United Parcel Service, Inc. (UPS): Business Model Canvas [11-2024 Mise à jour]

Dans le monde au rythme rapide d'aujourd'hui, la compréhension des mécanismes sous-jacentes des entreprises prospères est cruciale pour les investisseurs et les professionnels. Le Toile de modèle commercial Of United Parcel Service, Inc. (UPS) offre une vue claire sur le fonctionnement de ce géant de la logistique, révélant ses principaux partenariats, activités et propositions de valeur. Plongez dans les différentes composantes du modèle commercial d'UPS pour découvrir comment il maintient sa position en tant que leader dans l'industrie de la logistique et répond à divers besoins des clients.

United Parcel Service, Inc. (UPS) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Collaborations avec les plateformes de commerce électronique

UPS a établi des partenariats importants avec les principales plateformes de commerce électronique, améliorant ses capacités logistiques. Notamment, le programme d'accès numérique a dépassé six millions de commerçants dans le monde, facilitant la croissance des expéditions de commerce électronique. Au troisième trimestre de 2024, UPS a déclaré une augmentation du volume quotidien moyen des paquets, en particulier des petites et moyennes entreprises (PME) tirant parti de ce programme, contribuant à une croissance annuelle de 11,0% dans les entreprises à consommation volume.

Partenariats avec l'USPS pour les services de cargaison aérienne

UPS est le principal fournisseur de cargaison aérienne pour le United States Postal Service (USPS). Ce partenariat permet à UPS de gérer une augmentation des volumes et de rationaliser la logistique aux États-Unis à partir de septembre 2024, UPS a déclaré réussir à intégrer de nouveaux volumes de cargaison aérienne des USP, solidant encore cette collaboration.

Alliances avec les fournisseurs de technologies pour les solutions logistiques

UPS a formé des alliances avec divers fournisseurs de technologie pour améliorer ses solutions logistiques. Ces collaborations visent à améliorer l'efficacité opérationnelle et le service client. Un investissement important d'environ 1,0 milliard de dollars d'initiatives technologiques est prévu pour 2024, en se concentrant sur l'amélioration des capacités du réseau et en soutenant les objectifs de la durabilité environnementale.

Engagements avec des sociétés de logistique tierces

L'engagement d'UPS avec des sociétés logistiques tiers (3PL) est essentiel pour étendre ses offres de services et répondre aux divers besoins des clients. En 2023, UPS a acquis MNX Global Logistics, qui a contribué à 91 millions de dollars de revenus pour le troisième trimestre de 2024. Cette acquisition améliore les capacités d'UPS dans la logistique des soins de santé et soutient sa croissance stratégique.

Type de partenariat	Partenaire / entreprise	Description	Impact sur UPS
Collaboration du commerce électronique	Diverses plateformes de commerce électronique	Programme d'accès numérique dépassant six millions de marchands	Augmentation des expéditions de PME, croissance de 11,0% du volume d'entreprise à consommation
Partenariat USPS	USPS	Fournisseur d'air primaire pour USPS	Logistique rationalisée et gestion de volume accrue
Alliances technologiques	Divers fournisseurs de technologies	Investissement de 1,0 milliard de dollars dans les initiatives technologiques	Efficacité opérationnelle améliorée et service client
Engagements 3Pl	MNX Global Logistics	Acquisition améliorant la logistique des soins de santé	Augmentation des revenus et des capacités de service élargies

United Parcel Service, Inc. (UPS) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Gestion de la livraison et de la logistique des emballages

UPS exploite un vaste réseau logistique qui comprend plus de 21 500 véhicules et 500 avions. Au troisième trimestre de 2024, UPS a déclaré un volume quotidien moyen de 21 527 000 packages, soit une augmentation de 5,4% d'une année à l'autre. La société a généré un chiffre d'affaires total de 22,245 milliards de dollars pour le même trimestre, marquant une augmentation de 5,6% par rapport à l'année précédente. Le bénéfice d'exploitation de ce trimestre était de 1,985 milliard de dollars, avec une marge d'exploitation de 8,9%.

Optimisation et gestion de la chaîne d'approvisionnement

UPS se concentre sur l'amélioration de ses solutions de chaîne d'approvisionnement, qui incluent le transfert, la logistique et d'autres services. Au troisième trimestre de 2024, les revenus de l'UPS provenant des solutions de chaîne d'approvisionnement ont atteint 3,384 milliards de dollars, une augmentation de 8,0% par rapport à 3,134 milliards de dollars au même trimestre de 2023. Le segment logistique a apporté à lui seul 1,550 milliard de dollars de revenus pour le trimestre, reflétant une croissance de 8,4%. UPS a également fait des investissements importants dans la technologie pour optimiser les opérations, notamment l'acquisition de MNX Global Logistics, qui a ajouté 91 millions de dollars de revenus.

Intégration technologique pour le suivi et l'expédition

UPS exploite la technologie avancée pour le suivi et l'expédition, l'amélioration de la visibilité et de l'efficacité de ses opérations. Dans le cadre de sa stratégie de transformation, UPS a investi environ 785 millions de dollars d'initiatives technologiques au 30 septembre 2024. La société continue de mettre en œuvre son initiative «Réseau du Future» pour améliorer la productivité et la prestation de services. De plus, le programme d'accès numérique d'UPS a dépassé six millions de commerçants dans le monde, facilitant l'accès à ses services d'expédition.

Service client et opérations de support

UPS priorise le service client en tant qu'activité clé, en soutenant sa clientèle diversifiée. La société a déclaré un bénéfice net total de 4,061 milliards de dollars pour les neuf premiers mois de 2024, contre 5,103 milliards de dollars au cours de la même période 2023. UPS a également connu une augmentation des dépenses de rémunération et d'avantages sociaux, totalisant 11,955 milliards de dollars pour le troisième trimestre de 2024 , reflétant une augmentation de 3,7% d'une année à l'autre. L'organisation continue de mettre en œuvre des améliorations du support client grâce à ses investissements technologiques et à ses programmes de formation.

Activité clé	Métrique	Q3 2024	Q3 2023	Changement (%)
Volume quotidien moyen (milliers)	Volume	21,527	20,425	5.4%
Revenus de solutions de chaîne d'approvisionnement (millions)	Revenu	$3,384	$3,134	8.0%
Revenus logistiques (millions)	Revenu	$1,550	$1,430	8.4%
Bénéfice d'exploitation (millions)	Profit	$1,985	$1,343	47.8%
Revenu net (millions)	Revenu	$4,061	$5,103	-20.4%

United Parcel Service, Inc. (UPS) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Réseau de transport étendu (air et sol)

UPS exploite un réseau de transport complet qui comprend plus de 600 avions et plus de 123 000 véhicules. La société couvre environ 220 pays et territoires, avec un volume quotidien moyen de 3,12 millions pour le troisième trimestre de 2024. Ce vaste réseau permet à UPS de livrer efficacement des forfaits dans le monde, en répondant à la fois aux besoins d'expédition nationaux et internationaux.

Technologies logistiques avancées et systèmes de suivi

UPS investit massivement dans la technologie logistique, les dépenses en capital totalisant environ 4,0 milliards de dollars pour 2024, en se concentrant sur les initiatives technologiques et les améliorations du réseau. L'entreprise utilise des systèmes de suivi avancés qui intègrent des données en temps réel, permettant aux clients de surveiller efficacement leurs expéditions. Ces systèmes aident à rationaliser les opérations, à améliorer la précision de la livraison et à améliorer la satisfaction du client.

L'expertise de main-d'œuvre qualifiée et opérationnelle

Au 30 septembre 2024, UPS employait environ 540 000 personnes dans le monde. La main-d'œuvre est qualifiée en logistique et en gestion opérationnelle, contribuant à l'efficacité et à la qualité des services d'UPS. La société a mis en œuvre une initiative «Fit to Service» visant à optimiser ses effectifs, qui comprend une réduction prévue d'environ 12 000 postes pour améliorer l'efficacité opérationnelle. La rémunération totale et les avantages sociaux pour les employés ont atteint 35,1 milliards de dollars pour le début de l'année.

Centres de distribution et entrepôts dans le monde entier

UPS exploite un vaste réseau de centres de distribution et d'entrepôts, avec plus de 1 000 installations dans le monde. La valeur totale de la propriété, de l'usine et de l'équipement a atteint environ 37,4 milliards de dollars au 30 septembre 2024. Cette infrastructure prend en charge un tri et un stockage de packages efficaces, permettant un accès rapide à l'inventaire et aux opérations logistiques rationalisées.

Ressource clé	Détails	Données financières
Réseau de transport	Plus de 600 avions, 123 000 véhicules, opérations dans 220 pays	Volume de package quotidien moyen: 3,12 millions
Technologie logistique	Systèmes de suivi avancé, intégration de données en temps réel	Dépenses en capital: 4,0 milliards de dollars (2024)
Main-d'œuvre qualifiée	Environ 540 000 employés	Rémunération et avantages sociaux: 35,1 milliards de dollars YTD
Centres de distribution	Plus de 1 000 installations dans le monde	Propriété, usine et équipement: 37,4 milliards de dollars

United Parcel Service, Inc. (UPS) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Services de livraison fiables et opportuns

UPS s'est imposé comme un leader des services de livraison fiables et opportuns, qui est une proposition de valeur critique pour ses clients. Au 30 septembre 2024, UPS a signalé un volume quotidien moyen d'environ 21,527 mille packages, représentant une augmentation de 5.4% par rapport à l'année précédente. Cette croissance reflète la capacité d'UPS à gérer efficacement une demande accrue, en particulier dans le commerce électronique, où la livraison en temps opportun est primordiale.

Solutions logistiques complètes pour les entreprises

UPS propose un large éventail de solutions logistiques adaptées pour répondre aux divers besoins des entreprises. La société a généré des revenus de 65,769 milliards de dollars Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024. Dans son segment de solutions de chaîne d'approvisionnement, UPS a rapporté des revenus de 9,929 milliards de dollars, marquant une croissance dans ce domaine. Cette croissance est attribuée à l'intégration des services logistiques dans 200 pays, permettant aux entreprises de rationaliser efficacement leurs chaînes d'approvisionnement.

Catégorie de service	Revenus (en millions)	Croissance d'une année à l'autre
Forfait domestique américain	$42,803	-0.6%
Colis international	$13,037	-1.4%
Solutions de chaîne d'approvisionnement	$9,929	1.6%

Suivi avancé et visibilité des expéditions

UPS a investi considérablement dans la technologie pour fournir un suivi avancé et une visibilité aux expéditions. Ce service améliore l'expérience client en permettant le suivi en temps réel des forfaits. Le programme d'accès numérique de l'entreprise a dépassé Six millions de marchands À l'échelle mondiale, soutenir les petites et moyennes entreprises pour accéder à ces capacités de suivi. Ce niveau de visibilité est essentiel pour les clients qui ont besoin de mises à jour en temps opportun sur leurs expéditions.

Solutions d'expédition personnalisées pour divers besoins clients

UPS reconnaît que les différents clients ont des besoins d'expédition uniques, c'est pourquoi il propose des solutions d'expédition personnalisées. Le revenu moyen par pièce pour UPS a été signalé à $12.27, reflétant une légère diminution de 2.2% d'une année à l'autre. Cette personnalisation va de la livraison de petits colis aux solutions de fret complexes, en restaurant une clientèle diversifiée, y compris les secteurs de la santé, de la vente au détail et de la technologie.

En résumé, les propositions de valeur d'UPS sont centrées sur les services de livraison fiables, les solutions logistiques complètes, la technologie de suivi avancé et les options d'expédition personnalisées, qui améliorent collectivement la satisfaction et la fidélité des clients.

United Parcel Service, Inc. (UPS) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Gestion de compte dédiée pour les grands clients

UPS fournit une gestion des comptes dédiée à ses grands clients, garantissant un service personnalisé adapté à leurs besoins logistiques spécifiques. Cela comprend la planification stratégique et le soutien opérationnel pour améliorer l'efficacité des services et l'efficacité. Au 30 septembre 2024, la société a signalé un volume quotidien moyen d'environ 21 527 000 packages, reflétant un fort engagement avec les clients d'entreprise.

Support client via plusieurs canaux

UPS propose un support client étendu via divers canaux, y compris le téléphone, le courrier électronique et le chat en direct. Ce cadre de support multicanal garantit que les clients peuvent accéder à une assistance en cas de besoin. L'engagement de l'entreprise envers le service client est reflété dans ses dépenses d'exploitation, qui comprenaient 11,95 milliards de dollars de rémunération et d'avantages sociaux pour ses effectifs, visant à améliorer la qualité des services.

Programmes de fidélité et incitations pour les utilisateurs fréquents

Pour encourager les affaires répétées, UPS a mis en œuvre des programmes de fidélité et des incitations pour les utilisateurs fréquents. Ces initiatives sont conçues pour récompenser les clients pour leur entreprise continue, favorisant la rétention des clients. Par exemple, la société a connu une augmentation significative des clients du commerce électronique, contribuant à un chiffre d'affaires déclaré de 22,24 milliards de dollars pour le troisième trimestre de 2024, marquant une augmentation de 5,6% par rapport à l'année précédente.

Engagement via des plateformes et des applications numériques

UPS engage activement les clients via ses plateformes numériques et ses applications mobiles. Le programme d'accès numérique a dépassé six millions de marchands dans le monde, qui soutient les efforts de l'entreprise pour rendre les services logistiques plus accessibles aux petites et moyennes entreprises (PME). Le chiffre d'affaires moyen par pièce pour le trimestre a été déclaré à 13,58 $, ce qui indique un accent sur l'amélioration des transactions numériques et les interactions des clients.

Type de relation client	Détails	Impact financier
Gestion de compte dédiée	Service personnalisé pour les grands clients	Contribué au volume quotidien moyen de 21 527 mille packages
Canaux de support client	Prise en charge par téléphone, e-mail, chat en direct	Les dépenses d'exploitation comprenaient 11,95 milliards de dollars de rémunération et d'avantages sociaux
Programmes de fidélité	Incitations pour les utilisateurs fréquents	Revenu de 22,24 milliards de dollars pour le troisième trimestre 2024, une augmentation de 5,6%
Engagement numérique	Programme mondial d'accès numérique avec plus de six millions de marchands	Revenu moyen par pièce de 13,58 $

United Parcel Service, Inc. (UPS) - Modèle d'entreprise: canaux

Ventes directes via le site Web et l'application mobile

UPS génère une partie importante de ses revenus grâce à des ventes directes facilitées par son site Web et son application mobile. Depuis 2024, UPS avait un volume quotidien moyen de package d'environ 18 407 mille packages, avec 15 823 mille d'entre eux étant des packages au sol, reflétant une augmentation de 8,9% pour le trimestre. L'application mobile améliore l'engagement des clients en permettant aux utilisateurs de suivre les expéditions, de planifier des ramassages et de gérer efficacement les livraisons.

Partenariats avec les plateformes de commerce électronique

UPS a établi des partenariats stratégiques avec les principales plateformes de commerce électronique, qui ont été essentielles dans l'élargissement de sa portée de marché. La société a indiqué que son programme d'accès numérique avait dépassé six millions de marchands dans le monde, soutenant les petites et moyennes entreprises (PME). Ce programme a entraîné une croissance substantielle du volume d'entreprise à consommation, qui a augmenté de 11,0% au cours du trimestre. De plus, la collaboration d'UPS avec des plateformes comme Amazon et eBay lui permet de puiser dans une clientèle plus large, améliorant ses offres de services.

Fournisseurs de services logistiques tiers

UPS s'est intégré à divers fournisseurs de services logistiques tiers pour renforcer ses capacités opérationnelles. La société a déclaré une augmentation significative des frais de transport achetés, soit 3375 millions de dollars pour le trimestre, ce qui reflète la dépendance à l'égard des transporteurs tiers pour répondre aux demandes de livraison. Cette stratégie permet à UPS d'offrir des solutions flexibles et de gérer efficacement divers volumes d'expédition, en particulier dans les saisons de pointe.

Centres de service à la clientèle pour l'assistance

UPS maintient les centres de service client qui jouent un rôle essentiel dans l'amélioration de la satisfaction et du support des clients. En 2024, UPS a déclaré un bénéfice net de 1,539 milliard de dollars pour le troisième trimestre, présentant l'efficacité de ses initiatives de service à la clientèle. La capacité de l'entreprise à résoudre rapidement les demandes et les problèmes des clients a contribué à sa réputation et à sa fidélité des clients. UPS a également déclaré un bénéfice d'exploitation total de 1 985 millions de dollars pour le trimestre, indiquant une efficacité opérationnelle robuste.

Canal	Mesures clés	Valeur
Ventes directes	Volume de package quotidien moyen	18 407 mille packages
Partenariats	Programme des marchands dans l'accès numérique	6 millions
Logistique tierce	Frais de transport achetés	3 375 millions de dollars
Service client	Revenu net (TC 2024)	1,539 milliard de dollars
Service client	Bénéfice opérationnel (TC 2024)	1 985 millions de dollars

United Parcel Service, Inc. (UPS) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Entreprises de commerce électronique et détaillants en ligne

UPS a considérablement adapté ses services pour répondre aux besoins de entreprises de commerce électronique, qui a vu une augmentation de la demande. En 2024, UPS a rapporté que le volume du commerce électronique avait augmenté 11% d'une année à l'autre, motivé par les nouvelles acquisitions de clients et l'expansion de son programme d'accès numérique, qui prend maintenant en charge 6 millions de commerçants dans le monde. Le volume quotidien moyen du package pour le segment du commerce électronique d'UPS a atteint environ 21 527 mille packages en 2024.

Petites et moyennes entreprises (PME)

UPS continue de se concentrer sur petites et moyennes entreprises (PME) en tant que segment de clientèle critique. L'entreprise a indiqué que les PME avaient contribué à un Augmentation de 15,4% dans les volumes résidentiels, qui est principalement attribué à de nouveaux clients de commerce électronique. Le volume quotidien moyen des paquets pour les PME a augmenté 8.9% cette année. Le programme d'accès numérique d'UPS a été particulièrement bénéfique, permettant aux PME de tirer parti efficacement les capacités logistiques d'UPS, entraînant une augmentation significative des revenus et du volume.

Les grandes entreprises nécessitant des solutions logistiques

Pour grandes entreprises, UPS fournit des solutions logistiques complètes qui englobent la gestion de la chaîne d'approvisionnement, le transfert de fret et les services spécialisés. Au troisième trimestre de 2024, UPS a généré 1 307 millions de dollars en revenus de ses services de transfert, une diminution de 1.5% par rapport à l'année précédente. Le segment logistique a signalé une augmentation des revenus de 8.4% en glissement annuel, totalisant 1 550 millions de dollars. Les grandes sociétés représentent une partie importante des activités d'UPS, représentant une part substantielle de ses revenus globaux, qui a été signalé à 22 245 millions de dollars pour le troisième trimestre.

Les consommateurs individuels ont besoin d'une livraison de colis

UPS sert également consommateurs individuels qui ont besoin de services de livraison de colis fiables. Ce segment a vu un Augmentation de 6,5% en moyen de volume quotidien en 2024. La société a adapté ses services pour répondre à la demande croissante de livraisons domestiques, en particulier pendant les saisons de pointe. Le revenu moyen par pièce pour les livraisons résidentielles a montré une légère baisse de 2.2%, reflétant les changements dans le comportement des consommateurs et le mélange de produits.

Segment de clientèle	2024 Volume quotidien moyen (milliers)	Croissance d'une année à l'autre (%)	Revenus (en millions)
Entreprises de commerce électronique	21,527	11%	N / A
Petites et moyennes entreprises (PME)	18,407	8.9%	N / A
Grandes entreprises	N / A	N / A	1 307 (transfert)
Consommateurs individuels	N / A	6.5%	N / A

United Parcel Service, Inc. (UPS) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Dépenses d'exploitation liées au transport et à la logistique

Pour le troisième trimestre de 2024, UPS a déclaré des dépenses d'exploitation de 20,26 milliards de dollars, reflétant une augmentation de 2,7% par rapport à 19,72 milliards de dollars au cours de la même période de 2023. L'année au début, les dépenses d'exploitation totales ont atteint 60,23 milliards de dollars, contre 59,38 milliards de dollars, représentant un Augmentation de 1,4%.

Plus précisément, les coûts associés au transport acheté s'élevaient à 3,38 milliards de dollars pour le trimestre, soit une augmentation de 3,11 milliards de dollars en glissement annuel. De plus, les frais de ramassage et de livraison ont considérablement contribué aux dépenses d'exploitation, augmentant de 401 millions de dollars pour le trimestre.

Coûts de main-d'œuvre pour la main-d'œuvre et la gestion

Les coûts de main-d'œuvre, y compris la rémunération et les avantages sociaux, ont totalisé 11,96 milliards de dollars au troisième trimestre de 2024, ce qui était une augmentation de 11,53 milliards de dollars en 2023. Depuis le début de l'année, ces coûts ont atteint 35,10 milliards de dollars, contre 34,19 milliards de dollars. Les coûts directs de main-d'œuvre ont augmenté de 384 millions de dollars pour le trimestre, influencé par les augmentations de taux de salaire pour la main-d'œuvre des syndicats américains.

L'augmentation des coûts de main-d'œuvre a été entraînée par une augmentation du taux de salaire contractuel d'environ 5,2% en glissement annuel, ainsi qu'une augmentation des heures de travail directes en raison de l'augmentation du volume.

Investissements technologiques et infrastructures

En 2024, les dépenses en capital de l'UPS devraient être d'environ 4,0 milliards de dollars, avec environ 2,8 milliards de dollars dépensés jusqu'en septembre. Les investissements dans la technologie et les infrastructures sont essentiels pour améliorer l'efficacité opérationnelle et répondre aux demandes des clients. Cela comprend les projets d'automatisation et les améliorations des capacités logistiques.

Les frais d'amortissement et d'amortissement liés à ces investissements étaient de 905 millions de dollars pour le troisième trimestre, contre 837 millions de dollars l'année précédente.

Coûts de carburant et d'entretien des véhicules

Les coûts de carburant pour UPS au troisième trimestre de 2024 ont totalisé 1,07 milliard de dollars, une diminution de 1,13 milliard de dollars au même trimestre de 2023. Depuis le début de l'année, les dépenses de carburant s'élevaient à 3,25 milliards de dollars, contre 3,49 milliards de dollars. Cette réduction est attribuée à la baisse des prix des carburants et de l'efficacité opérationnelle mise en œuvre dans leur réseau logistique.

Les frais de maintenance, classés sous réparations et entretien, ont été enregistrés à 713 millions de dollars pour le trimestre, légèrement en baisse par rapport à 719 millions de dollars l'année précédente. Les coûts de maintenance du début de l'année étaient de 2,17 milliards de dollars, reflétant une augmentation mineure par rapport à 2,13 milliards de dollars.

Catégorie de coûts	Troisième troisième 2024 (en milliards USD)	T3 2023 Montant (en milliards USD)	Montant de l'année 2024 de l'année (en milliards USD)	Montant de l'année 2023 (en milliards USD)
Dépenses d'exploitation	$20.26	$19.72	$60.23	$59.38
Coûts de main-d'œuvre	$11.96	$11.53	$35.10	$34.19
Coût de carburant	$1.07	$1.13	$3.25	$3.49
Frais de maintenance	$0.713	$0.719	$2.17	$2.13
Dépenses en capital	2,8 $ (an à ce jour)	N / A	4,0 $ (projeté)	N / A

United Parcel Service, Inc. (UPS) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Frais des services de livraison de colis

La principale source de revenus pour UPS provient de ses services de livraison de colis. Pour le troisième trimestre de 2024, UPS a déclaré un chiffre d'affaires total de 22,245 milliards de dollars, la livraison de colis contribuant de manière significative à ce chiffre. Le volume quotidien moyen des packages pour le trimestre était de 21 527 000 packages, ce qui représente une augmentation de 5,4% d'une année à l'autre. Le chiffre d'affaires moyen par pièce pour la livraison de colis a été déclaré à 13,58 $, une légère baisse de 1,7% par rapport à l'année précédente.

Source de revenus	T1 2024 Revenus (en millions)	Volume quotidien moyen (milliers)	Revenu moyen par pièce
Services de livraison de colis	$22,245	21,527	$13.58

Revenus des solutions de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement

UPS génère également des revenus substantiels à partir des solutions de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement. Pour le troisième trimestre de 2024, les revenus du segment des solutions de la chaîne d'approvisionnement de l'UPS ont été annoncés à 3,384 milliards de dollars, reflétant une augmentation de 8,0% d'une année à l'autre. Ce segment comprend le transfert de fret, la logistique et d'autres services de chaîne d'approvisionnement, qui sont cruciaux pour les entreprises à la recherche de solutions intégrées.

Segment	T1 2024 Revenus (en millions)	Changement d'une année à l'autre (%)
Solutions de chaîne d'approvisionnement	$3,384	8.0%

Services de réalisation du commerce électronique

Alors que le commerce électronique continue de croître, UPS a adapté ses services pour répondre à ce segment. La société a indiqué que le volume des entreprises à consommation avait augmenté de 11,0% au troisième trimestre de 2024, principalement en raison de nouveaux clients de commerce électronique. Cette croissance est complétée par le programme d'accès numérique d'UPS, qui cible les petites et moyennes entreprises (PME) qui cherchent à tirer parti des capacités d'UPS pour leurs besoins de commerce électronique.

Métriques du commerce électronique	Q3 2024	Changement d'une année à l'autre (%)
Volume d'entreprise à consommation	Augmentation de 11,0%	Croissance de l'année

Des services à valeur ajoutée comme le suivi et l'assurance

UPS propose divers services à valeur ajoutée qui contribuent à ses sources de revenus. Il s'agit notamment du suivi des packages, de l'assurance et d'autres améliorations qui offrent aux clients une plus grande assurance et plus de commodité. Les revenus des services à valeur ajoutée ont connu une tendance à la hausse, les services de suivi étant particulièrement populaires parmi les clients du commerce électronique à la recherche de transparence dans leurs expéditions.

Service à valeur ajoutée	T1 2024 Revenus (en millions)	Changement d'une année à l'autre (%)
Services à valeur ajoutée	Inclus dans les revenus globaux	Tendance

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

1. United Parcel Service, Inc. (UPS) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of United Parcel Service, Inc. (UPS)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View United Parcel Service, Inc. (UPS)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.