Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) do Grupo Aeroportuario del Centro Norte, S.A.B. de C.V. (OMAB)

Um Overview de Grupo Aeroportuario del Centro Norte, S.A.B. de C.V. (OMAB)

Resumo geral do Grupo Aeroportuario del Centro Norte, S.A.B. de C.V.

Grupo Aeroportuario del Centro Norte, S.A.B. de C.V. (OMAB), é um operador líder de aeroporto no México. Fundada em 1998, a empresa gerencia e opera vários aeroportos, incluindo os de Monterrey, Guadalajara e Puerto Vallarta. A partir de 2024, a OMAB fornece serviços aeroportuários a mais de 20 milhões de passageiros anualmente.

O OMAB oferece uma gama de serviços com foco no transporte aéreo de passageiros e carga, incluindo:

• Gerenciamento e operações aeroportuárias
• Serviços aeronáuticos
• Serviços comerciais
• Desenvolvimento imobiliário relacionado às operações aeroportuárias

Em 2024, a empresa relatou vendas totais atingindo aproximadamente US $ 1,1 bilhão, apresentando forte demanda por viagens aéreas pós-pós-panorâmica.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No período mais recente do relatório financeiro, o Grupo Aeroportuario del Centro Norte demonstrou desempenho financeiro excepcional. A empresa registrou um aumento de receita de 22% Ano a ano, impulsionado principalmente por um crescimento significativo no tráfego de passageiros e nas receitas aeronáuticas. As principais métricas financeiras do relatório mais recente incluem:

O crescimento das receitas é amplamente atribuído a um influxo de viajantes nacionais e internacionais, com contribuições específicas de rotas -chave como:

• Monterrey para a Cidade do México
• Guadalajara para Los Angeles
• Puerto Vallarta para Dallas

Introdução à empresa como uma das principais empresas do setor

O Grupo Aeroportuario del Centro Norte é um participante de destaque no setor de administração aeroportuária no México e na América Latina. Com seus locais estratégicos de aeroportos e comprometimento de melhorar as experiências de passageiros, a OMAB se estabeleceu como líder do setor.

O sucesso da empresa pode ser creditado por suas robustas estratégias operacionais, ofertas inovadoras de serviços e investimentos extensos no desenvolvimento de infraestrutura. O OMAB não apenas prioriza a segurança e a eficiência, mas também mantém o foco na sustentabilidade e no envolvimento da comunidade.

Para os interessados ​​em entender mais sobre a excelência operacional e estratégias que impulsionam o sucesso do Grupo Aeroportuario del Centro Norte, mais informações estão disponíveis abaixo.

Declaração de missão do Grupo Aeroportuario del Centro Norte, S.A.B. de C.V. (OMAB)

Declaração de missão Overview

A missão do Grupo Aeroportuario del Centro Norte, S.A.B. de C.V. (OMAB) é fundamental na formação de sua estratégia e objetivos de longo prazo. A partir de 2024, Omab se concentra Fornecendo serviços de qualidade aeroportos Isso aumenta a experiência de viagem para os passageiros, garantindo segurança, eficiência e sustentabilidade ambiental.

Omab opera uma rede de 13 aeroportos no México, lidando com aproximadamente 20,5 milhões de passageiros em 2023. A declaração de missão da empresa serve como um princípio orientador fundamental para suas operações, enfatizando o compromisso com as partes interessadas, que incluem clientes, funcionários e investidores.

Componente central: serviço de qualidade

Um elemento significativo da declaração de missão da OMAB é seu compromisso inabalável com serviço de qualidade. Esse compromisso se reflete nas métricas operacionais da empresa e nas classificações de satisfação do cliente.

Por exemplo, em 2023, o OMAB alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 85% com base em pesquisas realizadas em seus aeroportos. Esse alto nível de aprovação do cliente é impulsionado por vários fatores, como:

• Operações de vôo oportunas
• Limpeza e manutenção de instalações
• Profissionalismo da equipe
• Disponibilidade de comodidades e serviços

O investimento em serviço de qualidade também se traduz em desempenho financeiro, com a receita de relatórios da OMAB de US $ 600 milhões No mesmo ano, um Aumento de 10% de 2022.

Componente central: sustentabilidade

Outro aspecto vital da missão de Omab é o seu foco em sustentabilidade. A empresa está comprometida em minimizar o impacto ambiental de suas operações. Estatísticas recentes indicam que o OMAB reduziu as emissões de carbono por 15% Nos últimos dois anos.

Em 2023, OMAB alocou US $ 50 milhões em direção a iniciativas de sustentabilidade, incluindo:

• Infraestrutura aeroportuária com eficiência energética
• Programas de redução de resíduos
• Iniciativas de conservação de água
• Engajamento e educação da comunidade

Os esforços de sustentabilidade de Omab são reconhecidos em vários prêmios, incluindo o Prêmio Eco-Airport do Conselho Internacional do Aeroporto, destacando sua liderança em práticas ambientais.

Componente central: engajamento das partes interessadas

Por fim, a declaração de missão de Omab enfatiza a importância de Engajamento das partes interessadas. A OMAB envolve ativamente suas partes interessadas na formação de suas políticas e operações, garantindo transparência e responsabilidade.

Em 2023, Omab conduziu sobre 30 Reuniões das partes interessadas e workshops para reunir informações de clientes, funcionários e comunidades locais. Os resultados desses compromissos informaram várias iniciativas, levando a:

• Mecanismos aprimorados de feedback do cliente
• Programas de treinamento de funcionários
• Projetos de desenvolvimento comunitário

As implicações financeiras do envolvimento das partes interessadas são evidentes nas fortes relações dos investidores da OMAB, como refletido em um Aumento de 20% no preço das ações desde 2022.

Declaração de visão do Grupo Aeroportuario del Centro Norte, S.A.B. de C.V. (OMAB)

Visão para crescimento sustentável

A Declaração de Visão do Grupo Aeroportuario del Centro Norte, S.A.B. de C.V. (OMAB) para 2024 enfatiza um compromisso com o crescimento sustentável no setor da aviação. A empresa pretende melhorar sua eficiência operacional, minimizando sua pegada ambiental.

A partir de 2023, a OMAB registrou receitas anuais de US $ 1,05 bilhão, refletindo um crescimento de 10% em comparação com o ano anterior. A empresa pretende atingir uma meta de receita de US $ 1,2 bilhão até o final de 2024.

Além disso, a OMAB está investindo US $ 200 milhões em tecnologias verdes e melhorias de infraestrutura, destinadas a reduzir as emissões de carbono em 25% até 2025.

Abordagem centrada no cliente

Em 2024, a visão da OMAB enfatiza a importância de uma abordagem centrada no cliente para os serviços de aviação. A empresa pretende melhorar a experiência dos passageiros implementando soluções digitais e aprimorando as instalações.

De acordo com as estatísticas recentes, a OMAB atendeu aproximadamente 21 milhões de passageiros em 2023, com o objetivo de aumentar esse número para 23 milhões em 2024 por meio de ofertas de serviço aprimoradas.

A empresa planeja alocar US $ 50 milhões para atualizar os terminais e fornecer comodidades de ponta até o final de 2024.

Inovação em tecnologia

A visão da OMAB para 2024 também destaca a integração de tecnologias inovadoras para otimizar as operações e aprimorar a segurança. Espera -se que a adoção de novas tecnologias melhore a eficiência operacional.

Em 2023, a OMAB investiu US $ 30 milhões em segurança cibernética e infraestrutura digital, que é projetada para aumentar para US $ 40 milhões em 2024.

Um aspecto essencial dessa visão inclui a implantação de análises avançadas e inteligência artificial, projetada para reduzir os custos operacionais em aproximadamente 15% nos próximos três anos.

Parcerias estratégicas e alianças

A declaração de visão de 2024 ressalta a importância de forjar parcerias estratégicas para melhorar a competitividade. O OMAB pretende entrar em pelo menos cinco novas alianças com companhias aéreas e prestadores de serviços até o final de 2024.

A empresa espera que essas parcerias aumentem a disponibilidade de rotas em 20% e expandam seu alcance de mercado significativamente.

Financeiramente, a OMAB prevê que essas parcerias possam gerar US $ 150 milhões adicionais em receita anual até 2025.

Compromisso com a segurança

A visão da OMAB inclui um compromisso inabalável com a segurança nas operações do aeroporto, com o objetivo de alcançar violações de segurança zero até 2024.

A empresa planeja investir US $ 25 milhões em medidas aprimoradas de segurança, incluindo tecnologias avançadas de triagem e aumento do treinamento da força de trabalho.

Em 2023, a OMAB manteve uma taxa de conformidade de segurança de 99,9%, e a meta para 2024 é sustentar essa porcentagem exata.

Valores centrais do Grupo Aeroportuario del Centro Norte, S.A.B. de C.V. (OMAB)

Segurança

O valor da segurança no Grupo Aeroportuario del Centro Norte, S.A.B. de C.V. (OMAB) é fundamental. A segurança não é apenas um requisito regulatório, mas também um compromisso fundamental com o bem-estar de funcionários, passageiros e integridade operacional.

Em 2023, o OMAB alcançou um registro de segurança com um 99.9% Taxa de vôo livre de incidentes em sua rede de aeroportos. Para aprimorar os protocolos de segurança, a empresa investiu US $ 12 milhões Em tecnologias avançadas de segurança e programas de treinamento de funcionários destinados a minimizar os riscos e melhorar os recursos de resposta a emergências.

Exemplos de iniciativas incluem:

• Implementação de um sistema abrangente de gerenciamento de segurança (SMS) que integra o gerenciamento de riscos e a garantia de segurança.
• Exercícios de segurança regulares que envolviam 1,000 funcionários para garantir a preparação para vários cenários de emergência.
• Colaboração com organizações internacionais de segurança para melhoria contínua e práticas recomendadas.

Atendimento ao Cliente

O atendimento ao cliente é um valor central que impulsiona as operações da OMAB. O atendimento ao cliente excepcional é essencial para manter uma vantagem competitiva no setor de aviação.

A partir de 2023, a OMAB alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 87%, refletindo seu compromisso de melhorar a experiência do passageiro. A empresa implementou várias iniciativas e programas para aprimorar os níveis de serviço.

Os principais exemplos incluem:

• Lançamento de um sistema de feedback de clientes digital que coletou 50,000 Pesquisas de passageiros anualmente para reunir insights e melhorar os serviços.
• Programas de treinamento que envolvem 500 Pessoal de atendimento ao cliente, com foco no envolvimento do cliente e na resolução de conflitos.
• Parceria com empresas locais para oferecer promoções e serviços exclusivos aos passageiros.

Inovação

A inovação serve como uma força motriz crítica por trás da estratégia de crescimento e da excelência operacional da OMAB. A adoção de novas tecnologias e práticas inovadoras promove a eficiência e se adapta às demandas em evolução do mercado.

Em 2023, OMAB alocou US $ 15 milhões Para projetos inovadores, incluindo a implementação de quiosques de check-in automatizados e sistemas aprimorados de manuseio de bagagem.

As iniciativas destacadas incluem:

• Implantação de sistemas automatizados em 5 Principais aeroportos, reduzindo os horários de check-in por 30%.
• Integração de uma nova plataforma de análise de dados para otimizar os horários de voo, resultando em um 10% aumento da eficiência operacional.
• Colaboração com startups de tecnologia para desenvolver um aplicativo móvel para atualizações em tempo real sobre o status e os serviços do voo.

Sustentabilidade

O OMAB está comprometido com a sustentabilidade como um valor central, reconhecendo a importância da administração ambiental no setor de aviação. A empresa está focada em minimizar sua pegada ecológica.

Em 2023, o OMAB reduziu as emissões de carbono em operação por 20% Comparado ao ano anterior, marcando um progresso significativo em direção a seus objetivos de sustentabilidade. Um investimento total de US $ 10 milhões foi feito para implementar tecnologias e práticas ecológicas.

Iniciativas notáveis ​​de sustentabilidade incluem:

• Instalação de painéis solares em 3 Principais aeroportos, fornecendo 30% de suas necessidades de energia.
• Introdução de um programa de redução de resíduos que diminuiu o desperdício de aterro por 25%.
• Parceria com organizações ambientais para restaurar habitats locais em instalações de aeroportos.

Integridade

A integridade é a base das operações e interações da OMAB com as partes interessadas. A defesa dos padrões éticos e a transparência promove a confiança entre funcionários, clientes e parceiros.

Em 2023, o OMAB implementou um programa de conformidade abrangente que incluía treinamento para over 800 funcionários sobre práticas éticas e governança corporativa.

Exemplos do compromisso com a integridade incluem:

• Auditorias regulares que garantem a conformidade com os regulamentos locais e internacionais, com uma taxa de conformidade de 98%.
• Estabelecimento de um programa de denunciante que permite que os funcionários relatem comportamento antiético anonimamente.
• Engajamento com as partes interessadas da comunidade para promover processos de transparência e tomada de decisão ética.