Valvoline Inc. (VVV): Canvas du modèle commercial [10-2024 MISE À JOUR]

Valvoline Inc. (VVV) se démarque dans l'industrie de la maintenance automobile avec un modèle commercial qui met l'accent sur la qualité, la commodité et la fidélité des clients. En tirant parti de stratégie partenariats Et un vaste réseau de centres de services, Valvoline répond efficacement aux besoins d'une clientèle diversifiée, y compris les propriétaires de véhicules individuels et les opérateurs de flotte commerciale. Dans cet article de blog, nous plongeons dans les subtilités de la valvoline Toile de modèle commercial, explorant comment ses composants clés stimulent le succès et favorisent la croissance sur un marché concurrentiel. Lisez la suite pour découvrir les éléments qui font de Valvoline un leader des services automobiles.

Valvoline Inc. (VVV) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Collaborations avec les fournisseurs de produits pétroliers et automobiles

Valvoline Inc. s'appuie sur des collaborations stratégiques avec divers fournisseurs pour s'approvisionner en pétrole et en automobile de haute qualité. Ces partenariats permettent à Valvoline de maintenir un avantage concurrentiel dans les offres de produits et l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement. Au 30 juin 2024, Valvoline a déclaré des revenus nets de 1 183,5 millions de dollars, soit une augmentation de 12,3% par rapport à l'année précédente, largement tirée par la gestion efficace des relations avec les fournisseurs.

Accords de franchise avec des opérateurs indépendants

Valvoline a créé un modèle de franchise robuste, en partenariat avec des opérateurs indépendants pour étendre son empreinte de centre de service. Au 30 juin 2024, Valvoline a exploité 937 magasins appartenant à l'entreprise et 1 024 emplacements franchisés, contribuant à un total de 1 961 magasins à l'échelle du système. Les revenus de franchise pour les neuf mois clos le 30 juin 2024 se sont élevés à 55,8 millions de dollars, contre 50,1 millions de dollars pour la même période en 2023.

Métrique	2024 (YTD)	2023 (YTD)
Revenus franchisés	55,8 millions de dollars	50,1 millions de dollars
Nombre de magasins franchisés	1,024	950
Magasins appartenant à l'entreprise	937	854

Partenariats avec les fournisseurs de services automobiles

Valvoline collabore avec les fournisseurs de services automobiles pour améliorer les offres de services et la portée du client. L'entreprise s'est concentrée sur l'élargissement de ses services de changement non pétrolier, qui ont connu une croissance significative. Au cours des trois mois se terminant le 30 juin 2024, les services de changement non pétrolier ont contribué 93,6 millions de dollars aux revenus nets, contre 77,2 millions de dollars l'année précédente. Cette croissance est le résultat de partenariats stratégiques qui tirent parti des progrès technologiques et des innovations de services dans le secteur automobile.

Valvoline Inc. (VVV) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Fournir des services de maintenance automobile et de changement d'huile

Valvoline Inc. exploite un réseau de centres de services qui fournissent des services de maintenance automobile, se concentrant principalement sur les changements d'huile. Au cours des neuf mois clos le 30 juin 2024, les revenus nets de la société des changements de pétrole et des frais connexes s'élevaient à 868,6 millions de dollars, contre 782,8 millions de dollars l'année précédente, reflétant une augmentation d'une année sur l'autre de 10,9%.

L'entreprise a connu une croissance des ventes à magasins comparables à l'échelle du système (SSS) de 7,1% au cours de cette période, tirée par l'augmentation des prix des billets et un volume plus élevé de transactions. Les offres de services de Valvoline se sont élargies pour inclure des services de changement non pétrolier, qui ont généré 258,6 millions de dollars de revenus pour la même période, indiquant une diversification importante de son portefeuille de services.

Élargir l'empreinte de la vente au détail grâce à de nouvelles ouvertures de magasin

Valvoline a activement élargi son empreinte de vente au détail, avec un total de 157 nouveaux magasins nets ajoutés au cours de la dernière année. Au 30 juin 2024, la société exploitait 937 centres de service appartenant à la société et 1 024 magasins franchisés, portant le nombre total de magasins à l'échelle du système à 1 961. La société a investi environ 153,0 millions de dollars de biens, d'usine et d'équipement, ce qui comprend les dépenses pour la construction de nouveaux magasins.

Du 1er juillet 2024 au 7 août 2024, Valvoline a acquis 12 magasins de centres de service pour un prix d'achat global de 18,7 millions de dollars. Cette stratégie d'acquisition vise à améliorer la présence régionale du marché et à atteindre l'échelle opérationnelle.

Activités marketing et promotionnelles pour stimuler l'engagement des clients

Les efforts marketing de Valvoline jouent un rôle crucial dans la création de l'engagement des clients et de la fidélité à la marque. Au cours des neuf mois clos le 30 juin 2024, les dépenses de vente, générale et administrative (SG&A) sont passées à 224,0 millions de dollars, reflétant une augmentation de 29,8 millions de dollars par rapport à l'année précédente en raison des investissements accrus dans les initiatives de marketing et de publicité. Cet investissement vise à soutenir les stratégies de croissance de l'entreprise et à améliorer son positionnement concurrentiel dans l'industrie des services automobiles.

La société a également déclaré un bénéfice brut de 448,5 millions de dollars pour les neuf mois clos le 30 juin 2024, indiquant une gestion efficace des dépenses de marketing par rapport à la croissance des revenus.

Activité clé	Métriques financières	Détails
Modifications du pétrole et services connexes	868,6 millions de dollars	Les revenus des changements de pétrole pour les neuf mois clos le 30 juin 2024, contre 782,8 millions de dollars en 2023.
Services de changement non pétroliers	258,6 millions de dollars	Revenus générés à partir des offres de services élargies au cours de la même période.
Comptage des magasins	1,961	Nombre total de centres de services, dont 937 magasins franchisés à 937 sociétés et 1 024 au 30 juin 2024.
Dépenses SG et A	224,0 millions de dollars	Augmentation des investissements marketing pour stimuler la croissance pour les neuf mois clos le 30 juin 2024.
Ouvertures de nouvelles magasins	157 nouveaux magasins nets	Ajouté à l'empreinte au détail au cours de la dernière année.
Acquisitions récentes	18,7 millions de dollars	Coût de l'acquisition de 12 magasins de centres de services du 1er juillet 2024 au 7 août 2024.

Valvoline Inc. (VVV) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Réseau étendu de centres de services opérés et franchisés

Au 30 juin 2024, Valvoline exploite un total de 1 961 centres de service, comprenant 937 exploité par l'entreprise et 1024 emplacements franchisés. Ce vaste réseau permet à Valvoline de fournir des services automobiles rapides et pratiques, d'améliorer l'accessibilité des clients et de stimuler la croissance des revenus.

La société a ajouté 157 nouveaux magasins nets Au cours de l'année précédente, contribuant à une augmentation des revenus d'une année à l'autre de 12.3% pour les neuf mois terminés le 30 juin 2024. 7.1% par rapport à l'année précédente.

Solide réputation de la marque dans l'industrie de la maintenance automobile

Valvoline a cultivé une forte réputation de marque, reconnue pour sa qualité et sa fiabilité dans l'entretien automobile. L'accent mis par la marque sur les services premium a contribué à sa position sur le marché. Au cours de l'exercice 2024, Valvoline a rapporté Revenus nets de 1,183 milliard de dollars, reflétant sa stratégie de marque réussie et sa fidélité à la clientèle.

De plus, la réputation de Valvoline est soutenue par des notes élevées de satisfaction des clients, conduisant à une augmentation des taux de rétention de la clientèle. L'entreprise continue de tirer parti de ses capitaux propres pour attirer de nouveaux clients tout en conservant des relations solides avec celles existantes.

Travaillerie qualifiée avec une formation spécialisée en services automobiles

Le succès de Valvoline dépend fortement de sa main-d'œuvre qualifiée. L'entreprise emploie une équipe de techniciens qualifiés qui reçoivent une éducation et une formation en cours dans les services automobiles. Cet investissement dans les ressources humaines améliore la qualité des services et l'efficacité opérationnelle.

Au 30 juin 2024, Valvoline a rapporté un Revenu opérationnel de 232,6 millions de dollars Pour les neuf mois terminés le 30 juin 2024, soulignant l'efficacité de ses effectifs pour stimuler la rentabilité. De plus, l'entreprise a mis en œuvre divers programmes de formation qui se concentrent à la fois sur les compétences techniques et le service à la clientèle, garantissant que les employés sont bien équipés pour répondre aux besoins des clients.

Ressource clé	Détails	Impact sur les affaires
Centres de service	1 961 centres de services totaux (937 opérés par l'entreprise, 1 024 franchisés)	Accessibilité accrue des clients et croissance des revenus
Réputation de la marque	Solide reconnaissance de la marque et fidélité à la clientèle	Rétention de la clientèle plus élevée et augmentation des revenus (1,183 milliard de dollars)
Main-d'œuvre qualifiée	Programmes de formation en cours pour les techniciens	Amélioration de la qualité des services et de l'efficacité opérationnelle (résultat opérationnel: 232,6 millions de dollars)

Valvoline Inc. (VVV) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Services de maintenance automobile de haute qualité et fiable

Valvoline Inc. offre un large éventail de services de maintenance automobile, mettant l'accent sur de haute qualité et une fiabilité. As of June 30, 2024, the company's net revenues reached $421.4 million for the three months ended, representing a year-over-year increase of 12.0% from $376.2 million in the same period of 2023. This growth is attributed to a robust demand for Changements de pétrole et services connexes, qui représentaient 307,9 millions de dollars de revenus pour le trimestre. L'accent mis sur les services et les produits premium a conduit à une amélioration des marges bénéficiaires brutes, qui sont passées de 40,1% à 39,7% dans le même délai.

Commodité via un large réseau d'emplacements de services

Valvoline a établi une empreinte importante avec un total de 1 961 magasins à l'échelle du système à la fin du troisième trimestre de 2024, contre 1 928 magasins à la fin du trimestre précédent. Cela comprend 937 emplacements exploités par l'entreprise et 1 024 emplacements franchisés. L'entreprise a déclaré une croissance des ventes à magasins comparables de 6,5% dans son système, présentant l'efficacité de sa stratégie axée sur la commodité. L'expansion des emplacements des magasins améliore non seulement l'accès des clients, mais prend également en charge l'augmentation des volumes de transactions, contribuant à la croissance globale des revenus.

Prix ​​compétitifs et services à valeur ajoutée

La stratégie de tarification compétitive de Valvoline est la pierre angulaire de sa proposition de valeur. La société a mis en œuvre avec succès les actions de prix qui ont entraîné une augmentation de 12,3% des revenus nets pour les neuf mois clos le 30 juin 2024, par rapport à la même période en 2023. De plus, la société propose des services à valeur ajoutée, tels que non non non Les services de changement de pétrole, qui ont généré 93,6 millions de dollars de revenus au cours du dernier trimestre, marquant une augmentation de 21,3% d'une année à l'autre. Cette diversification stratégique permet à Valvoline de répondre à une clientèle plus large tout en maintenant la rentabilité.

Métrique	Q3 2024	Q3 2023	Changement d'une année à l'autre
Revenus nets	421,4 millions de dollars	376,2 millions de dollars	+12.0%
Revenus de changement d'huile	307,9 millions de dollars	280,7 millions de dollars	+9.4%
Revenus de changement non pétrolier	93,6 millions de dollars	77,2 millions de dollars	+21.3%
Magasins totaux à l'échelle du système	1,961	1,928	+33
Croissance des ventes à magasins comparables	6.5%	12.5%	-6.0%

VALVOLINE Inc. (VVV) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Programmes de fidélité à la conservation des clients

Valvoline Inc. a mis en œuvre des programmes de fidélité qui récompensent les clients pour les entreprises répétées. Au 30 juin 2024, la société a signalé une augmentation significative de l'engagement des clients, les membres du programme de fidélité représentant approximativement 35% des transactions totales. Cet engagement a entraîné un 15% Augmentation des visites répétées des clients par rapport à l'année précédente.

Métrique	2024	2023
Pourcentage de transactions des membres de fidélité	35%	30%
Augmentation des visites répétées des clients	15%	12%
Membres du programme de fidélité totale	2,5 millions	2 millions

Support client via plusieurs canaux

Valvoline Inc. fournit un support client via divers canaux, y compris le téléphone, le courrier électronique et le chat en direct. En 2024, la société a signalé un temps de réponse de moins de 2 minutes sur les interactions de chat en direct, avec un score de satisfaction client de 92% pour les services de support. Cette approche multicanal a amélioré l'accessibilité et la réactivité, améliorant l'expérience client globale.

Canal de support	Temps de réponse (minutes)	Score de satisfaction du client (%)
Chat en direct	Moins de 2 ans	92%
Support téléphonique	3	88%
Assistance par e-mail	24	85%

Mécanismes de rétroaction pour une amélioration continue

Valvoline a établi des mécanismes de rétroaction robustes pour recueillir des informations sur les clients. Au 30 juin 2024, la société a reçu 50,000 soumissions de rétroaction via des enquêtes, avec un taux de mise en œuvre de 75% pour des suggestions exploitables. Ce dialogue en cours permet à Valvoline d'adapter ses services et produits en fonction des préférences et des expériences des clients.

Mécanisme de rétroaction	Nombre de soumissions	Taux de mise en œuvre (%)
Enquêtes clients	50,000	75%
Avis en ligne	15,000	70%
Rétroaction des médias sociaux	20,000	80%

Valvoline Inc. (VVV) - Modèle d'entreprise: canaux

Service direct dans les magasins opérés et franchisés de l'entreprise

Au 30 juin 2024, Valvoline a exploité un total de 937 magasins opérés par l'entreprise et 1 024 magasins franchisés, résultant en un total combiné de 1 961 magasins à l'échelle du système. Cela représente une augmentation de 1 804 magasins au total À la fin du troisième trimestre 2023, démontrant une croissance d'une année à l'autre en présence en magasin.

Les ventes de magasins à l'échelle du système atteignent 808,5 millions de dollars pour les trois mois clos le 30 juin 2024, reflétant un taux de croissance annuel de 12.4%. Cette croissance a été motivée par une combinaison d'augmentation des prix des billets et de volumes de transaction plus élevés.

Type de magasin	Q3 2024 Magasins	T1 2023 Magasins	Taux de croissance
Opéré de l'entreprise	937	854	9.7%
Franchisé	1,024	950	7.8%
Total	1,961	1,804	8.7%

Planification de réservation et de rendez-vous en ligne

Valvoline a amélioré son engagement client via un système de réservation en ligne efficace, permettant aux clients de planifier des rendez-vous pour les services. La plate-forme en ligne a contribué à une augmentation du trafic client, avec des améliorations significatives de l'efficacité des services et de la satisfaction des clients. L'adoption d'outils numériques a permis à l'entreprise de rationaliser les opérations, conduisant à un Augmentation de 6,5% dans la croissance des ventes à magasins comparables dans tous les emplacements.

Marketing par le biais de médias numériques et traditionnels

Valvoline utilise une stratégie marketing robuste qui comprend des canaux médiatiques numériques et traditionnels pour atteindre son public cible. Pour les trois mois clos le 30 juin 2024, la société a déclaré la vente, les frais généraux et administratifs de 77,2 millions de dollars, qui comprend des investissements importants dans des initiatives de marketing visant à stimuler la visibilité de la marque et l'acquisition des clients.

Les efforts de marketing numérique se concentrent sur les campagnes de médias sociaux, l'optimisation des moteurs de recherche et les publicités en ligne ciblées, tandis que les médias traditionnels comprennent la télévision et la publicité imprimée. Cette approche à multiples facettes a conduit à une augmentation notable de l'engagement de la marque et de la fidélité des clients, contribuant à la croissance globale des revenus de service.

Canal de marketing	Attribution du budget (T1 2024)	Impact de la croissance
Marketing numérique	45 millions de dollars	Augmentation de l'engagement des clients de 15%
Médias traditionnels	32 millions de dollars	La notoriété de la marque a augmenté de 10%

Valvoline Inc. (VVV) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Propriétaires de véhicules individuels à la recherche d'entretien

Valvoline cible les propriétaires de véhicules individuels qui ont besoin de services de maintenance réguliers, principalement des changements de pétrole. La société exploite un réseau de centres de services, y compris des emplacements opérés et franchisés, pour fournir ces services. Au 30 juin 2024, Valvoline avait un total de 1 961 centres de service, 937 étant exploités par l'entreprise et 1 024 franchisés.

Au cours des trois mois clos le 30 juin 2024, Valvoline a généré des revenus nets de 421,4 millions de dollars, soit une augmentation de 12,0% d'une année sur l'autre, largement tirée par les changements de pétrole et les frais connexes, qui représentaient 307,9 millions de dollars du total. La croissance des ventes à magasins comparables pour les emplacements exploitées par l'entreprise a été signalée à 6,7%, reflétant une forte demande de la part des propriétaires de véhicules individuels.

Les sociétés de gestion de flotte ont besoin d'un entretien régulier

Valvoline dessert également des sociétés de gestion de flotte qui nécessitent des solutions de maintenance cohérentes et en vrac pour leurs véhicules. Ce segment de clientèle profite de la capacité de Valvoline à fournir des services en temps opportun sur plusieurs emplacements, garantissant que les véhicules de flotte sont maintenus efficacement.

Au 30 juin 2024, les offres de services de flotte de Valvoline ont contribué à une partie importante de ses revenus de service de changement non pétrolier, qui ont totalisé 93,6 millions de dollars pour le trimestre. Les clients de la flotte sont attirés par la capacité de Valvoline à fournir des prix compétitifs et des services sur mesure, améliorant leur efficacité opérationnelle.

Clients commerciaux nécessitant des solutions de maintenance en vrac

Les clients commerciaux, y compris les entreprises avec plusieurs véhicules, ont des besoins spécifiques de solutions de maintenance en vrac. Les services commerciaux de Valvoline s'adressent à ce segment, offrant des forfaits sur mesure qui incluent les changements d'huile, l'entretien préventif et d'autres services connexes.

Au cours des neuf mois clos le 30 juin 2024, Valvoline a déclaré des revenus nets de 1 183,5 millions de dollars, avec une augmentation notable attribuée à l'expansion de ses offres de services pour les clients commerciaux. L’accent stratégique de l’entreprise sur la croissance de sa clientèle commerciale a entraîné une amélioration des capacités de service et une augmentation des revenus par transaction.

Segment de clientèle	Services clés	Contribution des revenus (T1 2024)	Taux de croissance (d'une année à l'autre)
Propriétaires de véhicules individuels	Modifications du pétrole, services de maintenance	307,9 millions de dollars	12.0%
Sociétés de gestion de flotte	Services de maintenance en vrac	Une partie des revenus de changement non pétrolier (93,6 millions de dollars)	6,7% (ventes à magasins comparables)
Clients commerciaux	Packages de maintenance sur mesure	Partie du total des revenus nets (1 183,5 millions de dollars)	12,3% (comparaison de neuf mois)

Valvoline Inc. (VVV) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Coûts d'exploitation liés aux centres de service

Valvoline Inc. exploite un réseau de centres de services, qui entraîne des coûts d'exploitation importants. Au 30 juin 2024, la société a déclaré des frais d'exploitation nets de 74,1 millions de dollars pour les trois mois clos le 30 juin 2024, représentant 17,6% des revenus nets. Ces coûts sont associés aux éléments suivants:

• Entretien et services publics des installations
• Gestion des stocks et achat
• Dépréciation de l'équipement
• Coûts de main-d'œuvre opérationnels

La société a reconnu une augmentation en glissement annuel des dépenses d'exploitation en raison des coûts d'exploitation des magasins plus élevés, notamment une augmentation de l'amortissement entraînée par la croissance unitaire. Cela reflète la stratégie de Valvoline pour étendre son empreinte de centre de services, y compris l’acquisition de 12 magasins de centres de services pour un prix d’achat global de 18,7 millions de dollars en juillet 2024.

Dépenses de marketing et de publicité

Les dépenses de marketing et de publicité de Valvoline ont connu une augmentation significative alors que la société investit dans la promotion de la marque et l'acquisition de clients. Pour les neuf mois clos le 30 juin 2024, les frais de vente, généraux et administratifs, qui comprennent les coûts de marketing, ont totalisé 224,0 millions de dollars, soit une augmentation de 29,8 millions de dollars par rapport à l'année précédente. Les dépenses spécifiques comprennent:

• Campagnes de marketing numérique
• Publicité traditionnelle (télévision, radio, imprimé)
• Événements promotionnels et parrainages

L'augmentation des dépenses de marketing a été principalement motivée par les investissements dans la mise en œuvre des plateformes de technologie de l'information autonomes et de la publicité, ce qui à lui seul a contribué une augmentation de 22,5 millions de dollars. Ces efforts visent à renforcer la reconnaissance des marques et à stimuler la croissance des ventes dans ses centres de services.

Salaires et frais de formation des employés

Les salaires des employés et les coûts de formation sont un élément essentiel de la structure des coûts de Valvoline. La société investit considérablement dans le développement de la main-d'œuvre pour garantir une qualité de service élevée. Au 30 juin 2024, la pension nette de Valvoline et d'autres dépenses de régime post-émission ont été déclarées à 10,4 millions de dollars pour les neuf mois clos le 30 juin 2024. Cela comprend:

• Salaires de base pour les employés du centre de service
• Programmes de formation pour améliorer la prestation de services
• Avantages sociaux et incitations des employés

De plus, Valvoline se concentre sur l'amélioration de la rentabilité du travail, ce qui a contribué positivement à sa rentabilité globale. L'accent mis par l'entreprise sur la main-d'œuvre et la formation qualifiés sont évidents car il cherche à maintenir un avantage concurrentiel dans l'industrie des services automobiles.

Composant coût	Q3 2024 (en millions)	Changement en glissement annuel (en millions)	% des revenus nets
Frais de fonctionnement nets	$74.1	$9.9	17.6%
Vente, dépenses générales et administratives	$77.2	$11.6	18.3%
Pension nette et autres dépenses de plan de retraite	$10.4	-	-

VALVOLINE Inc. (VVV) - Modèle d'entreprise: sources de revenus

Les revenus des changements de pétrole et des services connexes

Pour les trois mois terminés le 30 juin 2024, Valvoline a généré 307,9 millions de dollars des changements d'huile et des frais connexes, par rapport à 280,7 millions de dollars pour la même période en 2023. Pour les neuf mois terminés le 30 juin 2024, ces revenus sont passés à 868,6 millions de dollars depuis 782,8 millions de dollars d'une année à l'autre. Ce segment explique une partie importante des revenus de Valvoline, reflétant la demande de services de changement d'huile rapide.

Frais de franchise des opérateurs indépendants

Les frais de franchise et autres revenus pour les trois mois clos le 30 juin 2024 se sont élevés à 19,9 millions de dollars, à partir de 18,3 millions de dollars l'année précédente. Pendant les neuf mois, les revenus de la franchise ont atteint 56,3 millions de dollars, une augmentation de 50,8 millions de dollars en 2023. La croissance des frais de franchise indique une expansion saine du réseau de franchise de Valvoline, qui comprend 1024 emplacements franchisés Au 30 juin 2024.

Ventes de produits et accessoires automobiles

Les changements non pétroliers et les frais connexes ont apporté 93,6 millions de dollars en revenus pour les trois mois clos le 30 juin 2024, par rapport à 77,2 millions de dollars Au cours de la même période de 2023. Pendant les neuf mois, les ventes de cette catégorie ont totalisé 258,6 millions de dollars, à partir de 219,9 millions de dollars l'année précédente. Cette croissance indique la stratégie de Valvoline pour diversifier ses offres au-delà des changements de pétrole, améliorant la valeur globale du client.

Flux de revenus	T1 2024 Revenus (en millions)	T1 2023 Revenus (en millions)	Revenus YTD 2024 (en millions)	Revenus YTD 2023 (en millions)
Modifications du pétrole et services connexes	$307.9	$280.7	$868.6	$782.8
Frais de franchise	$19.9	$18.3	$56.3	$50.8
Modifications non pétrolières et services connexes	$93.6	$77.2	$258.6	$219.9