United Parcel Service, Inc. (UPS): Canvas de modelo de negócios [11-2024 Atualizado]

No mundo acelerado de hoje, entender os mecanismos subjacentes de empresas de sucesso é crucial para investidores e profissionais de negócios. O Modelo de negócios Canvas A United Parcel Service, Inc. (UPS) oferece uma visão clara de como essa gigante de logística opera, revelando suas principais parcerias, atividades e proposições de valor. Mergulhe nos vários componentes do modelo de negócios da UPS para descobrir como ele mantém sua posição como líder no setor de logística e atende a diversas necessidades do cliente.

United Parcel Service, Inc. (UPS) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Colaborações com plataformas de comércio eletrônico

A UPS estabeleceu parcerias significativas com as principais plataformas de comércio eletrônico, aprimorando seus recursos de logística. Notavelmente, o programa de acesso digital superou seis milhões de comerciantes em todo o mundo, facilitando o crescimento nas remessas de comércio eletrônico. No terceiro trimestre de 2024, a UPS relatou um aumento no volume médio de pacotes diários, particularmente de pequenas e médias empresas (SMBs) que aproveitam esse programa, contribuindo para um crescimento ano a ano de 11,0% no negócio para consumidor volume.

Parcerias com o USPS for Air Cargo Services

A UPS serve como provedor de carga aérea principal do Serviço Postal dos Estados Unidos (USPS). Essa parceria permite que o UPS gerencie o aumento dos volumes e otimize a logística nos EUA em setembro de 2024, a UPS relatou com sucesso integrar novos volumes de carga aérea do USPS, solidificando ainda mais essa colaboração.

Alianças com provedores de tecnologia para soluções de logística

A UPS formou alianças com vários provedores de tecnologia para aprimorar suas soluções de logística. Essas colaborações visam melhorar a eficiência operacional e o atendimento ao cliente. Um investimento significativo de aproximadamente US $ 1,0 bilhão em iniciativas de tecnologia está planejado para 2024, com foco em aprimorar os recursos da rede e apoiar as metas de sustentabilidade ambiental.

Compromissos com empresas de logística de terceiros

O envolvimento da UPS com empresas de logística de terceiros (3PL) é fundamental para expandir suas ofertas de serviços e atender às diversas necessidades dos clientes. Em 2023, a UPS adquiriu a MNX Global Logistics, que contribuiu com US $ 91 milhões em receita para o terceiro trimestre de 2024. Essa aquisição aprimora as capacidades da UPS na logística da saúde e apóia seu crescimento estratégico.

Tipo de parceria	Parceiro/empresa	Descrição	Impacto na UPS
Colaboração de comércio eletrônico	Várias plataformas de comércio eletrônico	Programa de acesso digital superior a seis milhões de comerciantes	Remessas aumentadas de SMB, crescimento de 11,0% no volume comercial para consumidor
Parceria USPS	USPS	Provedor de carga aérea primária para USPS	Logística simplificada e maior gerenciamento de volume
Alianças de tecnologia	Vários provedores de tecnologia	Investimento de US $ 1,0 bilhão em iniciativas de tecnologia	Eficiência operacional aprimorada e atendimento ao cliente
Compromissos 3PL	MNX Logística Global	Aquisição Aprimorando a logística de saúde	Aumento da receita e recursos expandidos de serviço

United Parcel Service, Inc. (UPS) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Gestão de entrega e logística de pacotes

A UPS opera uma vasta rede de logística que inclui mais de 21.500 veículos e 500 aeronaves. No terceiro trimestre de 2024, a UPS relatou um volume médio de pacote diário de 21.527 mil pacotes, um aumento de 5,4% em relação ao ano anterior. A empresa gerou receita total de US $ 22,245 bilhões no mesmo trimestre, marcando um aumento de 5,6% em comparação com o ano anterior. O lucro operacional para este trimestre foi de US $ 1,985 bilhão, com uma margem operacional de 8,9%.

Otimização e gerenciamento da cadeia de suprimentos

A UPS se concentra em aprimorar suas soluções da cadeia de suprimentos, que incluem encaminhamento, logística e outros serviços. No terceiro trimestre de 2024, a receita da UPS das soluções da cadeia de suprimentos atingiu US $ 3,384 bilhões, um aumento de 8,0% de US $ 3,134 bilhões no mesmo trimestre de 2023. O segmento de logística contribuiu apenas com US $ 1,550 bilhão em receita para o trimestre, refletindo um crescimento de 8,4%. A UPS também fez investimentos significativos em tecnologia para otimizar as operações, incluindo a aquisição da MNX Global Logistics, que adicionou US $ 91 milhões em receita.

Integração de tecnologia para rastreamento e envio

A UPS aproveita a tecnologia avançada para rastreamento e envio, aumentando a visibilidade e a eficiência em suas operações. Como parte de sua estratégia de transformação, a UPS investiu aproximadamente US $ 785 milhões em iniciativas de tecnologia em 30 de setembro de 2024. A empresa continua implementando sua iniciativa 'Rede de Futura' para melhorar a produtividade e a prestação de serviços. Além disso, o programa de acesso digital da UPS superou seis milhões de comerciantes globalmente, facilitando o acesso aos seus serviços de remessa.

Operações de atendimento ao cliente e suporte

A UPS prioriza o atendimento ao cliente como uma atividade importante, apoiando sua diversificada base de clientes. A Companhia relatou um lucro líquido total de US $ 4,061 bilhões nos primeiros nove meses de 2024, abaixo de US $ 5,103 bilhões no mesmo período de 2023. A UPS também experimentou um aumento nas despesas de compensação e benefícios, totalizando US $ 11,955 bilhões para o terceiro trimestre de 2024 , refletindo um aumento de 3,7% em relação ao ano anterior. A organização continua a implementar aprimoramentos no suporte ao cliente por meio de seus investimentos em tecnologia e programas de treinamento.

Atividade -chave	Métricas	Q3 2024	Q3 2023	Mudar (%)
Volume médio de pacote diário (milhares)	Volume	21,527	20,425	5.4%
Receita de soluções da cadeia de suprimentos (milhões)	Receita	$3,384	$3,134	8.0%
Receita logística (milhões)	Receita	$1,550	$1,430	8.4%
Lucro operacional (milhões)	Lucro	$1,985	$1,343	47.8%
Lucro líquido (milhões)	Renda	$4,061	$5,103	-20.4%

United Parcel Service, Inc. (UPS) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Rede de transporte extensa (ar e terra)

A UPS opera uma rede de transporte abrangente que inclui mais de 600 aeronaves e mais de 123.000 veículos. A empresa abrange aproximadamente 220 países e territórios, com um volume médio de pacote diário de 3,12 milhões no terceiro trimestre de 2024. Esta extensa rede permite que a UPS entregue com eficiência pacotes em todo o mundo, apoiando as necessidades de remessas domésticas e internacionais.

Sistemas avançados de tecnologia de logística e rastreamento

A UPS investe fortemente em tecnologia de logística, com despesas de capital totalizando aproximadamente US $ 4,0 bilhões em 2024, concentrando -se em iniciativas de tecnologia e aprimoramentos de rede. A empresa utiliza sistemas avançados de rastreamento que integram dados em tempo real, permitindo que os clientes monitorem suas remessas de maneira eficaz. Esses sistemas ajudam a otimizar as operações, melhorar a precisão da entrega e melhorar a satisfação do cliente.

Força de trabalho qualificada e experiência operacional

Em 30 de setembro de 2024, a UPS empregava aproximadamente 540.000 pessoas em todo o mundo. A força de trabalho é hábil em logística e gerenciamento operacional, contribuindo para a eficiência e a qualidade do serviço da UPS. A empresa implementou uma iniciativa 'Fit to Service', com o objetivo de otimizar sua força de trabalho, que inclui uma redução planejada de cerca de 12.000 posições para aumentar a eficiência operacional. A compensação total e os benefícios para os funcionários atingiram US $ 35,1 bilhões no ano.

Centros de distribuição e armazéns globalmente

A UPS opera uma vasta rede de centros de distribuição e armazéns, com mais de 1.000 instalações em todo o mundo. O valor total de propriedade, planta e equipamento atingiu aproximadamente US $ 37,4 bilhões em 30 de setembro de 2024. Essa infraestrutura suporta classificação e armazenamento eficientes de pacotes, permitindo acesso rápido a operações de logística simplificadas e simplificadas.

Recurso -chave	Detalhes	Dados financeiros
Rede de transporte	Mais de 600 aeronaves, 123.000 veículos, operações em 220 países	Volume médio diário de pacote: 3,12 milhões
Tecnologia de logística	Sistemas de rastreamento avançado, integração de dados em tempo real	Despesas de capital: US $ 4,0 bilhões (2024)
Força de trabalho qualificada	Aproximadamente 540.000 funcionários	Compensação e benefícios: US $ 35,1 bilhões em YTD
Centros de distribuição	Mais de 1.000 instalações globalmente	Propriedade, planta e equipamento: US $ 37,4 bilhões

United Parcel Service, Inc. (UPS) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Serviços de entrega confiáveis ​​e oportunos

A UPS se estabeleceu como líder em serviços de entrega confiáveis ​​e oportunos, que é uma proposta de valor crítico para seus clientes. Em 30 de setembro de 2024, a UPS relatou um volume médio de pacote diário de aproximadamente 21,527 mil pacotes, representando um aumento de 5.4% comparado ao ano anterior. Esse crescimento reflete a capacidade da UPS de lidar com eficiência com maior demanda, particularmente no comércio eletrônico, onde a entrega oportuna é fundamental.

Soluções de logística abrangentes para empresas

A UPS oferece uma ampla variedade de soluções de logística adaptadas para atender às diversas necessidades dos negócios. A empresa gerou receita de US $ 65,769 bilhões Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024. Dentro de seu segmento de soluções da cadeia de suprimentos, a UPS relatou receitas de US $ 9,929 bilhões, marcando um crescimento nessa área. Esse crescimento é atribuído à integração de serviços de logística em 200 países, permitindo que as empresas otimizem de maneira eficaz de suas cadeias de suprimentos.

Categoria de serviço	Receita (em milhões)	Crescimento ano a ano
Pacote doméstico dos EUA	$42,803	-0.6%
Pacote internacional	$13,037	-1.4%
Soluções da cadeia de suprimentos	$9,929	1.6%

Rastreamento avançado e visibilidade para remessas

A UPS investiu significativamente em tecnologia para fornecer rastreamento e visibilidade avançados para remessas. Este serviço aprimora a experiência do cliente, permitindo o rastreamento em tempo real dos pacotes. O programa de acesso digital da empresa superou seis milhões de comerciantes Globalmente, apoiando pequenas e médias empresas no acesso a esses recursos de rastreamento. Esse nível de visibilidade é fundamental para os clientes que exigem atualizações oportunas em suas remessas.

Soluções de remessa personalizadas para várias necessidades de clientes

A UPS reconhece que diferentes clientes têm necessidades de remessa exclusivas, e é por isso que oferece soluções de remessa personalizadas. A receita média por peça para UPS foi relatada em $12.27, refletindo uma ligeira diminuição de 2.2% ano a ano. Essa personalização varia de remessa de pequenos pacotes a soluções de frete complexas, atendendo a uma clientela diversificada, incluindo setores de saúde, varejo e tecnologia.

Em resumo, as proposições de valor da UPS são centradas em serviços de entrega confiáveis, soluções de logística abrangentes, tecnologia de rastreamento avançada e opções de remessa personalizadas, que aumentam coletivamente a satisfação e a lealdade do cliente.

United Parcel Service, Inc. (UPS) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Gerenciamento de conta dedicado para grandes clientes

A UPS fornece gerenciamento de conta dedicado para seus grandes clientes, garantindo um serviço personalizado adaptado às suas necessidades de logística específicas. Isso inclui planejamento estratégico e suporte operacional para melhorar a eficiência e a eficácia do serviço. Em 30 de setembro de 2024, a empresa relatou um volume médio de pacote diário de aproximadamente 21.527 mil pacotes, refletindo um forte envolvimento com clientes corporativos.

Suporte ao cliente através de vários canais

A UPS oferece um amplo suporte ao cliente por meio de vários canais, incluindo telefone, e -mail e bate -papo ao vivo. Essa estrutura de suporte multicanal garante que os clientes possam acessar a assistência quando necessário. O compromisso da Companhia com o atendimento ao cliente é refletido em suas despesas operacionais, que incluíram US $ 11,95 bilhões em compensação e benefícios para sua força de trabalho, com o objetivo de melhorar a qualidade do serviço.

Programas de fidelidade e incentivos para usuários frequentes

Para incentivar os negócios repetidos, a UPS implementou programas de fidelidade e incentivos para usuários frequentes. Essas iniciativas são projetadas para recompensar os clientes por seus negócios contínuos, promovendo a retenção de clientes. Por exemplo, a empresa registrou um aumento significativo nos clientes de comércio eletrônico, contribuindo para uma receita relatada de US $ 22,24 bilhões no terceiro trimestre de 2024, marcando um aumento de 5,6% em comparação com o ano anterior.

Engajamento através de plataformas e aplicativos digitais

A UPS envolve ativamente os clientes por meio de suas plataformas digitais e aplicativos móveis. O programa de acesso digital superou seis milhões de comerciantes globalmente, o que apóia os esforços da empresa para tornar os serviços de logística mais acessíveis a pequenas e médias empresas (SMBs). A receita média por peça para o trimestre foi relatada em US $ 13,58, indicando um foco no aprimoramento de transações digitais e interações com os clientes.

Tipo de relacionamento com o cliente	Detalhes	Impacto financeiro
Gerenciamento de conta dedicado	Serviço personalizado para grandes clientes	Contribuiu para o volume médio de pacote diário de 21.527 mil pacotes
Canais de suporte ao cliente	Suporte por telefone, e -mail, chat ao vivo	As despesas operacionais incluíram US $ 11,95 bilhões em compensação e benefícios
Programas de fidelidade	Incentivos para usuários frequentes	Receita de US $ 22,24 bilhões para o terceiro trimestre de 2024, um aumento de 5,6%
Engajamento digital	Programa Global de Acesso Digital com mais de seis milhões de comerciantes	Receita média por peça de US $ 13,58

United Parcel Service, Inc. (UPS) - Modelo de Negócios: Canais

Vendas diretas através do site e aplicativo móvel

A UPS gera uma parte significativa de sua receita por meio de vendas diretas facilitadas por seu site e aplicativo móvel. Em 2024, a UPS tinha um volume médio de pacote diário de aproximadamente 18.407 mil pacotes, com 15.823 mil dos pacotes de terra, refletindo um aumento de 8,9% no trimestre. O aplicativo móvel aprimora o envolvimento do cliente, permitindo que os usuários rastreem remessas, agende captadores e gerencie entregas com eficiência.

Parcerias com plataformas de comércio eletrônico

A UPS estabeleceu parcerias estratégicas com as principais plataformas de comércio eletrônico, que foram fundamentais na expansão de seu alcance no mercado. A empresa informou que seu programa de acesso digital superou seis milhões de comerciantes em todo o mundo, apoiando pequenas e médias empresas (SMBs). Este programa impulsionou um crescimento substancial no volume comercial para consumidor, que aumentou 11,0% no trimestre. Além disso, a colaboração da UPS com plataformas como a Amazon e o eBay permite que ele explique uma base de clientes mais ampla, aprimorando suas ofertas de serviços.

Provedores de serviços de logística de terceiros

A UPS se integrou a vários provedores de serviços de logística de terceiros para reforçar seus recursos operacionais. A Companhia relatou um aumento significativo nas despesas de transporte adquiridas, totalizando US $ 3.375 milhões no trimestre, o que reflete a dependência de transportadoras de terceiros para atender às demandas de entrega. Essa estratégia permite que a UPS ofereça soluções flexíveis e gerencie volumes de remessa variados de maneira eficaz, principalmente nas estações de pico.

Centros de atendimento ao cliente para suporte

A UPS mantém os centros de atendimento ao cliente que desempenham um papel crítico no aprimoramento da satisfação e suporte do cliente. Em 2024, a UPS registrou um lucro líquido de US $ 1,539 bilhão no terceiro trimestre, apresentando a eficácia de suas iniciativas de atendimento ao cliente. A capacidade da empresa de resolver consultas e problemas do cliente contribuiu prontamente para sua reputação e lealdade do cliente. A UPS também registrou um lucro operacional total de US $ 1.985 milhões no trimestre, indicando uma eficiência operacional robusta.

Canal	Métricas -chave	Valor
Vendas diretas	Volume médio de pacote diário	18.407 mil pacotes
Parcerias	Merchants em Programa de Acesso Digital	6 milhões
Logística de terceiros	Despesas de transporte adquiridas	US $ 3.375 milhões
Atendimento ao Cliente	Lucro líquido (terceiro trimestre 2024)	US $ 1,539 bilhão
Atendimento ao Cliente	Lucro operacional (terceiro trimestre 2024)	US $ 1.985 milhões

United Parcel Service, Inc. (UPS) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Empresas de comércio eletrônico e varejistas on-line

A UPS adaptou significativamente seus serviços para atender às necessidades de negócios de comércio eletrônico, que viram um aumento na demanda. Em 2024, a UPS relatou que o volume de comércio eletrônico aumentou por 11% ano a ano, impulsionado por novas aquisições de clientes e pela expansão de seu programa de acesso digital, que agora suporta 6 milhões de comerciantes globalmente. O volume médio de pacote diário para o segmento de comércio eletrônico da UPS atingiu aproximadamente 21.527 mil pacotes em 2024.

Pequenas e médias empresas (PME)

UPS continua a se concentrar em pequenas e médias empresas (PME) como um segmento crítico do cliente. A empresa relatou que as PME contribuíram para um Aumento de 15,4% em volumes residenciais, que são atribuídos principalmente a novos clientes de comércio eletrônico. O volume médio de pacote diário para PMEs aumentou em 8.9% este ano. O programa de acesso digital da UPS tem sido particularmente benéfico, permitindo que as PMEs aproveitem efetivamente os recursos de logística da UPS, resultando em um aumento significativo na receita e no volume.

Grandes corporações que exigem soluções de logística

Para grandes corporaçõesA UPS fornece soluções de logística abrangentes que abrangem o gerenciamento da cadeia de suprimentos, o encaminhamento de frete e os serviços especializados. No terceiro trimestre de 2024, a UPS gerou US $ 1.307 milhões em receita de seus serviços de encaminhamento, uma diminuição de 1.5% comparado ao ano anterior. O segmento de logística relatou um aumento de receita de 8.4% ano a ano, totalizando US $ 1.550 milhões. Grandes corporações representam uma parcela significativa dos negócios da UPS, representando uma parcela substancial de sua receita geral, que foi relatada em US $ 22.245 milhões para o terceiro trimestre.

Consumidores individuais que precisam de entrega de pacotes

A UPS também serve consumidores individuais que exigem serviços de entrega de pacotes confiáveis. Este segmento viu um 6,5% de aumento No volume médio de pacotes diários em 2024. A empresa adaptou seus serviços para atender à crescente demanda por entregas domésticas, principalmente durante as temporadas de pico. A receita média por peça para entregas residenciais mostrou um ligeiro declínio de 2.2%, refletindo as mudanças no comportamento do consumidor e no mix de produtos.

Segmento de clientes	2024 Volume diário médio (milhares)	Crescimento ano a ano (%)	Receita (em milhões)
Negócios de comércio eletrônico	21,527	11%	N / D
Pequenas e médias empresas (PME)	18,407	8.9%	N / D
Grandes corporações	N / D	N / D	1.307 (encaminhamento)
Consumidores individuais	N / D	6.5%	N / D

United Parcel Service, Inc. (UPS) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas operacionais relacionadas ao transporte e logística

No terceiro trimestre de 2024, a UPS registrou despesas operacionais de US $ 20,26 bilhões, refletindo um aumento de 2,7% em relação a US $ 19,72 bilhões no mesmo período de 2023. 1,4% de aumento.

Especificamente, os custos associados ao transporte adquirido totalizaram US $ 3,38 bilhões no trimestre, um aumento de US $ 3,11 bilhões ano a ano. Além disso, os custos de coleta e entrega contribuíram significativamente para as despesas operacionais, aumentando em US $ 401 milhões no trimestre.

Custos de mão -de -obra para força de trabalho e gestão

Os custos trabalhistas, incluindo remuneração e benefícios, totalizaram US $ 11,96 bilhões no terceiro trimestre de 2024, o que foi um aumento de US $ 11,53 bilhões em 2023. Os custos diretos da mão -de -obra aumentaram US $ 384 milhões no trimestre, influenciados pelos aumentos de taxas salariais para a força de trabalho da União dos EUA.

O aumento dos custos de mão-de-obra foi impulsionado por um aumento da taxa de salário contratual de aproximadamente 5,2% ano a ano, juntamente com um aumento nas horas de trabalho direto devido ao aumento do volume.

Investimentos de tecnologia e infraestrutura

Em 2024, as despesas de capital da UPS devem ser de aproximadamente US $ 4,0 bilhões, com aproximadamente US $ 2,8 bilhões gastos até setembro. Os investimentos em tecnologia e infraestrutura são críticos para melhorar a eficiência operacional e atender às demandas dos clientes. Isso inclui projetos de automação e melhorias nos recursos de logística.

As despesas de depreciação e amortização relacionadas a esses investimentos foram de US $ 905 milhões no terceiro trimestre, acima dos US $ 837 milhões no ano anterior.

Custos de combustível e manutenção para veículos

Os custos de combustível para a UPS no terceiro trimestre de 2024 totalizaram US $ 1,07 bilhão, uma queda de US $ 1,13 bilhão no mesmo trimestre de 2023. O ano, ano a data, as despesas de combustível totalizaram US $ 3,25 bilhões, abaixo dos US $ 3,49 bilhões. Essa redução é atribuída a preços mais baixos de combustível e eficiências operacionais implementadas em sua rede de logística.

As despesas de manutenção, categorizadas sob reparos e manutenção, foram registradas em US $ 713 milhões no trimestre, um pouco abaixo dos US $ 719 milhões no ano anterior. Os custos de manutenção no acumulação foram de US $ 2,17 bilhões, refletindo um aumento menor de US $ 2,13 bilhões.

Categoria de custo	Q3 2024 Montante (em bilhões de dólares)	Q3 2023 Montante (em bilhões de dólares)	Valor de 2024 no ano (em bilhões de dólares)	Valor de 2023 no ano (em bilhões de dólares)
Despesas operacionais	$20.26	$19.72	$60.23	$59.38
Custos de mão -de -obra	$11.96	$11.53	$35.10	$34.19
Custos de combustível	$1.07	$1.13	$3.25	$3.49
Custos de manutenção	$0.713	$0.719	$2.17	$2.13
Despesas de capital	US $ 2,8 (ano a data)	N / D	US $ 4,0 (projetado)	N / D

United Parcel Service, Inc. (UPS) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas de serviços de entrega de pacotes

A principal fonte de receita para a UPS vem de seus serviços de entrega de pacotes. No terceiro trimestre de 2024, a UPS registrou uma receita total de US $ 22,245 bilhões, com a entrega de pacotes contribuindo significativamente para este número. O volume médio de pacote diário para o trimestre foi de 21.527 mil pacotes, representando um aumento de 5,4% em relação ao ano anterior. A receita média por peça para entrega de pacotes foi relatada em US $ 13,58, um ligeiro declínio de 1,7% em comparação com o ano anterior.

Fonte de receita	Q3 2024 Receita (em milhões)	Volume diário médio (milhares)	Receita média por peça
Serviços de entrega de pacotes	$22,245	21,527	$13.58

Receita de soluções de logística e cadeia de suprimentos

A UPS também gera receita substancial a partir de soluções de logística e cadeia de suprimentos. No terceiro trimestre de 2024, a receita do segmento de soluções da cadeia de suprimentos da UPS foi relatada em US $ 3,384 bilhões, refletindo um aumento de 8,0% em relação ao ano anterior. Esse segmento inclui encaminhamento de frete, logística e outros serviços da cadeia de suprimentos, que são cruciais para as empresas que procuram soluções integradas.

Segmento	Q3 2024 Receita (em milhões)	Mudança de ano a ano (%)
Soluções da cadeia de suprimentos	$3,384	8.0%

Serviços de atendimento ao comércio eletrônico

À medida que o comércio eletrônico continua a crescer, a UPS adaptou seus serviços para atender a esse segmento. A empresa informou que o volume comercial para consumidor aumentou 11,0% no terceiro trimestre de 2024, principalmente devido a novos clientes de comércio eletrônico. Esse crescimento é complementado pelo programa de acesso digital da UPS, que tem como alvo pequenos e médios empresas (SMBs) que buscam alavancar as capacidades da UPS para suas necessidades de comércio eletrônico.

Métricas de comércio eletrônico	Q3 2024	Mudança de ano a ano (%)
Volume comercial para consumidor	Aumentou 11,0%	Crescimento no ano

Serviços de valor agregado, como rastreamento e seguro

A UPS oferece vários serviços de valor agregado que contribuem para seus fluxos de receita. Isso inclui rastreamento de pacotes, seguro e outros aprimoramentos que fornecem aos clientes maior garantia e conveniência. A receita dos serviços de valor agregada viu uma tendência ascendente, com os serviços de rastreamento sendo particularmente populares entre os clientes de comércio eletrônico que buscam transparência em suas remessas.

Serviço de valor agregado	Q3 2024 Receita (em milhões)	Mudança de ano a ano (%)
Serviços de valor agregado	Incluído na receita geral	Tendência crescente

Updated on 16 Nov 2024

Resources:

1. United Parcel Service, Inc. (UPS) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of United Parcel Service, Inc. (UPS)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View United Parcel Service, Inc. (UPS)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.