Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2024) de Fortis Inc. (FTS)

Un Overview de Fortis Inc. (FTS)

Résumé général de Fortis Inc.

Fortis Inc. (FTS), fondée en 1885, a commencé comme une petite utilité électrique à Terre-Neuve-et-Labrador. Au fil des décennies, la société s'est considérablement développée par les acquisitions et la diversification géographique, émergeant en tant que leader dans le secteur des services publics nord-américains. Aujourd'hui, Fortis opère dans les segments de distribution électrique et de gaz, desservant environ 3,4 millions de clients à travers le Canada et les États-Unis.

Depuis 2024, Fortis fournit une large gamme de services, notamment:

• Génération d'énergie électrique
• Distribution d'électricité
• Répartition du gaz naturel

La société a déclaré des revenus d'environ 4,6 milliards de dollars en 2023, qui reflète une trajectoire de croissance régulière alimentée par l'augmentation de la demande d'énergie et les investissements stratégiques dans les infrastructures.

Performance financière de l'entreprise dans la dernière période de rapport

Dans les derniers rapports financiers pour le premier trimestre 2024, Fortis Inc. a présenté des revenus record principalement propulsés par leurs principales ventes de produits. Notamment, la société a rapporté:

• Revenus de 1,15 milliard de dollars pour le premier trimestre 2024, représentant une augmentation de 6.8% d'une année à l'autre.
• Bénéfice net attribuable aux actionnaires communs de 110 millions de dollars, une montée de 9.5% à partir du premier trimestre 2023.
• EBITDA ajusté de 400 millions de dollars, marquant une augmentation de 8.0%.

La ventilation des sources de revenus est illustrée dans le tableau ci-dessous:

Fortis a également élargi sa présence sur le marché, avec des investissements importants dans des projets d'énergie renouvelable, reflétant son engagement envers la durabilité et la réduction des émissions de gaz à effet de serre.

Introduction à Fortis Inc. en tant que leader de l'industrie

Fortis Inc. est l'une des principales sociétés de l'industrie des services publics, caractérisée par son vaste portefeuille de services, sa réputation de longue date et sa santé financière robuste. La société est réputée pour son service fiable, son support client de qualité et son engagement continu à investir dans les infrastructures et l'innovation.

Pour mieux comprendre pourquoi Fortis réussit, l'accent stratégique de l'entreprise sur les solutions d'énergie renouvelable et les initiatives centrées sur le client a joué un rôle central dans le positionnement en tant que fournisseur de confiance sur le marché de l'énergie. La société se classe en permanence parmi les meilleures sociétés de services publics en Amérique du Nord, comme en témoignent les comparaisons favorables de l'industrie dans la croissance et la satisfaction des clients.

Les lecteurs peuvent approfondir les succès et les stratégies de Fortis ci-dessous pour découvrir les facteurs stimulant sa croissance dans le secteur des services publics.

Énoncé de mission de Fortis Inc. (FTS)

Énoncé de mission de Fortis Inc.

Fortis Inc. fonctionne avec un énoncé de mission qui se concentre sur la fourniture de solutions énergétiques fiables tout en maintenant un engagement envers la durabilité et l'engagement communautaire. Cette mission sert de guide critique pour atteindre des objectifs stratégiques à long terme, garantissant que l'entreprise répond aux besoins en évolution de ses clients et parties prenantes.

Engagement client

L'un des principaux composants de l'énoncé de mission de Fortis Inc. est un solide dévouement à la satisfaction du client.

• Fortis dessert environ 3,4 millions de clients à travers le Canada et les États-Unis.
• La société a déclaré un score de satisfaction client de 87% en 2022.
• Selon l'étude de satisfaction des clients résidentielles de la clientèle en 2023 de J.D. Power, Fortis, Fortis a été classé dans le quartile supérieur pour la satisfaction du service client.

Excellence opérationnelle

Un autre élément essentiel est l'excellence opérationnelle, mettant l'accent sur l'efficacité et la fiabilité de la prestation de services.

• Fortis a investi environ 19,3 milliards de CAD dans les dépenses en capital au cours des cinq prochaines années pour améliorer les projets d'infrastructures et d'énergies renouvelables.
• L'entreprise a atteint un taux de fiabilité du système de 99,98% en 2022.
• Fortis vise à réduire les émissions de gaz à effet de serre de 75% d'ici 2035 par rapport à une base de référence en 2019.

Responsabilité de la communauté

La troisième composante de l'énoncé de mission de Fortis Inc. est la responsabilité de la communauté, qui reflète son engagement envers la responsabilité sociale et la gestion de l'environnement.

• En 2022, Fortis a contribué à 7 millions de CAD aux initiatives communautaires et aux organisations caritatives.
• Fortis vise à fournir des programmes d'éducation en cours, bénéficiant à plus de 500 000 personnes dans diverses communautés.
• En 2023, 85% de la production d'électricité de Fortis provient de sources renouvelables, démontrant un engagement envers l'énergie durable.

Énoncé de vision de Fortis Inc. (FTS)

Énoncé de vision Overview

Fortis Inc. vise à être un leader dans la prestation de services énergétiques sûrs, fiables et rentables. L'énoncé de vision pour 2024 se concentre sur des solutions énergétiques durables qui contribuent aux communautés qu'elles servent.

Engagement à la durabilité

Dans le cadre de sa vision, Fortis Inc. s'engage à réaliser un cible des émissions nettes-zéro d'ici 2050. La société a décrit plusieurs initiatives clés:

• Investissement d'environ 4,5 milliards de dollars dans les projets d'énergie renouvelable d'ici 2026.
• Réduction des émissions de gaz à effet de serre par 30% D'ici 2030, sur la base des niveaux de 2020.
• Achat de 80% de son électricité à partir de sources renouvelables d'ici 2025.

Amélioration de l'expérience client

La vision de Fortis Inc. incorpore un fort accent sur la satisfaction des clients. L'entreprise prévoit:

• Obtenir un score de satisfaction client de 90% ou plus à la fin de 2024.
• Mettre en œuvre des technologies de mesure avancées pour améliorer l'efficacité des services.
• Réduire le temps de panne moyen à moins de 60 minutes par client chaque année.

Engagement et développement communautaires

Fortis Inc. envisage d'être un partenaire communautaire proactif. Leurs initiatives incluent:

• Investissement 10 millions de dollars dans les programmes de développement communautaire au cours des cinq prochaines années.
• Mener des forums réguliers pour s'engager avec les parties prenantes de la communauté.
• Soutenir les programmes éducatifs visant à inspirer les générations futures dans le secteur de l'énergie.

Innovation et progrès technologique

L'innovation est au cœur de la vision de Fortis Inc. L'entreprise prévoit:

• Allouer 500 millions de dollars pour la recherche et le développement dans la technologie Smart Grid d'ici 2025.
• Améliorer l'efficacité opérationnelle en réduisant les coûts 10% par l'automatisation et l'analyse des données.
• Lancez un programme pilote pour la technologie de stockage de batteries pour optimiser la distribution d'énergie.

Tableau des objectifs stratégiques pour 2024

Leadership mondial en transition énergétique

Fortis Inc. s'engage comme un leader mondial de la transition énergétique. L'objectif stratégique comprend:

• Poursuivant des partenariats avec les innovateurs mondiaux de l'énergie.
• Participer à des forums internationaux pour influencer les politiques énergétiques.
• Alignez les opérations avec les normes et cadres mondiaux de durabilité.

Valeurs fondamentales de Fortis Inc. (FTS)

Valeur fondamentale: sécurité

Sécurité est une valeur primordiale chez Fortis Inc. (FTS), reflétant l'engagement de l'entreprise envers le bien-être de ses employés, de ses clients et des communautés qu'elle dessert.

En 2023, Fortis a atteint un taux d'incident de la Sécurité et de la santé au travail (OSHA) de 0,6, nettement inférieur à la moyenne de l'industrie de 2,0. Ce faible taux d'incident démontre l'efficacité des protocoles et de la culture de sécurité de Fortis.

Des exemples d'initiatives de sécurité comprennent:

• Mise en œuvre d'un système complet de gestion de la sécurité (SMS) qui englobe la formation de plus de 5 000 employés.
• Effectuant plus de 1 200 audits de sécurité dans diverses opérations en 2023.
• Investir 4,5 millions de dollars dans des programmes de formation en sécurité en 2023, qui comprenaient les premiers soins et la certification de RCR pour 1 200 employés.

Valeur fondamentale: intégrité

Intégrité sert de base à toutes les opérations de Fortis, garantissant que les pratiques éthiques guident toutes les décisions prises au sein de l'organisation.

En 2023, Fortis a entrepris un audit interne qui a confirmé la conformité à 100% des directives éthiques de la société, qui sont strictement appliquées dans tous les départements.

Des actions spécifiques qui illustrent l'engagement de Fortis à l'intégrité comprennent:

• Création de la hotline de l'intégrité et de l'éthique, qui a reçu plus de 150 rapports en 2023, mettant en valeur la confiance des employés dans les préoccupations exprimées.
• Effectuant une formation en éthique annuelle pour tous les employés, ce qui entraîne un taux d'achèvement de 95%.
• Partenariat avec des consultants externes pour réviser et améliorer les politiques de conformité internes, qui sont examinées trimestriellement.

Valeur fondamentale: durabilité

Durabilité est au cœur des opérations de Fortis, reflétant un engagement envers la gestion de l'environnement et la gestion responsable des ressources.

Fortis a réduit les émissions de gaz à effet de serre de 25% depuis 2019, dans le but d'atteindre une réduction de 50% d'ici 2030.

Les initiatives notables de durabilité comprennent:

• Investissement de 1,2 milliard de dollars dans des projets d'énergie renouvelable, notamment solaire et éolien, en 2023.
• Participation au Carbone Divulgure Project (CDP), réalisant un score de «a-» en 2023.
• Mise en œuvre de programmes d'efficacité énergétique qui ont permis aux clients de 300 GWh par an, se traduisant par une baisse de 30 millions de dollars des coûts énergétiques.

Valeur fondamentale: engagement client

Engagement client incarne le dévouement de Fortis à fournir un service et une valeur exceptionnels à ses clients.

Fortis a déclaré un score de satisfaction client de 87% en 2023, ce qui est supérieur à la moyenne de l'industrie de 80%.

Les actions qui démontrent cet engagement comprennent:

• Lancement d'un service de support client 24/7 qui a traité plus de 500 000 demandes de demandes en 2023.
• Réinvestir 200 millions de dollars de mises à niveau des infrastructures pour améliorer la fiabilité des services et réduire les pannes.
• En menant des enquêtes de rétroaction des clients annuelles, qui ont reçu des réponses de plus de 10 000 clients en 2023, ce qui entraîne des initiatives d'amélioration continue.

Valeur fondamentale: engagement communautaire

Engagement communautaire Reflète la responsabilité de Fortis de favoriser les relations positives et de contribuer aux communautés qu'elle sert.

En 2023, Fortis a contribué 15 millions de dollars à divers projets de développement communautaire, bénéficiant à plus de 500 000 résidents.

Des exemples d'initiatives d'engagement communautaire comprennent:

• Partenariat avec des organisations locales pour soutenir les programmes éducatifs, ce qui a un impact sur 10 000 élèves dans plusieurs districts scolaires.
• Faire du bénévolat plus de 20 000 heures de service communautaire par les employés en 2023.
• Organisation d'un événement de nettoyage communautaire annuel, qui a impliqué plus de 1 500 bénévoles en 2023.