The TJX Companies, Inc. (TJX): Business Model Canvas [10-2024 Mis à jour]

Découvrez la dynamique modèle commercial de TJX Companies, Inc. (TJX), une puissance de vente au détail connue pour sa stratégie hors prix. Cette analyse complète explore comment TJX exploite efficacement

• partenariats clés
• activités
• ressources
• propositions de valeur
• relations avec les clients
• canaux
• segments de clientèle
• structure des coûts
• sources de revenus

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The TJX Companies, Inc. (TJX) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Relations avec les fournisseurs pour divers inventaires

Le TJX Companies, Inc. (TJX) entretient de solides relations avec un large éventail de fournisseurs pour assurer un inventaire diversifié dans ses segments de vente au détail. Pour le deuxième trimestre de l'exercice 2025, TJX a déclaré des ventes nettes de 8,4 milliards de dollars pour le segment Marmaxx, qui comprend TJ Maxx et Marshalls, reflétant une augmentation de 7% par rapport à la même période au cours de l'exercice 2024.

Au 3 août 2024, TJX comptait environ 2 631 magasins en fonctionnement, une partie importante de son inventaire provenant de plus de 20 000 fournisseurs dans le monde. Ce vaste réseau de fournisseurs permet à TJX d'offrir une grande variété de produits de marque et non de marque à des prix compétitifs, contribuant à attirer une clientèle diversifiée.

Collaborations avec les sociétés de logistique pour une distribution efficace

TJX collabore avec divers fournisseurs de logistique pour rationaliser ses processus de distribution. La société exploite un réseau de centres de distribution pour soutenir ses magasins de détail et ses opérations de commerce électronique. Pour les six mois terminés le 3 août 2024, TJX a déclaré une augmentation nette des ventes de 6% à 25,9 milliards de dollars, en partie par amélioration des gains d'efficacité dans sa chaîne d'approvisionnement.

Au cours de l'exercice 2025, la marge bénéficiaire du segment de TJX pour le segment Marmaxx a été signalée à 14,1%, contre 13,7% l'année précédente, indiquant une gestion efficace des coûts et des stratégies de distribution.

Partenariats avec des plateformes de commerce électronique pour les ventes en ligne

TJX s'est engagé dans des partenariats stratégiques avec des plateformes de commerce électronique pour améliorer ses capacités de vente en ligne. Bien que les ventes de commerce électronique représentent moins de 3% du total des ventes nettes pour le deuxième trimestre et les six premiers mois de l'exercice 2025, la société reconnaît l'importance des canaux numériques pour la croissance future.

Au 3 août 2024, les sites de commerce électronique de TJX, y compris TJMaxx.com et Marshalls.com, continuent d'élargir leurs offres, contribuant à la croissance globale des ventes.

Engagements avec des agences de marketing pour la promotion de la marque

TJX s'associe aux agences de marketing pour améliorer la visibilité de la marque et promouvoir ses offres de vente au détail. Au cours de la première moitié de l'exercice 2025, la société a attribué une partie importante de son budget aux efforts de marketing visant à générer du trafic client vers ses magasins et ses plateformes en ligne.

Les initiatives de marketing stratégique ont contribué à une augmentation de 4% des ventes de magasins comparables pour le deuxième trimestre de l'exercice 2025, reflétant l'efficacité de ces partenariats.

Type de partenariat	Détails	Impact sur les performances
Fournisseurs	Plus de 20 000 vendeurs à l'échelle mondiale	Inventaire diversifié soutenant 8,4 milliards de dollars de ventes nettes (T2 FY 2025)
Logistique	Plusieurs fournisseurs de logistique	14,1% de marge bénéficiaire du segment en marmaxx (Q2 FY 2025)
Plates-formes de commerce électronique	tjmaxx.com, marshalls.com	Moins de 3% du total des ventes nettes contribuant à la croissance globale
Agences de marketing	Diverses initiatives de marketing	Augmentation de 4% dans les ventes de magasins comparables (Q2 FY 2025)

The TJX Companies, Inc. (TJX) - Modèle d'entreprise: activités clés

Source et achat de marchandises auprès de divers fournisseurs

TJX Companies, Inc. exploite une stratégie d'approvisionnement diversifiée pour se procurer des marchandises auprès de divers fournisseurs, dont plus de 20 000 fournisseurs à travers le monde. Au cours de l'exercice 2025, TJX a déclaré des ventes nettes de 13,5 milliards de dollars pour le deuxième trimestre, reflétant une augmentation de 6% par rapport à l'année précédente. Environ 69,6% des ventes nettes sont attribuées au coût des ventes, y compris les coûts d'achat et d'occupation.

Gestion des stocks dans plusieurs formats de vente au détail

TJX gère efficacement l'inventaire dans ses différents formats de vente au détail, notamment TJ Maxx, Marshalls, HomeGoods et segments internationaux tels que TK Maxx. Au 3 août, 2024, ils ont exploité 2 631 magasins, avec une superficie de vente carrée d'environ 58 millions de pieds carrés. La société a déclaré une marge bénéficiaire de segment de 14,1% pour le segment Marmaxx, indiquant de fortes pratiques de gestion des stocks.

Segment	Ventes nettes (Q2 FY2025)	Bénéfice du segment	Marge bénéficiaire du segment	COMPRISE COMPRESSION VENTS STORE
Marmaxx	8,4 milliards de dollars	1,191 milliard de dollars	14.1%	5%
Habitations	2,1 milliards de dollars	191 millions de dollars	9.1%	2%
TJX Canada	1,2 milliard de dollars	187 millions de dollars	15.0%	2%
TJX International	1,7 milliard de dollars	73 millions de dollars	4.4%	1%

Activités marketing et promotionnelles pour attirer les clients

TJX s'engage dans diverses stratégies de marketing pour attirer des clients, en tirant parti des canaux de marketing traditionnels et numériques. Les ventes nettes du segment des sites de commerce électronique, notamment TJMaxx.com et Marshalls.com, ont représenté moins de 3% du total des ventes au cours de l'exercice 2025. de l'exercice 2025.

Exploitation des magasins physiques et en ligne

TJX exploite une combinaison de magasins physiques et en ligne. Au 3 août 2024, la société a signalé un total de 2 631 magasins dans divers formats. Les magasins physiques restent le principal moteur des revenus, avec une comptabilité des ventes physiques d'environ 97% des ventes totales. Les dépenses d'exploitation de la société pour le deuxième trimestre de l'exercice 2025 ont été déclarées à 220 millions de dollars.

The TJX Companies, Inc. (TJX) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Réseau étendu de magasins de détail aux États-Unis et à l'international

Les sociétés TJX exploitent un nombre important de sites de vente au détail, totalisant environ 2 631 magasins dans le monde en fonction du 3 août 2024. Cela comprend:

• TJ Maxx: 1 326 magasins
• Marshalls: 1 204 magasins
• Sierra: 101 magasins

L'empreinte au détail de l'entreprise s'étend sur plusieurs régions, améliorant sa présence sur le marché et son accessibilité des clients.

Portfolio de marques solides, notamment TJ Maxx, Marshalls et HomeGoods

TJX possède un portefeuille diversifié de marques de vente au détail bien connues, notamment:

• TJ Maxx
• Maréchal
• Habitations
• Gagnants (Canada)
• TK Maxx (Europe et Australie)

Pour les six premiers mois de l'exercice 2025, les ventes nettes de ces segments étaient les suivantes:

Segment	Ventes nettes (en milliards)
Marmaxx (tj maxx & Marshalls)	$16.2
Habitations	$4.2
TJX Canada	$2.4
TJX International	$3.2

Travaillerie qualifiée dans la gestion et les opérations de la vente au détail

TJX utilise une main-d'œuvre dévouée et qualifiée qui est essentielle pour ses opérations de vente au détail. Cela comprend:

• Plus de 300 000 associés dans le monde
• Expertise en gestion des stocks et service client
• Programmes de formation pour améliorer l'efficacité opérationnelle

L'accent mis sur le développement de la main-d'œuvre a entraîné une amélioration du service client et des performances opérationnelles dans tous les emplacements de vente au détail.

Systèmes avancés de chaîne d'approvisionnement et de logistique

TJX a implémenté une chaîne d'approvisionnement sophistiquée et des systèmes logistiques pour soutenir ses vastes opérations. Les caractéristiques clés comprennent:

• Plus de 20 centres de distribution stratégiquement situés aux États-Unis et à l'étranger
• Systèmes avancés de gestion des stocks qui améliorent l'efficacité et réduisent les coûts
• Partenariats logistiques qui garantissent la livraison en temps opportun des marchandises

Pour le deuxième trimestre de l'exercice 2025, le coût des ventes, y compris les coûts d'achat et d'occupation, était de 69,6%, reflétant une légère amélioration de 69,8% l'année précédente, indiquant une gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement.

The TJX Companies, Inc. (TJX) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Offrir des marchandises de haute qualité et de marque à des prix réduits

Le TJX Companies, Inc. se concentre sur la fourniture de marchandises de haute qualité et de marque à des prix nettement inférieurs à ceux de la vente au détail traditionnelle. Au deuxième trimestre de l'exercice 2025, les ventes nettes de Marmaxx, qui comprend TJ Maxx et Marshalls, ont atteint 8,4 milliards de dollars, une augmentation de 7% de l'année précédente. Ce segment a signalé une marge bénéficiaire de segment de 14.1% .

Fournir une expérience d'achat de trésas pour les clients

TJX est réputé pour son expérience d'achat unique, souvent décrite comme une «chasse au trésor». Les clients bénéficient d'un assortiment en constante évolution de marchandises, ce qui encourage l'exploration et la découverte. L'entreprise a signalé un 4% Augmentation des ventes de magasins comparables pour le deuxième trimestre de l'exercice 2025, tirée par une augmentation des transactions des clients.

Inventaire régulièrement mis à jour pour encourager les visites répétées

L'inventaire régulièrement rafraîchi est un aspect central du modèle commercial de TJX. La société maintient une chaîne d'approvisionnement dynamique, permettant un chiffre d'affaires fréquent de stock. Cette stratégie maintient non seulement l'expérience d'achat fraîche, mais incite également les visites répétées. Au 3 août 2024, le nombre total de magasins exploités par TJX était 3,200 À l'échelle mondiale, avec une augmentation constante du nombre de magasins d'une année à l'autre.

Engagement envers la durabilité et les pratiques d'approvisionnement responsables

TJX priorise la durabilité et l'approvisionnement responsable dans ses opérations. La société s'est engagée à réduire son impact environnemental grâce à diverses initiatives, notamment l'approvisionnement durable des matériaux et les stratégies de réduction des déchets. Par exemple, au cours de l'exercice 2025, la société a signalé un 10% Réduction des déchets envoyés aux décharges par rapport à l'exercice précédent.

Métrique	Q2 FY 2025	Q2 FY 2024	Changement
Ventes nettes (marmaxx)	8,4 milliards de dollars	7,9 milliards de dollars	+7%
Marge bénéficiaire du segment (marmaxx)	14.1%	13.7%	+0.4%
Croissance comparable aux ventes de magasins	4%	8%	-4%
Total des magasins	3,200	3,100	+3.2%
Réduction des déchets	Réduction de 10%	N / A	N / A

The TJX Companies, Inc. (TJX) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

La fidélité à travers les programmes et promotions de récompenses

En 2024, les entreprises TJX se sont concentrées sur l'amélioration de la fidélisation des clients grâce à divers programmes de récompenses. Le programme TJX Rewards offre aux membres des promotions exclusives, un accès précoce aux ventes et des remises spéciales. Au cours de l'exercice 2025, TJX a déclaré une augmentation nette des ventes de 6% à 25,9 milliards de dollars, contre 24,5 milliards de dollars au cours des six premiers mois de l'exercice 2024, ce qui indique l'efficacité de ces initiatives de fidélité.

Engager les clients via les médias sociaux et le marketing par e-mail

TJX s'engage activement avec les clients via des plateformes de médias sociaux et du marketing par e-mail, visant à promouvoir de nouveaux produits et événements spéciaux. Dans des rapports récents, il a été noté que les réseaux sociaux ont connu une augmentation de l'engagement des suiveurs d'environ 15% en glissement annuel. Les campagnes de marketing par e-mail ont atteint un taux d'ouverture de 22%, nettement plus élevé que la moyenne de l'industrie de 18%.

Fournir un excellent service client en magasin et en ligne

Le service client reste la pierre angulaire du modèle commercial de TJX. L'entreprise a investi dans la formation du personnel pour améliorer les expériences en magasin, ce qui a entraîné une cote de satisfaction du client de 85% dans les enquêtes récentes. Le service client en ligne a également été hiérarchisé, avec un support de chat disponible sur ses plateformes de commerce électronique, contribuant à une augmentation de 4% des ventes en ligne, ce qui représente moins de 3% des ventes totales.

Encourager les commentaires pour une amélioration continue

TJX encourage activement les commentaires des clients à travers divers canaux, notamment des enquêtes et des interactions sur les réseaux sociaux. Au cours de l'exercice le plus récent, environ 20 000 soumissions de commentaires des clients ont été reçues, 70% des répondants indiquant qu'ils pensaient que leurs opinions étaient évaluées. Cette boucle de rétroaction a entraîné des améliorations des offres de produits et des dispositions de magasins, améliorant l'expérience d'achat globale.

Métrique	Exercice 2024	Exercice 2025
Ventes nettes (en milliards)	$24.5	$25.9
Évaluation de satisfaction du client	82%	85%
Augmentation de l'engagement des médias sociaux	10%	15%
Taux d'ouverture par e-mail	19%	22%
Soumissions de commentaires des clients	15,000	20,000

The TJX Companies, Inc. (TJX) - Modèle d'entreprise: canaux

Magasins de vente au détail physiques aux États-Unis, au Canada et en Europe

Les sociétés TJX exploitent un nombre important de sites de vente au détail physiques dans divers segments. Au 3 août 2024, le nombre total de magasins en fonctionnement était de 2 631, ce qui comprend:

• TJ Maxx: 1 326 magasins
• Marshalls: 1 204 magasins
• HomeGoods: 930 magasins
• Gagnants (Canada): 304 magasins
• HomeSense (Canada): 160 magasins
• TK Maxx (Europe): 645 magasins

Les ventes nettes du segment Marmaxx étaient de 8,4 milliards de dollars pour le deuxième trimestre de l'exercice 2025, soit une augmentation de 7% par rapport à 7,9 milliards de dollars au même trimestre de l'année précédente.

Sites Web de commerce électronique pour les achats en ligne

Les plates-formes de commerce électronique TJMaxx.com, Marshalls.com et Sierra.com ont collectivement représenté moins de 3% des ventes nettes de Marmaxx pour le deuxième trimestre et les six premiers mois de l'exercice 2025. Le total des ventes nettes pour TJX au cours du deuxième trimestre De l'exercice 2025 a atteint 13,5 milliards de dollars, le commerce électronique contribuant moins de 2%. Cela indique que si les achats en ligne font partie de la stratégie, la majorité des ventes se produisent toujours dans les magasins physiques.

Applications mobiles pour un accès pratique aux offres

TJX a développé des applications mobiles pour améliorer l'engagement des clients et faciliter les achats en ligne. Bien que des statistiques spécifiques pour l'utilisation des applications mobiles ne soient pas détaillées dans les rapports financiers disponibles, l'intégration de la technologie mobile est un aspect clé de leur stratégie omnicanal pour donner aux utilisateurs un accès aux offres et promotions directement à partir de leurs appareils.

Plateformes de médias sociaux pour l'engagement de la marque et l'interaction client

TJX utilise des plateformes de médias sociaux pour améliorer l'engagement de la marque et interagir avec les clients. La société s'engage activement sur des plateformes telles que Facebook, Instagram et Twitter pour promouvoir les produits, partager des offres et se connecter avec leur public. Bien que des mesures spécifiques sur l'engagement des médias sociaux n'aient pas été fournies dans les documents financiers, l'importance de ces canaux est évidente dans leurs stratégies de marketing visant à accroître la fidélité des clients et à conduire le trafic vers les magasins physiques et en ligne.

Canal	Détails	Statistiques actuelles
Magasins de vente au détail physique	Emplacements aux États-Unis, au Canada et en Europe	2 631 magasins au 3 août 2024
Commerce électronique	Ventes via des plateformes en ligne	Moins de 3% des ventes nettes pour le T2 FY2025
Applications mobiles	Accès aux offres et aux achats	Non spécifié; intégré dans la stratégie omnicanal
Réseaux sociaux	Engagement et promotions	Non spécifié; Utilisé pour l'interaction de la marque

The TJX Companies, Inc. (TJX) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Les acheteurs soucieux de la valeur recherchent des réductions sur les articles de marque

Le TJX Companies, Inc. cible principalement les acheteurs soucieux de la valeur qui recherchent des remises substantielles sur les articles de marque. La stratégie de tarification de l'entreprise propose généralement des produits à des prix de 20% à 60% en dessous de ceux des détaillants traditionnels. Pour le deuxième trimestre de l'exercice 2025, TJX a déclaré des ventes nettes de 13,5 milliards de dollars, reflétant une augmentation de 6% contre 12,8 milliards de dollars l'année précédente.

Familles à la recherche de produits de maison et de vêtements abordables

Les familles représentent un segment de clientèle important pour TJX, en particulier par le biais de ses divisions HomeGoods et Marmaxx. Les ventes nettes pour HomeGoods ont atteint 2,1 milliards de dollars au deuxième trimestre de l'exercice 2025, contre 2,0 milliards de dollars au cours de la même période l'année dernière, indiquant une augmentation de 4%. Ce segment bénéficie d'un large éventail de produits de maison et de vêtements abordables, s'adressant aux familles qui recherchent la qualité et la valeur.

Les consommateurs sensibles aux tendances intéressés par une décoration intérieure unique

Les consommateurs sensibles à la tendance sont attirés par TJX pour son inventaire unique et fréquemment changeant les articles de décoration intérieure. Le modèle commercial de l'entreprise met l'accent sur un assortiment de marchandises en évolution rapide, qui fait appel aux clients à la recherche de produits à la mode et distinctifs. Au cours de l'exercice 2025, HomeGoods a connu une augmentation des ventes de magasins de composition de 2% pour le deuxième trimestre, présentant l'efficacité de cette stratégie pour attirer les acheteurs sensibles aux tendances.

Les acheteurs en ligne préférant la commodité du commerce électronique

Alors que les ventes traditionnelles de brique et de mortier dominent, TJX a également exploité le marché des achats en ligne. Les ventes de commerce électronique représentaient moins de 3% du total des ventes nettes pour le deuxième trimestre de l'exercice 2025, mettant en évidence un segment croissant de clients qui préfèrent la commodité des achats en ligne. Les plateformes en ligne de l'entreprise, y compris TJMaxx.com et Marshalls.com, sont essentielles pour atteindre cette clientèle.

Segment de clientèle	Caractéristiques clés	Ventes nettes (Q2 FY2025)	COMPRISE COMPRESSION VENTS STORE
Acheteurs soucieux de la valeur	Recherche de réductions sur les articles de marque	13,5 milliards de dollars	4%
Familles	À la recherche de produits de maison et de vêtements abordables	2,1 milliards de dollars (HomeGoods)	2%
Consommateurs sensibles aux tendances	Intéressé par une décoration intérieure unique	Partie du segment HomeGoods	2%
Acheteurs en ligne	Préférez la commodité du commerce électronique	Moins de 3% du total des ventes	N / A

The TJX Companies, Inc. (TJX) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Frais de marchandises, y compris l'achat et l'expédition

Le coût des ventes de TJX Companies, Inc. comprend les coûts de marchandises, qui sont importants pour le modèle commercial. Au deuxième trimestre de l'exercice 2025, le coût des ventes, y compris les coûts d'achat et d'occupation, a été déclaré à 9,38 milliards de dollars, ce qui représente 69,6% des ventes nettes. Ce chiffre reflète une légère diminution de 69,8% au même trimestre de l'exercice précédent. Le coût total des ventes des six premiers mois de l'exercice 2025 s'est élevé à 18,12 milliards de dollars.

Dépenses d'exploitation pour les magasins physiques et les sites de commerce électronique

Les dépenses d'exploitation de TJX englobent les coûts associés au maintien des magasins de vente au détail et des plateformes de commerce électronique. Les dépenses de vente, générale et administrative (SG&A) pour le deuxième trimestre de l'exercice 2025 étaient de 2,67 milliards de dollars, représentant 19,8% des ventes nettes. Pour les six premiers mois de l'exercice 2025, les dépenses SG & A ont totalisé 5,07 milliards de dollars, soit 19,5% des ventes nettes. Les ventes de commerce électronique, tout en augmentant, représentaient moins de 3% du total des ventes pour le deuxième trimestre et les six premiers mois de l'exercice 2025.

Dépenses de marketing et de publicité

Les dépenses de marketing et de publicité sont incluses dans les dépenses SG & A. Bien que des allocations spécifiques au marketing n'étaient pas détaillées dans les données financières disponibles, les dépenses globales de SG & A reflètent les coûts encourus pour promouvoir les différentes marques de TJX, qui comprennent TJ Maxx, Marshalls et HomeGoods. L'augmentation des dépenses SG & A contre 2,56 milliards de dollars au deuxième trimestre de l'exercice 2024 à 2,67 milliards de dollars au cours de l'exercice 2025 indique un investissement continu dans les efforts de marketing.

Coûts de main-d'œuvre associés aux magasins de personnel et aux entrepôts

Les coûts de main-d'œuvre sont un élément essentiel de la structure des coûts. L'augmentation des marges bénéficiaires du segment au cours de l'exercice 2025 a été partiellement compensée par les coûts de salaire supplémentaire des magasins et de paie. Bien que les chiffres exacts des coûts de main-d'œuvre n'aient pas été fournis, la tendance globale indique que la hausse des dépenses associées à la dotation en personnel, en particulier alors que TJX continue d'élargir ses opérations de magasin. Le nombre total de magasins opérés au 3 août 2024 était de 2 631, reflétant le besoin de ressources de travail importantes.

Composant coût	T2	Pourcentage de ventes nettes
Coût des ventes	$9.38	69.6%
Dépenses SG et A	$2.67	19.8%
Coût total des ventes (première moitié pour l'exercice 20125)	$18.12	N / A
Total des dépenses en SG et A (première moitié de l'exercice 2010)	$5.07	19.5%

The TJX Companies, Inc. (TJX) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes des lieux de vente au détail physiques

Le TJX Companies, Inc. génère principalement des revenus grâce à son vaste réseau de magasins physiques. Pour le deuxième trimestre de l'exercice 2025, les ventes nettes de son segment Marmaxx (qui comprend TJ Maxx et Marshalls) ont totalisé 8,4 milliards de dollars, reflétant un 7% augmentation par rapport à 7,9 milliards de dollars Au même trimestre de l'exercice 2024. Le total des ventes nettes pour les six premiers mois de l'exercice 2025 a atteint 16,2 milliards de dollars, à partir de 15,3 milliards de dollars Au cours de l'année précédente, marquant un 6% augmenter.

Ventes en ligne via des plateformes de commerce électronique

Les ventes en ligne restent une composante plus petite des revenus globaux de TJX, contribuant moins que 3% des ventes nettes pour le deuxième trimestre et les six premiers mois de l'exercice 2025. En termes de chiffres financiers, les ventes de commerce électronique ont collectivement représenté 0,4 milliard de dollars Au deuxième trimestre de l'exercice 2025, qui s'aligne sur la performance de l'année précédente.

Revenus des programmes de fidélité et des partenariats promotionnels

TJX a mis en œuvre des programmes de fidélité qui améliorent la rétention de la clientèle et augmentent les ventes. Bien que les chiffres spécifiques des revenus de ces programmes ne soient pas divulgués séparément, ils jouent un rôle crucial dans la conduite des transactions clients. Les transactions clients globales de l'entreprise ont augmenté, contribuant à un 4% Augmentation des ventes de magasins comparables pour le deuxième trimestre de l'exercice 2025.

Événements de vente saisonniers et promotions de liquidation

Les événements de vente saisonniers et les promotions de dédouanement sont des moteurs de revenus importants pour TJX. L'entreprise utilise ces stratégies pour gérer efficacement les stocks et attirer des clients. Par exemple, le total des ventes nettes pour le deuxième trimestre de l'exercice 2025 a atteint 13,5 milliards de dollars, qui comprenait des promotions saisonnières qui soutenaient un 6% augmentation par rapport à la même période au cours de l'exercice précédent.

Source de revenus	T2	T2	Pourcentage de variation
Emplacements de vente au détail physique	$8.4	$7.9	7%
Ventes en ligne	Env. 0,4 $	Env. 0,4 $	0%
Ventes nettes totales	$13.5	$12.8	6%