Valvoline Inc. (VVV): Canvas de modelo de negócios [10-2024 atualizado]
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Valvoline Inc. (VVV) Bundle
A Valvoline Inc. (VVV) se destaca na indústria de manutenção automotiva com um atraente modelo de negócios Isso enfatiza a qualidade, a conveniência e a lealdade do cliente. Aproveitando estratégicos parcerias E uma extensa rede de centros de serviços, a Valvoline atende efetivamente às necessidades de uma clientela diversificada, incluindo proprietários individuais de veículos e operadores de frotas comerciais. Nesta postagem do blog, nos aprofundamos nos meandros do Valvoline's Modelo de negócios Canvas, explorando como seus componentes principais impulsionam o sucesso e promovem o crescimento em um mercado competitivo. Continue lendo para descobrir os elementos que tornam a Valvoline líder em serviços automotivos.
Valvoline Inc. (VVV) - Modelo de negócios: Parcerias -chave
Colaborações com fornecedores de petróleo e produtos automotivos
A Valvoline Inc. conta com colaborações estratégicas com vários fornecedores para obter produtos de petróleo e automotivo de alta qualidade. Essas parcerias permitem que a Valvoline mantenha uma vantagem competitiva nas ofertas de produtos e na eficiência da cadeia de suprimentos. Em 30 de junho de 2024, a Valvoline registrou receitas líquidas de US $ 1.183,5 milhões, um aumento de 12,3% em comparação com o ano anterior, amplamente impulsionado pelo gerenciamento efetivo das relações de fornecedores.
Acordos de franquia com operadores independentes
A Valvoline estabeleceu um modelo de franquia robusto, em parceria com operadores independentes para expandir sua presença no centro de serviços. Em 30 de junho de 2024, a Valvoline operava 937 lojas de propriedade da empresa e 1.024 locais franqueados, contribuindo para um total de 1.961 lojas em todo o sistema. As receitas de franquia nos nove meses findos em 30 de junho de 2024, totalizaram US $ 55,8 milhões, em comparação com US $ 50,1 milhões no mesmo período em 2023.
Métrica | 2024 (YTD) | 2023 (YTD) |
---|---|---|
Receita franqueada | US $ 55,8 milhões | US $ 50,1 milhões |
Número de lojas franqueadas | 1,024 | 950 |
Lojas de propriedade da empresa | 937 | 854 |
Parcerias com provedores de serviços automotivos
A Valvoline colabora com provedores de serviços automotivos para aprimorar as ofertas de serviços e o alcance do cliente. A empresa se concentrou em expandir seus serviços de mudança não petrolíferos, que tiveram um crescimento significativo. Nos três meses encerrados em 30 de junho de 2024, os serviços de mudança não petrolíferos contribuíram com US $ 93,6 milhões para as receitas líquidas, acima dos US $ 77,2 milhões no ano anterior. Esse crescimento é resultado de parcerias estratégicas que alavancam os avanços tecnológicos e as inovações de serviços no setor automotivo.
Valvoline Inc. (VVV) - Modelo de Negócios: Atividades -chave
Fornecendo serviços de manutenção automotiva e troca de petróleo
A Valvoline Inc. opera uma rede de centros de serviço que fornecem serviços de manutenção automotiva, concentrando -se principalmente nas mudanças de petróleo. Nos nove meses findos em 30 de junho de 2024, as receitas líquidas da empresa de alterações de petróleo e taxas relacionadas totalizaram US $ 868,6 milhões, acima dos US $ 782,8 milhões no ano anterior, refletindo um aumento de 10,9%ano a ano.
A empresa experimentou um crescimento de 7,1% em todo o sistema em todo o sistema (SSS) de 7,1% durante esse período, impulsionado pelo aumento dos preços dos ingressos e por um maior volume de transações. As ofertas de serviços da Valvoline se expandiram para incluir serviços de alteração não petrolíferos, que geraram US $ 258,6 milhões em receita para o mesmo período, indicando uma diversificação significativa de seu portfólio de serviços.
Expandindo a pegada de varejo através de novas aberturas de loja
A Valvoline vem expandindo ativamente sua pegada de varejo, com um total de 157 novas lojas líquidas adicionadas ao longo do ano passado. Em 30 de junho de 2024, a empresa operava 937 centros de serviços de propriedade da empresa e 1.024 lojas franqueadas, elevando a contagem total de lojas em todo o sistema para 1.961. A empresa investiu aproximadamente US $ 153,0 milhões em propriedade, planta e equipamento, que inclui despesas para a construção de novas lojas.
De 1º de julho de 2024 a 7 de agosto de 2024, a Valvoline adquiriu 12 lojas do Centro de Serviços por um preço de compra agregado de US $ 18,7 milhões. Essa estratégia de aquisição tem como objetivo melhorar a presença regional do mercado e alcançar a escala operacional.
Atividades de marketing e promocionais para impulsionar o envolvimento do cliente
Os esforços de marketing da Valvoline desempenham um papel crucial no impulsionamento do envolvimento do cliente e da lealdade à marca. Nos nove meses encerrados em 30 de junho de 2024, as despesas de venda, general e administrativa (SG&A) aumentaram para US $ 224,0 milhões, refletindo um aumento de US $ 29,8 milhões em relação ao ano anterior devido a investimentos aumentados em iniciativas de marketing e publicidade. Esse investimento visa apoiar as estratégias de crescimento da empresa e aprimorar seu posicionamento competitivo no setor de serviços automotivos.
A empresa também registrou um lucro bruto de US $ 448,5 milhões nos nove meses findos em 30 de junho de 2024, indicando gerenciamento eficaz das despesas de marketing em relação ao crescimento da receita.
Atividade -chave | Métricas financeiras | Detalhes |
---|---|---|
Alterações de petróleo e serviços relacionados | US $ 868,6 milhões | Receita de alterações de petróleo nos nove meses findos em 30 de junho de 2024, acima dos US $ 782,8 milhões em 2023. |
Serviços de mudança não de óleo | US $ 258,6 milhões | Receita gerada a partir de ofertas de serviços expandidas no mesmo período. |
Contagem de lojas | 1,961 | Número total de centros de serviço, incluindo 937 lojas operadas pela empresa e 1.024 franqueadas em 30 de junho de 2024. |
Despesas da SG&A | US $ 224,0 milhões | O aumento dos investimentos em marketing para impulsionar o crescimento dos nove meses findos em 30 de junho de 2024. |
Novas aberturas da loja | 157 novas lojas de rede | Adicionado à pegada de varejo no ano passado. |
Aquisições recentes | US $ 18,7 milhões | Custo da aquisição de 12 lojas de centro de serviço de 1 de julho de 2024 a 7 de agosto de 2024. |
Valvoline Inc. (VVV) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Rede extensa de centros de serviço operados e franqueados da empresa
Em 30 de junho de 2024, Valvoline opera um total de 1.961 centros de serviço, compreendendo 937 operado pela empresa e 1.024 locais franqueados. Essa extensa rede permite que a Valvoline forneça serviços automotivos rápidos e convenientes, aprimorando a acessibilidade do cliente e impulsionando o crescimento da receita.
A empresa adicionou 157 novas lojas de rede no ano anterior, contribuindo para um aumento de receita ano a ano de 12.3% Nos nove meses findos em 30 de junho de 2024. O crescimento de vendas na mesma loja em todo o sistema (SSS) foi registrado em 7.1% comparado ao ano anterior.
Forte reputação da marca no setor de manutenção automotiva
A Valvoline cultivou uma forte reputação da marca, reconhecida por sua qualidade e confiabilidade na manutenção automotiva. O foco da marca em serviços premium contribuiu para sua posição de mercado. No ano fiscal de 2024, relatou Valvoline receita líquida de US $ 1,183 bilhão, refletindo sua estratégia de marca bem -sucedida e lealdade do cliente.
Além disso, a reputação da Valvoline é suportada por altas classificações de satisfação do cliente, levando ao aumento das taxas de retenção de clientes. A empresa continua a alavancar seu patrimônio líquido para atrair novos clientes, mantendo fortes relacionamentos com os existentes.
Força de trabalho qualificada com treinamento especializado em serviços automotivos
O sucesso da Valvoline depende fortemente de sua força de trabalho qualificada. A empresa emprega uma equipe de técnicos treinados que recebem educação e treinamento em andamento em serviços automotivos. Esse investimento em recursos humanos aumenta a qualidade do serviço e a eficiência operacional.
Em 30 de junho de 2024, Valvoline relatou um Receita operacional de US $ 232,6 milhões Nos nove meses findos em 30 de junho de 2024, destacando a eficácia de sua força de trabalho na impulsionadora de lucratividade. Além disso, a empresa implementou vários programas de treinamento que se concentram nas habilidades técnicas e no atendimento ao cliente, garantindo que os funcionários estejam bem equipados para atender às necessidades dos clientes.
Recurso -chave | Detalhes | Impacto nos negócios |
---|---|---|
Centros de serviço | 1.961 Centros de Serviço Total (937 operados pela empresa, 1.024 franqueados) | Maior acessibilidade ao cliente e crescimento da receita |
Reputação da marca | Forte reconhecimento de marca e lealdade do cliente | Retenção de clientes mais alta e aumento das receitas (US $ 1,183 bilhão) |
Força de trabalho qualificada | Programas de treinamento em andamento para técnicos | Qualidade de serviço aprimorada e eficiência operacional (receita operacional: US $ 232,6 milhões) |
Valvoline Inc. (VVV) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor
Serviços de manutenção automotiva de alta qualidade e confiáveis
A Valvoline Inc. oferece uma ampla gama de serviços de manutenção automotiva, enfatizando a alta qualidade e a confiabilidade. Em 30 de junho de 2024, as receitas líquidas da empresa atingiram US $ 421,4 milhões nos três meses terminados, representando um aumento de 12,0% em relação ao ano anterior, de US $ 376,2 milhões no mesmo período de 2023. Este crescimento é atribuído a uma demanda robusta por Alterações de petróleo e serviços relacionados, que representaram US $ 307,9 milhões em receita para o trimestre. O foco em serviços e produtos premium levou a melhores margens de lucro bruto, que aumentaram de 40,1% para 39,7% no mesmo prazo.
Conveniência através de uma ampla rede de locais de serviço
A Valvoline estabeleceu uma pegada significativa com um total de 1.961 lojas em todo o sistema até o final do terceiro trimestre de 2024, acima de 1.928 lojas no final do trimestre anterior. Isso inclui 937 locais operados pela empresa e 1.024 locais franqueados. A empresa relatou um crescimento de vendas nas mesmas lojas de 6,5% em seu sistema, mostrando a eficácia de sua estratégia orientada a conveniência. A expansão dos locais das lojas não apenas aprimora o acesso ao cliente, mas também suporta o aumento dos volumes de transações, contribuindo para o crescimento geral da receita.
Preços competitivos e serviços de valor agregado
A estratégia de preços competitivos da Valvoline é uma pedra angular de sua proposta de valor. A empresa implementou com sucesso ações de preços que levaram a um aumento de 12,3% nas receitas líquidas nos nove meses findos em 30 de junho de 2024, em comparação com o mesmo período em 2023. Além disso, a empresa oferece serviços de valor agregado, como não Os serviços de mudança de petróleo, que geraram US $ 93,6 milhões em receitas durante o último trimestre, marcando um aumento de 21,3% em relação ao ano anterior. Essa diversificação estratégica permite que a Valvoline atenda a uma base de clientes mais ampla, mantendo a lucratividade.
Métrica | Q3 2024 | Q3 2023 | Mudança de ano a ano |
---|---|---|---|
Receita líquida | US $ 421,4 milhões | US $ 376,2 milhões | +12.0% |
Receita de mudança de petróleo | US $ 307,9 milhões | US $ 280,7 milhões | +9.4% |
Receita de mudança de alteração não petrolífera | US $ 93,6 milhões | US $ 77,2 milhões | +21.3% |
Lojas totais em todo o sistema | 1,961 | 1,928 | +33 |
Crescimento de vendas nas mesmas lojas | 6.5% | 12.5% | -6.0% |
Valvoline Inc. (VVV) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente
Programas de fidelidade para reter clientes
A Valvoline Inc. implementou programas de fidelidade que recompensam os clientes por negócios repetidos. Em 30 de junho de 2024, a Companhia relatou um aumento significativo no envolvimento do cliente, com os membros do programa de fidelidade representando aproximadamente 35% de transações totais. Este engajamento impulsionou um 15% Aumento nas visitas recorrentes de clientes em comparação com o ano anterior.
Métrica | 2024 | 2023 |
---|---|---|
Porcentagem de transações de membros de fidelidade | 35% | 30% |
Aumento de visitas recorrentes ao cliente | 15% | 12% |
Membros do programa de fidelidade total | 2,5 milhões | 2 milhões |
Suporte ao cliente através de vários canais
A Valvoline Inc. fornece suporte ao cliente por meio de vários canais, incluindo telefone, email e bate -papo ao vivo. Em 2024, a empresa relatou um tempo de resposta de abaixo de 2 minutos nas interações de bate -papo ao vivo, com uma pontuação de satisfação do cliente de 92% para serviços de suporte. Essa abordagem multicanal melhorou a acessibilidade e a capacidade de resposta, aprimorando a experiência geral do cliente.
Canal de suporte | Tempo de resposta (minutos) | Pontuação de satisfação do cliente (%) |
---|---|---|
Bate -papo ao vivo | Sob 2 | 92% |
Suporte telefônico | 3 | 88% |
Suporte por e -mail | 24 | 85% |
Mecanismos de feedback para melhoria contínua
A Valvoline estabeleceu mecanismos de feedback robustos para reunir insights dos clientes. Em 30 de junho de 2024, a empresa recebeu 50,000 envios de feedback via pesquisas, com uma taxa de implementação de 75% para sugestões acionáveis. Esse diálogo em andamento permite que a Valvoline adapte seus serviços e produtos com base nas preferências e experiências dos clientes.
Mecanismo de feedback | Número de envios | Taxa de implementação (%) |
---|---|---|
Pesquisas de clientes | 50,000 | 75% |
Revisões on -line | 15,000 | 70% |
Feedback das mídias sociais | 20,000 | 80% |
Valvoline Inc. (VVV) - Modelo de Negócios: Canais
Serviço direto por meio de lojas operadas pela empresa e franqueadas
Em 30 de junho de 2024, Valvoline operava um total de 937 lojas operadas pela empresa e 1.024 lojas franqueadas, resultando em um total combinado de 1.961 lojas em todo o sistema. Isso representa um aumento de 1.804 lojas totais No final do terceiro trimestre de 2023, demonstrando um crescimento ano a ano na presença da loja.
As vendas de lojas em todo o sistema alcançaram US $ 808,5 milhões Nos três meses findos em 30 de junho de 2024, refletindo uma taxa de crescimento ano a ano de 12.4%. Esse crescimento foi impulsionado por uma combinação de preços aumentados de ingressos e volumes mais altos de transação.
Tipo de loja | Q3 2024 lojas | Q3 2023 lojas | Taxa de crescimento |
---|---|---|---|
Operado pela empresa | 937 | 854 | 9.7% |
Franqueado | 1,024 | 950 | 7.8% |
Total | 1,961 | 1,804 | 8.7% |
Reserva on -line e agendamento de consultas
A Valvoline aprimorou seu envolvimento do cliente por meio de um sistema de reserva on -line eficaz, permitindo que os clientes agendem compromissos para serviços convenientemente. A plataforma on -line contribuiu para um aumento no tráfego do cliente, com melhorias significativas na eficiência do serviço e na satisfação do cliente. A adoção de ferramentas digitais permitiu à empresa otimizar operações, levando a um 6,5% de aumento no crescimento das vendas nas mesmas lojas em todos os locais.
Marketing através de mídia digital e tradicional
A Valvoline emprega uma estratégia de marketing robusta que inclui canais de mídia digital e tradicional para alcançar seu público -alvo. Nos três meses findos em 30 de junho de 2024, a empresa relatou vender despesas gerais e administrativas de US $ 77,2 milhões, que inclui investimentos significativos em iniciativas de marketing destinadas a aumentar a visibilidade da marca e a aquisição de clientes.
Os esforços de marketing digital se concentram em campanhas de mídia social, otimização de mecanismos de pesquisa e anúncios on -line direcionados, enquanto a mídia tradicional inclui televisão e publicidade impressa. Essa abordagem multifacetada levou a um aumento notável no envolvimento da marca e na lealdade do cliente, contribuindo para o crescimento geral das receitas de serviços.
Canal de marketing | Alocação de orçamento (terceiro trimestre 2024) | Impacto no crescimento |
---|---|---|
Marketing digital | US $ 45 milhões | Aumento do envolvimento do cliente em 15% |
Mídia tradicional | US $ 32 milhões | A conscientização da marca aumentou 10% |
Valvoline Inc. (VVV) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Proprietários de veículos individuais que buscam manutenção
A Valvoline tem como alvo os proprietários de veículos individuais que precisam de serviços regulares de manutenção, principalmente mudanças de petróleo. A Companhia opera uma rede de centros de serviços, incluindo locais operados pela empresa e franqueados, para fornecer esses serviços. Em 30 de junho de 2024, a Valvoline tinha um total de 1.961 centros de serviço, com 937 sendo operados pela empresa e 1.024 franqueados.
Nos três meses findos em 30 de junho de 2024, a Valvoline gerou receita líquida de US $ 421,4 milhões, um aumento de 12,0% em relação ao ano anterior, amplamente impulsionado por alterações de petróleo e taxas relacionadas, responsáveis por US $ 307,9 milhões do total. O crescimento das vendas nas mesmas lojas para locais operados pela empresa foi relatado em 6,7%, refletindo uma forte demanda de proprietários de veículos individuais.
Empresas de gestão de frota que precisam de manutenção regular
A Valvoline também serve empresas de gerenciamento de frotas que exigem soluções de manutenção consistente e em massa para seus veículos. Esse segmento de clientes se beneficia da capacidade da Valvoline de fornecer serviços oportunos em vários locais, garantindo que os veículos da frota sejam mantidos com eficiência.
Em 30 de junho de 2024, as ofertas de serviços de frota da Valvoline contribuíram para uma parcela significativa de suas receitas de serviço de mudança de alteração, que totalizaram US $ 93,6 milhões no trimestre. Os clientes da frota são atraídos pela capacidade da Valvoline de fornecer preços competitivos e serviços personalizados, aumentando sua eficiência operacional.
Clientes comerciais que exigem soluções de manutenção em massa
Clientes comerciais, incluindo empresas com vários veículos, têm necessidades específicas para soluções de manutenção em massa. Os serviços comerciais da Valvoline atendem a esse segmento, oferecendo pacotes personalizados que incluem mudanças de petróleo, manutenção preventiva e outros serviços relacionados.
Nos nove meses findos em 30 de junho de 2024, a Valvoline registrou receitas líquidas de US $ 1.183,5 milhões, com um aumento notável atribuído à expansão de suas ofertas de serviços para clientes comerciais. A ênfase estratégica da empresa no crescimento de sua base de clientes comercial resultou em recursos aprimorados de serviço e aumento da receita por transação.
Segmento de clientes | Serviços -chave | Contribuição da receita (terceiro trimestre 2024) | Taxa de crescimento (ano a ano) |
---|---|---|---|
Proprietários de veículos individuais | Alterações de petróleo, serviços de manutenção | US $ 307,9 milhões | 12.0% |
Empresas de gerenciamento de frota | Serviços de manutenção a granel | Parte das receitas de mudança não petrolífera (US $ 93,6 milhões) | 6,7% (vendas nas mesmas lojas) |
Clientes comerciais | Pacotes de manutenção personalizados | Parte da receita líquida total (US $ 1.183,5 milhões) | 12,3% (comparação de nove meses) |
Valvoline Inc. (VVV) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Custos operacionais relacionados a centros de serviço
A Valvoline Inc. opera uma rede de centros de serviço, que incorre em custos operacionais significativos. Em 30 de junho de 2024, a empresa registrou despesas operacionais líquidas de US $ 74,1 milhões nos três meses findos em 30 de junho de 2024, representando 17,6% das receitas líquidas. Esses custos estão associados ao seguinte:
- Manutenção de instalações e serviços públicos
- Gerenciamento e compras de inventário
- Depreciação do equipamento
- Custos de mão -de -obra operacional
A Companhia reconheceu um aumento ano a ano nas despesas operacionais devido aos maiores custos operacionais da loja, incluindo maior depreciação impulsionada pelo crescimento unitário. Isso reflete a estratégia da Valvoline de expandir sua presença no centro de serviços, incluindo a aquisição de 12 lojas do Centro de Serviços por um preço de compra agregado de US $ 18,7 milhões em julho de 2024.
Despesas de marketing e publicidade
As despesas de marketing e publicidade da Valvoline tiveram um aumento significativo à medida que a empresa investe em promoção da marca e aquisição de clientes. Nos nove meses findos em 30 de junho de 2024, as despesas gerais e administrativas, que incluem custos de marketing, totalizaram US $ 224,0 milhões, um aumento de US $ 29,8 milhões em comparação com o ano anterior. Despesas específicas incluem:
- Campanhas de marketing digital
- Publicidade tradicional (TV, rádio, impressão)
- Eventos promocionais e patrocínios
O aumento das despesas de marketing foi impulsionado principalmente por investimentos na implementação de plataformas e publicidade de tecnologia da informação independentes, o que por si só contribuiu com um aumento de US $ 22,5 milhões. Esses esforços visam criar reconhecimento da marca e impulsionar o crescimento das vendas em seus centros de serviços.
Salários dos funcionários e custos de treinamento
Os salários dos funcionários e os custos de treinamento são um componente crítico da estrutura de custos da Valvoline. A empresa investe substancialmente no desenvolvimento da força de trabalho para garantir alta qualidade de serviço. Em 30 de junho de 2024, as despesas de pensão líquida da Valvoline e outras pós -correio foram relatadas em US $ 10,4 milhões nos nove meses findos em 30 de junho de 2024. Isso inclui:
- Salários base para funcionários do centro de serviço
- Programas de treinamento para aprimorar a prestação de serviços
- Benefícios e incentivos dos funcionários
Além disso, a Valvoline concentra -se em melhorar a eficiência dos custos da mão -de -obra, o que contribuiu positivamente para sua lucratividade geral. A ênfase da empresa no trabalho e treinamento qualificados é evidente, pois procura manter uma vantagem competitiva no setor de serviços automotivos.
Componente de custo | Q3 2024 (em milhões) | Mudança ano a ano (em milhões) | % das receitas líquidas |
---|---|---|---|
Despesas operacionais líquidas | $74.1 | $9.9 | 17.6% |
Despesas de vendas, gerais e administrativas | $77.2 | $11.6 | 18.3% |
Pensões líquidas e outras despesas do Plano de Pós -Sireração | $10.4 | - | - |
Valvoline Inc. (VVV) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Receita de mudanças de petróleo e serviços relacionados
Nos três meses findos em 30 de junho de 2024, a Valvoline gerada US $ 307,9 milhões de alterações de petróleo e taxas relacionadas, em comparação com US $ 280,7 milhões Pelo mesmo período em 2023. Nos nove meses findos em 30 de junho de 2024, essa receita aumentou para US $ 868,6 milhões de US $ 782,8 milhões ano a ano. Esse segmento representa uma parcela significativa da receita da Valvoline, refletindo a demanda por serviços rápidos de mudança de petróleo.
Taxas de franquia de operadores independentes
Taxas de franquia e outras receitas nos três meses findos em 30 de junho de 2024, totalizaram US $ 19,9 milhões, de cima de US $ 18,3 milhões no ano anterior. Nos nove meses, as receitas de franquia alcançaram US $ 56,3 milhões, um aumento de US $ 50,8 milhões em 2023. O crescimento das taxas de franquia indica uma expansão saudável da rede de franquia da Valvoline, que inclui 1.024 locais franqueados em 30 de junho de 2024.
Vendas de produtos e acessórios automotivos
Alterações não petrolíferas e taxas relacionadas contribuíram US $ 93,6 milhões na receita dos três meses findos em 30 de junho de 2024, em comparação com US $ 77,2 milhões No mesmo período de 2023. Nos nove meses, as vendas nesta categoria totalizaram US $ 258,6 milhões, de cima de US $ 219,9 milhões no ano anterior. Esse crescimento é indicativo da estratégia da Valvoline para diversificar suas ofertas além das mudanças de petróleo, aumentando o valor geral do cliente.
Fluxo de receita | Q3 2024 Receita (em milhões) | Q3 2023 Receita (em milhões) | Receita do YTD 2024 (em milhões) | Receita do YTD 2023 (em milhões) |
---|---|---|---|---|
Alterações de petróleo e serviços relacionados | $307.9 | $280.7 | $868.6 | $782.8 |
Taxas de franquia | $19.9 | $18.3 | $56.3 | $50.8 |
Alterações não petrolíferas e serviços relacionados | $93.6 | $77.2 | $258.6 | $219.9 |