Verizon Communications Inc. (VZ): Analyse du mix marketing [10-2024 Mise à jour]

En 2024, Verizon Communications Inc. (VZ) continue d'innover sa stratégie marketing grâce à un mix marketing qui englobe les quatre P: produit, lieu, promotion et prix. Avec un portefeuille robuste de Services sans fil et filaire, une couverture réseau étendue et des prix compétitifs, Verizon ne répond pas seulement aux besoins des clients, mais aussi à se positionner comme un leader dans l'industrie des télécommunications. Découvrez comment les choix stratégiques de Verizon dans chacun de ces domaines stimulent la croissance et la satisfaction des clients.

Verizon Communications Inc. (VZ) - Mélange marketing: produit

Services de communication sans fil et filaires complets

Verizon Communications Inc. fournit une large gamme de services de communication, y compris les offres sans fil et filaire. Au troisième trimestre de 2024, les revenus totaux d'exploitation de Verizon étaient d'environ 33,3 milliards de dollars, les revenus de services sans fil contribuant à environ 19,8 milliards de dollars et les services filaires générant environ 3,2 milliards de dollars.

Réseaux étendus 5G et 4G LTE

Verizon a agressé de manière agressive son réseau 5G qui, en septembre 2024, couvre plus de 250 millions de personnes aux États-Unis. La société a investi considérablement dans son infrastructure de réseau, les dépenses en capital atteignant 12,0 milliards de dollars au cours des neuf premiers mois de 2024, visant à améliorer les capacités 5G et 4G LTE.

Offres à large bande d'accès sans fil fixe (FWA)

Le service à large bande de Verizon Fixed Wireless Access (FWA) est un élément clé de son offre de produits, offrant une Internet haut débit dans les zones où le haut débit traditionnel est limité. La base des abonnés FWA a augmenté de manière significative, contribuant à un ajout net de 658 000 connexions à large bande totale au troisième trimestre de 2024.

Verizon Fios Fiber-Optic Services pour Internet, vidéo et voix

Le service FIOS, en utilisant la technologie de fibre optique, reste une solide gamme de produits pour Verizon. Au 30 septembre 2024, les connexions Internet FIOS ont atteint environ 397 000, avec des revenus de 3,2 milliards de dollars pour le troisième trimestre.

Variété d'appareils sans fil, y compris les smartphones et les tablettes

Verizon propose une gamme diversifiée d'appareils, y compris les derniers smartphones et tablettes. Au troisième trimestre de 2024, les revenus des équipements sans fil étaient d'environ 5,3 milliards de dollars, reflétant les ventes de divers appareils.

Programmes d'assurance des appareils

Verizon fournit des programmes d'assurance d'appareils pour protéger les appareils des clients contre la perte, le vol ou les dommages. Ces programmes font partie des efforts de Verizon pour améliorer la satisfaction et la rétention des clients, bien que des chiffres financiers spécifiques de ces programmes ne soient pas divulgués dans les rapports disponibles.

Verizon Communications Inc. (VZ) - Mélange marketing: Place

Disponible à l'échelle nationale aux États-Unis

Verizon Communications Inc. fournit des services disponibles aux États-Unis, couvrant une partie importante de la population avec son vaste réseau sans fil. Au 30 septembre 2024, Verizon avait approximativement 30,5 millions de connexions postpayées au détail sans fil.

Magasins de détail et canaux en ligne pour l'accès aux consommateurs.

Verizon exploite un grand réseau de magasins de détail aux États-Unis, complétés par des canaux de vente en ligne robustes. La société a signalé Revenus de fonctionnement total d'environ 33,3 milliards de dollars pour le troisième trimestre de 2024, le segment des consommateurs générant 25,4 milliards de dollars et le segment des entreprises contribuant 7,4 milliards de dollars.

Arrangements de gros pour les revendeurs.

Verizon a établi des arrangements en gros permettant aux revendeurs d'offrir ses services sans fil sous leur propre image de marque. Au troisième trimestre de 2024, les revenus de gros de Verizon étaient approximativement 550 millions de dollars, reflétant une légère diminution par rapport à l'année précédente.

Services ciblés pour les entreprises et les secteurs gouvernementaux.

Le segment des entreprises de l'entreprise fournit des services sur mesure pour les grandes entreprises et les entités gouvernementales, qui comprennent des produits sans fil, une connectivité filaire et des solutions gérées. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2024, les revenus des entreprises et des secteur public étaient approximativement 10,7 milliards de dollars, diminuant de 11,4 milliards de dollars l'année précédente.

Réseau de fibre optique principalement dans le milieu-atlantique et le nord-est des États-Unis

Le réseau de fibre optique de Verizon, marqué comme FIOS, est principalement disponible dans les régions moyennes et nord-est des États-Unis. 397 000 connexions Internet FIO.

Verizon Communications Inc. (VZ) - Mélange marketing: Promotion

Campagnes de marketing actives mettant en évidence la fiabilité et la vitesse du réseau

Verizon a investi massivement dans des campagnes de marketing qui mettent l'accent sur la fiabilité et la vitesse de son réseau. En 2024, la société a alloué approximativement 2,5 milliards de dollars à la publicité, en se concentrant sur les capacités du réseau 5G et en comparant ses performances avec les concurrents. La campagne de Verizon affirme que son réseau 5G couvre 300 millions de personnes en plus de 1 700 villes aux États-Unis

Remises et paquets promotionnels pour les nouveaux clients

Pour attirer de nouveaux clients, Verizon a introduit diverses remises promotionnelles et bundles. Par exemple, les nouveaux clients sans fil peuvent recevoir jusqu'à $800 Off avec des échanges éligibles lors du passage à Verizon. De plus, Verizon propose des plans groupés qui incluent les services mobiles, Internet et TV à partir de 99,99 $ par mois. Cette stratégie de prix vise à améliorer l'acquisition des clients tout en offrant un rapport qualité-prix.

Programmes de fidélité à la conservation des abonnés existants

Verizon a mis en œuvre des programmes de fidélité conçus pour conserver les abonnés existants. Le programme Verizon UP récompense les clients avec des points pour chaque paiement de facture, qui peuvent être échangés contre des réductions sur les appareils, les accessoires et les expériences. À partir de 2024, sur 10 millions de clients sont inscrits au programme Verizon UP, contribuant à un Réduction de 2,1% en taux de désabonnement par rapport à l'année précédente.

Partenariats avec les fabricants d'appareils pour des offres exclusives

Verizon a établi des partenariats avec les principaux fabricants d'appareils comme Apple et Samsung, leur permettant d'offrir des offres exclusives. Par exemple, les clients de Verizon peuvent accéder à des offres à durée limitée sur les derniers iPhones et appareils Galaxy, souvent regroupés de remises d'abonnement. Ces partenariats ont abouti à un Augmentation de 15% Dans les ventes d'appareils d'une année à l'autre, car de nombreux clients préfèrent acheter leurs appareils via Verizon en raison des incitations supplémentaires.

Marketing numérique et engagement des médias sociaux pour atteindre la démographie plus jeune

Verizon a intensifié ses efforts de marketing numérique, en particulier sur les plateformes de médias sociaux, pour s'engager avec des données démographiques plus jeunes. L'entreprise a signalé un Augmentation de 25% Dans l'engagement des médias sociaux en 2024, l'utilisation de plateformes comme Instagram et Tiktok pour des campagnes publicitaires ciblées. Les initiatives numériques de Verizon comprennent les partenariats d'influenceur et le contenu interactif pour améliorer la visibilité de la marque parmi les milléniaux et les consommateurs de la génération Z.

Verizon Communications Inc. (VZ) - Mélange marketing: Prix

Prix ​​de compétition pour les plans postpayés et prépayés

En 2024, les plans postpayés de Verizon sont structurés pour fournir des prix compétitifs qui garantissent l'attractivité du marché. Le coût mensuel moyen des plans postpayés est d'environ 75 $, ce qui comprend divers niveaux en fonction de l'utilisation des données. Les plans prépayés, en revanche, commencent environ 30 $ par mois, s'adressant aux consommateurs sensibles aux coûts qui préfèrent la flexibilité sans engagements à long terme. La stratégie de tarification de Verizon vise à équilibrer l'abordabilité avec la qualité du service pour conserver et développer sa clientèle.

Des plans de paiement de l'appareil pour faciliter les coûts initiaux pour les consommateurs

Pour faciliter les achats des appareils aux consommateurs, Verizon propose des plans de paiement d'appareils qui permettent aux clients de payer les appareils sur une période de 24 mois. En septembre 2024, les créances de plan de paiement total de l'appareil ont été signalées à environ 18,4 milliards de dollars. Cette approche assouplit non seulement le fardeau financier initial pour les consommateurs, mais améliore également la rétention des clients en les liant au réseau de Verizon pendant la durée de la période de paiement. Le coût moyen des dispositifs financés dans le cadre de ces plans a augmenté, reflétant une évolution vers des modèles à prix élevé.

Modèles de tarification à plusieurs niveaux basés sur les niveaux de service et l'utilisation des données

Verizon utilise des modèles de tarification à plusieurs niveaux qui s'adressent à différents niveaux de service et d'utilisation des données. Par exemple, ses plans illimités varient de 70 $ à 90 $ par mois, selon les fonctionnalités incluses, telles que le streaming HD et les capacités de hotspot mobiles. La structure à plusieurs niveaux permet aux clients de sélectionner des plans qui correspondent le mieux à leurs modèles d'utilisation, ce qui a aidé Verizon à maintenir un avantage concurrentiel sur le marché.

Revenus moyen par compte (ARPA) Croissance entraînée par les actions de tarification

Le chiffre d'affaires moyen par compte (ARPA) de Verizon pour les clients postpayés au détail est passé à 139,06 $ en septembre 2024, contre 133,47 $ l'année précédente, démontrant une croissance de 4,2%. Cette croissance peut être attribuée aux actions de tarification stratégique, y compris des ajustements aux plans de service et l'introduction de nouvelles fonctionnalités qui améliorent la valeur du client et justifient des prix plus élevés.

Évaluations régulières des stratégies de tarification pour rester compétitives sur le marché

Verizon effectue des évaluations régulières de ses stratégies de prix pour assurer la compétitivité sur le marché des télécommunications. En 2024, ces évaluations ont conduit à des ajustements périodiques de prix pour s'aligner sur les tendances du marché et les offres des concurrents. L'entreprise a reconnu l'importance d'adapter ses modèles de prix en réponse à l'évolution des préférences et des conditions économiques des consommateurs.

En résumé, Verizon Communications Inc. (VZ) utilise efficacement son mix marketing pour maintenir une position forte dans le paysage des télécommunications compétitives. Avec un accent sur produits complets qui incluent des services avancés sans fil et en fibre optique, un présence à l'échelle nationale Soutenu par les canaux de vente au détail et en ligne, Stratégies promotionnelles dynamiques visant à engager les clients, et prix compétitifs Modèles, Verizon continue de s'adapter aux besoins des consommateurs et aux tendances du marché. Cette approche stratégique améliore non seulement la satisfaction des clients, mais stimule également la croissance et la fidélité dans une industrie en constante évolution.

Article updated on 8 Nov 2024

Resources:

1. Verizon Communications Inc. (VZ) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Verizon Communications Inc. (VZ)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
2. SEC Filings – View Verizon Communications Inc. (VZ)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.