بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية (2024) لشركة Fortis Inc. (FTS)

ان Overview شركة فورتيس (FTS)

ملخص عام لشركة فورتيس.

بدأت شركة Fortis Inc. (FTS)، التي تأسست عام 1885، كمرفق كهربائي صغير في نيوفاوندلاند ولابرادور. على مر العقود، توسعت الشركة بشكل كبير من خلال عمليات الاستحواذ والتنويع الجغرافي، وبرزت كشركة رائدة في قطاع المرافق في أمريكا الشمالية. واليوم، تعمل شركة Fortis في قطاعات توزيع الكهرباء والغاز، وتخدم حوالي 3.4 مليون عميل في جميع أنحاء كندا والولايات المتحدة.

اعتبارًا من عام 2024، توفر Fortis مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك:

• توليد الطاقة الكهربائية
• توزيع الكهرباء
• توزيع الغاز الطبيعي

وقد أعلنت الشركة عن إيرادات بلغت حوالي 4.6 مليار دولار في عام 2023، وهو ما يعكس مسار نمو مطرد يغذيه الطلب المتزايد على الطاقة والاستثمارات الاستراتيجية في البنية التحتية.

الأداء المالي للشركة في آخر فترة تقرير

في أحدث التقارير المالية للربع الأول من عام 2024، أظهرت شركة Fortis Inc. إيرادات قياسية مدفوعة بشكل أساسي بمبيعات منتجاتها الرئيسية. والجدير بالذكر أن الشركة أفادت:

• إيرادات 1.15 مليار دولار للربع الأول من عام 2024، وهو ما يمثل زيادة قدرها 6.8% سنة بعد سنة.
• صافي الدخل العائد للمساهمين العاديين 110 مليون دولار، ارتفاع 9.5% من الربع الأول من عام 2023.
• الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) المعدلة 400 مليون دولار، بمناسبة زيادة 8.0%.

ويوضح الجدول أدناه توزيع مصادر الإيرادات:

كما قامت فورتيس بتوسيع تواجدها في السوق، من خلال استثمارات كبيرة في مشاريع الطاقة المتجددة، مما يعكس التزامها بالاستدامة والحد من انبعاثات الغازات الدفيئة.

مقدمة لشركة Fortis Inc. كشركة رائدة في الصناعة

تعد شركة Fortis Inc. واحدة من الشركات الرائدة في صناعة المرافق، وتتميز بمحفظة خدماتها الواسعة وسمعتها الطويلة الأمد والصحة المالية القوية. وتشتهر الشركة بخدماتها الموثوقة، ودعم العملاء عالي الجودة، والتزامها المستمر بالاستثمار في البنية التحتية والابتكار.

لفهم سبب نجاح Fortis بشكل أكبر، لعب التركيز الاستراتيجي للشركة على حلول الطاقة المتجددة والمبادرات التي تركز على العملاء دورًا محوريًا في وضع نفسها كمزود موثوق به في سوق الطاقة. تُصنف الشركة باستمرار بين أفضل شركات المرافق في أمريكا الشمالية، كما يتضح من مقارنات الصناعة المواتية في النمو ورضا العملاء.

يمكن للقراء التعمق في نجاحات واستراتيجيات فورتيس أدناه للكشف عن العوامل التي تدفع نموها في قطاع المرافق.

بيان مهمة شركة Fortis Inc. (FTS)

بيان مهمة شركة فورتيس

تعمل شركة Fortis Inc. وفقًا لبيان مهمة يركز على تقديم حلول طاقة موثوقة مع الحفاظ على الالتزام بالاستدامة والمشاركة المجتمعية. تعمل هذه المهمة كدليل حاسم لتحقيق الأهداف الإستراتيجية طويلة المدى، مما يضمن تلبية الشركة للاحتياجات المتطورة لعملائها وأصحاب المصلحة.

التزام العملاء

أحد المكونات الأساسية لبيان مهمة شركة Fortis Inc. هو التفاني القوي في تحقيق رضا العملاء.

• تخدم Fortis حوالي 3.4 مليون عميل في جميع أنحاء كندا والولايات المتحدة.
• أعلنت الشركة عن تحقيق رضا العملاء بنسبة 87٪ في عام 2022.
• وفقًا لدراسة رضا عملاء المرافق الكهربائية السكنية لعام 2023 التي أجرتها شركة J.D. Power، تم تصنيف Fortis في الربع الأعلى من حيث رضا خدمة العملاء.

التميز التشغيلي

عنصر أساسي آخر هو التميز التشغيلي، مع التركيز على الكفاءة والموثوقية في تقديم الخدمات.

• واستثمرت فورتيس حوالي 19.3 مليار دولار كندي في النفقات الرأسمالية على مدى السنوات الخمس المقبلة لتعزيز مشاريع البنية التحتية والطاقة المتجددة.
• وحققت الشركة نسبة موثوقية النظام 99.98% في عام 2022.
• وتهدف فورتيس إلى خفض انبعاثات الغازات الدفيئة بنسبة 75% بحلول عام 2035 مقارنة بخط الأساس لعام 2019.

المسؤولية المجتمعية

العنصر الثالث من بيان مهمة شركة Fortis Inc. هو المسؤولية المجتمعية، والتي تعكس التزامها بالمسؤولية الاجتماعية والإشراف البيئي.

• وفي عام 2022، ساهمت شركة Fortis بمبلغ 7 ملايين دولار كندي للمبادرات المجتمعية والمنظمات الخيرية.
• تهدف فورتيس إلى توفير برامج تعليمية مستمرة، يستفيد منها أكثر من 500000 شخص في مجتمعات مختلفة.
• اعتبارًا من عام 2023، يأتي 85% من توليد الكهرباء في فورتيس من مصادر متجددة، مما يدل على الالتزام بالطاقة المستدامة.

بيان رؤية شركة Fortis Inc. (FTS)

بيان الرؤية Overview

تهدف شركة Fortis Inc. إلى أن تكون رائدة في تقديم خدمات طاقة آمنة وموثوقة وفعالة من حيث التكلفة. يركز بيان الرؤية لعام 2024 على حلول الطاقة المستدامة التي تساهم في المجتمعات التي تخدمها.

الالتزام بالاستدامة

كجزء من رؤيتها، تلتزم شركة Fortis Inc. بتحقيق هدف صافي الانبعاثات الصفرية بحلول عام 2050. وقد حددت الشركة عدة مبادرات رئيسية:

• استثمار ما يقرب من 4.5 مليار دولار في مشاريع الطاقة المتجددة بحلول عام 2026.
• الحد من انبعاثات الغازات الدفيئة بنسبة 30% بحلول عام 2030، على أساس مستويات عام 2020.
• شراء 80% الكهرباء من مصادر متجددة بحلول عام 2025.

تعزيز تجربة العملاء

تتضمن رؤية شركة Fortis Inc. تركيزًا قويًا على رضا العملاء. وتخطط الشركة إلى:

• تحقيق درجة رضا العملاء 90% أو أعلى بحلول نهاية عام 2024.
• تطبيق تقنيات القياس المتقدمة لتعزيز كفاءة الخدمة.
• تقليل متوسط ​​وقت الانقطاع إلى أقل من 60 دقيقة لكل عميل سنويا.

المشاركة المجتمعية والتنمية

تتصور شركة Fortis Inc. أن تكون شريكًا استباقيًا في المجتمع. وتشمل مبادراتهم ما يلي:

• الاستثمار 10 ملايين دولار في برامج تنمية المجتمع خلال السنوات الخمس المقبلة.
• عقد منتديات منتظمة للتواصل مع أصحاب المصلحة في المجتمع.
• دعم البرامج التعليمية التي تهدف إلى إلهام الأجيال القادمة في قطاع الطاقة.

الابتكار والتقدم التكنولوجي

الابتكار هو جوهر رؤية شركة Fortis Inc. وتخطط الشركة إلى:

• تخصيص 500 مليون دولار للبحث والتطوير في مجال تكنولوجيا الشبكات الذكية بحلول عام 2025.
• تعزيز الكفاءة التشغيلية عن طريق خفض التكاليف عن طريق 10% من خلال الأتمتة وتحليل البيانات.
• إطلاق برنامج تجريبي لتكنولوجيا تخزين البطاريات لتحسين توزيع الطاقة.

جدول الأهداف الإستراتيجية لعام 2024

القيادة العالمية في تحول الطاقة

تعتبر شركة Fortis Inc. نفسها شركة رائدة عالميًا في مجال تحول الطاقة. يشمل التركيز الاستراتيجي ما يلي:

• متابعة الشراكات مع مبتكري الطاقة العالميين.
• المشاركة في المحافل الدولية للتأثير على سياسات الطاقة.
• مواءمة العمليات مع معايير وأطر الاستدامة العالمية.

القيم الأساسية لشركة Fortis Inc. (FTS)

القيمة الأساسية: السلامة

أمان تمثل قيمة قصوى في شركة Fortis Inc. (FTS)، مما يعكس التزام الشركة برفاهية موظفيها وعملائها والمجتمعات التي تخدمها.

في عام 2023، حققت شركة Fortis معدل حوادث إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) قدره 0.6، وهو أقل بكثير من متوسط ​​الصناعة البالغ 2.0. يوضح معدل الحوادث المنخفض هذا فعالية بروتوكولات وثقافة السلامة الخاصة بشركة Fortis.

تتضمن أمثلة مبادرات السلامة ما يلي:

• تنفيذ نظام شامل لإدارة السلامة (SMS) يشمل تدريب أكثر من 5000 موظف.
• إجراء أكثر من 1200 عملية تدقيق للسلامة عبر مختلف العمليات في عام 2023.
• استثمار 4.5 مليون دولار في برامج التدريب على السلامة في عام 2023، والتي تضمنت شهادة الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي لـ 1200 موظف.

القيمة الأساسية: النزاهة

نزاهة بمثابة الأساس لجميع العمليات في فورتيس، مما يضمن أن الممارسات الأخلاقية توجه كل قرار يتم اتخاذه داخل المنظمة.

وفي عام 2023، أجرت شركة Fortis عملية تدقيق داخلي أكدت الامتثال بنسبة 100% للمبادئ التوجيهية الأخلاقية للشركة، والتي يتم تنفيذها بصرامة في جميع الأقسام.

تشمل الإجراءات المحددة التي توضح التزام فورتيس بالنزاهة ما يلي:

• إنشاء الخط الساخن للنزاهة والأخلاقيات، والذي تلقى أكثر من 150 بلاغًا في عام 2023، مما يُظهر ثقة الموظفين في التعبير عن مخاوفهم.
• إجراء تدريب سنوي على الأخلاقيات لجميع الموظفين، مما أدى إلى معدل إنجاز يصل إلى 95%.
• الشراكة مع المستشارين الخارجيين لمراجعة وتعزيز سياسات الامتثال الداخلي، والتي تتم مراجعتها كل ثلاثة أشهر.

القيمة الأساسية: الاستدامة

الاستدامة يعد أمرًا أساسيًا لعمليات فورتيس، مما يعكس الالتزام بالإشراف البيئي والإدارة المسؤولة للموارد.

خفضت فورتيس انبعاثات الغازات الدفيئة بنسبة 25% منذ عام 2019، بهدف تحقيق خفض بنسبة 50% بحلول عام 2030.

تشمل مبادرات الاستدامة البارزة ما يلي:

• استثمار 1.2 مليار دولار في مشاريع الطاقة المتجددة، بما في ذلك الطاقة الشمسية وطاقة الرياح، في عام 2023.
• المشاركة في مشروع الكشف عن الكربون (CDP) والحصول على درجة "A-" في عام 2023.
• تنفيذ برامج كفاءة الطاقة التي وفرت للعملاء ما يقدر بنحو 300 جيجاوات ساعة سنويًا، وهو ما يعني انخفاضًا قدره 30 مليون دولار في تكاليف الطاقة.

القيمة الأساسية: التزام العملاء

التزام العملاء يجسد تفاني فورتيس في تقديم خدمة وقيمة استثنائية لعملائها.

أعلنت شركة Fortis عن تحقيق رضا العملاء بنسبة 87% في عام 2023، وهو أعلى من متوسط ​​الصناعة البالغ 80%.

وتشمل الإجراءات التي تثبت هذا الالتزام ما يلي:

• إطلاق خدمة دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والتي تعاملت مع أكثر من 500000 استفسار في عام 2023.
• إعادة استثمار 200 مليون دولار في تحديث البنية التحتية لتحسين موثوقية الخدمة وتقليل انقطاع الخدمة.
• إجراء استطلاعات آراء العملاء السنوية، والتي تلقت ردودًا من أكثر من 10000 عميل في عام 2023، مما أدى إلى دفع مبادرات التحسين المستمر.

القيمة الأساسية: المشاركة المجتمعية

المشاركة المجتمعية يعكس مسؤولية فورتيس لتعزيز العلاقات الإيجابية والمساهمة في المجتمعات التي تخدمها.

وفي عام 2023، ساهمت فورتيس بمبلغ 15 مليون دولار في مشاريع تنمية مجتمعية مختلفة، استفاد منها أكثر من 500 ألف ساكن.

تتضمن أمثلة مبادرات المشاركة المجتمعية ما يلي:

• الشراكة مع المنظمات المحلية لدعم البرامج التعليمية، مما يؤثر على 10000 طالب عبر مناطق تعليمية متعددة.
• أكثر من 20 ألف ساعة تطوعية في خدمة المجتمع للموظفين عام 2023
• تنظيم فعالية نظافة مجتمعية سنوية يشارك فيها أكثر من 1500 متطوع في عام 2023.