Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Costco Wholesale Corporation (custo).

Um Overview da Costco Wholesale Corporation (custo)

Resumo geral da Costco Wholesale Corporation

A Costco Wholesale Corporation (Cost), fundada em 1983, opera uma cadeia global de clubes de armazém somente para membros. A partir de 2024, a Costco expandiu sua presença com um total de 890 armazéns em todo o mundo, incluindo 703 nos EUA, 100 no Canadá e 87 em outros locais internacionais. O modelo de negócios da empresa gira em torno de oferecer preços baixos em uma seleção limitada de mercadorias, que inclui mantimentos, eletrônicos, roupas e utensílios domésticos. Em 2024, a Costco reportou vendas líquidas de US $ 249,625 bilhões, marcando a Aumento de 5% a partir do ano anterior.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Em seus últimos relatórios financeiros para o ano fiscal encerrado em 1º de setembro de 2024, a Costco alcançou marcos financeiros significativos. O lucro líquido aumentou para US $ 7,367 bilhões, refletindo a Aumento de 17% comparado ao US $ 6,292 bilhões relatado em 2023. Os ganhos por participação diluída também aumentaram para $16.56 de $14.16 no ano anterior.

Costco's net sales growth was primarily driven by core merchandise categories, which saw an increase of US $ 10,639 bilhões ou 6%. A receita da taxa de associação também contribuiu para o desempenho financeiro, aumentando por 5% a US $ 4,828 bilhões. A porcentagem de margem bruta da empresa melhorou para 10.92%, acima 35 pontos base a partir do ano anterior.

A empresa abriu 30 novos armazéns em 2024, que incluiu 23 nos EUA, um no Canadá e cinco em outros mercados internacionais. Essa expansão faz parte da estratégia da Costco para aumentar sua presença no mercado e impulsionar o crescimento das vendas. Além disso, a taxa de imposto efetiva para 2024 foi 24.4%, uma diminuição de 25.9% em 2023.

Introdução à Companhia como um dos líderes da indústria

A Costco é reconhecida como um ator líder no setor de varejo, principalmente no segmento de Warehouse Club. A empresa mantém um forte modelo de associação que promove a lealdade do cliente, com taxas de renovação de 92.9% Nos EUA e Canadá e 90.5% mundialmente. Essa alta retenção de membros é indicativa da eficiência operacional da Costco e da satisfação do cliente.

A estratégia de crescimento bem-sucedida da Costco inclui o foco em expandir suas ofertas de produtos e aprimorar seus recursos de comércio eletrônico. A empresa alcançou um sucesso notável em seus serviços auxiliares, como farmácia e postos de gasolina, que também contribuíram para o crescimento da receita. A empresa continua a se adaptar às tendências do mercado e às necessidades do consumidor, garantindo sua posição como uma força dominante no setor de varejo.

Declaração de missão da Costco Wholesale Corporation (custo)

Declaração de missão Overview

A Declaração da Missão da Costco Wholesale Corporation (Cost) enfatiza o compromisso da Companhia em fornecer bens e serviços de qualidade a preços competitivos, mantendo o foco na satisfação dos membros. Esta missão serve como um princípio orientador para moldar as metas e estratégias operacionais de longo prazo da Costco.

Componente central 1: bens de qualidade

A declaração de missão da Costco ressalta a importância de fornecer produtos de alta qualidade. Em 2024, a empresa relatou vendas líquidas de US $ 249,6 bilhões, um aumento de 5% A partir do ano anterior, impulsionado por um forte desempenho em todas as categorias de mercadorias. Especificamente, as vendas nas categorias de mercadorias principais aumentaram por 6%, demonstrando o compromisso da Costco com a qualidade. A marca de etiqueta privada da empresa, Kirkland Signature, continua a ganhar força com os consumidores, oferecendo produtos que geralmente são percebidos como de qualidade igual ou superior em comparação com as marcas nacionais, a preços mais baixos.

Componente Core 2: Preços competitivos

A missão da Costco destaca sua estratégia de manter preços baixos para melhorar a lealdade dos membros. A porcentagem de margem bruta da empresa em 2024 foi 10.92%, de cima de 10.57% Em 2023. Esse aumento foi alcançado, apesar das pressões competitivas que normalmente influenciam as estratégias de preços. A Autoridade de Preços da Costco é apoiada por seu modelo de associação, que gerou US $ 4,83 bilhões na receita da taxa de associação, refletindo um 5% Aumentar ano a ano. A taxa de renovação para membros dos EUA e do Canadá estava em 92.9%, indicando forte compromisso de membros com a proposta de valor da Costco.

Componente Core 3: Satisfação do Membro

Central para a missão da Costco é o compromisso de promover a satisfação dos membros. A empresa alcançou um lucro líquido de US $ 7,37 bilhões em 2024, representando um 17% aumento do ano anterior. Esse crescimento pode ser atribuído a vários fatores, incluindo um aumento na frequência de compras e uma ligeira melhora no tamanho médio do ingresso. O foco da Costco na satisfação dos membros é ilustrado por sua alta taxa de retenção de funcionários, aproximadamente 93% Para funcionários com mais de um ano de serviço, o que contribui para uma força de trabalho experiente e focada no cliente.

Declaração de visão da Costco Wholesale Corporation (custo)

Declaração de visão da Costco Wholesale Corporation (custo)

A Costco Wholesale Corporation pretende ser o principal fornecedor de bens e serviços de qualidade aos preços mais baixos possíveis para seus membros. A visão da empresa abrange vários componentes -chave, cada um refletindo seu compromisso com a satisfação do cliente, o bem -estar dos funcionários e o crescimento sustentável.

A Costco se concentra em oferecer valor excepcional aos seus membros. Em 2024, a empresa alcançou vendas líquidas de US $ 249,625 bilhões, um aumento de 5% em relação ao ano anterior. Esse crescimento foi impulsionado por aumentos comparáveis ​​de vendas em todos os segmentos, com as vendas comparáveis ​​dos EUA por 4%.

A Costco enfatiza seu compromisso com a satisfação e a retenção dos funcionários. Em 2024, a força de trabalho total compreendeu aproximadamente 333.000 funcionários, com uma taxa de retenção de 93% Para funcionários com pelo menos um ano de serviço. A empresa continua a investir em salários e benefícios competitivos, que são críticos para manter a alta moral e a produtividade.

A Costco permanece dedicada a expandir sua pegada de armazém. Em 2024, a empresa abriu 30 novos armazéns, incluindo 23 nos EUA, essa expansão faz parte de uma estratégia de longo prazo para melhorar a presença e a acessibilidade do mercado para os membros.

Em resposta às preferências em evolução do consumidor, a Costco expandiu sua plataforma de comércio eletrônico, que viu um 16% Aumento das vendas em 2024. Esta mudança reflete a adaptabilidade e o compromisso da empresa em atender às demandas dos clientes em vários canais de compras.

A partir de 2024, Costco tem 76,2 milhões de membros pagos, com taxas de associação gerando receitas de US $ 4,828 bilhões, refletindo um aumento de 5% ano a ano. A taxa de renovação para associações está em 92.9% Nos EUA e Canadá.

A Declaração de Visão da Costco encapsula seu foco estratégico em agregar valor, aprimorar o envolvimento dos funcionários, expandir sua presença física e digital e promover a lealdade dos membros. Esses componentes posicionam coletivamente a Costco como líder no setor de varejo, dedicados a servir a seus membros de forma sustentável e eficaz.

Valores centrais da Costco Wholesale Corporation (custo)

Integridade

A integridade é uma pedra angular da cultura da Costco Wholesale Corporation. A empresa enfatiza práticas de negócios éticas e transparência em todas as operações.

A Costco demonstra seu compromisso com a integridade por meio de seu código de ética, que orienta o comportamento dos funcionários e a tomada de decisões. Em 2024, a empresa registrou uma taxa de renovação de 92,9% nos EUA e no Canadá, refletindo a confiança baseada nas práticas éticas.

Respeito pelas pessoas

O compromisso da Costco em respeitar indivíduos - funcionários, membros e fornecedores - é evidente em suas iniciativas de engajamento de funcionários e pacotes de remuneração competitiva.

A partir de 2024, a Costco empregou 333.000 indivíduos em todo o mundo, com uma taxa de retenção de aproximadamente 93% para funcionários com mais de um ano de serviço. A empresa investe significativamente no treinamento de funcionários, com mais de 7.500 funcionários por hora concluindo um supervisor em programa de treinamento em 2024.

Compromisso com a qualidade

A Costco prioriza a qualidade em suas ofertas de produtos e prestação de serviços, garantindo que todas as mercadorias atendam aos altos padrões.

Em 2024, as vendas líquidas da Costco atingiram US $ 249,6 bilhões, um aumento de 5% em relação ao ano anterior, impulsionado por fortes vendas nas categorias de mercadorias principais. A porcentagem de margem bruta melhorou para 10,92%, indicando gerenciamento efetivo de custos, mantendo a qualidade do produto.

Atendimento ao Cliente

O fornecimento de atendimento ao cliente excepcional é parte integrante do modelo de negócios da Costco, que promove a lealdade e a satisfação dos membros.

A empresa alcançou um aumento notável na receita da taxa de associação, que aumentou de 5%, para US $ 4,83 bilhões em 2024, auxiliada pela alta satisfação e engajamento dos membros. O foco da Costco no atendimento ao cliente se reflete em seu aumento de 16% nas vendas de comércio eletrônico, destacando a eficácia de suas estratégias de serviço.

Trabalho em equipe

O trabalho em equipe é essencial para o sucesso operacional da Costco, promovendo a colaboração entre os funcionários para alcançar objetivos comuns.

A força de trabalho da Costco é estruturada para incentivar o trabalho em equipe, com aproximadamente 95% dos funcionários trabalhando em armazéns de associação. A eficiência operacional da empresa é sublinhada por suas altas vendas médias por armazém, que atingiu US $ 170 milhões em 2024.