEx.
• استراتيجية التوزيع: أعلنت الشركة عن نفقات نقل تبلغ حوالي 150 مليون دولار في عام 2022.
• دوران المخزون: حققت Big Lots نسبة دوران مخزون قدرها 4.5 في عام 2022، مما يشير إلى كفاءة التوزيع.

المطورين العقاريين

تسمح الشراكات الإستراتيجية مع مطوري العقارات لشركة Big Lots بتوسيع بصمتها المادية. اعتبارًا من عام 2023، تعمل الشركة ما يقرب من 1400 متجرا عبر 47 ولاية. في السنة المالية السابقة، افتتحت Big Lots 20 موقعًا جديدًا، بدعم من شراكات مع أكثر من 25 مطورًا عقاريًا.

سنة	افتتاحات المتاجر الجديدة	إجمالي المتاجر
2022	20	1,400
2021	25	1,380
2020	10	1,355
2019	15	1,345

وكالات التسويق

تستخدم Big Lots الشراكات التسويقية لتعزيز ظهور علامتها التجارية ومشاركة المستهلكين. وبحسب ما ورد استثمرت الشركة حولها 50 مليون دولار في التسويق والإعلان في عام 2022، والتعاون مع وكالات تسويق متعددة لدفع مبادرات الحملة.

• استراتيجيات التسويق الرقمي: تركز المبادرات على وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث والإعلان عبر الإنترنت.
• التسويق التقليدي: تمثل اللوحات الإعلانية والإعلانات التلفزيونية جزءًا كبيرًا من نفقات التسويق.
• عائد استثمار الحملة: تقيس الشركة عائدًا على الاستثمار (ROI) يبلغ حوالي 5.5% على إنفاقها التسويقي.

Big Lots, Inc. (BIG) – نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

الشراء والتوريد

تعتمد Big Lots بشكل كبير على الشراء والتوريد لضمان حصولها على المنتجات المناسبة بالسعر المناسب. في السنة المالية 2022، أبلغت Big Lots عن إجمالي مبيعات تقريبية قدرها 1.5 مليار دولار. تركز الشركة على الحصول على منتجات متنوعة، بما في ذلك الأثاث والسلع الموسمية والبقالة، من خلال العلاقات الاستراتيجية مع الموردين.

إدارة المخزون

تعد الإدارة الفعالة للمخزون أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة إلى Big Lots. اعتبارًا من عام 2023، استخدمت Big Lots نظامًا مركزيًا لإدارة المخزون يسمح بـ تخفيض 12% في المخزونات الزائدة، مما يساهم بشكل كبير في جهود خفض التكاليف. كان لدى الشركة حولها 420 متجرا في جميع أنحاء الولايات المتحدة، إدارة مستويات المخزون لزيادة إمكانات المبيعات إلى أقصى حد مع تقليل الهدر.

وفيما يتعلق بمعدل دوران المخزون، سجلت الشركة نسبة دوران تبلغ حوالي 4.1 في عام 2022، مما يعكس كفاءة ممارسات المخزون الخاصة بهم.

المبيعات والتسويق

تتضمن أنشطة المبيعات والتسويق في Big Lots استراتيجيات ترويجية متنوعة وجهود إعلانية تستهدف جذب العملاء. في عام 2022، أنفقت Big Lots حوالي 120 مليون دولار في مجال الإعلان والتسويق، مع التركيز على منصات الوسائط الرقمية والاجتماعية للوصول إلى جمهور أوسع.

لقد أطلقوا حملات أدت إلى زيادة ملحوظة في المبيعات، مع تسجيل نمو مماثل في المبيعات 5.1% على أساس سنوي في الربع الأخير من عام 2022.

قناة التسويق	مخصصات الميزانية (مليون دولار)	التأثير (نسبة نمو المبيعات)
الإعلان الرقمي	40	7.2%
وسائل التواصل الاجتماعي	30	5.5%
طباعة الوسائط	20	3.0%

عمليات المتجر

تشمل عمليات المتجر في Big Lots العديد من الأنشطة المهمة للوظائف اليومية، بما في ذلك تدريب الموظفين وتخطيط المتجر وخدمة العملاء. في عام 2023، وظفت الشركة تقريبًا 30,000 الشركاء في جميع المواقع. تم تخصيص ميزانية تقريبية لبرامج تدريب الموظفين 3 ملايين دولار للتأكد من أن الموظفين مجهزون لتقديم خدمة عالية الجودة.

متوسط ​​حجم المتجر حوالي 30.000 قدم مربع، حيث يساهم كل متجر بمتوسط ​​قدره 3.57 مليون دولار في المبيعات السنوية. ركزت الشركة على تعزيز تجربة العملاء من خلال تحسين تخطيطات المتجر والأتمتة في إعادة تخزين المخزون.

Big Lots, Inc. (BIG) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

مواقع البيع بالتجزئة

تعمل Big Lots تقريبًا 1400 موقع للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2023. تلبي هذه المتاجر قاعدة عملاء متنوعة وتوفر تجارب تسوق يسهل الوصول إليها في مناطق مختلفة.

مراكز التوزيع

تستخدم الشركة أربعة مراكز توزيع رئيسية: يقع في كولومبوس، أوهايو, هاريسون، أركنساس, يورك، بنسلفانيا، و شيلبيفيل، إنديانا. تعتبر هذه المراكز ضرورية لإدارة المخزون والخدمات اللوجستية لسلسلة التوريد بكفاءة.

المخزون والمنتجات

تركز Big Lots على مجموعة واسعة من فئات المنتجات، بما في ذلك الضروريات المنزلية والعناصر الموسمية والأثاث المخفض. اعتبارًا من أحدث التقارير، تحتفظ الشركة بمخزون بقيمة تقريبية 1.3 مليار دولار.

فئة المنتج	المبيعات السنوية (بالمليارات)
أثاث	$0.7
الأطعمة والمشروبات	$0.4
المنتجات المنزلية	$0.3
العناصر الموسمية	$0.2
الالكترونيات وغيرها	$0.1

سمعة العلامة التجارية

أنشأت Big Lots سمعة طيبة لعلامتها التجارية في قطاع البيع بالتجزئة بسعر مخفض. وفقًا لاستطلاع رضا العملاء لعام 2023، احتلت Big Lots المرتبة الأولى 25% تجار التجزئة الخصم من حيث ولاء العملاء. حصلت العلامة التجارية على صافي نقاط الترويج (NPS) لـ 40مما يشير إلى استقبال إيجابي من قاعدة عملائها.

• قاعدة العملاء: زيادة 10 مليون أعضاء برنامج الولاء النشطين.
• الحصة السوقية: تقريبًا 2.2% من سوق التجزئة المخفضة في الولايات المتحدة.
• التواجد على الإنترنت: ويمثل الموقع الإلكتروني للشركة حوالي 10% من إجمالي المبيعات.

Big Lots, Inc. (BIG) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

أسعار معقولة

تضع شركة Big Lots نفسها على أنها شركة بيع تجزئة بأسعار مخفضة، حيث تقدم منتجات بأسعار أقل بكثير من المتاجر التقليدية متعددة الأقسام. في السنة المالية 2023، أبلغت Big Lots عن متوسط ​​خصم يبلغ تقريبًا 20%-50% عبر فئات المنتجات المختلفة. تمكن استراتيجية التسعير الخاصة بالشركة من جذب المستهلكين الذين يبحثون عن صفقات وسط ارتفاع التضخم. وفقا لمسح أجراه Numerator, حول 65% من العملاء أشاروا إلى أن السعر كان العامل الأساسي في اختيار Big Lots كوجهة للتسوق.

مجموعة واسعة من المنتجات

تقدم Big Lots مجموعة متنوعة من المنتجات التي تغطي فئات متعددة، بما في ذلك الأثاث والديكور المنزلي والإلكترونيات ومواد البقالة والبضائع الموسمية. في عام 2023، كان لدى Big Lots ما يقرب من 1,400 وحدات حفظ المخزون (SKU) عبر هذه الفئات. تتيح قدرة الشركة على تقديم مزيج واسع من العناصر للعملاء العثور على مجموعة متنوعة من السلع في زيارة متجر واحدة، مما يزيد من احتمالية الشراء الاندفاعي. وأشار أحدث تقرير ربع سنوي إلى أن الفئات المنزلية والموسمية شهدت زيادة قدرها 15% في المبيعات مقارنة بالعام الماضي.

مواقع تخزين مريحة

تعمل Big Lots على الانتهاء 1,400 متاجر في 47 ولاية، مع التركيز على إمكانية الوصول للعملاء. يقع كل متجر عادةً في مناطق البيع بالتجزئة البارزة، وغالبًا ما يكون بالقرب من متاجر البقالة والمتاجر متعددة الأقسام، مما يعزز حركة المرور. ووفقا لبيانات الشركة، تقريبا 90% من سكان الولايات المتحدة يعيشون في نطاق 10 أميال من متجر Big Lots، مما يزيد من الراحة للمتسوقين المحليين. متوسط ​​حجم المتجر موجود 30,000 قدم مربع، مما يسمح لهم بتخزين مجموعة متنوعة من المنتجات بكفاءة.

الترقيات والخصومات العادية

تعتبر العروض الترويجية والخصومات المنتظمة عنصرًا حاسمًا في عرض القيمة الذي تقدمه Big Lots. تركز الشركة على العروض الأسبوعية الخاصة التي يمكن تعزيزها بمدخرات إضافية من خلال برامج الولاء الخاصة بها. في الربع الأخير، ذكرت شركة Big Lots ذلك 45% من المبيعات تعزى إلى العناصر الترويجية، مما يشير إلى فعالية استراتيجيات الخصم الخاصة بها. كما نفذت الشركة فعاليات ترويجية، مثل مبيعات "الأيام الكبيرة"، مما أدى إلى زيادة زيارات العملاء بنسبة تقريبية 25% خلال فترات الحدث.

عرض القيمة	وصف	التأثير (2023)
أسعار معقولة	الأسعار أقل بنسبة 20% إلى 50% مقارنة بتجار التجزئة التقليديين	65% من العملاء يعطون الأولوية للسعر
مجموعة واسعة من المنتجات	1,400 وحدة SKU عبر فئات متعددة	زيادة بنسبة 15% في مبيعات المنازل والمبيعات الموسمية
مواقع تخزين مريحة	1400 متجرًا في نطاق 10 أميال لـ 90% من سكان الولايات المتحدة	متوسط ​​مساحة المتجر 30.000 قدم مربع
الترقيات والخصومات العادية	العروض الأسبوعية الخاصة وتوفيرات برنامج الولاء	45% من المبيعات تأتي من العروض الترويجية، و25% زيادة في زيارات العملاء

Big Lots, Inc. (BIG) – نموذج الأعمال: العلاقات مع العملاء

خدمة العملاء داخل المتجر

تركز شركة Big Lots, Inc. بشدة على خدمة العملاء داخل المتجر لتعزيز رضا العملاء وزيادة المبيعات. يبلغ متوسط ​​حجم متجر Big Lots حوالي 30000 قدم مربع، مما يتيح مساحة واسعة لمجموعة متنوعة من المنتجات. توظف الشركة ما يقرب من 30,000 فردًا عبر مواقع البيع بالتجزئة التابعة لها، حيث تقدم الدعم والمساعدة المباشرة للعملاء. وفقا لملاحظات العملاء، 85% من المتسوقين أبلغوا عن تجربة إيجابية داخل المتجر بسبب مساعدة الزملاء.

متري	قيمة
متوسط ​​حجم المتجر (قدم مربع)	30,000
إجمالي الموظفين	30,000
معدل رضا العملاء	85%
متوسط ​​الإيرادات لكل موظف	$213,000

برنامج المكافآت

تقدم Big Lots برنامج ولاء العملاء يسمى Big Lots Rewards، والذي انتهى 3 مليون للأعضاء اعتبارًا من عام 2023. ويسمح البرنامج للأعضاء بكسب نقاط على مشترياتهم، والتي يمكن استبدالها بمكافآت، وتعزيز الأعمال المتكررة وزيادة الاحتفاظ بالعملاء.

متري	قيمة
عدد أعضاء المكافآت	3 مليون
النقاط المكتسبة مقابل كل دولار يتم إنفاقه	1 نقطة
النقاط المطلوبة لاسترداد المكافأة	100 نقطة
متوسط ​​معدل الاسترداد	25%

الدعم عبر الإنترنت

توفر Big Lots دعمًا شاملاً عبر الإنترنت بما في ذلك موقع ويب سهل الاستخدام وخيارات خدمة العملاء. في عام 2022 تقريبًا 30% من إجمالي المبيعات تعزى إلى المعاملات عبر الإنترنت. تتميز الشركة بخيار الدردشة المباشرة وقسم الأسئلة الشائعة الموسع على موقعها الإلكتروني لمساعدة العملاء.

متري	قيمة
نسبة المبيعات عبر الإنترنت	30%
توفر الدردشة الحية	نعم
عدد إدخالات الأسئلة الشائعة	120+
متوسط ​​وقت الاستجابة (الدردشة المباشرة)	3 دقائق

المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي

تتفاعل Big Lots بنشاط مع عملائها من خلال منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، بما في ذلك Facebook وTwitter وInstagram. لقد جمعت الشركة أكثر من 1.5 مليون المتابعين عبر هذه المنصات، واستخدامها للترويج للصفقات، وجمع التعليقات، وتعزيز العلاقات المجتمعية.

منصة	المتابعون
فيسبوك	900,000
انستغرام	400,000
تغريد	200,000
إجمالي المتابعين	1,500,000

Big Lots, Inc. (BIG) - نموذج الأعمال: القنوات

متاجر البيع بالتجزئة المادية

تعمل Big Lots تقريبًا 1,400 متاجر البيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة، وتقع بشكل أساسي في الأسواق الصغيرة والمتوسطة الحجم. وفي العام المالي 2021، أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات قدرها 1.54 مليار دولار الناتجة عن مبيعات المتاجر المادية. اعتبارًا من أكتوبر 2023، كان متوسط ​​مساحة البيع بالتجزئة المخصصة لكل متجر تقريبًا 30,000 قدم مربع.

متري	كمية
عدد المتاجر	1,400
إجمالي الإيرادات (السنة المالية 2021)	1.54 مليار دولار
متوسط ​​حجم المتجر	30.000 قدم مربع

موقع التجارة الإلكترونية

يعد موقع التجارة الإلكترونية Big Lots بمثابة قناة مهمة للشركة، حيث يساهم بشكل كبير في أرقام المبيعات الإجمالية. في عام 2021، حقق قطاع التجارة الإلكترونية نموًا تقريبًا 465 مليون دولار، وهو ما يمثل حوالي 30% من إجمالي المبيعات. يتميز الموقع بمجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك الأثاث والديكور المنزلي والعناصر الموسمية.

متري	كمية
إيرادات التجارة الإلكترونية (2021)	465 مليون دولار
النسبة المئوية لإجمالي المبيعات	30%

تطبيق الجوال

قامت شركة Big Lots بتطوير تطبيق جوال لتعزيز مشاركة العملاء وتبسيط تجربة التسوق. تم تصميم التطبيق لتسهيل الوصول عبر الهاتف المحمول إلى عناصر المتجر والعروض الترويجية ومكافآت الولاء. وبحلول نهاية السنة المالية 2022، تم تنزيل التطبيق بأكثر من 100% 1 مليون المستخدمين. تتضمن ميزات التطبيق تحديد موقع المتجر، والإعلانات الأسبوعية، والوصول إلى برنامج Big Rewards، وهو برنامج ولاء العملاء.

متري	كمية
تنزيلات تطبيقات الجوال	1 مليون
أعضاء برنامج الولاء	أكثر من 20 مليون

منصات التواصل الاجتماعي

تستفيد Big Lots من منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة للتفاعل مع جمهور واسع وإيصال العروض الترويجية. اعتبارًا من أكتوبر 2023، تتمتع الشركة بحضور كبير على وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك:

• الفيسبوك: انتهى 2.5 مليون أتباع
• انستقرام: انتهى 250,000 أتباع
• تويتر: انتهى 150,000 أتباع
• بينتريست: انتهى 300,000 أتباع

ساعدت حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة عدد الزيارات إلى كل من المتاجر الفعلية وموقع التجارة الإلكترونية، مما أدى إلى تحسين رؤية العلامة التجارية بشكل عام.

منصة	المتابعون
فيسبوك	2.5 مليون
انستغرام	250,000
تغريد	150,000
بينتريست	300,000

Big Lots, Inc. (BIG) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المتسوقين المهتمين بالميزانية

تستهدف شركة Big Lots, Inc. في المقام الأول المتسوقين المهتمين بالميزانيةالذين يبحثون عن منتجات بأسعار معقولة دون المساومة على الجودة. وفقا لتقرير عام 2021، تقريبا 56% من المستهلكين في الولايات المتحدة يعطون الأولوية للقيمة مقابل المال في مشترياتهم. تقدم Big Lots مجموعة واسعة من العناصر المخفضة، بما في ذلك الأثاث والسلع المنزلية ومحلات البقالة، والتي تنال إعجاب المتسوقين الذين يهدفون إلى زيادة قوتهم الشرائية.

العائلات والأسر

وتركز الشركة أيضا على الأسر والأسر كشريحة كبيرة من العملاء. وفي عام 2022، بلغ عدد الأسر الأمريكية التي لديها أطفال حوالي 100% 33% من إجمالي نفقات التجزئة. توفر Big Lots حلولاً على مدار العام لاحتياجات الأسرة، حيث تقدم منتجات تلبي الضروريات اليومية والمناسبات الخاصة، وهو أمر حيوي للوحدات العائلية.

صائدي الصفقات

صائدي الصفقات تمثل جزءًا مهمًا آخر لـ Big Lots. تسعى هذه المجموعة بنشاط إلى المبيعات والخصومات والعروض الترويجية. وفي عام 2020، أشار استطلاع إلى ذلك 70% من المستهلكين يعتبرون أنفسهم صائدي الصفقات. كثيرًا ما تجري Big Lots أحداثًا ترويجية ومبيعات تخليص تجتذب هذا القطاع، مما يسمح لهم بالعثور على منتجات عالية الجودة بأسعار مخفضة.

المتسوقين عبر الإنترنت

شريحة أخرى متنامية لـ Big Lots هي المتسوقين عبر الإنترنت. اعتبارًا من عام 2023، كان قطاع التجارة الإلكترونية يمثل تقريبًا 19% من إجمالي مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة، ارتفاعًا من 11% في عام 2019. قامت Big Lots بتوسيع تواجدها عبر الإنترنت، حيث تقدم موقعًا إلكترونيًا سهل التنقل ومجموعة من المنتجات المتاحة للشراء عبر الإنترنت، مما يجذب المستهلكين المهتمين بالتكنولوجيا وأولئك الذين يفضلون الراحة.

شريحة العملاء	الخصائص الرئيسية	حجم السوق / معدل الاختراق
المتسوقين المهتمين بالميزانية	التأكيد على القيمة مقابل المال، والبحث عن خيارات بأسعار معقولة	56%
العائلات والأسر	إعطاء الأولوية للسلع الأساسية والعروض المتنوعة	33% من نفقات التجزئة
صائدي الصفقات	ابحث بنشاط عن الخصومات وحدد أولوياتها	70%
المتسوقين عبر الإنترنت	تفضل الراحة وسهولة الوصول في المشتريات	19% من مبيعات التجزئة

Big Lots, Inc. (BIG) – نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تكاليف شراء المخزون

تتحمل شركة Big Lots, Inc. تكاليف كبيرة تتعلق بشراء المخزون. وفي السنة المالية 2022، أعلنت الشركة عن شراء مخزون بقيمة 1.5 مليار دولار تقريبًا. وتمثل تكلفة البضائع المباعة حوالي 70% من إجمالي الإيرادات، مما يعكس الدور الحاسم للمشتريات الفعالة في الحفاظ على الربحية.

سنة	مشتريات المخزون (بالمليارات)	COGS كنسبة مئوية من الإيرادات
2022	$1.50	70%
2021	$1.30	68%
2020	$1.20	65%

تكاليف تشغيل المتجر

تشمل تكاليف تشغيل المتجر لـ Big Lots نفقات مثل المرافق والإيجار والصيانة. وللسنة المنتهية في يناير 2023، بلغ إجمالي نفقات تشغيل المتجر حوالي 370 مليون دولار. يشمل هذا التكاليف المرتبطة بما يقرب من 1400 متجرًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

سنة	تكاليف تشغيل المتجر (بالملايين)	عدد المتاجر
2023	$370	1,400
2022	$350	1,375
2021	$325	1,350

مصاريف التسويق والإعلان

تخصص Big Lots جزءًا من ميزانيتها للتسويق والإعلان لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات. وفي عام 2022، أنفقت الشركة ما يقرب من 85 مليون دولار على مبادرات تسويقية مختلفة، بما في ذلك التسويق الرقمي والحملات الترويجية.

سنة	نفقات التسويق (بالملايين)	% من الإيرادات
2022	$85	3.7%
2021	$78	3.6%
2020	$70	3.5%

أجور الموظفين ومزاياهم

تمثل الأجور والمزايا جزءًا كبيرًا من تكاليف تشغيل Big Lots. وفي السنة المالية 2022، بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين حوالي 250 مليون دولار. يعكس هذا الرقم التزام الشركة بالحفاظ على القوى العاملة الماهرة عبر مواقع البيع بالتجزئة.

سنة	نفقات الموظفين (بالملايين)	عدد الموظفين
2022	$250	25,000
2021	$240	24,500
2020	$230	24,000

Big Lots, Inc. (BIG) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات التجزئة

تولد Big Lots جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال مبيعات التجزئة المباشرة. وفي العام المالي 2022، سجلت الشركة إجمالي إيرادات يقارب 1.5 مليار دولار. تشمل فئات المنتجات الأساسية الأثاث والمواد الموسمية والمواد الغذائية والمواد الاستهلاكية، بالإضافة إلى السلع المنزلية.

المبيعات عبر الإنترنت

مع الاتجاه المتزايد للتجارة الإلكترونية، قامت Big Lots أيضًا بتوسيع نطاقها المبيعات عبر الإنترنت. في عام 2022، ارتفعت المبيعات عبر الإنترنت بشكل مطرد، مما ساهم في حوالي 11% من إجمالي الإيرادات. أعلنت الشركة عن مبيعات عبر الإنترنت بلغت حوالي 165 مليون دولار. يعكس هذا النمو زيادة الاستثمار في التسويق الرقمي وتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت.

العروض الترويجية والصفقات الخاصة

Big Lots معروفة بعدوانيتها الاستراتيجيات الترويجية. تقدم الشركة في كثير من الأحيان خصومات مختلفة وعروض ترويجية خاصة. وفي السنة المالية 2022، شكلت الترقيات ما يقدر 15% من إجمالي المبيعات، بإجمالي تقريبًا 225 مليون دولار. تجذب هذه الصفقات المتسوقين المهتمين بالميزانية، مما يؤدي إلى زيادة حجم المبيعات وحركة المرور إلى المتاجر.

حوافز برنامج الولاء

نفذت Big Lots برنامج ولاء يُعرف باسم Big Rewards، مما يعزز الاحتفاظ بالعملاء وتكرار المبيعات. اعتبارًا من عام 2023، انتهى البرنامج 2 مليون عضو نشط ويساهم حولها 250 مليون دولار سنويا في الإيرادات. يتلقى الأعضاء عروضًا ومكافآت حصرية، مما يحفزهم على الإنفاق الإضافي.

تدفق الإيرادات	مساهمة (٪)	الإيرادات المقدرة (بالملايين)
مبيعات التجزئة	75%	$1,125
المبيعات عبر الإنترنت	11%	$165
العروض الترويجية والصفقات الخاصة	15%	$225
حوافز برنامج الولاء	غير معروف (يساهم في البيع بالتجزئة)	$250