GoHealth, Inc. (GOCO): Analyse du mix marketing [11-2024 MISE À JOUR]

En 2024, Gohealth, Inc. (GoCo) continue d'innover dans le paysage concurrentiel de l'assurance maladie. Le mix marketing de l'entreprise, englobant Produit, Lieu, Promotion, et Prix, est méticuleusement conçu pour améliorer l'engagement des consommateurs et rationaliser le processus d'inscription. Découvrez comment Gohealth exploite la technologie avancée, les partenariats stratégiques et les efforts de marketing ciblés pour fournir des solutions d'assurance maladie sur mesure aux États-Unis. Lisez la suite pour explorer les subtilités des stratégies commerciales de Gohealth et leur impact sur le marché.

GoHealth, Inc. (GoCo) - Mélange marketing: produit

Offre des plans d'assurance-maladie, de supplément et de médicaments sur ordonnance

GoHealth, Inc. fournit une gamme de produits d'assurance maladie, notamment des plans Medicare Advantage, des plans de supplément Medicare et des plans de médicaments sur ordonnance. Au 30 septembre 2024, la société a généré 77,9 millions de dollars de recettes de commission des revenus des agences liées aux produits Medicare.

Utilise une plate-forme technologique propriétaire pour la correspondance des consommateurs

La société tire parti de sa plate-forme technologique propriétaire pour améliorer l'appariement des consommateurs et améliorer l'expérience globale d'inscription. Cette technologie facilite le lien entre les consommateurs et les produits d'assurance maladie appropriés, rationalisant le processus de demande.

Fournit un marché complet pour les produits d'assurance maladie

GoHealth exploite un marché complet qui permet aux consommateurs de comparer divers produits d'assurance maladie de plusieurs transporteurs. Ce marché est conçu pour simplifier le processus décisionnel pour les consommateurs, garantissant qu'ils trouvent les meilleurs plans pour répondre à leurs besoins.

Se concentre sur les inscriptions de haute qualité et l'expérience des consommateurs

La stratégie de l'entreprise met l'accent sur les inscriptions de haute qualité, visant à améliorer l'expérience des consommateurs tout au long du processus d'inscription. L'accent mis par GoHealth sur l'amélioration de la satisfaction des consommateurs se reflète dans leurs dépenses de marketing et de publicité accrues, qui ont atteint 136,0 millions de dollars pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024.

S'associe à divers plans de santé aux États-Unis

GoHealth s'associe à plusieurs plans de santé majeurs à travers les États-Unis. Les partenaires notables incluent Humana, United et Eleveance Health, qui a contribué de manière significative à leurs sources de revenus. Humana a représenté 31,7% des revenus pour les trois mois clos le 30 septembre 2024.

Intègre des algorithmes d'apprentissage automatique pour améliorer la prestation de services

L'incorporation d'algorithmes d'apprentissage automatique dans la plate-forme technologique de GoHealth améliore la prestation de services en fournissant des recommandations personnalisées et en améliorant l'efficacité des interactions des consommateurs.

Caractéristiques d'un modèle d'exploitation centré sur le consommateur

Le modèle d'exploitation Encompass de GoHealth est conçu pour être centré sur le consommateur, en se concentrant sur la prestation de services sur mesure qui répondent aux besoins individuels des consommateurs. Ce modèle a entraîné une augmentation régulière des soumissions, atteignant 166 195 pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, reflétant une augmentation de 2,9% par rapport à l'année précédente.

Métrique	Valeur
Revenu de la Commission (Revenu de l'agence)	77,9 millions de dollars
Dépenses de marketing et de publicité (9 mois 2024)	136,0 millions de dollars
Contribution sur les revenus de l'humana (3 mois 2024)	31.7%
Soumissions totales (3 mois 2024)	166,195

Gohealth, Inc. (GoCo) - Mélange marketing: lieu

Fonctionne principalement en ligne via sa plateforme de santé numérique

GoHealth, Inc. fonctionne principalement via sa plate-forme de santé numérique, qui permet aux consommateurs d'accéder à un large éventail de produits et services d'assurance maladie en ligne. La plate-forme est conçue pour faciliter les interactions conviviales, permettant aux consommateurs de comparer les plans et de s'inscrire à une assurance maladie.

Services disponibles dans les 50 États et D.C.

En 2024, les services de Gohealth sont accessibles aux consommateurs des 50 États et du district de Columbia, assurant une portée nationale. Cette couverture approfondie permet à l'entreprise de répondre à une démographie diversifiée, améliorant sa présence sur le marché.

S'engage avec les consommateurs directement via des canaux en ligne et téléphoniques

GoHealth s'engage avec les clients via plusieurs canaux, notamment:

• Plateforme en ligne pour les inscriptions en libre-service et les comparaisons de planification.
• Support téléphonique, où les agents agréés aident les consommateurs à des demandes de renseignements et à l'inscription.

Cette approche multicanal maximise la commodité et l'accessibilité des clients.

Collabore avec des agents externes et des partenaires de plan de santé

GoHealth collabore avec des agents externes et des partenaires de plan de santé pour étendre ses offres de services. Cette collaboration permet à Gohealth de tirer parti de l'expertise des agents externes dans le processus d'inscription, améliorant l'expérience des consommateurs tout en maximisant l'efficacité des inscriptions.

Utilise un réseau d'agents agréés pour le support d'inscription des consommateurs

Pour soutenir l'inscription aux consommateurs, Gohealth utilise un réseau d'agents agréés. Ces agents sont cruciaux pour guider les consommateurs à travers le processus d'inscription, garantissant qu'ils comprennent leurs options et prennent des décisions éclairées.

Offre des services via des modèles d'agence et de non-agence

Gohealth fonctionne sous deux modèles distincts:

• Modèle d'agence: Dans ce modèle, Gohealth gagne les revenus de la Commission lorsque ses agents inscrivent les consommateurs et soumettent des demandes de politique à des partenaires de plan de santé.
• Modèle non-agence: Cela comprend les services où Gohealth propose des activités d'inscription et d'engagement sans être l'agent du dossier. Les revenus sont collectés à l'avance ou à proximité du point de service.

Modèle	Description	Type de revenus
Modèle d'agence	Les agents de GoHealth inscrivent les consommateurs et soumettent des demandes.	Revenus de commission
Modèle de non-agence	Services d'inscription et d'engagement sans être l'agent du dossier.	Frais de service

Au cours des trois mois clos le 30 septembre 2024, Gohealth a déclaré des revenus nets de 118,3 millions de dollars, contre 132,0 millions de dollars au cours de la même période en 2023, reflétant un passage de l'orientation de la non-agence aux revenus d'agence en raison de l'évolution des mélanges de transport au sein de la non-non canal d'agence.

Gohealth, Inc. (GoCo) - Mélange marketing: Promotion

Augmentation du marketing et des dépenses publicitaires pour attirer des prospects qualifiés

En 2024, Gohealth, Inc. a déclaré une dépense de marketing et de publicité de 45,3 millions de dollars pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, contre 39,4 millions de dollars pour la même période en 2023, reflétant un Augmentation de 14,9% d'une année à l'autre. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, le total des dépenses de marketing et de publicité a atteint 136,0 millions de dollars, une augmentation de 9.3% à partir de 124,4 millions de dollars l'année précédente.

Utilise des stratégies publicitaires numériques, télévisées et de publipostage

GoHealth utilise une stratégie publicitaire multicanal qui comprend le marketing numérique, les publicités télévisées et les campagnes de publipostage pour atteindre efficacement les clients potentiels. Cette approche diversifiée vise à maximiser la portée et l'engagement avec les publics cibles, en particulier dans la démographie de Medicare.

Concentrez-vous sur la génération de soumissions par le biais d'agents internes

Le nombre de soumissions générées par les agents internes de Gohealth a augmenté 166,195 pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, représentant un Augmentation de 2,9% à partir de 161 550 l'année précédente. Cependant, pendant les neuf mois, les soumissions ont légèrement diminué 534,737 à partir de 538 032 en 2023, indiquant un 0,6% de baisse.

S'engage dans le marketing partenaire avec les entreprises de plan de santé

GoHealth collabore avec divers partenaires de plan de santé pour améliorer ses efforts de marketing. En 2024, le marketing partenaire et d'autres revenus sont comptabilisés 14,4 millions de dollars Au cours des trois mois clos le 30 septembre, contre 21,3 millions de dollars en glissement annuel. Cela reflète un accent stratégique sur l'optimisation des partenariats pour stimuler les soumissions.

Initiatives améliorées de soins aux consommateurs pour établir des relations à long terme

Les frais de soins aux consommateurs et d'inscription pour Gohealth ont atteint 45,6 millions de dollars Pour les trois mois terminés le 30 septembre 2024, passant légèrement de 46,5 millions de dollars en 2023. Cela reflète un accent sur le maintien de relations solides avec les clients grâce à un service et un soutien améliorés.

Concentrez-vous sur le contenu éducatif pour simplifier les processus d'inscription

Gohealth met l'accent sur le contenu éducatif visant à simplifier le processus d'inscription aux consommateurs. Cela comprend la fourniture de ressources qui aident les clients potentiels à comprendre leurs options et à naviguer efficacement dans le processus d'inscription, augmentant ainsi les taux de conversion et la satisfaction des clients.

Métrique	2024 Q3	2023 Q3	Changement (%)
Dépenses de marketing et de publicité	45,3 millions de dollars	39,4 millions de dollars	14.9%
Soumissions générées	166,195	161,550	2.9%
Revenus de marketing partenaire	14,4 millions de dollars	21,3 millions de dollars	-32.3%
Dépenses des soins aux consommateurs et des inscriptions	45,6 millions de dollars	46,5 millions de dollars	-2.0%

GoHealth, Inc. (GoCo) - Mélange marketing: Prix

Les revenus générés principalement par le biais de commissions des partenaires du plan de santé.

Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, Gohealth, Inc. a déclaré des revenus nets de 409,8 millions de dollars, soit une baisse de 10,5% contre 458,0 millions de dollars au cours de la même période de 2023. représentait 78,2% du total des revenus en 2024.

Le modèle de tarification comprend à la fois les sources de revenus d'agence et de non-agence.

La société opère dans deux modèles de revenus primaires: les revenus des agences, qui comprend des commissions des plans de santé et des revenus non agences, qui se compose de services d'engagement et d'inscription. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, les revenus de l'agence étaient de 318,7 millions de dollars, tandis que les revenus non agences ont atteint 91,1 millions de dollars.

Les dépenses de partage des revenus ont diminué en raison de changements stratégiques de l'utilisation des agents.

Les dépenses de partage des revenus ont considérablement diminué à 78,4 millions de dollars pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, contre 117,9 millions de dollars l'année précédente, reflétant une baisse de 33,5%. Cette réduction a été attribuée à un changement stratégique de l'utilisation des agents et à une baisse des soumissions générée par des agents externes.

Les dépenses de marketing ont augmenté pour augmenter la génération de leads.

Les frais de marketing et de publicité sont passés à 136,0 millions de dollars pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, contre 124,4 millions de dollars l'année précédente, marquant une augmentation de 9,3%. Cette augmentation vise à améliorer la génération de leads et à améliorer les taux de soumission grâce à des stratégies de marketing ciblées.

Stratégies de tarification ajustées en fonction des changements dans le comportement des consommateurs et la dynamique du marché.

Gohealth a ajusté ses stratégies de tarification en réponse aux changements dans le comportement des consommateurs et les tendances du marché. Les ventes moyennes par soumission ont diminué à 761 $ pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, contre 817 $ l'année précédente, une baisse de 6,9%. Ce changement reflète l'impact de la baisse des taux de persistance et une transition vers les revenus des agences.

Concentrez-vous sur l'optimisation des coûts d'exploitation directs par soumission pour améliorer la rentabilité.

Le coût d'exploitation direct par soumission pour les trois mois clos le 30 septembre 2024 était de 1 034 $, contre 1 013 $ au cours de la même période 2023. La société se concentre sur l'optimisation de ces coûts pour améliorer la rentabilité, avec des ajustements apportés aux efficacités opérationnelles et aux dépenses de marketing.

Métrique	2024 (neuf mois)	2023 (neuf mois)	% Changement
Revenus nets	$409,762,000	$457,974,000	-10.5%
Revenus de l'agence	$318,700,000	Non divulgué	Non applicable
Revenus de non-agence	$91,062,000	Non divulgué	Non applicable
Dépenses de partage des revenus	$78,376,000	$117,876,000	-33.5%
Dépenses de marketing et de publicité	$136,049,000	$124,428,000	+9.3%
Ventes par soumission	$761	$817	-6.9%
Coût d'exploitation direct par soumission	$1,034	$1,013	+2.1%

En conclusion, Gohealth, Inc. (GoCo) démontre un mélange marketing robuste qui répond efficacement aux besoins en évolution des consommateurs dans le paysage de l'assurance maladie. Avec un fort accent sur qualité du produit grâce à des offres complètes et à un approche centrée sur le consommateur, couplé à une large portée présence numérique, Gohealth est bien positionné pour la croissance. Leur stratégie efforts promotionnels et adaptatif stratégies de tarification Améliorez davantage leur avantage concurrentiel, garantissant qu'ils restent un partenaire de confiance pour les personnes à la recherche de solutions d'assurance maladie.

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

1. GoHealth, Inc. (GOCO) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of GoHealth, Inc. (GOCO)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View GoHealth, Inc. (GOCO)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.