TripAdvisor, Inc. (Trip): Business Model Canvas [11-2024 Mise à jour]

TripAdvisor, Inc. (Trip) a révolutionné la façon dont les voyageurs prévoient et réservent leurs voyages, tirant parti d'un robuste toile de modèle commercial qui intègre des partenariats, des activités et des ressources clés. Cette plate-forme connecte non seulement les utilisateurs aux hôtels et aux expériences locales, mais favorise également une communauté dynamique grâce à un contenu généré par l'utilisateur. Intéressé par la façon dont TripAdvisor crée de la valeur pour ses clients lors de la conduite des revenus? Découvrez les composantes essentielles de leur modèle commercial ci-dessous.

TripAdvisor, Inc. (Trip) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Collaborations avec des hôtels et des opérateurs de voyages

TripAdvisor collabore avec de nombreux hôtels et opérateurs de voyages pour améliorer ses offres. Au troisième trimestre de 2024, les hôtels de marque TripAdvisor ont généré 151 millions de dollars de revenus, une diminution de 17% contre 181 millions de dollars au même trimestre de 2023. Pour les neuf mois se terminant le 30 septembre 2024, les revenus des hôtels de marque TripAdvisor ont été 460 millions de dollars, contre 524 millions de dollars l'année précédente, reflétant une baisse de 12%.

Type de partenariat	Revenus (T1 2024)	Revenus (T1 2023)	Revenus (9m 2024)	Revenus (9m 2023)
Hôtels de marque TripAdvisor	151 millions de dollars	181 millions de dollars	460 millions de dollars	524 millions de dollars

Partenariats avec les fournisseurs d'expérience locale

Le segment du viator de TripAdvisor, qui se concentre sur les expériences, a déclaré un chiffre d'affaires de 270 millions de dollars au troisième trimestre de 2024, soit une augmentation de 10% par rapport à 245 millions de dollars au même trimestre de 2023. Pour les neuf mois se terminant le 30 septembre 2024, le chiffre d'affaires du viator était de 655 millions de dollars de 655 millions de dollars. , contre 576 millions de dollars au cours de la même période de l'année précédente, indiquant une croissance de 14%.

Partenariats des fournisseurs d'expérience	Revenus (T1 2024)	Revenus (T1 2023)	Revenus (9m 2024)	Revenus (9m 2023)
Segment du viator	270 millions de dollars	245 millions de dollars	655 millions de dollars	576 millions de dollars

Relations de marketing d'affiliation avec les sites Web de voyage

Le marketing d'affiliation reste une source de revenus importante pour TripAdvisor. Au cours des neuf mois se terminant le 30 septembre 2024, le chiffre d'affaires total de tous les segments était de 1,424 milliard de dollars, une augmentation de 2% par rapport à 1,398 milliard de dollars au cours de la même période en 2023. Cette croissance a été soutenue par des commissions de marketing d'affiliation principalement tirées des réservations d'expérience. Les frais de vente et de marketing, qui comprennent des commissions de marketing d'affiliation, étaient de 271 millions de dollars au troisième trimestre 2024, légèrement en baisse par rapport à 272 millions de dollars au troisième trimestre 2023.

Métriques marketing d'affiliation	Revenu total (9m 2024)	Revenu total (9m 2023)	Vente & Frais de marketing (TO 2024)	Vente & Frais de marketing (TO 2023)
Tous les segments	1,424 milliard de dollars	1,398 milliard de dollars	271 millions de dollars	272 millions de dollars

Partenariats technologiques pour les améliorations de la plate-forme

Les partenariats technologiques sont cruciaux pour le développement de la plate-forme de TripAdvisor. Les dépenses de technologie et de contenu ont augmenté de 11% pour atteindre 73 millions de dollars au troisième trimestre 2024, contre 66 millions de dollars au troisième trimestre 2023. Pour la période de neuf mois, ces dépenses ont augmenté à 224 millions de dollars contre 205 millions de dollars, marquant une augmentation de 9%. Cet investissement dans la technologie reflète l'engagement de TripAdvisor à améliorer son expérience utilisateur grâce à des capacités de plate-forme améliorées.

Métriques de partenariat technologique	Dépenses technologiques (T1 2024)	Dépenses technologiques (T1 2023)	Dépenses technologiques (9m 2024)	Dépenses technologiques (9m 2023)
Technologie et contenu	73 millions de dollars	66 millions de dollars	224 millions de dollars	205 millions de dollars

TripAdvisor, Inc. (Trip) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Développement et maintenance des plateformes en ligne

TripAdvisor investit considérablement dans le développement et la maintenance de ses plateformes en ligne, garantissant une expérience conviviale dans ses différents services. La société a déclaré un chiffre d'affaires total de 1,424 milliard de dollars pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, le segment de la marque TripAdvisor contribuant à 745 millions de dollars, une diminution de 8% par rapport à la même période en 2023. Ce chiffre comprend des contributions importantes de TripAdvisor Hotels marquée par TripAdvisor. , Media and Advertising, and Experiences and Dining Services, qui sont tous intégrés dans sa plate-forme en ligne.

Campagnes de marketing et de publicité pour augmenter l'engagement des utilisateurs

Le marketing et la publicité sont essentiels à la stratégie de TripAdvisor, les dépenses totales de vente et de marketing s'élevant à 755 millions de dollars pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024. Cela représente une légère diminution de 1% contre 761 millions de dollars au cours de la même période en 2023. La répartition Des frais de vente et de marketing indiquent des coûts directs de 593 millions de dollars et des coûts de personnel et de frais généraux de 162 millions de dollars.

TripAdvisor s'est concentré sur l'optimisation de ses dépenses de marketing, avec des coûts de vente et de marketing directs en pourcentage de revenus consolidés à 42% pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, contre 43% l'année précédente.

Service client et opérations de support

Le service client reste une activité clé pour TripAdvisor, essentiel pour maintenir la satisfaction et la fidélité des utilisateurs. La Société utilise des ressources substantielles en frais de personnel, les frais généraux et administratifs totalisant 256 millions de dollars pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024.

Analyse des données pour améliorer l'expérience utilisateur et le ciblage

L'analyse des données fait partie intégrante des opérations de TripAdvisor, permettant à l'entreprise d'affiner efficacement les expériences des utilisateurs et cibler efficacement. La société utilise des données pour éclairer les décisions concernant les améliorations de la plate-forme et les stratégies de marketing personnalisées. Au cours des neuf mois clos le 30 septembre 2024, les dépenses de technologie et de contenu ont été déclarées à 224 millions de dollars, reflétant une augmentation de 9% par rapport à 205 millions de dollars au cours de la même période de 2023. Cet investissement comprend des coûts liés au personnel engagé dans la conception, le développement et Maintenance de leurs plateformes.

Activité clé	Impact financier (en millions)	Changement (%)
Revenus totaux	$1,424	2%
Brand TripAdvisor Revenue	$745	-8%
Dépenses de vente et de marketing	$755	-1%
TECHNOLOGIE ET ​​CONTENUS	$224	9%
Frais généraux et administratifs	$256	N / A

TripAdvisor, Inc. (Trip) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Solide reconnaissance de la marque et confiance des utilisateurs

TripAdvisor s'est imposé comme une marque de premier plan dans l'industrie du voyage en ligne, reconnue pour son vaste référentiel de contenu généré par les utilisateurs. En 2024, TripAdvisor possède environ 463 millions d'avis et opinions, ce qui améliore considérablement sa crédibilité et sa confiance des utilisateurs. La forte réputation de la marque se reflète dans sa portée mondiale, avec plus de 463 millions de visiteurs mensuels uniques sur sa plate-forme, favorisant un sentiment de fiabilité parmi les utilisateurs à la recherche de conseils de voyage et de réservations.

Grande base d'utilisateurs et contenu généré par la communauté

La vaste base d'utilisateurs de la plate-forme est un atout critique, avec environ 463 millions d'avis et opinions générés par les utilisateurs à partir de 2024. Ce contenu axé sur la communauté enrichit non seulement l'expérience utilisateur, mais stimule également le trafic organique vers le site. L'engagement des utilisateurs est évident, avec environ 150 millions d'utilisateurs actifs mensuels moyens. Cette communauté dynamique est essentielle pour le modèle commercial de TripAdvisor, car elle s'appuie fortement sur le contenu généré par les utilisateurs pour informer et influencer les voyageurs potentiels.

Infrastructure de technologie avancée

L'épine dorsale technologique de TripAdvisor prend en charge ses opérations et améliore l'expérience utilisateur. La société a investi considérablement dans son infrastructure technologique, les coûts de technologie et de contenu s'élevant à 73 millions de dollars pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, une augmentation de 11% par rapport à la même période en 2023. Cet investissement est crucial pour maintenir la plate-forme de la plateforme fonctionnalité et interface utilisateur, permettant une navigation transparente pour les utilisateurs de ses différents services.

Coûts de technologie et de contenu (en millions)	Q3 2024	Q3 2023	% Changement
Personnel et frais généraux	$62	$58	7%
Autre	$11	$8	38%
Technologie totale et contenu	$73	$66	11%

Portfolio diversifié de services liés aux voyages

Le modèle commercial de TripAdvisor comprend une gamme diversifiée de services liés aux voyages, englobant les réservations d'hôtels, les réservations de restaurants et les expériences. Pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, la société a déclaré un chiffre d'affaires total de 532 millions de dollars, reflétant une légère baisse de 0,2% par rapport à la même période en 2023. La rupture des sources de revenus illustre la diversité de ses offres et leur contribution à l'ensemble performance:

Revenus par segment (en millions)	Q3 2024	Q3 2023	% Changement
Brand TripAdvisor	$255	$290	(12%)
Viator	$270	$245	10%
La fourchette	$49	$42	17%
Revenus totaux	$532	$533	0%

Les revenus de TripAdvisor de son segment d'expériences (VIATOR) ont augmenté de 10% à 270 millions de dollars au troisième trimestre 2024, présentant sa capacité à s'adapter et à croître sur le marché des voyages compétitifs. Ce portefeuille diversifié permet à TripAdvisor d'atténuer les risques associés à la dépendance à une seule source de revenus, améliorant sa stabilité globale et son potentiel de croissance.

TripAdvisor, Inc. (Trip) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions complètes de planification et de réservation des voyages

TripAdvisor propose un large éventail de solutions de planification et de réservation de voyage qui s'adressent à divers aspects des voyages, y compris l'hébergement, les expériences et les restaurants. Au 30 septembre 2024, le chiffre d'affaires total de TripAdvisor a été déclaré avec 1,424 milliard de dollars, le segment de la marque TripAdvisor contribuant à 745 millions de dollars, 655 millions de dollars à viator et à la charge de 133 millions de dollars. La baisse des revenus du segment de la marque TripAdvisor de 12% sur l'autre met en évidence les pressions concurrentielles du paysage de la réservation de voyages.

Avis et recommandations générées par les utilisateurs

L'une des propositions de valeur fondamentale de TripAdvisor est son vaste référentiel d'examens et recommandations générés par les utilisateurs, qui favorise la confiance et la crédibilité entre les utilisateurs. La plate-forme compte plus de 1,5 milliard d'examens dans diverses catégories de voyage, permettant aux utilisateurs de prendre des décisions éclairées en fonction des expériences par les pairs. Cette fonctionnalité différencie TripAdvisor des concurrents, améliorant l'engagement et la fidélité des utilisateurs.

Accès aux expériences locales uniques et aux options de restauration

TripAdvisor offre aux utilisateurs l'accès à des expériences locales uniques grâce à sa plate-forme de viator, qui a connu une croissance des revenus de 14% en glissement annuel, atteignant 655 millions de dollars. Cette croissance indique une forte demande de marché de voyages expérientiels, permettant aux utilisateurs de découvrir et de réserver des activités qui s'alignent sur leurs intérêts. De plus, le segment de la restauration par le biais de TheFork a déclaré une augmentation des revenus de 16%, présentant la capacité de TripAdvisor à connecter les utilisateurs avec des options de restauration locales.

Prix ​​compétitifs et offres promotionnelles

L'engagement de TripAdvisor envers les prix compétitifs et les offres promotionnelles est évidente dans sa stratégie pour attirer et retenir les clients. Les revenus du segment de la marque TripAdvisor des hôtels ont diminué de 12% en glissement annuel, ce qui indique les défis dans le maintien de la puissance de tarification au milieu de la concurrence croissante. Cependant, l'entreprise continue de tirer parti des offres promotionnelles et des remises pour améliorer l'acquisition et la rétention des clients, en particulier dans le segment des viators, qui a connu une augmentation des revenus de 10% par rapport à l'année précédente.

Segment	Revenus (en millions)	Changement d'une année à l'autre
Brand TripAdvisor	$745	-8%
Viator	$655	+14%
La fourchette	$133	+16%
Revenus totaux	$1,424	+2%

En résumé, les propositions de valeur de TripAdvisor tournent autour des solutions de voyage complètes, du contenu généré par les utilisateurs, des expériences locales uniques et des stratégies de tarification compétitives. Alors que la société navigue dans un paysage de marché difficile, ces offres de base restent essentielles pour stimuler l'engagement des utilisateurs et la croissance des revenus.

TripAdvisor, Inc. (Trip) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Engagement communautaire grâce à des critiques et des forums

TripAdvisor a établi un solide modèle d'engagement communautaire grâce à un contenu généré par les utilisateurs, principalement sous la forme d'examens et de forums. Depuis 2024, la plate-forme se vante 1 milliard d'avis contribué par les utilisateurs, améliorant la crédibilité de ses informations de voyage. Cette vaste base de données permet aux clients potentiels de prendre des décisions éclairées basées sur des expériences réelles.

Recommandations personnalisées basées sur les préférences des utilisateurs

TripAdvisor exploite l'analyse des données pour fournir des recommandations personnalisées aux utilisateurs. En 2024, approximativement 75% des utilisateurs ont indiqué qu'ils avaient trouvé les suggestions personnalisées utiles pour planifier leurs voyages. L'entreprise utilise des algorithmes d'apprentissage automatique pour analyser le comportement et les préférences des utilisateurs, affinant son moteur de recommandation en continu.

Assistance client via plusieurs chaînes (e-mail, chat, téléphone)

TripAdvisor offre un support client solide via divers canaux. En 2024, la société a signalé un temps de réponse moyen 2 heures pour les e-mails et 10 minutes pour les demandes de chat en direct. De plus, l'équipe du service client est disponible par téléphone, avec plus 80% des appels être résolu pendant le premier contact.

Programmes de fidélité et incitations pour les utilisateurs répétés

TripAdvisor a mis en œuvre des programmes de fidélité visant à conserver les utilisateurs et à encourager les visites répétées. En 2024, le programme de fidélité a attiré 5 millions de membres, offrant des avantages tels que des remises exclusives et des points de récompense échangeables pour les expériences de voyage. Le programme aurait augmenté les réservations répétées par 20%.

Aspect de la relation client	Statistiques
Avis et engagement du forum	1 milliard d'examens apportés
Recommandations personnalisées	75% de satisfaction des utilisateurs à l'égard des recommandations
Réponse du support client	2 heures (e-mail), 10 minutes (chat)
Adhésion au programme de fidélité	5 millions de membres
REPPORER AUGLISATION DE LIVERS	Augmentation de 20% des réservations répétées

TripAdvisor, Inc. (Trip) - Modèle d'entreprise: canaux

Site Web TripAdvisor et application mobile

Au 30 septembre 2024, TripAdvisor a généré environ 255 millions de dollars de revenus de son segment de marque TripAdvisor, qui comprend les revenus de son site Web et de ses applications mobiles. Cela représente une diminution de 12% contre 290 millions de dollars pour la même période en 2023. La baisse des revenus était principalement due à une baisse des méta-revenus de l'hôtel, attribuée à une concurrence accrue et à des volumes de clics réduits. L'application mobile continue de jouer un rôle crucial dans l'engagement des utilisateurs, avec une partie importante du trafic dirigé par les canaux mobiles.

Plateformes de médias sociaux pour le marketing et l'engagement

TripAdvisor utilise activement les plateformes de médias sociaux pour le marketing, qui a été un élément clé de sa stratégie promotionnelle. La société a déclaré avoir dépensé environ 217 millions de dollars en frais de vente et de marketing directs au troisième trimestre 2024, légèrement en baisse par rapport à 219 millions de dollars au troisième trimestre 2023. L'engagement des médias sociaux a facilité la sensibilisation à la marque et l'interaction client, bien que des mesures spécifiques sur le trafic axé sur les médias sociaux restent une propriété.

Marketing par e-mail pour promotions et mises à jour

TripAdvisor utilise des campagnes de marketing par e-mail pour promouvoir des offres et des mises à jour de sa base d'utilisateurs. Bien que les chiffres exacts des conversions axés sur les e-mails ne soient pas divulgués, la stratégie marketing globale de l'entreprise, qui comprend le courrier électronique, contribue à son trafic direct et à ses taux de rétention des utilisateurs. Les frais de marketing pour le personnel et les frais généraux liés à la sensibilisation des e-mails étaient d'environ 54 millions de dollars au troisième trimestre 2024, reflétant une augmentation de 2% par rapport à l'année précédente.

Sites Web d'affiliation dirigeant le trafic vers TripAdvisor

Le marketing d'affiliation continue d'être un canal important pour TripAdvisor, les revenus externes des partenariats d'affiliation contribuant à sa performance globale. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, les revenus totaux de TripAdvisor des affiliés étaient d'environ 1,424 milliard de dollars, contre 1,398 milliard de dollars l'année précédente, marquant une augmentation de 2%. La société a indiqué que les éliminations intersectrices pour les revenus d'affiliation étaient de 109 millions de dollars.

Canal	T1 2024 Revenus (millions de dollars)	T1 2023 Revenus (millions de dollars)	Changement en glissement annuel (%)
Brand TripAdvisor (site Web & Application)	255	290	-12%
Vente directe & Frais de marketing	217	219	-1%
EMAIL MARKETING FRAIS	54	53	+2%
Revenu total (tous les canaux)	1,424	1,398	+2%

TripAdvisor, Inc. (Trip) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Voyageurs de loisirs à la recherche d'informations et de réservations

TripAdvisor dessert plus de 463 millions de visiteurs uniques mensuels moyens, composé principalement de voyageurs de loisirs. En 2022, le segment de voyage de loisirs a représenté environ 80% des revenus de TripAdvisor, qui était autour 1,5 milliard de dollars. La plate-forme offre divers services, notamment des réservations d'hôtels, des réservations de restaurants et des conseils de voyage, pour répondre à la préférence de ce segment pour la planification complète des voyages.

Voyageurs d'affaires à la recherche d'outils de planification efficaces

Le segment des voyages d'affaires représente un marché croissant pour TripAdvisor, contribuant à peu près 20% des revenus de l'entreprise. En 2022, ce segment a généré environ 300 millions de dollars. TripAdvisor fournit des outils tels que la planification des itinéraires, la réservation pour l'hébergement des entreprises et les conseils de voyage adaptés aux besoins des entreprises. Des fonctionnalités telles que la plate-forme «TripAdvisor for Business» améliorent l'expérience de ce segment en offrant des solutions sur mesure pour les entreprises.

Diners locaux et passionnés de nourriture

TripAdvisor a élargi ses offres pour inclure des options de restauration locales, attirant les amateurs de nourriture et les convives locaux. Ce segment a connu une croissance significative, avec des réservations de restaurants augmentant par 25% d'une année à l'autre. En 2022, les revenus des services de restauration et de restauration ont atteint environ 150 millions de dollars. La plate-forme fournit des avis et des notes générés par les utilisateurs, qui sont essentiels pour cette clientèle.

SECHERSEURS D'EXPÉRIENCE À LA CERTIVES D'ACTIVITÉS UNIQUE

Les demandeurs d'expérience représentent un segment de niche mais lucratif pour TripAdvisor, en se concentrant sur des activités et des expériences uniques. En 2022, ce segment a contribué 200 millions de dollars aux revenus globaux. TripAdvisor propose diverses visites, activités et expériences qui répondent au désir de ce public d'expériences de voyage authentiques et mémorables. L'entreprise a signalé un Augmentation de 30% dans les réservations d'activités en 2022 par rapport à l'année précédente.

Segment de clientèle	Contribution des revenus (2022)	Taux de croissance	Caractéristiques clés
Voyageurs de loisir	1,5 milliard de dollars	N / A	Réservations d'hôtel, réservations de restaurants
Voyageurs d'affaires	300 millions de dollars	N / A	Planification d'itinéraire, réservations d'hébergement commercial
Dîner local	150 millions de dollars	25%	Avis générés par les utilisateurs, options de restauration
Expérimenter les chercheurs	200 millions de dollars	30%	Visites, activités, expériences authentiques

TripAdvisor, Inc. (Trip) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Dépenses de marketing et de publicité

Dépenses de marketing et de publicité Pour TripAdvisor, Inc. a totalisé 271 millions de dollars pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, contre 272 millions de dollars pour la même période en 2023, reflétant une légère diminution de 1%. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, ces dépenses ont été de 755 millions de dollars, contre 761 millions de dollars en 2023, également une baisse de 1%.

Les coûts de marketing directs ont représenté 41% des revenus consolidés au cours du troisième trimestre de 2024 et 42% pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, contre 43% au cours de la même période en 2023. Cela indique un changement stratégique vers l'optimisation des dépenses de marketing, En particulier dans le segment de la marque TripAdvisor, où les coûts de marketing ont diminué de 28 millions de dollars, tandis que les coûts du segment du viator ont augmenté de 21 millions de dollars pour saisir la demande des consommateurs.

Période	Total des dépenses de marketing ($ en millions)	Pourcentage de revenus (%)
Q3 2024	271	50.9
Q3 2023	272	51.0
9m 2024	755	53.0
9m 2023	761	54.4

Coûts de maintenance de la technologie et de la plateforme

TECHNOLOGIE ET ​​CONTENUS s'élevant à 73 millions de dollars pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, soit une augmentation de 11% par rapport à 66 millions de dollars au cours de la même période en 2023. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, ces coûts ont atteint 224 millions de dollars, contre 205 millions de dollars en 2023 , reflétant une augmentation de 9%.

Les coûts du personnel et des frais généraux au sein de la technologie et du contenu se sont élevés à 62 millions de dollars au troisième trimestre 2024, contre 58 millions de dollars au troisième trimestre 2023, marquant une augmentation de 7%. L'augmentation des dépenses technologiques a été principalement motivée par des coûts de personnel plus élevés associés au développement de produits et à l'augmentation des dépenses de licence à travers les segments de la marque TripAdvisor et de Viator.

Période	Total des dépenses technologiques ($ en millions)	Pourcentage de revenus (%)
Q3 2024	73	13.7
Q3 2023	66	12.4
9m 2024	224	15.7
9m 2023	205	14.7

Personnel et frais généraux opérationnels

Coût des frais généraux du personnel et opérationnels Pour TripAdvisor, 51 millions de dollars pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, contre 49 millions de dollars en 2023, reflétant une augmentation de 4%. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, ces dépenses ont atteint 161 millions de dollars, contre 144 millions de dollars en 2023, soit une augmentation de 12%.

Les éléments clés comprenaient les salaires, les avantages sociaux et la rémunération en actions pour le leadership, la finance, les ressources juridiques et les ressources humaines. L'augmentation des coûts du personnel a été influencée par une augmentation de la rémunération en actions, malgré une réduction des effectifs en raison de mesures de réduction des coûts.

Période	Total des coûts du personnel ($ en millions)	Pourcentage de revenus (%)
Q3 2024	51	9.6
Q3 2023	49	9.2
9m 2024	161	11.3
9m 2023	144	10.3

Frais de service à la clientèle et d'assistance

Frais de service à la clientèle et d'assistance sont inclus dans le personnel et les frais généraux associés à la génération de revenus. Pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, les coûts directs du service à la clientèle étaient de 47 millions de dollars, contre 43 millions de dollars au cours de la même période en 2023, ce qui marquait une augmentation de 9%. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, ces coûts sont passés à 128 millions de dollars, contre 113 millions de dollars en 2023, reflétant une augmentation de 13%.

Ces augmentations ont été motivées par des coûts de personnel de support client plus élevés directement liés à la génération de revenus dans le segment du viator, qui sert de marchand de record pour de nombreuses transactions.

Période	Total des frais de service à la clientèle ($ en millions)	Pourcentage de revenus (%)
Q3 2024	47	8.8
Q3 2023	43	8.1
9m 2024	128	9.0
9m 2023	113	8.1

TripAdvisor, Inc. (Trip) - Modèle d'entreprise: sources de revenus

Commission des réservations faites via la plate-forme

TripAdvisor obtient une partie importante de ses revenus des commissions sur les réservations effectuées via sa plate-forme. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, les hôtels de marque TripAdvisor ont généré 460 millions de dollars, contre 524 millions de dollars au cours de la même période de 2023, représentant un 12% de baisse. Pour les trois mois clos le 30 septembre 2024, ce segment a gagné 151 millions de dollars, contre 181 millions de dollars, reflétant un 17% de diminution d'une année à l'autre.

Revenus publicitaires de l'hôtel et des annonces liées aux voyages

Les revenus publicitaires sont une autre source de revenus essentielle pour TripAdvisor. Le segment des médias et de la publicité a déclaré un chiffre d'affaires de 114 millions de dollars pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, contre 110 millions de dollars pour la même période en 2023, indiquant un Augmentation de 4%. Au troisième trimestre de 2024, les revenus publicitaires étaient de 40 millions de dollars, contre 38 millions de dollars au troisième trimestre de 2023, qui marque un Croissance de 5%.

Frais d'abonnement des partenaires commerciaux

TripAdvisor génère également des revenus grâce aux frais d'abonnement de ses partenaires commerciaux, qui comprennent principalement des hôtels, des restaurants et des voyagistes qui utilisent sa plate-forme. Le segment de la Face, qui se concentre sur les réservations de restaurants, a déclaré 133 millions de dollars de revenus pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, une augmentation de 115 millions de dollars en glissement annuel, reflétant un Croissance de 16%. Pour le troisième trimestre de 2024, The Fork a généré 49 millions de dollars, contre 42 millions de dollars au même trimestre de l'année précédente, également un Augmentation de 17%.

Revenu marketing d'affiliation provenant de sites partenaires

Le revenu marketing d'affiliation est une autre source de revenus essentielle pour TripAdvisor, principalement dérivée des sites partenaires. Cela comprend les commissions gagnées par des expériences et des réservations de restauration via Viator et The Forks. Le segment des expériences et des restaurants a déclaré 135 millions de dollars pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, légèrement en baisse par rapport à 138 millions de dollars en 2023, tandis que le chiffre d'affaires du troisième trime 7% de baisse.

Source de revenus	T1 2024 Revenus (en millions)	T1 2023 Revenus (en millions)	Changement (%)	9m 2024 Revenus (en millions)	9m 2023 Revenus (en millions)	Changement (%)
Hôtels de marque TripAdvisor	151	181	-17%	460	524	-12%
Médias et publicité	40	38	+5%	114	110	+4%
TripAdvisor expériences et restauration	51	55	-7%	135	138	-2%
La fourchette	49	42	+17%	133	115	+16%

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

1. Tripadvisor, Inc. (TRIP) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Tripadvisor, Inc. (TRIP)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View Tripadvisor, Inc. (TRIP)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.