Un Overview de Carriage Services, Inc. (CSV)

Résumé général de Carriage Services, Inc.

Carriage Services, Inc. (CSV), fondée en 1991, s'est imposé comme un fournisseur de premier ordre dans l'industrie des services funéraires et de cimetière. La société exploite un réseau de salons funéraires et de cimetières à travers les États-Unis, offrant une variété de services, notamment des funérailles traditionnelles, des crémations, des services commémoratifs et des arrangements préalables. En 2024, les services de transport ont déclaré des ventes totales d'environ 406 millions de dollars, reflétant une demande constante pour ses services.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Dans les rapports financiers les plus récents, Carriage Services, Inc. a obtenu des revenus record, principalement motivés par ses offres de services de base. Pour l'année se terminant le 31 décembre 2023, la société a rapporté:

La croissance des revenus peut être attribuée à une augmentation du volume des services et des prix. De plus, Carriage Services a élargi sa présence sur le marché avec des acquisitions stratégiques, améliorant son empreinte opérationnelle dans les régions clés.

Introduction à Carriage Services, Inc. en tant que leader de l'industrie

Carriage Services, Inc. se démarque comme un leader du secteur des services funéraires et du cimetière, reconnu pour son engagement envers la qualité et le service client. L'entreprise exploite 200 Les salons funéraires et les cimetières à l'échelle nationale et ont remporté de nombreux prix d'excellence dans la prestation de services. En tant qu'entreprise cotée en bourse, CSV a démontré la résilience et l'adaptabilité, se positionnant comme un acteur vital de l'industrie.

Les investisseurs et les parties prenantes sont encouragés à approfondir les mesures de performance et les stratégies de croissance de l'entreprise pour comprendre les facteurs contribuant au succès continu des services Carriage.

Énoncé de mission de Carriage Services, Inc. (CSV)

Overview de Carriage Services, Inc. Énoncé de mission

L'énoncé de mission de Carriage Services, Inc. (CSV) fait partie intégrante de ses opérations, guidant son orientation stratégique et reflétant son engagement à fournir des services funéraires et de cimetières exceptionnels. En 2022, les services de transport ont enregistré des revenus de 191,9 millions de dollars, indiquant sa position sur le marché et se concentrer sur la satisfaction des clients dans une industrie sensible.

Composant central 1: engagement envers l'excellence

Les services Carriage mettent l'accent sur un fort engagement envers l'excellence dans ses services, garantissant que chaque interaction avec les clients reflète les normes de soins les plus élevées. Une récente enquête a souligné que 95% des familles interrogées estimaient que les services fournis étaient de qualité exceptionnelle.

Composant central 2: soins compatissants

Dans le secteur des services funéraires, il est essentiel de démontrer la compassion. Les services de transport se distinguent en employant des professionnels formés qui priorisent le service empathique. En 2023, 89% des familles ont déclaré se sentir soutenues pendant leur temps de chagrin, soulignant l'efficacité de l'approche de l'entreprise.

Core Composant 3: Engagement communautaire

L'implication communautaire est la pierre angulaire de la mission des services Carriage. En 2023, l'entreprise a contribué plus d'un million de dollars aux organismes de bienfaisance et événements locaux, favorisant les relations et améliorant le bien-être de la communauté. Grâce à des initiatives telles que les «ateliers de soutien au deuil», CSV a montré un dévouement à aider les familles au-delà de la période de service immédiate.

Énoncé de vision de Carriage Services, Inc. (CSV)

Vision de la croissance et du leadership

La vision de Carriage Services, Inc. (CSV) à partir de 2024 englobe un solide engagement envers la croissance et le leadership dans l'industrie de la mort. L'entreprise vise à étendre son réseau tout en conservant des services de haute qualité pour les familles en cas de besoin.

Positionnement du marché

En 2023, les services de transport fonctionnent sur 200 salons funéraires à travers 29 Aux États-Unis, il est positionné comme un fournisseur leader, ciblant une augmentation de part de marché de 5% Annuellement grâce à des acquisitions stratégiques et à la croissance organique.

Expérience client

Les services Carriage mettent l'accent sur l'amélioration de l'expérience client en mettant en œuvre des solutions axées sur la technologie. Dans une enquête récente, 85% des familles ont déclaré satisfaire à leurs services, un nombre que la société vise à augmenter 95% d'ici 2025.

Performance financière

En 2022, Carriage Services a déclaré un revenu de 194 millions de dollars, avec un revenu d'exploitation de 35 millions de dollars. Les projections pour 2024 prévoient que les revenus atteignent approximativement 210 millions de dollars en raison de l'augmentation des services et des efforts d'expansion.

Engagement envers la communauté

La vision comprend un engagement envers l'engagement communautaire, avec des plans pour accroître les contributions caritatives par 20% d'ici 2024. En 2023, la société a fait don approximativement 1,2 million de dollars aux causes locales et aux services communautaires.

Engagement des employés

Les services de voiture visent à favoriser une forte culture en milieu de travail, ciblant un score d'engagement des employés de 80% d'ici 2024. En 2023, la société a déclaré un taux de satisfaction des employés de 75%.

Initiatives de durabilité

Dans le cadre de sa vision, Carriage Services s'engage dans la durabilité. En 2023, la société a réduit son empreinte carbone par 15%. L'objectif est d'atteindre un 30% réduction de 2025.

Innovation et technologie

L'entreprise prévoit d'investir 5 millions de dollars dans la technologie des mises à niveau pour améliorer l'efficacité des services et l'interaction des clients d'ici la fin de 2024. Cette initiative s'aligne sur la vision de devenir un leader numérique dans le secteur de la mort.

Valeurs fondamentales de Carriage Services, Inc. (CSV)

Intégrité

Intégrité est la pierre angulaire de Carriage Services, Inc. (CSV). Il signifie l'engagement envers les pratiques éthiques et la transparence dans toutes les opérations. Cette valeur fondamentale est cruciale car elle favorise la confiance parmi les parties prenantes et améliore la réputation de l'entreprise.

• Carriage Services a mis en œuvre un Code d'éthique Cela décrit les attentes d'un comportement éthique parmi les employés à tous les niveaux.
• L'entreprise organise des séances de formation régulières sur la conformité et l'éthique, avec plus 95% des employés participant chaque année.
• Le CSV a une politique de dénonciation en place, garantissant que les employés peuvent signaler des comportements contraires en toute confidentialité.

Compassion

Compassion incarne l'essence du service client et de la qualité des services chez CSV. Cette valeur met en évidence l'importance de l'empathie pour aider les familles pendant leur période de besoin.

• La société propose Programmes de soutien au deuil pour les familles, avec autour 80% des participants signalant des impacts positifs sur leur processus de guérison.
• CSV contribue $500,000 Annuellement aux organismes de bienfaisance locaux et aux initiatives de soutien communautaire.
• En 2023, les services de transport ont fourni des services gratuits 1,200 les familles qui ne pouvaient pas se permettre les frais funéraires.

Excellence

Engagé à atteindre les normes les plus élevées, Excellence est une valeur fondamentale qui entraîne des services de transport pour améliorer et innover continuellement.

• En 2023, le CSV a été reconnu avec le National Funeral Directors Association (NFDA) Excellence en service pendant trois années consécutives.
• La société rapporte un taux de satisfaction des clients de plus 90% Basé sur des enquêtes post-service.
• Les services de voiture investissent approximativement 1 million de dollars Annuellement dans les programmes de formation et de développement du personnel pour assurer la prestation de services de haut niveau.

Responsabilité

Responsabilité Souligne la responsabilité des services de transport envers ses parties prenantes et la communauté. Cette valeur garantit que le CSV s'approche de ses actions et de leurs résultats.

• La société adhère à des normes d'information financière strictes, avec des audits annuels menés par des entreprises tierces.
• En 2022, le CSV a réussi à réduire les coûts opérationnels de 10% grâce à une amélioration des mesures de responsabilité et à une efficacité accrue.
• Carriage Services publie un rapport annuel sur la durabilité détaillant son impact environnemental, présentant un 25% Réduction des déchets au cours des cinq dernières années.

Innovation

Innovation est vital pour les services de transport pour rester compétitifs et répondre aux besoins en évolution de ses clients. Cette valeur fondamentale pousse l'entreprise à adopter de nouvelles technologies et pratiques.

• En 2023, Carriage Services a lancé un nouveau plate-forme commémorative numérique qui a vu la participation de plus 10,000 utilisateurs au cours des six premiers mois.
• CSV a investi 2 millions de dollars Dans le développement d'un logiciel avancé de gestion des funérailles qui rationalise la prestation de services et améliore l'expérience client.
• L'entreprise a introduit des options d'enterrement respectueuses de l'environnement, résultant en un 15% Augmentation des ventes des funérailles vertes d'une année à l'autre.