Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Carriage Services, Inc. (CSV)

Um Overview da Carriage Services, Inc. (CSV)

Resumo geral da Carriage Services, Inc. (CSV)

A Carriage Services, Inc. (CSV) é uma provedora líder de serviços de funeral e cemitério nos Estados Unidos. Fundada em 1991, a empresa cresceu através de uma combinação de crescimento orgânico e aquisições estratégicas, estabelecendo uma presença significativa na indústria de funeral e cemitério. A partir de 2024, a Carriage Services opera mais de 200 casas e cemitérios funerários em todo o país, oferecendo uma variedade de serviços, incluindo funerais tradicionais, cremações e serviços memoriais.

Em 2024, os serviços de transporte registraram vendas totais de aproximadamente US $ 306,5 milhões, refletindo um aumento em relação aos anos anteriores impulsionados pela forte demanda por serviços pré -desenvolvidos e atneed. O foco da empresa em aprimorar a experiência do cliente e expandir as ofertas de serviços o posicionou bem no cenário competitivo do setor de serviços funerários.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, os serviços de transporte reportaram um aumento de receita de US $ 22,8 milhões em comparação com o mesmo período em 2023, atingindo um total de US $ 306,5 milhões. Esse crescimento foi atribuído principalmente a um aumento de 28,2% no número de direitos de enterro predeed vendidos, totalizando 11.127, juntamente com um aumento de 8,4% no preço médio por direito de enterro vendido, que foi de US $ 5.408.

O lucro bruto da empresa nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024 foi relatado em US $ 109,7 milhões, um aumento de US $ 20,1 milhões em relação ao ano anterior. O lucro líquido para o mesmo período foi de US $ 23,1 milhões, refletindo um aumento de US $ 1,3 milhão em comparação com US $ 21,8 milhões em 2023.

O lucro operacional ajustado dos serviços de transporte para operações de cemitério atingiu US $ 56,5 milhões, acima dos US $ 41,1 milhões no ano anterior. A margem de lucro operacional comparável melhorou significativamente, aumentando 660 pontos base para 47,1%.

Introdução à Carriage Services, Inc. como líder na indústria

A Carriage Services, Inc. se estabeleceu como uma das principais empresas do setor de serviços de funeral e cemitério. Com um portfólio abrangente de serviços e uma abordagem centrada no cliente, os serviços de transporte continuam a expandir sua participação de mercado, mantendo altos padrões de prestação de serviços. O foco estratégico da Companhia em vendas pré -obtidas e estratégias de preços aprimorados produziram resultados significativos, contribuindo para seu robusto desempenho financeiro nos últimos anos.

Investidores e partes interessadas interessadas em entender o sucesso dos serviços de transporte são incentivadas a explorar mais informações sobre as estratégias operacionais da Companhia, o posicionamento do mercado e o potencial de crescimento futuro.

Declaração de Missão da Carriage Services, Inc. (CSV)

Declaração de Missão da Carriage Services, Inc. (CSV)

A Carriage Services, Inc. (CSV) opera com uma declaração de missão que reflete seu compromisso de fornecer serviços excepcionais de funeral e cemitério. A declaração de missão serve como um princípio orientador para os objetivos de longo prazo da empresa e estratégias operacionais. Ele enfatiza a importância da qualidade, compaixão e apoio às famílias durante seus tempos mais desafiadores.

Componente central 1: Serviços de qualidade

O primeiro componente central da missão dos Serviços de Carruagem é sua dedicação à prestação de serviços de alta qualidade. Esse compromisso é evidente no desempenho operacional da Companhia, conforme refletido em seus resultados financeiros. Nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, os serviços de transporte registraram uma receita total de US $ 306,5 milhões, o que representa um aumento de US $ 22,8 milhões em comparação com o mesmo período em 2023. A receita operacional de seu segmento funerário foi de US $ 199,1 milhões, com um ajustado Lucro operacional de US $ 81,97 milhões.

Além disso, a receita média por contrato funerário aumentou de US $ 5.357 em 2023 para US $ 5.557 em 2024, mostrando a capacidade da empresa de aprimorar as ofertas de serviços, mantendo os preços competitivos. O foco da empresa na qualidade também é destacado por uma taxa de cremação de 59,8%, indicando uma mudança para as preferências modernas de serviço que priorizam a satisfação do cliente.

Componente Core 2: Suporte Compassivo

O segundo componente central enfatiza o apoio compassivo para as famílias. Os serviços de transporte se esforçam para fornecer apoio emocional e logístico em tempos difíceis. Nos nove meses encerrados em 30 de setembro de 2024, a empresa registrou 33.483 contratos funerários, demonstrando seu envolvimento ativo com as famílias necessitadas. O aumento dos direitos de enterro predeed vendidos-11.127 nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024, acima dos 8.680 em 2023-, o artigo ilustra o compromisso da empresa com o planejamento e apoio de longo prazo às famílias.

Além disso, a parceria estratégica da Companhia com um fornecedor nacional de seguros reforçou sua capacidade de oferecer serviços funerários pré -distribuídos, aprimorando o apoio fornecido às famílias. Essas iniciativas destacam a missão dos serviços de transporte não apenas prestar serviços, mas também promover um senso de comunidade e compaixão em suas operações.

Componente Core 3: Engajamento da Comunidade

O componente central final da declaração de missão é o envolvimento da comunidade. Os serviços de transporte reconhecem a importância de ser parte integrante das comunidades que serve. Em 2024, o segmento de cemitério da empresa registrou uma receita operacional de US $ 107,4 milhões, o que é um aumento significativo de US $ 86,5 milhões em 2023. Esse crescimento é atribuído a estratégias eficazes de divulgação e engajamento da comunidade que ressoam com as famílias que procuram opções significativas de memorialização.

Além disso, o compromisso da Companhia de manter altos padrões de atendimento às suas instalações se reflete em suas despesas de capital, que totalizaram US $ 11,7 milhões nos nove meses findos em 30 de setembro de 2024. Esse investimento ressalta a dedicação da empresa ao aprimoramento dos espaços da comunidade e garantindo que seus serviços Atenda às necessidades em evolução das populações que atende.

Declaração de Visão de Carriage Services, Inc. (CSV)

Declaração de visão Overview

A Declaração de Visão da Carriage Services, Inc. (CSV) descreve as aspirações e a direção estratégica da Companhia a partir de 2024. Ele enfatiza seu compromisso em fornecer serviços excepcionais de funeral e cemitério, enquanto se concentra no crescimento e na excelência operacional.

Compromisso com a excelência

Os Serviços de Transporte têm como objetivo liderar o setor de funeral e cemitério, oferecendo serviços de alta qualidade. Seu compromisso se reflete em suas métricas operacionais, incluindo:

Concentre -se no crescimento sustentável

A empresa está focada em expandir sua presença no mercado e aprimorar suas ofertas de serviços. Os principais números de crescimento incluem:

Engajamento da comunidade

Os serviços de transporte enfatizam a importância do envolvimento da comunidade em sua visão. Suas iniciativas de envolvimento da comunidade resultaram em:

Inovação em serviços

Os serviços de transporte estão comprometidos em inovar suas ofertas de serviços para atender às preferências de consumo em mudança. Em 2024, eles introduziram:

• Ferramentas de planejamento fúnebre online
• Serviços de cremação aprimorados
• Produtos memoriais personalizados

Métricas de desempenho financeiro

Como parte de sua visão, os serviços de transporte mantêm uma forte posição financeira para apoiar suas metas operacionais. Os principais indicadores de desempenho financeiro incluem:

Conclusão da análise da declaração de visão

A Carriage Services, Inc. (CSV) estruturou sua declaração de visão em torno dos principais componentes que se concentram na excelência, crescimento, envolvimento da comunidade, inovação e força financeira. Esses elementos dirigem coletivamente os objetivos estratégicos da empresa para 2024 e além.

Valores principais da Carriage Services, Inc. (CSV)

Integridade

O valor central de Integridade A Carriage Services, Inc. (CSV) enfatiza a honestidade e a conduta ética em todas as negociações de negócios. Esse valor é crucial para manter a confiança com famílias, funcionários e partes interessadas.

O CSV demonstra seu compromisso com a integridade por meio de comunicação transparente e adesão aos padrões éticos. Por exemplo, a Companhia garante que todos os contratos precedidos sejam claramente descritos, fornecendo às famílias um entendimento completo de suas opções. Essa transparência levou a um aumento notável nas classificações de satisfação do cliente, que atingiram 92% em 2024.

Compaixão

Compaixão está no centro da missão do CSV, refletindo a dedicação da empresa em servir as famílias durante os momentos mais difíceis. Esse valor não se trata apenas de fornecer serviços, mas também apoiar as famílias emocionalmente e espiritualmente.

Em 2024, a CSV lançou um novo programa de suporte de luto que oferece recursos e aconselhamento às famílias sem custo extra. O programa já atingiu mais de 1.500 famílias, aumentando significativamente as iniciativas de envolvimento e apoio da comunidade da empresa.

Excelência

O valor de Excelência impulsiona o CSV para melhorar consistentemente seus serviços e operações. A empresa busca altos padrões em todos os aspectos de seus negócios, do serviço ao cliente à eficiência operacional.

O CSV investiu em programas de treinamento de funcionários, resultando em um aumento de 15% nas métricas de desempenho dos funcionários em 2024. Além disso, a empresa alcançou uma taxa de conformidade de 95% em auditorias de qualidade, refletindo seu compromisso com a excelência operacional.

Inovação

Inovação é vital para o CSV, pois se adapta às necessidades em mudança das famílias e da indústria. A empresa adota novas tecnologias e práticas para aprimorar seus serviços.

Em 2024, o CSV introduziu uma ferramenta de planejamento on-line que permite que as famílias pré-eliminem os serviços de eliminação convenientemente. Essa ferramenta foi usada por mais de 10.000 famílias em seu primeiro ano, demonstrando a abordagem proativa da empresa para atender às necessidades dos clientes.

Comunidade

O valor central de Comunidade Significa o compromisso do CSV em retribuir e ser um participante ativo nas áreas em que serve. A empresa acredita em promover fortes relacionamentos com as comunidades locais.

Em 2024, o CSV contribuiu com mais de US $ 500.000 para instituições de caridade e iniciativas comunitárias locais, incluindo bolsas de estudo e apoio a veteranos. Esse compromisso com o envolvimento da comunidade fortaleceu a reputação e os relacionamentos do CSV em suas áreas de serviço.

Article updated on 8 Nov 2024

Resources:

• Carriage Services, Inc. (CSV) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Carriage Services, Inc. (CSV)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
• SEC Filings – View Carriage Services, Inc. (CSV)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.