Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Fortis Inc. (FTS)

Um Overview da Fortis Inc. (FTS)

Resumo geral da Fortis Inc.

A Fortis Inc. (FTS), fundada em 1885, começou como uma pequena utilidade elétrica em Terra Nova e Labrador. Ao longo das décadas, a empresa se expandiu significativamente por meio de aquisições e diversificação geográfica, emergindo como líder no setor de utilidade norte -americano. Hoje, o Fortis opera nos segmentos de distribuição elétrica e de gás, atendendo a cerca de 3,4 milhões de clientes em todo o Canadá e nos Estados Unidos.

A partir de 2024, o Fortis fornece uma ampla gama de serviços, incluindo:

• Geração de energia elétrica
• Distribuição de eletricidade
• Distribuição de gás natural

A empresa relatou receitas de aproximadamente US $ 4,6 bilhões Em 2023, que reflete uma trajetória de crescimento constante alimentada pelo aumento da demanda por investimentos em infraestrutura de energia e energia.

Desempenho financeiro da empresa no último período de relatório

Nos mais recentes relatórios financeiros do primeiro trimestre de 2024, a Fortis Inc. apresentou receita recorde, impulsionada principalmente por suas principais vendas de produtos. Notavelmente, a empresa informou:

• Receita de US $ 1,15 bilhão Para o primeiro trimestre de 2024, representando um aumento de 6.8% ano a ano.
• Lucro líquido atribuível aos acionistas ordinários de US $ 110 milhões, uma ascensão de 9.5% do primeiro trimestre 2023.
• Ebitda ajustada de US $ 400 milhões, marcando um aumento de 8.0%.

A quebra das fontes de receita é ilustrada na tabela abaixo:

A Fortis também expandiu sua presença no mercado, com investimentos significativos em projetos de energia renovável, refletindo seu compromisso com a sustentabilidade e reduzindo as emissões de gases de efeito estufa.

Introdução à Fortis Inc. como líder do setor

A Fortis Inc. é uma das principais empresas do setor de serviços públicos, caracterizada por seu extenso portfólio de serviços, reputação de longa data e saúde financeira robusta. A empresa é conhecida por seu serviço confiável, suporte ao cliente de qualidade e compromisso contínuo de investir em infraestrutura e inovação.

Para entender melhor por que o Fortis é bem-sucedido, o foco estratégico da empresa em soluções de energia renovável e iniciativas centradas no cliente desempenhou um papel fundamental no posicionamento como um fornecedor de confiança no mercado de energia. A empresa está continuamente entre as principais empresas de serviços públicos da América do Norte, como evidenciado por comparações favoráveis ​​do setor em crescimento e satisfação do cliente.

Os leitores podem se aprofundar nos sucessos e estratégias da Fortis abaixo para descobrir os fatores que impulsionam seu crescimento no setor de utilidades.

Declaração de Missão da Fortis Inc. (FTS)

Declaração de Missão da Fortis Inc.

A Fortis Inc. opera com uma declaração de missão que se concentra em fornecer soluções de energia confiáveis, mantendo o compromisso com a sustentabilidade e o envolvimento da comunidade. Esta missão serve como um guia crítico para alcançar objetivos estratégicos de longo prazo, garantindo que a empresa atenda às necessidades em evolução de seus clientes e partes interessadas.

Compromisso do cliente

Um dos principais componentes da declaração de missão da Fortis Inc. é uma forte dedicação à satisfação do cliente.

• A Fortis atende a aproximadamente 3,4 milhões de clientes em todo o Canadá e nos Estados Unidos.
• A empresa relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 87% em 2022.
• De acordo com o estudo de satisfação do cliente da J.D. Power El Electric Utility, Fortis, foi classificado no quartil superior para satisfação do atendimento ao cliente.

Excelência operacional

Outro componente essencial é a excelência operacional, enfatizando a eficiência e a confiabilidade na prestação de serviços.

• A Fortis investiu em torno de 19,3 bilhões de gastos em despesas de capital nos próximos cinco anos para melhorar os projetos de infraestrutura e energia renovável.
• A empresa alcançou uma taxa de confiabilidade do sistema de 99,98% em 2022.
• A Fortis pretende reduzir as emissões de gases de efeito estufa em 75% em 2035 a partir de uma linha de base de 2019.

Responsabilidade da comunidade

O terceiro componente da declaração de missão da Fortis Inc. é a responsabilidade da comunidade, que reflete seu compromisso com a responsabilidade social e a administração ambiental.

• Em 2022, o Fortis contribuiu com o CAD 7 milhões para iniciativas comunitárias e organizações de caridade.
• A Fortis pretende fornecer programas de educação em andamento, beneficiando mais de 500.000 pessoas em várias comunidades.
• Em 2023, 85% da geração de eletricidade da Fortis vem de fontes renováveis, demonstrando um compromisso com a energia sustentável.

Declaração de Visão da Fortis Inc. (FTS)

Declaração de visão Overview

A Fortis Inc. pretende ser líder na entrega de serviços de energia seguros, confiáveis ​​e econômicos. A declaração de visão para 2024 concentra -se em soluções de energia sustentável que contribuem para as comunidades que servem.

Compromisso com a sustentabilidade

Como parte de sua visão, a Fortis Inc. está comprometida em alcançar um alvo de emissões de zero líquido até 2050. A empresa descreveu várias iniciativas importantes:

• Investimento de aproximadamente US $ 4,5 bilhões em projetos de energia renovável até 2026.
• Redução de emissões de gases de efeito estufa por 30% até 2030, com base nos níveis 2020.
• Aquisição de 80% de sua eletricidade de fontes renováveis ​​até 2025.

Aprimorando a experiência do cliente

A visão da Fortis Inc. incorpora um forte foco na satisfação do cliente. A empresa planeja:

• Obter uma pontuação de satisfação do cliente de 90% ou superior até o final de 2024.
• Implementar tecnologias avançadas de medição para melhorar a eficiência do serviço.
• Reduzir o tempo médio de interrupção para menos de 60 minutos por cliente anualmente.

Engajamento e desenvolvimento da comunidade

A Fortis Inc. prevê ser um parceiro comunitário proativo. Suas iniciativas incluem:

• Investimento US $ 10 milhões em programas de desenvolvimento comunitário nos próximos cinco anos.
• Conduzindo fóruns regulares para se envolver com as partes interessadas da comunidade.
• Apoiando programas educacionais com o objetivo de inspirar as gerações futuras no setor de energia.

Inovação e avanço tecnológico

A inovação está no centro da visão da Fortis Inc. A empresa planeja:

• Alocar US $ 500 milhões Para pesquisa e desenvolvimento em tecnologia de grade inteligente até 2025.
• Melhorar a eficiência operacional, reduzindo os custos por 10% Através de automação e análise de dados.
• Inicie um programa piloto para a tecnologia de armazenamento de bateria para otimizar a distribuição de energia.

Tabela de metas estratégicas para 2024

Liderança global em transição energética

A Fortis Inc. se prevê como líder global na transição energética. O foco estratégico inclui:

• Perseguindo parcerias com inovadores energéticos globais.
• Participar de fóruns internacionais para influenciar as políticas energéticas.
• Alinhando operações com padrões e estruturas de sustentabilidade global.

Valores principais da Fortis Inc. (FTS)

Valor central: segurança

Segurança é um valor primordial na Fortis Inc. (FTS), refletindo o compromisso da empresa com o bem-estar de seus funcionários, clientes e comunidades que ela serve.

Em 2023, a Fortis alcançou uma taxa de incidentes da Administração de Segurança e Saúde Ocupacional (OSHA) de 0,6, significativamente abaixo da média da indústria de 2,0. Essa baixa taxa de incidentes demonstra a eficácia dos protocolos e cultura de segurança do Fortis.

Exemplos de iniciativas de segurança incluem:

• A implementação de um sistema abrangente de gerenciamento de segurança (SMS) que abrange treinamento para mais de 5.000 funcionários.
• Realizando mais de 1.200 auditorias de segurança em várias operações em 2023.
• Investir US $ 4,5 milhões em programas de treinamento em segurança em 2023, que incluíram os primeiros socorros e a certificação RCP para 1.200 funcionários.

Valor central: integridade

Integridade Serve como fundamento de todas as operações da Fortis, garantindo que as práticas éticas guiassem todas as decisões tomadas dentro da organização.

Em 2023, a Fortis realizou uma auditoria interna que confirmou 100% de conformidade com as diretrizes éticas da empresa, que são estritamente aplicadas em todos os departamentos.

Ações específicas que ilustram o compromisso de Fortis com a integridade incluem:

• A criação da linha direta de integridade e ética, que recebeu mais de 150 relatórios em 2023, mostrando a confiança dos funcionários em expressar preocupações.
• Condução de treinamento anual de ética para todos os funcionários, resultando em uma taxa de conclusão de 95%.
• Parceria com consultores externos para revisar e aprimorar as políticas internas de conformidade, que são revisadas trimestralmente.

Valor central: sustentabilidade

Sustentabilidade é central para as operações da Fortis, refletindo um compromisso com a administração ambiental e o gerenciamento de recursos responsáveis.

O Fortis reduziu as emissões de gases de efeito estufa em 25% desde 2019, com a meta de atingir uma redução de 50% até 2030.

Iniciativas notáveis ​​de sustentabilidade incluem:

• Investimento de US $ 1,2 bilhão em projetos de energia renovável, incluindo solar e vento, em 2023.
• Participação no Projeto de Divulgação de Carbono (CDP), alcançando uma pontuação de 'A-' em 2023.
• Implementação de programas de eficiência energética que salvaram os clientes cerca de 300 GWh anualmente, traduzindo -se para uma diminuição de US $ 30 milhões nos custos de energia.

Valor central: Compromisso do cliente

Compromisso do cliente Incorpore a dedicação da Fortis em fornecer serviço e valor excepcionais aos seus clientes.

A Fortis registrou uma pontuação de satisfação do cliente de 87% em 2023, acima da média da indústria de 80%.

As ações que demonstram esse compromisso incluem:

• O lançamento de um serviço de suporte ao cliente 24/7 que lidou com mais de 500.000 consultas em 2023.
• Reinvestir US $ 200 milhões em atualizações de infraestrutura para melhorar a confiabilidade do serviço e reduzir as interrupções.
• Realizando pesquisas anuais de feedback do cliente, que receberam respostas de mais de 10.000 clientes em 2023, impulsionando iniciativas de melhoria contínua.

Valor central: envolvimento da comunidade

Engajamento da comunidade reflete a responsabilidade do Fortis de promover relacionamentos positivos e contribuir para as comunidades que serve.

Em 2023, a Fortis contribuiu com US $ 15 milhões para vários projetos de desenvolvimento comunitário, beneficiando mais de 500.000 residentes.

Exemplos de iniciativas de envolvimento da comunidade incluem:

• Parceria com organizações locais para apoiar programas educacionais, impactando 10.000 estudantes em vários distritos escolares.
• Ofriam mais de 20.000 horas em serviço comunitário por funcionários em 2023.
• Organizando um evento anual de limpeza da comunidade, que envolveu mais de 1.500 voluntários em 2023.