GoHealth, Inc. (GOCO): Análise de mix de marketing [11-2024 Atualizado]
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GoHealth, Inc. (GOCO) Bundle
Em 2024, a GoHealth, Inc. (GOCO) continua inovando no cenário competitivo do seguro de saúde. O mix de marketing da empresa, abrangendo Produto, Lugar, Promoção, e Preço, é meticulosamente criado para aprimorar o envolvimento do consumidor e otimizar o processo de inscrição. Descubra como a GoHealth aproveita a tecnologia avançada, parcerias estratégicas e esforços de marketing direcionados para fornecer soluções de seguro de saúde personalizadas nos Estados Unidos. Continue lendo para explorar os meandros das estratégias de negócios da GoHealth e seu impacto no mercado.
GoHealth, Inc. (GOCO) - Mix de marketing: Produto
Oferece vantagens do Medicare, suplemento e planos de medicamentos prescritos
A GoHealth, Inc. fornece uma variedade de produtos de seguro de saúde, incluindo planos de vantagens do Medicare, planos de suplementos do Medicare e planos de medicamentos prescritos. Em 30 de setembro de 2024, a empresa gerou US $ 77,9 milhões em receita de comissão da receita da agência relacionada aos produtos do Medicare.
Utiliza uma plataforma de tecnologia proprietária para correspondência de consumidores
A empresa aproveita sua plataforma de tecnologia proprietária para melhorar a correspondência do consumidor e aprimorar a experiência geral de inscrição. Essa tecnologia facilita a conexão entre os consumidores e os produtos de seguro de saúde adequados, simplificando o processo de inscrição.
Fornece um mercado abrangente para produtos de seguro de saúde
A GoHealth opera um mercado abrangente que permite aos consumidores comparar vários produtos de seguro de saúde de várias operadoras. Este mercado foi projetado para simplificar o processo de tomada de decisão para os consumidores, garantindo que eles encontrem os melhores planos para atender às suas necessidades.
Concentra-se em matrículas de alta qualidade e experiência do consumidor
A estratégia da empresa enfatiza as matrículas de alta qualidade, com o objetivo de melhorar a experiência do consumidor durante todo o processo de inscrição. O foco da GoHealth em melhorar a satisfação do consumidor se reflete em seu aumento das despesas de marketing e publicidade, que subiram para US $ 136,0 milhões nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024.
Parceria com vários planos de saúde nos EUA
A GoHealth faz parceria com vários grandes planos de saúde nos Estados Unidos. Parceiros notáveis incluem Humana, United e Elevance Health, que contribuiu significativamente para seus fluxos de receita. A Humana foi responsável por 31,7% das receitas nos três meses findos em 30 de setembro de 2024.
Incorpora algoritmos de aprendizado de máquina para aprimorar a entrega de serviços
A incorporação de algoritmos de aprendizado de máquina na plataforma de tecnologia da GoHealth aprimora a prestação de serviços, fornecendo recomendações personalizadas e melhorando a eficiência das interações do consumidor.
Apresenta um modelo operacional de engloba centrado no consumidor
O modelo operacional abrangente da GoHealth foi projetado para ser centrado no consumidor, com foco na prestação de serviços personalizados que atendam às necessidades individuais do consumidor. Esse modelo resultou em um aumento constante nas submissões, atingindo 166.195 nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, refletindo um aumento de 2,9% em comparação com o ano anterior.
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Receita da Comissão (receita da agência) | US $ 77,9 milhões |
| Despesas de marketing e publicidade (9 meses 2024) | US $ 136,0 milhões |
| Contribuição da receita da Humana (3 meses 2024) | 31.7% |
| Total de submissões (3 meses 2024) | 166,195 |
GoHealth, Inc. (GOCO) - Mix de marketing: local
Opera predominantemente online por meio de sua plataforma de saúde digital
A GoHealth, Inc. funciona principalmente por meio de sua plataforma de saúde digital, que permite aos consumidores acessar uma ampla gama de produtos e serviços de seguro de saúde on -line. A plataforma foi projetada para facilitar as interações amigáveis, permitindo que os consumidores comparem planos e se inscrevam no seguro de saúde convenientemente.
Serviços disponíveis em todos os 50 estados e D.C.
A partir de 2024, os serviços da GoHealth são acessíveis aos consumidores em todos os 50 estados e no Distrito de Columbia, garantindo um alcance nacional. Essa extensa cobertura permite que a empresa atenda a um grupo demográfico diversificado, aumentando sua presença no mercado.
Envolve -se com os consumidores diretamente via canais online e telefônicos
A GoHealth se envolve com os clientes através de vários canais, incluindo:
- Plataforma on-line para inscrição de autoatendimento e comparações de plano.
- Suporte telefônico, onde agentes licenciados ajudam os consumidores com consultas e inscrições.
Essa abordagem multicanal maximiza a conveniência e a acessibilidade do cliente.
Colabora com agentes externos e parceiros do plano de saúde
A GoHealth colabora com agentes externos e parceiros do plano de saúde para expandir suas ofertas de serviços. Essa colaboração permite que a GoHealth alavanca a experiência de agentes externos no processo de inscrição, aumentando a experiência do consumidor e maximizando a eficiência da inscrição.
Usa uma rede de agentes licenciados para suporte à inscrição no consumidor
Para apoiar a inscrição no consumidor, a GoHealth emprega uma rede de agentes licenciados. Esses agentes são cruciais para orientar os consumidores através do processo de inscrição, garantindo que eles entendam suas opções e tomem decisões informadas.
Oferece serviços por meio de modelos de agência e não agência
O GoHealth opera sob dois modelos distintos:
- Modelo de agência: Nesse modelo, a GoHealth ganha receita com a comissão quando seus agentes inscrevem os consumidores e enviam pedidos de políticas aos parceiros do plano de saúde.
- Modelo de não agência: Isso inclui serviços onde a GoHealth fornece atividades de inscrição e engajamento sem ser o agente registrado. A receita é coletada com antecedência ou perto do ponto de serviço.
| Modelo | Descrição | Tipo de receita |
|---|---|---|
| Modelo de agência | Os agentes da GoHealth inscrevem os consumidores e enviam pedidos. | Receita da Comissão |
| Modelo de não agência | Serviços de inscrição e engajamento sem ser o agente registrado. | Taxas de serviço |
Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, a GoHealth registrou receitas líquidas de US $ 118,3 milhões, abaixo dos US $ 132,0 milhões no mesmo período em 2023, refletindo uma mudança de foco da não agência para a receita da agência devido à mudança de misturas de operadora dentro do não canal da agência.
GoHealth, Inc. (GOCO) - Mix de marketing: Promoção
Maior dos gastos de marketing e publicidade para atrair leads qualificados
Em 2024, a GoHealth, Inc. relatou uma despesa de marketing e publicidade de US $ 45,3 milhões nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, em comparação com US $ 39,4 milhões no mesmo período em 2023, refletindo um Aumento de 14,9% ano a ano. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, a despesa total de marketing e publicidade aumentou para US $ 136,0 milhões, um aumento de 9.3% de US $ 124,4 milhões no ano anterior.
Utiliza estratégias de publicidade digital, televisão e de mala direta
A GoHealth emprega uma estratégia de publicidade multicanal que inclui marketing digital, comerciais de televisão e campanhas de mala direta para alcançar clientes em potencial de maneira eficaz. Essa abordagem diversificada visa maximizar o alcance e o envolvimento com o público -alvo, particularmente dentro da demografia do Medicare.
Concentre -se na geração de envios por meio de agentes internos
O número de envios gerados pelos agentes internos da GoHealth aumentou para 166,195 Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, representando um Aumento de 2,9% de 161.550 no ano anterior. No entanto, durante os nove meses, as submissões diminuíram um pouco para 534,737 de 538.032 em 2023, indicando um Declínio de 0,6%.
Se envolve em marketing de parceiros com empresas de plano de saúde
A GoHealth colabora com vários parceiros do plano de saúde para aprimorar seus esforços de marketing. Em 2024, o marketing de parceiros e outras receitas representaram US $ 14,4 milhões Nos três meses findos em 30 de setembro, abaixo de US $ 21,3 milhões ano a ano. Isso reflete um foco estratégico na otimização de parcerias para dirigir envios.
Iniciativas aprimoradas de atendimento ao consumidor para construir relacionamentos de longo prazo
Cuidados ao consumidor e despesas de inscrição para GoHealth alcançadas US $ 45,6 milhões Nos três meses findos em 30 de setembro de 2024, diminuindo um pouco de US $ 46,5 milhões em 2023. Isso reflete o foco em manter relacionamentos fortes com os clientes por meio de serviços e suporte aprimorados.
Concentre -se no conteúdo educacional para simplificar os processos de inscrição
A GoHealth enfatiza o conteúdo educacional destinado a simplificar o processo de inscrição para os consumidores. Isso inclui o fornecimento de recursos que ajudam os clientes em potencial a entender suas opções e navegar pelo processo de inscrição de maneira eficaz, aumentando assim as taxas de conversão e a satisfação do cliente.
| Métrica | 2024 Q3 | 2023 Q3 | Mudar (%) |
|---|---|---|---|
| Despesas de marketing e publicidade | US $ 45,3 milhões | US $ 39,4 milhões | 14.9% |
| Submissões geradas | 166,195 | 161,550 | 2.9% |
| Receita de marketing de parceiros | US $ 14,4 milhões | US $ 21,3 milhões | -32.3% |
| Cuidados ao consumidor e despesa de inscrição | US $ 45,6 milhões | US $ 46,5 milhões | -2.0% |
GoHealth, Inc. (GOCO) - Mix de marketing: Preço
Receita gerada principalmente por meio de comissões de parceiros do plano de saúde.
Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, a GoHealth, Inc. registrou receitas líquidas de US $ 409,8 milhões, uma queda de 10,5% de US $ 458,0 milhões no mesmo período de 2023. A receita é predominantemente gerada por meio de comissões de agência dos parceiros do Plano de Saúde, que representou 78,2% da receita total em 2024.
O modelo de preços inclui fluxos de receita de agência e não agência.
A Companhia opera sob dois modelos de receita primária: receita da agência, que inclui comissões de planos de saúde e receita sem agência, que consiste em serviços de engajamento e inscrição. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, a receita da agência foi de US $ 318,7 milhões, enquanto a receita que não é de agência atingiu US $ 91,1 milhões.
As despesas com participação de receita diminuíram devido a mudanças estratégicas na utilização de agentes.
As despesas com as ações da receita diminuíram significativamente para US $ 78,4 milhões nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, abaixo dos US $ 117,9 milhões no ano anterior, refletindo um declínio de 33,5%. Essa redução foi atribuída a uma mudança estratégica na utilização do agente e a um declínio nas submissões geradas por agentes externos.
As despesas de marketing aumentaram para aumentar a geração de leads.
As despesas de marketing e publicidade aumentaram para US $ 136,0 milhões nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, em comparação com US $ 124,4 milhões no ano anterior, marcando um aumento de 9,3%. Esse aumento visa melhorar a geração de leads e melhorar as taxas de envio por meio de estratégias de marketing direcionadas.
Estratégias de preços ajustados com base em mudanças no comportamento do consumidor e na dinâmica do mercado.
A GoHealth ajustou suas estratégias de preços em resposta a mudanças no comportamento do consumidor e nas tendências do mercado. As vendas médias por submissão diminuíram para US $ 761 nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, abaixo dos US $ 817 no ano anterior, um declínio de 6,9%. Essa mudança reflete o impacto de taxas de persistência mais baixas e uma mudança para a receita da agência.
Concentre -se na otimização dos custos operacionais diretos por envio para aumentar a lucratividade.
O custo operacional direto por submissão para os três meses findos em 30 de setembro de 2024, foi de US $ 1.034, em comparação com US $ 1.013 no mesmo período de 2023. A empresa está focada em otimizar esses custos para melhorar a lucratividade, com os ajustes feitos nas eficiências operacionais e nas despesas de marketing.
| Métricas | 2024 (nove meses) | 2023 (nove meses) | % Mudar |
|---|---|---|---|
| Receita líquida | $409,762,000 | $457,974,000 | -10.5% |
| Receita da agência | $318,700,000 | Não divulgado | Não aplicável |
| Receita não Agência | $91,062,000 | Não divulgado | Não aplicável |
| Despesas com participação de receita | $78,376,000 | $117,876,000 | -33.5% |
| Despesas de marketing e publicidade | $136,049,000 | $124,428,000 | +9.3% |
| Vendas por envio | $761 | $817 | -6.9% |
| Custo operacional direto por envio | $1,034 | $1,013 | +2.1% |
Em conclusão, a GoHealth, Inc. (GOCO) demonstra um mix de marketing robusto que atende efetivamente às necessidades em evolução dos consumidores no cenário do seguro de saúde. Com uma forte ênfase em qualidade do produto através de ofertas abrangentes e um abordagem centrada no consumidor, juntamente com um alcance amplo presença digital, GoHealth está bem posicionado para o crescimento. Seu estratégico esforços promocionais e adaptativo Estratégias de preços Melhorar ainda mais sua vantagem competitiva, garantindo que eles continuem sendo um parceiro de confiança para indivíduos que buscam soluções de seguro de saúde.
Updated on 16 Nov 2024
Resources:
- GoHealth, Inc. (GOCO) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of GoHealth, Inc. (GOCO)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View GoHealth, Inc. (GOCO)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.