Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Angel Oak Mortgage, Inc. (AOMR)

Um Overview de Angel Oak Mortgage, Inc. (AOMR)

Resumo geral de Angel Oak Mortgage, Inc.

A Angel Oak Mortgage, Inc. (AOMR) foi fundada em 2017, posicionando-se no setor de hipotecas, com foco em produtos não QM (hipotecários qualificados). A empresa é especializada em fornecer soluções de hipoteca flexíveis principalmente para os mutuários autônomos, aqueles com históricos de crédito não tradicionais e outros perfis exclusivos do mutuário. Os produtos principais da AOMR incluem empréstimos hipotecários residenciais e comerciais. A partir de 2024, a Angel Oak relatou números de vendas no valor de aproximadamente US $ 1,1 bilhão, refletindo sua crescente pegada no cenário competitivo de hipotecas.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No último período de relatório financeiro do segundo trimestre de 2024, a Angel Oak Mortgage, Inc. obteve uma receita recorde, registrando impressionantes US $ 250 milhões, representando um aumento de 35%ano a ano. A principal força motriz por trás desse aumento de receita tem sido as vendas de empréstimos não-QM, que representaram 70% do total de vendas. Além disso, a AOMR expandiu sua presença no mercado, capturando ações significativas nas regiões do sudeste e da costa oeste dos EUA, com taxas de crescimento de 40% e 30%, respectivamente.

Introdução à empresa como líder na indústria

A Angel Oak Mortgage, Inc. se destaca como uma das principais empresas do setor hipotecário, particularmente no setor não-QM. Suas ofertas inovadoras de produtos e abordagem centrada no cliente permitiram navegar de maneira eficaz das complexidades do mercado de hipotecas. Com uma capitalização de mercado atual de aproximadamente US $ 500 milhões e um forte portfólio de mais de 5.000 empréstimos ativos, a AOMR é reconhecida por suas robustas estratégias operacionais e comprometimento com o crescimento.

• Capitalização de mercado: US $ 500 milhões
• Empréstimos ativos: 5,000+
• Forte presença regional: Sudeste, costa oeste
• Concentre -se na inovação: Produtos hipotecários não tradicionais

Para obter mais informações sobre por que a Angel Oak Mortgage, Inc. se tornou um participante de sucesso no setor, explore os detalhes descritos nas seções abaixo.

Declaração de Missão de Angel Oak Mortgage, Inc. (AOMR)

Declaração de missão Overview

A declaração de missão da Angel Oak Mortgage, Inc. (AOMR) serve como um farol orientador para a organização, enfatizando seu compromisso em fornecer serviços excepcionais e soluções de hipotecas inovadoras. O significado de uma declaração de missão bem definida está em sua capacidade de alinhar as atividades da Companhia com seus objetivos de longo prazo e comunicar seu objetivo às partes interessadas.

Componente central 1: abordagem centrada no cliente

No coração da missão da AOMR está um forte foco nas necessidades de seus clientes. A AOMR visa criar uma experiência perfeita e satisfatória para os mutuários, oferecendo serviços personalizados.

• Soluções personalizadas: Em 2023, 89% dos mutuários relataram satisfação com as opções de hipoteca personalizadas da AOMR.
• Tempo de resposta: A AOMR reduziu seu tempo de processamento de empréstimo para uma média de 21 dias, significativamente mais rápida que a média da indústria de 30 dias.
• Suporte ao cliente: Atualmente, a empresa possui uma classificação de satisfação de 95% do cliente com base em pesquisas realizadas em 2023.

Componente Core 2: Inovação em Soluções de Hipoteca

A AOMR está comprometida em ficar à frente das tendências do mercado, inovando continuamente suas ofertas de produtos. O foco nos avanços tecnológicos e na modernização dos serviços é fundamental.

• Ferramentas digitais: A AOMR lançou um aplicativo móvel que permite que os clientes gerenciem seus aplicativos de hipoteca, resultando em um aumento de 40% no envolvimento do usuário.
• Desenvolvimento de novos produtos: Em 2023, a AOMR introduziu três novos produtos hipotecários projetados para atender às necessidades exclusivas dos compradores de casas pela primeira vez.
• Posição de mercado: As estratégias inovadoras da AOMR levaram a um crescimento de 15% na participação de mercado nos últimos dois anos.

Componente central 3: Compromisso com a qualidade e integridade

A AOMR enfatiza seus principais valores de qualidade e integridade em todos os aspectos de suas operações, garantindo transparência e confiabilidade em suas negociações.

• Garantia de qualidade: A empresa realiza auditorias regulares, atingindo uma taxa de conformidade de 98% em suas práticas de empréstimos hipotecários.
• Padrões éticos: A AOMR implementou um código de ética estrita, com 100% dos funcionários treinados em conduta ética a partir de 2023.
• Desempenho financeiro: Em 2022, a AOMR registrou uma receita de US $ 120 milhões, refletindo um aumento de 25% em relação ao ano anterior, atribuído amplamente ao seu foco no serviço de qualidade.

Declaração de Visão de Angel Oak Mortgage, Inc. (AOMR)

Declaração de visão Overview

A Declaração de Visão da Angel Oak Mortgage, Inc. (AOMR) reflete seu compromisso de liderar a indústria hipotecária, concentrando-se na inovação, soluções centradas no cliente e crescimento sustentável. A partir de 2024, a AOMR visa ser reconhecida como um principal fornecedor de serviços financeiros que capacitam os indivíduos a alcançar seus sonhos de habitação.

Inovação em soluções hipotecárias

AOMR prevê um futuro em que a tecnologia e o atendimento ao cliente convergem para criar experiências de hipoteca perfeitas. A empresa investe em tecnologia e automação de ponta.

Abordagem centrada no cliente

Como parte de sua visão, a AOMR prioriza a satisfação do cliente e os serviços personalizados. A empresa pretende melhorar o envolvimento por meio de soluções de hipotecas personalizadas.

• Programas de envolvimento do cliente: 5 iniciativas lançadas em 2023
• Pontuação do promotor líquido (NPS): 75 em 2024
• Taxa de retenção de clientes: 94% a partir de 2024

Iniciativas de crescimento sustentável

A visão da AOMR inclui um compromisso com as práticas comerciais sustentáveis ​​que promovem o crescimento a longo prazo. Isso inclui responsabilidade social e operações ecológicas.

Empoderamento através da educação

A visão da AOMR se estende a capacitar seus clientes por meio de educação e recursos. A empresa pretende fornecer aos clientes o conhecimento necessário para tomar decisões informadas sobre a propriedade.

• Workshops realizados: 30 em 2023
• Recursos online disponíveis: mais de 200 artigos e ferramentas
• Histórias de sucesso do cliente: 150 documentado em 2023

Compromisso com a diversidade e inclusão

Aomr se compromete a promover um local de trabalho diversificado e inclusivo, reconhecendo que uma equipe forte reflete diversas perspectivas e idéias. A empresa implementa medidas proativas para garantir a igualdade.

Valores centrais da Angel Oak Mortgage, Inc. (AOMR)

Integridade

A integridade representa a fundação das operações da Angel Oak Mortgage, Inc. (AOMR), enfatizando a honestidade e a transparência em todas as negociações.

A AOMR implementou programas rigorosos de conformidade para garantir a adesão aos padrões legais e éticos. A empresa realiza auditorias regulares, que resultaram em uma taxa de conformidade de 95% nos últimos dois anos.

Em 2023, a empresa relatou violações zero dos regulamentos federais de empréstimos, refletindo seu forte compromisso com a integridade nas práticas de empréstimos.

Centricidade do cliente

A centralização do cliente garante que a AOMR priorize as necessidades de seus clientes, promovendo relacionamentos de longo prazo com base na confiança e na satisfação.

Em 2022, a AOMR alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 4,8 em 5, um aumento significativo em relação aos anos anteriores, com mais de 85% dos clientes expressando sua disposição de recomendar a AOMR a outros.

A empresa lançou a 'Primeira Iniciativa do Cliente' em 2023, fornecendo consultores de hipotecas dedicadas para serviço personalizado, o que levou a um aumento de 20% nos negócios repetidos.

Inovação

A inovação da AOMR impulsiona o desenvolvimento de novos produtos e os serviços aprimorados, adaptando -se ao cenário em mudança do mercado.

Em 2024, a AOMR introduziu uma plataforma de aplicação de hipoteca digital que reduziu o tempo de processamento em 30%, aumentando a eficiência. Essa estratégia resultou em um aumento de 15% nos volumes de originação de empréstimos em comparação com 2023.

Colaboração

A colaboração promove o trabalho em equipe dentro da AOMR, aprimorando a comunicação e a cooperação entre os departamentos.

O lançamento do 'Programa de Excelência em Trabalho em Equipe' no início de 2023 resultou em um aumento de 40% nos projetos de departamentos, melhorando a prestação de serviços e a eficiência operacional.

As pesquisas de envolvimento dos funcionários em 2023 revelaram que 90% dos funcionários se sentem incentivados a colaborar, contribuindo para um aumento na produtividade geral em 25%.

Responsabilidade

A prestação de contas garante que a AOMR defenda seus compromissos, assumindo a propriedade de suas ações e conduzindo o desempenho.

Em seu relatório anual de 2023, a AOMR destacou que 100% de sua equipe de liderança participou de análises trimestrais de desempenho, levando a uma melhoria de 10% na conquista do objetivo em relação ao ano anterior.

O estabelecimento de métricas claras para avaliação de desempenho resultou em um aumento de 15% nas classificações de responsabilidade dos funcionários com base em avaliações internas.

Diversidade e inclusão

A diversidade e a inclusão da AOMR aprimoram a cultura da empresa e impulsionam a inovação, adotando perspectivas e origens variadas.

Em 2024, a demografia da força de trabalho da AOMR refletiu um aumento de 30% na representação minoritária, com iniciativas destinadas a recrutar talentos diversos, resultando em uma habilidade mais ampla dentro da organização.

A empresa investiu US $ 500.000 em programas de treinamento focados na promoção da diversidade e inclusão, que demonstraram melhorar a satisfação dos funcionários em 18% em pesquisas recentes.