Verizon Communications Inc. (VZ): Canvas du modèle d'entreprise

Partenariats clés

Fabricants de matériel

Verizon Communications Inc. collabore fortement avec les principaux fabricants de matériel tels que Pomme et Samsung. Ces partenariats sont cruciaux pour fournir à Verizon des appareils mobiles de haute qualité compatibles avec leur technologie de réseau. De telles collaborations permettent à Verizon d'offrir à leurs consommateurs les derniers smartphones, tablettes et autres appareils mobiles, souvent emballés avec les plans de service de Verizon pour plus de valeur client et de commodité.

Fournisseurs d'équipements de réseau

Ses relations avec les fournisseurs d'équipements de réseau, y compris les entreprises de premier plan Cisco, Nokia, et Éricson. Ces partenariats garantissent que Verizon est équipé d'une infrastructure réseau de pointe, soutenant à la fois la demande de connectivité à grande vitesse et le déploiement de technologies de nouvelle génération telles que la 5G. L'approvisionnement auprès de ces fournisseurs de confiance aide à maintenir la fiabilité du réseau et les performances que Verizon est connue.

Fournisseurs de contenu

• Disney: Avec une collaboration stratégique qui permet des faisceaux et des promotions exclusifs, tels que Verizon offrant à ses clients un accès spécial aux services Disney +, ce partenariat sert à enrichir l'offre de contenu de Verizon et améliore l'attrait de ses forfaits de consommation.
• Netflix: Les partenariats avec des géants en streaming comme Netflix permettent à Verizon de fournir des services à valeur ajoutée à leurs forfaits haut débit et mobiles, en gardant leurs offres de service compétitives et souhaitables sur un marché où le contenu est roi.

Partenaires publicitaires

Verizon exploite les relations dans divers secteurs de l'industrie de la publicité pour soutenir à la fois sa visibilité sur le marché de la consommation et les stratégies de monétisation. Ces partenariats permettent à Verizon de fournir une publicité ciblée sur ses plateformes et réseaux, améliorant l'efficacité des campagnes et générant ainsi des sources de revenus supplémentaires.

Organes gouvernementaux et réglementaires

La nature des activités de Verizon signifie qu'elle doit maintenir des relations solides avec les entités gouvernementales et les organismes de réglementation. Ces partenariats aident à naviguer dans le paysage complexe des réglementations des télécommunications et à se conformer aux normes et politiques. Travailler en étroite collaboration avec ces parties prenantes garantit non seulement la conformité, mais aide également Verizon à plaider pour des politiques de télécommunications favorables, un aspect intégral de la durabilité opérationnelle dans l'industrie des communications hautement réglementées.

Activités clés

Les activités de base de Verizon Communications Inc. sont cruciales pour maintenir sa position de leader dans l'industrie des télécommunications. Ces activités permettent à Verizon d'offrir des services de haute qualité et des produits innovants, assurant la satisfaction des clients et stimuler la croissance des entreprises.

Gestion des infrastructures de réseau

Verizon investit massivement dans la construction et la gestion d'une infrastructure réseau étendue et robuste. Ceci est fondamental pour fournir des services de télécommunications fiables, y compris la voix, les données et les communications vidéo. Les aspects clés de cette activité comprennent:

• Maintenance et mise à niveau des composants réseau existants pour assurer des performances et une sécurité optimales.
• Déploiement de nouvelles technologies, telles que la 5G, pour améliorer les capacités du réseau et étendre les offres de services.
• Investissement dans la technologie des fibres optiques pour augmenter la vitesse et la capacité du réseau.
• Surveillance des performances du réseau en continu pour prévenir et résoudre rapidement les perturbations de service ou des problèmes de qualité.

Marketing et promotion de la marque

Les stratégies de marketing et de promotion de la marque de Verizon sont conçues pour renforcer la visibilité de la marque et engager à la fois les clients existants et potentiels. Les domaines d'orientation de ces activités sont:

• Développement de campagnes de marketing intégrées qui résonnent avec divers segments de consommateurs et d'entreprises.
• Tirer parti des plateformes numériques et des médias sociaux pour améliorer l'engagement des clients et la fidélité à la marque.
• Des offres de parrainage et des partenariats qui s'alignent sur les valeurs de la marque de Verizon et atteignent un public plus large.
• Études de marché pour recueillir des informations sur les besoins et les préférences des clients, en informant les futures stratégies de marketing et le développement de produits.

Service client et assistance

Fournir un service client exceptionnel est une pierre angulaire du modèle commercial de Verizon. Cette activité garantit la satisfaction des clients, favorise la rétention et favorise les relations avec les clients positifs. Il comprend:

• Offrant plusieurs canaux d'assistance, tels que le téléphone, les e-mails, le chat en ligne et le service en personne dans les magasins de détail.
• Développer des outils en libre-service qui permettent aux clients d'effectuer des tâches telles que les paiements de factures, les mises à niveau de service et les problèmes de dépannage indépendamment.
• Former les représentants du service à la clientèle largement pour gérer les demandes et les problèmes efficacement et empathiquement.
• Mise en œuvre des mécanismes de rétroaction pour améliorer continuellement l'expérience de service en fonction de la contribution des clients.

Recherche et développement de la technologie

Les efforts de recherche et développement de Verizon (R&D) sont essentiels pour rester à l'avant-garde des progrès technologiques dans l'industrie des télécommunications. Ceci comprend:

• Investir dans le développement de nouvelles technologies qui peuvent conduire à des offres de services innovantes, telles que les solutions Internet des objets (IoT) et les services de cybersécurité avancés.
• Collaborer avec les entreprises technologiques, les établissements universitaires et les startups pour explorer les technologies et les applications révolutionnaires.
• Amélioration continue de l'efficacité énergétique et de la durabilité des opérations du réseau et des processus métier.
• Explorer l'analyse avancée des données, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour améliorer la gestion du réseau et l'expérience client.

Grâce à ces activités clés, Verizon Communications Inc. conserve non seulement ses opérations commerciales, mais crée également de la valeur pour ses parties prenantes, garantissant son avantage concurrentiel dans un marché mondial en évolution rapide.

Ressources clés

Les principales ressources de Verizon Communications Inc. contribuent à maintenir sa position concurrentielle dans le secteur des télécommunications. Ces ressources permettent à l'entreprise de fournir des services de haute qualité et de stimuler l'innovation. Les ressources primaires comprennent:

• Infrastructure de télécommunications: L'infrastructure vaste et sophistiquée de Verizon est essentielle pour fournir des services de communication cohérents, à grande vitesse et fiables. Cela comprend un réseau généralisé de tours cellulaires, de centres de données et de câbles à fibre optique qui forment l'épine dorsale de leurs services sans fil et filaire.
• Spectre sous licence: En tant qu'actif critique dans les communications sans fil, l'accès de Verizon aux bandes de spectre sous licence permet à l'entreprise de transmettre des données sur différentes parties du spectre électromagnétique. La tenue de droits de spectre précieux garantit que Verizon peut maintenir et étendre ses capacités de service sans fil, cruciale pour les technologies 4G LTE et 5G.
• Réputation de la marque: Verizon a cultivé une marque forte et reconnaissable, synonyme de fiabilité du réseau, de couverture et de qualité de service. Cette réputation est une ressource vitale car elle attire et conserve des clients, établissant la confiance et la fidélité sur les marchés compétitifs.
• Équipes techniques et de service client: Les équipes techniques qualifiées sont essentielles pour la maintenance, la mise à niveau et l'innovation de l'infrastructure et des services de Verizon. De même, l'équipe du service client joue un rôle crucial dans le maintien de la satisfaction des clients et de la gestion des demandes et des problèmes qui surviennent, soutenant ainsi l'image de la marque en tant qu'entreprise axée sur le client.
• Systèmes et réseaux informatiques: L'intégration des systèmes et réseaux informatiques avancés est crucial pour le fonctionnement des pratiques commerciales de Verizon, notamment la facturation, la gestion de la relation client (CRM) et les plateformes d'analyse de données. Ces systèmes améliorent l'efficacité des opérations et permettent à l'entreprise d'analyser les données pour améliorer les offres de services et l'expérience client.

Chacune de ces ressources est stratégiquement significative pour Verizon, garantissant que l'entreprise reste résiliente contre les concurrents et s'adapte à l'industrie des télécommunications en évolution rapide. En investissant continuellement et en optimisant ces ressources clés, Verizon vise à maintenir son leadership de marché et à stimuler la croissance future.

Propositions de valeur

Verizon Communications Inc. a développé une proposition de valeur robuste qui fait largement appel à un large éventail de consommateurs et d'entreprises, en se concentrant sur la fiabilité, la technologie et les solutions intégrées. Chacune de ces propositions exploite les capacités technologiques de Verizon et le réseau généralisé pour offrir des services supérieurs qui répondent aux besoins et aux attentes des utilisateurs modernes.

• Couverture réseau fiable: Au cœur de la proposition de valeur de Verizon se trouve sa couverture réseau répandue et fiable. Reconnu comme l'un des principaux fournisseurs de télécommunications en termes de fiabilité du réseau, Verizon garantit une disponibilité élevée du réseau et des temps d'arrêt bas, ce qui est impératif pour les communications quotidiennes et d'urgence. Cette fiabilité prend en charge tout, de la communication vocale de base à une forte demande de données des utilisateurs résidentiels et commerciaux.
• Services Internet à grande vitesse: Verizon exploite son infrastructure de réseau en fibre optique, sous la marque FIOS, pour fournir des services Internet à haut débit qui promettent des vitesses de téléchargement et de téléchargement plus rapides par rapport au haut débit traditionnel. Ce service est très attrayant à une époque où le streaming, les jeux et les opérations de données à grande échelle sont courants.
• Services groupés (Internet, téléphone, télévision): Verizon offre des services groupés attrayants qui combinent Internet, le téléphone et la télévision. Cela simplifie non seulement l'expérience et la facturation des consommateurs, mais offre également des avantages des coûts aux utilisateurs. Les faisceaux sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs, combinant divers éléments tels que la voix, les données et le divertissement dans un package complet.
• Offres de technologie avancée (5G): Avec le déploiement de la technologie 5G, Verizon est à la pointe de cette technologie de télécommunications avancée, offrant aux utilisateurs des vitesses de données beaucoup plus rapides, une latence plus faible et des capacités améliorées. Cette proposition est essentielle pour les technologies et applications émergentes telles que l'IoT, la réalité augmentée et la réalité virtuelle, ainsi que pour améliorer le haut débit mobile.
• Caractéristiques de sécurité et de confidentialité: À une époque où les violations de données et les menaces de cybersécurité sont répandues, Verizon souligne sa capacité à offrir des fonctionnalités de sécurité robustes. Il s'agit notamment de la détection de menaces proactives, des solutions de stockage cloud sécurisées et des améliorations complètes de la sécurité mobile. Cet aspect de la proposition de valeur de Verizon fait appel en particulier aux clients commerciaux qui ont besoin de protocoles de garantie d'intégrité des données et de sécurité.

Dans l'ensemble, les propositions de valeur de Verizon tournent autour de la fourniture d'un service fiable et fiable de haute qualité avec les avantages des dernières technologies, des forfaits groupés pour plus de commodité et d'un fort accent sur la sécurité et la confidentialité. En adaptant et en mettant continuellement ses services et en technologie, Verizon s'efforce de maintenir son avantage concurrentiel et de répondre aux besoins en évolution de ses clients.

Relations avec les clients

Verizon Communications Inc. maintient et améliore ses relations avec les clients grâce à une approche à multiples facettes axée sur l'accessibilité, la loyauté et l'engagement personnalisé. Cette approche est structurée pour répondre aux divers besoins et attentes de sa vaste clientèle, qui va des consommateurs individuels aux grandes entreprises.

Centres de support client

Verizon exploite de nombreux centres de support client qui fournissent des problèmes d'assistance et résolvent via plusieurs canaux, y compris le téléphone, les e-mails et le chat en direct. Ces centres sont dotés de professionnels formés équipés pour gérer un large éventail de demandes et de problèmes des clients, allant des problèmes de facturation au support technique. L'objectif est de s'assurer que chaque interaction client se termine par une résolution satisfaisante, renforçant ainsi la confiance et la fidélité des clients.

Portails en libre-service en ligne

Reconnaissant la préférence croissante pour les solutions numériques, Verizon propose des portails en libre-service robustes. Ces plates-formes permettent aux clients de gérer leurs comptes, d'effectuer des paiements, d'ajuster les plans de service et de dépanner les problèmes indépendamment, sans avoir besoin d'interaction directe avec les représentants du service client. Cela améliore non seulement la commodité des clients, mais optimise également l'efficacité opérationnelle de Verizon.

Programmes de fidélité

Verizon valorise la rétention de la clientèle et récompense les clients à long terme grâce à des programmes de fidélité bien structurés. Ces programmes offrent des avantages tels que des remises, des offres exclusives et un accès anticipé à de nouveaux produits et services. En reconnaissant et en récompensant la fidélité des clients, Verizon incite non seulement les affaires continues, mais favorise également un lien émotionnel plus profond avec sa marque.

Communication personnalisée via des applications et des e-mails

En utilisant l'analyse avancée des données, Verizon envoie des communications personnalisées aux clients via ses applications mobiles et ses e-mails. Cette approche personnalisée garantit que les clients reçoivent des informations, des offres et des rappels pertinents qui résonnent avec leurs besoins spécifiques et leurs modèles d'utilisation. Cette stratégie améliore non seulement l'expérience client, mais améliore également les taux d'engagement.

Initiatives de commentaires et d'engagement des clients

Verizon met fortement l'accent sur les commentaires des clients en tant qu'élément essentiel de sa stratégie commerciale. Des enquêtes régulières, des formulaires de rétroaction et des forums communautaires sont employés pour rassembler des informations précieuses directement auprès des clients. Ces informations sont essentielles pour façonner les améliorations des services, la conception de nouveaux produits et affiner les offres existantes. De plus, Verizon s'engage activement avec les clients via des plateformes de médias sociaux et d'autres forums en ligne pour maintenir un dialogue et construire une communauté autour de sa marque.

En résumé, la stratégie de relation client de Verizon est complète et dynamique, conçue pour maintenir des niveaux élevés de satisfaction et de fidélité des clients. Cette approche multicanal soutient non seulement la rétention de la clientèle, mais stimule également la force de la marque et un avantage concurrentiel dans l'industrie des télécommunications.

Canaux

Verizon Communications Inc. utilise une approche multiforme pour atteindre, engager et entretenir ses clients à travers une variété de canaux. Chaque canal est stratégiquement choisi pour maximiser l'accessibilité, améliorer l'expérience client et maintenir des opérations efficaces dans diverses données démographiques et emplacements.

Magasins de vente au détail de marque

Verizon a établi une présence répandue dans ses magasins de détail de marque, qui servent de point de contact direct pour les clients à la recherche d'un service en personne. Ces emplacements de vente au détail sont essentiels pour mener une gamme d'activités, notamment:

• Démonstrations de produits
• Achat de produits et services
• Demandes de renseignements et de soutien aux clients
• Réparations et échanges d'appareils
• Paiements de factures et gestion des comptes

En maintenant ces emplacements physiques, Verizon peut offrir une expérience de magasinage et de service personnalisée qui aborde les problèmes complexes et favorise la fidélité des clients.

Site Web officiel et application mobile

Verizon tire parti de ses applications officielles sur le site Web et les canaux numériques principaux pour faciliter les interactions client transparentes. Ces plateformes sont conçues pour prendre en charge:

• Achats en ligne et suivi des commandes
• Gestion des comptes et paiements de factures
• Support client via le chat en direct et les assistants virtuels
• Marketing et promotions
• Engagement communautaire et commentaires des clients

Les interfaces conviviales et les processus rationalisés sur ces plates-formes numériques garantissent que les clients peuvent accéder rapidement à des services de n'importe où, en améliorant la commodité et l'efficacité des transactions.

Concessionnaires et revendeurs autorisés

Pour étendre sa portée de marché au-delà des canaux de vente directs, Verizon s'associe à un réseau de concessionnaires et de revendeurs autorisés. Cette stratégie de canal permet une plus grande pénétration du marché, en particulier dans les endroits où Verizon n'a pas de présence physique. Les concessionnaires et les revendeurs sont essentiels pour:

• Étendre la portée physique des produits et services de Verizon
• Fournir aux clients des expériences d'achat alternatives
• Atteindre divers segments de clients, y compris différents groupes géographiques et économiques

Ces partenariats sont soutenus par une formation et un soutien globaux pour garantir que les revendeurs respectent la qualité de service et les connaissances des produits attendues de Verizon.

Centres d'appels de service client

Verizon investit massivement dans les centres d'appels de service client qui sont cruciaux pour maintenir des normes élevées de satisfaction des clients. Exploités par des professionnels hautement qualifiés, ces centres d'appels gèrent:

• Demandes et plaintes des clients
• Soutien technique
• Mises à jour et modifications du compte
• Ventes à la vente et à la vente croisée des produits et services

Les centres d'appels mettent l'accent sur la résolution efficace des problèmes et le service client personnalisé pour améliorer l'expérience client globale et assurer la loyauté et la rétention.

Plateformes de médias sociaux

Les médias sociaux se démarquent comme un canal interactif et hautement réactif pour Verizon. Il est utilisé pour:

• S'engager en temps réel avec les clients
• Résoudre et résoudre les problèmes de service à la clientèle publiquement
• Promouvoir de nouveaux produits et mises à jour
• Rassemblez directement les informations et les commentaires des clients
• Diffuser des annonces et des campagnes ciblées

Ces plateformes facilitent la communication immédiate et l'engagement du public, améliorant ainsi considérablement la visibilité de la marque et la participation de la communauté.

Segments de clientèle

Verizon Communications Inc. définit stratégiquement sa clientèle pour diversifier les risques commerciaux et maximiser la pénétration du marché. Chaque segment est ciblé avec des services et des solutions sur mesure qui répondent aux besoins spécifiques, ce qui stimule la fidélité des clients et la croissance des revenus.

Consommateurs individuels: Ce groupe représente des utilisateurs privés à la recherche de solutions de connectivité et de divertissement. Verizon répond à leurs besoins via divers services et produits, y compris les services vocaux et de données sans fil, Internet à large bande et le contenu en streaming. La concurrence dans ce segment est féroce, en mettant l'accent sur les prix, la fiabilité du réseau et la qualité du service client.

• Services de communication et de données sans fil
• Services Internet à large bande
• Offres de streaming numérique et de divertissement

Petites et moyennes entreprises (PME): Les PME nécessitent une communication efficace et des solutions opérationnelles qui sont à la fois évolutives et rentables. Verizon prend en charge ce segment avec la connectivité de qualité commerciale, les solutions cloud et les services de cybersécurité. Les services fournis sont cruciaux pour que ces entreprises prospèrent dans une économie numérique.

• Plans sans fil spécifiques aux entreprises
• Solutions de stockage et d'informatique cloud
• Produits de cybersécurité et de protection des données
• Solutions de continuité des activités

Entreprise et clients gouvernementaux: Ce segment comprend des sociétés plus importantes et des entités gouvernementales qui exigent une forte fiabilité, une sécurité et des accords de service complets. Verizon s'adresse à ces clients avec des solutions de données avancées, une intégration IoT et des services de mobilité d'entreprise sur mesure. Ce segment aide Verizon à établir des contrats à long terme et des sources de revenus stables.

• Entreprise informatique et solutions de communication
• Services de cybersécurité avancés
• Solutions réseau personnalisées
• Connectivité et technologies opérationnelles spécifiques au gouvernement

Clients en gros: Le segment de gros comprend une variété de prestataires de services et de revendeurs qui comptent sur la vaste infrastructure réseau de Verizon pour fournir leurs propres services. Ce segment se concentre sur la fourniture de services d'épine dorsale du réseau et les éléments de réseau loués. Il souligne le rôle de Verizon non seulement en tant que fournisseur direct aux consommateurs, mais aussi en tant que facilitateur de services essentiels au sein de l'industrie plus large des télécommunications.

• Services d'infrastructure réseau
• Services de transmission de bande passante et de données
• Accès au réseau de Verizon sur une base en gros

En résumé, la stratégie de segmentation de Verizon est complète et conçue de manière complexe pour répondre à un large éventail de clients allant des utilisateurs individuels et des petites entreprises aux grandes entreprises et aux agences gouvernementales. Cela garantit un flux constant de revenus provenant de diverses sources tout en maintenant la pertinence dans un paysage technologique en évolution rapide.

La structure des coûts

La structure des coûts de Verizon Communications Inc. (VZ) est considérablement influencée par diverses composantes clés qui opérationnalisent les objectifs stratégiques de l'entreprise et garantissent la durabilité sur le marché compétitif des télécommunications. Ces dépenses sont essentielles pour maintenir l'engagement de Verizon envers les services et l'innovation de haute qualité, classés comme suit:

• Coûts de fonctionnement et de maintenance du réseau

Le maintien d'une infrastructure réseau robuste et fiable est primordial pour Verizon. Ces coûts englobent les dépenses liées à l'exploitation, à la réparation et à la maintenance de la vaste gamme d'équipements et de technologies qui soutiennent le réseau de Verizon. Cela comprend les coûts de gestion des centres d'appels, des centres de données et des installations connexes. Les dépenses sont en cours et significatives, reflétant la nécessité d'assurer l'efficacité du réseau et la satisfaction des clients dans tous les domaines opérationnels.

• Frais de licence de spectre

Verizon engage les dépenses des frais de licence de spectre, qui sont cruciaux pour la transmission sans fil des données sur ses réseaux. Les licences de spectre, acquises par le biais de ventes aux enchères détenues par les agences gouvernementales telles que la Federal Communications Commission (FCC) aux États-Unis, ont un coût élevé. Ces licences sont souvent acquises pour des milliards de dollars et sont vitales pour maintenir les capacités de réseau compétitives et l'expansion de la couverture.

• Dépenses de marketing et de publicité

Pour captiver et étendre sa clientèle, Verizon alloue un budget substantiel au marketing et à la publicité. Ces coûts comprennent la publicité médiatique traditionnelle, le marketing numérique, les promotions et les offres de parrainage. L'objectif est d'améliorer la notoriété et la fidélité de la marque dans divers segments de consommateurs, une entreprise essentielle étant donné la nature farouchement compétitive de l'industrie des télécommunications.

• Coûts de recherche et de développement

Verizon investit massivement dans la recherche et le développement (R&D) pour favoriser l'innovation et garantir un avantage concurrentiel. Ces coûts financent le développement de nouvelles technologies, services et produits. La R&D est essentielle pour que Verizon reste à l'avance dans les progrès technologiques, y compris les améliorations de la technologie 5G, des mesures de cybersécurité et des solutions de l'Internet des objets (IoT). De tels investissements soutiennent non seulement la croissance de l'entreprise, mais assurent également l'adaptabilité à l'évolution des normes de l'industrie et des demandes des consommateurs.

• Salaires et avantages sociaux des employés

La rémunération des employés constitue une partie importante des dépenses de Verizon. Les salaires, salaires, primes et avantages sociaux pour des milliers d'employés dans diverses divisions sont cruciaux pour maintenir une main-d'œuvre motivée et efficace. Verizon reconnaît l'importance des pratiques de rémunération équitable et des programmes d'avantages sociaux, qui comprennent l'assurance maladie, les régimes de retraite et les incitations en matière de performance, pour attirer et conserver les meilleurs talents dans un paysage concurrentiel.

Chacune de ces catégories de coûts joue un rôle crucial dans le modèle commercial de Verizon, conçue de manière complexe pour maintenir ses opérations, stimuler la pénétration du marché et favoriser l'innovation. La gestion de ces coûts est vitale pour maintenir la rentabilité et atteindre les objectifs commerciaux à long terme.

Sources de revenus

Verizon Communications Inc. génère des revenus grâce à un portefeuille diversifié de produits et services adaptés aux consommateurs individuels et aux clients commerciaux. Les sources de revenus de l'entreprise sont classées principalement dans les segments suivants:

• Frais de service mensuels: Cela comprend les revenus des données, la voix et les plans de texte. La capacité de Verizon à conserver une grande clientèle offre des revenus réguliers des frais d'utilisation mensuels. La société évolue en permanence ses offres de services pour inclure divers plans de données illimités et forfaits familiaux, qui sont structurés pour maximiser la rétention des clients et augmenter les dépenses des utilisateurs.
• Ventes d'équipements: Verizon vend une large gamme d'équipements de télécommunications, y compris les smartphones, les tablettes et les routeurs. Ces ventes sont facilitées à la fois par le biais de magasins de détail physiques et de plateformes en ligne. Le lancement de nouvelles technologies et appareils, tels que les derniers smartphones, entraîne généralement des ventes substantielles. En offrant fréquemment de nouveaux appareils et en offrant des options de financement, Verizon assure des revenus cohérents de ce flux.
• Revenue publicitaire: La société monétise également son vaste réseau de publicité numérique. Tirant parti des données utilisateur et des technologies publicitaires ciblées, Verizon propose des promotions de produits et de services sur mesure. Cela comprend non seulement la publicité interne pour leurs propres produits, mais également les espaces vendus à d'autres entreprises qui cherchent à atteindre la vaste clientèle de Verizon.
• Des solutions d'affaires: Verizon fournit un large éventail de solutions d'entreprise, y compris les services cloud et les solutions de sécurité qui constituent une partie importante de sa structure de revenus. Ces services s'adressent aux grandes entreprises, agences gouvernementales et autres organisations à la recherche de solutions de télécommunications robustes et sécurisées. Ce segment a augmenté, les entreprises s'appuient de plus en plus sur les opérations numériques et les systèmes de navettage à distance.
• Accords de service en gros: Grâce à son bras en gros, Verizon offre une variété de services à d'autres transporteurs, FAI et fournisseurs de services. Cela comprend la location d'infrastructures réseau et la vente de capacités d'itinérance. Ces accords permettent à Verizon de générer des revenus supplémentaires sans entretien direct des clients finaux dans ces arrangements.

En diversifiant ses sources de revenus, Verizon stabilise non seulement ses performances financières, mais capitalise également sur les tendances émergentes et les changements technologiques et les préférences des clients. Cette approche stratégique permet d’assurer la croissance et la durabilité de l’entreprise sur un marché hautement concurrentiel.