بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية (2024) لشركة كوستكو للبيع بالجملة (COST).

ان Overview شركة كوستكو للبيع بالجملة (COST)

ملخص عام لشركة كوستكو للبيع بالجملة

تدير شركة Costco Wholesale Corporation (COST)، التي تأسست عام 1983، سلسلة عالمية من نوادي المستودعات ذات العضوية فقط. اعتبارًا من عام 2024، قامت كوستكو بتوسيع نطاق وجودها بإجمالي 890 مستودعًا في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك 703 في الولايات المتحدة، و100 في كندا، و87 في مواقع دولية أخرى. يتمحور نموذج عمل الشركة حول تقديم أسعار منخفضة لمجموعة محدودة من السلع، والتي تشمل البقالة والإلكترونيات والملابس والأدوات المنزلية. في عام 2024، أعلنت كوستكو عن صافي مبيعات بقيمة 249.625 مليار دولار، بمناسبة أ زيادة 5% من العام السابق.

الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية

في أحدث تقاريرها المالية للسنة المالية المنتهية في 1 سبتمبر 2024، حققت كوستكو إنجازات مالية مهمة. وارتفع صافي الدخل إلى 7.367 مليار دولار، يعكس أ زيادة 17% مقارنة ب 6.292 مليار دولار تم الإبلاغ عنها في عام 2023. كما ارتفعت ربحية السهم المخفف إلى $16.56 من $14.16 في العام السابق.

كان نمو صافي مبيعات كوستكو مدفوعًا في المقام الأول بفئات البضائع الأساسية، والتي شهدت زيادة قدرها 10.639 مليار دولار أو 6%. كما ساهمت إيرادات رسوم العضوية في الأداء المالي، حيث ارتفعت بنسبة 5% إلى 4.828 مليار دولار. تحسنت نسبة هامش الربح الإجمالي للشركة إلى 10.92%، أعلى 35 نقطة أساس من العام السابق.

افتتحت الشركة 30 مستودعاً جديداً في عام 2024، والتي تضمنت 23 في الولايات المتحدة، وواحدة في كندا، وخمسة في الأسواق الدولية الأخرى. يعد هذا التوسع جزءًا من استراتيجية كوستكو لزيادة تواجدها في السوق وزيادة نمو المبيعات. بالإضافة إلى ذلك، بلغ معدل الضريبة الفعلي لعام 2024 24.4%، انخفاضا من 25.9% في عام 2023.

مقدمة للشركة باعتبارها واحدة من الشركات الرائدة في الصناعة

تُعتبر كوستكو لاعبًا رائدًا في قطاع البيع بالتجزئة، لا سيما في قطاع نوادي المستودعات. تحتفظ الشركة بنموذج عضوية قوي يعزز ولاء العملاء، مع معدلات تجديد تبلغ 92.9% في الولايات المتحدة وكندا و 90.5% في جميع أنحاء العالم. يشير هذا الاحتفاظ العالي بالعضوية إلى الكفاءة التشغيلية لشركة Costco ورضا العملاء.

تتضمن استراتيجية النمو الناجحة لشركة Costco التركيز على توسيع عروض منتجاتها وتعزيز قدراتها في مجال التجارة الإلكترونية. وقد حققت الشركة نجاحاً ملحوظاً في خدماتها الإضافية، مثل الصيدلية ومحطات الوقود، والتي ساهمت أيضاً في نمو إيراداتها. وتواصل الشركة التكيف مع اتجاهات السوق واحتياجات المستهلكين، مما يضمن مكانتها كقوة مهيمنة في قطاع التجزئة.

بيان مهمة شركة كوستكو للبيع بالجملة (COST)

بيان المهمة Overview

يؤكد بيان مهمة شركة Costco Wholesale Corporation (COST) على التزام الشركة بتقديم سلع وخدمات عالية الجودة بأسعار تنافسية مع الحفاظ على التركيز على رضا الأعضاء. تعمل هذه المهمة كمبدأ توجيهي في تشكيل أهداف كوستكو طويلة المدى واستراتيجياتها التشغيلية.

المكون الأساسي 1: جودة السلع

يؤكد بيان مهمة كوستكو على أهمية تقديم منتجات عالية الجودة. وفي عام 2024، أعلنت الشركة عن صافي مبيعات قدرها 249.6 مليار دولار، زيادة 5% مقارنة بالعام الماضي، مدفوعًا بالأداء القوي في جميع فئات البضائع. وعلى وجه التحديد، ارتفعت المبيعات في فئات البضائع الأساسية بنسبة 6%مما يدل على التزام كوستكو بالجودة. تستمر العلامة التجارية الخاصة للشركة، Kirkland Signature، في جذب انتباه المستهلكين، حيث تقدم منتجات غالبًا ما يُنظر إليها على أنها ذات جودة مساوية أو فائقة الجودة مقارنة بالعلامات التجارية الوطنية، بأسعار أقل.

المكون الأساسي 2: أسعار تنافسية

تسلط مهمة كوستكو الضوء على استراتيجيتها المتمثلة في الحفاظ على الأسعار المنخفضة لتعزيز ولاء الأعضاء. بلغت نسبة هامش الربح الإجمالي للشركة في عام 2024 10.92%، من 10.57% في عام 2023. وقد تحققت هذه الزيادة على الرغم من الضغوط التنافسية التي تؤثر عادة على استراتيجيات التسعير. يتم دعم سلطة التسعير في كوستكو من خلال نموذج العضوية الخاص بها، والذي تم إنشاؤه 4.83 مليار دولار في إيرادات رسوم العضوية، مما يعكس أ 5% زيادة على أساس سنوي. بلغ معدل التجديد للأعضاء الأمريكيين والكنديين 92.9%، مما يشير إلى التزام الأعضاء القوي بعرض القيمة الذي تقدمه كوستكو.

المكون الأساسي 3: رضا الأعضاء

من الأمور المركزية في مهمة كوستكو هو الالتزام بتعزيز رضا الأعضاء. وحققت الشركة صافي دخل قدره 7.37 مليار دولار في عام 2024، يمثل أ 17% زيادة عن العام السابق. ويمكن أن يعزى هذا النمو إلى عوامل مختلفة، بما في ذلك زيادة وتيرة التسوق والتحسن الطفيف في متوسط ​​حجم التذاكر. يتجلى تركيز كوستكو على رضا الأعضاء بشكل أكبر من خلال معدل الاحتفاظ بالموظفين المرتفع تقريبًا 93% للموظفين الذين لديهم أكثر من عام من الخدمة، مما يساهم في تكوين قوة عاملة تتمتع بالمعرفة وتركز على العملاء.

بيان رؤية شركة كوستكو للبيع بالجملة (COST)

بيان رؤية شركة كوستكو للبيع بالجملة (COST)

تهدف شركة Costco Wholesale Corporation إلى أن تكون المزود الرائد للسلع والخدمات عالية الجودة بأقل الأسعار الممكنة لأعضائها. تشمل رؤية الشركة عدة مكونات رئيسية، يعكس كل منها التزامها برضا العملاء ورفاهية الموظفين والنمو المستدام.

تركز كوستكو على تقديم قيمة استثنائية لأعضائها. وفي عام 2024 حققت الشركة صافي مبيعات قدره 249.625 مليار دولار، بزيادة قدرها 5% عن العام السابق. وكان هذا النمو مدفوعًا بزيادات مماثلة في المبيعات في جميع القطاعات، مع ارتفاع المبيعات المماثلة في الولايات المتحدة بنسبة 4%.

تؤكد كوستكو التزامها برضا الموظفين والاحتفاظ بهم. في عام 2024، بلغ إجمالي القوى العاملة حوالي 333.000 موظف، مع معدل الاحتفاظ 93% للموظفين الذين لديهم سنة واحدة على الأقل من الخدمة. تواصل الشركة الاستثمار في الأجور والمزايا التنافسية، والتي تعتبر ضرورية للحفاظ على الروح المعنوية العالية والإنتاجية.

تظل كوستكو ملتزمة بتوسيع نطاق مستودعاتها. وفي عام 2024 تم افتتاح الشركة 30 مستودعاً جديداً، بما في ذلك 23 شركة في الولايات المتحدة. ويعد هذا التوسع جزءًا من إستراتيجية طويلة المدى لتعزيز التواجد في السوق وإمكانية الوصول للأعضاء.

استجابةً لتفضيلات المستهلكين المتطورة، قامت كوستكو بتوسيع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها، والتي شهدت أ 16% زيادة المبيعات في عام 2024. ويعكس هذا التحول قدرة الشركة على التكيف والتزامها بتلبية متطلبات العملاء عبر قنوات التسوق المختلفة.

اعتبارًا من عام 2024، قامت كوستكو بذلك 76.2 مليون عضو مدفوع الأجر، مع رسوم العضوية تدر إيرادات 4.828 مليار دولارمما يعكس زيادة بنسبة 5٪ على أساس سنوي. يصل معدل تجديد العضوية إلى 92.9% في الولايات المتحدة وكندا.

يتضمن بيان رؤية كوستكو تركيزها الاستراتيجي على تقديم القيمة، وتعزيز مشاركة الموظفين، وتوسيع حضورها المادي والرقمي، وتعزيز ولاء الأعضاء. تضع هذه المكونات مجتمعة كوستكو كشركة رائدة في صناعة البيع بالتجزئة، ومكرسة لخدمة أعضائها بشكل مستدام وفعال.

القيم الأساسية لشركة كوستكو للبيع بالجملة (COST)

نزاهة

النزاهة هي حجر الزاوية في ثقافة شركة كوستكو للبيع بالجملة. تؤكد الشركة على الممارسات التجارية الأخلاقية والشفافية في جميع العمليات.

تُظهر كوستكو التزامها بالنزاهة من خلال مدونة الأخلاقيات الخاصة بها، والتي توجه سلوك الموظفين وصنع القرار. وفي عام 2024، أعلنت الشركة عن معدل تجديد للأعضاء بنسبة 92.9% في الولايات المتحدة وكندا، مما يعكس الثقة المبنية على الممارسات الأخلاقية.

احترام الناس

إن التزام كوستكو باحترام الأفراد - الموظفين والأعضاء والموردين - واضح في مبادرات مشاركة الموظفين وحزم التعويضات التنافسية.

اعتبارًا من عام 2024، وظفت كوستكو 333000 فردًا على مستوى العالم، مع معدل استبقاء يبلغ حوالي 93% للموظفين الذين لديهم أكثر من عام من الخدمة. تستثمر الشركة بشكل كبير في تدريب الموظفين، حيث سيكمل أكثر من 7500 موظف بالساعة مشرفًا في برنامج التدريب في عام 2024.

الالتزام بالجودة

تعطي كوستكو الأولوية للجودة في عروض منتجاتها وتقديم الخدمات، مما يضمن أن جميع البضائع تلبي المعايير العالية.

في عام 2024، وصل صافي مبيعات كوستكو إلى 249.6 مليار دولار، بزيادة قدرها 5٪ عن العام السابق، مدفوعة بالمبيعات القوية في فئات البضائع الأساسية. تحسنت نسبة هامش الربح الإجمالي إلى 10.92%، مما يشير إلى الإدارة الفعالة للتكاليف مع الحفاظ على جودة المنتج.

خدمة العملاء

يعد تقديم خدمة عملاء استثنائية جزءًا لا يتجزأ من نموذج أعمال كوستكو، والذي يعزز ولاء الأعضاء ورضاهم.

وحققت الشركة زيادة ملحوظة في إيرادات رسوم العضوية، حيث ارتفعت بنسبة 5% لتصل إلى 4.83 مليار دولار أمريكي في عام 2024، مدعومة بارتفاع مستوى رضا الأعضاء ومشاركتهم. ينعكس تركيز كوستكو على خدمة العملاء في زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية بنسبة 16%، مما يسلط الضوء على فعالية استراتيجيات الخدمة الخاصة بها.

العمل الجماعي

يعد العمل الجماعي ضروريًا لنجاح كوستكو التشغيلي، وتعزيز التعاون بين الموظفين لتحقيق الأهداف المشتركة.

تم تصميم القوى العاملة في كوستكو لتشجيع العمل الجماعي، حيث يعمل حوالي 95% من الموظفين في مستودعات العضوية. وتتجلى الكفاءة التشغيلية للشركة من خلال ارتفاع متوسط ​​مبيعاتها لكل مستودع، والذي وصل إلى 170 مليون دولار في عام 2024.