Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da EVO Payments, Inc. (EVOP)

Um Overview da EVO Payments, Inc. (EVOP)

Resumo geral da empresa

A EVO Payments, Inc. (NASDAQ: EVOP), fundada em 1989, se estabeleceu como um provedor global de tecnologia de pagamento e serviços. A empresa oferece uma variedade de produtos e serviços, incluindo soluções de processamento de pagamentos para empresas tradicionais e on-line, sistemas de ponto de venda (POS), soluções de comércio eletrônico e serviços comerciais.

A partir de 2024, os pagamentos da EVO reportaram vendas totais de aproximadamente US $ 580 milhões, refletindo o crescimento robusto impulsionado por uma diversificação de seus serviços e expansão para novos mercados.

A empresa opera em várias regiões, incluindo a América do Norte e a Europa, atendendo a pequenas e médias empresas, além de grandes corporações.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Em seu mais recente relatório financeiro para o segundo trimestre de 2024, os pagamentos do EVO demonstraram uma receita recorde de quebra US $ 150 milhões, marcando um crescimento de 24% ano a ano. A repartição da receita destaca contribuições significativas de várias linhas de produtos:

O crescimento da receita é atribuído aos investimentos estratégicos da Companhia em tecnologia e aprimoramento do atendimento ao cliente, que resultaram em uma participação de mercado mais ampla nos principais setores. Além disso, os pagamentos da EVO expandiram suas parcerias, que contribuíram diretamente para o aumento das vendas.

Introdução à empresa como uma das principais empresas do setor

O EVO Payments é reconhecido como uma das principais empresas do setor de processamento de pagamentos, conhecido por suas soluções inovadoras e abordagem centrada no cliente. A empresa recebeu uma reputação de fornecer serviços de alta qualidade que atendem às necessidades em evolução de seus clientes.

A partir de 2024, o EVO Payments detém uma participação de mercado de aproximadamente 7% No setor de processamento de pagamentos norte -americanos, se posicionando competitivamente contra outros players de destaque.

A estratégia de visão avançada da empresa e o compromisso de melhorar as tecnologias de pagamento tornaram um parceiro de confiança para empresas que buscam aprimorar seus recursos de processamento de pagamento. Para obter mais informações sobre por que o EVO Payments se destaca no setor, os leitores são incentivados a explorar as seções abaixo.

Declaração de missão da EVO Payments, Inc. (EVOP)

Declaração de Missão do EVO Payments, Inc.

A declaração de missão da Evo Payments, Inc. serve como um elemento fundamental que orienta a direção estratégica e os objetivos de longo prazo da empresa. Ele encapsula a essência da organização, com foco na satisfação do cliente, inovação e qualidade nas soluções de pagamento. A missão informa as partes interessadas, ampliando o compromisso com a excelência e a qualidade do serviço.

Compromisso do cliente

Os pagamentos da EVO enfatizam um forte compromisso com seus clientes, fornecendo soluções de pagamento confiáveis ​​e inovadoras. De acordo com o relatório anual de 2022, a empresa processou US $ 49 bilhões no volume de transações, mostrando um aumento significativo de 12% ano a ano. Isso demonstra sua dedicação ao aprimoramento das experiências dos clientes, fornecendo serviços de transação contínuos.

Inovação e tecnologia

A empresa se orgulha de estar na vanguarda dos avanços tecnológicos no processamento de pagamentos. A partir de 2023, Evo investiu aproximadamente US $ 8 milhões no desenvolvimento de tecnologias avançadas de pagamento, incluindo sistemas de pagamento sem contato e móveis. Esse investimento reflete o compromisso de atender às necessidades em evolução de comerciantes e consumidores.

Serviço de qualidade

Garantir serviços de alta qualidade é outro aspecto central da missão de Evo. A empresa mantém uma taxa de satisfação do cliente de aproximadamente 95%, conforme relatado em sua última pesquisa de feedback de clientes. Essa alta taxa de satisfação ressalta a excelência incansável da Evo, garantindo que os clientes recebam suporte responsivo e eficaz.

Declaração de visão do EVO Payments, Inc. (EVOP)

Declaração de Vision of Evo Payments, Inc. (2024)

A Declaração de Visão da Evo Payments, Inc. descreve suas aspirações para o futuro e serve como um princípio orientador por sua direção estratégica no setor de processamento de pagamentos. Os principais componentes da declaração de visão refletem as ambições da Companhia de aprimorar a experiência do cliente, inovar soluções e expandir sua presença no mercado.

Soluções inovadoras

Os pagamentos da EVO se prevê como líder na entrega soluções de pagamento de ponta Isso atende às necessidades em evolução de seus clientes. Em 2023, Evo processou aproximadamente US $ 100 bilhões nas transações, marcando um Aumento de 20% a partir do ano anterior.

Abordagem centrada no cliente

No coração da visão de Evo está um compromisso com um modelo centrado no cliente, que enfatiza o aprimoramento da experiência do cliente. A partir de 2024, a empresa possui uma taxa de satisfação do cliente de 90%, com iniciativas destinadas a melhorar a prestação de serviços e suporte. O NPS da EVO (pontuação do promotor líquido) está em 70, refletindo altos níveis de lealdade do cliente.

Expansão global

O EVO pretende expandir sua presença nos mercados globais, alavancando parcerias e experiência local. Em 2024, a empresa deve entrar Três novos mercados internacionais- Latina América, Sudeste Asiático e Europa Oriental - direcionando -se Aumento de 30% em receitas internacionais.

Avanços tecnológicos

Para manter sua vantagem competitiva, o EVO prioriza Avanços tecnológicos No processamento de pagamentos, concentrando -se na integração de medidas avançadas de segurança de dados e inteligência artificial. Em 2023, a empresa investiu aproximadamente US $ 15 milhões em P&D para aprimorar os sistemas de prevenção de fraudes e melhorar a segurança da transação.

• Investimento em P&D: US $ 15 milhões
• Integração da IA ​​em sistemas: Utilizando aprendizado de máquina para analisar padrões de transação
• Aprimoramentos de segurança: Implementando criptografia de ponta a ponta Em todas as soluções de pagamento

Desenvolvimento de funcionários

A EVO reconhece a importância de sua força de trabalho para alcançar sua visão. A empresa está comprometida com Desenvolvimento de funcionários e promover uma cultura positiva no local de trabalho. Em 2023, Eva investiu US $ 5 milhões em programas de treinamento de funcionários, resultando em um Aumento de 15% nas taxas de retenção de funcionários.

Responsabilidade social

Por fim, a visão de Evo inclui um forte foco em responsabilidade social, com o objetivo de contribuir positivamente para as comunidades e o meio ambiente. Em 2023, a empresa alocou US $ 2 milhões a várias iniciativas filantrópicas e programas de sustentabilidade.

• Investimento em programas comunitários: US $ 1 milhão
• Iniciativas de sustentabilidade ambiental: US $ 1 milhão
• Número de iniciativas financiadas: 15

Valores centrais do EVO Payments, Inc. (EVOP)

Integridade

O valor central da integridade é central para a missão da EVO Payments, Inc. Representa um compromisso com o comportamento ético e a transparência em todas as operações.

Os pagamentos da EVO demonstraram consistentemente integridade por meio de sua adesão à conformidade e aos padrões regulatórios. Em 2023, Evo gravou um Taxa de conformidade de 96% em auditorias realizadas por terceiros independentes.

Exemplos incluem:

• Implementação de um programa abrangente de treinamento de conformidade para todos os funcionários, que alcançaram um 100% de taxa de participação em 2023.
• Relatório anual de práticas de governança corporativa, com uma divulgação detalhada de operações e classificações financeiras que aderem aos regulamentos da SEC.

Inovação

A inovação é vital para que os pagamentos de EVO se mantenham competitivos no setor de processamento de pagamentos em rápida evolução.

Em 2023, Evo investiu US $ 15 milhões em pesquisa e desenvolvimento para aprimorar suas soluções de tecnologia de pagamento, levando a um Aumento de 20% na eficiência do processamento.

Exemplos incluem:

• Lançamento de uma nova plataforma de pagamentos móveis que processou US $ 1 bilhão Nas transações nos primeiros seis meses de operação.
• Colaboração com startups da Fintech, resultando na integração de cinco novos recursos de pagamento que atendem a diversas necessidades de negócios.

Centricidade do cliente

A centralidade do cliente enfatiza a importância de priorizar as necessidades do cliente e aprimorar a experiência do cliente.

Pagamentos EVO alcançados um Pontuação de satisfação do cliente de 90% Em sua pesquisa anual, refletindo sua dedicação à compreensão e atendimento a seus clientes.

Exemplos incluem:

• Introdução de um serviço de suporte ao cliente 24/7, que levou a um Redução de 30% nos tempos de espera do cliente.
• Ofertas de serviço personalizadas que aumentaram as taxas de retenção de clientes por 15% ano a ano.

Colaboração

A colaboração é crucial para promover o trabalho em equipe e alcançar objetivos comuns dentro da organização.

Os pagamentos da EVO estabeleceram equipes de departamento que lançaram com sucesso 10 principais iniciativas em 2023, demonstrando um espírito colaborativo.

Exemplos incluem:

• Sessões de inovação mensais que reunem funcionários de diferentes departamentos, contribuindo para um aumento da geração de idéias por 35%.
• Parcerias com vários líderes do setor, aprimorando as capacidades operacionais e fornecendo aos clientes uma gama mais ampla de serviços.

Responsabilidade

A responsabilidade garante que todos os funcionários assumam a responsabilidade por suas ações e decisões, impulsionando o desempenho e a confiança.

Em 2023, o EVO Payments implementou um novo sistema de rastreamento de desempenho que melhorou a responsabilidade dos funcionários, resultando em um Aumento de 25% em produtividade.

Exemplos incluem:

• Revisões regulares de desempenho e mecanismos de feedback para incentivar a responsabilidade em todos os níveis.
• Estabelecimento de objetivos claros e indicadores de desempenho (KPIs) para todas as equipes, aumentando a eficiência operacional geral.